客服人员职业发展规划书,2024客服人员职业发展规划书范本

现在做初级客服的，尤其是坐席类，都是招一些高中、中专毕业的小姑娘，然后封闭式培训洗脑，工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高，其实就是象工厂的流水线工人一样，连上厕所都要跑，每天高强度的8-9小时。但是这个工作比流水线累多了，因为那只是体力上的累，客服工作面临客户的压力和公司的压力，精神上也非常的累，并且每天面对电脑，对身体健康也非常不利。

如果没有想好自己以后做什么，那么我建议初级客服只要做一年就可以了，因为这个岗位工作简单、重复，但是压力很大，一年就完全可以掌握其中的一些窍门。如果你的个人需求是求一份稳定的工作，那么我建议可以安安心心的做下去，客服工作受到重视是必然的事，虽然目前待遇方面不尽人意，但是将来的社会一定会得到提升。

按照马斯洛的基本需求层次理论，将人类需求按照金字塔式划分为5类：

生理需求----安全需求-----社交需求----被尊敬------自我超越

生理需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性

安全需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全

社交需求：友情、爱情、性亲密

被尊重：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重

自我超越：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力

(1) 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。

(2) 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

(3) 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

(4) 马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全

销售人员往往有这样的倾向：哪个企业底薪高去哪里，哪个企业提供的职务高就去哪里，哪个企业的工作轻松就去哪里，哪个企业的提成高就去哪里由于跳槽频繁，他们最后往往无所作为。其根本原因是职业目标不清晰、缺乏职业规划。

我们每个销售人员都是处在市场经济社会当中，市场经济使每个人都有可能成为自己人力资本的主宰，为什么我们要被动地让外界环境来影响、决定我们的职业生涯轨迹呢?市场经济社会是一个充满机遇的社会，我们如何才能抓住机遇呢?市场经济社会又是一个充满竞争的社会，我们如何才能够保持领先的位置呢?市场经济社会是一个很难有终生职业的社会，如何才能让我们拥有终生职业呢?

如果销售人员希望能够抓住时代的机遇，获得终生职业，做自己人力资本的主宰，就必须做出自己的职业规划：分析自己的现状，给自己设立一个有挑战性的职业目标，了解自己的潜能，找到不足，弥补差距，实现自己的人生梦想。

在做职业规划之前，必须要深刻理解几个基本概念：职业、职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯。

职业

职业就是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作.

这其中包含了五种关系：

a.个人与他人的社会关系，强调职业首先必须是一种社会分工;

b.职业与知识技能的关系，每种职业必须具有相应的知识和技能;

c.知识技能与财富的关系，只有具备了相应的知识技能才能创造相应的财富;

d.创造财富与报酬的关系，相对于创造的财富必须获得合理的报酬;

e.获得报酬与需求的关系，从事某职业的人通过获得的报酬来满足个人的物质和精神需求。只有符合这五种关系，才称得上是职业，缺一不可。

根据职业的定义，我们便能清楚地看出社会上普遍流传的一个观念是错误的--销售工作不需要什么经验和技能，谁都可以做。实际上，销售员是一种职业，需要专门的知识和技能，业绩不好的销售人员都应认真思考：我是否具有做好销售工作所必须的知识和技能?如果不具备，我怎样才能弥补这种能力差距?

职业生涯及其阶段

职业生涯就是一个人从事职业的经历。我们把职业生涯周期分为四个阶段：职业生涯早期，职业生涯中前期，职业生涯中后期和职业生涯后期。每个不同的时期，都会有不同的特点，我们在每个时期的任务也不一样。

从20多岁到30岁这个阶段，属于职业生涯早期，又称为职业生涯第一青春期，这个阶段的主要任务是学习、了解、锻炼;3

销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。

对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。

销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。

随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?

