退税规范工作总结
01
转变观念 克难勇进
努力开创出口退税管理工作新局面
xx年,是党中央、国务院决定出口退税机制改革的第一年，在市局、分局党总支和管理科领导的正确领导下,在同志们的支持、帮助下，我们紧紧围绕出口退税机制改革“新账不欠，老账要还，完善机制，共同负担，推动改革，促进发展”的指导思想，严格遵循省局“加强管理，优化服务，搞好改革，打击骗税”的指导方针，以生产企业“免、抵、退”税管理工作为中心，加强制度化、信息化建设，创新服务方式，改进服务手段，提高服务质量，做到管理与服务并重，预防和打击并重，努力提高出口退税管理水平，取得了一定成绩。以下是我们做的主要工作：
一、 采取多种方式，提高退税人员素质，为全面落实出口退税机制改革各项工作目标提供技术保障
出口退税管理是一项涉及面广，政策性强，程序复杂，风险性较大的工作。出口退税人员综合素质的高低，决定了出口退税管理工作的好坏，因此，提高出口退税人员的政治素质和业务素质，是做好出口退税工作的关键。
1、加强政治业务学习，提高退税人员素质。
年中，领导对我们出口退税组的人员进行了充实调整，增加了两名新同志。这两位同志可以说以前都未从事过业务工作，工作阅历和能力各有侧重，为了让新来人员充分认识到出口退税工作的重要性，热爱出口退税工作，尽快掌握生产企业出口货物“免、抵、退”税政策和出口退税电子申报和审核系统，我们针对不同对象采取不同方式进行了强化培训。对年龄大的同志我们让他参加省局举办的出口退税业务骨干培训班，让他在特定的环境和氛围下快速充电，尽快进入角色。该同志不负众望，在培训班上认真听讲，刻苦钻研在较短的时间从一个门外汉成为一个初步掌握退税业务的退税人员。二是对年轻同志我们采取逐步加压的办法，把工作担子一步步交给她，促使她在干中学、学中干，在较短时间内掌握了必要的出口退税知识和业务操作技能，更好的为纳税人提供服务。
2、组织推荐年轻同志参加全省出口退税能手考试，为进一步做好出口退税工作储备人才。出口退税涉及面广、专业性强，但如果它仅为少数人掌握，是做不好这项工作的。今年是全省国税系统第一次组织出口退税能手考试，时间紧、要求高、难度大，竞争激烈。我们抱着不仅要参加考试为分局争荣誉，更要借此机会培养、锻炼一批出口退税管理人才的目的，全力组织、准备此项工作。除要求退税组人员参加外，还积极推荐科里和其他科室年轻同志参加培训考试。教材不够，我们就
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对于教学也是需要规范的，下面是小编整理的教学规范工作总结，希望对你有帮助。
教学规范工作总结一
在过去的一年里，在区教育局的领导下，我校在教学常规管理工作主要做了几个方面的工作：
一、严格课程管理，规范教学行为
学校按照国家课程方案要求，落实《义务教育课程设置实施方案》，开齐了课程门类，开足了课时，做到不增删课程、不增减课时、不任意提高或降低教学难度。初步构建了国家、地方和学校课程协调发展的三级课程管理体制。
学校积极采取措施减轻学生课业负担。要求教师充分利用课堂，实现高效学习，学生在校学习、作息时间、课外作业量、学习材料和考试等符合省、市、区规定要求。学校按规定安排寒、署假期和其他法定节假日，没利用节假日组织学生到校上课或集体补课，更没有收费上课和有偿补课。
二、教学各环节管理
1.坚持对教学常规进行检查，每学期我们重点抓教师的备批辅考析研等各环节的落实情况。
每学期开始，我校都根据上级的工作部署和学校实际，组织各教研组集中研讨学科课程标准、教材内容及学情教情，制订好教研组的教学工作计划，同时要求各科教师依次认真写好教学工作计划和教学进度表，并送交一份学校存档。
备好课是上好课的关键，因此我们严格要求教师不上不备之课，开学初，我们组织教师学习各学科的课程标准，潜心钻研教材，然后根据教学内容、学生实际，按照“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”的三维目标要求写好教案。教案中的细节步骤有教学课题、教学目标、教学重难点、教具准备、导入新课、教学过程、学生活动、课堂小结、作业布置，同时我们要求课后写教学反思。在备课方面，通过这么一系列的工作，教师教案编写的质量提高了，积极性提高了。
课堂教学是教育教学的主渠道，是学校工作的主体，是推行素质教育贯彻党的教育方针的关键。我校重点加强对课堂教学的管理与监控。我们把课堂真正还给学生，让学生真正成为学习的主人，同时积极进行学科教学和现代化信息技术的整合，积极开发、合理利用校内外各种课程资源，实现学习方式的多样化，加强学习方法的指导和良好学习习惯的养成。
