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企业培训总结,2024年企业培训总结范文

尊敬的教练、名位学员: 大家好! 请原谅我用这样的开头,一开始,我还没整明白我要倾诉的对象,但后来我弄明白了。我是要跟各位学员分享我的感受,请注意仅仅是我的个人看法,请各位旁观者看完后,不要带有其他情绪。 这两天我一直在酝酿,该怎么样写这个体会,才能达到我写这个体会的目的,而不仅仅是为了写而写。既要情真意切,又要不入俗套,方显真意。思来想去,觉得想到什么就写什么会比较好,虽然让人家看起来有点乱,但那毕竟是真实的感受。用老师的话说“付出真心,也能得到真心”。 好了,废话少说,言归正传。 我是带着一份好奇、一份期望、一分疑惑来参加这次培训的。好奇是因为我参加过拓展培训,那是些关于体能、协作等能力的培训,而心灵拓展(我们接到通知参加的项目名称就叫这个)还没参加过,这究竟是怎样一个培训,心里是充满好奇的;期望是因为从上一期参加的学员那时了解到――培训效果很好,收获很大,于是期待自己参加培训时能够获得较好收益;疑惑就是这次培训能给我带来什么样的收获,或者说是什么样的改变呢,在培训之前仍是一个迷。 来到培训现场的时候,我发现墙上贴着大幅的标题“我发现我自己――”,当时并不在意。随着培训的逐步深入,很多浅显的道理通过游戏的形式来一一呈现,发现自己开始有点感悟了,但还没有真正地找到那种感觉。原来很多问题都不是问题,关键是我们怎么去沟通,怎么去交流,怎么去分享。一个关键词,也是一种行为,那就是分享,用心去分享,会得到很多东西,能够印证自己的一些朦胧的想法,会使自己的回路更加清晰,可惜的是一开始的时候,我们做得并不是很好。我想以后我们要经常做分享,定期、不定期,会有非常好的效果,甚至对人生有一定的指导意义,我坚信这一点。 当老师宣布我们这个大团队要分成几个小队,问有谁想当队长时,我毫不犹豫地举手了。上次参加户外拓展时,我也当了队长,我的理解这个组长在一定程度上服务多过于其他方面,同时要用自己的热情来鼓动组员积极参与各项活动,以增强体验,顺利完成或者说达到培训的效果,这样的理解显然相当片面。很深刻地记得老师曾说过,队长的收获要远远大于其他人,当时并没有往心里去,那时在我看来,这点无所谓,但事实证明我的收获很大,至于是不是到了比别人多很多的地步,不得而知。但从我自身出发,换个角度,如果我不做队长,有些东西,我是肯定领悟不到的。所以要向那些想参加培训的学员说一名,尽可能地抓住每一个当队长的机

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从事服装行业培训工作多年以来,见证了服装行业的欣欣向荣的发展。而作为培训者的角度,也看到了很多服装品牌企业内部管理的茫然!比如培训,关于隶属于人力资源部、市场营销部哪一个部门的问题,就争议颇多!

企业,如何看待培训成本的规划与投入?如何科学的管理能够让培训带来企业不断的提升?

培训,作为一种企业经营软成本的投入,对于服装企业来讲前些年一直集中于市场招商培训,借培训助推品牌快速市场扩张。后来由于品牌的盈利提升点和运营重心逐渐由拓展店铺到逐渐走向于提升单店业绩,因此各种提升终端的培训此起彼伏,企业不计成本的积极借助行业咨询公司、名讲师举办一次又一次训练营、商学院等等…….当然培训的目的经常多面的,这其中要做面子、作形式给经销商看占大多数。否则你去看看每每这种商学院、训练营之后的评估形式你就知道了。评估只管当时,不管实际应用。更甚是培训可以不做调研(作也是简单表面作)如此的培训当然是形式大于实效,成本太高了!不仅仅是钱的问题,关键是受训者的学习热情的逐年递减的无形成本更是堪忧!

但是真的要建立自己的培训部,服装企业还是要面对一些问题的!

