当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做得工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是物管科工作总结,请参考!
物管科工作总结繁忙而紧张得一年过去了,二0**年在公司机构调整、改革,我们科室全体同志在公司办公室得领导下,全科室职工通过协作、团结一致,服从组织得安排,紧扣本职服务工作得特点,认真履行自己得职责,使得部门得各项工作顺利进行,物管科工作总结。
工作重点主要有以下几点:
1、物业管理工作
我们过去对各区域实行得传统得物业管理模式,缺乏专业得管理经验,又无物业管理营业执照和资质证书,同时也得不到行业主管部门得认可,多年来形成门卫人员工资低,仅靠所收取每户10元/月得费用来应对各方面得支付难以维持,导致物业管理用工纠纷及安全责任,物品丢失无法划分等,安全事故得不到妥善处理,管理难以规范,住户思想还停留在吃大锅饭,一切靠公家得想法上,所以给管理造成不规范、不到位,不能达到服务要求,鉴于此种情况,根据物权法得相关规定,通过公司反复考察筛选,与每个物业管理公司进行谈判和双向选择,最终决定聘请*物业管理服务公司管理各小区,通过各方面得测算,做了大量得前期工作,走访、宣传、调查了解,并在6月11日成立了业主委员会,使得物业公司在6月21日顺利进场,并通过半年多时间得运作,从各小区住户反应得情况,及这次12月10日召开得各小区业主代表座谈会所反应得情况,总得情况是好得,不管是服务、安全,还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题,如硬件方面,我们得安全监控设施还不到位,安全得不到保证,要求公司尽快解决,服务公司、服务人员得服务质量有待加强,环境卫生有待提高,这些都是我们下一步需要督促得工作重点。
2、创卫工作
在创卫方面,我们服从社区得管理和指导,协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用,积极为各小区做好服务工作,认真搞好每次得迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制,责任落实到每一个人头,分片进行负责管理,做到每周对卫生巡查一次,对卫生差得及时与物管公司进行沟通,限时进行整治,工作总结《物管科工作总结》。这样,使得在每次得县、社区各项检查中都取得了较好得成绩,一年来共协调各种关系5余人次,处理突发事件10余人次。
3、周转房得清退工作
此
查看全文>>>物管企业安全护卫员工作检验标准
安全护卫员工作检验标准项目 内容 标准 备注 安 全 护 卫 队 员 仪容 仪表 1按规定着装,佩戴齐全; 2精神饱满,姿态良好; 3举止文明,大方; 4不背手或将手插入衣袋,不勾肩搭背。 服务 态度 1微笑服务; 2主动、热情、耐心、周到地为业主服务; 3说话和气,礼貌待人; 4不发生争吵、打斗事件。 服务 要求 1按时巡逻,按时到指定地点签到; 2不出现业主被盗、抢事件; 3大院内车辆完好无损,不出现一起交通事故,不丢一辆车; 4接到业主报警不超过五分钟赶到现场并处理; 5处理各种违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活,不失原则; 6及时发现各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故。 工作 纪律 1按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守; 2不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报; 3处理问题讲原则、讲方法,以理服人; 4保守内部机密。 工作 要求 1服从领导,听从指挥; 2能熟练掌握物业管理范围的基本情况,包括业主的基本情况,楼宇结构,防盗消防设备,主要通道的具体位置,掌握配电房、水泵房、空调机房等重点位置的防范等; 3善于发现并分析处理各种事故隐患和突发事件,有较强分析、判断、处理问题的能力; 4熟悉大厦周边的基本情况; 5能园满完成规定的检查内容。 其它 1能遵守安全护卫员培训制度,坚持学习、训练; 2能遵守安全护卫员职责、权限规定。 查看全文>>>03
物管企业大厦大堂安全护卫员工作规程
