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卫生应急规范化建设工作总结

某中队正规化建设内务设置规范。

平时做事无计划,急时做事无头绪。当学习生活中我们要上台演讲时,我们可以先将自己想说的内容写成演讲稿。演讲稿它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,写出一篇优质的演讲稿需要我们做到什么?你也许需要"某中队正规化建设内务设置规范"这样的内容,或许你能从中找到需要的内容。

为加强部队正规化建设,建立正规秩序,培养优良作风的重要方面,中队内务设置整齐、清洁、有序,有利于战备,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。

一、干部宿舍。

中队干部原则上每两人一间宿舍,不够两人时与队部一名战士共住一间,司务长和给养员共同住一间宿舍,宿舍可放置单人床、衣柜、书柜、桌椅、脸盆架等,床靠里墙摆放,衣柜物品放置与班相同,衣柜第三层可多摆1—2套便装,书柜摆放书籍应整齐有序,脸盆架(以中队为单位统一)靠墙适当位置摆放,按口盅、牙膏、牙刷、肥皂盒、毛巾、脸盘、提桶由上至下的顺序摆放。

二、干部办公室。

办公室放置文件柜、桌椅,文件柜靠里墙摆放。文件分类存放,文件盒张贴标签,桌椅摆放在室内中央或靠墙适当位置,桌上放置电话、台历、笔筒、墨水等办公用品和水杯,其他无关物品的不得摆放,有关书本、薄放入抽屉内,保持整洁,玻璃板下不准压放任何表格和图(照)片。室内不准摆放花盆、工艺装饰品等,墙壁上只准悬挂地图。

三、班宿舍。

以中队为单位统一配置生活、学习用品,统一规定摆放位置,室内只准悬挂评比流动红旗、流动红旗采用红绒布制作,旗宽29.3㎝,两侧边(长33.5㎝)绣花(宽1.3㎝),下方呈三角形(高7.3㎝)加黄色须边(8㎝),旗的中间竖写“流动红旗”,上方竖写“警容风纪”或“内务卫生”,字为隶书体,黄色。旗的上方用白布缝套,插一根不绣钢管,管的两端加小圆球,置于“两表”柜的右侧,挂勾与柜的上沿取平,旗的下沿与柜的下沿取平。

四、被(褥)子、床单。

床铺应铺垫整齐,夏季按床垫、凉席顺序铺垫,冬季按床垫、床单顺序铺垫,被子竖叠三折,横叠四折,叠口朝前,置于床铺靠墙一端中央,被子用一块印有南宁市消防支队字样的白布盖住。官兵一律使用部队配发的被子、褥子、床单,不准使用花被子、花被罩、花床单,不准在床上铺垫毛巾被,装饰布等,床垫下不准放任何物品。

五、衣柜。

中队使用衣柜,由上层至下层的顺序放置物品。第一层摆放帽子。大檐帽内放置外腰带;第二层摆放枕头,并将放有南宁市消防支队字样的一面朝前;第三层挂衣服,柜内通常放4个衣架,按常服(冬常服一套、夏常服一套)长袖制式衬衣,短袖制式衬衣的顺序挂放(横架由左向右,竖架由外向内),间隔相等;第四层摆放迷彩包,迷彩包内可放置内衣裤及日常生活用品,但必须叠放整齐,迷彩包竖着放,并将个人名字放入被装前运袋样式的栏里。并将该面朝前放置;第五层抽屉摆放书本,卫生纸筒和鞋盒,鞋盒放于外侧右边,卫生纸筒放于外侧左边,书本放于卫生纸纸筒后面。

六、鞋柜。

鞋柜按作训鞋、凉鞋、拖鞋的顺序往里放,鞋柜上可放置水杯和热水器,水杯靠一侧摆放整齐。

七、洗漱用具。

洗漱用具统一放在架子上,架子放置在规定的库室内,架子上层摆放口盅、牙刷、牙膏、肥皂盒,口盅在架子左端摆成一列,握把朝左,口盅内里侧放牙膏,头朝下,外侧放牙刷,刷头朝上,刷毛向下,牙膏尾和牙刷头统一朝右。毛巾对折,开口朝右,对折在横架上,间隔均匀,统一使用同色制式毛巾。底层放置提桶,提桶把统一朝左。