按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：

方向一：成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。

实现这一目标的方向有两个，首先是从术的角度出发，不断改进和提

职业发展规划书（一）

从某种意义上讲，每个生命都是盲目的，没有一个人带着生存的意义来到人间，世界给我们预备了一块空地让我们侍弄，有的人在上面种了粮食于是有了温饱的欢愉；有的人在上面种了云彩，于是有了诗意的期待；有的人任凭空地荒芜，于是他又了无谓的烦恼与愠怒；有的人把空地种满鲜花供路过的人观赏，把空地变成了人间花园，于是他有了比花更美的关于侍弄花的理由。这里所说的“侍弄”，在我看来就是指的职业生涯规划。

所谓职业生涯规划，是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一向职业或组织的生产性贡献和最终退休。从立场不同可以分为两类：个体职业生涯规划和员工职业生涯规划。在这里我们更侧重的是个体职业生涯规划。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭、组织和社会存在密切的关系。

对个体而言，职业生涯规划的好坏必将影响整个生命历程。我们常常提到的成功与失败不过是所设定目标的实现与否，目标是决定成败的关键。个体的目标是多样的：生活质量目标、职业发展目标、人际环境目标等等。整个目标体系中的各因子之间相互交织影响，而职业发展理想在在整个体系中居于中心位置，这个目标实现与否，直接引起成就与挫折，愉快与不愉快的感受，影响生命的质量。但是在进行职业生涯规划之前如果不先认识自己，分析需求，将难以进行职业发展计划，自我分析与定位，是确定人生战略选择的前提。按照关键性，我认为应该从三个序列进行，下面我就结合我自己谈一下。

个人天赋是首要考虑因素。天赋是与生俱来的人类特质，与后天培养、发展的兴趣不同，但是我们往往不知道自己的天赋所在，以至于无法出类拔萃。实践告诉我们，不同职业有不同的天赋要求。如果属于严谨型的人，个性上比较注重工作过程中的各个环节、细节的精确性，愿意按照一套规划、步骤，清香与严格、努力地把工作做得完美，以看到自己出色完成工作的效果，此种个性的人则适合担任、审计、档案管理员等。我觉得我就不适合作这种工作，我工作的时候虽然也会比较严谨，但是我个性非常活泼，敢于在别人面前明确地摆出我自己的观点和真实想法，因此我更喜欢每天都有新挑战的工作，比如律师或者检察官之类的工作。而且我比较喜欢和别人交流，也算是比较会和别人沟通吧。基于以上我对自己的分析，在大三或者大四的时候，我会选择到律师事务所实习，增加一些自己在实践方面的经验，然后考研，工作。

其次，是兴趣

前言

我们向往着美好的明天，所以一直为着心中的那个梦而奋斗。大学生职业生涯规划，换个角度理解，就是对我们心中的那个蓝图的描绘。我们对自己进行了职业生涯规划设计，就是给自己的梦想插上翅膀。远大的理想总是建立在坚实的土地上的，青春短暂，从现在起，就力争主动，好好规划一下未来的路，去描绘这张生命的白纸。

医生是一个崇高的职业，治病救人是医生的职责。医生救人小到门诊，大到手术，关系到人们的生命，因此，他们总是那么专心致志，不敢有一丝疏忽大意，他们知道一个小错就能酿成大祸。每当知道医生又救治好一个垂危病人，我们的心里即羡慕又佩服。

自我评价

1. 性格：活泼开朗，兴趣广泛，做事果断，有毅力和恒心，认真负责。

2. 兴趣：喜欢运动，看书。

3. 价值观：希望能服务于人，救死扶伤，同时向往可观的收入。

4. 能力：有较强的组织领导能力、团队协作能力，善于与人交流，创新、实践能力较强，有较强的动手和实践能力。

专业就业方向及前景

1. 就业方向：我是昆明医科大学临床医学专业五年本科，毕业后就业方向较确定。共有三个方向：a.到医院做医生;b.考公务员，到卫生部门就职;c.留校或到其他大学担任医学专业教师。针对我个人的情况和愿望，我更倾向于a方向。

2. 职业要求

医生是指受过中等医学教育以上或具有同等能力、经国家卫生部门审查合格的负医疗责任的医务工作者。医生也不再是传统医学中只治疗和改善人们身体健康的职业，心里医生也日益发挥着很重要的作用。

作为医生应具备一下素质：

1. 综合性的知识：掌握全面的基础和临床医学的基本知识，除此外还了解社会学、心理学政治、法律、社会经济学甚至宗教知识，以便解决各种问题及各种个体的身心疾患和群体的健康卫生问题。

2. 高尚的素质：医生肩负生命周期健康照顾的重担，对每一位病人都有高度的责任感和同情心，对每一问题需始终站在公正的立场上，常常会遇到一些棘手的问题，必须具备有冷静的头脑、良好的思想境界，调节人们的情绪，使人们相对的思想平静、生活安逸、工作舒畅、精神愉快。因此，他们除具有好的医学才能外，还必需有高尚的人品、良好的修养。

