好吃的食物主题小结2篇。
时间如流星般飞逝，我们正在一天天的进步，可以开始写这一阶段工作的总结了，总结务必字词精练、行文得当，使文稿看起来张弛有度、恰到好处。所以写工作总结还需要什么东西吗？以下是由小编为大家整理的“好吃的食物主题小结2篇”，请收藏并分享给你的朋友们吧！
十二月份的主题——《好吃的食物》已经结束，对于本次主题中的内容幼儿都比较喜欢，由其是《好吃的三明治》。当然在这次主题中幼儿也学会了很多。
通过整合活动《吃早餐》，幼儿都能说出常见的早餐食物的名称，同时大部分幼儿也能对早餐进行简单的分类及与同伴交流自己吃过的早餐；通过整合活动《好吃的三明治》幼儿在学做三明治的过程中获得了品尝自制食物的乐趣；通过整合活动《买东西》幼儿能根据指令正确寻找多种食物并且大胆地进行表演活动；通过整合活动《食物着色》幼儿能按照指示进行了涂色，并享受涂色的乐趣；整合活动《我是健康宝宝》我认为这是一次比较重要的活动，通过此活动幼儿知道了要均衡饮食身体才能健康，也了解了一些对身体健康有益或有害的食物。
在收获的同时也存在一些不足，比如在自然观察智能这方面幼儿对于寻找相同名称和特征的食物还是有些欠缺，针对这方面我们在今后的活动中要加以渗透。
好吃的食物主题小结（2）：
设计意图：
从海南旅游的许泽涛小朋友回到幼儿园，带来了很多海南特产与小朋友分享，有椰子糖、杨桃等。顿时，孩子们议论起来：我吃过长沙的凉糕，我吃过上海的五香豆，我吃过麦当劳……从孩子的话题中，我们注意到了孩子的兴趣点，何不因势利导，考虑设计“食物”这一主题呢？食物一直伴随着儿童的成长，孩子们对它很熟悉，并且资料的收集，社区资源的利用都非常便利。主题的展开，课程的设置，都比较适合小班的年龄特点。通过这一主题的开展，使幼儿明白各种食物对身体健康的重要性，从而养成孩子不偏食及珍惜事物的习惯，形成良好的饮食卫生习惯。
教育目标：
1、充分利用孩子的各种感官去认识常见的食物，培养孩子认识事物的基本方法。
2、教育孩子不偏食，不挑食，培养孩子良好的饮食卫生习惯。
3、了解食物与人们的关系，知道珍惜食物。
学习目标：
1、能说出几种常见食物的名称，感受食物的丰富多样。
2、知道常见食物的种类，并进行简单的分类。
3、学习购买食物的基本程序，体验购物的乐趣。
4、了解一些常见食物的制作方法与烹饪方法。
5、锻炼幼儿肌肉的抓握能力，享受涂画的乐趣。
环境布置：
1、主题活动区增添各种常见食物的卡片。
2、幼儿增添常见食物的玩具。
3、增设角色区：小吃店。
4、美工区提供多种材料，引导幼儿进行表征活动。
家长工作：
1、与孩子一起收集有关食物的图片，图书，小卡片及小玩具。
2、请家长购物时带上孩子，引导孩子观察市场的人、事、物等，丰富孩子的生活经验。
3、提供机会，让孩子帮成人摘菜，认识更多的蔬菜。
主要活动：
活动一：常吃的食物
1、好吃的汉堡包
活动过程：
晨谈结束后，孩子们仍然意犹未尽，在小朋友的提议下，开始了下面的活动。
师：这是什么？
幼：汉堡包。
师：汉堡包是用什么做的？
幼1：用面包和鸡块做的。
幼2：我吃过黄瓜片做的汉堡包。
师：请小朋友动脑筋想一想，还可以用什么来做？
幼1：鸡蛋。
