甲方：______________________ 地址：______________________ 乙方：______________________ 地址：______________________
经甲乙双方友好协商，本着诚实信用、紧密协作、共同发展的原则，甲方委托乙方作为甲方北京联络处，并达成以下协议共同遵守：
一、甲方委托乙方为其在京活动提供联络服务。
二、乙方责任和义务 1．为甲方在京业务提供联络、预约、订单管理等商务秘书服务。 2．为甲方在京期间提供交通、住宿起居以及娱乐等生活秘书服务。 3．为甲方来京拜访名人、院士或科研院所等重要公关活动提供联络、预约服务。 4．为甲方协调相关政府部门，根据甲方的需要提供代理咨询服务。 5．为甲方在京投资提供必要的帮助。 6．根据甲方的需要提供必要的信息咨询服务。 7．甲方需要乙方办理的其它服务事项。
三、甲方的职责和义务 1．按照乙方的要求提供所需要的各种信息和文件资料。 2．为乙方工作提供必要的支持和便利条件。 3．根据约定及时向乙方支付相关服务费用。
四、协议期限 本协议有效期为____个月，协议期满后可以延长，具体细节双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
五、服务费用 甲方应向乙方支付服务费用为人民币____万元/年，当年费用甲方在本协议生效后的五个工作日内一次性缴纳，
，以后年度费用以双方签订的补充协议为准。
六、违约责任 因不可抗力或者意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或无意义，任何一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方通过书面的形式通知对方，本协议即告终止。
七、其它条款 1． 本协议未尽事宜，经双方协商达成一致意见，作为协议的补充，与本协议同样有效。 2．本协议一式两份，双方各执一份，签字之日起生效。
甲方签字：（盖章）_________ _________年______月______日 乙方签字：（盖章）_________ _________年______月______日 查看全文>>>一、正确处理各种关系，营造政协工作的良好氛围
一是积极争取本乡党委政府的重视。乡委乡府在制定一些重大决策前主动找政协委员听意见和建议，开人大会议和一些重大会议都邀请政协委员参加。今年，我乡行风评议邀请政协委员参与，听取他们的意见、建议、接受全程民主监督。二是加强了与委员的联系，通过组织学习、走访、电话联系等方式了解委员的思想状况及工作情况，为他们履行职能提供有力的支持和帮助。
二、积极引导委员学习，提高委员自身的素质
我乡联络组抓委员的学习主要是两种形式：一是组织委员集中学习，坚持每季度组织委员集中学习一次，二是要求4名委员对集中学习时发的资料开展自学，同时要求对时事、民生给予关注，提高他们分析问题的能力。
三、大力支持委员调研，认真履行政协工作职责
我乡政协联络组要求4名政协委员围绕想全局、议大事，抓重点，办实事的工作要求，紧扣中心，服务大局，切实履行政治协商，民主监督，参政议政职能。1、政治协商方面表现在：政协委员积极参与本乡的重要会议，提出合理意见和建议，为党委政府作决策出点子，当高参。2、在民主监督方面主要是通过会议监督，现场监督等多种形式对党委政府的工作进行事前、事中、事后的民主监督。3、在参政议政方面，主要通过调研报告，提案等形式积极参政议政。今年我乡联络组组织委员对全乡创建生态文明村状况进行深入调查研究，并形成书面调查报告，送交乡党委乡政府，在调查报告中，我们提出了5点意见建议，均被乡委乡府所采纳，为乡党委乡政府工作决策提供较好的可行的依据意见。我乡联络组坚持重视委员提案工作，年内共上交提案6件，其中集体提案1件，委员提案5件，做到了每名委员都有1件提案。由于我们提案能立足于实际，围绕中心，注重热点，贴近群众，反映准确，有较强时效性，所有提案均被相关部门回复。
四、鼓励委员建功立业，努力为政协组织增光添彩
我乡联络组在抓好业务工作的同时，积极鼓励4名委员在本职工作中勤奋扎实、爱岗敬业、建功立业。各位委员在县政协提倡的“双百”“双献”活动中，积极安排好工作节奏，先后走访了“方四建材厂”调研企业的运行情况和市场前景，走访在厂职工工作生活情况，帮助企业出谋划策，获得广大企业员工的一致欢迎；9月份又到我乡南港、马屯等村走访调研，了解“脱贫攻坚”、“新农保”等工作情况，为乡党委政府的下一步工作安排打下基础10月份带领我乡4名委员到我乡招引企业“力达宁化工公司”