作业的设计与批改能面向全体学生，根据教学目标和学生实际，设计作业有梯度，有创意，形式灵活多样，不搞机械抄袭，不搞题海战术，能按上级要求控制作业时间。检查作业，没有发现机械重复，简单模仿的作业。教师批改及时，认真规范并做好作业讲评。对教师我们实行“业务月查”制度，依据教学管理制
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崛起腾飞”关键之年，xx年是市“跨越发展。校落实管理规范，强化规范执行，追求课堂效益，提升教学质量之年。全体师生员工的共同努力下，圆满完成了各项工作目标任务，有力地推动了学校又好又快地发展。市局年度目标考核中荣获目标考核“管理奖”
现就个人一年来的学习生活、管理工作及党风廉政建设责任制遵守情况回顾总结如下：
一.主动学习，提高决策管理水平。
1.深入学习深刻领会 大精神，自觉高举中国特色社会主义伟大旗帜，牢固确立科学发展观指导，以科学发展观的第一要义、核心，基本要求，根本方法统领工作全局。注重调查研究，深刻反思问题，全面分析校情，把握发展趋势，研制发展规划，匡定办学理念，确定培养目标，明确办学方向，找准发展定位，拓展发展空间，制定发展战略，落实发展举措，推动学习主动科学发展。
2.落实市教育工作会议和市教育系统行风建设会议精神，签定年度工作目标和党风廉政建设及规范教育收费两个责任书，以目标责任考核为动力，建立目标管理和考核机制，落实管理规范明确工作主线，确立工作抓手，科学分解目标，考核目标达成，重过程讲绩效，增强发展的责任感和紧迫感，提高了决策和管理水平。
3.广泛涉猎现代教育报刊杂志，深度解读名校成功案例，主动学习现代学校管理理论，充分利用外出学习考察机会，走访名校，拜访名师，咨询专家;主动借鉴苏州十中、常州北郊、前黄、扬州邗江、南通石庄、东海高中等兄弟学校的管理经验，不断汲取管理营养，丰富管理知识，提高管理水平。
二.科学管理，精心打造海中品牌。
1.以改革为动力，开创事业发展新局面。
上半年，调整了校内津贴分配方案，新定了文明班级及班主任考核方案，修订了绩效津贴考核办法。分配制度地完善，凸现了学校坚持以人为本，追求科学管理和谐发展，事业共建，成果共享的管理思想，使学有所教，劳有所得成为现实，进一步激发了工作的主动性、积极性和创造性。暑期开展了新一轮的全员聘任和中层竞聘上岗，竞争机制的引入，增强了教职工的责任意识;26位青年同志脱颖而出，走上了中层岗位，配强了管委会，配优了中层部门，优化了干部队伍，增强了工作效能;营造了昂扬向上，和谐发展，想干事、干成事、干好事、干大事的氛围，激发了内生活力，开创了事业发展的新局面。
2.提升教学质量，力推跨越发展。
xx年，强化了以质量效益为中心的教学管理，扎实开展教学质量年和课堂效益年两大活动;实施“六大工程”，落实教学常规
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自《江苏省中小学管理规范》颁发施行以来，我校高瞻远瞩，立足学校发展、师生发展，规范学校管理，实现制度化管理、人文管理、科学化管理，使我校教育教学已经进入更加注重内涵发展和质量效益提高的新阶段。 一、具体工作与取得成绩： ㈠、增强认识，转变观念 《管理规范》对于加强学校规范管理，指导学校依法管理、自主管理、创新管理有着不可估量的推进作用，对深入推进新时期素质教育，提高教育教学，优化育人环境都有着十分重要的意义。学校成立了《管理规范》领导小组，确立了“教书育人，管理育人，艺术育人”的办学理念。召开师生大会，层层发动在全校掀起“管理活动”的热潮。师生人人熟记规范管理内容，行动上落实规范管理内容。学校在规范校园管理方面，重点整治校园环境，确保校园内整洁有序，环境布置富有文化内涵；在安全管理方面，确保学校安全无事故，路队整齐有序；在规范办学行为方面，重点做好“教学五认真”工作，坚持民主管理学校，推行校务公开；在规范学生管理方面，以小学生日常行为规范养成教育为基础，开展行之有效的教育活动。 ㈡、紧抓八大管理，构建和谐校园 《管理规范》一共八大板块二十条，我校对八大块的管理不放松一项，突出重点，点面结合，辐射拓延，做到校务管理公开、教师管理人文、学生管理规范、教学科研管理扎实、安全管理重视、校园管理文化、后勤管理服务、档案管理健全。在八大块的和谐管理中，校园文化氛围浓厚，大力开展“和谐校园”的创建活动。把贯彻执行《管理规范》作为“和谐校园”创建的重要内容和标准，制定了创建规划和实施方案，细化目标要求，落实各项措施，使我校呈现出“平安、文明、和谐”的气氛，师生勤奋进取，充分发挥了管理的育人功能。 ㈢、全面育人，促进学生发展 1、认真抓好体育、卫生课，努力提高学生的健康水平。我校开展各种活动，增强学生体质。组织好每天的课间操和眼保健操，每天保证学生有一小时以上的体育活动时间。每学年学生的体育达标率为98%。学校有健全的卫生工作制度，坚持每天做好保持工作。校园卫生清洁做到窗明、地洁、墙净。不定时检查学生的个人卫生。积极采取措施预防学生的近视眼工作，学生近视眼控制在0.2%以下，发病率控制在0.4以下。 2、学校始终追求“教书育人”的理念，在提高教学质量的同时，
