优质课心得体会,2024优质课心得体会

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**年**月**日，我有幸参加了市里组织的小学语文优质课评比活动，活动在一实小举行。通过半天紧张的听课观摩学习，我的思想也仿佛跟着讲课的老师一次又一次的碰撞、交流。对于我来说，无疑是醍醐灌顶，收获颇多。因而将自己此次观摩的点滴感悟记录下来以提升自身素质。

一、学习的机会来之不易，学会珍惜

早早地来到听课地点，却发现自己来的还是不够早，教室里早已是座无虚席。教研员们也早已等候在那里，正在对此次活动进行解读。如何让语文课充满语文味，如何指导朗读，课堂反馈是恰当，如何解读文本，教师的基本功……听着这些语文教学的专业术语和理论让我不禁反思自己教育理论的匮乏，尽管这些已经耳濡目染，但是自己却不能很好的运用，也很少在自己的教学中思考过这些问题。由此我充分的认识到了不断学习的重要性，也很珍惜这次的学习机会。

二、注重语文基本的训练，培养学生的语文能力

四位语文教师的授课中都充分的体现了对学生基本功的训练。例如他们在写课题时总是边写板书边指导学生写字。包括字的笔顺的指导和字的间架结构的指导。这让我深深的反思自己的教学过程，在写字指导方面实在是欠缺。

三、教师深厚的底蕴、扎实的基本功

这次课给我留下印象最深的是王双联老师的《安塞腰鼓》一课，她那抑扬顿挫的语言和讲台上激情四射的表现力不仅令整个课堂充满了语文味，更让学生入情入境。尤其欣赏她所倡导的四步读书法:大而不喊、快而不乱、慢而有情、稳而有度，正是一次次激情的朗读让课堂出现了几次令人赞叹的高潮。同时这些老师们对于教学重难点的机智突破和对学生回答的巧妙评价无不展示了他们深厚的底蕴和扎实的基本功。反思自身，尽管也在不断地调整和改进自己，然而发现自己还是差的很远很远，教师在课堂上的每一句话都要经字斟句酌，才能让课堂既生动又真实。

四、教师对学生的朗读指导很到位

几位老师都非常注重指导学生朗读，利用各种形式进行朗读指导，使学生乐读、会读，能读好。但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，例如《安塞腰鼓》这课，先让学生深情并茂的体会腰鼓的气势，然后带着这种感受再读，再体会、再读。学习中还穿插着默读、示范读、个别读、比赛读、配乐读等多种形式，以读代讲，进而激发学生的阅读兴趣，让学生在阅读中更

英语公开课应是学生积极参与的，真实反映其学习情况的课堂，而不能只是老师的口语秀、个人秀，听英语公开课心得体会怎么写呢？下面是小编整理的听英语公开课心得体会资料，欢迎阅读。

日前，我有幸参加晋江初中英语教学研讨会。会上，我认真聆听开课老师的英语课， 再加上英语教研员的精彩的点评，使我受益匪浅，感受颇多。从两节风格迥异、精彩纷呈的英语课堂上，我不但发现了自己平时上课中存在的问题，也从中受到很大启发。

一、 课前热身形式多样。两位教师都非常注意课前与学生的沟通，或是唱歌，或是师生互动。消除了学生的紧张情绪，减轻英语学习的枯燥感。从中我发现，有效的课前热身是调动孩子积极性的必备条件。

二、多媒体课件使用恰到好处。辅助工具的使用极大丰富了课堂，使英语课堂变得更加形象、生动、有趣，学生就更愿意学习。两位教师都设计了很精致的课件，而且应用恰到好处。分利用表情丰富的图片进行人的各种感官的操练，充分调动学生学习的积极性，而且降低了学习的难度，令我们所有听课的教师大开眼界。

三、课堂上尽量使用英语授课。在两位老师上课的过程中，我经常听到流利的指令语：you please！ who can？ wonderful！ 这些简单的英语对学生起着潜移默化的作用。只有使用英语授课，才能保证孩子对课程的理解，才能保证孩子学到正确的知识，地道的语言。

四、重视学生的情感教育。现在的教学目标不仅包含了知识目标，还包含了情感目标。在教学过程中非常重视学生的情感教育。她从family这一主题出发，把“father and mother i love you”这句话中每个单词的首字母提取出来，引出了family这一单词，巧妙地让学生发现 “the family is full of love”，再由地震中有的小孩变成了孤儿这一件事引出每个人都应该珍惜自己的家庭。

五、整节课教学全过程条理清晰。两位老师的教学内容安排有条理性，层次性，体现由浅入深、由易到难、循序渐进的原则。新知识的呈现巧妙自然，有逻辑性，一环紧扣一环。两位老师的课堂在这方面体现得相当明显，都找准、抓住了本节课的教学重点。在教学中，一切活动都围绕本课的教学重点而展开。

