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时光荏苒,历经史上最难就业季,经过层层筛选,我很荣幸的加入到北京农商银行这个大家庭。在为期六个月的实习期中,完成了我从一个初出茅庐的热血青年到步入社会的人生中的重要一步。
历经接到笔试通知的喜悦,到笔试看到名校才子的压力,历经面试的压力,接到入职培训通知的欣喜,总行培训时的茫然,管辖行培训时的好奇,经过六个月的实习期,完成了从孩子到长大成人的一次蜕变。
在领导和师傅们的指导下,逐步进入到银行柜员的角色中,还记得第一次走进柜台的时候,看着柜台内的世界,看着自己未来的工作岗位,我对此充满了憧憬与期待。坐在师傅旁边,看着师傅熟练操作业务既羡慕又感到压力。刚来到银行,功底不扎实,只能苦练基本功,点钞、打百张。银行属于服务业,在为百姓服务中,了解到用自己的业务能力和服务水平赢得客户满意的重要意义,业务能力是客户满意的基础,服务水平是同业竞争的关键。
在师傅身旁观摩了一个月后自己在师傅的陪同下接柜,仍清楚的记得办理第一笔业务是0604转账业务,而且是我行的vip贵宾客户,看着师傅平时和客户交谈自如,自己紧张的连话都不会说了,错误连连,我深刻意识到自己差的还很远,在师傅们的带领和指导下,逐渐熟悉了基本的银行业务,能办理简单的业务,一种成就感油然而生。随着时间的推移,接触的业务越来越多,需要学习的知识也伴随在每天的生活工作中,我更需要有双善于发现的眼睛,发现客户的需求和需要,我们更需要和一颗感恩的心和负责任的态度。
在为期六个月的入行期限中,我有以下几点体会:
1、首先要有集体意识,配合好领导,大堂经理和理财经理,柜台内外共同推荐,这样更利于客户接受我行产品。
2、要不断完善自己,在工作中不断学习,熟练掌握业务知识,积累经验,以积极的态度,高度的责任感投入到工作中。
3、对待客户要有责任心,面对众多的客户,要努力做到保持微笑、礼貌用语、耐心解答、争取达到客户满意、业务发展的效果。
4、需要进一步提高业务技能,使工作完成的又快又好。
感谢北京农商行使我进步,感谢领导们的谆谆教诲与帮助,感谢师傅们将自己的业务知识技能充分给予我们,或许我没能像希冀中那样突飞猛进,但至少我在朝前走,我已经站好了,起步了,歪歪扭扭一步步的朝前走,即使我不知晓该如何奔跑,却从未停止前行。在今后的学习工作中,我会从基础业务做起,在工作中认真对待每笔业务,真诚对待每位客户,我会同北京农商银行一同进步,为成为一名
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在行领导的悉心关怀下,同事们的热心支持,耐心教导下,如今我的实习期即将结束,回顾自己这两个月来,无论是在工作思想还是在业务技能上,各方面都有了长足的进步,下面我就此将这两个月的实习工作总结如下:
我所在的**支行是位于**镇的圩镇中心经济区,这里有各种行业坐落在这里附近,更重要的是这里有三间银行,农业银行,邮储分别两侧,**支行位于中间,可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的,并且**支行的营业厅还是老式的建筑,地板是水磨地板,周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此,对员工的服务和形象有了更高一层的要求。
我作为一个实习生初来乍到,更应该打起十二分精神,认真再认真,听从领导的安排,真诚团结同事,配合工作,牢固树立行兴我荣,行衰我耻的精神思想,用自己的言行举止塑造农商行的形象,诠释农商行助农兴商,惠泽城乡的理念和灵魂。为此,我在实习过程期间,积极学习行在oa发下来的公文文件,提高思想素质,积极参与行内组织的活动;在平时的工作中,做一些力所能及的事情,搞好网点内的清洁卫生,在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责,为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀,求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力,同时一边配合老员工工作,一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通,这就是我刚来第一个月的实习工作。
月初,我参加了市办事处举办的全体新员工培学习培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下,给我上了一个高品质的培训课程,短短几天时间,我和新同事、培训导师们在一起学习,共同生活,我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪,同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后,通过学习和考试,我很快掌握了实用的银行业务知识和技能,更深刻地体会到团队精神的重要性。