第一, 培训部工作模式确定模糊

服装企业培训

训分为三大类,一类是岗位基础技能类、岗位流程、企业文化类、产品知识类、心态类等常规式培训,这些培训具备需要与人力资源招聘培训嫁接、培训课程模板接近、培训执行的频率较高等特点。而在执行中,基础类培训也属于来自不同的领域和部门,如果这些课程让一个人来做好还是有欠妥当,而人力资源部门每天忙着整个企业的招聘、考核,哪有时间和精力把这些各个基础岗位的培训模板研究个遍?

由于基础类培训岗位企业不愿意给高工资,大多觉得难度较低、不够重视。而低工资找来的培训师根本规划不了这些系统课程,即便研发课件做了,执行推行组织能力不够,导致每一次培训就是应付公差,很难达到真正企业运营要求!因此,此类基础类培训在企业里就出现了一些高耗能现象。换一个培训师就会换一个培训课程版本,还没等版本执行下去,培训师又换了,岗位年年建、工作年年做、就是不见起色多少!(培训师之所以流动,多半因为能力不成熟,在拿企业练兵才频换企业。呵呵,这个问题好像地球人都知道!)

关键问题:缺乏科学的‘培训体系建立’管理体系!

第一步,首先企业要清晰自己的商业问题都有哪一些?哪一些问题可以通过管理流程解决?哪一些通过培训辅导解决?真正上升到

专职培训人员的

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第一篇:企业文化培训心得报告

通过单位组织进行企业文化执行力培训,自己在该问题上有了进一步的认识,通过学习也让自己懂得了更多的知识。

首先,自己更深刻明白了学习的涵义、方法、目的及方式,在以前实际工作中面对繁琐的日常工作,经常会让自己头昏脑胀,不知所措。通过培训学习,自己明白到有这样的情况是因为自己了解的知识仍不够全面,还有觉悟不够深,自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致,未掌握到较好的学习方法。

其次,自己在解决问题时主管能动性不够强,会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决,处理问题判断能力仍有较大欠缺。培训上我明白了,开放聆听、思考根源、分析解决办法,简单化思考、原始化思考,才能准确、及时处理好各类应急问题,日常工作才能做到及时发现、及时处理,较好的达到解决问题的目的。

作为一线管理人员,对员工的接触沟通最多,由于以往对员工类型不明,分工不适当,工作效率一般,执行力也不够强,通过培训,自己更清晰了做好一个管理角色的几要素,了解员工脾气员工优点,弥补其缺点,达到提高团队协作能力,提高执行力、工作效率。

通过学习培训,自己受益匪浅,自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼,让自己和员工明白复命精神及工作的要义,充分体现每一个人的自我价值,提高实际工作效率!

第二篇:企业管理培训心得报告

近日,我通过对现代企业管理的学习,感触颇深,以下是我对现代企业管理学习的心得体会。

随着高科技的发展和社会的进步,西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向,强调管理的软化,重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性,需要条条框框,需要硬因素;同样也需要非理性,需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动,以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态,艺术一词,常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样,管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴,巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西,是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现,是管理者运用知识、经验和智慧去

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第二,培训情势新鲜有趣,出力于培养学员们的企业、合作意识。能激发大年夜家的立异思维,敏捷建立团队合作意识,加强团队的凝集力,为后续培训打下基本。

——职业教导中间 陈 惠 第一天的破冰晃荡,这种拓展类型的,我是第一次参加,然则这一次让我刻骨铭心。因为,它的体验就是一个证据,让我知道只要联结同心专心,一往无前,我所害怕的弗成能永远不会被打破。

居心体验,满载而归 清楚的记得,最享受的就是破冰晃荡、专家道座、企业调研以及到人才市场雇用人才,如许的过程时而让我茅塞顿开、时而让我拍案惊呼、时而让我感慨万千、时而让我惊喜震动,“受益匪浅”这四个字是我天天都邑发出的感慨,总会在脑海里翻腾好几遍。 第三,教室属于开放式,氛围轻松。各组员可以自由的揭橥本身的看法。打破了传统培训的教授教化规律。

