驻厂工作总结

勤工俭学驻厂实习活动总结

放假前接到学校通知让我二次带学生赴烟台富士康勤工俭学驻厂，接到通知后，我就做好了要尝尽酸甜苦辣的思想准备。而且还得把嘴皮子练好，所以就到高科办公室借高科一本“口才心理学”然后高科又交待我很多注意事项，还鼓励我说我这是第二次驻厂，也有经验，应该是没啥问题。得到这些鼓励，我信心百倍。

6月20日校长给所有带队老师及驻厂老师召开一次假期勤工俭学期间的注意事项，及以往勤工俭学期间所遇到的一些事情及解决方法。安排了6月22号上午军训，下午培训，6月23上午培训，下午集合确定最后去的人数，等待晚上出发。

此次赴烟台富士康勤工俭学分为两批，第一批是6月23号晚上出发281人。共五辆车，分别有带队队长杨许强科长，带队老师，老师，老师，老师我们五人一人跟一辆车。第二批是7月4号凌晨由老师带队出发14人，共295人。

6月23号晚上五点上车281人，五点半出发。我带的不只是281人，还带着281个学生家长对我的信任，带着学校对我的信任，带着这么重的责任出发。

6月24日早上7：00就到达烟台富士康园区，带队队长杨科长与厂方取得联系，富士康校企合作办人员很热情的接待我们，同时也解决了头等大事——学生的吃饭住宿问题。然后通知学生集合地点，接着办理入厂手续。上午进行了简单的面试，检查证件，下午开始培训。由于富士康现在根本不缺人，现在招人都是为了十月十一月十二月做准备，外加实习期短，所以除做三个月的同学都分到相应的工作外，其余做两个月的都培训了一个星期多才上岗。不过培训期间还是有工资的，第二批去的十四个人培训期间没工资，因为在富士康培训的有一千多人没上岗，发工资划不来。但这样的难题都得我们来做。

6月27日早上一大早杨科长，王老师，祁老师，赵老师他们就要返校了，我要一个人孤军奋战投入到紧张的工作当中了。晚上先到女生宿舍查房，统计大家的联系方式，与她们沟通，了解他们的情况，做稳定工作，交代一些女生一定要注意的安全问题，一定要提高警惕意识。

三个月里的前期工作不好做，适应能力强的学生就该吃吃该喝喝该培训培训；适应能力差的学生就想回家，特别还是在特殊时期——天天培训，不让上岗。学生给家长打电话把情况一说，家长就支持小孩儿回家。家长以为学生一个人在外地，天天培训也不发工资，还不如回家呢。所以好多家长打电话质问我：学校安排的什么厂啊，天天也不让上班，也没工资，还得再花钱，还叫什么勤工俭学啊，要不就让小孩儿回来吧……但是我必须得一个一个给家长解释，让家长放心学生不是一个人在外边，这还有其他同学，还有老师陪着，而且培训期间有工资。女生宿舍是15个，每一件事我都要去每个宿舍去传达，去解释十五遍。这样她们才不会天天想着回家，才能安心留下，避免了很大的流失。

6月28日上午和还没有分到工作的学生一块参加培训，一切顺利。下午就有春季班学生王水洋和马银海两位同学因为看海而耽误培训，他俩不是第一次掉队了，而且不服从管理，还编瞎话说是睡着了才耽误培训，虽然很生气，但是还得给厂方替他们请假，不能给按旷工。事后对他们俩批评教育，并让他们写保证书。

6月29日下午参加“富康会议”（富士康每周四下午3：00要开驻厂老师会议）。刚好富士康要年终大盘点放假七天，这七天的管理可能会不好管理，和全体老师商量放假的一些管理和注意事项，老师们的建议是不开放，还让他们天天培训，每天都安排一些活动，不让他们闲着出去乱跑或去海边，尽量避免出现安全问题；给我们讲了富士康的工资标准是：每月平均上21.75天的底薪1350（含伙食费400元，住宿费110元）平均每天62块钱，平均每小时是7.76元，周六日加班是用7.76乘于1.5，法定假日是乘于2。规定驻厂老师每天早八点晚五点签到，学生上班期间请事假的学生本人申请，老师签字，校企办签字再送部门。晚上杨科长给我发信息说有男生因旷工被开除了，让我调查一下，我给各班班长打电话问没有这个情况。晚上去宿舍查房又给每个宿舍说一遍，又是十五遍，那叫一个累。