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为进一步提高办文效率和质量，根据《中共xxx委办公室关于进一步规范公文处理相关问题的通知》（xxx〔20xx〕x号）文件精神，xx组织党政办认真学习公文处理规范，并制定了相关学习、审核制度，大大提高公文的质量和以文辅政水平，现将学习情况汇报如下：
一、提高认识，加强学习。把统一思想、提高认识作为促进公文处理规范化的基础性工作来抓，从三个方面引导：一是从工作重要性上引导。定期组织文秘人员深入学习公文处理规范化相关文件，召开公文处理经验体会交流会，剖析有关典型事例，使文秘人员充分认识到公文处理是发挥公文效用的重要环节，直接影响公文运转效率，直接体现党委机关决策水平、工作水平和整个领导管理水平，直接关系党委的决策部署的落实，树立公文处理无小事、事事关大局的思想，保持了高度的工作责任感。二是从组织信任上引导。使大家认识到组织将自己放在这么重要的岗位上，是对自己的赏识与器重，要以自己主动的作为和出色的工作作为回报，决不能辜负党组织的厚爱与期望。三是从群众期望上引导。结合群众往往以公文为法规，作准绳，从党委的文件中聆听党的声音，把握党的政策的实际，引导文秘人员充分认识到人民群众对公文处理工作的要求高、期望大，强化敬业意识，高树标杆，精益求精，不断提高公文写作和处理工作的水平。
二是实行学习笔记制度，做到四学、五必看。四学即学习上级精神、理论知识、业务知识、电脑知识。五必看即每天新闻必看、上级来文必看、领导重要讲话必看、重要经验材料必看、公文工具书必看，全面增强贯彻党的方针政策的能力、领悟领导意图的能力、文字表达的能力、创造性思维的能力。
三、建立完善把关机制。严格按照文件要求对公文处理规范化提出明确要求，任务细化、量化到人，为公文处理规范化工作走上正规化、制度化打下了坚实基础。一是健全逐级呈送制度。明确提出了三个不准：不经乡党政办公室处理，不准将公文直接送给领导；代办公室起草的文稿不经乡党政办初审和传递，不准送领导同志审签；报xx批转的公文，其内容涉及多个单位的，在未与相关单位协商并取得一致意见时，办公室不予批转，杜绝了文件倒流现象。二是健全逐级把关制度。对文件实行归口管理，统一由党政办公室二秘室把关，凡是以xxx办公室名义制发的文件，首先要由党政办文秘初审，提出拟办意见，由分管办公室主任阅批把关，确定审签意见后，送领导签发。三是健全公文限时办理制度。为压缩公文处理时间
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教育的深入发展，呼唤全新的办学思想。进一步规范办学行为，既是学校管理的常规工作，也是我镇当前十分紧迫的重点工作，3.10大会以来，我镇认真落实全市教育教学工作会议精神，严格依法行政、依法办学、依法执教，全面实施素质教育，全力营造良好教育环境，不断规范各中小学的办学行为。现将有关工作情况汇报如下：
一、充分领会大会精神，认真安排布署规范办学行为工作
在推进素质教育的进程中，我镇以课堂改革为核心，抓集体备课，抓集体教研，教师的教育教学水平得到了很大提高。成绩固然可喜，但问题亦不容忽视，如：个别学校学生在校时间过长，个别教师搞题海战术，学生课业负担出现了加重倾向。为此，3.10大会后，首先，我们召开了全镇中小学领导干部会议，认真学习了全市教育教学工作会议上对规范办学行为的要求，重温了《xxx市教育局关于进一步规范普通中小学办学行为的意见》及《保定市教育局关于重申减轻义务教育阶段学生过重课业负担的通知》；其次，要求各中小学组织教师认真学习新《义务教育法》，并依据相关要求，对本校的办学行为进行深入细致地自查自纠；第三，总校成立规范义务教育阶段办学行为工作领导小组，设立举报电话，加大对各校落实有关规定的督查力度，规范各校办学行为。
二、采取有效措施，全力落实规范办学行为工作