八、拖把、扫帚统一放在卫生间挂好。

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加强司法所规范化建设的作法



为进一步规范司法所各项工作,筑牢维护社会稳定的“第一道防线”,充分发挥司法所在建设“平安仙境”中的重要作用,根据司法部、省司法厅及**市司法局的有关指示精神,**市采取得力措施,从司法所硬件、软件建设方面实现了六个规范化,有力推进了司法所规范化建设的步伐。具体作法是:

一是基础设施规范化。对照市局的标准,制定了本市的《司法所规范化建设的实施方案》,将目标任务进行了量化细化。规定:镇司法所的办公用房面积不低150平方米,街道司法所办公用房面积不低100平方米;设置办公室、调解庭、刑释解教人员安置帮教办公室、“1248”值班室、档案室等;司法所至少配备一部电话、一部电脑及相应的办公自动化设施等。同时,积极争取市委、市政府的支持,达到规范化司法所要求的镇、街道,由市财政给予2万元的奖励。今年以来,全市对司法所投入达到了80余万元,新增办公用房12间,电脑6台,办公桌椅50余套。现全市12个司法所有11个达到了**市规定的镇司法所90平方米、街道司法所70平方米的要求,其中2个司法所办公用房面积达到了150平方米以上的省厅标准。

二是人员管理规范化。司法所由3名以上人员组成,通过竞争上岗,为司法所配置了13名司法所长,实行所长负责制。同时,为进一步提高基层司法行政队伍的整体素质,积极争取委、市政府的重视和支持,为基层司法所新增加6个编制,经过严格筛选,从人才招聘会挑选了6名应届法律本科毕业生,充实到各司法所,目前全市12个镇街司法所基本达到了每所3人,有所达到了4人。在人员管理和配置上可有效满足工作的需要。

三是教育培训规范化。建立健全了以基本素质教育为主要内容的多形式、多层次、多渠道的教育培训制度,制定了司法行政干警五年培训规划和年度培训计划,每年司法所长参加烟台市局培训,司法所的其它工作人员由**市司法局负责轮训,内容包括素质教育、法律知识、业务技能等内容。今年以来,先后安排基层司法所工作人员参加计算机、常用法律法规等业务培训36人次,培训率达100%,使队伍的知识结构得到很大的改善。

四是规章制度规范化。将司法所、人民调解委员会、司法调解中心、普法办、“12348”专线及刑释解教办公室的各项制度进行了充实完善并全部统一刊板上墙,接受群众监督。制定完善了学习培训、考核奖惩、目标责任、请示报告、内部管理、公开承诺、廉洁自律以及例会、统计、档案管理等20多项制度,编印成册,人手一册,真正实现了靠制度管人、管事,有效规范了行政行为。

五是工作程序规范化。为了克服司法所工作的随意性,进一步规范工作行为,根据基层工作特点,还制定《司法所工作程序》,具体包括矛盾纠纷排查程序、司法调解中心调解程序、镇(街)人民调解委员会调解民间纠纷程序、刑释解教人员安置帮教程序和司法所报表程序等,统一印发至各所,对司法所开展的每一项工作进行了可操作性、流程式的要求和规定,有力促进了各项业务工作开展的规范有序。

六是记录卷宗规范化。专门制定下发了《关于印发〈基层司法行政业务工作各项记录及卷宗的规定〉的通知》,对涉及镇(街)司法所、人民调解委员会、司法调解中心、刑释解教、“12348”专线、普法依法治理工作的有关薄册卷宗做出了明确规定,即记录什么内容,建立什么卷宗,怎么记录等。要求各项记录及卷宗要前后衔接、环环相扣,既要将案件的主要事实记清,又要将处理意见、过程、结果记录在案,使司法所档案卷宗管理逐步实现规范化、制度化。

全市检察机关规范化建设工作会议材料


全市检察机关规范化建设工作会议材料

以实施人性化管理为突破口

不断增强队伍管理机制效能

近几年来,我院以实施人性化管理为突破口,以提升队伍管理的规范化水平为总目标,认真探索队伍管理长效机制,有效促进了队伍管理由刚性约束到自觉落实、被动服从到主动自律的转变,从而推动了各项检察工作的健康发展。我们的主要做法是:

一、理清工作思路,培植先进理念

这些年来,我院的各项工作受到了上级的肯定,得到了一些荣誉。但在荣誉面前,部分干警思想上产生了骄傲自满情绪,行动上放松了自我约束和自我规范,理念上缺乏开拓创新意识,加之我们在队伍管理上,较多地沿用过去的习惯做法,因而没有形成刚性约束与满足干警实现自我价值相统一、具有时代特色、符合与时俱进要求的人性化科学管理机制,一定程度上影响了队伍管理的规范化进程。为解决这些问题,我们党组一班人进行了认真的思考,并在深入调查研究的基础上,确立了从实施人性化管理入手,创新队伍管理长效机制,不断推进队伍管理规范化水平上档升级的思路和目标。为提高广大干警的思想认识,组织干警广泛开展了以比思想观念、发展速度、服务加快发展成果,看谋求发展的思路、措施、检察职责的要求,反思自身存在问题和原因为主要内容的“三比三看一反思”活动,引导广大干警认清我们同先进单位的差距,明确自己的奋斗目标,挖掘自身潜能,培植先进理念。同时,通过开展“解放思想读书月”、开办“检察官论坛”、“兄弟单位都在加快发展,我们怎么办” 等大讨论,组织广大干警围绕创新队伍管理长效机制,谋求检察工作发展,发动人人提建议,贡献“金点子”,努力将领导层的共识转化为全体干警的共鸣。通过这些措施,不仅强化了院领导和中层负责人的人本意识,也激发了全体干警的主人翁精神,使大家进一步树立起了解放思想、干事创业,与时俱进、勇于创新,集体参与、民主管理,用心工作、争创一流的“四种理念”,形成了以人为本、上下同心、人人思进的良好氛围。

二、注重循循善诱,激发内在动力

实施人性化管理的核心,就是通过尊重、理解、关心、造就人,充分调动每位干警的积极性,发挥自己的聪明才智,让干警在不同的层面、不同的岗位体现自己的能力、水平和价值,从而形成强大的工作推动力,推动各项检察工作的全面健康发展。为此,重点从四个方面进行了探索。

(一)教育疏导诱发,促成思想升华。思想是行动的先导。为使干警把拚搏奉献、自律创新变成自觉行动,一是改革过去那种强行灌输、坐而论道、填鸭式的思想教育方式,采取电化教育、倡导全员读书、开办争鸣论坛、开展知识竞赛、组织大家走出去看变化等启发式的教育方法,使干警在潜移默化中接受先进理论。二是将获得的奖状、奖牌、锦旗及检察职业道德、名言警句等,制成牌匾,张挂在办公场所的醒目位置,使干警随时接受环境熏陶,时时感到鞭策和压力。三是坚持“四必访”、“五必谈”,即干警或亲属生病住院、婚丧嫁娶、干警长时间出差在外、家中发生纠纷时必须走访,干警岗位职务变动、相互间产生矛盾隔阂、情绪低落、受到表扬或批评、工作出现失误时必谈,定期不定期地听听大家的心里话,让干警在感到“暖心”的同时,增强干好本职工作的信心,增强相互间的亲和力。四是坚持“一事一议”,对于院里出台的新举措,都采取一事一议的办法,先组织干警讨论,形成共识。如2002年年终总结时,院里拟对做出突出贡献的4名干警实行重奖,少数干警认为自己也没少吃苦受累,一时想不通。我们专门召开干警大会,让大家展开讨论,使有看法的干警豁然开朗,起到了拨亮一盏灯、照亮一大片的作用。

规范化服务演讲稿


篇一:银行规范化服务演讲稿(邮储银行轮台支行)

服务是银行永恒的主题

有一个名词叫“客户”,有一个动词叫“服务”!

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家下午好!我是来自轮台县支行的史雷萌,我演讲的题目是:服务是银行永恒的主题!

下班回家,闲谈中母亲告诉我,她去超市,走在前面的年轻男士推开沉重的大门,一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢,男士说:“我妈妈和您的年纪差不多,我只是希望在这种时候,也有人能为她开门。”听了这话,我心里热热的。一句“我只是希望......在这个时候......也有人能......”让我联想很多......

亲爱的同事们,公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座,因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务,因为我们希望当我们是客户时,也有人能为我们提供满意的服务。

邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点,网点服务的转型在大厅,支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们,每天忙碌于日常事务中,经常想的是如何不出差错的完成自己的工作,可曾想过:“假如我是客户,我需要什么样的服务?”

亲爱的同事们,有谁想过这一话题,请您不要举手?(互动)看来大家都想过。

假如我是邮储银行的客户,我希望走进邮储银行时,银行员工能微笑

的注视着我,向我说声:同志您好,请问您需要办理什么业务;离开时,向我说声:“欢迎常来”或“请您走好”。也许我没有还礼或只是点点头,但我会在内心深处感谢,脑海中也会留下深刻印象:邮储银行的员工是礼貌的、高素质的;邮储银行的管理是一流的、严格的。

假如我是邮储银行的客户,请您不要给我冷面孔,我不喜欢听“对不起,这是我们邮政储蓄银行的规定”之类的话,因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠;反之,如果你变通地解释,委婉地劝说,我也会理解你们工作的难处。假如??