7月1日下午厂区所有员工放假，培训的学生也放假，我把281人全部组织起来开个安全会议，交代一下放假的注意事项：男生不要去海边洗澡，不要打架，注意人身安全和财产安全，特别是女生，更要注意人身安全，不要天天坐到海边憧憬着幻想着会不会出现白马王子，答，会出现，但是出现的不会是白马王子，而是流氓。

7月2号春季班石婷婷来找我说想回家，问其原因：说家长不放心，也不分工作，天天培训，也没工资，还得花钱……做了她半天的思想工作，但是她还是坚决要回家，我当时都有点生气了，因为我自己给自己制定的是：尽量不要有流失，“别人尽力而为，我全力以赴”但是怎么劝都劝不动，当我准备放弃的时候我想着得给家长说一声，顺便做一下家长的思想工作，我就当着学生的面把情况给家长说一遍，也说了勤工俭学半路回去的弊端，也说了自己的难处，没想到家长这么理解工作，也很配合，说会鼓励他女儿继续留下来工作。此时我心里有种小胜利的感觉。

7月4日上午去人资部安排晚上十点到的（第二批）赵丹老师和十四个学生；帮简志国和梁学习补办了厂牌；马龙飞多次旷工；晚上我把班干部叫到一块开个会，交代一些事情，也了解一下大家的情况，让班长代表大家反映一些事。

例会内容：1、以后每周六晚上开班长例会；

2、班干部要起带头作用，多关心同学，做好思想工作;

3、对于学生在工作和生活上遇到的问题，班干部要及时发现，及时反映，老师能及时去解决。

4、大家一直培训分不到工作，希望老师能快点帮忙给解决。

7月7日下午参加“富康会议”，晚上去男生宿舍查寝，由于男生宿舍离的远，每次去都要坐车坐二十分钟，不方便，一周去一次。刚到男生宿舍园区，就碰到汽驾一班谢磊旷工回来，问他怎么不上班，他说感冒了，我有点不相信，问他请假没，他说没，就是不想去。最后问他他说是旷工了，不想干了，想回家。然后在那劝他半天也劝不动，回去后我又给他发信息，打电话劝都劝不动。

7月8日谢磊就领着同班同学郑乐东和孙强三个人来找我说要辞职，问其原因：说是富士康规矩太多，受不了，累，工资低。苦口婆心劝说劝不动，又找其他学生来劝他们，同时我又去给第二批来的十四个同学想参加节目的节目单子给上交人资，然后给汽1班主老师打电话让做思想工作，老师对谢磊失望至极，不服从班级管理，让我处理。无论大家怎么劝都劝不动，我就和谢磊家长通电话，做家长思想工作，家长也同意继续上班，但是谢磊本人执意要走，最后我不得不找杨科长帮忙，杨科长了解情况后建议继续做他们思想工作，让我把他们三个人手机号给发过去，准备做郑乐东的思想工作。（不是怕他们几个离开，害怕的是他们的离开只是一个开头儿，后边会不会继续有人坚持不下去而离开）。晚上9：00多的时候，汽驾2班学生打电话给我说：“老师，出事了”当时听见这句话吓死我了，我问清情况，原来是王浩然因身份证丢失借别人身份证上网被警察带走了，我挂掉电话赶快联系王浩然，但是无法接通。虽然是第二次驻厂，但是没遇到这种事，我赶快给杨科长打电话，杨科长了解情况后，让我赶快处理突发事件。刚挂掉电话，王浩然就打电话说已经安全回宿舍了，真是虚惊一场。我又赶快给杨科长打电话让其放心，杨科长又给我讲了：不要慌，而且要及时处理突发事件。

7月9日这几天还是不稳定，特别的忙。一大早孙强线长打电话说孙强又旷工了，让我和孙强联系，给孙强打电话时还在睡觉，说不干了，要回家。接着我去校企办帮陈俊和梁学习换工作岗位。中午王浩然领着赵帅民我说：老师，派出所的人让我们去派出所领身份证里。我以为这件事已经解决了，原来，虽然王浩然是回来了，但是王浩然借赵帅民的身份证被压到派出所了，可又不敢自己去领，想让我和他们一起。我本想让他们派车给我们一起去，但是人家说这也不是啥光荣说的事，而且出也不是那么方便的就能派，就让他们的同事和我一起去。中午太阳特别的热，我们走了有四十多分钟才走到。到派出所后，民警把赵帅民叫到办公室做了批评教育，取了指纹，经核实是本人，就把身份证退还。民警把我也叫到办公室批评，我向民警解释说学生是懂事不懂法，民警说：就是看你们学生认错态度较好，所以不予追究，否则要进行拘留和罚款，回去后要对学生进行宣导，身份证借给别人是违法的。