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为贯彻落实党的xx大精神，进一步完善和扩大党内民主，加强党内监督，积极探索乡镇党代表在乡镇党代表大会闭会期间发挥作用的途径和办法，从现在起在各乡镇实行党代表大会代表常任制度。为确保乡镇党代表常任制工作扎实，高效运行，根据《中国共产党章程》及省、市有关规定要求，结合我县实际，特制定本工作意见。
一、指导思想
以“xxxx”重要思想和党的xx大精神为指导，以探索乡镇党代表在闭会期间发挥作用的途径和办法为目标，实行乡镇党代表大会代表常任制度，以完善工作制度为基础，调动党代表参政议政的积极性，充分发挥代表在重大事项决策中的参谋智囊作用，在党群干群关系中的桥梁纽带作用，切实加强对乡镇领导机关和领导干部的监督，为加快农村经济社会发展，全面建设小康社会提供坚强的组织保证。
二、工作内容
实行乡镇党代表常任制度。明确乡镇党代表的任期与本届代表大会相同；明确每年召开一次党代表大会，审议讨论乡镇经济、社会发展的重大事项；明确乡镇党代表的权利，业务以及履行职责的权益保障；明确乡镇党代表参加乡镇党代表大会及闭会期间活动的内容和方式；明确乡镇党代表任期内始终发挥参与决策、监督示范、参谋和桥梁作用。
三、工作规程
乡镇党代表常任制工作从xx年9月1日起运行，工作中不断探索闭会期间党代表发挥作用的途径和办法，总结成功经验，xx年3月转入县党代表常任制试点工作。
（一）代表条件及产生方式
1、代表条件：
①具有坚定的共产主义信念，坚持走中国特色社会主义道路，努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，忠诚实践“xxxx”重要思想，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策和县委、县政府及乡镇党委和各项决策、决议。
②坚持党性原则，严守党的纪律，顾全大局，在关键时刻和政治原则问题上是非分明，立场坚定。
③坚持立党为公，执政为民，有良好的作风，公道正派，清正廉洁，密切联系群众，受到群众拥护。
④在急、难、险、重等情况面前挺身而出，勇挑重担，在生产、工作和社会活动中起表率作用，在农村经济和社会发展、稳定工作中发挥积极作用。
⑤有较强的议事能力，能够如实反映党员群众的意见和要求，善于做群众的工作，正确行使党员的民主权利。
2、代表的名额及比例构成：
常任制党代表从xx年乡镇换届时召开党代表大会的代表中选举产生，按原代表总数的30%掌握常任制党代表名额。各乡镇党委委员、纪委委员不做为常任制；妇女代表和少数民族代表所
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联络中心提升客户体验讲稿
徐元亮
大家好！欢迎回到联络中心的大数据应用的系列讲座。接下来是我们第五个单元，这个部分的主题我们希望跟大家分享有关联络中心提升客户体验的相关心得。
首先我们讲什么叫做客户体验或者说我们跟客户体验相关的一个全流程。事实上客户体验这几年随着互联网的发达，很多互联网企业在强调说，我跟传统企业的差别在于我比较关注客户体验，传统企业的客户体验是不好的，互联网企业的客户体验是好的。但是我们实际观察下来发现其实客户体验包含了方方面面各种不同的阶段。
如果我们回到前面几个主题当中跟大家提到的所谓客户生命周期的概念来讲，一个客户跟企业接触、沟通的过程，包含售前、售后、销售、客服。
从我还是潜在客户的时候，我开始对这个企业有相应的口碑印象，形成一些初步的互动，一直到我接触到这个公司一些销售渠道，成为这个公司客户之后，接触到它的服务跟其它的一些售后的部门，或是有一天我对这个公司商品服务不再需要，不再满意了，离开了这个公司。在这整个过程当中包括流失客户的赢回，都是属于客户体验的不同环节。
同样的在互联网企业当中，很多企业强调我在互联网的沟通过程当中网页的设计，系统人性化、友善性，网页当中的一些字体的应用，我的流程设计是很友好的，客户接受程度是很高的。但是当客户有退货的需求，或者有投诉，有一些其它问题的时候，比方说、退货、跟厂商之间的一些产品上面的争议跟纠纷。往往互联网企业可能没有提供很好的一个电话或是面对面服务的渠道。在这个部分来讲，我个人认为也不是一个完整的客户体验。
但反过来讲，很多传统企业可能它有很好的call center,它有很好的地面分支机构，面对面的服务渠道，但是它在互联网上面的渠道建设也差强人意。所以简单来讲客户体验其实包含了整个售前到售后的方方面面。