幼2：我喜欢吃西红柿做的。
……
2、吃早餐
吃好早餐，对于孩子们非常重要，为了鼓励孩子们吃好早餐，我们和孩子们进行了下面的讨论：
师：今天早餐吃了什么？
幼1：吃了八宝粥、鸡蛋。
幼2：我吃了馄饨。
师：你们还吃过了什么？
幼1：饺子。
幼2：油条、豆浆。
……
活动二：饮食习惯
1、我有一双干净的手
今天组织幼儿讨论的内容是洗手的卫生习惯及洗手的正确方法。
幼1：吃饭前要洗干净手，要不会把脏东西吃到肚子里，肚子回疼的。
幼2：上了厕所要洗手。
幼3：玩完玩具要洗手。
幼4：手不能放在嘴里，很脏的。
通过讨论，在加上已有的经验，懂得饭前便后、手脏时要洗手，并对洗手的顺序方法加深了印象。
2、我是健康宝宝
这次活动主要是让幼儿知道哪些食物吃了有益健康，哪些食物吃多了对身体无益，幼儿已有初步的了解，加之，我们也请家长回去多给孩子讲这方面的知识。所以在讨论时，孩子们的兴趣很浓。
说一说好吃的食物或自己喜欢吃的食物。
幼1：我喜欢吃麦当劳。
幼2：我喜欢吃鱼。
幼3：我喜欢吃虾。
小朋友七嘴八舌，说出了一大堆爱吃的东西，老师利用图片方式一一进行罗列，讨论哪些食物对身体有益，哪些对身体无益。
幼儿1、妈妈说多吃蔬菜对身体好。
幼儿2、多吃苹果能长高。
幼儿3：吃糖会有蛀牙的。
…………………………………………
通过一番讨论，小朋友知道了，蔬菜水果有利于人体消化，吃米饭面包人就会有力量。喝了牛奶，豆制品能补钙……
主题活动小结
通过教师的观察与幼儿的交谈，家长的反馈，发现孩子们对食物有了进一步的了解。如：认识了好多常见的食物，了解了其营养价值，懂得了各种食物对身体健康的重要性，养成了一些良好的饮食卫生习惯，并且知道要爱惜粮食。
在主题活动进行过程中，孩子们一直处于主体地位。主题的产生就是根据孩子的兴趣，收集资料，都是幼儿与家长共同完成的，我们还经常充分利用社区资源，组织孩子进行参观实践活动，给孩子提供自我学习的机会，使得孩子们获得更多的感性经验。
开展“好吃的食物”这一主题活动，孩子们兴趣大，达到了预知的教育目标。
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宣传食物中毒小结2篇
今天，园里组织教师进行了培训，内容主要是食物中毒及应急处置方法，让我们了解到食物中毒的特点、食物中毒的应急措施、食物中毒的诊断和处理。若是幼儿发生了食物中毒的临床表现为以上吐、下泻、腹痛为主的急性胃肠炎症状，严重者可因脱水、休克、循环衰竭而危及生命。此时老师千万不能惊慌失措，应冷静的分析发病的原因，针对引起中毒的食物以及服用的时间长短，及时采取如下应急措施：催吐、导泻、解毒。主要急救方法有：补充液体，尤其是开水或其它透明的液体；补充因上吐下泻所流失的电解质，如钾、钠及葡萄糖；避免制酸剂；先别止泻，让体内毒素排出之后再向医生咨询；毋须催吐；饮食要清淡，先食用容易消化的食物，避免容易刺激胃的食品。
预防食物中毒的主要办法是注意食品卫生，低温存放食物，食前严格消毒彻底加热，不食有毒的、变质的动植物和经化学物品污染过的食品。幼儿园职工应严格执行自己的工作职责，严格把好每一个关口，才能够给孩子们一个安全的生活环境。