礼仪培训过后,回到**支行,我更加要端正自己的学习态度,工作中注意方式和方法,善于发现问题,并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中,对同事们以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果,对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。
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农工办工作总结
在县委县政府正确领导下,我办圆满完成省市业务主管部门、县委县政府交办的各项任务,农经扶贫工作取得了较好的成绩。**年我办朱殿华主任荣获全省脱贫攻坚济困奖,全省扶贫系统唯一获奖者;市委市政府表彰的宿迁市农业农村工作先进单位;县委县政府表彰县机关绩效管理考评优秀单位、县十大优秀创新奖、县农业招商先进单位等荣誉称号。11月10日—11日,全国农村“两权”抵押贷款试点现场会在我县召开,产生了积极的社会影响。11月29日省委书记李强莅洪调研,对**农村产权交易市场建设、“两权”抵押贷款等农村综合改革的做法给予充分肯定,并提出要在全省进一步总结推广,现将**年工作有关情况汇报如下:
一、突出重点,全面深化农村改革创特色
1. 扎实推进土地确权登记颁证扫尾工作。**年我办采取边发证、边建档、边测绘专项验收办法,积极稳妥推进农地确权登记颁证扫尾工作。目前,全县土地承包经营权证书发放率达99.6%,实现承包地块、面积、合同、证书(含示意图)“四到户”。4月起,在全省率先启动农村土地承包经营权确权登记颁证县级验收,通过公开招标委托具有相应测绘监理资质的第三方社会机构(**地质测绘院)对测绘成果专项进行县级验收,并完成测绘检查报告编写。**年12月末,全县土地承包经营权证书发放率达99.2%,确权登记面积170.5万亩,建成规范化“一户一卷” 18.1万卷,建成规范化组档7500盒,完成土地确权各项档案规范化整理达99.8%,档案入库率达99.8%。已完成全县293个村居所抽农户承包地块调查成果面积精度外业测绘和内业档案验收工作,通过比对调查成果面积精度指标和档案均符合省文件要求。实现承包地块、面积、合同、证书(含示意图)“四到户”。**县探索出一套既合法合理又接地气的经验做法,为农村土地承包经营“确了实权、颁了铁证”,得到省市业务主管部门的充分肯定,20xx年12月全省农村土地承包经营权确权登记现场会在我县召开,农户承包地块示意图得到农业部认可,并在全国推广。**年9月2日《**新时空》头条又对我县确权颁证成果进行了专题报道。
2. 推进农村“两权”抵押贷款试点工作。如何“点土成金”激活沉睡的农地资本,20xx年,我县通过搭建农村产权交易服务平台,率先开展农村承包土地的经营权抵押贷款试点。20xx年12月**县成为**省唯一一个同时入选全国“两权”抵押贷款试点的地区。*
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农商行综合信息心得:多学多思 抓实调研 勤学苦练
9月18日,本人有幸参加由省联社组织的全省农商行综合信息培训班,通过此次培训,感触颇深,受益良多。作为农商行的一名基层通讯员,经过此次培训辅导,犹如浓重的天幕拉开了一道缝隙,透出了一丝光亮。深刻体会到要想提高公文写作的能力和水平,必须做到主动学习、抓实调研、勤学苦练,才能将写作水平提升到新的高度。
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抓住关键,重点突破,主动学习
加强学习,善于学习,不断充电,是工作性质的客观需要,也是形势发展的必然要求。作为一名农商行的通讯员,主要从事文字工作,为领导起草会议讲话、、年度计划等交流材料,首先必须站在全行的高度上,从大局出发,做到心中有大局、脑中有全局,但要具备这种独挡一面的能力,必须围绕学习这条红线,重点解决好学什么、怎么学的问题。
一是熟悉上情,吃透下情。深入学习各级党委政府、省市行社的文件、会议、领导讲话精神,对上级领导提出的的路线、方针、政策、本行的实际经营等情况了然于胸、熟记于心。例如:此次银监会孙处长讲授的《“去杠杆”中的银行业发展与监督》,通过用具体的数据剖析当前银行业的发展状况,作为通讯员必须及时关注金融业发展状况,了解行业各项数据,结合本行实际经营情况,找准上情下情的结合点、切入点,将上级领导的讲话精神、行业发展动向与本行的实际工作紧密联系起来,撰写在文章中,供领导决策参考。
二是学习典型,学以致用。主动收集现有讲话总结、计划、汇报等典型材料,这些典型材料都是经过了层层把关,反复修改,高度提炼,凝聚了多人的心血、智慧和共识,具有相当的理论高度和思想深度,是我们必不可少的学习内容之一。要把这些高质量的典型材料,与自己的思维成功对接,融为一体,快速高效地转化为自己的能力和水平,为后期自己能够撰写调研材料做准备工作。
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坚定不移,一线调研,勤学苦练
实干是方法,干实是关键。公文写作就是要在勤于学习的基础上,坚持一线调研,深入基层、了解基层,才能真正撰写出有价值的调研文章,真正把学来的东西写出来、用到位、讲清楚,在夯底功、强内功的过程中,切实提高公文写作的能力和水平。
