工商局创建文明单位工作纪实。
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工商局创建文明单位工作纪实
近年来，××市工商局以创建文明单位为平台，充分发挥其动力源泉和有效载体的作用，切实推进各项工作。今年，该局被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。
打造一支作风好、能力强、素质高的干部队伍，是××市工商局多年来的不懈追求，而将精神文明之花深深根植于队伍建设这片沃土，更是该局精神文明创建工作的法宝之一。
××市工商局在全省率先建立机关评基层和基层评机关的双向考核机制，同时建立工作日志制度，促进工作落实；每年定期举办办案能手、维权能手、管理能手、服务标兵等竞赛，切实提高干部的岗位工作技能；加强政风行风建设，_____投诉举报电话增加了受理社会公众对工商行政管理人员违法违纪和失职渎职行为的举报功能，全市工商系统成立了__个执法监察队，严肃处理违规违纪人员。
维护公平竞争的市场秩序，服务经济社会发展，是工商行政管理工作的出发点和立足点，也是精神文明创建工作的重要内容。××市工商局彻底摒弃以管理者自居的旧观念，坚持把服务贯穿于市场监管、行政执法等履行职责的全过程，全面建设服务型工商。
面对不断变化的新形势和不断出现的新问题，该局勤于探索，锐意改革，不断创新体制机制。
在创新服务发展机制、打造服务型工商方面，该局不断推进制度创新，推行了首问负责、限时办结、独立审核、预警提醒、外来投资者工商联络员、首次不罚等__多项创新性的制度，还开通了“________”企业登记咨询语音自动应答电话。
在创新监管执法机制、打造法治工商方面，该局推行行政执法责任制，制定了查办案件阳光作业制和告知制、案件回访制和责任倒查制。该局同时加强信用监管，较早建立了市场主体“黑、红名单”制度和分层分类监管制度。
在创新队伍管理机制、打造诚信工商方面，该局选派基层科所长到沿海发达地区工商部门挂职学习，组织中层干部到高校封闭学习培训。该局建立健全各项制度措施__项，积极推行政务公开、公开招标、大额资金支出集体研究等制度。该局还建立了服务质量电子即时评价监督系统和行政效能本文 电子监察系统，出台了《行政效能投诉处理办法》和《违反政务服务承诺纪律处分规定》。
扎实有效的创建活动起到了凝聚人心、鼓舞斗志、振奋精神、激发活力的作用，获得了精神文明建设和物质文明建设双丰收。
一项项服务发展、优化环境的举措，为地区经济发展注入了活力，催生了一大批高成长性企业、新型工业化企业和企业集团。全市市场主体总量和投资规模连年大幅增长，呈现出良好的发展势头。
“现在工商部门执法服务更好了，我们办事更方便了；工商干部素质更高了，与我们的关系更紧密了……”这是监管服务对象在行风评议卡上吐露的心声。在全市政风行风评议中，××市工商局连续_年位居行政执法部门第一名，这是群众对该局精神文明创建成果的最好诠释。
面对“全国文明单位”这一荣誉称号，××市工商局局长××没有自满：“精神文明创建工作只有起点，没有终点。我们要把获得‘全国文明单位’称号作为新的起点和新的动力，进一步解放思想，转变观念，推动工商行政管理事业和地方经济发展实现新跨越。”
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创建文明单位心得体会
xx市xx局创建精神文明单位，用抓凝聚、提素质、树形象、创文明的引领创建思路，用五抓全方位开展省级文明单位创建活动。
一、抓队伍建设，为创建提供的素质保证坚强的队伍是开展文明建设的根本保证。我局把队伍建设作为重中之重工作对待。开展各类精神文明活动，要求干部职工多读书，读好书，读精书，干部职工认真撰写心得体会，每月记读书笔记， 每周二、四的政治学习，这一系列活动，能增强全体干部职工创建文明单位的意识，提高队伍综合素质。
二、抓制度建设，用制度管人，用制度约束人，按制度办事。 把股室管理做为创建的着力点，创建的基础在各股室，活力也在各股室，开展工作经验讨论活动，充分发挥每一名干部职工的积极能动性，围绕我局的利益，为创建文明单位努力工作。
三、抓思想教育，营造创建的浓厚氛围干部职工对存在的一些热点、焦点、难点问题进行分析，提出意见和建议。从思想上、情绪上进行引导，统一认识，统一行动。为塑造市财政局新形象，对市财政局环境设施进行了整改。
四、抓文化建设，提高创建的实际效果开展宣传、标兵教育活动，我局对每一名干部职工要从各个角度宣传，用标兵去教育人，去考核人，要人人争当标兵。我局十分注重干部职工业余体育文化生活，想方设法给干部职工创造良好的工作、生活条件，组织开展各类活动，开展丰富多彩的文化活动。组织举办迎 联村联户演讲比赛。通过这项活动，在干部职工中逐步形成务实、高效、拼搏、奉献的工作氛围。