这次听课，让我开阔了眼界，明白了努力方向，同时提高了专业水平，为我今后的教育教学注入了新的活力。今后，我会多听课，多反思，多总结，以期减小差距，提高教

优质护理服务心得体会

从我科开展优质护理服务以来，作为科室的一名护理人员，我深深的感受到我们的护理队伍从点点滴滴开始发生了变化。

在实行优质护理服务之前，我们只是机械性地执行医嘱，参与治疗，对患者的基本情况等十知道掌握得寥寥无几，患者提出的一些问题无从解答，凡事总让患者去问自己的主管大夫，缺乏与患者及家属的沟通，从而使患者对护士产生不信任、不满意。实行优质护理服务以来，我们采用责任制护理，即每一位责任护士根据其工作能力分管一定数量的患者，责任护士对所负责的患者提供包括基础护理、专科护理、心理护理、健康教育及康复指导等各方面的符合护理等级规范的整体护理服务。责任护士从患者入院开始就为患者提供全程服务，患者入院后责任护士为其介绍病区情况、主管医生、护士长及饮食、用药等各个方面，让患者熟悉病区环境，从而使患者减少恐惧心理。住院后，我们会第一时间为患者准备好床单。帮助患者做好入院指导，及时为患者做好各项辅助检查等，让患者感到了护士对他们的关心与体贴，从而有利于疾病的康复。

开展优质护理服务之前，健康教育这方面护士意识淡薄，就病论病，从不为患者讲解该病的饮食、活动、排泄等各个方面的注意事项。开展优质护理服务以来，我们对患者的健康教育日益重视，平常的饮食习惯、锻炼情况、休息时间、劳逸结合、心理等方面都要为患者做到有针对性的讲解。一般患者要做到合理饮食，定时定量，针对不同疾病讲解疾病知识，检查和治疗，药物的不良反应，使患者了解自己的用药情况，出现某种不适能做到心中有数。介绍疾病治疗的新进展、新技术、新疗法，树立患者战胜疾病的信心。

优质护理对我们护士的要求更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高，那么我与我的团队伙伴会继续努力，积极参与，尽我所能，带给每一位患者最优质的服务！

银行优质服务心得体会

随着生活节奏的不断加快，银行之间的竞争也日益激烈，在提供大同小异的各类业务的同时一并提供着日益多元化的服务，服务的质量也成为考核一家银行是否合格的重要标准，优质服务也必将成为一家银行屹立不倒的重要砝码。

什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更

优质护理服务心得体会

从今年3月份开始，我们ｘｘ病区在护士长带领下全科护士积极转变护理理念，以饱满的服务热情，投入到优质护理服务活动中，并踊跃提出各种好的想法和建议，不断改进和提高护理质量。力争达到优质护理服务示范病区的要求：

首先，我们为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，每天护理人员分为两个护理小组，实行小组包干制。每组每天指定了专人对入院病人进行宣教及健康教育，制定了健康教育反馈表和调查表，并定期开展病人健康知识讲座。每组内的护士由组长指派负责床位管理，护理内容包括基础护理、更换液体、更换床单、健康教育、预手术及出院病人宣教、及满足病人的即时需要等全部内容：如洗头、洗澡、剪指（趾）甲、及时更换带血的病员服、床单等等。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。坚持给病人做班外基础护理，小到为病人盖上被盖，服药时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，微笑示意。做好这些细节的事情，体现了我科护理观念的更新和改进。

第二，丰富护理服务内涵。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已，它是一份很细、很琐碎的工作，要不断推出新的服务措施，切实为病人的需要服务，要让病人得到实处。为此我们科坚决做到见面问声您好、请字当头、谢字不离口。热情服务，态度和蔼，不推诿训斥和刁难病人。热情接待患者的咨询，耐心解答患者提出的问题，重视病人的心理护理，提供多项便民措施等。每天我们对病人说的最多就是您昨晚睡得好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮助的？巡视病房时帮卧床病人翻身扣背等的同时观察患者病情的变化；闲暇时多转转病房，陪病人聊聊天解解闷儿的同时了解病人的生活习惯，以便我们更好的为患者做好护理工作，要变被动为主动，这样，通过密切接触患者，我们就有可能及时准确地观察判断和处理患者病情变化的早期反映，从而避免各种不良后果的发生。

第三，加强人力资源管理，我们实行人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们每天早晨有两名护理人员07：20开始做晨间护理，认真的整理床单位，保持每个床单位整洁干净并协助患者

优质护理是责任制、“以病人为中心”的整体护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手。下面是小编为大家整理的护理优质服务心得体会，希望能够帮助到你们。

随着优质服务学习的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员虽然会有很长一段路要走，而且将会充满艰辛和汗水，但我相信，我们会走得越来越好！

