基层信访工作心得体会
01
自我单位实行青年干部参与信访工作制度实施以来，我作为一名青年干部曾参与过几次信访工作。同时，作为一名机关干部，我也参与并了解了许多有关信访工作的工作内容。在具体的信访工作中，我对信访工作有了进一步的了解与认识。我个人对信访工作的认识主要有以下三个方面： 首先，信访工作很有意义。随着改革不断深入，经济社会转型发展加速，由于面临利益再分配，各种社会新问题、新矛盾不断涌现，信访工作不断增加，难度也日益加大。从政府的角度来看，信访工作是反映百姓生活和社会动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，都离不开人民群众的赞成和拥护。信访工作已经成为政府工作的一项重要内容。做好信访工作对于维护社会和谐稳定具有重要的现实意义，能够为政府的各项工作开展创造安定有序的社会环境。从百姓的角度来看，信访工作涉及的问题，往往是涉及百姓切身利益的问题。党的群众路线实践经验告诉我们，群众利益无小事。对于直接涉及问题的百姓来说，信访问题的解决与否直接影响到他的直接利益，影响到他的生活质量问题。对于周围的百姓来说，关于信访问题处理的效率与结果，会直接影响到他们对政府的情感。如果处置不当甚至会导致公众对政府的不信任，甚至引发群体性事件。对于个人来说，由于信访工作的特殊性和复杂性，对参与信访工作的政治素质、业务能力、沟通表达能力等各方面综合素质都具有很高的要求。作为一名年青干部，能够有机会参与信访工作，是一种非常好的锻炼机会，对于个人成长与发展具有非常积极的推动作用。 其次，信访工作很有特点。综合看来，信访工作具有三个非常突出的特点。一是突发性。相对于我们的日常工作按部就班，有序开展来说，信访工作任务的出现具有突发性。以xxxx工程施工扰民导致的信访工作为例。事情的起因是xx集团和工程施工方与xxx居民的关系处置不当，导致信访工作任务的突然出现。处置此项工作并不在我们的日常工作进程中，加上事前缺乏必要的沟通协商机制，导致我们信访工作开展具有被动突然性。二是急迫性。信访工作的发生时间是不可控的，但是信访问题的处置却要求及时迅速高效。xxxx工程属于xxxx重点工程，必须按时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满足，可能采取一些不合理，甚至是过激的行为。这些情况都对信访工作提出了很高的要求，必须在尽可能短的时间内，化解矛盾，解决问题是信访工作的基本任务。三是棘手性。一个问题，之所以变成信访工作内
查看全文>>>02
总书记在党的群众路线教育实践活动工作会上指出，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。信访干部是群众信访活动的直接受理者，与人民群众离得最近、接触最多，其一言一行直接代表着党和政府的形象。新时期、新形势下如何进一步密切与人民群众的联系，做好人大信访工作，我认为可以从以下六个方面着手。：
一、要积极当好人大信访工作的监督员。人大信访工作赋有人大常委会的监督职能，如何当好一个人大信访工作的监督员呢?关键要把握好依法受理这个中心线，依法受理就是要以国务院《信访条例》和司法诉讼的规定为依据，依行政信访终结制和司法两审终审制为前提，按先交有关职能实施完毕后再受理的原则，理顺一府两院的信访工作关系，将人大的信访受理环节全部纳入一府两院的大信访格局，真正体现人大常委会对行政执法和司法的监督。要加大重要信访件的督办的力度，借力督办，就是要借本级各部门和各相关人大工委的力量进行督办，以解决力量与政策业务的不足；以回头看的形式督办，就是对上一年重要信访件，深入到相关部门进行督办，提前发通知、下去听汇报，对一些疑难信访件，通过边听情况、边协商解策方法，以最大可能促进信访事项的解决。
二、积极当好来访群众的服务员。全心全意为人民服务是我党的宗旨，也是信访工作的出发点和落脚点。信访干部要时刻牢记为民宗旨，深怀爱民之心，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，办群众之所盼，甘做人民公仆和勤务员。在实际工作中，对待来访群众要做到四心，即接待群众热心，听取申诉专心，解答问题耐心，解决问题诚心。只有这样，才能赢得广大群众的拥护和爱戴。
三、要积极当好信访事务处理的调解员。来人大信访的大部份是涉及群众利益、历史遗留、司法公正等方面对执法执诉者处理不服引起。对群众与执法执诉单位双方有矛盾的重要信访件，我们要积极参与面商，在把握政策底线的前提下，提出建议或想法，由职能机关决定，力争早日息访。对群众与执法单位双方有政策争议的重要信访事项，我们既能要积极参与面商，又要妥善提出要建议以行政复议的形式加以解决的建议，争取以法律手段息访。