亲爱的同事们,如果我们在平日的工作中能多问几个“假如我是客户,我需要什么样的服务?”我想我们与客户的争执定会少一点,而客户对我们的满意度定会高一点。

一个业务繁忙的工作日,一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着问:“您好,大娘,您要办理什么业务?”大娘小声说:“姑娘,存款能挣多少利息?”我微笑着说:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相对比较少,您看您的钱如果常用,就存活期,如果?”我耐心的一一解答着,出乎意料的是,当我要为其办理存款业务时,大娘说:“啊,我就是随便问一问。”顿时,我觉得很失望,可还是面带微笑的说:“没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。”大娘带着笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理一年的定期存款业务。办完业务后,那位大娘微笑着对我说:“还是你的服务态度好,谢谢!”

听着大娘的话,我心里涌起一种无以言表的成就感。

面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风,让我们卓有成就。赠人以言,胜似珠玉。就是从那天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个名词,因为我深知,“客户”是我们服务的对象,服务就是我们工作的灵魂。

亲爱的同事们,银行这三尺柜台,虽然没有t形台上的霓裳倩影,也没有明星的追棒人气,但我们乐在其中:每当看到柜台前流着汗水的农民,露出真挚信任的目光时;每当挑剔的储户办好储蓄后,真心实意地道一声“谢谢”时;每当碰到那似曾相识的脸,投以热情的问候时,我们的心定会感到无限的宽慰。

在此,我要感谢行领导让我有机会从三尺柜台,走向这个舞台;更要感谢每一位邮政储蓄银行的客户;是你们给我创造了坐上这三尺柜台的机会;是你们让我在工作中找到了无限的成就感;更是你们让我觉得我虽然平凡,但绝不平庸。

感谢你们亲爱的客户朋友,请您相信邮政储蓄银行定会将优质服务进行到底,因为:服务是中国邮政储蓄银行永恒的主题!

谢谢大家!

篇二:服务提升发言稿1

尊敬的各位领导、各位同事,大家好:(鞠躬)

“不待扬鞭自奋蹄,直挂云帆济沧海”,在这秋高气爽、硕果累累的秋季,公司召开“学习标杆,管理提升”演讲活动,作为沂南分公司品管部的一名老品管员,我倍受鼓舞,深感责任重大。

仓储作为服务型部门,不断提升服务水平是永恒的主题,更是行业竞争的核心和公司发展的推手。自从从事仓储品管员以来,我始终秉承“客户至上,注重细节”的服务理念开展工作;始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平,为中粮品牌加油,为公司形象增光。 在原料验收时,如果原料不合格,我会第一时间内及时地将检验情况向领导和采购部反应,并耐心地向客户说明采购产品的标准和我司的相关要求;在装车时,如果产品不合格,我会严格按照公司的规定,停止发货并立即汇报给领导。我想,从质量角度上来说,维护了客户的利益就是最大程度地维护了公司的利益。

本次活动的开展,对我们大家服务水平提出了更高的要求,下一步将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:

1、培育先进服务理念。积极引导仓储部全体员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化服务。同时,引导各位仓储同事树立下道工序部门也是客户的服务理念,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成广大同事的自觉行动,为生产运营保驾护航。

2、践行服务承诺制度。从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“二线为一线服务、全员为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,按公司品管员基本要求:言行一定要文明,举止一定要礼貌,衣着一定要整洁,要求一定要严格,操作一定要规范。从行动上确保做到规范化服务。

3、加强服务监督管理。确保规范服务的长效性,加大检查的力度和反馈的力度。在监督好本岗位工作的同时,将发现上道工序的问题及时反馈相关部门;在例次检查中,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。坚持按月检查汇总制度、点评制度等,做到规范员工行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。

4、提升服务技能。积极参与参加公司组织的各项活动,全面提高职业素养,加强学习积累业务知识,不断提升自己,对公司或部门内部每次组织的培训活动内容,融会贯通。

总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。 在今后的工作中,我们全体品管部同事将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,在“管理提升” 活动中,再创佳绩。

谢谢大家!(鞠躬)

篇三:1.银行业文明优质服务演讲稿

“我为中行添光彩”演讲稿

(鞠躬)尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:

大家晚上好,我是来自…..。很高兴有机会上台分享我的演讲。我今天演讲的题目是--文明优质服务 我每天都在演讲。

不知道大家有没有看过一部奥斯卡电影,叫做国王的演讲。当国王还是公爵的时候,患有严重的口吃,这令他接连在大型仪式上出丑。后来他临危受命当上了国王,花了很多时间和精力练习演讲。终于发表了著名的圣诞讲话,鼓舞了当时二战中的英国军民。这样一种排除万难,力争上游的精神,一直影响着我直到现在。

我不是国王,以前的我讲话含糊不清,语速飞快得八匹马都拉不回来。正因为最不擅长,才更要争取这样的机会锻炼自己。为什么说我每天都在演讲??听众又是谁呢?其实客户就是我的观众。我不仅要讲我的业务,还要演我的服务。柜台里的我,柜台外的客户,虽然隔着三层玻璃,但是我的技能是否熟悉,动作是否娴熟;我的微笑是否真诚,态度是否诚恳,我的观众自然了然于心。

文明优质服务,离不开过硬的业务知识和技能水平。

记得初来营业部,手忙脚乱的,上柜台如上战场,鸡飞蛋打,速度龟爬,自己都不好意思了。在往后的工作中,痛定思痛,发奋图强。师傅拜了很多,经验学了不少。只要肯多用点脑子,多花点心思,慢慢也就进入状态了。现在的我,虽然还没有出师,但已有条不紊,技能也考到了级别。不过仍旧还要继续学习,才能与时俱进。

文明优质服务,就是做让客户满意的服务。客户千万种,和善的有,急躁的也有。记得我曾遇到个客户,严肃又不好沟通,刚上岗时技能不熟悉被抱怨过好几次,现在却成为了朋友。这样柳暗花明又一村的变化,不仅是因为我时刻反思自己争取进步,更因为始终不变的真诚的笑容。遇到问题时,与其他吹胡子、你瞪眼睛,不如我们用一个善意的微笑融化坚冰。 西藏六世达赖喇嘛仓央嘉措说过:“都在那里,不增不减。”当我们积极乐观面对时,时间会过得快一些,心情会更美丽一些,客户也因此体验了中行的优质服务。我想,这就是双赢。 文明优质服务既是规范化服务,也是人性化服务。工作中,一些业务比较特殊只能本人办理。去年夏天我还是..支行的一名实习生,跛脚老大爷为了帮他肌肉萎缩坐在轮椅上的女儿领取外币来回奔波数次,…支行的陈行长特向上级报告此事,青阳行的同事顶着40度的高温特地上门服务,给我留下了很深的触动。而不久前营业部孝顺媳妇为瘫痪十几年在床的婆婆取外币,我们营业部的柯主任和同事了解情况后更是来回一下午专事专办。婆婆一家人高度评价了中行的服务,将其他行的大额款项转移到我行,成为了我行的忠实客户。既合规又满足客户需求,是我们不断在追求的目标。我们或为人父母,或为人子女,客户的舐shi犊情深和慈乌反哺,我们看在眼里,感动在心里。我们可能多花几分钟,客户就能少费几小时,我们也许只是举手之劳,客户却可以少费周折。赠人玫瑰,手有余香。何况是全心全意为客户服务,何况是尽心尽力把本职工作做得更好。我想这不仅是文明优质服务的鲜明体现,也是一种人性化的企业文化。

还记得流程导入时大家团结一心共同学习,在领导们的谆谆教导同事的耐心陪伴下,我们因此焕然一新,以更好的面貌在本职岗位上绽放光彩,我们一直都在不断追求卓越,争创一流的前进道路上。入行一年来,我为在营业部这个温暖和谐的团队而感恩在心,我为能有春风般的同事、伯乐般的领导而倍感珍惜。

心理学上说,一个人给对方的第一印象可能保持七年之久。所以请把最美的笑容,最真诚的服务留给每一个柜台前的观众吧!

现在我每天在做的,就是把最美的自己留在观众的回忆里。希望有一天,我在柜台演讲的时候,面前的观众能因为我的精彩演说,在心里为我大声鼓掌。谢谢大家!(鞠躬)


看到这里关于“卫生应急规范化建设工作总结”的相关内容差不多已经结束了,如果对《某中队正规化建设内务设置规范》还无法解决您的需求,请继续看我们为您准备的“卫生应急规范化建设工作总结”专题!

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