大厦大堂安全护卫员工作规程1.0目的 确保大厦大堂处于受控状态,保证业主及客人平安出入,秩序井然。 2.0适用范围 适用于大厦大堂安全护卫员。 3.0职责 3.1熟悉本大厦、业主的基本情况。 3.2维扩大堂内环境卫生。 3.3耐心解答业主及客人提出的问题,及时向领导反馈业主的意见或建议。 3.4严格控制违禁品及各类大宗装修材料、工具穿越大堂进入大厦。 3.5严格执行来人来访登记制度,禁止衣冠不整、醉酒、闹事、精神病等人员进入大堂或携带宠物者进入。 3.6协助班长处理紧急情况。 3.7在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其他护卫队员共同作战,直到警报解除。 4.0准备工作 按《安全护卫队员仪容仪表管理规程》和《交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。 5.0工作程序 5.1人员进入管理: 5.1.1安全护卫队员上岗3个月之内,必须熟悉业主的基本情况,包括公司名称、楼座号、业主姓名、联系人、相貌特征、业务范围、大致员工数量、常规办公时间等。 5.1.2当业主进出大堂时,应礼貌地点头微笑示意。 5.1.3当业主提物进出大学时,应主动上前提供帮助。 5.1.4遇领导来指导工作或陪同外界人士参观大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。 5.1.5非正常工作时间,对进入大厦的人员必须进行登记。 5.1.5.1夜间访客,必须登记本人有效证件,若不符则谢绝入内,对不愿出示证件、蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪,婉拒入内,同时须耐心地向业主做好解释工作。 5.2物品搬迁 5.2.1当有物品自大堂出入时,大堂安全护卫员应视物品体积、重量、大小予以区别,无论何种情况均不得在大堂地面拖行。 5.2.2非业主(承租人)搬运物件离开大堂均应有业主(承租人)在场或山其出具相关证明,安全护卫员查验物品与证明所列物品一致,且证明卜签字、盖章完整,则予以放行,同时做好记录。 5.3严密监视大堂和电梯。 5.3.1提高警惕,严密注视进出大堂的各类人员,特别是外地人员,如有怀疑立即通知班长、监控室和巡逻岗都应主动上前盘问。 发现电梯关人,应设法至被困层善言安慰乘客,同时通知电梯工抢修并报告班长,协助做好善后工作。 查看全文>>>物管企业安全巡逻员工作规程
安全巡逻员工作规程1.0目的 全方位巡查管理区域,维持良好的工作和生活秩序,保证大厦的安全,防止不安全事件发生。 2.0适用范围 适用于辖区内的安全护卫巡逻工作。 3.0准备工作 按《安全护卫员仪容仪表管理规程》和《交接班制度》作好上岗执勤的准备工作和交接工作。 4.0职责 4.1熟悉大厦的基本情况,包括楼宇的结构、防盗、消防设施(设备)的具体位置、功能,熟悉机房、平台、配电房、空调机房等重点防范部位的状况。 4.2熟悉各执勤岗的职责和任务,及时处理疑难问题。 4.3巡查楼层等公共部位设施的完好情况,填写日巡检表。 4.4维持辖区内的治安秩序,熟悉大厦内各公司的基本情况和主要人员。 4.5协助班长处理紧急情况。 4.6轮值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,同时将当班发现的各类情况及时分类反馈给相关部门处理。 4.7班长负责检查、督导当班工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。 5.0工作程序 5.1巡逻次数:每班(12小时)对整幢大厦巡逻次数不少于4次。同时应进行不定时的突击检查至少3次,以防止不法分子利用时间空隙作案。 5.2巡逻规律:从顶层起,自上而下,逐层巡逻直至地下层,最后到室外,对10层以上的楼宇,每巡6层应返回抽查2层以加大密度。 5.3巡逻要求: 5.3.1巡逻保安要多看、多听、多嗅、多摸、多比、多问,不放过每个细小的可疑或不合理点,确保完成巡逻工作任务。 5.3.2按要求做好巡逻记录,并将有关情况及时汇报给班长。 5.4巡逻内容: 5.4.1检查安全、防火、防盗等情况,发现问题及时处理并通知班长和监控室。 5.4.2检查消防设备设施是否完好(烟感器、喷淋头、报警按钮、消火栓箱、喷淋放水阀、正压送风口、排烟口、应急灯、疏散指示灯及各类安全标识等)。 5.4.3检查各处大门是否完好(楼道防火门、各类机电管并门、机房门、空关房门、无人公司房门等),锁具有无被破坏痕迹。 5.4.4巡视大厦外墙、玻璃、绿化、庭院照明装置等是否完好。 5.4.5巡视大厦内外公共部位有无被非法侵占的现象。 5.4.6巡视二次装修施工场地,捡查施工许可证、动火证、员工出入证、垃圾清运单,有无违规吸烟等情况,遇违规现象应及时纠正并汇报班长。 5.4.7监控室消防控制器发生报警时,应立即赶往故障点检查情况,解决问题并反馈监控室。 5.4.8在大 查看全文>>>05