四、要积极当好相关政策落实的宣教员。我们应根据不同的信访类型扮掩不同角色的宣教员：要做一个依法上访的宣教员，对涉法涉诉的信访如没有进入法定程序实施的，要按照其国务院《信访条例》和诉讼法等有关规定进行面对面的宣传教育，促进群众上访依法有序进行。要做一个法律解释的宣教员，对属于事实
查看全文>>>03
各位领导、同事们： 大家好！我叫，做为的信访干事，我深知发展是根本，稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工作时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我总结出：要想保持稳定，就必须拿出三颗心去干工作，即：耐心、真心、热心。耐心琢磨精神，真心对待群众，热心解决困难。下面我说一下我对这几年信访工作的体会，有不正确的地方，还希望各位领导能够给予指正。 一、吃透精神，耐心工作，是做好信访工作的前提 做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化，所以我得以职工能接受的方式去讲政策。每次接到上级下达的文件，我就要求自己静下心来，一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让自己彻底领会文件里面的精神，坚定工作目标，为下一步的信访工作做充足的思想准备。 思想准备要充足，工作步骤要细分。非在职人员管理工作千头万绪，越是繁琐，越要耐心细致。我矿非在职人员共人，里面有退休职工、协解人员、家属等等，其中还有不少单身带着无业子女的，家有重病患者的，情况非常复杂，必顺要建立分类电子版档案资料。由于1980年我在工作中因公负伤，造成右手手指截肢，键盘打字，运用鼠标对我来说是一件非常慢，极其难的事，可我硬是连续5天不分昼夜，用我最大的耐心一点点的把它建立了起来。看着这份我亲手建立的宝贵档案，那份成功后激动的心情，是能够用灵活手指在游戏中顺利闯关的人，无法可以理解到的。我根据这份资料，重点帮扶。家庭生活困难的帮助申请互助互济、帮助联系找工作、帮助子女上学、就业，切实为他们解决了实际困难。为此，他们也把我当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找我谈心，寻求帮助和指导，这为以后信访工作的开展打下了良好的基础。 二、重心下沉，真心送暖，是做好信访工作的保证 做信访工作这几年，我时刻提醒自己，对待职工不能采取官僚主义态度，要重心下沉，放低姿态，要以平等的地位和职工沟通，要以亲朋的心态和职工讲清道理。通过下面这
查看全文>>>05
当前，我国正处在改革攻坚和成长的关键时代，作为国度改革的重点---社会主义新农村，也处于赓续深化改革和ｒ当构造调剂办法的加快中，农村慢慢向小城镇转化而带来的好处格局产生了新的变更，很多深层次抵触和问题赓续裸露出来，群众思想相对活泼，大年夜而带来的信访事宜有多种不稳定的苗头。
一、强化引导，构建三级控访机制及组建两个接待中间
当前，群众信访情势产生了新的变更，信访突发事宜增多，传统的信访工作模式受到挑衅，信访工作的难度进一步加大年夜，为此，必须建立三级信访防控机制及组建两个接待中间，才能包管信拜访题获得妥当处理。一是成立信访工作引导小组。按照“一把手负总责，分担引导具体负责”和“信访接待，归口解决”的原则成立了以镇长为组长，纪委书记、派出所所长及各口分担镇长为副组长的信访工作引导小组，在我镇形查对信访“镇长亲自管，分担镇长具体管，纪检书记监督管”的工作氛围，使信访工作真正达到了目标具体化，工作义务明白化，监督治理轨制化。二是建立镇级信访理事会。成立信访办公室，配备专职干部，结合信访办、监察室、审计办、计生办、地盘办、城建办、平易近政办等10个部分构成成员单位，对到镇上访重大年夜问题采取听证会的方法合营研究处理，对处理过程进行阳光操作，对处理结不雅按差额投票情势杀青处理看法，确保采取办法科学合理。例如在xxx年3月11日，处理**村****请求解决其在xxx年*****工资待遇问题，镇信访理事会召集财务、平易近政、当局办等相干部分，成立听证小组，在**镇抵触调剂中间对***提出的请求进行公开信访听证，并当场作出处理看法，补偿吉文荣200元工资，使其心服口服。三是建立村级信访理事会。 3月3日，在全力保护“两会”稳定的形势下，镇纪委牵头组织信访工作人员、各村支部书记及相干部分召开了我镇初次信访工作联席会议，当场经由过程选举成立了由刘顶村支部书记任会长、酒店村支部书记任副会长、狮树村支部书记任履行理事、其余大家任成员的锦屏镇村级信访理事会，并明白信访理事会会长、副会长及履行理事的职责。理事会成立以来**、**、**三村便成功化解了8起抵触胶葛，形成了“大年夜事小事不出村，事大年夜事小不到镇”的村级信访工作氛围，为我镇村级信访理事话进一步成长，迈出了成功的第一步。四是由纪委牵头成立了“人平易近群众来访接待中间”，实施首问负责制，做到“来竽暌剐迎声，问有答声，出门有送声”。
