量贩ktv营销方案,2024量贩ktv营销方案范本

量贩ktv营销方案

07-16

要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考

ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

无规矩不成方圆做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度

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---今年的圣诞夜，希望有你在身边初拟策划及布置方案如下：一、整体策划： a 活动主题;“缤纷圣诞，music之夜” b.活动广告语：“今年的圣诞夜，希望有你在身边” c.宣传时间：2020年12月20日-2020年12月24日印刷精美质量好的宣传玩乐手册：宣传画册，一方面集中、全面展示活动内容及一些娱乐游戏，提高宾客在包厢的逗留率。使整个玩乐手册更加具有系统性、完整性;另一方面，可以成为馈赠各方佳宾的礼物，成为对内对外宣传a gogoktv的资料，具有不可比拟的推广性和可持续性。宣传画册：整体介绍ktv的基本情况、内部设施等，为客户提供活动信息并配以插图等，体现ktv的豪华与舒适，阐释ktv的文化信息印刷贺卡送客户贺卡具有收藏价值，并且自制的贺卡是ktv文化符号的重要表现形式，能渗透ktv对老客户的人文关怀和对新客户的热情期待,同时在贺卡中加入优惠券及白场2小时免包券(可时间限定)。二、圣诞节ktv的布置及装饰; 整体气氛布置：给超市发圣诞服装/圣诞裙装，由圣诞小姐/先生为客人服务。安排两名圣诞天使迎宾. 整个ktv安排两名圣诞老人和小丑发圣诞圣诞贺卡(每一张设计不同，每一张卡上都写着“今年的圣诞夜，希望有你在身边 ”的字样)提供照相留影服务。五区大厅外:在大厅外摆设一棵三米高的挂满圣诞彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物等装饰物的圣诞树,高大气派,渲染氛围，烘托节日气氛。ktv一进大厅的花艺可以用圣诞装饰物精心装点，主体颜色红、白、绿圣诞三元色的彩灯缠绕，整体形成一种视觉上和听觉上的冲击力。 ktv圣诞节的策划方案装饰部位分以下几个重点部位： a：大厅门口 b：大厅等位区 c：打厅柱子中间 d：前台 e：前台背景墙 k：洗手间门口 l：各房间门口装饰内容 a：大厅门口 (1)公司大门口以两米高的圣诞树，左右各一棵，分别坐落于大门的两侧部位，上边环绕霓虹灯，装饰雪花、圣诞袜、圣诞铃铛、等圣诞小装饰品。 (2)如果有条件可以在正对门口部位堆积雪人、或用木料搭建城堡。 (3)在门面的门沿部位悬挂圣诞铃、雪花等装饰品。 (4)大门玻璃以圣诞画张贴以上所需物料：圣诞树 2棵高：2米圣诞装饰品若干不少于30件圣诞画 2张

07-29

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等互利的基础上，就乙方租用甲方房屋的有关事宜经友好协商达成如下租赁合同。

第一条租赁房屋基本情况和交付

1、乙方承租的经营房屋为甲方拥有合法的位于省市号的地上层整层，总租赁面积为建筑面积平方米，该租赁房屋具体位置详见本合同附件。

2、租赁房屋建筑结构为，装修情况为。

3、甲方保证此租赁房屋无建筑隐患。如果因为甲方出租房屋存在质量问题给乙方造成损失的，甲方应当赔偿乙方全部损失。乙方对房屋进行装修改造的，须注意工程要点为：

4、租赁房屋交付时间为：年月日。

租赁房屋以现状交付，双方签订书面移交清单，对交付事项予以确认。

5、甲方保证具有将本合同项下房屋出租给乙方的合法权利，并向乙方提供相关权利证明文件。并保证在乙方租赁期间，没有其他人主张权利而影响乙方正常经营，否则甲方赔偿乙方全部损失。因其他人主张权利而导致乙方无法继续经营，无法继续租赁房屋的，甲方应当按租赁房屋未到期租金的50%向乙方支付违约金。

6、甲方应向乙方出示相应的营业执照、产权证明等真实有效的证明文件的原件，并将双方确认的与原件核对无误的复印件作为本合同的附件。

7、租赁房屋由甲、乙双方指定人员办理交付手续。甲方负责办理交付手续人员为，乙方负责租赁房屋接收的责任人为。交付手续以双方指定人员签署为准。

8、如租赁房屋存在质量问题或建筑隐患的，以国家相应机关鉴定为准，甲方不得以交付手续作为责任归属的依据。

第二条租赁用途和经营主体说明

1、乙方承租本房屋作商业经营,经营项目为，经营的品牌为。乙方可以根据自身需要自行开展与经营主项目相关的其他附属业态项目。

2、签约时乙方须向甲方提供工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证照，并将上述证照的复印件加盖公章后交甲方备案。乙方以本合同租赁房屋为注册地,注册新经营主体后，须将相应证照的复印件加盖公章后交甲方备案。

3、乙方以本合同租赁房屋为注册地注册新经营主体并将相应证照的复印件加盖公章交甲方备案后，双方签署法律文件，由新经营主体作为本合同项下乙方权利、义务的享受和履行主体。