我们这张投影片先从整个销售流程的角度来看，我们客户体验会包含哪些部分。简单来讲在整个销售，我们从潜在客户到真正成为客户（过程）当中，基本上会从一开始，潜在客户的朋友介绍、网络营销广告、形成口碑，然后到我对产品进行筛选，到我实际的购买流程，到完成交易，到再次购买，到我成为忠诚客户，帮我把相应的产品服务推荐给他人。那这样我们把它当作比较完整的一个客户体验流程。
在这个流程当中，首先我们在潜在客户的阶段要考虑的是什么样的广告可以吸引人？什么时候投放广告有效？如何去设计网站或是微信公众号的网页主页的这些内
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周末联络客户的祝福短信
1、找一个雅致的茶座名字叫缘，摆两把旧藤椅分放两边，倒两杯清酒望空轻祝干杯，让思念伴酒香飘远，让友情因牵挂再真挚！周末快乐。
2、拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。
3、往事，如春日的花香，如酷暑的凉风，如初秋的甘甜，如隆冬的暖意，是我们珍惜的记忆，是我们明天的祝福。
4、最近天气多变，请注意您的身体健康，愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末。
5、朋友就像片片拼图，结合后构成一幅美丽的图画，如果不见了一片，就永远不会完整，你就是我不想遗失的那重要的一片！
6、叠一只弯弯的纸船，载满我的祝福与思念，乘着如水的月光，漂到你的枕边，让祝福与思念充满你的心田
7、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当你打开信息时，愿祝福让你开心此时此刻！周末愉快！
8、让星星送去我的祝福，让小雨送去清爽的凉风，让好运和美丽永远追随你一生，让短信一次次的奉我永远的祝福，祝周末愉快！
9、也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：周末愉快！
10、夏日高温不退，伴着一缕清风为您送来这一季的祝福，原您清凉一夏，愿轻松和愉快萦绕在您身边。
11、把臂膀给予飞雀就欢快了；把心抛给大海就辽阔了；把目光留给苍穹就深远了；把祝福发给你就开心了，祝周末愉快！
12、晨曦出现的第一缕阳光是我对你深深的祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你的衷心问候，在这春暖花开的季节，送上我最真挚的祝福：周末愉快！
13、问候一声：周末好，愿凉爽的夏风吹走的是您的烦恼，带来的是一整个星期的好运。
14、喜欢一种声音，是微风吹落露珠；欣赏一幅图画，是朗月点缀星空；陶醉一种气息，是幽兰弥漫旷谷；祝您周末愉快！
15、寂寂的清晨有微微的清风，微微的清风有丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候！愿我的问候能消除你酷暑的炎热，带给你一天的好心情！
16、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末！
17、神说，所谓幸福是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友，当你收到此信息，一切随之拥有！
18、风雨的街头，招牌能挂多久，爱过的老歌，你能记得的有几首，别忘了有像我这样的一位朋友！永远祝福你！
1
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金融联络科工作总结
年，在办公室党组的正确领导下，本人认真学习党的十六届四中全会精神，深入开展“三好一强”活动，“单项工作争先进、整体工作上台阶”，积极主动、开拓创新，圆满完成各项工作任务和责任目标。
一、加强政治理论学习，不断提高政治修养。
今年以来，我认真学习了党的十六届四中全会精神，深刻理解了加强党的执政能力建设的重要意义。特别是通过加强对“三好一强”的学习，提高了对加强金融联络工作重要性的认识，把做好金融联络工作当作加强党的执政能力建设和开展“三好一强”活动的重要内容抓紧抓好。
二、积极主动、开拓创新，加强与各金融机构和企业的联络
通过组织中小企业信用评审、金融支持地方经济发展考核、农村信用社改革督促指导等工作，加强了与各级政府、各金融机构、有关企业的联系，为金融与企业的联络构建了平台，促进了经济和金融的共同发展。
三、精心组织或参与组织全市性大型会议，推动了我市经济金融工作协调发展
、参与组织了全市经济金融协调发展促进会。为了召开好这次会议，我们召开了两次预备会，对有关部门的工作进行了安排和部署。省、市各金融机构、企业、新闻单位约人参加了会议，签定贷款合同及贷款意向***亿元，促进了地方经济的发展。
