实践报告工作总结

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社会实践报告个人工作总结(篇1)

本次暑期社会实践，16名队员从四面八方风尘仆仆而来，心中都怀着对这次实践满满的期待，究竟我们手中这杯香茗是如何从一棵棵茶树蜕变而来？在这次铁观音之乡西坪之行中，我们都得到了属于自己的一份理解。

采茶，晒青，摇青……关于制茶的这一系列繁复过程在短短几日里都成为每位队员的“常识”，大家都收获颇丰，成了半个茶叶专家。实践报道更是出自队员真情实感，有感而发。活动结束后，队员撰写的报道更是成功地被东南网主办的大学城频道报道。可以说每位成员的努力都是不容忽视的。

在对本次实践的反思中，我们也发现了几点问题：采访流程未能做到系统、精炼，并且采访范围不够广。这些都是我们的不足，相信我们会在一次次的活动中不断提高自己，使我们的社会实践获得应有的成果。

短短几日的暑期社会实践至此全部结束，炎炎烈日下的茶都之行，百转千回的羊肠山路，夜里寒冷山风中品茗谈天，迎着晨光与露水辛勤采茶，在茶农的指导下参与制茶……福州大学外国语学院11级体验务农了解制茶实践队的每一位成员都体验了这一切，并对本次实践都有各自深刻的感悟。

社会实践报告个人工作总结(篇2)

尊老爱幼是中华民族的传统美德，为加强我们大学生的思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，今年8月的社会实践活动我选择了去镇上的敬老院，看望并照顾住在那里的老人。

在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子女成群的老人们也主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部、军人，也有的曾经是文艺工作者。他们选择敬老院，有的是因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天而感到生活寂寞;有的是因为在这里与同龄人朝夕相伴，拥有共同的兴趣爱好，相近的人生观念和相似的价值观念，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。

在敬老院里，负责人向我讲解到：敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理，多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病，给护理工作带来极大的困难，而且当地的交通不是非常方便。 老人们一看到冒着酷暑赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我的手嘘寒问暖，十分关心我各

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1998年，随着中国加入了世界贸易组织以后，中国对于国际贸易这一方面的人材需求越来越高。加之我国改革开放的步伐不断加快，更是对我们经贸类专业的学生能够具备实际操作的能力提出更高的要求。作为一名国际商务专业的学生，能够熟悉的填写、审核、翻译这些单据是一项最基本的要求。在大二一开始，学院就为我们安排了单证实训课程。自上学期学习了理论知识之后，在这学期做出这样的课程安排，将所学的理论运用在实践中，无疑更具科学性。它帮助我们“温故而知新”。

可以说，我十分地乐在其中，因为正是单证实训它让我们真正地接触到了实际操作的环节，让我们熟悉本专业的工作环境、工作程序、工作方法、工作对象、工作目标、工作重点，具体了解现代港口、航运和外贸运输企业管理的规划及规范，为将来的实际工作打下了必要的基础，提高了我们的综合素质，所以对我来说学好实训课是相当重要的。

况且生动的实训不如书本上的知识，满面满面的文字给人机械的感觉。即便的时候我们用心背了，上课的时候用心记了，我对它依旧有生疏的感觉。说实话，刚开始单证实训比起上几次的实训给我的感觉十分困难，因为要看无数的原文资料并且要对单证需要非常的熟悉。所谓“初生牛犊不怕虎”，为了更好地将所学运用到所用中，我对于这次实训的态度是始终如一丝毫不敢倦怠。唯恐更不上学习的进度。

此次的实习，同时也针对我们在六月的单证员考试。第一节课堂里，赵海燕老师就下发给我们一系列有关单证员考试的资料。让我们开始慢慢地熟悉起来。从此可见她对我们的实训做了周密、严谨的部署，从概述开始，她逐渐带领我们渐渐进入实训中去。

我们每天的课程基本都在机房中度过，很多其他班级的同学都觉得很不可思议，他们认为，这样的实训避免不了枯燥与乏味，还开玩笑地说天天遭受电脑辐射对身体有害。在这里，我想说的却是与他们完全相反的事实。我个人认为赵海燕老师为我们创造了一个极佳的自主学习的氛围。每天她都会为我们精心挑选习题。由于上一学期都学习过有关方面的理论知识，因此，赵老师会让我们自己先翻阅资料做习题。然后再花大量的时间，每道题都给我们做分析、解释。对于我们的求助她也是很耐心地教导我们，在我们做习题的时候，赵老师也没有闲着，她除了帮助我们之外，还不是地翻阅需要讲解的课程。她认真授课细心讲解的神情给我们每一位同学留下了深刻的印象。

