民警落实科学发展观的工作心得。
针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。在学校的时候我们都写过心得体会，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，如何去写好一份优秀的心得体会呢？小编特地为你收集整理“民警落实科学发展观的工作心得”，欢迎阅读，希望对你有帮助。
党的十七大精神是新世纪新阶段我们党团结和带领全国各族人民深入贯彻落实科学发展观，胜利完成以全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会为目标的新的历史任务的行动纲领，更是指导和推进新世纪公安工作和队伍建设的根本指针和强大思想武器。在新的历史起点上，公安机关必须用十七大精神武装全体民警的头脑，必须以科学发展观统领公安队伍建设，不断提高队伍的凝聚力、战斗力，使队伍建设体现时代性，把握规律性，富于创造性。
以四个表率为目标，加强领导班子建设。一是做团结的表率。班子团结，什么困难都可以克服，什么问题都可以解决。班子不团结，个人能力再强也是空的，甚至个人能力越强，内耗越大，班子战斗力反而越弱。班子成员之间要互相配合，互相支持，团结合作，不拉山头，不搞帮派，不相互拆台。要互相尊重，互相理解，严于律己，宽以待人，要学会谅解和包容班子其他成员工作中的失误。二是做学习的表率。领导干部要带头学习政治理论和法律、管理、历史、社会等方面的知识，提高维护国家安全的能力、驾驭社会治安局势的能力、处置突发事件的能力和为经济社会全面协调可持续发展服务的能力以及抓好队伍建设的能力。三是做务实的表率。要结合公安工作实际，把握社会治安管理和行政执法中出现的新问题、新情况，找出解决问题的新办法；脚踏实地，埋头苦干，不搞形式主义，不做表面文章，扎扎实实履行职能；深入调研，把握规律，研究新情况，解决新问题。四是做廉洁的表率。要引导公安民警正确行使手中的权力，带头执行廉洁自律的各项规定，干干净净做事，清清白白为官，经受得住金钱、物质诱惑的考验。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，真正做到一身正气，一尘不染。
以尊重人、关心人、激励人为切入点，加强队伍思想政治建设。牢固树立以警为本的理念，营造良好的拴心留人气氛，充分尊重民警、理解民警、关心民警、支持民警。各级公安机关要通过定期召开政工例会、深入到民警中座谈等途径进一步完善民警思想动态分析制度，建立个人思想档案，及时、准确地把握民警的思想脉搏，想方设法为民警解决后顾之忧，不断提高民警的工资、福利待遇。尽力帮助民警解决婚姻、家庭、住房以及子女就业、看病等方面的问题。通过解决实际困难，引导民警提高思想境界，用组织关怀温暖广大民警的心灵。建立健全。队伍考核激励机制，建立科学的民警岗位绩效考评制度，对基层所队民警承担的职责及完成任务情况进行量化分解，注重考核过程与考核结果的结合，将考核结果作为评估民警和所队班子政绩的重要依据。同时，进一步完善各种激励机制，释放民警的压力，鼓足动力，发掘潜力，促进民警队伍健康发展。
以开展大教育、大培训为着力点，加强队伍能力建设。要自觉树立创新意识，解放思想，顺应潮流，加强学习，拓宽视野，求实创新，努力开创新的思路，创造新的业绩。要善于在实践中总结、积累经验，潜心摸索工作规律，调研新情况，解决新问题。要善于运用哲学、管理学、社会学、心理学、人才学、经济学、统计学等方面的综合知识攻破难关，把民警培养成为知识广博、一专多能的全面人才。在处理重大复杂多变的问题时，临危不乱，处变不惊，沉着应对，多谋善断，把握问题的发展趋势，努力做到在事态出现之前有预见，在发展中能运筹，在处置中能决断。必须努力掌握信息收集和综合分析的本领，建立起覆盖整个社会面的公安信息网络，形成人人都是信息员，处处都有信息触角的整体格局。要努力学习和掌握有关的政策法规，十分讲究策略，在符合法律政策的前提下刚柔相济。同时还要讲究语言表达技巧，通过语言说服，告之利害，促其猛醒，唤起良知，化解矛盾，平息事态，实现最佳的调解效果。