让我印象比较深刻的是有些食物与食物同食不宜，比如鸡蛋与豆浆同食不宜，萝卜与橘子同食不宜，柿子与白薯同食不宜，牛奶与巧克力同食不宜，牛奶、酸奶，乳酪不宜与花椰菜、黄豆、菠菜、苋菜、蕹菜等同时食用，如羊肉与西瓜；香蕉与芋头；松花蛋与红糖；豆腐与蜜糖；黄瓜与花生；芥菜与兔肉；狗内与绿豆；柿子与螃蟹等也不宜同时食用。在日常生活中注意到这些不宜同时使用的食物也可以很大程度上保护自己保护家人。
俗话说“病从口入”，幼儿园重在搞好饮食卫生，以以防为主。教师平时加强对孩子的观察，发现有幼儿脸色不对或不舒服，有呕吐等症状时，及时带孩子到保健室就医，并持续观察孩子的后续发展情况。吃饭或喝牛奶时若有孩子说饭菜味道不对时，先让其他幼儿停止食用，查明原因后没有问题在使用。
此类的培训让我们更加清晰明确的了解到食物中毒，也为今后的工作起到重要的作用。
冬春季是疾病特别是传染性疾病的多发季节，孩子们常常生病，常见的传染性疾病包括：流行性感冒、流行性脑脊髓膜炎、麻疹、水痘、腮腺炎、风疹、猩红热等。这些传染病大多都是呼吸道传染病，可通过空气、短距离飞沫或接触呼吸道分泌物及被病毒污染的物品等途径传播。幼儿园是易感人群比较密集的地方，需对冬春季常见的传染病制定积极的预防措施。
通过此次的培训，我们详细具体的了解到各种传染病的症状、传染方式等等。并且制定了具体的预防措施。
1、教室必须要每天通风、保持空气流动。每次在半小时以上。通风时间安排在早晨及上下午班级幼儿户（室）外活动时。空调使用中应保持半扇南向窗户敞开，但应注意防止冷风直冲幼儿。
2、加强卫生消毒工作。保持学习、生活场所的卫生，不要堆放垃圾。定时进行紫外线灯照射等空气消毒措施。
3、培养幼儿养成良好的卫生习惯，是预防传染病的关键。教育幼儿饭前便后、以及外出归来一定要按规定程序洗手，打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子应用卫生纸掩盖，用过的卫生纸不要随地乱扔，勤换、勤洗、勤晒衣服、被褥，不随地吐痰。
4、加强户外锻炼，增强免疫力。应积极组织幼儿参加体育锻炼，多到郊外、户外呼吸新鲜空气，每天锻炼，使身体气血畅通，筋骨舒展，体质增强。
5、衣、食细节要注意。必须根据天气变化，适时为幼儿增减衣服，切不可一下子减得太多。注意关注易出汗幼儿，及时为幼儿擦干背部的汗。对个别爱出汗的幼儿，可适情为其背部垫一毛巾。
6、严格晨午检制度。晨检中除常规内容外，还应关注幼儿头面部及躯干是否起痘，有无痒、痛感。发现可疑患儿时，要对患儿采取及时隔离、送诊、居家休息的措施，同时班内做好即时消毒，对患儿所用的物品要立即进行消毒处理。各班教师应在教室门口进行晨间接待，与家长做好交接。晚来幼儿亦应由教师迎出接待,家长门外止步。
7、做好家长工作。 传染病高发时节，与家长做好沟通，尽可能不带孩子去人多的公共场所，特别是体弱儿，尤其要注意。另外对有出疹子、发热幼儿应尽早明确诊断，及时进行治疗，并在家休养，排除传染性方可送幼儿入园。对园内的防病措施，涉及到需要家长配合的（如家长教室外止步规定），应及时告知家长。
以预防为主，早发现早隔离的措施，希望可以给孩子们创造一个安全的生活环境。