、参与组织了市金融支持农业发展联席会。主管农业市长、涉农部门和金融机构余人参加会议，会议对我市金融支持农业发展的相关问题进行了安排和部署。
、组织了货币信贷及金融监管联席会议。会上，对年金融支持地方经济发展贡献突出的单位进行了表彰，对全市金融机构进行了通令嘉奖，并对下半年的金融工作提出了指导意见。
、参与组织了全市金融联席会议。月日，在城市信用社三楼会议室召开了全市金融联席会议。各金融机构汇报了前个月工作和后二个月及明年工作打算。李市长、苏市长对各金融机构的前一段工作给予充分肯定，对今后的工作提出了殷切希望。
、参与组织了人行济南分行行长座谈会。这是人行济南分行首次在我市召开的行长座谈会。为了开好这次会议，我们和人行同志一起进行了精心筹划、精心准备。会议开得很成功，各地、市的行长们很满意。
四、全程参与了全市农村信用社改革工作。
农村信用社改革是个系统工程，涉及面广，工作量大。为搞好此项工作，在主管秘书长的带领下，我门多次组织召开会议，协调、督促各级政府和有关部门加快农村信用社改革。截止目前，清产核资和增资扩股任务已完成或超额完成省定计划，清收不良贷款工作正在
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跟单工作比较繁琐，小事，杂事，难事不少，实习的时候需要更多耐心，如下就为大家收集了跟单实习周记范文，欢迎阅读!
跟单实习周记范文【1】
201x年x月x日 x天
实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
跟单实习周记范文【2】
201x年x月x日 x天
实习又过了一周，应该再来记录一下了
回想起来，似乎有点空一个是陪陪摄影师拍几件新品的照片，帮忙借或买一下东西来做背景就是跑来跑去的，不过也体会到零售业的“零碎”.商品的拍摄效果与促销宣传是否成功有很大关系，但是你拍得再好，可能消费者还是不买你的账摄影师是中央工艺美术学院毕业的，现在也可以算是校友看着他大大小小的器具，我说摄影挺辛苦的吧他笑了说，年轻还怕辛苦怎么行一件商品常常要拍十几张然后选出最佳的一张总部的陈列师对商品的拍摄非常的严格，没有达到效果的还要重拍所以周一为了拍摄一套透明的微波器皿，我跑去买饭、鸡腿、还有汤来做成真实的场景
再有一个常做的事就是给杂志或报社编辑发商品图片和价格信息这个一般都是按公关课长吩咐的做，像挑出节日气氛比较浓的商品啦、中式古典的商品啦、…我不太清楚
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一、日常工作: ⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制-作-工-艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。 2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 3预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 二.跟单员工作重要性的体现 1)跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。 2)跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。 3)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。 4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标。 6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)人际关系处理能力; 7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规 格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。 9.生管工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性 10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。 11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的mrp——物料需求计划);二是由收货信
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