以抓好四个环节为重点，加强队伍作风建设。一是教育环节。要深化教育，溯清廉洁之源，强化宗旨教育，牢固树立民警廉政理念；创新教育形式，建设廉政文化，积极开展警营廉政文艺活动；多树身边的典型，让廉者有地位、得实惠，让民警赶超有目标。二是制度环节。要完善制度，强健廉洁之体。着重围绕人事权、行政审批权和行政执法权，狠抓监督机制的创新和管理制度的完善。严肃执法纪律，实行执法过错责任追究制、执法督查制，严查违法违纪行为。三是监督环节。要强化监督，织好廉洁之网。切实履行职责，经常性地对党风廉政建设情况和执法情况进行督察。发挥廉政监督员的作用，定期召开行风监督员座谈会，定期邀请人大代表、政协委员和社会各界代表召开座谈会，听取意见，改进工作；公布监督和举报电话，对举报属实者实行奖励，把公安执法置于全社会监督之下。四是惩处环节。要握紧廉洁之拳，严惩违法犯罪。对触犯法网者，严肃处理，绝不姑息。
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落实科学发展观心得
科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义伟大事业的新局面，就必须抓好“发展”这一执政兴国的第一要务。而“发展”这一第一要务，必须是科学的。正如胡锦涛总书记指出的那样，经验表明，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。“科学发展观”之所以重要，是因为它应该成为我们执政党带领全[找文章上文秘114]国人民奔小康、建设社会主义现代化强国的指导思想。
树立科学发展观的关键是树立正确的政绩观，正确的政绩观核心是执政为民。要把“三个代表”重要思想作为政绩观的灵魂和指南；要把实现人民群众的利益作为追求政绩的根本目的；要把实现经济社会的可持续发展作为创造政绩的重要内容；要把重实干、求实效作为实现政绩的重要途径；要把党和人民的需求作为评价政绩的重要尺度。
落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全社会的共同努力，使不同地区、不同行业、不同收入群体的人们，都能在经济发展的基础上过上小康生活，共享改革开放的成果。
一、科学发展观，是马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的继承发展。
科学发展观体现了马列主义的历史唯物论、辩证论，体现了毛泽东思想的理论与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准等思想，体现了邓小平理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践“三个代表”重要思想的要求。试想发展继承马克思主义、毛泽东思想不用科学的观点、发展的观点去做行吗？不行，那只能是教条主义。继承和发展邓小平理论不用科学的观点、发展的观点，中国特色社会主义如何建设，现代化的社会主义中国怎么能强盛。“三个代表”重要思想中的代表先进生产力发展要求、代表先进文化发展方向、代表人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，如何代表最广大人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，在当今科技高速发展的时代，我国的生产力发展水平会取得怎么的预想效果？不进则退，随着社会的进步，人们对价值观、文化的渴求越来越高，精神文明建设发展和社会的进步，不坚持科学的发展观，就不能代表先进文化的前进方向。如果不落实科学的发展观人民对日益增长的物质文化生活的需要作为执政党应如何去满足。从这一点看，“科学发展观”就应该是我们党的指导思想。
二、科学发展观，是改革和开放二十年来经验教训的最精辟的总结。