7月10日谢磊，孙强，郑乐东三人给我写完安全协议书之后离开富士康。晚上听其他学校老师说有学生在海边看海的时候被陌生人诱惑或参与搞传销了，此事重大，我赶快到女生宿舍看女生有没有少的，然后进行宣导。不过今天也是全部分到部门的一天，有的抱怨累，有的感觉自己分得工作还不错。

7月11日上午签完到，就帮张艳伟处理工资卡的事。因为张艳伟户口本上曾经改过名字，但是当地派出所系统没改，身份证和户口本一样，所以办理工资卡的时候银行不能办理。这样的话他就是等于白干，工资也不能领现金。带着张艳伟到薪资窗口去咨询的路上汽驾2班班长杨向阳给我打电话说他班学生耿亮脚肿不会走路，让我赶快过去。接完电话我就和张艳伟一块去找杨向阳，看着耿亮的脚确实肿的挺厉害，原因是穿静电鞋把脚磨住发炎了，他们想让富士康派车，但是厂里边的车拍着没那么简单，需要好多程序，我就让几个男生扶着他到厂区的医院看看，后来又说没钱，借我钱，我说先让他们到医院门口等着我，我先把张艳伟工资卡的事给解决掉。

我和张艳伟到（人资）薪资窗口咨询，人家说办不出银行卡就辞职，此时我不知道该怎么办，本来就有流失了，不能再因为办工资卡的事而不能工作啊，况且他本人愿意留下。我给杨科长打电话说明情况，杨科长先让我做好学生安抚工作，他再给厂方领导打电话协商一下。然后我问杨科长要不要借钱给耿亮，杨科长说借。我先和张艳伟一块到人资去按杨科长交代的找厂方。厂方让张艳伟再到开发区一趟，问开发区银行需要什么样的证明才能开卡。我本决定和张艳伟一块去开发区银行的，但是耿亮还在医院等着我里，此时我一个人多想当做两个或三个人来用啊。张艳伟看我实在太忙，就说自己和同学一块去开发区银行，让我带耿亮去看病。

到医院先给耿亮交一百块钱的卡费，挂号去门诊看脚。刚进去医生就说：上次让你打点滴你是不是不打就走了，现在严重了，我看不了，你去开发区医院住院吧！我以为医生生他不打点滴的气，我就给医生说好多好话，医生说实在看不好，太严重了，如果真要在这看，你得给他做担保，万一出什么事，是你老师的责任，不是我们医生的责任。我问医生风险大吗？医生说：我只建议怎么做，至于做不做是你们的事，不过我经常看你这个老师陪学生来看病，比较负责，但是建议你不要做担保。当时我想：这不就是脚发炎肿了吗？不至于这么严重吧，一住院肯定得花很多钱。但是这里的医生不给看，我没办法。我就和几个班干部商量，大家说先给学校领导汇报，再给家里打电话，毕竟住院不是小事，花销也更大。我就赶紧给杨科长打电话，把情况给杨科长汇报一下。杨科长说：先住院，看病是大事，让我给家长打电话说明情况，让家长先寄点钱过来或同学凑点钱，因为学校一时半会根本打不过来钱，然后再去人资处申请一辆车把我们送到开发区医院。挂完电话我给耿亮家长通电话说明情况，然后又去向人资申请车送我们去医院。一切就绪，准备出发，但就是不知道家长什么时间把钱打过来，会不会耽误住院，因为我们身上就剩一百块钱。