五、抓凝聚力建设，创建和谐的人文环境，我局始终把全心全意依靠干部职工为财政局发展做贡献，在各项工作中坚持领导到位、参与到位、制度到位、监督到位、保障到位的五到位，尊重职工的要求，开展大道理、道德教育，让市局干部职工在做人、做事、要大气、大度、大方，德才兼 备，以德为先。始终把干部职工冷暖和疾苦放在心上，注重帮助有困难的职工，经常性送温暖活动，文明创建工作只有起点，没有终点。
局领导导班子携手并进，带领广大干部职工，团结一心，与时俱进，以饱满的热情、铺就一条光明的精神文明之路！
xxxxx
二〇一二年九月十五日
**村创建市级文明单位规划
**村创建市级文明单位规划 XX年是贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，全面建设小康社会，实现全村创建新发展重要的一年。年初村支部、 村委会提出了文明创建的总体规划。 一、文明创建的指导思想：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻十六大会议精神，扎实推进思想道德和文化建设，深入开展群众性精神文明创建活动，努力提高人的素质和社会文明程度，为全面建设小康社会，实现卫星村发展新跨越提供强大的精神动力，思想保证和智力支持，营造良好的社会环境。 二、文明创建工作总的要求及目标任务。以深入推进学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，学习宣传贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神为主线，全面落实精神文明建设各项任务，思想教育着力于统一思想，凝聚力量，弘扬和培育民族精神，促进改革发展，维护社会稳定；道德建设，着力于狠抓基础设施建设，创造良好的生活条件；创建活动要着力于丰富思想道德内涵，创新活动为载体，提高工作水平，进一步增强群众性、实践性；阵地建设要着力于规范运行机制，切实发挥应有的作用和功能，工作中要认真总结经验，加强薄弱环节，巩固已有的成果，要继续开拓加快文明建设发展步伐的新途径，积极探索加强精神文明建设绩效管理的办法，丰富思想内涵，拓宽工作领域，努力开创全村精神文明建设新局面。 围绕大力弘扬和培育民族精神这一主题，继续加强爱国主义教育，大力弘扬和培育团结统一，爱好和平，勤劳勇敢，自强不息的伟大民族精神，倡导一切有利于民族团结，祖国统一，人心凝聚的思想和精神；倡导一切有利于国家富强，社会进步，人民幸福的思想和精神；倡导一切诚实劳动创造美好生活的思想和精神；不断增强广大干部和群众的民族自尊心，自信心和自豪感。按照“普及规范，抓好示范，打牢基础”的工作思路，深入开展公民道德实践活动，引导人们自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，大力弘扬中华民族扶危济困，互帮互助的优良传统，突出抓好为民办实事公益事业，强化信用意识，完善监督机制，倡导诚实守信的社会风尚。道德实践活动，以党员干部的道德建设为重点，大力开展“做人民满意的干部”、创“文明单位，当人民公仆”等活动。高度重视青少年思想道德教育，引导他们从小养成良好的道德情操。从社会关注的问题入手，从具体事情抓起，从一言一行做起，引导人们在各项社会活动中做一个好公民，在家庭做一个好成员。 切实开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动，革除各种陈规陋习，大兴文明新风，使“三讲一树”在村支部、村委会、农村家庭形成良好的社会氛围。广泛开展各类道德实践活动，进一步完善行为准则，开展便民服务活动，提高服务水平，树立公仆形象，有机地促使道德建设融入人们学习和生活之中，养成良好的生活习惯。 以文明创建、示范新村建设为榜样，加快文明建设步伐。精神文明建设要以全面建设小康社会为宗旨，全面实施**路改造工程、治藏工程、户办工程、环境整治，建造一个环境优美、民风淳朴、诚信友善、生活宽裕的良好环境，真正成为组户建设精神文明的龙头。落实并解决好“文明言行、环境卫生、民主管理、社会治安”四个方面的问题，强化村民的道德意识，养成良好的文明习惯，树立集体主义观念，主动参与文明村建设活动。 加快文明村建设步伐，以“示范新村”为榜样，全面推进我村文明建设，在村组重点以《公民道德建设实施纲要》和《农村思想政治工作条例》为内容，以致富奔小康为目的，进一步完善村规民约，强化村民自治，深入开展“三户”评选活动，“三户”评选需占总户数的90%。把“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风、勤劳致富、增加收入”，贯穿创建活动评比工作始终，将过去评选出的“三户”按照标准，逐一核实。对名不符实的重新确定，对新达标的户，本着公开、公正的原则，实行建卡管理，形成制度。大力提倡科学文明健康的生活方式，逐步改进农村的居住和生存环境，切实提高农民的生活质量和水平。 