我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教训：大跃进是冒进，违反了客观规律；文化大革命是“左进”，想通过所谓的革命求发展，其结果是倒退了；粉碎四人帮后，曾提出过在XX年实现现代化，其结果是盲进，脱离了中国国情。特别是改革开放的20年，我们党的头脑清醒了，从左的思想束缚中解脱出来，逐渐确立了科学的发展观，制定计划，考虑到了中国的国情、物质文明、精神文明、政治文明的发展，有步骤、分阶段逐步实施。回顾一下，从理论上的拨乱反正，解放思想，到坚持实事求是的思想、路线和什么是社会主义、什么是资本主义的大讨论，以及“三个代表”重要思想，被确立为党的指导思想，无不证明了我们成熟了。从经济建设目标的确定，也体现了科学发展的观点，从国民生产总值翻一番、二番到翻三番，就符合了生产力发展的要求，由于经济发展观的科学，这个目标实现了。政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在腐败到开展反腐败斗争，从我国在20年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个百花争艳，从科学意义上讲，也是文明进步的表现。总书记和党中央正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的，既指导了改革开放的20年，也必将指导我党我国的各项事业，还将指导奔小康的全征程。
三、科学的发展观，体现了“三个代表”重要思想和时代要求。
与时俱进是在十六大报告的指引下提出的，尽管与时俱进，不管它提出的时间是否在科学的发展观（XX年的3月10日）之后。而与时俱进是在XX年11月24日的十六大报告上。但我认为总书记及党中央的科学发展观正在和已经形成。我们回想一下，“三个代表”重要思想的提出也并不是一开始就被所有人们所接受，不是有人说“三个代表”重要思想早在毛泽东、邓小平时代就有过论述，可随着时间的推移、全党学习的深入，才真正认识到“三个代表”重要思想的确立，也体现了与时俱进。毛主席的《论十大关系》谈的也是发展生产力，但还不是先进的生产力，毛主席也有在延安文艺座谈会上的讲话，提出了文艺为群众服务，为工农兵服务的思想。这是完全对的，也必须坚持的，“三个代表”重要思想中的“代表先进文化的前进方向”的提出，就体现了发展的观点和科学的观点，这科学发展的观点不仅是文化为人民群众服务，是执政党的一个重要任务，还要代表和把握先进文化的前进方向，我要说或者有人准要问谁能代表和把握先进文化的前进方向——唯我中国共产党。毛主席和邓小平都提出过“为人民服务”和让中国人民富裕起来，“三个代表”重要思想提出了“代表最广大人民群众的根本利益”，这个利益既有物质利益、也有文化利益、政治利益，它含概了最广大人民群众对最根本的各种利益的要求，这种利益是至高无上的，是我们党为之奋斗和必须让他们满足的。而要尊重人民的利益，实现人民的利益，即使我们现在的生活提高了，民主化进程加快了，但停留在这个水平上还是远远不够的，必须继续发展，继续提高。建国初期人民的利益主要是当家作主和吃饱肚子，六、七十年代人们渴望有自行车、缝纫机和收音机，可现在和今后人民的利益是要享受小康社会给人们带来的高质量的生活、更加优美的生存、生活、工作条件和环境，如果不用科学的发展观来指导，人民的这些根本利益就得不到保证。特别从现阶段，从我们从事的各行各业的工作，不树立和落实科学的发展观，不与时俱进，怎么能满足人民对我们党的期望和要求。因此科学发展观在相当长的时期内，对我们党都有非常重要的指导作用。
四、要树立和落实科学的发展观，我们应该怎么做：
首先，必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。这里要把握四条：一是以人为本，二是全面发展，三是协调发展，四是坚持发展。
其实是注意把握如下几个问题：一是必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。二是必须在经济发展的基础上推动社会的全面进步和人的全面发展，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。三是必须着力提高经济增长质量，努力实现速度和结构、质量和效益相统一，实现经济发展和人口、资源和环境相协调，不断保护和增强发展的可持续性。第四，必须坚持理论与实际相结合，因地制宜，因时制宜的把科学发展观的要求贯穿于各项工作的各个方面之中。第五，要树立“四个观念”，也就是以人为本的观念，节约资源的观念，保护环境的观念和人与自然相和谐的观念。
