公安规范化执法心得。
我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。写心得体会是一项非常重要的写作训练，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，心得体会的内容要写些什么更好呢？以下由小编收集整理的《公安规范化执法心得》，希望对大家有所帮助。
篇一：执法规范化心得体会
执法规范化建设是公安交巡警执法工作的核心和生命线。一直以来，各级交巡警机关都在狠抓这项工作，特别在最近几年更是取得了长足的进步。但综观基层执法队伍及执法活动中，种种执法不规范的现象仍然还屡禁未止，其深层次原因在哪里？原因当然是多方面的，执法主体、执法环境、执法监督等各个方面都有，也都从一定程度上影响和掣肘着执法规范化建设工作的深入推进。而所有执法行为都是由执法主体来完成，因此执法主体更是执法问题产生的重要环节。下面，笔者就如何从规范执法主体要素入手，推进交巡警执法规范化建设，谈几点初浅认识。一、执法主体构成要素在规范化执法中存在的主要问题宪法等有关法规规定：执法主体，是指国家明文规定或者通过法
篇二：执法规范化心得体会
执法规范化心得体会
为进一步抓好规范化管理年活动，我所于月召开了规范化管理年活动研讨会，提出了立足当前、着眼长远，来全面推进规范化管理年活动。
一、抓规范化管理年活动思想教育。正确的执法思想是加强规范化管理年活动的重要保证，是做好执法工作的前提。没有正确的执法理念，再好的制度也无法发挥其应有的作用。针对部分民警还存在着执法不严格、不文明和不作为、乱作为等影响执法公信力现象，执法思想、执法理念不正确是根本原因。新时期、新形势下，必须深入开展学习实践科学发展观、深化社会主义法治理念教育等活动，通过深入开展社会主义法治理念教育，使每一个民警都要清楚“权从何来”、“为谁执法”、“如何规范”等问题，切实打牢执法为民的思想根基，真正做到“严格执法、热情服务”，实现劳教工作规范化管理年活动的目标。
二、抓规范化管理年活动主体建设。执法主体合格是执法规范化、职业化、专业化的保证，也是执法队伍建设的基础。
1、是以规范化管理年活动年为契机，进一步规范我所民警管理。
2、是进一步规范我所各项规章制度，使我所规范化管理年活动有章可循。
3、是应深入执法，抓好民警培训，切实做好民警执法教育。
三、抓执法制度建设。劳教执法工作纳入程序化、规范化、制度化轨道，严格制定奖惩措施，才能确保严格、公正、文明、理性执法，使广大民警养成规范执法的习惯。抓好执法质量考评工作，明确执法质量考评的标准、考评范围、质量界定、结果运用等问题，将日常考评与季考评、年考评结合，将实地检查与往上考评相结合，将规范化管理同执法民警自身利益的捆绑和统一。总之，自开展规范化管理年活动以来，我所始终把转变民警作风、规范执法行为、提高工作效能作为开展规范管理年活动的出发点和落脚点，完善措施抓落实，取得了显著成效。
篇三：警察学习心得体会
公安民警心得体会
从警几年来，由当初的不适应过度到现在的基本适应了，渐渐的我已喜欢上这个职业。
我所工作的单位地处该市最繁华的地段。因此每天值班的民警都要处理少则20个，多则40-50
个的警。我们值班至少一星期一次，但多数时候都是2次。处理警情，是每一个民警的最基
础的基本功。经过这近三年来基层工作，我不断的积累了一些工作经验。在处理众多警情的
经历，使我感到作为一个执法者在用语上要“规范”的重要性。另外在处理任何警情时一定
要公正、耐心、细心。基层工作虽然很辛苦，但看到每个警处理完后群众都满意而归时，即
使辛苦点，累点又算得了什么呢。有为而争位,在工作中深深的体会到当警察要当人民的警察,一切为民。为群众办事，为
群众破案，为群众有所作为，警察才能争得在人民群众心中那一份地位，受人尊敬与爱戴。 头
顶国徽，身着制服，能成为一名人民警察是许多好男儿的梦想。人民警察在百姓的心中是敢
于与邪恶作斗争，毫无畏惧冲峰在危险前沿的英雄、正义的化身。 为民服务是党的宗旨，“立警为公，执法为民”是对公安民警权力的根本要求。在执法工作中要不断的强化宗旨意识，立足本职做好工作，更好
的为民服务。
一、树立坚定共产主义信念。一个人世界观、人生观和价值观的形成与自己对客观事物
的思维趋向和对客观事物的反应密切相关。因此，作为一名共产党员要树立正确的世界观、
人生观和价值观，必须坚定共产主义信念，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。公安
机关的人民警察来自人民，人民警察的权力是人民赋予的。因此，我们必须全心全意为人民
服务。勤政为民、真抓实干，密切联系群众的根本要求。要增强事业心和责任心兢兢业业地
做好工作。杜绝公安机关对群众“冷、硬、横、推”甚至侵犯人民群众利益的现象；杜绝 “门
难进、脸难看、事难办、话难说”的四难现象。 二、加强自身的思想纪律建设，严格自律
为警清廉。我们的党内、集体内暴露出的违纪分子，无外乎两类人：第一种，原本是好同志，
为党、为人民兢兢业业工作过多年，但是由于抵制不住个人私欲的诱惑，走上了远离人民的