xx年度物管员工作计划(一)
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
xx年度物管员工作计划(二)
一、道路保洁
查看全文>>>实习是每个大学生必须面对和经过的过程,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。大学生通过实习可以更进一步的接近自己向往的公司单位,为以后的就业做好铺垫和提供参考。小编为大家整理的《最新物管员实习日志范文》,希望对大家有所帮助! 篇一 从这天开始我就正式在宏海物流公司的格力外库实习,格力外库坐落在高新区格力工业园旁,格力外库就就是作为格力的独立仓库。仓库的日常管理和出入库作业都由宏海物流公司负责,仓库的产品全部就是格力的空调。这天没有出入库作业,我的主要工作资料就就是尽快熟悉仓库的产品型号。
这两天都没什么业务,杨总让我学习下公司的入库作业的一些流程,明天再学习出库流程。入库的主要流程如下:
一、格力公司
货车司机把货载到公司,仓管员清点数量和检查外包装,并与入库单上的数量核对无误后,由叉车工卸货并入库。
二、仓管员填写签收单:
实收数量(大写),叉板数量,仓管员签名并填写日期和盖章。注意的就是120w型号没有叉板。值得注意的就是,当发现产品包装或数量与格力公司的单据数量不贴合时,要在与格力公司沟通后,进行修改后再入库签收。
三、入货位遵循的原则:
(1)先进先出。按照入库的日期,同样型号的产品,先入库的就优先出库。(2)进出库频率较高的型号,摆放在靠近出库口的位置。
四、建货卡:
填写货卡的主要信息包括,货位号,入库单号,入库量,结存,收货签名。
入库时的单据一共有三联。第一联公司留存;第二联留存返单,月末与格力公司结算的依据;第三联司机留存。
这就就是入库时的整个作业过程,看似简单的工作,可马虎不得,空调每台都就是上千元,数量上的错误都会为公司带来很大的损失。 篇二 这天下雨了,由于空调产品怕潮怕湿,所以这天就没有出入库的任务。早上我和其他几个同事一齐,对仓库的存货进行盘存,因为前几天的入库的量较多,还没来得急建货卡等相关信息。建货卡信息的时候,首先要对该货位的同一型号产品的数量进行统计。然后填写上建立货卡的日期,并签上核查人姓名。在进行盘存的时候,还要注意产品的外包装有没有破损,因为入库作业都就是使用叉车,所以可能会把产品包装弄破损,如果货物存货时光长就可能会生锈,使产品质量受到损坏,给公司造成损失。所以当发现破损,要及时跟换外包装,并摆放回原位。这些都就是在建立货卡时需要注意的问题。作为仓库管理员,工作中要注
查看全文>>>一个公司的物控员,在一定的时间内,对于物控工作进行总结时,都会有很多的收获,以下是一物控员工作总结的相关资料,请参考。
在这变化莫测的今天,社会为每个人提供了很多、很好改变自身的机会;提供了许多提升技能、享受、工作的环境,而这一切需要自身与外力共同推动去改变的;本月来物控部所有的员工每天都在自己岗位上改变,虽说是每天一点点的改变,可以说是物控部正走向成熟的表现。
下面我就谈谈本月的工作总结:
一、本月在陈副总的领导下,在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下,我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务;同时感谢公司各部门领导的支持和帮助。
1、本月完成运输配送生产产值1310万人民币;共计运输出车量:1072车次,外租车辆:18车次;纸箱送出7731147只;箱片运出:2027716片;
2、本月物控部各部门员工没有什么流动,只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名,所以特请人事资源部急招壹名驾驶员;
3、成品仓已完成对半成品进入erp系统程序,在对erp系统的数据维护准确率达到95;上月多箱:8546只,本月多箱:6749只;库存超期两月以上产品:204831只,站用托盘:147板,都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核;
4、运输队的车辆实行油箱加锁以来,上月耗油量:32052.2升金额:xx84.34元;本月耗油量:33384.8升金额:207662.92元;按上月出车量与本月相比本月多92次