落实科学发展观，必须改进作风，不断提高执政水平。良好的作风是共产党员保持先进性的基本要求，也是落实科学发展观的重要条件。要高度重视领导干部的作风建设，把作风建设作为树立和落实科学发展观的重要任务抓紧抓好。要进一步转变政府职能，进一步转变工作作风，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性。
作为一名公务员，要自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。从做人、做事，当好人民公仆三个方面做起：
一是真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事。这样，我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。
二是精心做事。我们要树立起“群众所需无小事”的思想，哪怕是一点小事，我们都要以和蔼的态度认真对待，因此，我们要立足本职，努力完成工作任务。
三是当好人民公仆。立党为公，执政为民，是“三个代表”重要思想的核心。“德莫过于爱民，行莫过于利民”，我们做任何事情，都必须把群众的呼声当作第一信号，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准。
社会要进步，农业要发展，都离不开科学的发展观。这就要求我们要紧密结合新时期下工作的新特点，新要求，加强部门自身建设，落实岗位职责，转变观念，拓宽思路，不断创新，在领导的支持和同志们配合下，牢固树立和落实科学发展观，做好农村、农业工作。
当前社会已进入了全面建设小康社会的新阶段。新形势新任务，给农业、农村工作赋予了新的内涵，提出了更严峻的挑战，目前，尽管仍存在诸多体制性、机制性障碍，还受到许多来自内外部因素的制约。农业要更快更好地发展，尤其需要牢固树立科学发展观。要树立正确的权力观和服务观，不断努力学习业务知识，提高自身素质。在各项工作中，要牢固树立以民为本的观念，以维护和保障公民合法权益为中心，真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的满意作为第一标准，切实做到对国家负责和对人民负责的统一，让人民满意。
学习科学发展观心得：落实科学发展观任重道远
《实践是检验真理的唯一标准》是《光明日报》一篇已发表了三十年的文章，《人民网》近日转载。这是一篇对中国当代社会的影响极其深远的岁月美文。天下头等大事是吃饭，最好的事是读书。而《实践是检验真理的唯一标准》能催生中国社会的变革，直接目的是解放和发展生产力，变革社会关系，解决十几亿人的吃饭问题，让人们过上温饱，继而小康，所以说它的意义非凡。
在当时那特定的历史时期——以政治为中心，极左路线发展到了极点，新中国解放几十年实行计划经济政策。国有企业的工人可以十八年工资不升不降，拿43元每月，那也可以谓之中国特色。生活的拮据困难可想而知。“实践是检验真理的唯一标准”，这篇文章的发表有如春雷，惊醒了沉睡的近乎麻木的人民。而这一早已为马克思提出并且证明了的真理，在当时的提出需要特别的政治勇气，由此可见虽然共利国在发展中偏离了一定方向，但实事求是的优良作风仍在。从此，党的十一届三中全会胜利召开，中华大地一场以农村土地承包的家庭联产责任制的改革全面铺开，无数饱受饥饿的贫困的人民可以有饭吃了，接近崩溃的国民经济也逐渐恢复，城市拉开了创建深圳特区的改革。中国人民从此走上了一条富裕的康庄大道。
三十年后的今天我们重温这篇文章，是有其特殊意义的。它给我们的启发是：一、没有改革开放就没有我国今天的巨大成就。像奥运会的胜利召开，神七成功发射与返回，战胜特大自然灾害，人民生活总体上达到小康水平等。二、我们必须进一步解放思想，必须继续坚持改革开放，进一步解放思想的具体内容在当前就是贯彻和落实科学发展观。这是勿容质疑必须要贯彻和落实的客观真理。