到开发区医院先让医生看了看，然后让我去办住院手续，医生领着耿亮和班长去十楼打针做处理。我办完住院手续就和他们一块上楼，医生给他做脚部处理时说：再晚来两天都肿到腿部了，都不会是现在做处理而是动手术了。做完处理，医院安排了病床在楼道里打点滴，不安排病房，说是没病房，病房都满了。我知道是因为没有交那么多住院费，交一百块钱给打点滴已经不错了，我们就等着耿亮家长打钱。但是忽然发现我们三个谁都没拿银行卡，也不能再跑回厂区去，一来一回要八十分钟，时间不能都耽误到了路上啊。突然想起张艳伟和他同学徐亚龙不是在开发区办张艳伟工资卡的事吗？说不定他们谁带银行卡了。给他们打电话问过之后，耿亮家长的附近没有这个银行，然后他俩又跑到医院给他们的同学打电话找卡，最后让正在睡觉的弯梦杰坐四十分钟车跑到开发区医院送卡，把卡号给耿亮家长说之后，到两点四十才补交上住院费，才分得病房。住院手续都办理好后，又把病历本拿回来让医生开请假条给耿亮请病假（病假有百分之七十的工资）。他们几个都是夜班，今儿这一天都没休息了，晚上还要上班，我还要回厂区给张艳伟办理工资卡的事，所以我们几个都回厂里去了，在回来的路上，他们几个都在车上睡着了，中午饿的大家都不知道饿了，因为此时已经四点多了。回去后我们几个分工：弯梦杰替耿亮修改工资卡的密码，我和张艳伟一块去办理工资卡的事。张艳伟看自己的事太难办了，就说要不回家吧，老师也跟着忙了。我给杨科长打电话说，杨科长说这样回去太亏了，看还能不能再想办法。我们商量最后做两个打算：一是，让家人在家赶快把户口本改好，或办个临时身份证；二是，本人先回家半个临时身份证再回来上班。最后又与他家长通电话，家长说十五号一定能用，杨科长建议张艳伟还先上着班，等十五号再说。有鼓励我，安慰我好好工作。

汽驾二班是比较团结，好管理的一个班，就是有个不让人省心的马龙飞，十五天上了五天班，其它九天不是旷工就是请假。我天天都得给他做思想工作不说，还得替他给他的主管请假。晚上我又到男生宿舍去找马龙飞谈话，正在说让他明天一定去上班的时候，女生负责人杨程琳给我打电话说有个女生肚子疼得厉害，还像是肠胃炎，她正背着那个女生去医院呢，我一听赶快从男生宿舍e区坐黑车（掏钱多，跑得快）到a区医院，我到的时候杨程琳刚把那个女生给背到，看到杨程琳累的气喘嘘嘘，可以想象，从女生宿舍到医院走路都得走二十分钟，何况还要背一个和自己体重差不多的一个女生啊。陪这个女生看病的时候才发现她这种情况不只一个，都是排队在看病，我先插队把这个女生带到医生面前，打完点滴已经十二点了，我回到宿舍洗洗刷刷睡了。刚睡着，又有一女生给我打电话哭着说着老师：我肚子疼，受不了了。我问她的情况和那个女生的情况差不多，让她赶快找个做伴的和他一块去医院。第二天去签到的时候才知道每个学校都有好多这种情况，我们学校最少，共有七个，其他学校更多，大家都说是食物中毒，富士康不让这样说，还说正在调查，调查老师们个满意的答复，可是一直到回来也没有听到有啥结果。

这段时间发生很多事，特别忙，特别累。耿亮住了一周院，每天还要到医院看耿亮，来来回回的路费，路上耽误的时间，给耿亮买饭，我买饭，那钱花的我也心疼。每天还要处理其他人的事，天天不是派出所就是医院，还有一些矿工的，还有一些想回家的，还得批评，还得做思想工作，感觉到一个人管理三百个人的那种压力，那种精神疲惫的累。

前期工作的辛苦换来了后期的一些稳定，天天没什么大事，处理一些琐碎的小事。7月22号给幼师班于媛媛办理报销医药费；25号汽驾班陈俊出水痘了，被隔离了；27号带着汽驾班张艳伟去开发区银行咨询工资卡；28号汽驾班常帅和耿亮一样脚肿住院了。。。。。。

8月4日下午汽驾班王贺超打电话说不干了要回家，原因是在这不适应，身上长了红点点，在这看病又贵……，一听就是借口，要是不适应早就不适应了，这都过了一月多了，现在才不适应。不同意他回去，他竟然说：勤工俭学是自愿来的，为什么不能自愿走。他倒是理直气壮啊，我给他解释说这是一个集体，也是学校组织的一种活动，既然选择参加，就得坚持到底。我让他给班主任，家长打电话征得同意我就同意。班主任同意他回去，可家长了解情况后支持他继续留下。晚上我去男生宿舍查房到十一点，听到大部分男生反应的都是累，想提前回家。见到王贺超本人，给他说家长不同意他回去，但是其学生还是要坚持回去。我让他第二天找我办手续。