4、乙方自主招募员工、自主经营、自主缴纳税费、自负盈亏，独立承担法律和经济责任。

5、乙方必须按国家相关规定亮证经营。乙方无照经营、违法经营的，责任自负

09-29

ktv营销策划方案（一）

1.市场分析与定位

营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集：

1.周边ktv的数量与档次

2.周边企业的数量与规模

3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性

6.城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量

通过如上数据的采集之后，结合自身资金状况以及与周边ktv的相对竞争力，便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争，应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群，同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。

2.树立企业品牌

对于企业的可持续性发展而言，树立品牌至关重要。尤其是对于ktv行业，硬件设施已经不相上下，品牌效应在人们选择ktv的时候特别关键。因此，树立企业品牌，有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。

树立品牌可以从如下几个方面着手：

1.ktv的vi系统。国内的ktv林林总总，要想在众多竞争者中脱颖而出，必须要首先有一套自己的vi系统。视觉识别（vi）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。大到店面装修，小到服务员的胸牌、话筒，都应该遵循vi的设计，统一又表现出ktv独特的个性。

2.ktv的。这种企业文化不仅仅用于员工的管理，也可以感染消费者。ktv的品牌、经营理念等如果设计得当、宣传到位，将会给人们从心理上对ktv产生美好的联想与积极的感受。

3.ktv服务与口碑。ktv作为服务行业，服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手，还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养，而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合ktv的硬件设施才能够给ktv带来优良的口碑，从而吸引更多的客户。

3.营销策略

3.1理念

任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。同一种方法对于不同情况的ktv可能应用效果大相径庭。因此，在选择营销方法的时候必须要结合自身情况全

09-29

ktv微信营销方案（一）

说实在的，要想在微信上带来新客户挺难的，之前有人说通过附近的人位置签名，还有什么漂流瓶带来微信粉丝做营销。我先吐槽一下，这完全是在扯淡。换位思考一下，你觉得你会用这种方式去找ktv吗？你觉得这种方式靠谱吗？我觉得听取别人的观点，每个人都应该保有独立思考的能力，别人说的不一定是对的。

言归正传，要在微信内带来新客户，微信朋友圈口碑分享是一个可以思考的方向。微信内的口碑传播比其他方式更值得信任，效果更好----想想一下朋友间的相互推荐和铺天盖地的广告，你更愿意信谁呢？但是，不是你让别人分享朋友圈，别人就会照做。关键是要给他一个分享的理由（是真心觉得你们服务各方面都不错，或者因为你们各种活动（以利诱人，给粉丝优惠），创意（情人节只要现场接吻送什么东西之类的），制造话题让粉丝有了分享的动力？）。制造分享爆点是个技术活，各位可以大显神通。

留住老客户

要想留住老客户，我可以用三个词来概括，沟通、互动、服务（归结为一个词叫客户体验）。而其中的基础是先要关注公众号成为你的粉丝。而通过二维码获得粉丝应该是最高效便捷的一种方式，方式可以为①店内外摆设微信二维码；②在团购网站活动介绍中加入二维码。总之，你的顾客在哪儿，你的二维码就在哪儿。

我们再来看看万达大歌星是如何通过沃德鑫微企搭建的公众号服务做好沟通互动和服务的。

通过沃德鑫微企搭建的公众号服务主要是：预订包房，最新优惠活动，在线团购，微信会员卡，在线电话，在线客服，地址导航。

他们又是如何做的呢？

1.粉丝有问题，第一时间在公公众号回复。你很难想象客户在微信内有疑问，半天得不到回复是多么糟糕的体验。

2.定期在微信内做一些相关的活动（如抽奖活动，刮刮卡活动，大转盘活动，转发获得优惠券等，保持微信内粉丝的活跃度与贡献度）。

3.现在客户都不习惯团购吗，我直接在官方公众号提供团购，还免去了团购分成的费用。之前不是还需要打电话预定吗，现在直接在公众号内预订，省去打电话的麻烦，也省去人工，大家天天都在用微信，沟通也方便。

4.通过微信会员卡搜集用户的基本资料，进行客户关系管理，有针对性的筛选出有价值的客户，进行精准的营销活动和营销服务推送，提高转化率。

另外，有没有发现，搭建微信公众号服务其实也是有讲究的，主要是根据客户的需求搭建的。充分的满足客户的需求，我觉得这就是最好的服务。看见一些公司的公众号我叫一个急啊

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可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：一．管理规章制度的制定： a．企业的员工守则b.奖惩制度二．各级主管部门人员的职责制定。三．现场作业流程的制定： a.外场工作的流程 a.点餐式ktv外场工作流程 b.vip式ktv外场工作流程 b.迎宾接待的工作流程 c.总机的工作流程 d.酒吧的工作流程 e.厨房的工作流程 f.保安的工作流程 g.vip公关人员的工作流程 h.保洁的工作流程 i.制定包厢形式/区域/价格四.各式表格的制定 a．点餐式ktv之适用表格 b．vip式ktv之适用表格五.培训课程/教材制定 a.点餐式服务人员的培训教材 b.vip服务人员的培训教材 c.楼面干部的培训材料六.人员体能教育训练七.干部/人员的招募工作八.人员的制服制定九.开幕/试营业的准备工作 a.dm广告制作 b.促销活动 c.开幕活动 d.公关活动 e.广告宣传十.所有人员培训效果的验收及考核十一.试营业十二.正式营业另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的