宣传食物中毒小结（2）：
5月5日晚，我宿舍几个人突发奇想去外面吃饭
边走边想去什么地方
最后决定去吃烧烤
还叫上了宿舍的另一人及其女伴
是夜，天空阴沉，又打雷下雨之势
不过依然没有阻止我们吃饭的热情
还去买了小田螺
要了一大杯扎啤和花生米
嘻嘻哈哈就吃完回去
晚上睡觉燥热，可能把被子给踢了
早上起来就感觉肚子疼
文明一点吧，腹泻啊
过了一会，有去过了把瘾
宿舍还有一人jj也出了症状
中午开始头晕起来
因为下午论文答辩，只好硬着头皮上战场
答辩完了，宿舍里面窝着。量体温
高烧着呢，以为拉肚子引起的发烧不好治
就把自己憋在被窝里，出汗，不过没效果
烧到38.7了，憋着也不是事儿
还是不断腹泻着，不过也没什么好泄的了
都有点脱水的感觉
拿着一卷卫生纸就去打针去
问了医生，说是什么急性肠胃炎啊
食物中毒啊，感冒发烧引起腹泻啊
最近洗澡又是不对了
不过怎么着，先来几针
屁股上来了阵治理肠胃的，又输了两瓶盐水
捎感觉退了，头还是有些晕乎
晚上回去，买了红头饼，没食欲
又让人带了粥，是我们的龙龙同学
这时候又有人yy感觉出症状
我想不会是蒙牛说的什么癔症吧，嘿嘿
上午出症状的带回了面包和热粥，像是宿舍大聚餐
不过也是同病相怜啊
yy带回了姜汤，我喝了些，躲在被窝里面继续发功出汗
有些效果，但是晚上依旧出去爽快了还几次
5月7日早上踏上回家养病的路
先是错过一辆k107，又是到车站时
流水车刚刚走了一辆
车上和yy扯淡，发现他也去吊瓶了
回家还是虚，还是泄
找了热水袋暖和肚皮，感觉好极了
总算是有点食欲了，不过吃双汇的问题火腿肠有苦的感觉
妈说，能吃就快好了
值此闲暇之际
总结下经验教训啊
不过还真不知道哪一环节出了问题
烧烤摊呢，少去；田螺，少吃；
估计天冷的时候吃那玩意喝啤酒也会糟蹋胃
也不要暴饮暴食
晚上也不要乱踢被子，着凉也可能拉肚子
有病趁早医治，生病注意保暖
关爱自己，关爱生命啊
小动物主题小结
我们让幼儿从熟悉喜爱的动物开始,利用故事、儿歌等不同的活动形式，来满足幼儿探索动物的愿望，获得有关动物的更多信息，如：认识常见的动物并分辨它们的叫声；知道常见动物尾巴的功能；能说出几种保护动物的方法等等，从而培养幼儿爱护动物的情感。活动中，教师组织幼儿学习围绕主题进行讨论，认识各种照顾动物的人，从而让幼儿延伸到对周围人们的关心：关心同伴；关心老师；关心父母；关心爷爷奶奶；关心身边所有人等等，鼓励幼儿多加强自我服务的锻炼，培养幼儿的自理能力。
结合一日活动做如下小结：
一. 晨间活动:
通过谈话活动“你知道有那些动物？”开始带领幼儿进入主题，激发幼儿的探索愿望，在室内外交替的游戏活动里，我们通过“捉尾巴”、“蝴蝶飞”、“你会跳，我会爬”、“老鹰捉小鸡”等游戏，让幼儿运用肢体大胆模仿动物的行进动作，锻炼幼儿大小肌肉的灵活性，增进协调能力，提高敏捷性。同时注重培养幼儿的思维快速反应能力和涂色、折纸技巧、语言表达能力等，促使晨间活动生动有趣，丰富多样，让孩子们每天都有一个美好的开始。
二.教学活动