错误道路。第二种，头脑里从来就没有一点党性，为了掌握权力，表面上积极进步，骗取人
民的信任，混入党组织内部，其实是彻头彻尾的败类。如何从党新民警培训心得体会
xx派出所 xx
人民警察一个神圣而光荣的职业称呼，担负着巩固党的执政地位、维护国家长治久安、
保障人民安居乐业，保护人民生命财产安全以及促进经济、社会、文化平稳有序发展的神圣
使命。我是一个非公安院校毕业的学生，这次培训对我的影响很大，使我更加清楚的认识到
了人民警察的使命与职责。具体来说我有以下几点收获：
一、端正了思想，明确的入警动机。 我是非公安院校毕业生没有公安基础知识，最初选择铁路公安主要是为了解决就业。但
是通过这次培训纯洁了我的入警动机，使我明白了人不能这么自私、狭隘，人民警察不仅是
一种职业更是一种事业，责任重大值得我们用尽毕生心血而为之奋斗。在以后的工作学习中我会以一名小学生的态度虚心的向各位前辈师哥和广大的人民群众
学习，坚持从群众中来到群众中去的原则和学习方法，不断的增长自己的素质和能力，努力
为我们警营增光。
二、完成了由学生到警察的角色转变。初任民警培训时间虽短但是对我们的帮助却很大，使我们由原来弱不禁风需要父母社会
保护的雏鹰成长为了一名翱翔苍穹铮铮铁骨的大漠雄鹰，由一名天之骄子成长为一名除暴安良维护正义的人民警察。
三、深入学习了人民警察的基本素质和职业道德。 通过这次学习我深刻明白了思想政治
素质作为人民警察的第一素质对于人民警察的重要性，它是人民警察素质的核心和灵魂。我
们要在以后的工作中做到忠诚可靠，树立“立警为公、执法为民”的思想，用人民警察职业
道德来规范我们的思想和行为，强化警察意识，树立正确的世界观、人生观、价值观。 科学文化素质是人民警察职业发展的丰厚底蕴。完善的知识结构、厚重的人文素养、终
生学习的理念以及和谐的警民关系是人民警察克敌制胜的最终决定力量。 对公安业务和法律法规以及铁路和高铁知识的学习使我认识到坚持岗位练兵、苦练基本
功、掌握娴熟的执法技能和以“擒拿格斗、警械使用、控制与解脱等”实用警技，夯实法学
基础注重法律实践，是我们工作创新和创新工作方法力量之源。良好的身体和心理素质是我们圆满完成各项工作的基本前提，因此要在今后的工作学习
和日常生活中加强锻炼不断提高自己良好的身体、心理素质，来适应不断变化的复杂工作环
境。
四、学会学习。
常言道：“师傅引进门修行靠个人。”学会“以人为师、 以敌为师”，学会学习，学会如何在人民警察的职业道路上不断丰富提高自己是我这次培
训的又一重大收获。
总之这次培训使我看到的前进的方向和自身的不足，对于我这么一个刚破壳的雏鹰来说
受益匪浅、收获颇丰，培训给我了以知识和信念，赋予了我腾飞的翅膀。常言道：“是雄鹰就
要搏击长空，是蛟龙就要搅起海底狂澜。”我会以此次培训为开端、为契机“立为国奉献之志，
立为民服务之志，无愧于人民，无愧于时代，志存高远，脚踏实地，为我们警营，增光添彩”。
我相信“今天我们以铁警为荣，明天铁警会以我们为荣！”篇三：公安干警学习心得体会关于公安机关开展执法规范化“三整四建”活动心得体会 段集乡派出所 樊天伟 近日，市局和县局大力开展了公安机关开展执法规范化“三整四建”活动，为进一步推
进公安机关执法规范化建设，提高公安机关的执法公信力，作为一名基层派出所的民警，下
面我就基层派出所加强执法规范化建设谈一谈自己的看法。
一、执法规范化建设体现社会公平、正义，是公安机关对人民群众新要求、新期待的积
极回应。严格、公正、文明执法是公安工作的生命线，也是公安机关和公安机关最基本的履
职要求和价值所在。执法规范化建设就是以全面进步公安机关的执法能力和执法公信力为目
标，最大限度地增加规范化因素、最大限度地减少不确定因素，下大力气解决人民群众最关
心，反映最强烈的执法突出题目。要突出五个重点：一是强化民警执法意识，进步提高执法
能力；二是强化执法责任，健全完善执法制度；三是强化执法审核，加强规范执法的监视；
四是强化执法保障，打牢规范执法的基础；五是推进执法信息化建设。
二、 规范执法是对执法人员提出的基本要求，也是贯彻落实有法可依、有法必依、执法
必严、违法必究这一法制建设基本方针的重要内容之一。实践告诉我们，只有严格执法，才
能纠正违法行为，保护公共利益和群众利益，才能体现法律的尊严。严格执法至少有两方面
的意义。一方面，要求执法人员必须秉公执法，严肃执法，严格按照法律规定和程序办案，
真正做到以事实为依据，以法律为准绳。徇私枉法，钱权交易，办关系案、人情案甚至执法
犯法、贪赃枉法都是与我们工作要求格格不入的。另一方面还要求我们办案人员要提高素质
提高办案质量，因为案件质量的高低于取决于办案人员的各项素质，与办案人员的各项素质
有着密切的关系，所以我们要不断提高自身的业务素质和政治素质。
三、和谐警民关系建设是促使广大群众理解和支持公安执法规范化建设工作的重要措施，
也是公安机关“立警为公、执法为民”理念的直接体现。党的十七大报告指出：深进贯彻落
实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会。和谐警民关系是构成和谐社会的要素。