三、创建文明单位的主要措施 （一）、加强干部队伍建设 建立健全文明创建机构。以村建立文明创建领导小组，负责对文明创建的领导工作，定期协调研究部署创建活动的诸多事宜，制定创建方案及相关政策措施，为创建活动提供组织保障。 加强干部队伍建设，坚持以人为本，完善各类制度，把村领导班子建成团结协作、民主务实、清廉的班子，把干部队伍建成精干、高效，能为群众办实事的干部队伍，加强对党员的教育管理，充分发挥党员的双带作用，增强党组织的凝聚力、吸引力和战斗力。 （二）、强化思想政治工作，扎实开展文明创建活动 以《公民道德实施纲要》和《文明知识读本》为主要内容，利用广播、板报、标语等形式进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人明白，使每个村民都懂得公民道德、遵守公民道德，在文明创建活动中争当好干部、好家长、好学生、好居民，逐渐形成人居和谐有序的良好风尚。 （三）、抓好社会治安综合治理，维护社会稳定 进一步加大对社会治安、交通秩序、安全消防工作力度，整治治安环境，维护有序的交通秩序，完善安全消防措施，营造优良的社会环境，确保文明单位创建成功。 （四）、实施农业产业化，为民增收 调整农业产业化结构，实施农业产业化，不仅是建设小康社会的重要举措，而且是文明创建活动的重要内容，实施农业产业化，促使全村人均可支配收入有所增长，达到相应的标准，确保文明单位创建指标合格。 （五）、加强基础设施建设，为民办实事，促进社会事业全面健康发展 全面完成**路改造工程、以工代赈项目户办工程、治藏工程，保证村民人居环境得到改善，创造良好的工作环境，改造好村级达标路，为经济建设和社会事业全面发展构建和谐社会创造条件。
县工商局加强软环境建设工作纪实
县工商局加强软环境建设工作纪实
近年来，××县工商局扎扎实实地为促进县域经济发展服务，全力加强软环境建设，通过放宽条件，降低门槛，使各类企业、个体工商户更方便快捷地进入市场，有效地促进了××经济的发展，为××经济的快速腾飞发挥了积极作用。
××县工商局坚持大局观、发展观，把服务经济发展寓于各项工商行政管理业务当中。他们放宽政策，提升服务水平，促进市场主体健康快速发展。通过落实注册资金分期到位政策，允许××铸造材料公司等*户企业资金分期到位，缓解了企业的资金运转压力；通过降低冠省市名称登记条件，为××杂粮购销公司等*家企业冠注省名，为××石油机械有限公司等××家企业冠上市名，提高了各类市场主体的知名度；为××户招商引资企业在缺乏非前置要件的情况下先发照，后补办手续等。同时，降低登记收费标准，累计为××木业、××风力发电、××发电等××余户次招商引资企业减免登记费××万元。与此同时，该局还深入落实“预约登记”等便民制度和延时服务、跟本文 踪服务等高效服务措施。登记部门转变坐等年检的工作方式，深入到××户企业现场办理年检手续；对改制、重点项目、招商引资企业遵循“提前介入、参与论证、政策引导、完善方案”的原则，实行登记预约，全程服务。
安置下岗职工和做好帮扶工作事关社会稳定和经济发展。他们一方面为下岗职工、大学生、复转军人投资创业开辟了“绿色通道”，印发××份就业指南免费发给下岗职工提供就业咨询服务；一方面跟踪服务，及时解决实际困难。主动帮扶特困户、经营者本人有重大疾病等有特殊情况的个体户××户，免费及资助金额达××万元。
××县工商局积极发挥商标、合同监管等综合职能作用，为经济发展提供深层次服务。大力实施商标兴农兴企战略，新办注册商标××件，仅涉农商标就达××件；认真开展了“守重企业”、“放心肉示范市场”等企业信用评比活动；利用合同职能，为企业办理动产抵押登记××件，帮助企业融资××万元；落实“七帮措施”，抓好专业村屯的发展工作；大力培育发展农村经纪人，促进新农村建设。
该局还以深化“执法服务环境年”和“创建软环境最过硬系统活动”为载体，全面规范行政执法行为，为县域经济保驾护航。通过深入开展“红盾护农”行动，打击坑农害农行为。近年来受理解决涉农投诉××余起，为农民挽回经济损失××余万元。实施食品安全专项整治，开展“禽流感”、“清查苏丹红”、“清查工业玉米淀粉”等专项整治行动××余个，查处案件××余件，查扣和销毁假冒伪劣食品货值近××万元；开展“红盾维权百日广告执法大行动”，对各类媒体发布的药品、医疗、农资商品广告等进行了重点监控和集中检查，对含有虚假违法内容的*条广告分别依法进行了现场停放、修正、告诫、立案调查的处理；开展“无照经营大清查活动”，重点解决了黑网吧、无照歌舞娱乐场所、非法传销、学校周边环境等政府关注和群众反映强烈的热点、难点问题。累计取缔非法传销窝点*处，遣散传销分子××余人，维护了××县经济和社会秩序的稳定。
工商局学习右玉精神转变工作作风纪实
工商局学习右玉精神转变工作作风纪实