查看全文>>>06
（一）完美现有信访体系。保持分级负责、门口解决，谁主管、谁负责和属地治理，及时、当场依法依政策解决问题与思想劝导教导相浇忧⒛原则。建立本能机能明白，分工有序，调和协作，高效同一的新时代人平易近信访体系体例。一液ｚ婵引导，各级引导不仅要经常干预干与信访工作情况，亲自查办、督办大年夜案、要案。还要针对信访中的问题，做好调研工作，推动信访体系体例的改革和立异。其次，强化信访部分的高低级指导、监督关系。明白各级信访机构接收同级当局和上级信访机构的合营引导，加强上级信访机构对下级机构工作的指导和督察，将信访督察纳入各级当局工作考察内容中。第三，废除地区界线和条块瓜分的信访旧不雅念，整合信访部分和资本，把条块治理和属地治理结合起来，以属地治理为主，成立综合信访办，在义务穷究机制中强化属地治理义务。
一、**县基层信访工作存在的问题（三）信访情势多样化。一是涉法、涉诉信拜访题增多，相当一部分群众仍受人治社会治理意识的影响，信访不信法，认为权大年夜于法，私运法法度榜样解决问题须要付出必定费用，而采取向党政机关信访的情势又直接、不需交费等。明霉笮政手段无法解决的问题，偏偏保持走信访路。二是异常访有增无减。如产生交通变乱方面的问题，本应由交通治理部分依法裁决处理；正常情况下的职工厂故问题也非工伤逝世亡等，但部分信访人在信访部分明白解释和引导后，仍然保持到党政机关缠访、闹访请求解决。三是群众对信访存在的一些问题不直接交予本地部分受理，而是将信访件交予地区纪委、自治区纪委，甚至是中纪委。
基层信访工作是纪检监察部分接洽群众、获守信息和案件线索的重要渠道,也是纪检监察部分依附群众监督的一项十分重要的基本性工作。近年来，跟着平易近主法制扶植的赓续加强，反腐烂斗争的赓续深刻，若何解决好产生在群众身边、伤害群众好处的问题，使抵触和问题解决在萌芽状况，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和可贵在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活前程问题及城镇扶植、拆迁、安顿、补偿及治理中的问题；在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中心就存在着职工与企业、群众与村庄干部之间的抵触。若何做好这项难度高、义务重的基本性问题是每个基层纪检干部应当深刻推敲的问题。
（二）制订信访工作轨制。大年夜加强信访工作轨制可操作性和促进信访工作轨制化、规范化，晋升信访工作质量的角度出发，侧重将信访工作操作法度榜样
查看全文>>>07
08
7月24日下午，我们在三楼视频大厅集中学习了《习近平指引信访工作安民之道》这篇文章。之后，我又认认真真地读了一遍。通过学习，体会如下:
群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是沟通党和政府与群众联系的桥梁和纽带,是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，是推动解决群众问题、密切联系群众的重要途径，也是践行为民服务根本宗旨的重要窗口和阵地。因此，我们必须牢固树立以人民为中心的发展思想，认真履行为党分忧、为民解难的神圣职责，把群众的小事当成自己的大事，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案做起，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，使群众获得感、幸福感和信任感更加充实、更有保障、更可持续。
治理之道，莫要于安民;安民之道，在于察其疾苦。习近平总书记在地方工作时，就非常重视信访工作。在福建宁德，他提出了四下基层制度，即信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层;在浙江，他更是多次到信访工作任务重的市县接访，亲自协调解决群众生产生活中的实际困难和问题;在《之江新语》《摆脱贫困》等著作中，他也多次讲到信访工作党的十八大以来，千方百计为群众排忧解难依然是习近平总书记就信访工作一再强调的事，并亲自为全党全国作出示范：把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活!