当前，由于少数民警违法违纪或执法不当，被新闻媒体曝光或过度渲染，严重损害了公安机
关的良好形象，导致部分群众对公安工作不理解、不支持。古人说“不以恶小而为之，不以
善小而不为”，构建和谐警民关系就要从人民群众反映最强烈的题目改起、从人民群众最期盼
的事情做起，以良好的业绩和形象取信于民，夯实公安工作群众基础。对于加强公安机关执法规范化建设开展“三整四建”活动， 一要加强公安队伍思想
政治建设，打牢构建和谐警民关系的思想基础。 二要进一步提高公安民警的业务素质，练就为人民服务的本领，改善公安机关的形象。三要加强公安队伍作风纪律建设，增强警务职员的法制观念，进步综合服务水平。 四要深化“大走访”爱民实践活动，消除警民之间沟通渠道上的障碍，缩短警民之间的
间隔。
五要加强宣传阵地建设，积极实施公共关系活动，主动化解警民误解、冲突所引发的形
象危机题目。 2012年6月5日篇四：公安干警学习心得体会公安干警学习心得体会
一、执法规范化建设体现社会公平、正义，是公安机关对人民群众新要求、新期待的积
极回应。严格、公正、文明执法是
一、执法规范化建设体现社会公平、正义，是公安机关对人民群众新要 求、新期待的积极回应。严格、公正、文明执法是公安工作的生命线，也是公安机关和
公安***最基本的履职要求和价值所在。执法规范化建设就是以全面进步公安机关的执法能力
和执法公信力为目标，最大限度地增加***因素、最大限度地减少不***因素，下大力气解决
人民群众最关心，反映最强烈的执法突出题目。要突出五个重点：一是强化***执法意识，进
步***执法能力；二是强化执法责任，健全完善执法制度；三是强化执法审核，加强规范执法
的监视；四是强化执法保障，打牢规范执法的基础；五是推进执法信息化建设。
二、警务信息化建设是公安工作的一场新革命，也是当今时代对建立现代化、高效能警
务的必然要求。信息时代的到来，给公安工作带来了一场全面而深刻的革命——公安信息化。
这场革命，打破了公安工作对传统发展路径的依靠，在警务运作、公安执法、队伍治理等方
面开辟了新的科学发展路径。加快实施公安信息化建设是实现公安工作跨越式、可持续发展
的必由之路。我以为，公安信息化建设要捉住三个关键：第一、既要瞄准集约高效目标，通
过完善基础网络，优化应用系统；又要不断完善公安警务信息体系，逐步形成公安信息“大
集中、大整合、大共享”格式。包括建设智能化综合指挥系统、建成集约化信息中心数据库
和完善基础通讯网络设施建设。第二、既要确保拥有丰富、正确、鲜活的信息资源；又要不
断提升***运用信息系统的实战能力。具体要把握好“广辟信息来源，严把信息质量关，加强
信息维护和培训信息人才”这四个环节。第三、既要不断强化网上作战意识，构筑网上作战
平台；又要不断完善运行机制，建立适应现代警务要求的公安信息运行新机制。不断引导广
大***树立“向信息要战斗力”的理念，着力研究和探索建立网上作战信息应用机制的途径和
方法，逐步完善信息预警、快速反应、信息导侦和信息防控等机制。
三、***警民关系建设是促使广大群众理解和支持公安工作的重要措施，也是公安机关“立
警为公、执法为民”理念的直接体现。党的十七大报告指出：深进贯彻落实科学发展观，要
求我们积极构建社会主义***社会。***警民关系是构成***社会的要素。当前，由于少数***
违法违纪或执法不当，被新闻媒体曝光或过度渲染，严重损害了公安机关的良好形象，导致
部分群众对公安工作不理解、不支持。古人说“不以恶小而为之，不以善小而不为”，构建***
警民关系就要从人民群众反映最强烈的题目改起、从人民群众最期盼的事情做起，以良好的
业绩和形象取信于民，夯实公安工作群众基础。一要加强公安队伍思想政治建设，打牢构建
***警民关系的思想基础。二要进步公安***业务素质，练就为人民服务的本领，改善公安机
关的形象。三要加强公安队伍作风纪律建设，增强警务职员的法制观念，进步综合服务水平。
四要深化“大走访”爱民实践活动，消除警民之间沟通渠道上的障碍， 缩短警民之间的间隔。五要加强宣传阵地建设，积极实施公共关系活动，主动化解警民
误解、冲突所引发的形象危机题目。篇五：警察学学习心得体会警察学学习心得体会 在经历了一个学期的学习之后，我对张老师所教的《警察学》也有了新的认识。《警察学》
对我们警察院校来说是一门必修的课程，对我们更加深刻的认识人民警察起到了很好的作用，
是一门很实用的工具。在这一个学期的学习中，有很多感想，也有很多收获。下面谈谈我对
人民警察的认识。
（一）人民警察的概念人民警察是指在人民民主专政制度下，具有武装性质的维护社会主义国家安全和社会治
安秩序，维护广大人民群众的利益，在警察机关中，依法代表社会主义国家行使警察职权，
履行警察职责的国家公职人员。人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱与劳动教养管
理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。