曾经有人这样比喻，他说与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！，这是一种心的距离。的确，授人坦诚、待

待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现相识容易，相处难的尴尬局面。

优质护理服务活动的启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也会从这一天起真正彻底打开了心门，相识容易，相处难不再是我们的尴尬。

譬如，患者一入院，责任护士热心地将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的谢谢。优质护理服务活动的开展将会使得这一切真正实现。我们常感慨护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！

为

深化以病人

这学期我有幸去xx小学听了这次小学音乐教学优质课，受益匪浅、感触颇多，现将自己一些粗浅的感受和大家交流一下。这次优质课体现了新课程提倡的素质教育观念，充分体现了以学生为本的新型音乐教育理念，为学生提供了感受音乐、表现音乐、创造音乐以及学习、积累音乐文化的广阔空间，切实做到了“让学生在音乐中感受美、让学生在音乐中学习美、让学生在音乐中创造美”。

综合这次教师的教学方式，我觉得以下几点值得我们学习借鉴：

第一 、多媒体技术在音乐课堂教学中的运用

本次参加讲课的教师都充分发挥了多媒体技术在音乐课堂教学中的重要作用。老师们的课件都经过精心的设计，实用有效，不花哨，不杂乱。无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都富有创意。多媒体的使用恰到好处，教案制作、歌谱制作新颖、首先由学生喜爱的动画片导入，还有教师制作的油灯。在学生聆听音乐的同时，用图谱展示音乐，给学生更直观的了解音乐。但在多媒体的使用中我们需要注意的一点是今后大家在制作课件时应注意尽量使课件中的所有音乐素材音量保持一致。

第二 、备课方面

教师备课的三个要素就是备教材、备学生，备教学和学法。本次听

听课的一个突出的感受是教师在“备学生”这一环节上尤为突出，因为教师使用的学生都不是自己所教的学生，所以在这一环节上更体现了教师的优秀素质和课堂应变能力。导入新颖，在歌曲新授完毕后，老师简单的舞蹈邀请学生伴唱。可见在这堂课的教学活动中老师对于学生可能出现的各种状态作了充分估计，并对

各种状态预设了积极的应对，所以才有课堂上的临乱不惊，精彩迭出。

第三 、教师的音乐基本功

在优质课中，教师的基本功尤为重要，大部分老师的基本功就非常扎实，在她们的音乐课中，无论是教师的表演，还是教师的语言、教态，都显示了一个音乐教师扎实的音乐素养。正是因为有了过硬的基本功，学生才能很快进入状态，扮演好自己的角色，出色地完成好这堂音乐课。

第四、教研员点评，明晰今后工作思路。

本次观摩活动令人印象深刻，获益颇丰可谓提纲挈领、一语中地。总结如下：

(1)教学目标应紧紧围绕学生来设定，教学过程紧紧围绕目标来展开。(变‘通过教学使学生’为‘学生能够’)

(2)备课时应反复琢磨，多唱、多听音乐作品，突显“音乐形象”，把握“音乐要素”。

(3)设定的问题应该突出“音乐”性，要实际。

(4)对歌词挖掘很深，却忽视了对音乐要素的挖掘

医院护理人员优质服务心得体会及感受

今年x月以来，我院五官科病房确定为我院首批优质服务护理示范病房，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记以病人为中心的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进。

在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了假如我是一个病人的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！

我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。

活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力！

爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的六心服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯

4月15日-4月19日，我在金海岸小学参加了日照市小学语文优质课评选，并聆听了37位老师讲的课。通过这次活动，我受益匪浅，有如下体会。 一、 教师语言有艺术的魅力 　 　 教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。当我听着这三十多位教师的课时，我想教师的语言竟有如此之魅力，它能深入学生的心灵深处。在教学《自己的花是让别人看的》这一课时，老师让学生闭上眼睛边聆听她的诵读边想象，老师声情并茂地诵读，激起了学生浓厚的学习兴趣。老师和蔼可亲的语言，为学生理解课文内容奠定了基础。老师课堂语言简洁，准确，用自己的挥洒自如的语言引领着学生。 二、书，让学生自己读。 著名语文教育专家商友敬先生说：文章的精华在句子中。你不读，这一切精华不会自己显露出来，而只能是纸上的铅笔符号，那是死的。要把死的变成活的，只有读，让它在你嘴里活起来，然后才能在你的心里活起来。可见，读在语文课堂教学中的重要性。在《草船借箭》一课中，老师成为亲切而又睿智的点化者、组织者。分角色阅读，在充足的时间里，真正把语文课上成了朗朗的读书课。 三、注意让学生在读中感悟。大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同。例如：《将相和》这课的教学，首先让学生了解廉颇资料，然后让学生大声自由的读并找出课文中描写行动的语句，体会蔺相如是一个怎样的人。在教学《自己的花是让别人看的》这一课时，老师让学生先观察花的情景图，再结合自己的生活实际读课文，体会那美好的情感；配乐读，让感情升华。其他老师在学习中还穿插着齐读、开火车读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的的思想情感。 四、重视学习方法的指导。 这几天的课堂中，每一个老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如讲《草船借箭》的老师指导了读书的学习方法，再用所学的方法去进行新的学习。她还要求在读文章时对有生字或读不通的句子多读几遍，这样就能读书百遍，其义自现。 通过此次活动，不难看出大家对识字教学有了明显的重视，识字方法灵活多样，识字方法指导细致，语言文字训练有效，关注了学生发展意识。真正把课堂交给了学生。课堂上教师的语言如春风化雨，点点滋润着学生的心田，有巧妙的点拨，由

