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这是我步入大学以来第一份工作总结，写起来还略有一点小激动呢。
寒冬腊月，年终岁末，这也许就是一个做总结的最好时刻。西安的冬天总是凛冽却又阳光明媚，想想，沐浴在阳光中，呼吸着冰爽的空气，回忆一年来的点滴，再展望来年的未知与精彩，未尝不是一件幸福之事。
拾着九月的收获，我步入大学，一切都是新的开始，憧憬，迷茫，我的心也像那九月最后的燥热一样疯狂，渴望能寻到一隅，去施展我的理想。是它，如一阵轻风拂过，搅动了似已凝结的火热气氛，令我逐渐清晰，令我深深沉迷。它，便是我们的小家，我们的事业部。
事业部的工作繁重而又非常有意义，我在这短暂的一学期中，也为它贡献出了自己的微薄之力。首先，在亮亮学长的高度信任下，我肩负起了借钥匙的“重任”，宿舍与管理学院之间，留下了我急促而又轻盈的脚步.......接着，为了准备迎新晚会，我尝试了人生中第一次拉赞助，当我与企业负责人面对面坐下并递交晚会策划时，我幻想着我也变成了一名商业精英，在准备一场盛大的谈判，这种感觉难以言表却无与伦比......迎新晚会，我身为一名普通的工作人员，参与了筹办始终，最终的任务是负责追光，虽然最后因为电压的问题，机器频频关机，但能够掌握一门新技术，我也是挺开心的.......时间来到十一月，在工大，我们相约福尔摩斯，在这场全校范围内的推理大赛中，我第一次摆了外场，并结识了一群欢脱的外国朋友，那晚火爆的场面历历在目；我也第一次担任了复赛管院组的负责人，带领我的小团队去设计相关游戏，去布置游戏现场，虽然辛苦，但效果还不错啦；在决赛当中，我有幸接手了决赛现场的布置设计，同时更加荣幸的担任了决赛的主持人，虽然不够专业，但这也是一次难得的历练.......最后一次活动是元旦的游园会，因为我要跳啦啦操的缘故，所以在这次活动中，我只是为大家帮了帮忙，没能和大家坚守到最后。
回忆了许多这学期我做的工作，看起来似乎斐然，但在事业部的这一学期工作中，让我学到的更多，与事与人。
事业部的每一位成员，都有着属于自己的闪光点。我们亲爱的赵晓辰部长，没有部长高冷的架子，能用热情与快乐调动起我们的积极性；副部长毛亮学长，我的好兄弟，幽默真诚，在工作生活中给了我很大支持；副部长冯悦学姐，话虽然不多，但十分认真负责，让我学会踏实；还有王心越，王雨彤在部门联谊中教大家跳舞时的努力；周彧竹，徐孝裕，欧阳福蕾拉赞助
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去年全球性金融危机突然的到来，致使企业的经营承受巨大的压力，市场环境的恶化，给我们的发展带来了困难，公司也及时进行经营策略的调整，成立事业部，同时在去年年底加大促销的力度，收到较好的效果，今年在事业部顺利整合和运作的基础上，我们须加大管理的力度，统一、规范运作，加强培训及各项工作的跟踪落实，务必使我们的管理、服务水平上一个台阶，以良好的服务赢得顾客信任，扩大市场的占有率，下面是20xx年的工作计划： 一、加强内部管理，提高制度落实的执行力。继续深化制度、规范的培训落实，通过例会或集中的培训给员工灌输公司的管理理念和要求，管理人员进行监督检查，对于出现的违规操作，管理人员要有处理意见，从严管理，同时加强现场管理：专营店要做到：1）开展阳光计划：三米招呼三句话，微笑眼神同时到。（2）严格站位管理（3）建立服务之星评选活动，推动服务意识。（4）执行导购员化淡妆上班（5）店长以卖场为工作场所，积极参与到跟单工作中，以掌握顾客需求和提高成交率。（6）做好卫生管理工作和责任区内的商品归位工作。中心仓要做到：（1）开完早会，人员不能在工作平台上聚集 （2）着装整洁、统一，良好的仪容仪表 （3）对于自提单，做到及时接单，及时出货 二、高服务质量，增加满意度。 三、加强培训，提高员工技能 四、控制费用 五、加强内部沟通 六、配合市场部，做好广告投放、投递的监督 一、 1、规范和统一语言用语。（1）以公司语言规范要求配送部门、客服部、补货组的接电话用语，在前期培训的基础上再强化和强调，不定期的抽查，务必使用语的规范成为员工的习惯，体现我们的专业性 （2）加大对送货、安装人员的情景演练，统一上门服务标准。用一个月的时间，每天在早会上让员工对练规范的服务用语，管理人员则跟进回访，检查员工是否做到规范用语，同时对员工服务表现优异的员工进行表扬。 2、控制售后的数量。从两方面进行：一方面从进货到出货作全程的质量监控，进货做到抽查，出货做到部分商品的开包检查，另一方面控制安装原因造成的售后，自己的售后问题自己处理。同时提高安装工的责任心和工作态度。 3、保证沟通渠道的顺畅。中心仓与专营店的关系是密不可分，目标也是一致的，就是在正常运作的基础上，更好的服务顾客、满足顾客要求，实现顾客的消费。中心仓管理人员须每月定期到专营店了解送货、安装情况、样板摆放及运作中出现的问题，及时的处