（二）人民警察特征
1、人民警察是人民民主专政的重要工具。警察是国家政权的重要组成部分，人民警察作
为我国社会主义国家机器的组成部分，在社会主义建设事业的发展过程中，肩负着维护国家
安全、维护社会治安秩序、预防和制止违法犯罪的重要任务。是我国社会主义国家意志的维
护者和执行者。
2、人民警察拥有武装斗争的手段。武装性是警察重要特征之一。人民警察的职权与职责，
决定了警察人员同危害国家安全、危害社会秩序的敌对势力和犯罪分子作斗争的必然。因此
客观上导致发生暴力 冲突也是必然的。这种具有暴力性质冲突的对抗性，就需要警察人员除了应具有较高的
业务素质和严密的组织纪律外，还必须要具备拥有武装斗争的手段。在交通、通讯、警械、
武器等物质装备上具有一定的保障。形成既能快速反应，又能抗击和镇压一切暴力行为的战
斗组织。
3、人民警察是实现社会治安行政管理职能的重要力量。人民警察机关是家行政机关，人
民警察在打击和制裁各种违法犯罪活动的同时，还承担着社会治安行政管理职能，承担着实
现社会治安秩序稳定的重要职责。对违反治安管理或者其他警察行政管理法律、法规的个人
或组织，依法实施行政强制措施或行政处罚。社会治安秩序的稳定是国家实现管理、统治阶
级维护本阶级利益的重要保证。在社会治安秩序的行政管理活动中，人民警察是实现治安管
理活动的主要力量。
4、人民警察警容风纪是指由警察法律所确定的人民警察警容、行为举止、形象及尊严的
表现形式。人民警察必须严格遵守警察法律规定，养成遵守纪律，做到着装整齐、举止端庄、
有礼节和有修养的良好作风。《中华人民共和国人民警察法》第二十三条规定:“人民警察必
须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民警察证件，保持警容严整，举止端庄。”
（三）人民警察职责、权利、义务 人民警察的职责，是指警察机关及人民警察依法在其权限、管辖范围内应当承担或履行
的责任和义务。警察机关的职责，是由警察机 关的性质和任务所决定，由国家法律法规所确定的。具有法律性、有限性和责任性特征。人民警察的权力有广义和狭义之分。广义的，是国家机关警察行为的决策和实施的权力，
体现国家警察行为的权力。警察权力属于国家政治权力的范畴，是国家基本权力的组成部分。
狭义的警察权力，是指国家法律、法规赋予警察为保障其任务和职责的实现享有权力的范围。
也就是警察职权。人民警察法规定的人民警察权力，指人民警察职权，指国家依法授予人民
警察维护国家安全和社会治安秩序而进行的治安管理与惩治犯罪职能活动的国家权力。国人
民警察的权力包括：国家机关关于警察工作的立法权、决策权和执行权，它是巩固人民民主
专政，保卫国家安全，维护社会秩序和公众安全的权力。人民警察义务是指由法律法规所规定的人民警察在履行警察职责，行使警察权力活动中，
必须予以履行和遵守的行为要求。《中华人民共和国人民警察法》在其第21条所确定的内容
中，对人民警察所应尽的义务作了明确的规定，人民警察法要求人民警察必须履行的义务具
有以下五种情形：（一）社会救助义务（二）解决纠纷的义务
（三）及时查处报警案件义务（四）抢险救灾义务（五）参加社会公益工作义务。
（四）人民警察组织管理
1、《中华人民共和国人民警察法》第25条规定：“人民警察依法实行警衔制度。”警衔是
表明警察身份、区分警察等级的称号和标志。人民警察实行警衔制度，是适应人民警察性质
和任务的要求，对于人民警察正规化建设，增强人民警察责任心具有重要意义。人民警察法确立我国人民警察
警衔制度，是完善人民督察队伍管理制度，促进人民警察队伍管理法律化、制度化的有力措
施。
2、人民警察警衔等级设置及称谓。根据《中华人民共和国瞥衔条例》的规定，在我国人
民警察警衔等级的设置为五等十三级，由高到低依次为：总警监、副总警监、一级警监、二
级警监、三级警监、一级警督、二级警督、三级警督、一级警司、二级警司、三级警司、一
级警员、二级警员。
3、人民警察警衔的晋升。人民警察警衔晋升应具备规定的基本素质，德才表现好，贯彻
“先培训，后晋升”的原则。经过相应的人民笛察院校培训合格后，方可晋升警衔。以上就是我对警察学在学习中的了解。
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全面推进公安局执法规范化建设的工作意见
全面推进公安局执法规范化建设的工作意见
公安局局关于
全面推进执法规范化建设的工作意见
局属各单位：
为贯彻落实公安部《关于大力加强执法规范化建设的指导意
见》和《公安局全面推进公安执法规范化建设的工作
意见》的工作要求，确保在公安执法活动中杜绝因不当执法引发
治安不稳定因素，进一步提高执法规范化建设水平，现就全
面推进执法规范化建设提出以下工作意见：
一、增强执法规范化建设的紧迫感和责任感
当前，公安执法工作面临着前所未有的新形势和新挑战，严
峻经济形势下各种社会矛盾错综复杂，人民群众及公众舆论对良
好治安秩序的期待度上升，容忍度降低；对公安机关执法的依赖
度上升，信任度降低；对维护自身权益的追求度上升，承受度降