随后的日子里，我们一路从国际贸易程序与磋商、销售合同、销售确认书、形式发票、

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我部在开学初就对社会进行义务家教活动，我们并把它作为一个长期性的计划，这个活动一直到学期末。在活动中我们部得到了同学的大力报名和支持合作，我们这个活动的主要对象是社会中学校成绩不好的学生，经过了我们的家教活动很多学生得到了很大提高，并得到了家长的好评，所以我们部将把这个工作继续到下个学期。

我们部在这学期里还和赤岗信孚敬老院合作，在每个星期我们系将派出 15 个同学到敬老院里陪那些老人们聊天，帮他们搞卫生，让他们在晚年过好每一天，每次我们同学的到来都深得他们的欢迎和赞扬。

在本学期来我们部除了开展自己部门的活动以外，还协作其他部门搞好其他的活动，让他们的活动得到顺利完成。例如：迎新晚会，系运动会和院运动会等。

经过了一个学期的活动虽然我们在其中收益很多，但是我们的工作还是极其不够的，其中还有很多的不足和缺点。

作为物理系团总支新开的部门，部里的工作人员并不能了解工作目的和工作任务，不能全面开展工作，致使很多计划的活动不能顺利的开展，完成不了系里面交给的任务。

部里的工作人员主动性不强，还未能发挥自己的聪明才智，并且还未能让全部同学了解社会实践部，让工作得到顺利地开展。

社会实践部最基本的要求就是联系社会，但我们在开展工作之前还未了解社会、联系社会，让我们的开展工作带来很多的困难。

改正缺点，发扬优点将成为我们下个学期的目的。在下个学期里我们将会加强本部成员的目的性和自觉性，加强和社会的联系，多了解社会，并增加社会实践活动，为同学提供更多的社会实践活动，让同学们能在社会中得到锻炼和提高。在将要到来的一学期里我们部将以新的面貌新的姿态展现在同学、老师面前，不会再让大家失望。

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范文资讯网精选栏目推选：“实践工作总结”。

春去秋来，我们准备对工作进行一个总结报告，总结深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，那么，有哪些优秀的总结模板呢？也许以下内容“实践工作总结”合你胃口！欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

实践工作总结(篇1)

转眼间，半年的实习期已经过了。回忆这半年，有太多的感慨。现将半来来的工作总结如下：

半年间，由原五一手机超市营业员，调至邵水西路营业厅，任营业员。原五一营业厅属于五一手机超市之营业柜，各方面都比较轻懈。而邵水西路营业员，位于市区，属于邵阳市第一家营业厅，用户知晓度较高。做为联通营业厅，是联通公司的窗口。在邵西营业前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、资询、首问责任质投诉等方面也发挥着重要的作用。这半年来，各方面都有了很大的进步，在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能及时准确的为客户提供满意的服务。千头万绪的工作中，不断的严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。来断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。半年来的转编实习工作中必须存在一定的问题，主要有以下几点：

一、有些服务规范做的还不到位微笑待客、站立式服务等，虽然看似只是一些细小的问题，但实际上关系着整个营业厅的服务质量和企业形象。有时，这些服务规范并没有完全做到，在领导和同事的帮助下，认识到这些服务规范的重要性，并进行了改进。

二、工作的条理性还应加强有时顾客多的情况下，比较容易出现手忙脚乱的现象，影响了服务质量。在今后的工作中，应该学会对工作进行合理的安排。

三、新业务的推介与熟知度不够一段期间内工作会推出不同的新业务，用于发展新用户与维系老用户。而在这一块，新业务的推介做的并不到位，基至于用户推介这一块做的不够。新的业务，第一知晓的是营业前台，做为前台的工作人员，应在知晓新业务的第一时间内学习并且熟悉业务，对合适的用户做出相应的介绍。在以后的日子里，我会努力做到新业务的学习与推介。经过近半年的实习，对工作有了重新的认识。在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。由于感到自己身上的担子很重，而自