第二天早上八点王贺超打电话直接就是：喂，我到活动中心了，你在哪？大早上听到他这么没礼貌的说这话我就很来气，但又想不能和他计较，就让他先在那等着，我给杨科长打电话汇报昨天晚上查房的情况，也说了王贺超的情况，杨科长分析情况不严重，就给王贺超通电话，但是王贺超态度坚决，非要回家。我就带王贺超到离职中心咨询他这种情况该怎么办理，当我在咨询时，另一个学校的老师在骂他们学生：愿意干就干，不愿意干就滚蛋被王贺超听到了，王贺超不了解内情。以为这位老师是富士康员工，以为是在骂他，情绪就比较大，富士康员工正在给他讲怎么办理时，他扭头就走，叫都叫不回来，追上他，问他原因。才知道是误会，后来自己又说手续太麻烦，不回家了。经过这么一闹，还起到了一定得好效果啊，呵呵。处理完他的事已经9:30，我又抓紧时间到女生宿舍看看上夜班的学生，去到之后，好多学生已经睡着了，去看了想辞职不干的李海霞，做了半天的思想工作，效果不是很明显。下午签到的时候发现幼师一班的吴凤伟，付毅嘉两人四号旷工了，晚上去她们宿舍，她们上夜班，没找到她们。

8月7日——给刘婷婷换工作，检查女寝。

8月8日——做刘海霞，陈俊思想工作。

8月9日——下午带何悦杰看病，晚上给所有男生开会。

8月10日袁亚冲给我打电话说因工作去管理别人，别人不服，受到威胁，不想干了。我了解情况后，找到他们主管电话，对他们大吼一顿，他们说正在调查，又到校企办反映此事。

8月11号——害怕十一号发完工资男生都要自离，杨科长派王艺老师和祁彦凯老师来助我一臂之力，效果较好。

8月15号——张艳伟的委托人杨程琳替张艳伟领了（现金）工资交给其班主任带回。下午我们参观了学生所在部门的车间和工作环境，并反映一些问题。

8月24号第一批的186个学生要返校了，要替他们提前办理离职手续。这一次的比较麻烦，因为有的要延期，有的坚持不住要提前返校，不光要学校盖公章开证明，还要给人资写申请说好话，非常麻烦，不过总算还顺利。就当准备上车的时候，少了一个春季班的学生徐向飞没上车，电话打不通，也不在寝室，哪都找不到他，185个学生，四个老师和8个司机全等着他不能按时出发。司机催我什么时间走，这边我找不到人，一直顺顺利利的工作就在这关键的时候出现了小误差，这不算什么，万一这个男生出了事怎么办？万一这个男生……急得我当时乱想一通，给家长打电话，家长也是不可理喻的说是学校把人给弄丢了一些难听话，再加上大家都在催我，杨科长又打电话过来，一时间的委屈和着急全部控制不住，哭的说不出话来，杨科长在电话哩一听不对劲，就问我怎么了，别着急。我把情况给杨科长说了一下，最后决定我不能跟车回来，我得留下来找这个男生，让三个老师先带185人出发。十点多的时候在杨科长和富士康校企办的同仁们的帮助下总算找到这个男生，随后我就带着这个男生坐其他学校的车返校。在第二天下午三点四十赶回学校，亲自把他交给家长，交给学校。

8月28日再次返回富士康，因为还有101位坚持三个月的学生在那还没结束。剩这101个学生的管理就好多了，因为他们已经适应和熟悉了这得环境，剩余的时间也短了，能坚持就坚持了，而且加班也多了，挣的钱也就多了，他们除了喊累，但还都在坚持。我的精力也只用在101个人身上而不是295个人，所以各方面都比较顺手。虽然也有遇到一些事，比如有整个寝室的人全体旷工，有几个坚持不住想回家的，这些和以上所遇到的事简直就是九牛一毛，真不算是个事，不过有时候也很令人生气与头疼，但是在杨科长的鼓励和帮忙下还是一一的解决了。

