深化优质护理服务演讲稿
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妇产科开展优质护理服务试点病房至今已有二个多月,虽然离优质护理示范病房的要求还有很大的差距,但从试点病房启动的二个多月里,病房的风气正悄悄的发生变化。 我们是采用责任小组包干制,每个责任护士承包一定数量的病人,每组责任护士由高年资、低年资护士组成,做到分层不分等,人人参与生活护理。每个责任护士目标明确、职责分清,每天对责任病人进行治疗护理的同时,经常巡视,与病人进行交流。 通过护患沟通园地,传达了我们对每一位住院患者的祝福及服务承诺,也缩小了与病人之间的距离。 每天早上交接班,责任护士会主动问候病人,早上好!,睡得好吗?,吃得好吗?,bb吸奶好吗?乳房胀痛吗?,虽然每天都在重复着简简单单的问候却让病人感到温暖、受重视,也赢得病人的信任。11床梁某某,由于第一胎产程较长,产程中不适当用力,产后感到疲乏,有轻度产后压抑,不愿亲近新生儿,情绪不安易激动。是我们的责任护士耐心的开导,让其家属也参与,特别是产妇丈夫的鼓励,让产妇尽快进入母亲的角色和功能,做好基础护理的同时,并指导母乳喂养,教会其挤奶的技巧、乳房护理,还有饮食指导、活动指导和产褥期保健指导,出院指导及新生儿相关知识的宣教。出院的时候,她们一家子都很感激说:我们这里的医生护士都很好。出院时,我们也把最美好的祝福送给这一家了,祝她们幸福安康,bb聪明活泼。 还有13床李某某,该病人是先天性聋哑的,不能很好地表达自己,所以我们的责任护士特别注意该病人的动态变化。剖宫产术后第一天,腹胀明显,痛苦面容,全身汗湿,我们护士发现后立即报告医生,给予肛管排气,及时更换汗湿的衣服,并加强翻身,以促进胃肠功能恢复。看着病人面部表情慢慢舒展,并紧握我们护士的手点头以表示感激。我们回以舒心的微笑。 关爱不仅仅限于病房,通过出院后电话回访,传承着妇产科医护人员的一片真情。在电话回访时,每个病人接到我们的电话都很激动,没想到出了院我们还这么关心她们,一再表示感谢。 在优质护理工程试点病房启动以来,我们科每一个人都深有感触,以病人为中心不只是一种形式,也许在我们看来只是举手之劳,多一声问候,多一句解释,一次轻轻的握持,都会让病人感动,病人满意让我们感到莫大的欣慰。在这两个多月中,我们收到了病人的表扬和赞许。看到病人康复出院,我们是从心里为他们感到高兴,也为自己的劳动、付出感到高兴。 当然我们也有一些
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某县“优质护理服务示范工程”活动方案
某县“优质护理服务示范工程”活动方案 护理工作质量、专业技术水平直接关系到人民群众的健康和生命安全,关系到人民群众对医疗卫生服务的满意程度,加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革的必然要求,也是构建和谐医患关系的重要举措。根据《重庆市“优质护理服务示范工程”活动方案》要求,结合我县实际,特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻落实重庆市医政工作暨医疗监管工作会议精神,努力推进“以病人为中心”的护理理念,切实加强临床护理工作,落实基础护理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 通过开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,到20xx年底,创建“优质护理服务示范医院”2所、争创3-5个“优质护理服务示范病房”和5-10名“优质护理服务先进个人”。 通过“示范工程”活动,提高护理人员主动服务意识,全面加强临床护理工作,强化基础护理,提高服务质量,和谐护患关系,把患者的安全放在首位,促进手术安全、用药安全、就医安全,为患者提供主动、全面、耐心、细致的护理服务,用实际行动做到从被动服务到主动服务,从主动服务到感动服务,推出特色服务,推动护理工作再上新台阶,努力打造优质的护理品牌,使患者惠及、社会认可、政府满意。 三、活动主题 “夯实基础护理,提供满意服务”。 四、活动范围 全县各级各类医疗机构,重点是中心卫生院以上医院。 五、活动主要内容 (一)成立“优质护理服务示范工程”活动领导小组,紧紧围绕活动主题和核心,全面推动活动开展。 (二)加强宣传动员,进一步贯彻落实《护士条例》,认真( )组织学习、贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。 (三)建立健全相关制度,实施临床护理质量特别是基础护理质量考核标准,建立护士绩效考核制度,完善护理质量评价体系,加强护理相关规章制度的执行力度,加强监督检查,确保基础护理工作落到实处。 (四)提高护理队伍整体素质,全体护士要树立“四个意识”即大局意识、责任意识、服务意识、安全意识,增强“四个能力”即学习能力、创新能力 查看全文>>>03
县人民医院“优质护理服务示范工程”活动方案
县人民医院“优质护理服务示范工程”活动方案 为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,提高护理质量和护理服务水平,根据《河南省卫生厅关于印发的通知》(豫卫医〔20xx〕22号)要求,结合我院实际,制订本方案。 一、指导思想 以实施“示范工程”为载体,以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线,以强化基础护理为重点,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,全面加强临床护理工作,规范护理行为,改进护理服务,维护护士合法权益,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 (一)患者满意 临床护理工作直接服务于患者,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 (二)社会满意 通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。 (三)政府满意 深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署,是惠及广大人民群众的民生工程,通过提高人民群众对护理服务的满意度,实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 三、活动主题 夯实基础护理,提供满意服务。 四、活动范围 全院各临床科室。 五、重点内容 各科室要进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。重点做好以下16项工作: (一)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。 1.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。 2.建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。 3.建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 (二)切实落实基础护理职责,改善护理服务。 4.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,临床护士必须履行基础护理职 查看全文>>>04
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在开展优质办事示范病区晃荡中,我们获得了患者的好评。但我们知道,我们还有很多得不足,今朝的办事跟患者的需求还有很大年夜的差距。我们仍需持续尽力,尽力做到住院病人少陪护,无陪护,陪而不护,进一步深化以患者为中间的办事理念,将”优质护理办事示范工程”晃荡持之以恒地开展好,让患者真正获得实惠,取得让社会知足的效不雅。
心内考场人的口服药比较复杂,有一日三次的,两次的,还有一次的,对于年迈的病人我们就把她每次吃的药分好,避免吃错药事宜的产生;行动不便的的患者去做检查时为了避免不测的产生,我们就用轮椅或者推车把患者送到检查的处所;卫生间的门上我们还贴上了可爱标签。温馨提示:当心肠滑,给白叟们提个醒,我们还主动搀扶腿脚晦气索的病人如跋扈,防止摔倒等不良事宜的产生。生活不克不及自理的病人,我们就协助为病人洗脸,洗头,服药,改更衣服等等;对生活能自理的病人,我们做得更多的是健康教导,大年夜入院时的热忱接待告诉住院留意事项,病院情况,住院时的疾病相干常识的讲解,直到出院时的出院指导,健康教导始终贯穿于个中,这在以前我们只能是有心而无力。我们对病人的称呼也由以前的几床或某某某,改变成爷爷、奶奶、李叔、王姨或张老、李老,病人听起来认为亲切,如同在家的感到。每当患者笑着说:“这些
响应护理部的号令,在病院的大年夜力支撑下我们科室率先实施了优质护理,大年夜开展优质办事以来,本科在主任和护士长的带领下,全部护士切记“以病工资中间”的办事主旨,夯实基本护理,供给优质护理办事,发扬团队精力、协作精力,扎实推动优质护理办事工作,护士长实施了人道化弹性排班。大年夜家分工合作,明白岗亭职责,全科护理人员同一思想,进步熟悉,为病人供给立异、人道化办事,保持温馨护理,微笑办事,在摸索中朝着“病人知足、社会知足、当局知足”的目标赓续进步。
天天早上交班后,我们微笑着来参预房做晨间问候和护理,为患者和家眷带来真诚的问候,并为每位病人整顿床单位、病房等。因为各种原因我们科室患者私家物品特别多,床上床下、床头柜、窗台上到处都是,为此我们一遍遍地赞助他们收纳整洁,为患者创造一个整洁的病房情况。治疗开端了,三位义务护士在操作前都邑详尽的告诉患者治疗的目标及留意事项,让患者没有疑虑乐于接收。上午是治疗最劳碌的时刻,我们由以前的呼叫器响了、家眷或患者呼叫后才能见到护士,改变成如今的护士赓续巡查病房,主动及时的为患者供给护理
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为了积极落实袈溱全院开展的卫生部“优质护理办事示范病区”晃荡,骨科作为全院首批试点的重点科室,全部护理人员率先行动起来,以饱满的办事热忱,投入到“优质护理办事”晃荡中。
3月底,护士长向全科护士发出了开展“优质护理办事”晃荡倡议书并制订了切实可行的实施筹划, 4月1日,“护理优质办事”晃荡正式启动,全部护理人员敏捷行动起来,卖力进修《优质护理办事质量标准》,对比标准找差距,看不足,抓落实,根据标准定义务,再将义务分派到小我,充分调动全科护士的积极性,形成了人人抢先、个个创竽暌古的优胜氛围。 3、创建晃荡须要赓续推出新的办事办法
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优质护理服务示范工程创建活动护士演讲稿
优质护理服务示范工程创建活动护士演讲稿 南丁格尔曾经说过:“护士是没有翅膀的天使。”我当时很疑惑,没有翅膀怎么会是天使?将信将疑中,选择了护理这个职业。 春华秋实,岁月变迁,转眼间工作已经五年了,日子这样平淡无奇的过着,忙碌充实的上班下班,带着千篇一律的微笑,为病人做好治疗和护理,超出工作范围之外,并没有过多的交集。 我以为日子还会一如既往的继续下去,直到卫生部136示范工程的出现。 卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动,简称“136示范工程”活动的主题为:“夯实基础护理,提供满意服务,”目标是:“患者满意,社会满意,政府满意。”安徽省立医院是试点医院,而我所在的科室是136示范工程试点科室,这是何等的光荣和荣耀! 我想,它或许是我们人生中的一个转折点,无论是工作上,还是思想上,我们唯恐自己做的不够好,辜负了这份荣耀。 带着忐忑不安的心情,开始了新模式下的第一次的工作: 有点生疏,有点慌乱,病人的表现是:有点惊讶,也有点惊喜!