基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键。我们信访干部要深入基层做群众工作，迈开脚步，到困难大、矛盾多的地方去解决问题;到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪;到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面把以人民为中心的发展思想落实到践行党的群众路线、促进社会和谐稳定的各项工作中，让人民群众的获得感越来越强。
信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。为此,我们要紧紧抓住及时就地这个关键,以事要解决为核心,着力解决群众的合理诉求,最大限度地把信访群众吸附在当地，稳定在基层。增强首接首办责任意识,认真做好初信初访事项的受理、办理、反馈、评价工作,在第一时间、第一地点解决好群众的合理诉求,努力让群众最多只跑一次。同时，坚持以群众满意作为工作的最高标准，以群众利益无小事的态度，诚心诚意为老百姓解
查看全文>>>09
《优秀心得体会范文：信访工作新员工工作体会》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。
做好投资体制下的 ————新工员工作体会
在国家、省、市领导及社会各界的关心和支持下，以我区人特有的理念和工作激情，在不到五年的时间里，使n个项目在我区落地生根，吸引总投资近n亿元，将一个生机勃勃的生态新城区嵌入我市西部的绿水青山中。从老区到如今活力四射的投资热土，我区的跨越式发展是惊人的，本人有幸能够参与到我区创业建设中，深深感到了作为一名我区人的荣誉和责任，也祝愿我区事业以取得的辉煌为起点，走向另一个辉煌。 通过对我区发展历程的学习，我深深体会到，在“投资”这个大环境下，以外资项目、工业项目和高科技项目为重点的引资工作是我区立足之本，是我区目前和今后一段时间内的中心工作。作为我区人，必须打破部门本位意识，在日常工作中不论分工如何，都要树立强烈的招商引资意识。只有紧紧抓住招商引资这个载体，才能从根本上推动我区的各项工作，才能体现我区生存和发展的价值，所以招商引资工作，既是目标也是考察我区各部门和人员工作成绩的刚性指标。作为我区人，要树立“以招商求生存”的理念，认识到各部门的分工实质上都是服务于招商引资工作的。如何能使本职工作更好的服务于招商引资，这就需要我们在日常工作中积极思考、开拓创新、认真总结和发现，去创建投资体制下新的工作方法和思路。 本人在我区被安排到信访办工作，在一个多月的时间里，得到了领导和同事们的关心和帮助，更被大家忘我的工作热情所感动，我为能够成为这一精英团队的一员而由衷的感到骄傲，更希望在我区今后的发展中也同样包含着自己的辛勤汗水。信访工作任务艰巨、责任重大，是百姓和政府沟通的桥梁，是吸纳各种情绪的“集气筒”，更是化解人民内部利益冲突的“消防队”，在维护我区社会稳定方面起着重要作用。如何使信访这样一个枢纽性工作与投资体制相适应，为招商引资工作服务，本人有以下几点思考： 一、充分利用信访职能，广开招商渠道 我区不论职位和分工，采取全员招商的策略，信访办责无旁贷。信访办的职能决定，信访工作主要是与人接触，为人排忧解难，接触层面相对广泛，这就需要利用一切机会向所接触的人员和企事业单位介绍我区的招商优势和优惠政策，使信访办也成为招商引资的宣传队。在实际工作中，注意信息的收集和沟通联系，主动联络、增进感情，为招商打下良好的人际关系基础，发动
查看全文>>>10
本页是小编最新发布的《优秀范文：基层信访工作心得体会范文》的详细文章，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。
基层工作是纪检监察部门联系、获取信息和案件线索的主要渠道,也是纪检监察部门依靠群众监督的一项十分重要的基础性工作。近年来，随着民主法制建设的不断加强，反****斗争的不断深入，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对的新考验。信访工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题；在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个基层纪检干部应该深刻考虑的问题。 一、**县基层信访工作存在的问题 （一）个别领导干部对信访工作认识不到位。认为抓基层信访工作伤神费力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。
（二）信访内容由以政治问题为主转变为以经济利益为主。反映农民负担问题、三乱问题、拖欠工资、医药费、征地拆迁补偿、企业改制、承包收入、经营方式、社会保障等方面为适应社会发展需要而进行政策调整，在执行新政策当中出现的一些信访问题增多。而反映政治问题的信访明显减少。
（三）信访形式多样化。一是涉法、涉诉信访问题增多，相当一部分群众仍受人治社会管理意识的影响，信访不信法，认为权大于法，走司法程序解决问题需要支付一定费用，而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等。明明行政手段无法解决的问题，偏偏坚持走信访路。二是异常访有增无减。如发生交通事故方面的问题，本应由交通管理部门依法裁决处理；正常情况下的职工病故问题也非工伤死亡等，但部分信访人在信访部门明确解释和引导后，仍然坚持到党政机关缠访、闹访要求解决。三是群众对信访存在的一些问题不直接交予当地部门受理，而是将信访件交予地区纪委、自治区纪委，甚至是中纪委。
二、解决的方法及对策
（一）完善现有信访体系。坚持分级负责、门口办理，谁主管、谁负责和属地管理，及时、就地依法依政策解决问题与思想疏导教育相结合的原则。职能明确，分工有序，协调协作，高效统一的新时代人民信访体制。一要加强领导，各级领导不仅要经常过问信访工作情况，亲自查办、督办大案、要案。还要针对信访中的问题，做好调研工作，推进信访体制的改革和创新。其次，强化信访部
查看全文>>>基层信访工作心得体会相关推荐
热门栏目
基层信访工作心得体会
范文资讯网基层信访工作心得体会栏目精心为大家整理了大量的基层信访工作心得体会，2024基层信访工作心得体会，更多基层信访工作心得体会在范文资讯网，欢迎大家关注！