人的进步也许悬于一念之间,只在刹那一刻擦出的火花。大年夜外面上看,如许的培训仿佛并不克不及大年夜根本上解决什愦问题,并且很辛苦。天天培训的时光很长,内允很多很杂,大年夜凌晨九点开端到下昼五点才停止。可是给我们培训的师长教师大年夜多有丰富的企业拭魅战经验并有必定的理论高度。固然抱怨过、抱怨过,但静心思虑就会因精力上的快活而冲淡得毫无踪迹了。“问渠那得清如许,为有泉源活水来。”只有外界逼人的春风,清澈的流泉,飞速的火车,才能带给人本质上的概绫屈,才能带出脱胎换骨的变更。

一、联结同心专心,一往无前 时光似箭,岁月如梭,为期十天的教师企业意识培训停止了。回眸在xx的精华时刻,带给我的不仅仅是这些文字上的点滴记录,我想,每一次聆听,都是一个收成的季候,每一次感悟,都是一种精力的晋升、每一灸┞奋言,都蕴含一段艰辛的路程,这就是影响力。 本次培训与我以往参加过的培训照样有所不合的。它具备了很多的长处。 第一,培训内容实用性很强。比如番茄钟时光治理、创建思维导图、企业调研、现场雇用、 ppt的制造、办事引导的十大年夜拭魅战技能等一系列进修晃荡能梳理我们的教授教化思路,促使我们整合各方面的有力资本,更好的懂得企业文化和校企浇忧⒛意义,为我们往后能将企业意识应用到具体的教授教化和教导工作中打下了扎实的实践基本。 第三,如许的培训当然更让我发清楚明了本身典范多不足,培训班上的师长教师和学员都是“x”光视线,在他们的解剖下,每一个坦然的人都能熟悉到本身的不足,都能找到往后尽力的偏向。

第二,如许的培训也 查看全文>>>

我做为公司的一名基层人工,异常感激公司引导为我们供给的┞封次进修培训机会,自我认为,如许的培训对我们来说比物质上的福利更名贵,更实用,更是受益毕生,我必定会珍爱每一次的进修机会,赓续的进步自身本质,实现自我价质。

此次培训的主题就是经由过程在企业中建立进修型组织,赓续的改变员工的心态,大年夜而实现企业的规范化治理。规范企业必须先规范小我,大年夜自身治理做起。治理本身不如先辈步本身,那么进步本身的最佳门路就是赓续的进修,建立超强的进修力,参加到进修型组织中去。进修型组织的定义就是一个能使组织内的全部员工全身心的投入并有持续增长的进修力的组织。这也是一种团队精力,一种互相间的带动感化,只要一部分人赓续的去进修,去立异,营造一个积极进修的氛围,那么我信赖另一部分人肯定也不会坐以待毙,肯定也会行动起来,因为每小我都有不服输的理念,为什么别人能办到的工作本身就弗成以办呢?尤其在企业中,落后就等于是掉落队,也就等于面对被陶太,在如许的压力下,这种求知的欲望天然就会被调动起来,人们就会自发的参加到进修型组织中来,那么这个团队就会赓续的完美,赓续的强大年夜起来。这就是进修型组织的威力,所以说创建进修型组织是企业成长的须要,是培养高本质人才是捷径。[莲~山 课件 ]企业的资本是有限的,但人的本质的进步,潜力的晋升是无穷的,所以我们要经由过程进修来赓续的发掘本身的潜力,不时的为本身注入新鲜的血液。

在此次培训中,我深刻的熟悉到企业中建立进修型组织的重要性,感触感染到公司寄于我们的欲望。一个企业要保持持久的成长性,就必须靠独特的企业文化做支撑,而保持和创建这种优良的企业文化,就必须以保持和创建企业的持酒揭捉习力为基本,只有如许,人们才能在赓续晋升自身本质的同时,慢慢的去改变不雅念,改变习惯,调剂心态,抓住机会。我们企业中的每位员工都应大年夜自我做起,赓续的规范本身,调剂本身,使本身融入到企业的现代化治理中来,齐心合力,为企业的成长做出更大年夜的供献。

我们要赓续的规范本身的行动,做好本身的工作,要做到人人有法可依,事事有章可循,也就是规范化治理,为了在工作中做到“八零”的效不雅,我们就必须要精确的懂得劳动规章轨制(员工手册)中的内容,充分的┞菲握公司及部分的营业流程,严格按照erp体系进行工作,只有如许我们才能适应企业的成长,跟上企业的办法,在企业中生计,成长。