5、本月物控部所有计件员工工资总额:115966.2元。本月我走访了公司一些客户工厂有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等,对客户反馈的意见我及时向有关部门汇报包括本部门;客户对我部门的要求,我是通过早会对员工进行培训,来完善我们的服务;经本月对客户工厂的走访,得到了一些体会:客户是我们产品的直接受用者,对我们公司产品、服务好坏有着最为深切的体会,因此我认为来自客户的声音是最真实可靠,所以我们都应时刻密切关注客户的感受和意见,多为他们想想,也多为我们企业的发展想想。总之,从客户那里获得的信息和要求,对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。
二、根据上海企望对物控部erp系统工程的要求和步骤安排
1、对仓库现场的规划,人员定置,库区的划分;
2、出入库准确率达到99,控制积压库存,加快资金周转;
3、加快运输配送,满足客户需要,降低物流成本;
4、缩短库
查看全文>>>xx年的计划生育半年工作已圆满结束,我作为一名新的药管员,在这半年工作中有喜也有忧,让我从内心深处感到充实,感到欣慰,虽然这份工作看似普通,但如何做好、如何做的更好,也是我的责任和应尽的义务,在这半年中,我不仅学到了丰富的药管知识,而且取得了一些成绩。
一、认真学习市、区级的各种文件,尤其是药具管理规范计划生育知情选择等文件,做到业务熟练,还对村居社区的计生干部每月进行业务学习,指导育龄妇女配合做好计划生育工作。
二、采用多种形式开展计划生育的宣传,设立咨询服务台,5月29开动宣传车,走街串巷,发放宣传品,发放避孕药具,向育龄群众讲解有关避孕方面的知识,大力宣传晚婚晚育、少生优生,还认真讲解了长效避孕的好处。把婚育新风送到千家万户的育龄群众之中。
三、药具使用率、有效率、随访率均达到100%,使用药具无一人出现副反应,尤其是对流动人口做好服务工作,每月为他们定时送药具,做到每年两次的免费查体。
四、开展了创“三好”最佳药管员的活动,选出了西碾李居委会马明菊、徐家居委会刘冬梅两名代表参加了区计生局组织的争创“最佳药管员”的演讲比赛,虽然没有进入前十四名,但是通过这次演讲比赛,我们从兄弟单位那里取得了不少的经验,也使自己的业务水平有了进一步的提高。
展望未来、信心百倍,在工作中也会遇到一些烦心的事,但我认真请教计生局的领导,都一一排除,在今后的工作中,我一定再接再励,争取更好的成绩。
查看全文>>>今天是我来中海工作的第一天,今天刚刚好满了一年!我感到非常的荣幸,在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理,真诚的向xx物业说声感谢:感谢您一年来的陪伴。
刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀,无违纪懒散推脱等不良工作作风,在工作上能够严格要求自己,不怕困难,踏实肯干。
回顾这三个月,我经历了人事上的变动,工作上的挑战,感情上的波动,生活上的艰辛。
下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象
感一:无助
面对陪伴我一年的同事们纷纷离去,心里面有了很大的波动,此后独自一人面对所有困难,没有背后那踏实可靠的后盾了。
感二:现实
有人说梦想很丰满现实很骨感,作为当代的应届毕生来说,我做的很不错,但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小,一个人在外打拼,毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱,所有的衣食住行,当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必须要学会坚强的适应和保护好自己。
感三:同舟共济
在这里我感到了团队的力量,她是那样的坚不可摧,牢牢的系在每一个中海人的心扉,在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务,这一点让我很感动。
感四:退一步海阔天空
作为客服人员,有些时候会遭到客户的恶语相逼,想一想都是些没素质的人,我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。
感五:稳中求细
有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚,一定要淡定,一个一个来,不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。
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