1、严格控制学生在校时间。总校制定统一作息时间表，各校不得提前或推迟，确保小学生每日在校时间不超6小时，初中生不超7小时；各中小学认真制定课外活动计划，积极开展丰富多彩的课外活动，每天安排课间操、眼保健操，保证学生每天1小时体育活动时间。目前，我镇中小学学生在校时间过长现象已得到有效控制，并保证了学生每天1小时的体育活动时间。
2、减轻学生课业负担，控制学生作业量。总校以集体教研为抓手，加强教育教学研究，改革课堂教学模式，用先进的理念指导教学，提高课堂教学效果，激发学生自主学习；教师精选作业内容，提高作业质量，坚决杜绝布置大量机械性、重复性作业，提倡布置弹性作业，各校教导处采取不定期检查的方式，加强对各科作业的管理与协调。目前，我镇小学一、二年级不留家庭作业，其它年级作业量控制在1小时以内，初中作业量每天不超1.5小时。
3、严格执行国家和省颁布的课程计划。我镇认真开设写字课、诵读课，确保做到“五要五不要”（要坚持按标准课时开设，不准随意增减课时；要坚持按课程设置开课，不准随意增减科目；要坚持按
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我校为贯彻省政府办公厅《转发省教育厅关于进一步规范中小学办学行为有关工作意见的通知》精神，规范中小学办学行为，切实减轻中小学生过重的课业负担，深入实施素质教育，省教育厅颁发《关于在全省中小学开展办学行为规范年活动的通知》文件的要求，我校在第一阶段的基础上，召开了“规范办学行为深入实施素质教育”自查自纠、集中整改工作会议，并随后认真地进行了自查自纠、集中整改。现将自查自纠、集中整改情况总结如下： 一、规范招生行为方面 我校坚持义务教育免试入学制度，实行按学生户籍所在地招生，免试、就近入学的原则招生，确保服务区适龄儿童全部入学接受义务教育。编班过程做到公开、透明、规范，并进行公示。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好学生变动及普及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全。 二、规范教学行为方面 1、我校能严格执行课程方案，按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时；坚持按课程设置开课，不随意增减科目；坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度；坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不准随意增加考试次数。 2、我校每周上课5天,学生到校时间不早于8点，学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日等时间安排学生集体补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间。学生在校集中学习时间上午为早8：40-11:20至下午13：40-16:05(含课间休息时间、两课两操时间）。确保学生每天在校学习时间不超过6小时。同时，我们向家长宣传：学生每天睡眠不少于10小时。 3、严格控制作业量。我校一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量均不超过1小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业。以前个别教师作业量略多的现象已杜绝。 4、严格规范考试行为。除每期期末一次文化考试之外，我校未组织参加其它各种考试、竞赛、考级等活动，对平时的检测也予以规范。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。
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自含三聚氰胺问题奶粉事件曝光后，**市工商局迅速启动“食品安全应急预案”，并结合本市实际开展问题奶粉、液态奶专项清查整治活动。截止10月5日，共累计出动422人次，检查经营主体1420户，总共下架奶粉1776.7公斤，受理有关奶粉、液态奶的咨询、申诉、举报280件，消费者退换奶粉294.8公斤,有效确保了辖区奶制品市场消费安全。我们的做法是：
一、控制源头，彻查问题奶粉进货关。我局于9月12日第一时间彻查问题奶粉**总代理商，对位于黄龙洞市场的三鹿奶粉在**的总代理商进行检查，对该代理商仓库内的28.8公斤三鹿婴幼儿奶粉进行了封存，并要求该代理商根据销货台帐紧急召回60.4公斤三鹿问题奶粉。