右玉精神是××干部群众精神面貌的集中代表，是“两宜”城市建设事业不可缺少的精神资源，是新世纪、新阶段激励党员干部的宝贵财富。工商行政管理机关是政府监督管理市场的职能部门，弘扬右玉精神，转变工作作风是保证职能到位的重要因素。近年来，我们探索出一条“加强教育培训，转变工作作风；创新活动载体，陶冶干部情操；狠抓窗口建设，推动经济发展；搭建服务平台，树立卫士形象”工作思路，并以良好的工作作风，有力地促进了监管职能到位，受到了各级党委政府和社会各界的一致好评。
一、加强教育培训，转变工作作风。右玉精神是艰苦奋斗光荣传统在新的历史条件下的发扬光大，体现了科学发展的时代特征，是“豪爽大气、海纳百川、百折不挠、奋力赶超”的××精神的具体体现。一是注重理论学习。恢复了每周五下午集中学习，培训党员干部5次，邀请市直工委赵继尧书记、市委党校××教授专题辅导各1次，观看学习实践科学发展观辅导录像*碟，完成市局领导班子调研课题* 个，撰写学习心得×× 份；围绕市委市政府“转型发展、安全发展、和谐发展、全面发展”要求，组织了各县区局副科以上干部“两费”停收后我该怎么办大讨论，撰写研讨材料*份。二是加强作风建设。制定了《××市工商行政管理局学习右玉精神，转变工作作风实施意见》，开展了“全省学右玉，右玉在××，我们怎么办”大讨论，并在省委作出《大力学习弘扬“右玉精神”的决定》后，第一家到右玉县召开全市工商系统“学习右玉精神、推进政风行风建设工作会”，聆听了县委陈书记用右玉发展变化的生动事例宣讲阐释的右玉精神，参观了小南山干部教育基地、苍头河、杀虎口、博物馆，观看了右玉精神影像资料，撰写心得体会*份，在局域网上刊出。针对群众反映的难点、热点问题，对照《××市干部作风建设十项制度》、国家工商总局《六项禁令》和省局“约法三章”、“八条禁规”、市局《关于××市工商行政管理局优化政务环境，规范执法行为，落实责任追究实施办法》进行自查自纠。组织各县区局开展了以“转变作风、树立形象、强化服务、促进发展”为主题的作风纪律整顿，制定了《干部管理奖惩办法》、《××市工商局整改工作作风措施》。三是强化监督检查。制定了《20xx年度党风廉政目标责任制考核办法》和《20xx年度政风行风建设实施意见》，明确了责任，强化了措施；续聘200名监督员，通过召开民主听证对话会，参加《行风热线节目》等时机，征求意见和建议；利用“××红盾信息网”向社会各界进行网上征求意见和满意度测评，满意率××%以上；组成督察组深入各县（区）局进行明察暗访*次，当场纠正问题*次，下发督察通知书*件。四是突出综合素质培养。在全系统先后举办了《行政许可法》、《公务员法》、《食品安全法》等法律法规和“数字工商”、计算机、公务员公共管理核心内容培训，完成对《十法十条例》和基层工商所经济户口操作规程专业技能考试，使业务系统软件和微机基本技能操作在全系统得到了很好的推广和应用。通过系列教育活动的开展，有力地促进了干部职工适应新形势下的职能转变和作风养成。
二、 创新活动载体，陶冶干部情操。学习右玉精神，必须准确把握右玉精神的时代内涵和精神实质，那就是要真正把学习宣传右玉精神的成效体现到干部作风的进一步转变上。一是围绕国庆搞活动。20xx年是建国60周年建市20周年，也是全面学习实践科学发展观的第一年。我们先后组织了全系统执法办案大比武、“办案能手”巡回演讲和“依法行政、诚信服务”主题演讲、文艺汇演、象棋比赛、乒乓球比赛等系列文体活动，夺得全省工商系统第二届乒乓球比赛团体第三、个人第一的好成绩；参加了省局举办的以“爱祖国、爱工商”为主题的征文比赛，报送征文稿*篇，获得1个二等奖，1个三等奖和1个优秀奖。二是围绕廉政搞活动。积极探索和实践廉政风险点和监管风险点的防范管理，进一步完善干部监督联席会议制度，市局党组对县、区局班子讲评制度，县、区局领导班子及其成员向市局党组述职述廉制度和工商所长向监管服务对象述职述廉制度。与《中国纪检监察报》社联系，购置廉政光盘《拒腐防变每月一课》教材播放，做到了警钟长鸣。筛选优秀书画摄影作品*幅（张）参加省局评选，让廉政文化渗透到工商系统的每一个部门、每一个家庭，营造了人人思廉、人人保廉、人人促廉的良好氛围。三是围绕文明和谐创建搞活动。开展了“六比六看”、“两推动”、“五承诺”和争创“青年文明号”、“文明和谐单位”、“文明和谐行业”等活动，涌现出省级文明和谐单位*个，市级文明和谐单位*个，省级“青年文明号”3个，市级“青年文明号”*个。在干部当中开展了争当“人民满意公务员”、“优秀工作者”、“办案能手”、“计算机操作能手”、“业务标兵”等活动，营造了一种“先进更先进、后进赶先进，人人比干劲、个个讲奉献”的良好氛围，近二年涌现出国家工商总局表彰的2个基层工商所和1名先进个
工商局学习右玉精神转变工作作风纪实第2页