3. 丰富的生活经验：医生面临的是疾病和生活交织的问题，是医学知识与社会常识、人文科学边缘的接合，从实践中获得和总结丰富的生活经验。正是由于这些，丰富了他们的头脑，使其对问题有深刻的认识，并具有较强的解决问题的能力。

4. 卓越的管

个人职业发展规划书（一）

姓名：杜荆鸟

性别：女

学校：湛江师范学院南校区

专业：计算机应用技术

班级：08计算机（1）班

前言：人生中我一直坚信“机遇总是降临于有准备的人”，而“有准备”就是要有规划。所以拟订一份职业生涯规划将对我的人生有莫大的帮助，毕竟把人生掌握在自己的手中要远远胜过随意而安。一份职业生涯规划，所包含的是我对未来的发展，也是促进我理想实现的催化剂。进行一份有效的规划，不仅可以在时间上减少浪费，还可以加快自己在职业生涯的前进步伐。作为当代大学生，若是对自己未来的发展方向一片茫然，那么怎么才能被这个社会所接纳呢？怎样去奋斗自己的事业呢？因此我为自己拟订了一份职业生涯规划，为自己的未来进行好好的规划。

一、自我分析

我是一名大三专科生，性格外向，思想超前，有前瞻性，喜欢追求新事物及生活方式，另类、叛逆、自我、好奇心强，不受约束，有优秀的推理力和创造力。业余时间爱看书，也喜欢听音乐，运动，旅行。

自我优势：有独创性，做事认真，有条理，有计划，有责任心，对感兴趣的事会全身心投入克服一切困难去做到最好。

自我劣势：无耐性，做事有时太好强，生气时说话不经大脑，有时说话太强硬。

二、计算机老师职业规划分析

教育技术的发展尤其是的发展是影响科学教育改革最为重要的因素之一。现在，我国许多地区的学生已经开始接触个人计算机系统、计算机远程教育系统以及国际互联网系统。这些现代教育技术系统的发展对科学教育乃至整个教育系统都产生了巨大的影响。所以计算机教师的需求量也会逐渐增长。

三、教师行业的发展趋势

教师制度是国家法定的职业许可制度。随着教育市场化的步伐不断加快，导致我国对教师的需求也越来越大。国务院、教育部下发相关文件，2009年起义务教育学校实施绩效工资制度，确保义务教育教师平均工资水平不低于当地公务员平均工资水平。在多劳多得、优绩优酬的原则下，配合以人事制度等改革所实施的绩效工资制度，是一项充分调动广大教师积极性的改革，落实到位后，定将促进我国教育事业更快更好地发展。教育的发展，必将带动全国教师人员的缺乏，教师的需求量也越来越大。选择教师职业，我们不仅可以得到精神的慰藉，我们同样也能得到国家公务员一样的物质的享受。据智联招聘320万简历库中的数据显示，一般城市义务教育阶段的教师月收入在1500元左右，在大中城市则在2000元以上，加上课时费和过节500-1000元左右

首先，在上大学期间最好去做个兼职的小时工，譬如去肯德基、麦当劳等做收银工作，或者在放寒暑假期间去企业找份临时的工作，可以不要工资，能去正规的大企业更好，目的是学习以及为将来找工作能有份漂亮的简历。

毕业后，我个人认为，先不要急于去那些著名企业、大企业。最好先去中小企业做财务工作。麻雀虽小五脏俱全，在中小企业做财务工作，可以有把各个岗位都能熟悉的机会，而大企业由于分工很细，人员稳定，在一个岗位上安置下来后，很难有机会轮到别的岗位去工作，即便有也要时间很长才能有次机会。同时，在中小企业由于业务量不多，你可以有时间多学习，多考些证书，助理会计师、会计师、注册会计师最好都在这个阶段拿下!