上个星期为了参加学校优质课比赛而备战，是最充实的一个星期，是压力最大的一个星期，但却又是收获最大的一个星期。虽然已经讲过好几次市优质课，但是学校里的优质课还是第一次参加，心情很忐忑。我准备讲《全神贯注》一课，从备课的第一天起，自己就开始慢慢得到收获。我一遍遍看着于永正、王春燕等名家的讲课视频，在学习中不断完善着自己的教案，在反复的听课过程中，我吸取了很好的经验，同时，也开阔了自己的眼界，增长了自己的见识。自己的教态不完美，慢慢改正，自己的语言不够简练，就尝试灵活贯通运用实用的教学用语。虽然比赛只有一节课，但是我却有了一个星期充实自己的时间。 通过这次讲课比赛，受益匪浅： 一、因为很久没有参加过讲课比赛，所以学校领导一宣布要比赛时，就感到有压力。其实有了压力，应该看成动力。只用勇敢地迎上去，才可以让自己更自信。 二、要想给学生一碗水，自己必须有一桶水。唯有好学的先生，才会有好学的学生。现在上课我们提倡学生一课一得，那我们就必须要求自己一日几得。只有老师学的多，学生才会有更大的收获！

有幸，参加了今年10月25—29日在山东烟台一中举行的为期5天的山东省物理优质课评选的听课，的确是大开眼界！使人于教学之中增加了几许借鉴之处。现总结于下，与大家共勉： 优秀选手们的课，深深折服了在场所有的老师，让人听来，深深感叹！我更是惊叹又赞赏！在本届优质课大赛上，各位教师充分利用多媒体和翔实的课内外资料，充分发掘教学资源进行教学，在讲授中充分利用动态语言和身体语言，使学生在课堂中生动而活泼，极大地发挥了学生的想象力和主观能动性，最大程度地调动了学生参与的主动性，充分挖掘出了学生的潜力。十几位教师表现出的新思路、新设计、新观念给我留下了深刻的印象。 教师们通过精心的教学设计，做到了新课引入趣味化、揭示概念深入化、点拨规律条理化、练习形式多样化、选题难度层次化、教学方法灵活化、教学技巧艺术化。真正体现出我们教师的角色是“导演”、是学生自主学习的“引路人”。 每听完一位老师的课，我就期盼下一位，到底这一节课，会有多少种不同的设计风格呢?事实上，真是万紫千红，而妙在各有奇趣，都有不同的闪光点，可以在我以后的教学中借鉴。 这次听课，体会较深的是老师们对教材的灵活处理和深层挖掘，尤其是，在《探究电阻上的电流跟两端电压的关系》中，对于实验中出现的各种不同数据，有一位老师帮助并引导学生分析处理，并引导，除去干扰因素会有什么结果?这些真问题具有强烈的实际性和启发性，恰是这种实事求是的态度是我们教育工作者必须具有的基本要求。教法不一，却也各有千秋。对于《探究凸透镜的成像规律》的本质研究，有一位老师的直观作图法，动画演示法，引起了我极大的兴趣，的确让人耳目一新。实践证明，老师的智力思考劳动没有白费，学生们的兴趣调动起来，热情也高涨，一节课，在愉快中渡过！这难道不是我一直追求的吗? 简洁明快的板书，让人记忆犹新！用最少、最精炼的字描绘最重要的信息，真好！ 若要对听过的诸多课一一讲说体会，我想恐怕我得再说万言也不止，恐日子久了淡忘，赶忙记录下来几点体会如下： 1．知识整合，妙！ 针对《探究凸透镜的成像规律》和《探究电阻上的电流跟两端电压的关系》这两节实验探究课，不同的老师分别做了不同的教学顺序，细细听来，都十分恰当，看来，对教材的重新整合的确体现了不同的教学风格，也与教师的素质有密不可分的关系。有的从生活应用中引出规律，有的从小组合作探究中