人，省工商局表彰的*个先进集体和2名先进工作者，市工商局表彰的2优秀单位、*个先进单位、*个先进单位、*个先进集体、*个先进基层工商所、*名先进工作者。今年，市局干部职工积极弘扬“一方有难，八方支援”的民族精神，为已故干部蒙斌之子捐助学费*元 ，圆了上学梦 。三、狠抓“窗口”建设，推动经济发展。始终把学习右玉精神与服务经济发展和构建文明和谐××相结合，努力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一是强化行政审批服务窗口建设。实行“凡是审批进大厅，一审一核网上批”，在业务流程中权责明确，程序上不可逆。受理年检或登记注册，凡法律法规没有明确规定的前置要求，各级登记机关不得擅自增设。条件具备的要发给受理通知书，并在承诺时限内办结；对不予受理的要一次性告知不予受理原因，并发给不予受理通知书。年行政审批量在万件以上，连年被评本文 为“优秀窗口”。二是着力推进工商所规范化建设。完成了全市30个基层工商所“六有”功能达标任务，并统一配发了食品安全检测箱32套，电脑*台，摄像机*台，照相机*台；针对“两费”停征后职能的调整和转变，开展了服务牌“八进”活动，将服务的触角延伸到社会的各个阶层；按照《经济户口管理基本操作规程》，继续实行监管重心下移，对辖区经济户口管理、行政处罚案件、责任网格化管理等进行重点检查考核,并向市纪委农廉办报送了《基层工商所量化考核标准》；对正在年检的违法违规经营的企业（个体户）确需立案调查的，只作警告，不作罚款，待年检结束后依法作出行政处罚决定，有效避免了审批和处罚之间费用收取上的矛盾。三是扎实推进信用体系建设。推进政府部门、司法机关、金融机构、中介组织之间的互联互通和信息共享工作，归集、整合企业和公民个人的信用信息，形成了完善的信用信息管理体系；推进××市企业信用“114平台”的完善运用，实现用手机短信任意查询在我市注册企业的基本信息和企业信用信息的动态监管；落实“守合同、重信用”企业认定信用等级评价制度，对历年认定的各级“守合同、重信用”企业进行了一次复查，确保信用示范企业和“守重”企业的认定质量和社会公信力；建起全市企业信用网络构架，辐射全市*个数据收集点，整理企业信息数据*余万条；××市信用企业协会拥有成员*个；建起了门户网站——信用××网（www.××××*.gov.cn），向全社会公布相关信用信息。对全市30个工商所的网络进行改造，全部实现了专线联网，从根本上解决了工商所几年来无法上联国家局、省局的技术问题。四是积极推进12315行政执法网络体系建设。今年以来，共受理消费者申诉、举报*件，办理*件，办结率*%,受理各类消费者咨询*件，全部予以答复；积极引导居民消费，全系统通过媒体向社会发布消费警示*条；在乡镇、街道办事处建立消费者协会分会*个，在农村建立消费者投诉站和12315申诉举报联络站*个；开展以“消费与发展”为年主题的3.15宣传活动，加强了消费维权宣传教育。
四、搭建服务平台，树立卫士形象。“右玉精神”集中体现了党员干部怎样实践为人民服务的根本宗旨、怎样实践科学发展观的历史责任，集中体现了新时期党员干部怎样传承艰苦奋斗的优良传统和矢志不渝的公仆精神。“工商干部进企入户”大帮扶正是这一精神的真实写照。截至12月底，全市共出动帮扶人员*余人次，走访企业1454户，召开座谈会*次，发放宣传资料*份，发放调查问卷760份。帮扶期间发现问题*个，解决*个。一是运用动产抵押职能，为企业搭建了“融资平台”。全市各级工商部门充分发挥动产抵押职能，积极与信贷部门沟通，为企业提供更多融资渠道。共办理动产抵押登记*件，融资*万元。其中，××县局帮助××化工有限责任公司融资*万元，应县局为××陶瓷有限公司办理抵押贷款500万元。二是运用商标、广告战略，为企业搭建了“发展平台”。对重点企业引导实施品牌战略，指导帮助企业注册商标，实现商标强企。应县局帮助指导该县10家陶瓷企业在已有基础上新申报注册商标4件，帮助××乳业建立防御性商标。××县局帮助该县两家企业分别申请了“××炉”和“××”商标。开发区分局为××生活服务公司申请注册“××”商标。帮扶期间，全市共帮助企业申请注册商标*件、进行广告策划*次、申报国家级、省级百家信用企业*户。三是依法依规放宽准入，为企业搭建了“创业平台”。充分发挥职能优势，深入企业，做到走访与宣传相结合，走访与指导相结合，走访与为企业办实事相结合，走访与培养创业者工作相结合，引导企业用好用活各项政策措施，扶持企业做大做强。共上门帮助企业年检、登记、验照户数*户；办理重大投资项目和改制企业21户，涉及资金*万元；实际帮扶企业*户；扶持下岗人员、残疾人、复转军人、高校毕业生创业*人，减免费用*多元。××能源集团有限公司、××煤业有限公司是全省煤炭资源整合单位之一，企业兼并重组整合工作面临着许多困难。市局工作人员深入企业，现场审核材料，对需要更正和补充的材料进行指导，对存在的问题现场解答，赢得了企业的赞誉。四是深入开展执法行动，为企业搭建了“维权平台”。共查处商标侵权、公平交易、合同欺诈、无照经营等案件659件。*月*日，市局经检科组织××、××、××等直销企业负责人座谈，认真倾听直销企业面对金融危机时存在的困难，以及需要工商部门协调解决的主要问题。