什么是科学发展观？胡锦涛主席在中国共产党十七大报告中作了明确的阐述“科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”“以人为本”是科学发展观的本质和核心。以人为本的概念是“要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。”包括四个具体方面：在经济发展的基础上，不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平；尊重和保障人权，包括公民的政治、经济、文化权利；不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质；创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。
重温《实践是检验真理的唯一标准》，我还认为：当今天中国社会尽管社会主义市场经济体制初步建立，综合国力显著增强，但仍然面临许多深层次矛盾和问题。人民日益增长的物质精神文化需求与落后的生产之间的矛盾仍十分突出。如人民生活总体上达到小康水平，而收入分配差距拉大趋势还未根本扭转，城乡贫困人口和低收入人口还有相当数量，不少地区，企业下岗失业人员的生活还相当困难。不少地区发展经济是以牺牲环境为代价，这是不利于人们生活水平的提高和健康的，也不是尊重和保障人权。而这些只能靠发展才能解决。发展才是硬道理。发展不能以牺牲环境为代价，以牺牲环境为代价的发展不是发展，而是落后与倒退。落实科学发展观在不同的地区要从不同的实际出发，以人为本，因地制宜，科学规化。在解放思想方面要让更多的人懂得经济规律。以自己的诚实劳动，聪明才智，诚信经营过上幸福的小康生活。
关于落实科学发展观工作的心得
党的十七大精神是新世纪新阶段我们党团结和带领全国各族人民深入贯彻落实科学发展观，胜利完成以全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会为目标的新的历史任务的行动纲领，更是指导和推进新世纪公安工作和队伍建设的根本指针和强大思想武器。在新的历史起点上，公安机关必须用十七大精神武装全体民警的头脑，必须以科学发展观统领公安队伍建设，不断提高队伍的凝聚力、战斗力，使队伍建设体现时代性，把握规律性，富于创造性。
以四个表率为目标，加强领导班子建设。一是做团结的表率。班子团结，什么困难都可以克服，什么问题都可以解决。班子不团结，个人能力再强也是空的，甚至个人能力越强，内耗越大，班子战斗力反而越弱。班子成员之间要互相配合，互相支持，团结合作，不拉山头，不搞帮派，不相互拆台。要互相尊重，互相理解，严于律己，宽以待人，要学会谅解和包容班子其他成员工作中的失误。二是做学习的表率。领导干部要带头学习政治理论和法律、管理、历史、社会等方面的知识，提高维护国家安全的能力、驾驭社会治安局势的能力、处置突发事件的能力和为经济社会全面协调可持续发展服务的能力以及抓好队伍建设的能力。三是做务实的表率。要结合公安工作实际，把握社会治安管理和行政执法中出现的新问题、新情况，找出解决问题的新办法；脚踏实地，埋头苦干，不搞形式主义，不做表面文章，扎扎实实履行职能；深入调研，把握规律，研究新情况，解决新问题。四是做廉洁的表率。要引导公安民警正确行使手中的权力，带头执行廉洁自律的各项规定，干干净净做事，清清白白为官，经受得住金钱、物质诱惑的考验。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，真正做到一身正气，一尘不染。
以尊重人、关心人、激励人为切入点，加强队伍思想政治建设。牢固树立以警为本的理念，营造良好的拴心留人气氛，充分尊重民警、理解民警、关心民警、支持民警。各级公安机关要通过定期召开政工例会、深入到民警中座谈等途径进一步完善民警思想动态分析制度，建立个人思想档案，及时、准确地把握民警的思想脉搏，想方设法为民警解决后顾之忧，不断提高民警的工资、福利待遇。尽力帮助民警解决婚姻、家庭、住房以及子女就业、看病等方面的问题。通过解决实际困难，引导民警提高思想境界，用组织关怀温暖广大民警的心灵。建立健全队伍考核激励机制，建立科学的民警岗位绩效考评制度，对基层所队民警承担的职责及完成任务情况进行量化分解，注重考核过程与考核结果的结合，将考核结果作为评估民警和所队班子政绩的重要依据。同时，进一步完善各种激励机制，释放民警的压力，鼓足动力，发掘潜力，促进民警队伍健康发展。