在紧张中,忙碌中,结束了一天的工作,发现腿好酸,晚上睡眠变得特别好,劳动,真的是促进睡眠的一剂良药。 第二次工作: 因为睡眠好,自然是精神抖擞,也不像第一天那么生疏,主动的和病人问好,搀扶着他们在床边行走,我感觉他们已经欣然接受了我的帮助,有一点喜欢我了,心里有一点小小的欣喜。 第三次工作: 为一个病人洗头,用吹风机吹干,看到他头上斑驳的白发,突然一阵心酸,和我父母一般的年纪,无情的病魔正在肆虐着他的身体,我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的父亲,( )做这件事,动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前,对于我的嘘寒问暖,不怎么答理的他,在我给他洗完头之后,居然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事,说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表情,虽然他没有说谢谢,但我知道,对于我一个小小的举动和帮助,他很感动,所以才会愿意和我分享他的心情。对我来说,这比一句脱口而出的:谢谢,来的更为珍贵。 我从来都不知道,自己这样一个小小的举动,可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上的双重痛苦,所以无论他们怎么样的生气或无理取闹,都是情有可原,我都可以容忍,但容忍之后,并没有去关心他们,所以从未曾走进他们的心里。 还有一件事,让我感触很深:一个手术病人的家属对我说:上帝为你关上了一扇门,必定会 查看全文>>>09
优质护理服务示范工程创建活动护士演讲稿二
优质护理服务示范工程创建活动护士演讲稿二 虽然我科是去年的护理优胜科室,大家是一个凝聚力强的集体,但当医院决定由我们肝胆外科来承担优质护理示范工程试点科室时,我们心里还是没有底。突然要求完全从流水线样的工作模式中转变过来,大家内心转变需要一定的过程和时间。体现护理工作的人性化服务,丰富我们的服务内涵,使我们的工作不单单局限在治疗性护理,要求我们给病人以实实在在的护理服务,要让人看得见,摸的着的护理服务,具体的工作究竟怎样来做好,真是摆在我们面前的大课题! 万事开头难!3.15我们开始了,内心既激动又怕做不好。早上大家7点就都到了科室,在护士长的带领下,大家开始着手从一点一滴的小事做起。说实在的过去是一个操作从头做到尾,很快很熟练,但每个病人的具体情况我知之甚少;现在从一个病人的每个需求出发,我知道他们不同时段内心的想法,每个操作也柔和了很多,生怕做得不好,再见病人时会有些难堪。发展到今天,我们自己会主动去为自己分管的病人洗脸、为病人擦身、喂饭…...刚开始时不要说我们自己不好意思,就是病人也觉得别扭,后来通过我们耐心的解释,得到病人及家属的配合,慢慢的都能够接受我们的服务了。 其实,病人及家属总是很客气,只要我们为他们做哪怕一点点,在我们看来是多么微不足道的小事情,比如说帮他们洗把脸,洗洗脚,擦个身,或病人卧床时间久了,觉得腰酸背痛时,我们帮他们做个背部按摩,他们都会感激地说:“孙护士谢谢你,你人真好!” 现在的工作虽然很忙,很累,却很充实。忙的时候恨不得把自己分成两半,恨不得把时间掰成( )很多瓣。可是我们还是很开心,我知道这就是我护士本分内的工作,就是要在病人人生的这个虚弱的阶段我们能以爱心和专业来帮助他们,来激励他们!感谢现在的工作让我从中学到了很多,也对我提出了更多挑战,也正在弥补专业知识上的不足。工作很充实,病人的需要得到了满足,我从中得到了快乐。因为我知道自己时时刻刻都被病人需要着,病人或家属不论大事,小事都愿意找我帮忙,有秘密愿意告诉我,无比的信任我,所以我很快乐! 有人说工作和生活一样,只要付出了就会有回报。这句话一点不假,对待病人也是一样,只要愿意付出,我们得到的回报就是:病人的满意、家属的认可与肯定,这将是对我们工作、我们所有付出的最高嘉奖! 查看全文>>>10
优质护理服务演讲稿一
一袭飘然白衣,一顶别致燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头,是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞,也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看:天天穿着一成不变的白大褂,在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声,干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对,这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静呼吸了。这时,我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情!突然,我觉的自己变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴祝从此,我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!
比大地更广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵,作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然是灿烂的微笑,我们知道:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的希望!
优质护理服务演讲稿二
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名
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