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时光流逝，时间一晃而过，工作即将步入一个崭新的篇章。我们可以准备写这一段时间工作总结了，要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。总结，需要重点写哪些方面呢？范文资讯网收集并整理了“假期实践工作总结报告”，希望能为你提供更多的参考。

假期实践工作总结报告 篇1

一周的生产实习结束了，回想这一周，体会颇深。在生产实习的一周里，学习上我学到了很多;在生活上，苦过也甜过，总体而言我生活得很快乐。下面分别从学习和生活两个方面，谈一下我个人的实习体会。

学习方面

这次生产实习，我一共参观了六个工厂、一个工艺材料研究所，还听了一场很精彩的报告会。其实在实习之前也没怎么做好功课，没有太认真地看书，并没有带着问题去参观。但是我觉得收获还是很大的，在参观时，没看到一种工艺流程和设备，脑子里就能回想起书本上的理论知识和上课老师给我们看的图片、视频等。我清楚得记得，在参观冲压厂时，看到生产汽车覆盖件时，那个冲压设备在冲压时，我感觉特别强烈，真的比图片和视频给人的视觉冲击大。我看到那些，马上就想到了冲孔、落料、弯曲、拉深、翻边等等工艺。不过在冲压厂我看到的工艺，最多的是拉深和翻边。这种理论和实践结合给人带来的快感和成就感，真的很美妙。或许在别人看来这些都很普通，很简单嘛，没什么成就可言。但是我觉得只有有这种成就感，才能勾起你继续认真参观的欲望，人没有欲望，是不可能有进步的。

大道理谁都会说，大家都知道实习可以把理论和实践相结合，可是这不是重点，我认为重点应该是参观后，你把理论与实践结合之后自己对某个知识点的重新认识与思考体会。也就是说，理论与实践结合之后，你能从中学到新的东西，这才是最重要的。我想这个应该才是生产实习的真谛吧。

除此之外，这次生产实习中，我觉得集体团队精神也得到升华。我们每次去参观，进出工厂大门时都必须列队整齐出入，否则门卫不让进。要是还像在学校那样稀稀拉拉的，恐怕要被拒之门外喽。一拖虽然是个大企业，但是一拖的工作环境和工资待遇也并不是我们认为的那么理想，但是工人师傅们的吃苦耐劳和敬业奉献的精神着实令我钦佩。实习过程中，我的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感都相对上了一个台阶。

通过生产实习，我全面了解拖拉机、推土机、挖掘机等从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识，在心中了树立理论联系实际的工作作风，以及生产现

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这次三下乡宣传的内容有些难定，因为这次下乡我们主要的版块是支教，宣传只是作为其中的一个辅助版块来进行的。虽说是这样，但我们都十分重视这次宣传，因为要到街道去宣传的，每一个走出街道的队员都代表着华师的形象。这次宣传工作主要分为前期准备和当天工作两个模块，同时在前期准备过程中也包括各类横幅的制作。前期工作包括： 1、宣传内容的确定：这次宣传并不能十分确定内容，因为宣传的对象是上坪的百姓，可宣传的内容范围很广，要做这个宣传可以有很多主题，也可以将宣传的规模做的很大。当然这要物资的支持，但因为我们可调动的经费有限，而且能调动的人力物力也有限，所以规模缩得比较小。根据住在连平的坤玲的建议，也根据我们这次下乡的特色主题“培养健康心理，彩绘美丽人生”，所以这次宣传主要是身心健康方面。除了制作两张与健康有关的海报，我们还向红协借了一些有关身心健康的海报和展板，方便宣传之用。 2、横幅和锦旗内容的确定和打印：主要的横幅有三条，其一是宣传时用的横幅，内容为“新长城华南师范大学自强社三下乡之健康知识宣传”；其二是我们三下乡的主题字“华南师范大学20xx暑期社会实践之——协爱出行 彩绘人生”；其三是团队心理培训时所用的横幅“责任铸造价值,合作成就团队”，这条横幅主要是用旧的横幅贴上打印的字，但在培训时因为场地需要变迁所以并没有用上；其四是赠送给上坪中学的锦旗“赠河源市连平县上坪中学 关爱桃李学子 美德扬彻五洲 新长城华南师范大学自强社 二oo九年八月二十六日”，主要为感谢校方为我们提供这样的机会而制作。 3、视频、ppt、歌曲的制作和收集：因为今年甲流猖獗，所以这次宣传主要是放在认识甲流和防治甲流上，同时也宣传其他健康知识的内容。因为想通过海报宣传的同时也利用音响等多媒体进行宣传，所以就必须有相关的视频、ppt，同时还应该找一些歌曲，出去宣传时可利用音响吸引大家的眼球。 前期工作的准备并不难，因为之前有设计海报和制作横幅的经验，小勇同学也是教信学院的，所以海报设计、横幅打印方面没有很大的困难，比较难的是找寻视频和培养队员的模块。因为视频最好能找具有科学和权威的，但在这方面视频的网络分享却相对滞后，很多视频都相对过时了；而队员方面，因为从一开始到宣传当天宣传队队员的名单一直变更，到最后大部分的队员都变了，所以很难让大家去了解宣传的主要内容，当天宣传的效果不是很好的一个原因是因为很多队员都是临