低；对执法行为的关注度上升，认同度降低。日趋繁重的公安执
法活动，不可避免的处在各类社会矛盾冲突的最前沿，执法中的
任何细微不规范行为都可能激化矛盾，引发极端行为，甚至成为
社会治安不稳定因素的导火索。面对严峻的执法形势，民警法律
素质、执法能力和执法水平等与新形势、新挑战仍存在一定差距。
作为首都的一部分，公安执法是否规范，直接影响着政府和
国家的形象。全面加强执法规范化建设，是进一步提高公安
机关执法规范化水平，确保完成建国六十年大庆重大保卫任务，
以及确保乃至首都社会稳定和治安秩序良好的战略性任务。
二、明确指导思想和工作目标
进一步加强公安执法规范化建设,要以“三个代表”重
要思想和科学发展观为指导，以积极适应“平安”建设新要
求、满足人民群众新期待为出发点，统一执法思想、规范执法主
体、完善执法制度、规范执法行为、强化执法监督，全面提高执
法质量、执法水平和执法公信力。从年到年，用三年
时间，实现“执法为民”思想牢固树立、执法活动“主体合格、
制度健全、行为规范、监督有效”以及执法信息一体化、数字化
的总体目标，形成契合首都公安执法特点的完备的规范化体系，
使公安执法规范化建设步入首都公安机关先进行列。
三、强化组织领导
成立执法规范化建设领导小组，由长任组长，政委任副组长，党委其他成员任小组成员；领导
小组下设办公室，由主管法制工作的副长兼任办公室主任，
法制处处长任副主任，纪委、督察、办公室、政治处、法制处、
装财处及各支队、业务处确定一名领导任办公室成员。领导小组
办公室设在法制处。
四、重点工作措施
为扎实推进执法规范化建设，根据市局执法规范化建设的工
作意见，结合公安工作的实际情况，年内重点推行以下
七项具体措施：
（一）制定完善维稳处置工作规范。要结合当前形势，
认真梳理接、处警等执法活动中易发生问题的环节，预设可能发
生的各类问题，制定针对性的处置工作规范，要做到继承奥运安
保遗产，充分体现理性、平和、文明、规范的执法要求。
（二）规范打击犯罪的各项工作机制。要在严格依法的基础
上，按照宽严济的政策要求，兼顾法律效果和社会效果的和谐统
一，进一步修改完善刑事行政案件的受理、立案、送案、处
理、结案等具体流程及办理标准，突出对严重违法犯罪打击处理
的导向性。
（三）积极落实市局推行的执法资格认证制度。在范围
内积极落实执法资格认证制度，加强全员培训，确保从事执法工
作的民警全部取得执法资格证书，确保负责执法办案审核、审批
的领导全部具备执法资格，经培训不合格的民警和领导一律调离
执法工作岗位。
（四）开展基层执法岗位领导轮岗轮训。组织基层执法办案
单位的所队长、警长以及主办民警分期分批到法制、预审等部门
轮岗轮训；法制、预审等部门分批组织服务队到基层办案部门体
验、指导基层执法工作，全面提高基层执法领导的综合执法能力。
（五）健全涉法信访投诉过错责任追究制度。进一步健全人
民群众涉法信访的受理、交办、调查、报告、答复等工作机制，
对于经调查反映问题属实并构成执法过错的，严格按照执法
过错责任追究规定，追究到个人；同时，探索建立涉法信访防控
工作机制。
（六）设立执法监督网上信箱。在法制处主页设立“执
法监督信箱”，接受局属各单位基层民警对执法监督的建议和意
见，接受对执法办案工作中不规范行为的举报，扩展执法监督的
渠道。
（七）推行执法现场记实制度，推广应用“执法规范通”。按
照市局总体部署，积极推行执法现场记实制度，逐步在所有执法
场所配备摄录像设备，对民警执法过程录音录像，逐步做到执法
即摄像；各警
全面推进公安局执法规范化建设的工作意见第2页
种重点执法岗位的现场影像信息，要逐步连通到分局监督部门，督促民警规范执法语言、动作，同时明确执法责任，
防止执法争议；积极应用信息化警务终端设备“执法规范通”，确
保民警及时学习，全面提高准确掌握执法依据、辅助固定案件证
据和采集人、地、事、物、组织信息的能力，用信息化手段促进
规范化建设。
五、抓好执法规范化体系建设
执法规范化建设是一个系统不断完善的过程，既需要重点建
设的不断推进，亦需要配套制度的不断完善。按照公安部、
的总体部署，结合的重点建设项目，决定年内重点规范
健全以下五项主要制度及配套制度，并将任务分解，确定责任单
位和完成时间，从而保证执法规范化建设健康有序推进：
（一）健全执法办案工作制度：
1.健全执法基础工作建设：进一步加强执法基础台帐建设；
完善刑事、行政执法具体环节的操作规范；进一步明确各类案件
的受理、立案、收案、处理和结案的具体标准。
（1）规范基础台帐：牵头单位为督察队，协办单位为法制
处以及局属各执法办案单位。督察队指导局属各办案单位建
立规范的基础台帐，并加强督导检查，对发现的问题按照执
法监督机制移交法制处，采取执法监督措施。此项工作于月
日前完成。
（2）健全执法办案规范：牵头单位为治安支队、刑侦支队、
国保支队、法制处、预审处、人口处、内保处、信通处，协办单
位为局属各执法办案单位。牵头单位针对本系统执法办案的流程
环节制定执行规范，并将执法办案规范汇编上报执法规范化
建设领导小组办公室。此项工作于月日前完成.