9月24号的第二次返校因第一次的教训让我注意很多细节，再加上王艺老师和祁彦凯老师的帮忙，使这次返校非常成功。

我对这次驻厂的总结是：我做到了：别人尽力而为，我全力以赴。虽然烟台的工资偏低，虽然有苦有累有付出，虽然没有达到预想的效果，流失了十一个人，但是我又感觉我很幸运，幸运的是：①我碰到的是带队队长杨许强科长，他的心细，与细心就决定了我工作的顺利；②杨科长经常提醒我该注意的一些问题；③每当我遇到问题，杨科长都及时帮我分析，帮我解决这些比较棘手的问题，总是替我排忧解难；④不仅是默默的支持我，听我在电话里抱怨这个不听话，那个不好管，还经常鼓励我；⑤咱学校学生年龄虽小，但是素质挺高。

如果说这次的驻厂是成功的，我要感谢这些勤工俭学学生的班主任，我的成功离不开这些班主任的支持和配合；离不开每次每个带队老师的操心，离不开领导的支持与鼓励。我在这谢谢大家！

附：共295人：男生152人，女生143人（第一批281人，第二批14人）

8月24号返回185人：男生50人，女生135人

9月24号返回94人：男生80人，女生14人

流失11人：男生10人，女生1人

最后富士康留有5个人

工作总结工作总结

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不

工作总结：酒店工作总结

工作总结：酒店工作总结20xx年工作总结：酒店工作总结即将度过，我们充满信心地迎来。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等0字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。（一）以效益为目标，抓好销售工作、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整

工作总结：酒店工作总结第2页了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。1、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。2、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。3、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过00%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。4、加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元；全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。（二）以改革为动力，抓好餐饮工作、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。（三）以客户为重点，抓好物业工作、耐心售房。如物业部出租房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了房，离台口近8平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比房大0平方米的6房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。（四）以质量为前提，抓好客房工作、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。（六）以降耗为核心，抓好维保工作、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。（七）以精干为原则，抓好人事工作、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减0名编制，并未影响酒店及部门工作。、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次。（八）以“准则”为参照，抓好培训工作、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》0字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“0字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。、设施设备不尽完善。、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