以开展大教育、大培训为着力点，加强队伍能力建设。要自觉树立创新意识，解放思想，顺应潮流，加强学习，拓宽视野，求实创新，努力开创新的思路，创造新的业绩。要善于在实践中总结、积累经验，潜心摸索工作规律，调研新情况，解决新问题。要善于运用哲学、管理学、社会学、心理学、人才学、经济学、统计学等方面的综合知识攻破难关，把民警培养成为知识广博、一专多能的全面人才。在处理重大复杂多变的问题时，临危不乱，处变不惊，沉着应对，多谋善断，把握问题的发展趋势，努力做到在事态出现之前有预见，在发展中能运筹，在处置中能决断。必须努力掌握信息收集和综合分析的本领，建立起覆盖整个社会面的公安信息网络，形成人人都是信息员，处处都有信息触角的整体格局。要努力学习和掌握有关的政策法规，十分讲究策略，在符合法律政策的前提下刚柔相济。同时还要讲究语言表达技巧，通过语言说服，告之利害，促其猛醒，唤起良知，化解矛盾，平息事态，实现最佳的调解效果。
以抓好四个环节为重点，加强队伍作风建设。一是教育环节。要深化教育，溯清廉洁之源，强化宗旨教育，牢固树立民警廉政理念；创新教育形式，建设廉政文化，积极开展警营廉政文艺活动；多树身边的典型，让廉者有地位、得实惠，让民警赶超有目标。二是制度环节。要完善制度，强健廉洁之体。着重围绕人事权、行政审批权和行政执法权，狠抓监督机制的创新和管理制度的完善。严肃执法纪律，实行执法过错责任追究制、执法督查制，严查违法违纪行为。三是监督环节。要强化监督，织好廉洁之网。切实履行职责，经常性地对党风廉政建设情况和执法情况进行督察。发挥廉政监督员的作用，定期召开行风监督员座谈会，定期邀请人大代表、政协委员和社会各界代表召开座谈会，听取意见，改进工作；公布监督和举报电话，对举报属实者实行奖励，把公安执法置于全社会监督之下。四是惩处环节。要握紧廉洁之拳，严惩违法犯罪。对触犯法网者，严肃处理，绝不姑息。
落实科学发展观心得_范文
随着集团公司召开落实科学发展观动员大会以来，如何落实科学发展观成了各级电信企业开展工作的指导思想。笔者认为提高执行力就是衡量落实科学发展观的标志之一，因为在一定程度上，执行力决定着企业的发展快慢成功与否。据一家主流媒体对大型企业抽样调查表明，国外企业的执行力达87%，而我们中国企业的执行力只有45%，可见我国企业的执行力是相对较弱的。
“科学发展观，是指导发展的科学思想。只要求真务实，认识规律，把握规律，才能得其要旨。”结合我们电信企业的现状和实情，影响和制约企业的执行力的因素，从管理角度上说，主要是员工士气问题和部门壁垒问题，具体表现在：一、信心不强。员工观念混杂，目标不清。人是由思想去支配行为的，当思想出现偏差必然会影响执行能力，有些员工对企业需要什么，不需要什么，自己该干什么，不该干什么都弄不清楚，导致面对机遇，不知如何下手，面对困难，不知如何解决。出现对发展前景悲观失望，以至你说你的，我干我的，使工作环节脱钩。二、制度不严。制度是企业发展的保证，我们制定的制度，有方法，有措施，有目标，有考核，但没有明确落实制度的奖惩责任人，没有落实责任追究制，就象牛栏里关猫一样进出自由，制度变成了“稻草人”，使出台的制度得不到切实执行的保障。三、学习不够。目前，电信企业全业务经营，必然出现一系列的新情况。部分员工面对新知识、新业务，不愿学，怕学不会，怕学会要多做事，往往以我年纪大了，学不会或这个事我做不了，你另请高明等借口推诿责任。四、协作不强。经办人员事不关已，谢绝打扰，缺乏全局观念和协作精神，讲究部门利益和闭门自守严重。部门壁垒是一只无形的手，看不见但确实存在，要完全解决不容易，只能运用制度和流程去消减和克服。在实践操作中，可以通过闭环式的管理，加强过程监控，明确责任人员，实施奖惩追究制度，那个环节出现问题就追究那个环节责任，做到一事一清，日事日清。
员工土气不高，原因不外乎企业奖惩不到位，员工个人发展空间受限，对共享企业发展成果失去信心，缺乏工作动力。因此，要尽快完善一个相对公平的员工晋升渠道，最大可能地公开奖惩过程和结果，提高透明度。同时，采用“渗入、融合”方式，对业务水平低，不能胜任本职工作的员工实行强制辅导培训，提高其业务技能。再以先进带后进的办法，通过模范榜样的示范作用激发员工的荣辱感，让每一个员工都自觉地强化服务意识，执行岗位职能，提升工作水平，为电信企业的建设和发展添砖加瓦。