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一年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信用社主任，主要做好信贷管理工作，具体有以下几方面，现作自我总结如下：
一是提高信贷人员综合素质，有效规避信贷风险。要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。一要强化信贷人员的职业道德教育，提高信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。二要加强对信贷人员的业务素质培训。
信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务发展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进行业务培训并考试，防范信贷管理人员的能力差带来的风险。三要敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量密切相关的基本法规，如商业银行法、贷款通则、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。
二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。根据信用社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，提高信贷人员工作积极性。同时，明确责任贷款警戒点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。通过一年的实践，取得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次达到100%，各位信贷人员年收入比普通员工高出5000元左右，可以说集体个人的双赢。
三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不切实际的集中。每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不切实际的做法，又防止集体清收的形式主义现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责。非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能，不宜作为贷款责任人。对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁，严格按照规定进行审查，清收责任应也由信贷岗位人员承担。
四是对信贷人员加强合理的激励和规范他们的
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时间流逝，20xx年的工作已经结束，在过去的20xx年里，有自我鞭策的历练收获，有与同事协同克服工作障碍的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更有在一次次产品被投诉后的尴尬和逆境中求生存的坚持。不知不觉中，充满希望的20xx年在这新年的来临而翻去新的一页，可以说，20xx年是公司推进管理改革，拓展市场，持续发展的关键年，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、明确自己岗位职责
在品质高层管理不断被替换的同时，工作中面临很多的困难，每一阶段都有不同的工作计划、考核、目标。每一次的变动对其自身工作都面临一次新的定位。在人员一直处于欠缺的平静状态的情况下，对工作都能够全力以赴的去完成。直至以整机事业部黄总监为主导，以邓工为部门负责人全身心的工作大力支持和投入后，工作中所有产品的模具大幅度的修正及产品的改良后，给生产效益及品质带了很大的提升。同时也离不开生产车间主任对其本人工作的全力支持与配合。
二、工作上的不足及问题点缺陷汇总
根据装配投诉问题点大工记录的数据显示，20xx年上半年度水杯注塑品质严重缺陷导致到装配批量报废的有3批，其一，558底盘上下壳与杯体配合摇晃，比例100%;其二，516杯体透镜粘接不牢，比例50%;其三，506杯体透镜粘接不牢漏水，生产线需100%渗水测试。另生产中出现的油污、毛刺、变形等外观性的问题比例较大加工使用累计大工12批次。
20xx年下半年度水杯注塑品质严重缺陷导致到装配批量报废有1批，其b-09杯体透镜粘接不牢。另生产中出现披锋、毛刺、产品变形导致产品无法正常装配需加工处理比例较大批次有11批次。结合以上数据显示，注塑检验人员工作中存在很大的漏洞，导致生产线不能按时、按质、按量的完成计划生产任务，给各部门工作都造成很大的被动与压力。给整机事业部也造成了很多的影响，为此，要总结20xx年所有问题的起因，并在今后的工作中汲取教训，要认真梳理工作中各个环节所需注意事项。