工作总结－教师工作总结

基础医学院在校党、政的正确领导下，各教研组紧密配合，教职员工发扬献身、务实、团结、进取的校风精神，出色地完成了各项教学、科研和管理工作，为基础医学事业的发展奠定了坚实的基础。作为一名学院管理干部，我深感欣慰，同时也感到肩头责任重大。以下是教师工作总结的内容，不妥之处，请大家提出宝贵意见。
一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新在过去的一年里，自己认真学习江泽民总书记“七·一”讲话，深刻领会“三个代表”的思想精髓，从而提高思想觉悟和师德、职业道德修养，进一步提高认识，改进工作作风，积累经验。进一步提高教学能力和管理水平，做一名合格的教育工作者。大力弘扬马克思列宁主义学风，提高自己的理论水平和解决实际问题的能力，严以律己，弘扬正气，自觉维护学院领导班子的团结。用严格的组织纪律观念要求、约束自己和激励自己做一名忠于职守、克己奉公、爱岗敬业的合格的管理干部。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
（1）、教学工作
我是一名化学教师，在教学工作中兢兢业业，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。每年承担本科学生的理论和实验课的教学任务，工作量达437标准学时。
（2）、管理工作
作为基础医学院副院长，我时刻牢记自己的职责，树立一切服务于教学和科研的思想，积极配合院党、政领导搞好各项工作。我具体分管后勤、治安、消防等工作，事情多而杂。在院领导的支持和指导下，我和同志们一道想办法，定措施，克服困难，圆满完成了各项工作任务，下面我将一年来的主要工作向大家作简要汇报：
1. 治安、消防工作治安、消防工作责任重大。根据我院教研室布局分散的特点，我们不断加强宣传教育力度，做到防患于未然。决不轻视任何一个疑点，决不放过任何一个隐患。我们根据学校要求，结合实际制定了新的规章制度，层层签订“治安保卫、消防安全工作责任书”，专门成立了“基础医学院治安保卫工作组”、“安全工作检查领导组”、“基础医学院消防组织机构”，并确立了义务消防员三十五名。把生物化学与分子生物学、化学和微生物学与免疫学教研室确定为治安、消防安全重点监察单位。建立《治安保卫、消防安全检查卡》，每年常规检查五次（元旦、寒假、五一、暑假、国庆），发现问题及时汇报，及时处理，并坚持“谁检查，谁签字，谁负责”的原则；坚持谁主管谁负责，谁主办谁负责，谁在岗谁负责的原则。层层落实，责任到人，措施到位。使我院教职员工做到消防安全“四懂四会”。
2. 清产核资工作此项工作时间紧，任务重，责任重大，意义重大。根据上级指示精神，我们在接到通知要求后立即进行了部署，并成立了检查组，认真检查落实。各教研组对多年来的仪器设备进行了彻底的清查，做到了账、物、卡一一对应。同时协助教研室完善了各项规章制度，防止了国有资产的流失。对仪器设备的报损严格把关，组织专人一一过目，并签字报损。按时、按质、顺利完成了此项工作。
3. 参与新房搬迁和上缴旧房工作住房问题是教职员工最为关注的大事，我作为分房委员会一名成员，积极配合学校领导做好各项工作，认真细致传达每次会议的精神，把有关政策、要求及时通知到每个住户。新房搬迁进展顺利，但在旧房上缴过程中存在问题很大、矛盾突出，我和学院领导便耐心细致地做住户们的思想工作，做到了政策宣传到位、措施到位、落实到位、理解到位，使我院将近80套旧房能够按时、顺利地搬迁。
4. 精心组织，选拔优秀选手参加校第四十二届运动会及其它全民健身运动运动会前精心策划，认真布置，广泛宣传，专门成立服务组，责任到人。在本届运动会中，我院全体教职员工共同努力，取得了团体总分第三名的好成绩，并获得了教工组精神文明奖。在学校组织的其他文体活动中，我们都积极参与，派选手参加，并取得了好的成绩。通过这些大型活动，增强了我院教职员工的向心力和凝聚力。
5. 清房工作此项工作主要清理整顿治安消防通道和教室后不合理占房，在院领导和教研室的大力支持与配合下工作进展顺利，按时完成了任务。
6. 参与青年教职工住房分配工作对我院教职员工住房认真清查、摸底，严格把关，积极协助校房产科做好住房外调工作，保证职工们分到应得的住房。
7. 做好中西医结合班的后勤工作
8. 参与实验室建设中的招、投标工作
三、工作中存在的主要问题
1、有时工作不够细致，存在急躁情绪。
2、开拓创新不够。
四、今后工作的一点设想
1、建立、健全各项规章制度，实行科学化、规范化管理。
2、协助制定基础医学院的全员聘任方案和实施细则，并督促落实。

安全工作总结工作总结

20xx年，我校在市综治办的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视　措施有力　

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长宋新光直接抓，分管副校长李家意具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。　

二、制度保证　措施到位　

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。　

2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。　

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。　

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。　

三、齐抓共管　群防群治　

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。　

四、加强教育，促进自护　

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。　

1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。　

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。　

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。　

五、加强检查，及时整改　

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。　

六、存在的主要问题和下步的打算　

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。　

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。　

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。　

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

体育工作总结工作总结

一、在教研、教学方面：
1、加强教研组的备课工作，高、初中部分别确定一个备课组长，负责组织每星期的备课活动，并且具体落实到人，根据体育课的几大项目，每次确定一个主讲人，使活动内容充实，同时，还提高了个人的业务素质。教研组还坚持定期检查教案，要求大部分老师以详案为主，教案编写要认真，明确教学目的，要突出重难点，并且要有教学反馈等。

2、在教学上，除了要求老师要认真上好每节体育课外，本学期还初步进行了体育教学的教改试行工作。3月份，市教委视导组来我校进行视导，对体育教学提出了一些改进意见，指出教师的教学理念和观念要改变，体育教学的目的以健康教育为目的，在教学中要改变以往的满堂灌教法，充分发展学生的个性，挖掘学生的潜能，要能充分体现学生的主体作用，增强学生的参与度。要求体育老师在完成主教材的基础上，给学生提供可选择的机会和内容。基于这种精神，体育组在教学上进行了初步的教改尝试，取得了一定的成效，下学期将进一步进行深化改革。

二、积极开展学校体育活动。初中部举行了拔河比赛、广播体操比赛，增强了集体荣誉感和组织纪律性，效果很好。

三、组织、训练教师参加阜阳市教师健美操比赛，获得女单、六人操第二名，团体第四名的好成绩。

四、积极参加学校举行的教研组主页比赛，协助学校搞好展示会期间的体育工作。

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