（3）参照市局相关规定，修改、完善刑事案件和治安
行政案件送案和依法处理细化标准。牵头单位为法制处、协办单
位为局属各办案单位。此项工作于月日前完成。
2.建立主要领导指导检查“办案和监所”工作制度：牵
头单位为法制处、预审处、看守所、拘留所，协办单位为局属各
办案单位。根据市局领导要求和有关文件规定，主要领导应
每月至少两次到法制、监管、预审部门办公地点和监管场所
进行检查指导，法制、预审、看守所、拘留所要结合自身工作，
准备相关材料，汇总突出情况，为此项工作的落实开展做好基础
保障。此项工作应在月日前完成。
3.全面加强对看管违法犯罪嫌疑人地点的安全防范和
审查讯问工作制度:牵头单位为纪委、督察、看守所、拘留所、
局属各办案单位，协办单位为法制处、信通处、装财处、相关支
队、业务处。局属各单位将本单位留置、审查违法犯罪嫌疑人的
场所逐一向督察部门申报注册，由督察部门登记备案；督察及监
所部门参照市局规定，制定执行规范，明确看管场所设置标
准，明确看管、审查及带嫌疑人外出就医、辨认地点、抓捕同案、
起获赃物等办案活动应履行的程序，并组织开展专项培训；纪委、
督察部门要加强监督检查，制定专项督察和追究责任的规定，法
制处对发生的执法问题严格采取执法监督措施。要逐步实现将所
有办案场所的办案图像传输到督察部门进行实时监控，坚决杜绝
各类安全事故和违法违纪问题。此项工作于月日前完成。
4.落实市局监管场所三级管理及谈话工作制度：牵头单位：
看守所、拘留所。看守所、拘留所根据市局三级管理和三级谈话
制度的相关要求制定规范，加强监管场所的管理及问题整改
工作。此项工作于月日前完成。
（二）健全执法监督考评工作制度：内容包括建立执法大监
督组织领导机构、完善联席会议制度、完善执法过错追责和执法
问题整改机制、深化执法质量考评工作。重点是进一步促进执法
监督职能部门的联动，完善执法监督方式和措施，进一步强化执
法监督工作的针对性，进一步细化执法责任。
1.建立执法大监督组织领导机制：按照市局建立执法大监督
组织领导机制的相关要求，在党委领导下，成立执法监督委
员会，由政委任委员会主任，党委其他成员任委
员会委员。下设执法监督工作办公室，办公室主任由主管法制的
副长兼任，法制处处长任副主任，纪委、督察、政工、法制、
信访、装财等部门主管领导为成员，具体负责组织、协调、指导
全局执法监督工作。执法监督办公室下设执法监督小组，负
责日常执法监督工作。此项工作于月日前完成。
2.完善执法联席会议工作机制：牵头单位为法制处，协办单
位为纪委、督察、政治处、办公室、装财处、相关支队、业
务处及局属派出所。在执法联席会议前期运行的基础上，根
据执法办案监督机制的相关规定，继续完善执法联席会议机
制，联席会议除每月定期召开外，遇有重大、敏感案件随时召开，
各成员部门及时通报工作中发现的普遍性、突出性执法问题，共
同研究解决措施。此项工作于月日前完成。
3.完善执法过错追责和执法问题整改机制：牵头单位为法制
处，协办单位为纪委、督察、政治处、办公室、装财处、相
关支队、业务处及局属派出所。针对涉法信访、投诉、媒体报道、
执法检查等各种途径发现的执法过错问题，进一步完善调查、认
定、移送、追究、整改等工作制度。对查实的突出问题在落实整
改的同时，要以警示案例等方式在全局范围内通报，直达所有基
层执法单位和全体民警，组织学习讨论，从中吸取教训，避免同
类问题反复发生。此项工作于月日前完成。
4.深化执法质量考评工作：牵头单位为法制处等具有执法考
评职责的所有业务处（支队），协办单位为局属其他各办案单位。
各执法质量考评业务部门，要结合本系统、本单位的法定职责，
根据社会治安形势和执法办案工作规律及市局、关于执法质
量考评项目调整的意见，进一步调整本系统考评工作标准，不得
设定各种不利于理性、公正、文明、规范执法的内容。要进一步
完善执法档案和执法质量预警机制建设，加强网上考评，努力做
到公平、公正。此项工作月日前完成。
（三）健全执法培训工作制度：牵头单位为政治处，协办单
位为法制处、办公室、装财处、纪委督察及相关支队业务处、局
属各派出所。重点是制定公安法律法规和各级执法规范性文
件学习培训计划；完善各警种及业务部门勤务规范和专业技能培
训演练方案；保障执法资格认证培训；实行基层执法工作领导民
警轮岗轮训。此项工作于月日前完成。
（四）健全执法勤务工作规范和执法辅助人员管理规范：
1.健全执法勤务工作规范：重点是进一步完善处警及接待群
众规范和群体性事件处置规范，并将执法勤务汇编报执法规
范化建设领导小组办公室。
一是完善处警及接待群众规范：牵头单位为办公室、勤务指
挥处，协办单位为政治处、纪委督察、以及其他局属各业务处、
支队、派出所。重点是进一步完善执法民警在接警、出警、处警
和接待、答复群众等工作中的动作、语言规范。此项工作月