中级职称证书或者是注册会计师证拿到手后就是该考虑跳槽的时候了。这个阶段我建议是去会计师事务所。由于具备了一定的工作经验，在会计师事务所你能有机会遇到各种行业的企业，见到更多的财务人员，接触到各种财务软件、会计业务、财务账簿，碰到各种财务问题，这时候是你开阔眼界、开阔思路的大好时机!一定要多学、多看、多问、多做、多动脑。

在会计师事务所做了几年以后，你的经验多了，眼界也开阔了，这时候遇到合适的机会就要考虑跳槽了。为什么要跳槽?其实没在会计师事务所工作的人可能不了解，在会计师事务所工作主要从事的其实是一些重复性、程序化的业务，譬如审计、验资、评估等等，业务量大而且比较枯燥，需要极大的耐心和细心，注册会计师行业其实是吃青春饭的，年纪大了并不适合再继续做，而且总做那些单调的业务，你的思维恐怕也要僵化了。所以最好做几年就跳槽，除非你能成为会计师事务所的合伙人、股东甚至老板。

从会计师事务所出来应聘企业，一般来说最适合的职位是财务经理等中层职位。先别急于做财务总监等高级职位。因为到目前为止，你的专业技能有了，但管理技能可能还欠缺很多，还需要继续磨练。这个阶段要多和你的上级、你的老板以及其他的高层管理人员学习管理方面的经验。这时候要重点培养自己在财务管理、企业管理、人力资源管理、沟通技巧、演讲口才等方面的经验。同时努力学习外语、继续深造你的计算机方面的知识，尤其是erp、财务软件、excel、powerpoint等方面的技能，熟悉了这些，你的工作效率会大大提高。

从事财务经理工作几年以后，如果在原来的单位没有晋升的机会就可以考虑再一次的跳槽了。这时候你的职位目标是什么?当然是cfo了!你具备了扎实的专业

职业发展规划（一）

自我盘点

一、个人兴趣爱好

业余爱好：文学类书籍，喜欢看电影、听音乐，打羽毛球、长跑；喜欢的文学作品：《红楼梦》、《战争与和平》；喜欢的歌曲：《爱拼才会赢》、《义勇军进行曲》；心中的偶像：比尔盖茨、刘谦。

二、个人优缺点

1、本人做事情很有恒心，凡事都要做到最好；在心中早就有了理想，有了理想必定有了追求的方向；对事业热情很高，责任心强，做事很有原则，处事沉稳，考虑问题全面周到；面对问题养成了独立思考的良好习惯；对朋友忠实厚道，能跟人相处得很好；唯一不足的就是有点内向，交际能力不强，不善于表达，这也是致命的一点。

2、解决自我盘点中的缺点：

所谓江山易改，本性难移。内向并非全是缺点，它使我少一分张扬，多一点内敛，但最好相应加强与他人的交流沟通，积极参加各种场合各项有益的活动，使自己多一分自信、激扬，少一分沉默、怯场。

三、个人对所学专业的看法

本人是学初等教育英语专业的，对英语教育专业的前景是非常看好的，对本专业的学习态度很端正，职业环境分析根据我自己所选择的专业来能确定好自己今后所要走的路，什么时候开展规划计划书、怎样发展自己的规划书，评估环境因素的评估也是必不可少的，毕竟不能脱离环境因素的影响，下面就来分析下我周围的环境因素。

一、家庭环境

本人家里的经济状况很是一般，并不富裕，并且经济状况也是不稳定，对于我这个专的费用来说还刚刚好能支撑得起，生活过得一般，二、学校环境本人上的学校费用不多，生活学习的环境还算好，学习的氛围还算行，教学的设备还是比较齐全的，对于学习英语课来说，上的是书本上的知识，偶尔看看英文版的电影，教学师资力量还算强。

三、社会环境

现代社会，对于大学来讲已经是普及全国了，并且也将近饱和状态了，因此企业对于大学生的要求也大大提高了，对大学生的各方面的素质要求也提高了，因此想要在这种复杂的社会环境中生存下去，就必须要学更多的知识。

四、职业环境

对于我们英语专业的人来讲，形式虽然还是可观的，但是挑战不断，首先，随着人们生活水平的大大提高，对于物质的需求已经满足了，因此对子女的要求也有所提高，所以我们这个行业的前景的十分可观了；其次，英语教育在农村的发展空间也是巨大的，它不仅仅适合小学儿童，同样也适合青少年、中年、老年等等，因此发展空间巨大；再次，商业界的各行业也要依赖于英语知识，这样一来英语专业的就面向了多元化、多途径的发展方向

个人职业发展规划（一）

一、自我认知

通过人才测评分析结果以及本人对自己的认识、朋友对我的评价，我认真的认知了自己。

1.职业兴趣：研究型，希望日后能在科研方面工作。

2.职业能力：逻辑推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对复杂的事务进行思考，将复杂事物简化。