教学活动从让幼儿认识动物、了解动物、掌握动物的特征开始，了解几种保护动物的方法，学习为小动物服务，学习制作小动物，为小动物找相应的家，从而满足幼儿探索动物的愿望，获得有关动物的更多的信息，在教学活动里注重让幼儿全身的参与，关注个别差异，恰当运用各种教学方法和手段，帮助孩子尽情享受“与动物做朋友”的快乐与幸福。除此之外，我们还组织幼儿利用起床后的时间一起观看有关动物的碟片，让幼儿能更深刻的了解动物的特征和习性。
三.保教方面
由于天气变幻无常,忽冷忽热的,我们三位老师及时给幼儿增减衣服,并组织幼儿设当的户外活动,预防幼儿感冒，同时每天做好教室的卫生消毒工作，做到勤开窗通风。我们还常教育幼儿要注意个人卫生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗头，勤换衣，勤剪指甲，做个干干净净又讲卫生的好宝宝。
四.区域游戏
（一）益智区
1.请幼儿取下玩具卡,<<母子动物拼图>>,拿出一组打散,让幼儿拼拼、玩玩，培养幼儿的动手动脑能力。
2.提供自制的动物和动物尾巴的图卡，请幼儿进行动物与相应尾巴的匹配活动，巩固幼儿对小动物的认识。
3.“我说你猜”：在猜谜游戏过程中，巩固幼儿对小动物特征的了解，学习与同伴合作游戏，体会其乐趣。
（二）语言区
“爱护图书”鼓励幼儿自主阅读图书，自由操作纸偶，学习边讲故事边表演，指导幼儿观察画面，并用手指着画面上的文字有节奏地念诵。培养幼儿安静阅读的同时，培养幼儿正确姿势，培养幼儿爱护图书，在阅读过程中认识更多的动物，丰富有关动物的更多知识。
(三) 角色区
1.“宠物医院”：在扮演角色的同时学习礼貌礼节，学习关爱小动物，提升对小动物的情感。
2.“宠物食品店”：通过游戏，让幼儿在假想的情境中了解更多有关动物的知识，增进交往技能，提高语言表达能力。
（四）手工区
1.提供半成品材料：小动物头像图卡，长条纸，双面胶等粘贴工具，制作成一个一个的手指套偶，培养幼儿的动手能力。
下个月我们将带孩子走进《瓜果乐》这个主题，为孩子留下难忘的回忆，同时也让孩子对土地的爱就像种的瓜苗一样发芽、开花、结果。让孩子从平凡的生活中发现不平凡的趣事，能增长更多的知识。
银行柜面操作的小结2篇
在这秋高气爽的日子里.即将迎来“国庆节”，我们也结束了银行柜面这个培训.在这次实习.我从指导老师的言传身教. 谆谆教诲中获益良多.她们的指导犹如春风化雨.沁入我的心田.让我如沐浴春风.真所谓：”听君一席话，胜读十年书“实习给我步向人生另一个阶段上了一节幽长而充实的公开课.使我终身难忘.
经过这一个星期的操作和实习.我对银行柜面业务有了全面的了解实践.具备了独立操作业务的能力，心态上也对即将走上工作岗位做好了充分准备。.让我感受最深的是同学们的学习氛围特别浓厚，大家都努力学习业务知识，勤于技能练习，不断提高自己的学习效率。
通过这周的实习和学习.我知道了此次实训目的.也清楚了目前自己的不足.那就是缺乏相应的知识与经验流程.对所学的专业知识不能够很好的运用于实践操作.在接下来的一年里.我会以一名工作者的身份在这几个方面来要求自己.严格自我.向自己专业靠近.同时这也让我提前体会到了企业的基本经营模式.
现在我能做的就是吸取知识.提高自己的综合素质.提高自己的表达能力..自己有了能力.到时候才会是“车到山前必有路”我相信在不久的未来.会有属于我自己的一片天空.