并联合××分公司，在市福利院建立了“红盾——××志愿者爱心园地”。国庆、中秋两节期间，全市各级12315消费者申诉举报中心实行24小时值班制，畅通诉求渠道，及时受理、分转、处理消费者申诉举报案件。期间，共受理申诉40件，办结34件；举报6件，办结3件。申诉举报办结率达80%以上。五是充分发挥信息优势、桥梁优势，为企业搭建了“信息平台”。利用××红盾网、信用××网等各种信息平台，为企业提供政策、信用等级、市场走向等各类信息，使困难企业走上盈利的道路。××拍卖有限公司由于受金融危机等因素的影响，业务量少，企业经营面临困境。市局合同科在了解情况后，利用“信用××”网站，免费为该企业进行形象展示和宣传，扩大企业的影响力，拓展市场。××县局积极牵线搭桥，提供市场信息，帮助××琉璃瓦有限公司推销产品，成交额4万多元。六是落实优惠措施，搭建了“支农富农”平台。通过“咨询服务便民”、“绿色通道惠民”、“落实优惠安民”等举措，大力发展“订单农业”，发展农民专业合作经济组织，开展农村经纪人培训工作，支持农村产业结构向多元化的发展。全市农民专业合作社发展到1329户，今年以来新注册662户。××分局投资*万元帮扶南坪村选购优良种鸡，分发农户各家散养，开发“土鸡蛋”，切实帮扶××村农民增加收入，受到了××区人大、政府等领导的充分肯定。××局帮助××商业集团绿缘奶牛养殖公司和农户签订牧草订单合同21份，“公司+农户+基地”模式初具规模。
近年来，通过学习右玉精神，转变工作作风，全市工商系统牢固树立了“形成合力争上游、心齐风正干劲足，人人争做标兵、个个想做贡献”的团队精神。积极营造了团结和谐的工作环境、勤奋向上的学习环境、健康活泼的文化环境、按章办事的法制环境、文明监管的发展环境。思想上求“新”，作风上求“实”，工作上求“合”，服务上求“真”，有力地服务了地方经济健康快速发展和“两宜”城市建设。但我们自知离人民群众的要求还有一定距离，还存在这样或那样的问题。在今后的工作中，我们将进一步弘扬右玉精神，加强作风建设，以饱满的精神状态，优良的工作作风，积极履行职能，为服务经济发展和“两宜”城市建设做出新成绩。
创建精神文明单位的个人体会
认识是行动的先导。为做好这项工作，我首先加强学习，提高认识，认真领会创建工作的重要意义。
为了省级文明单位，委局机关做了不少工作。把党员干部塑造成现代化事业的接班人。为的是使人的思想观念、道德规范和做法方法与时代的规定和谐共进。
委局机关还给干部作宣传教育，尤其加强对年轻干部的教育，让人们养成健康文明的生活方法和做法习惯。凡事贵在实践。委局机关不仅对干部开展宣传教育，开展关于单位形象、社会公德、环境保护等地方的宣传宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动。
所谓匹夫有责，作为单位的一份子，我们当然也为创建文明单位做出了自己的贡献。我们认真履行委局机关文明办法，并且按照委局机关民文明做法规范去做，为的是争取做一名通过的文明干部，为委局机关创建文明单位贡献一份自己的努力。
我们应对自己的言行举止开展约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本规定，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生，在不一样的场合，注意遵循有关规定，在举手投足间表现出文明单位的精神；我们也要提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德、积极参与公益活动，跟上时代的步伐，满足社会的需求，决不让自己落伍。
在整个创建文明单位的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着一同的目标，通过各种的方法在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染，每个人的精神境界都得以升华。在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现积极、心态上进、追求完美；在精神上相互监督、互相学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个委局机关呈现了一个全新的面貌，一派和谐相处、积极上进的景象。可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。
而一个文明单位的创建绝不是单靠委局机关完成的，文明单位也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，一同努力奋斗。
精神文明单位创建心得体会
认识是行动的先导。为做好这项工作，我首先加强学习，提高认识，认真领会创建工作的重要意义。