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工作总结是年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编为您带来的是综合实践工作总结模板相关内容，希望对您有所帮助。

本学期，四年级的同学们接触到了综合实践活动这门课程，比起其他课，这门课更具实践性、活动性、自主性、创造性。同学们对这门课投入了巨大的热情，每一次活动都是那么积极踊跃。通过半个多学期的实践，同学们利用课余时间走进大自然，开阔了眼界，丰富了见识，品尝到了成功的喜悦与快乐。我们深深地体会到，实施综合实践活动，要重视对学生的评价。

一、重视过程评价

评价时，不应该过于看重于学生所获得的知识的多少及作品的优劣，而应特别关注学生参与的态度、解决问题的能力和创造性，关注学习的过程和方法，关注交流与合作，关注动手实践以及所获得的经验与教训。因此要采用形成性评价的方式，重视对过程的评价和在过程中的评价，使评价成为学生学会实践和反思、发现自我、欣赏别人的过程。同时要强调评价的激励性，鼓励学生发挥自己的个性特长，施展自己的才能，努力形成激励广大学生积极进取、勇于创新的氛围。

二、以学生自我评价为主

评价可采用多种方式，如对书面材料的评价与对学生的口头报告、活动、展示的评价相结合；教师评价与学生的自评、互评相结合；小组的评价与组内个人的评价相结合等。其中以学生的自我评价为主。由于是让学生自我评价，其压力较小，学生可以充分地畅谈自己参与活动的体验、经验和教训，自由地交换意见。同时，这种集体和个人的自我评价也可以使学生享受到健康的民主风气的熏陶和教育。

三、评价的开放性

综合实践活动课程具有开放性的特点，评价也应该具有开放性，在学生自我评价的基础上，应尽可能采用集体讨论和交流的形式，将个人和小组的经验及成果展示出来，并鼓励相互之间充分发表意见和评论。这样的评论不仅可以使学生吸收他人的有益经验，而且还可以促使学生加深对问题的认识，有助于培养学生敢于和善于发现问题并发表个人见解的优良品质。反思本学期的综合实践工作，我想有成功也有不足！

成功之处是：

1、激发了学生对综合实践的巨大热情。

2、开展了丰富多彩的活动，锻炼了学生的能力。

不足之处有：

1、面对这门课程，深深了解到自己知识储备的不足，以后还需在平时的生活、学习中给自己不断充电。

2

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做社会实践，这是第一次；去厦门作关于企业文化的实践更是首次。但是，在这次短暂的行程中，我却了解了很多，收获了很多，更让我思考了很多。

对于人才，不同的企业有着不同的标准，但是，他们也有着很多共同之处，比如，对于一般的员工要求有高中以上的文化水平；对于作业人员，他们更注重个人的实际操作经验。一些企业更是在员工招聘上，专门招收有较长时间从业经验的人员，对于在校毕业生，他们很少愿意接受，一方面是招聘在校大学生的成本要高，同时大学生缺乏实战经验，适应期较长，不能很快投入生产；而从其他企业以较高薪水招聘的有经验的员工，则很快就可以投入到生产当中，极大地节省了的生产成本。对于机械制造业更愿意如此做。

当今企业对技术的要求还是相当高的。但是真正能够有自己的知识产权的技术并不多。在我们参观的三个企业中，我只听到银鹭集团公司有自己的生料装罐的自己开发的技术，并且该技术极大地改善了企业的经济效益，对于增强企业的市场竞争力，扩大企业的经济效益发挥了极大的作用。对于像金龙这样的客车制造业来讲，属于自己开发的成熟新技术，几乎是零。虽然他们有自己的研发队伍，但是，科研成果却是寥寥无几；和国外相比，更是差距很大。这也说明我们国内存在的一个突出问题，要想使中国的民族企业真正的腾飞，就要求企业自己努力探索自己的发展道路和发展方向，更要在开发关键性技术方面有所作为。