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企业培训心得:优质的培训铸就企业的成长

这次企业安排的培训,我认为很有必要,很切合我们的实际需求,是一个机会,我们员工和企业共同提升,共同飞跃的一个机遇。

这次的培训主题是主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容,这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说,这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养,同时也可以培养我们工作中的管理能力,职业技能 ,这些工作中的技巧,我相信生活中或许工作中很难吸收,很难有机会学习到。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,认识自己的优点,价值,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。

这三个版块的内容,都非常深刻的阐述了各自的要求和要点,而教授那神情的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这三方面大有认识。具体来说,我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性,是企业培训人才,寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才,我想应该已经具备了为企业,为社会谋福利,创奇迹的能力,这也是企业最需要,最要求的。

职业化是什么,我原先笼统的略微懂得,现在通过这次培训,我很自豪地说,我明白了,并且我正在努力向职业化素质人才挺进,奋斗。职业化素质内涵包括了三点:职业心态,职业知识,职业精神、包装。

职业的心态,多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上,积极饱满的心态,对,这是正确的,每个行业,每个位置,都需要这种乐观,朝气蓬勃的人才,这是社会活力美好的元素。可是除了乐观,我们难道不需要一种危机心态吗,面对危机自我调节,均衡的心态,这比乐观更重要,因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态,这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改进,哪里需要反省的,这25条原则是工作生活中必备的法宝,是我们生活中拥有自信,拥有勇气的定心丸,或许更是我们构建和谐社会的一个基点。

职业精神是我们每位职业人员所要必备的,这不是建议,是自我意识中的要求。没有职业精神的人,就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上,因为你连最起码的职业操守,职业道德都不清楚,又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神——敬业,责任,专业,规范,协

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学习:“求知即是求财、充电既是充值,学习救我终生”。世界上唯一不变的就是变化,而怎样在变化中求生存、求发展,这就需要不断的充实新的知识、新的技能、新的管理模式。“好好学习、天天向上”只有学习型的企业,才能在激烈的市场竞争中立足。也只有学习型的企业,才能创造企业的辉煌,才能让企业伙伴们永远进步;所以,“锁江饮食”会成为学习型企业。 行动:所谓眼界决定思维、思维决定行动、行动决定成果。小平同志说过:“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”。也就证明了任何事必须要结果,而最终成果的产生必是人的行动起决定性因素。成功学第一人拿破仑希尔说过:为什么这世界上成功的人只有那么极少的一部分,因为,太多人天天在想怎么做,而这成功的极少的一部分的人却在不断的行动,这就是区分。行动决定一切成果。 体验:什么叫体验?犹如学游泳,如果我们在岸边,无论你看了多久,也许理论全懂了,但当你跳入水中时,还是会沉下去。而当你慢慢进入水中体验的时候,也许会呛上两口水,但在不断体验中的时候,你会发现自己也会游泳了。基本上我们每个人掌握的技能都是体验学会来的,无论拥有多少理论都不够,有句话可以说明体验“实践是检验真理的唯一标准”。在做的过程中不断去尝试,去体验,不计得失,不怕失败,不断磨练自己,使自己在磨练中成长;通过多不同人和事的体验,积累经验教训,让自己成为对社会,对企业有用的人才。 坚持 :很多人去“海尔”考察时,觉得把“海尔”的管理模式简单,谁都可以做到,于是都把“海尔管理模式”带回自己的企业推行,但很少有企业能坚持到一年,有人去问张瑞敏,你为什么做的这么成功?张瑞敏说:“因为我一直都坚信:能坚持做好简单的事,这就叫不简单!”“坚持”两个字就可以成就一个跨国的企业。

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培训心得总结范文一

我于xx年6月22日至26日参加了上级党委举办的国有企业管理干部培训班,学习的内容非常丰富、精采,让我的素质得到了很大的提高,主要体现在三个方面:

一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题,三农问题一直困扰着农村经济的发展,其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题,于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革,农村虽然已经逐渐趋于规范,但是仍有不少缺陷,如何进行下一步改革,成为统筹城乡发展的一大难题,科学发展观为农村改革指明了道路和方向。