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方案分为活动宣传阶段和万圣节当天活动安排阶段。宣传阶段又可分为对外宣传(外国人)和对内宣传(中国人)。对内宣传要分为三步走。第一步，什么么是真正的万圣节(激情圣灵夜);第二步，狼的诱惑;第三步，血色箭头。万圣节当天的活动安排也可以分为等待进行中;白色遐想;中韩交友;揭开神秘;狂欢之夜!首先说宣传部分 1.对外宣传，我们主要针对天大、南大、师大的韩国留学生。宣传的方法很简单，是面对面的沟通交流，让他们对我们的万圣节产生兴趣。向其推销的重点就是中国风格的万圣节，并且要告诉他们可以通过这次活动交到中国朋友。但可能在沟通上会有些难度，不过应该可以克服。本阶段需要装备，仅是名片一盒100到200张即可，名片没有其他要求但一定要在背面印好唐会的交通路线，并用文字注明。如果觉得这样麻烦，还可用韩文印传单，以派单的方法把消息传达给韩国人。但如果这样，或许效果不会像面对面说服效果那么明显，而且费用会高出许多。面对面说服时还要注意一点，当他说想去时，给他在名片上安排一个座位号，这样会给他们内心造成一种已经预定的压力，这样当天去的可能性就会更大提高。韩国人不宜太多了，因为座位有限。不过反想其实人去的越多造成的轰动效应越大。 2.对内宣传 a、打出第一步的宣传概念，就是以宣传唐会将在万圣节创造出一个激情四射的万圣节，打出和外国人一起过万圣节的口号。宣传形式，派单。主要在滨江道新文化星巴克必胜客发。让人们初步了解唐会将准备一次与众不同的万圣节活动。什么样的活动不提，设悬念。 b、狼的诱惑，本阶段是以故弄玄虚的方式吸引注意。从万圣节前一个星期开始，让唐会传出狼嚎声，能清楚的传入行人的耳朵。并印一份名为谁在嚎叫的宣传弹，再次给人们设下悬念，使拿到传单的人都想问到底是什么在唐会嚎叫，唐会到底要举办一次什么样的圣灵之夜。发单地点不变，但方式改变。在滨江道和新文化分别找一家或两家代理发单店，在卖衣服的同时给光顾他店的顾客发单，并且需要录音带配合制造意境。作为对他们的报酬，可以是对店员的一次免费party酒水派送。即节约，效果也一定很好。 c、血色箭头，这个点子较有轰动性，但绝对是处在法律的边缘，实施难度比较大，有一定的风险性。但要是真的事实起来，相信绝对会吸引到很多人。方案很简单，万圣节的前两或三天晚上在唐会正对着的卫津路段用红色的油漆画一个巨型的箭头出来，第二天早晨人们上班时，可

10-01

一、营销经理的目标

1、完善的监督ktv 包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。

2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。

二、营销经理的职责

公司具有七十余间ktv房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：

1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。

5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、每日做好工作记录和工作总结。

三.营销经理的工作技巧：

1.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，

共同配合达到留住客人的目的。

2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

3.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

a.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

b.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。

c.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。

d.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。

工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。

四.营销经理的职业素质：

1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而

08-27

一、ktv行业特性与模式

ktv行业特性：

ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容

使之保有长久的生命力。

ktv市场现状：

全国各地ktv投资热情蓬勃发展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的娱乐场所，相对益阳的人口来说，在益阳流动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会更大，如果想要在这个市场生存下去，那么服务和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，达到客户的需求，将我们的市场打开！

ktv规模投入的市场准入标准

对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握

ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于

ktv 投资经营管理存在多种需求。

二、竞争环境分析

1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励

2、音响歌碟品质

不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。

3、价格方面

不同时段不同价位，采取买断，

4、品牌形象与知名度

广告必须要做，避免铺张浪费，少而精！集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”（可以参考肯德基），提高知名度。

三、市场分析

按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。

所以，只要国民经济持续向好发展，ktv行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。

加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。

目标市场一：商务洽谈

这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、

目标市场二：学生消费

学生消费，选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。通过对大学生消费状况的调查分析得出如下结论：

大学生消費水平适中,总体上现实合理。消费结构多样化。但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低，消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在消费观念具有双重性

中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。由于学生

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可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。

面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。

以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

一．管理规章制度的制定：

a．企业的员工守则 b.奖惩制度

二．各级主管部门人员的职责制定。

三．现场作业流程的制定：

a. 外场工作的流程

a. 点餐式ktv外场工作流程

b. vip式ktv外场工作流程

b. 迎宾接待的工作流程

c. 总机的工作流程

d. 酒吧的工作流程