为了省级文明单位，委局机关做了不少工作。把党员干部塑造成现代化事业的接班人。为的是使人的思想观念、道德规范和做法方法与时代的规定和谐共进。
委局机关还给干部作宣传教育，尤其加强对年轻干部的教育，让人们养成健康文明的生活方法和做法习惯。凡事贵在实践。委局机关不仅对干部开展宣传教育，开展关于单位形象、社会公德、环境保护等地方的宣传宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动。
所谓匹夫有责，作为单位的一份子，我们当然也为“创建文明单位”做出了自己的贡献。我们认真履行“委局机关文明办法”，并且按照“委局机关民文明做法规范”去做，为的是争取做一名通过的文明干部，为委局机关创建文明单位贡献一份自己的努力。
我们应对自己的言行举止开展约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本规定，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生，在不一样的场合，注意遵循有关规定，在举手投足间表现出文明单位的精神；我们也要提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德、积极参与公益活动，跟上时代的步伐，满足社会的需求，决不让自己落伍。
在整个创建文明单位的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着一同的目标，通过各种的方法在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染，每个人的精神境界都得以升华。在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现积极、心态上进、追求完美；在精神上相互监督、互相学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个委局机关呈现了一个全新的面貌，一派和谐相处、积极上进的景象。可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。
而一个文明单位的创建绝不是单靠委局机关完成的，“文明单位”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，一同努力奋斗。
工商局以开展文明创建活动为抓手推进整体工作上水平
工商局以开展文明创建活动为抓手推进整体工作上水平
近年来，××市工商局坚持以科学发展观为统领，以创建文明系统为目标，以人为本，立足职能，扎实推进文明创建活动，实现了精神文明和工商工作的互促双丰。我局连续三年保持了“省级文明单位”荣誉称号，连续五年被××市文明委命名为“文明单位”，连续三年被评为××市行风建设“十佳单位”，连续两年被评为××省工商系统先进单位。
一、提高认识，完善机制，增强创建活动的主动性
（一）抓领导，健全组织。××市工商局党组始终坚持把文明创建作为促进工商事业发展的基础性工作来抓，高度重视，常抓不懈。市工商局和各县级工商局都成立了文明创建工作领导小组及其办公机构，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，层层签订责任书，一级抓一级。立足当前，着眼长远，制定了文明创建工作目标，并将文明创建纳入全年工作目标，与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，作为年终评先树优的重要依据。
（二）抓教育，提高素质。为提高干部队伍整体素质，××市工商局党组在经费较为紧张的情况下，投入*多万元，分*期对全系统*周岁以下近*名干部职工进行封闭式培训。每期时间为两个月，分为军事化训练、集中学习、实习操作和巩固提高四个阶段压茬进行。参训人员不分职务高低、年龄大小、资历深浅，都一律按照同一的标准严格要求，从而确保干部教育培训的统一性、均衡性和整体性。在这次培训中，力求打造实用型、互动型、自给型“三型培训”，努力实现由分散教育向××市工商局统一组织、由单纯业务培训向全面系统培训、由重点培训向全员培训“三个转变”。通过全员培训活动，每个人都实现了自我的“重塑”和“再造”，精神面貌焕然一新，作风养成明显改善，履职能力大幅度提升。
（三）抓监督，促进创建。在内部，××市工商局建立了定期调度、分类指导和督促检查等制度，定期对各基层单位创建工作进行督促指导，促进工作平衡发展。在外部，广泛开展了“大走访”和组织述职述廉等活动，对工商工作进行“面对面”的评议，当面征求意见和建议。同时，公开聘请了700多名行风监督员，设立了举报电话、举报箱，广泛听取和收集群众意见和建议，主动接受社会监督，根据群众的意见，积极改进创建工作，不断增强群众对工商工作的满意度。