3.个人特质：喜欢追求各种不明确的目标；观察力强，工作自觉、热情，能够吃苦耐劳；主张少说多做；爱学习；喜欢独立工作。

4.职业价值观：基于家庭条件，首先考虑待遇较高的工作，对所选择的职业要有能从中不断学习并获得新知识的机会；当然，如果没有工资收入限制，我会先考虑自己最喜欢的工作，同时考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想；最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任，等等的一些相关的问题。

5.胜任能力：

1）能力优势：头脑灵活，有较强的上进心，逻辑推理能力比较强；相信自己行，能全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，经常制定目标。

2）能力劣势：一件事做第二遍定会出错；做事过于理性，而有时候应该是按常规出牌的；有严重的个人中心主义，有时听不进别人的劝导；自我分析小结：

我认为自己明确职业兴趣及方向，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等。

二、职业认知与决策

职业认知

1.家庭环境分析：

家庭经济能力仅能维持正常的生活，我的学习费用为全额贷款。我的父母亲的工作不够稳定，所以经济收入不稳定。家庭文化氛围一般，姐姐从医，妹妹钢琴弹得不错，父母亲均未完成九年义务教育，但支持我们最低完成大学教程。

2.学校环境分析：

我就读于天津医科大学，生活环境一般，教学设施齐全，且比较先进，教学水平也较先进，只是学校更重视研究生，我们本科生不受重视；所在预防医学系虽不是全校最好的学科，但专业课的科目开设受到一致好评，毕业的就业率百分百；教学质量高，师资雄厚，总的来说，整体教学还是在不错的。

3.社会环境分析：

我国人才的竞争日趋激烈，大学生就业难、失业率居高不下等等，都使我们的就业环境看起来不容乐观，而现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和，有些地域还存在性别歧视，女性就业前景不是很好。不过，政府愈来愈重视预防专业，我正在提高自己的专业才能，

凡事预则立, 不预则废。为进一步开掘自身潜能，主动、积极健康地发展，实现自己的人生价值。更好的做好一名人民教师，特制订我的职业发展规划书。

一、个人现状分析

了解自我是教师职业规划的首要步骤。认识自己很难，要清醒地认识自己，这是追求教师人格力量的前提。

(一)优势方面

1、敬业爱生：忠于教育事业，热爱教育事业;理解学生、信任学生、尊重学生，相信每个学生都能成才。

2、善于读书，包括理论知识和先进的教学理念。

3、比较容易接受新的东西，勇于探索、能吃苦、有上进心。

(二)不利因素

1、平时忙于准备活动材料再加上班级较多在一定程度上造成了对学生和教材深入研究的时间不够宽裕。

2、在授课的过程中，对教材外延度的把握不够。在课堂教学上还是会或多或少出现一些小差错，不能那么的得心应手。

3、工作中单凭自己的教学经验，借鉴他人和外地的先进经验不够。

4、对于科研还是停留于表面，没有能够深入的实施，自己还走在科研型教师的起点上。

二、职业发展目标：

(一)总体目标：

教书育人，为人师表，加强师德修养;立足岗位，终身学习，提升专业素质;学以致用，转变教育教学方式，利用35年的时间，成为研究型教师。

(二)具体目标：

一是教育观念：

学习先进教师的教育教学观念和先进的事迹，真诚对待自己所从事的职业，把教育教学真正作为事业，踏踏实实奉献教育，诚心诚意关爱每一个学生，用爱塔起教育的基石。用自己的学识魅力和人格魅力，赢得学生的信任，点燃学生的兴趣，促进学生的健康、快乐成长。

二是探索适合自己的课堂教学模式。用新的理念指导自己的课堂教学，让我课堂动起来，成为学生施展才华的主阵地。通过课堂教学实践，形成自己的教学风格，探索自己的课堂教学模式，大胆创新，总结经验，不断求索。通过自己的教学艺术，吸引学生的追求，让我的课堂成为没有一个不学习的孩子，没有一个无收获的孩子。

三是树立终身学习的态度，切实提高自身业务素质。发扬主动学习、善于学习、科学探索的进取精神，进一步学习科学学科专业理论知识，提升自我的专业水平和处理教育、教学实际问题的能力。工作中不断学习，学习专家的经验，读经典之作，充实自己的水平。教育教学过程中，不断反思，不断创新，不断总结，积累知识，自我发展。同时，多听老师的课，做到边听边想，学习别人的优点，克服自己的不足。还要与学生一块成长，是谓教学相长，这样才能成为学生的老师。在教学实践中不