二、全面普查，清查问题奶粉经销关。我局于9月12日迅速部署，对各奶粉经销点开展“地毯式”清查，责令经营户下架退市问题奶粉，对下架退市的奶粉，含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉就地封存并登记造册，不在公布的不合格名单内的要求经销商提供每批次的检验合格报告后方能再次上架销售，以防止问题奶粉再次流入市场。
三、统一口径，严把问题奶粉宣传关。我局一方面要求各所第一时间将问题奶粉的企业名单和批次清单发放到辖区内的批发商和各超市、放心店，并在食品安全公示栏予以醒目警示。并与此同时，与总经销负责人和超市负责人进行约谈，要求立即停止销售问题奶粉，督促其认真落实不合格食品退市销毁制度，认真做好自查，确保问题奶粉及时撤柜。另一方面，与**电视台、报社主动联系，通过媒体将问题奶粉的名单、检查情况和有关投诉问题等予以公布，提醒消费者谨慎购买奶粉，防止发生社会恐慌。
四、妥善处置，把好问题奶粉投诉咨询关。我局一方面积极受理相关投诉咨询，稳妥解决消费纠纷，消除消费者恐慌心理，切实维护社会和谐稳定。另一方面督促相关超市认真落实无理由退货制度，如联华超市人民北路店实行无理由退货价值达1238元。同时做好预防，严格值班制度，畅通信息渠道。
五、公开承诺，把好社会稳定关。我局及时召开了奶制品经销商、大型超市负责人参加的座谈会，要求他们向社会公开承诺，并通过电视台、报社向社会公布。（详见承诺书）
六、签订责任，把好长效监管关。我局一方面要求工商所各片区责任人与奶粉经营户签订《食品安全责任书》，进一步明确片区责任人和奶粉经营户的责任；另一方面加大无照奶制品经营户取缔、督办力度，完善经营户索证索票和台帐登记制度。
关于奶制品质
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为了进一步加强学校财务管理，规范财经行为，提高财经使用效益，完善财务监督，充分发挥财务工作在学校教育教学工作中的重要作用，促进农场各学校工作能更好更快地开展。按区教育局《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》的文件精神，农场教育总支高度重视，成立专班，于2010年4月21日开始，在全场学校范围内开展自查自纠活动，现将情况总结如下：
一、自查过程与结果
自查过程分为三个阶段进行。
（一）动员部署阶段（4月21日——22日）
1、制定实施方案，成立专班。总支召开“财务规范化检查”活动领导小组，会议研究“财务规范化管理”活动的开展，制定《武湖农场教育总支财务规范化检查实施方案》，并按照《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》要求的10项内容，责任到人，明确要求。
2、宣传发动。召开 “财务规范化检查”活动动员大会，部署工作，加强宣传，营造氛围。
3、学习讨论。组织农场各学校校长、书记认真学习区有关文件精神，学习《武湖农场教育总支财务规范化检查实施方案》，开展以“财务规范化检查”为主题的专题会，明确“财务规范化检查”活动的目的、意义、内容和要求，提高思想认识，积极自觉地参与活动。
（二）组织实施阶段（4月23日——25日）
1、自查自纠。总支核算点及各农场所属各学校认真对照《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》要求及10个重点问题，全面、客观地分析现状，认真开展自查自纠，撰写自查报告。
2、建章建制。农场各学校针对自身管理存在的薄弱环节，进一步修订和完善现行的规章制度、管理规范、工作程序以及各项管理措施等，使学校管理充分体现人性化、规范化、科学化。
3、督导检查。农场教育总支根据有关方案，参照区督导检查方式，形成自己的督导检查制度，掌握动态、查找问题、发现典型。
4、重点整改。总支根据督导检查的结果，针对还存在的问题，分析原因，制定整改方案，完善整改措施，落实整改责任，切实解决实际问题。
5、监督评议。总支聘请教育行风监督员10名（社区代表、家长代表、学生代表），形成第三方力量监督反馈机制。对违规行为必须监督整改到位，情节严重、影响恶劣的严格按照有关规定实行责任追究，对有严重违规行为的要依照有关规定进行处分。
6、绩效考核。将落实财务规范化管理纳入教育绩效目标管理，年底，对各项工作的评估都要结合此项工作情况进行。
（三）分析总结阶段（ 4月
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