日前完成。
二是完善群体性事件处置规范：牵头单位为治安支队，协办
单位为政治处、纪委督察、以及其他局属各业务处、支队、派出
所。重点是按照理性、平和、文明、规范的要求进一步明确执法
民警在处置群体性事件中的动作、语言规范。此项工作月
日前完成。
2.加强执法辅助人员管理：牵头单位为政治处、督察队，协
办单位为各业务处（支队）、各派出所。政治处牵头根据执法
工作实际情况和需求，严格按照上级机关的规定，制定执法辅助
人员管理办法，明确规定各单位执法辅助人员的录用、管理、
职责、待遇、纪律等，严禁其单独从事执法工作。此项工作于
月日前完成。督查队牵头开展对各类执法辅助人员单独或者协
助民警开展工作中出现的各类执法问题的整顿。此项工作于月
日前完成。
（五）健全执法信息处理工作规范：内容包括健全执法信息
化工作规范、完善警务公开制度、树立执法典型活动等。
1.健全执法信息化工作规范：进一步完善执法信息采集、录
入等工作规范；进一步完善执法信息分析、研判、预警工作机制。
牵头单位为情报信息中心，协办单位为信通处、法制处以及其他
局属业务处（支队）、各派出所。此项工作月日前完成。
2.进一步完善警务公开制度：牵头单位为办公室、法制处，
协办单位为纪委、督察以及其他局属业务处（支队）、各派出所。
办公室、法制处牵头对照《政府信息公开条例》的要求，全面清
理应当公开而未公开的执法信息。进一步建立健全政府信息公开
工作考核制度、执法信息公开审查制度，参照市局规定明确
依法公开信息的范围、程序、考核及责任追究等具体规定。此项
工作于月日前完成。
3.开展树立规范执法典型活动：牵头单位为政治处，协办单
位为办公室、法制处、各支队、业务处、各派出所。此项工作要
于月日前制定具体方案并进行部署，于月日前全部完
成。
六、开展执法规范化专题活动
为加大力度快速推进执法规范化建设，决定年内在重点
建设上述机制、制度的基础上，大力开展好以下四个专题活动：
（一）开展“集中规范”活动。各执法单位要从与群众利益
密切相关的执法工作岗位、基本环节入手，全面梳理本单位执法
执勤的工作流程，紧紧抓住直接影响公安机关执法质量、执法形
象和执法效果的普遍性、突出性问题进行大普查，追根寻源分析
研究，端正执法思想；要针对查找出来的不规范问题，制定完善
本单位各项执法制度和行为规范，确保本单位每项执法行为都有
明确、可操作性的制度和行为规范。
（二）开展“全面培训”活动。依靠“每周一训”、“法制大
讲堂”、“轮值职轮训”、“资格认证培训”等平台，开展以基本法
律知识、执法工作规范、信息化操作技能为主要内容的全员学习
培训活动。通过学习培训，全面提高全局民警的法律素质和执法
能力。
（三）开展“规范执法比武”活动。由政治处组织各执
法单位开展以法律和规范执法知识为主要内容的“大比武”活动，
以此发现业务专业人才，并带动全局掀起执法规范化大练兵的高
潮。
（四）开展“执法规范化示范单位、先进个人推树”活动。
认真总结规范化建设中先进单位的成功经验做法，及时树立并推
出一批执法规范化先进单位和个人典型，通过组织现场会和专场
报告会等形式，全面推广执法规范建设中的经验和好的做法，带
动执法规范化水平的提高。
七、具体工作要求
（一）高度重视、精心组织。各单位要充分认识加强执法规
范化建设的重要意义，将其作为深入学习实践科学发展观、贯彻
落实全国公安厅局长会议精神和全面深化首都新警务战略、确保
建国六十周年等重大安全保卫任务圆满完成的重要举措，高度重
视，精心组织，切实抓好组织落实工作。
（二）明确分工，加强配合。执法规范化建设是一项全局性
工作，各单位要在党委统一领导下，分工负责、协同作战，
形成合力。法制处要做好执法规范化建设的组织、推动、协
调和指导工作，办公室要做好执法规范化建设的对外宣传报
道，政治处要做好的执法培训、资格培训、推树典型等有关
工作，纪委、督察部门要对局属各单位工作进展、任务和目标完
成情况进行专项检查，装财部门要做好执法规范化建设的后
勤保障工作。
（三）明确重点，狠抓落实。各单位要按照执法规范化
建设的重点措施和活动要求，结合本单位实际，细化工作方案和
工作措施，科学安排，统筹兼顾，确保本单位的执法规范化建设
各项工作落到实处。
（四）加强宣传报道和信息报送。各单位要高度重视执法规
范化建设的宣传报道和信息报送工作，要明确专人负责，并在工
作中认真收集、汇总本单位执法规范化建设中的具体措施、取得
的突出成效和成功经验，及时梳理总结并上报领导小组办公室；
要充分利用各种新闻媒体进行对外宣传报道，广泛宣传在执
法规范化建设中的成绩和经验。
全面推进公安局执法规范化建设的工作意见
银行规范化服务心得
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