二、突出重点，丰富形式，增强创建活动的针对性
（一）围绕中心抓创建，深化创建内涵。紧紧围绕市委、市政府和系统中心工作抓文明创建，努力在“融入”和“拓展”上狠下功夫，着力深化创建内涵。一是牢牢把握工商行政管理中心工作，围绕文明执法、文明服务开展创建工作，使之相互促进，相得益彰。二是坚持从服务科学发展和构建和谐社会的大局出发，自觉把文明创建放到服务全市经济发展的宏观背景下来认识把握，积极参与地方组织的各项活动，围绕大局推进文明创建，抓好文明创建服务大局。三是针对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查摆，分析原因，深挖根源，边整边改，立说立行，将不文明的风气消除在萌芽状态。
（二）围绕载体抓创建，丰富创建内容。根据新形势下文明创建工作的要求，不断拓宽思路，创新载体，组织开展了一系列内容丰富的文体活动。举办了以廉政建设为主要内容的高层论坛、文艺演出、巡回演讲等文化活动。在市纪委的指导下，主办了××廉政文化高层论坛，中纪委、国家工商总局、省纪委、省工商局和市委、市纪委的领导及清华大学等单位的专家学者应邀参加，把廉政文化推向了一个新的层次和水平。组织观看了先进模范事迹报告会和于丹讲《论语》心得。举办了解放思想大讨论演讲比赛，并组成演讲团到各县（市、区）进行巡回演讲。举办了“红盾清风行”文艺汇演，特别是以一位工商所长为原型，自编自导自演的豫剧《神圣职责》剧目，在社会上引起很大反响。形式多样的活动，既丰富了干部职工业余生活，又锻造了步调一致、奋发向上的团队精神，大大增强了创建工作的凝聚力。
（三）围绕窗口抓创建，拓展创建领域。“小窗口大形象”服务大厅和工商所等重要部位，是展示工商部门文明创建工作的窗口。××市工商局根据各窗口单位的特点，因地制宜地开展了形式多样的文明创建活动。青年多的单位以创建“青年文明号”为重点，组织开展争先创优活动；工商所以参与创建“文明经营区”为重点，努力营造良好市场环境；服务大厅以创建“文明窗口”为重点，推行“一站式”、“一条龙”服务，实行“阳光作业”，简化办事程序，方便办事群众。窗口单位的文明创建活动，带动了整个系统的文明建设工作，在全系统逐渐孕育出了一种积极健康向上、风清气正心齐的工作生活氛围。
三、抓好结合，互促共进，增强创建活动的实效性
（一）把创建工作与服务经济发展相结合，以良好的服务传递文明。坚持发展第一要务指导思想，自觉把工作的着力点定位在促进经济社会又好又快发展上，以良好的服务传递文明，以文明创建的成效来展示工商形象。制定出台了支持
工商局以开展文明创建活动为抓手推进整体工作上水平第2页
服务经济发展的“1号文件”，从转变作风、优化环境、提速增效等方面，强化了服务措施。围绕市委、市政府实施“项目突破年”活动的总体部署，对全市*个重点建设项目靠上跟踪服务，及时做好帮促指导。在工商服务窗口全面落实服务标准化的基础上，进一步强化了局长带班制、限时办结制，努力做到现场签批、当场办结，确保让办事群众乘兴而来，满意而归。特别是相继举办了“××市首届汽车展”、“拓宽融资渠道支持经济发展”、“推进××化工农资连锁经营”、“帮助××啤酒公司打假”等活动，帮助企业融资*亿元，帮助××化工集团发展连锁经营店1300多家，赢得了各级领导和社会各界的一致好评。市委、市政府主要领导多次对××市工商局的工作给予表扬。（二）把创建工作与市场监管执法相结合，以扎实的工作促进文明。充分发挥工商职能作用，依法规范和维护市场经济秩序，努力营造公平竞争、规范有序的市场环境，以文明执法、公正执法和廉洁执法促进文明创建，以文明创建的成效来展现监管执法效能。以食品本文 安全为重点，全面加强流通领域商品质量监管，启用了食品流通许可管理系统软件，共受理食品流通许可申请*件，发放食品流通许可证*件。扎实开展治理商业贿赂、查处虚假违法广告、打击传销、打假维权、安全生产检查、整治“黑网吧”等专项整治行动，积极营造诚实守信、规范有序的市场环境。大力推进12315“五进”活动，加强消费维权建设，积极营造安全放心的消费环境。市政府主要领导专门对打假维权工作作出重要批示给予表扬。
（三）把创建工作与机关效能建设相结合，以优良的环境塑造文明。××市工商局党组着眼于构建和谐工商系统的目标，坚持“以人为本，奉行人性化管理”的指导思想，建立了机关干部职工生日档案，开展了生日祝贺活动，进一步密切了干部职工之间相互团结、和谐共事的创业情感。组织开展了民主评议机关、争创“文明科室”、评选“优秀党员”等活动，营造了比学赶超的浓厚氛围。制定了机关《文明守则》，积极倡导健康、文明、科学的生活方式。成立了老干部管理委员会，强化了对老干部的服务工作。多方筹措资金，着力改善了机关办公条件，改造了党员活动室、书报阅览室、老干部活动室等活动场所，完善了绿化设施，美化了工作生活环境，形成了“机关为干部职工着想，干部职工为党组献策”的良好局面。文明创建活动，有力地促进了机关的和谐建设和效能提升。