一要做到持之以恒,一线调研。下基层调研苦、调研累、费时费神,是摆在大多通讯员面前的一大难题,大多通讯员撰写调研材料时,喜欢随心所欲、*搜索、凭空想象,就将一篇调研文章撰写出来,交付上级领导了事。这种调研材料不仅毫无意义,而且还影响到上级
查看全文>>>市农调队xx年度工作总结
一年来,在区农调队和市委、市人民政府的正确领导下,高举邓小平理论的伟大旗帜,认真贯彻落实 三个代表的重要思想,深入学习、贯彻国家统计局领导提出的三个最的要求(即要把农调队建成三农信息最权威本文来源于文秘范文 的调查机构,三农问题最权威的研究机构,农民最贴心的服务机构),认真贯彻全国、全区农调工作会议精神,认真开展保持共产党员先进性教育教育活动,结合本队实际情况,进一步完善各项规章制度,提高工作效能,坚持实事求是地开展农调工作,按时按质按地完成了各项调查任务。现将一年来的主要工作情况总结如下:
一、认真开展保持共产党员先进性教育活动,全面提高全体队员的综合素质 根据区队和市委的关于开展保持共产党员先进性教育活动的部署和要求,队领导亲自抓好各阶段的学习计划和各阶段学习措施的落实,明确了学习要求,把学习教育活动推向深入,始终把保持共产党员先进性教育活动,作为本队一年中的政治思想学习的主题,贯穿整个农调工作和每位队员的思想。坚持按照既定学习计划进行系统的集中学习,通过学习,提高了全体队员的综合素质,促进了农调工作的正常开展。
二、认真执行岗位目标管理责任制,提高机关工作效能 按照区农调队和市委、市府的工作部署,根据区农调队xx年目标管理的具体要求,结合本队的实际情况,认真制定了《xx市农调队二oo五年目标管理岗位责任制》,把具体工作任务落实、分解到全队每一个人,执行量化管理和考核,制定了严格的奖惩制度,坚持从严治队,依法行政,促使每一干部职工认真学习本责任制,经常对照检查,明确自己的岗位职责,按规章制度地开展工作,开展机关效能建设,提高工作效益。坚持办事公开,民主协商,全年共召开队务会13次,民主生活会3次,为调查点户解决实际问题8次。从而充分调动全体队员的积极性和创造性,振奋了人心,单位精神面貌大有改观,促进了各项工作的正常开展。
三、加强基础工作,提高数据质量 从实际出发、实事求是地开展调查工作,视调查数据质量为农调事业的生命线。一年来,我队始终把提高调查数据质量,强化基础工作,抓好源头的数据质量当作主要工作和头等大事来抓。认真贯彻《统计法》,严格按照《农村抽样调查网点基础工作规范规程》进行调查,定措施,抓落实,定点包干,责任到人,工作抓得紧,措施得力,使基础工作得到进一步加强,调查数据质量明显提高。主要做法是:
1、加强调查业务的培训工作
查看全文>>>县工商局认真落实中央1号文件精神,把开展“红盾护农”作为落实“三个代表”重要思想,促进农业生产发展、维护农村稳定、确保农民增收的一项重要措施,充分发挥工商行政管理职能作用,加强农资市场监管,规范农资经营行为,努力建立农资市场监管的长效机制,有效地维护了农资市场经济秩序。今年以来,共立案查处各类农资案件8xxxx,占案件总数的30,罚没2xxxx元,查获、没收劣质化肥28吨,假冒复合肥7吨,劣质农膜280公斤,假冒农药46箱。目前,我县农资经营秩序良好,农资商品质量合格率有明显提高。我局“红盾护农”行动得到了县委、县政府和广大农民的肯定,被县委、县政府评为全县“支持农业工作先进单位”,在全县“小康杯”竞赛上获得“优质服务金杯”,这是我县表彰行政执法部门服务经济发展的最高荣誉。
一、加强领导,精心组织,确保红盾护农工作扎实开展
我局成立了以局长任组长,分管领导任副组长,监管股、消保股、经检队、注册股等股室负责人为成员的“红盾护农”工作领导小组。局长与各工商所签订了目标管理责任书,实行目标管理;其他党组成员分片包所,督促检查;各工商所把对农资经营户的监管落实到人,并与责任人签订责任书,层层严格落实责任制和责任追究制。 为集中力量查处农资案件,我局规定,凡是涉及假冒伪劣农资案件,都由一名党组成员亲自督办;为解决办案力量不足的问题,我局建立了局所联动、联合办案、联片办案的体制。由经检队分片包所,具体指导、协助工商所办案;与工商所联合办案。各工商所互通农资质量信息,互相支援,形成了执法合力,有效利用了执法资源,保证了农资案件及时发现,快查快结。
二、强化宣传,为“红盾护农”营造良好氛围
我局采取多种形式宣传“红盾护农”行动,力争做到家喻户晓,人人皆知。一是采取宣传车、横幅、标语、宣传单等形式在全县开展有关农资市场管理法律法规和农资质量基本知识的宣传,提高农民的维权能力,引导农民自觉从正规渠道购买农资。共悬挂横幅14xxxx条,张贴标语850条、印制了450xxxx份化肥农药简易鉴别方法宣传单,在农村发放、张贴;把有关农资市场监管的法律法规、农资鉴别的知识制成版面,悬挂在农资经营户的营业场所。
二是与新闻单位联合开展宣传活动,扩大“红盾护农”的影响。先后与县电视台、×××电视台联合制作了“红盾护农”的专题片,在全县、全市播放后引起强烈反响。同时,还积极向新闻单位投稿,宣传在
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