执法规范化心得体会范文两篇
执法规范化心得体会范文两篇
篇一
检察机关是党实施依法治国方略，实现科学执政、民主执政、依法执政的重要政权机关，担负着维护国家安全和社会稳定，维护国家法律的统一和正确实施，保障在全社会实现公平正义的重大的责任。规范执法行为促进执法公正，是适应民主法制建设的新形势，进一步落实检察职能的迫切需要。根据中央政法委、高检院提出的“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动的要求，通过学习结合本职工作，有以下几点认识：
一、“规范执法行为促进执法公正”，必须以实现严格执法和公正执法为根本点。
司法公正是社会公平正义的底线，司法的不公正，法治权威将无法维系，人权将难以保障，社会公平正义就无从谈起，检察机关是法律监督机关，依照法定职权和程序，承担着对执法和司法活动的合法性进行监督的责任。实现严格执法、公正执法，首先应当强化科学执法、民主执法、依法执法理念，充分发挥检察机关的职能作用，努力用公正执法，保障公平与正义；用严格执法，促进依法办案；用权威执法，增强人民群众的信赖。要坚持以公开促公正，不断增强执法透明度；坚持用法律、纪律和制度来规范检察权行使，防止执法随意性，要自觉树立“监督别人首要接受监督”的观念，从自身做起，认真解决执法不规范、执法不公正等问题，做到有法必依，执法必严，违法必纠。
二、“规范执法行为促进执法公正”，必须以树立正确执法观和科学发展观为切入点。
以科学发展观为统领，坚持立检为公，执法为民，围绕改革发展稳定大局，加强执法规范化、队伍专业化和管理科学化建设，努力提高法律监督能力，维护社会公平正义。检察权是人民赋予的，必须始终用来为人民谋利益，接受人民的监督，必须满腔热忱地对待群众的诉求，带着对人民群众的深厚感情执法，本着对群众利益和法律高度负责的精神办案，牢固树立“立检为公，执法为民”的执法观，切实把人民的利益实现好、发展好、维护好。要树立以人为本，全面、协调、可持续的发展观。坚持打击、保护和服务职能的有机统一，促进社会和谐稳定；坚持监督制约和配合的有机统一，以程序规范保证司法公正；坚持办案力度、质量和效果的有机统一，确保执法的质量和效率；坚持事前、事中和事后监督的有机统一，增强法律监督的实效。
三、“规范执法行为促进执法公正”，我们应当着重做到以下几点：
一是要认真贯彻好“三个代表”的重要思想，进一步明确检察工作的主题和总体要求，明确执法方向，全面履行检察职责，维护公平正义；二是坚持和完善决定重大问题的决策制度，规范决策规则、程序，提高决策质量与效率；三是健全和完善检察机关内部监督制约制度，重点深化人民监督员制度试点工作，实行执法监察工作机制，保障检察权的正确行使；四是深入学习检察业务理论，用个项理论来充实自己的头脑，时刻以“立检为公、执法为民”为自己的准则。
在今后的工作中要以这次整改活动为契机，进一步深化认识，振奋精神，狠抓落实，努力提高法律监督能力，维护社会公平正义，为我省“努力快发展，全面建小康”营造良好的法制环境。
篇二
为进一步抓好规范化管理年活动，我所于月召开了规范化管理年活动研讨会，提出了立足当前、着眼长远，来全面推进规范化管理年活动。
一、抓规范化管理年活动思想教育。正确的执法思想是加强规范化管理年活动的重要保证，是做好执法工作的前提。没有正确的执法理念，再好的制度也无法发挥其应有的作用。针对部分民警还存在着执法不严格、不文明和不作为、乱作为等影响执法公信力现象，执法思想、执法理念不正确是根本原因。新时期、新形势下，必须深入开展学习实践科学发展观、深化社会主义法治理念教育等活动，通过深入开展社会主义法治理念教育，使每一个民警都要清楚“权从何来”、“为谁执法”、“如何规范”等问题，切实打牢执法为民的思想根基，真正做到“严格执法、热情服务”，实现劳教工作规范化管理年活动的目标。
二、抓规范化管理年活动主体建设。执法主体合格是执法规范化、职业化、专业化的保证，也是执法队伍建设的基础。
1、是以规范化管理年活动年为契机，进一步规范我所民警管理。
2、是进一步规范我所各项规章制度，使我所规范化管理年活动有章可循。
3、是应深入执法，抓好民警培训，切实做好民警执法教育。
三、抓执法制度建设。劳教执法工作纳入程序化、规范化、制度化轨道，严格制定奖惩措施，才能确保严格、公正、文明、理性执法，使广大民警养成规范执法的习惯。抓好执法质量考评工作，明确执法质量考评的标准、考评范围、质量界定、结果运用等问题，将日常考评与季考评、年考评结合，将实地检查与往上考评相结合，将规范化管理同执法民警自身利益的捆绑和统一。
总之，自开展规范化管理年活动以来，我所始终把转变民警作风、规范执法行为、提高工作效能作为开展规范管理年活动的出发点和落脚点，完善措施抓落实，取得了显著成效。