二、在道德方面对自已提出了更高要求,一个中共党员,一个国企领导干部,不能只有工作能力而没有道德素质,德才兼备,德在才先,要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已,平时多学习精神文明建设的内容,争取令自已的形象更上新的台阶。

三、学习了如何提高干部的创新能力,提高干部的综合素质和领导能力,首先要培养现代意识,提高素养。干部处于一线,工作繁杂而细碎,很少有时间能坐下来认真学习,分析问题和解决问题显得慢几拍,习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此,培养现代意识,提高领导素养迫在眉睫。当前,要抓好培训,增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识,从而达到提高综合素质的目的。其次要改变观念,要大力提高素质和现代理念,改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼,提高判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。

短短几天的培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理,一分耕耘,一分收获。特别在危情和困难面前,我们应该坚强,力求创新,力求突破,而不是消极等待,畏首畏尾,更不是逃避。群众是历史的创造者,我们干任何工作都要紧紧依靠群众;密切联系群众,搞好干群关系,只要我们心里真心装着群众,静下心来,沉下身子,深入群众中,设心处地为群众办实事,干好事,就会赢得群众的支持,就能解决一切困难,产生较强的效力,推动事业的全面发展。

培训心得总结范文二

在我们仔细聆听中,期盼已久的培训学习终于开始,在我们意犹未尽时,这次培训敲响了结束的钟声。对于公司给予的这次宝贵的培训机会我发自内心的表示感谢。短暂的培训给了我今后工作一个及其深远的影响,让我又站在一个新的台阶审视和规划自己的职业未来。这几天的培训课程,老师们的博学广识、讲解生动在我的脑海里留下了深刻的印象,现

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为我即将开始的工作打下了良好的基础,总之两天的培训让我学到很到不是一两句能够说的清楚的培训让我自己有了很大的提高。想我一定能够在今后的工作中有好的表现。也很感谢公司为我付出的这些努力。

对我来说是很难得的机会,这次的培训。公司花费财力物力来对我进行培训,以此让我能够尽快的适应公司的环境,这让我看到公司对我重视。

就参加了这个公司的内训,刚刚加入这个公司。说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,说不清楚,机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。

做了很多的游戏,培训期间。让我记忆最深刻的就是肖导让我每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的看着镜子里的那个想成熟的问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,心里有种就不出的激动和感激,从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!将永远保留着这一份感受!

就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的遍体鳞伤,感觉最让我服气的一个游戏。真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了这就告诉我一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。

达成了六大共识:这次短短的培训中。

负起对生命的责任共识之一:爱自己。.

象开飞机一样令人激动,"爱自己"就象一次奇妙的探险。请想象一下,如果我每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧!能以许多方式爱我自己,而每一件发生在身上的事,都是一个体验爱的机会。当我以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我自己的机会。

以诚为本共识之二:实实在做人。

给人以信任共识之三:做人有信念。

还是一个团队,感觉不管是个人。还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的要让别人去相信你就必须有让别人相信你理由。

共识之四:每天进步一点点

听起来

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中国人寿培训总结

转变角色,承担责任,在为公司不断贡献中实现自我价值

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想,她名声卓越、实力强大,并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位,有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功,从拓展训练到理论学习,从课程设计到课余活动,从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则,正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿,一个真实的中国保险业,也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众,振兴民族寿险”的使命,正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上,作为其中的一份子,每个新进员工都应充分发挥自己的能力,承担起更多的责任,严要求,高标准,迅速实现从一个大学生到员工的角色转变,为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我,战胜自我,以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值,“成己为人,成人达己”,要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生,具备良好的理论基础和学习能力,但这并不代表什么,我们进入的是一个朝阳的行业,新兴的公司,一切都是崭新的、未曾接触的,如果不扎扎实实一步一个脚印的工作,还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20%,大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式,而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来,以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵,而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此,要想服务好客户,为客户创造价值,必须首先不断学习,不断进步,提升自身的竞争能力。

1、调整心态,增强竞争意识,实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司,由老师变成了领导,由同学变成了同事,由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作,由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心,由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此,我们的环境变得更加复杂,竞争更加激

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企业培训总结

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