银行柜面操作的小结（2）：
五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。
有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三、 知识是提高服务能力的坚强保证。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。
怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不安全性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定，于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习，并于xx年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。
四、 沟通是做好服务的有效手段
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。我们相城支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，所以每次客户过来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下华夏银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来华夏银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。
我深知而要做到此还必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况。当客户在叙说他的需求时，做一个忠诚的忠实听众，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，力尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得超乎意料的服务。如我行位居家具市场，客户每天都有大量的现金营业款存入，根据家具业的支付习惯和合同约定，一般是累积到一定金额后才支付货款，所以他们大都以活期方式存我行。有一次有位客户来咨询如何可以做到在方便支付的基础上又能获得超过活期的收益，听完他的要求后我就把华夏银行新近推出的七天联动通知存款品种介绍给他，客户欣然接受，从此成为了我们的忠实客户，并陆续介绍了相关客商到我行办理了此业务。
面对客户的申诉，平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”。我们有一家具店客户，他急需提现金到他行办理异地存款，在告知他大额现金需提前预约，他急得情绪很激动，通过了解、结合我行现有的业务进行分析，为他提供了大额异地汇款，几分钟后对方客户很快地收到了货款，及时发货了，客户直说感谢。客户轻轻的一声谢谢，使我深深地领悟到“诚信铸就品牌，服务编织未来”服务理念的深层涵义，并时时为自己所在的岗位感到自豪。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我深知相聚在华夏银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，既要自己进步，也要关爱年轻同事的成长，帮助她们尽快地进入工作角色，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将各项工作做的更好。例如签发一笔本票业务，各岗位间共同努力，密切配合，齐心协力可以使客户在很短的时间内办完业务。例如提前把贷款到期的有关信息及时反馈给信贷部门，与信贷部门联动地把客户的服务工作做到实处，使客户满意。我相信只要大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而整体提升华夏银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象，产生下次再来华夏银行办理相关业务的内在冲动。有一位女性客户第一次来我行办理存款业务，根据她存入的金额比较多，观察她的言行举止，通过交流知道她经常到全国各地出差，她向这位客户推荐我行的华夏丽人健康卡，客户欣然接受。在试用了几次以后，特别是异地取款免手续费方面，她非常满意，并把要好的小姐妹介绍到我行来办理丽人卡。
我相信只有平时工作中树立牢固的优质服务思想观念，掌握优质服务技巧，主动扑捉优质客户信息，通过为客户办理业务发现和识别优质客户并主动报告，给行长或客户经理对客户做进一步的完善、跟踪和维护工作提供方便，可能会达到1+1>2的效果。因此，优质体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，优质体现在与客户真诚的交流与沟通中，优质体现在与内部部门与同事和领导们的和谐交往中。
在**银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**银行的服务。我会努力和许许多多优秀的**人一起共同书写**银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
国外展会小结2篇
1.国外展会选择要选好市场，像抵制中国货或者是局势动荡的地方如俄罗斯 请慎重选择。