企业的快速高效发展更多的是和公司的管理有着很大的关系。比如员工的出勤考核，奖惩制度的建立与完善，职工福利的发放与改善，职工的文化生活的丰富等等，只有极大的调动职工的积极性，才能很好的为企业的发展奠定基础，增强企业的竞争能力，扩大企业的效益。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！

对于一个企业而言，要想很好的发展，首先要有良好的发展机遇，但是仅仅依靠机遇是无法经营好一个企业的。企业要有一个优秀的管理者。一个优秀的管理者能够从企业的全局出发考虑企业的发展战略和发展方向，提出切合实际的企业发展模式，最大限度的调动员工的积极性，扩大企业的合作范围，拓展企业的经营空间，建立良好的管理队伍和领导班子。同时从个人角度讲，员工本身还要有较高的专业素质和优秀的工作经验。举个例子，做一个推销员是一件很容易的事情，但是如果你想做一个优秀的推销员，那就不是那么简单的一件事了。但是它的要求并不高。做一个优秀的推销员最重要的是要有吃苦耐劳的精神，其次才是你的工作方法

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执业医师实践工作的开展对于自身能力的提升而言有十分大的帮助。执业医师实践工作总结是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。

时光飞逝，转眼间一年的试用期工作已结束。这一年的转科中，我认真负责，不断学习专业知识，发现了自己的不足，也获得了宝贵临床经验和工作感悟。

一、眼科

中医院眼科是市重点专科眼科，非常忙绿。由于是第一个转科的科室，所以同事的悉心指导使我养成很多良好习惯，比如保持整洁的着装、准时上班、随时记录等，为以后的各科室学习奠定了基础。我努力尽快适应工作环境和工作程序，在这里我不仅见识到了眼科的相关疾病，而且更学会了病历的书写、相关检查的单据书写、每日查房所要注意的事项、基本的医院规章制度等等医学基本常识。

眼科大多是白内障、青光眼患者，在显微镜下进行手术操作，器械微小精密，眼科工作的精细让大夫不能有任何的马虎大意。每当看到王民主任完成四台手术，给患者带来光明和喜悦，让我更加尊重这个职业，梦想着也成为一名优秀的眼科大夫。

二、小儿科

为期两个月儿科的学习令我受益匪浅。因为面对的是儿童，所以无论从诊断、治疗到各种用药，都跟成年人有很大的区别。在这里工作面对着没有表达能力的患儿，更重要是跟他

们的爸爸妈妈们做好沟通。在其他的同事精心指导下，我初步掌握了儿科常见疾病的病因、病机以及对症治疗。我在这里体会到不一样的医患关系，也知道要不断地提高自己的综合素质，培养自己的耐心和细心。

在儿科工作期间，正逢我院迎接二甲评审。整个院里都在为争创二甲积极努力准备。小儿科更是每位职工都放弃了休息，不分昼夜的加班加点，最终小儿科在充分的准备下顺利通过验收。能够参与到我院评级工作，对我来说是非常难得的经历，在这次评级工作中，我与老职工一起筹备学习，更深刻了解了我院，也体会到工作不仅需要自己的负责与努力，更要与同事、团队协作配合，才能更好的完成工作。

三、大内科

我院大内科包括心内、呼吸内、消化内和内分泌等，需要掌握的知识更多，理论扎实、临床实践丰富才能胜任内科工作。我从零做起，认真动手操作，比如查体、做心电图、随机血糖的检测;仔细学看正常、异常心电图。大部分内科患者都是中、老年人，可能合并多种慢性疾病，需要仔细询问病史，仔细检查，才能做出正确的判断和治疗。高血压病、糖尿病、冠心病及心力衰竭最多见，在老师的带领教导下，我基本掌握了这些常见病的诊断及治疗，经过查房时对具体的每个病号的观察

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在实践的时候一周做一个实践工作总结，看看自己都学到了什么，那么你们知道工作总结怎么写吗？下面是为大家带来的实践周工作总结范文，仅供参考。

实践周工作总结范文1：

又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞

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