2.如果参加国外展会请慎重选择组展公司和展品运输公司。
3.如果有展品需要运输，与组展公司签订合同时候要强调组展公司要保证推荐或者是指定的运输公司要保证展品安全在展会前运到摊位上，如果运输不到或者是展品在开展后才到他们承担损失百分之多少。
4.展品运输时候要与展品运输货代公司签订运输协议，保证展品在展会前安全到达，如果不到他们承担损失的百分之多少。
5.即使签订合同还不够，最好能够在协议上协商展品到摊位号再付款。
6.对于组展公司的免责条款要慎重看一下。合同是不是能签。几乎所有的组展公司会罗列出很多免责条款，也就是说展商不注意，如果展商遇到损失，他们组展公司会推脱的一干二净。
以上是我的一些个人经验，也许这种事情很少会遇到，不过我就是想提醒各位参加国外展会的公司对于合同条款多注意一下，对于要合作的组展公司和货代公司要慎重选择。
国外展会小结（2）：
展会总结
展会费用：36820（展位）+8440（飞机票两人）+3456（住宿）+2360（签证）=51076
（10）展会开端之前，应当把展会停止国的客户和潜在客户清算出来。展会竣预先，参展人员没必要急于回国，应当去访问访问来过展台的潜在客户和清算出来的一些平常平凡在家里堆集的潜在客户。归正签证也办了，飞机票的钱也花了，来都来了，不如多做点任务。退一步讲，即使展会后果欠好，我们还可以去访问其他的客户，定有播种，也不会白跑一趟。
关于开拓市场。市场的开拓，光靠坐等在家里是不行的，效率大大折扣。生意不克不及靠等，靠抢。若是不克不及找到靠得住的代办署理帮你鼎力的开拓市场，那末公司就要有伶仃的在里面开拓市场的人。等堆集了必然的客户消息以后，完全可以跑到客户的公司面临面详谈。也可以和展会的时候凑在一路，插手完展会去访问客户。绝对和在家发发邮件后果纷歧样。访问完客户以后，我信任必定也对这个市场有了必然的体味。为今后的打举动当作铺垫。一举多得。
（9）代表公司去参展的人必需懂手艺和有决定权。
（5）参展竣预先，站在用户角度、行业角度、媒体角度来有打算的撰写软文，然后把这些软文宣布在不合的网站上。操纵收集的优点加大公司出名度。也可觉得今后要插手此展会的企业供给倡议。
展会津贴：15000-XX0元（经由过程组委会一致请求）
中国组委会鼓吹误导。明明是管材展，鼓吹的时辰却称是机械工业展。关于此点，今后要接收经历经验。绝不再轻信那些小单元。要随着正轨的单元走。
（6）建筑网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入奉行广告。然后把电子书放到成千的下载网站供恢弘精准受众免费下载。同时鼓吹我们公司的网站。
参展无益于集思广益，拓展视野。这是一个陈旧的事理，相当于闭关锁国和鼎新关闭之间的对照。听听这家企业是如何做的，看看那家是若何生长的，有茅塞顿开之感。
（8）针对机械行业，参展时带一到两个小型的具有代表性的产物，特别是在亚洲参展时，拼箱运输费用较少。既然展会已插手了，需求的投入仍是要的。有展品在现场给客户很直观的感触感染。亲眼目击是人类斗劲信任的编制。
对外贸，有几个环节很首要：经管，手艺，发卖，售后。
此次展会观众很少，首要启事小我认为有以下几点：
（2）参展打算肯定后，用电子邮件和传真向每个客户或潜在客户各发一封延聘函，延聘他们来插手。一来申明我们公司可以国外参展，实力是不错的；二来，客户接到延聘，感触感染本人很受看重。即使他们禁绝备插手，也会答复邮件说声抱愧，热诚就在来往的邮件中增强了。若是有的客户答复说对这个展览很感乐趣，可是没时候插手，那末展会竣预先，可以给客户发送邮件申明一下此次展会的景象，倡议他今后要不要去。客户会感触感染你向他供给了有价值的消息。
但播种仍是良多，由于观众较少，参展商时候较多，是以经常停止内部交流。有以下感应：
汇集展会材料：经由过程对此展会数据的收录和展会本质的研讨，肯定公司是不是要插手这展会。
售后。这世上最难的任务就是让他人信任你，更别说让一个目生人信任你。所以你要若何说服潜在的客户去采办。拿我们的产物来说，一个不大也不小的机械装备。客户不克不及问我要样品，然后说遵循样品来临盆，否则拒收。这对我们这类机械来说不理想。所以客户在斗劲认可我们的手艺和被我忽悠的差不多的根本上还得追求保证。这就是售后。首先我们得保证安装调试的顺遂停止。若是客户能本人把这个任务处理还好，若是他本人不克不及处理，这对生意联系的成立就有很大妨碍。我们畴昔安装调试，签证费，往复的机票，食宿等都得花钱。估量这些加起来，我们的对象也不实惠了。客户也不情愿省事了。其次，若是产物在今后的使用过程中泛起成绩了如何办？这个客户得斟酌，所以要售后。若是真泛起成绩，我们要派人畴昔，又得破钞人力物力财力，大大的不划算了。
关于代办署理。虽然说地球村，可是国与国之间的距离仍是具有的。所以代办署理是一个斗劲好的处理编制。若是我们取得相关消息，而本人谈下这个定单又斗劲坚苦，便可把消息流露给代办署理，让代办署理和他们面临面的去谈。这样成功的几率大了良多。另外我们必需对代办署理停止培训，让代办署理体味我们的产物，这无益于他们跟客户的构和。这样今后客户的产物出了成绩，可以让代办署理去维修。所以代办署理既可以帮忙我们开拓市场，又可同时处理售后的成绩。虽然在一开端的时辰能够省事点，又费点钱，可是一旦成功，可以说是一劳永逸的编制，省钱，费神。虽然，这类编制要以找到靠得住的诚恳想与你协作的代办署理为根本。若是客户传闻你在他的国家有代办署理，我想，他也会感觉心里结壮了点。
（4）可在电子杂志上刊登参展消息。
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