根据注塑车间每月月报表显示，其中注塑车间上半年塑件胶件合格率为96.3%，下半年塑件胶件合格率为95.7%，经统计，上半年投诉525顶盖缝隙、513顶盖缝隙以及531、514顶盖弹出不灵活，573手柄镶件断裂盲孔，其次为系列产品披锋毛刺比例较大，特别是516、517手柄弹簧孔披锋及螺丝孔周围披锋，导致装配一次次投诉;下半年投诉558、578、550导气槽披锋、550系列产品(日
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分公司车险事业部二季度业务促进方案
截止到3月底，分公司车险实现毛保费1533万，同比增加39万，增幅为2.63%，完成年计划的23.47%，低于时间1.53个百分点，为保证二季度车险任务赶上时间进度，推动车险业务快速发展，特制定本方案。 一、总体目标 二季度末市公司车险保费收入达到省公司下达的年计划的55%以上。根据各业务单位实际情况，区别下达保费计划，其中营业一部、梁子保费进度需达到50%，营销部、营业二部需达到60%，、需达到55%以上。 二、计划分解 单位：万元 机构名称20xx任务一季度完成数二季度计划二季度累计进度 6560.001533.1920813614.1955.09% 营业一部2235.00402.647301132.6450.67% 公司625.0097.35218315.3550.46% 公司625.00149.35195344.3555.10% 营销部1790.00541.455501091.4560.97% 区支公司830.00205.03252457.0355.06% 营业二部455.00137.38136273.3860.08% 其中电销计划如下： 机构名称年电销计划一季度 已完成数二季度任务 累计数二季度任务 1500369.72825455.28 营业一部630191.71346.5154.79 支公司256.3113.757.44 支公司8513.6746.7533.08 营销部555104.36305.25200.89 区支公司4010.52211.5 营业二部16543.1790.7547.58 三、具体思路 (一)继续提高车险续保率。二季度车险业务存量有1673万元，各业务单位要保证车险续保率在65%以上，续保明细清单已在3月底发给各单位，务必保证续保率稳中有升。 (二)大力发展新增和转入业务。一季度监控数据显示我公司转入业务和新车业务增长乏力，二季度要营造全员展业的气氛，加大对回流业务的引导和攻关力度，具体要求如下： 各业务单位每月要对本辖区内5台车以上的单位进行摸底，并组成攻关团队，加大“四进入”工作力度，做到心中有底并针对性地展业。每回流一个单位报车险部备案，车险部将配合各单位展业情况配置销售费用。 （三）积极做好电销展业力度。一季度显示家用车续保率低于全省平均水平仅为48%，说明公司家用车流失业务较多，二季度营 查看全文>>>06
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2010年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况：
7月总业绩： 166700
8月总业绩： 241800
9月总业绩： 252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的
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【导语】在交往中受到了邀请，得到了对方热情的款待，或得到了他人的帮助、推荐、介绍，这些情境都需要写感谢信表达真诚的谢意。感谢信是文明的使者，从文体来说，它属于应用文体。在日常生活和工作中，得到对方的帮助和支持，可用这种文体表示感谢。
尊敬的各位领导、各部门的同事们：
大家好！
本次国际经销商来参加公司十三周年庆典的接待工作已圆满完成。本次公司的庆典是一场盛会，而海外经销商来到公司参加的一系列活动安排，离不开公司各部门同事们的大力支持。在此我们想表达的是：感谢！感谢！再感谢！感谢束昱辉董事长和公司各级领导的充分信任和鼎力支持。
感谢行政部彭部长给予的大力支持和帮助！权健的海外经销商们远道而来从世界各国回到集团总部的怀抱。他们来到公司的“食、住、行”等工作安排都是因为行政部门的帮助。在此表示感谢！
感谢赵娜、周华、赵阔等许多行政部同事们的帮助！在这次活动中即时安排车辆，对临时用车也即时配合。邹师傅、石师傅早早就在出发地点耐心的等待，会议结束之后也工作到很晚，确保每一位海外经销商安全回到宾馆。还为海外经销商特别安排的房间，为他们营造干净舒适的居住环境。而且为海外经销商定制饭卡，由于民族、信仰的不同，食堂的吴姐和工作人员们加班加点地为配合他们的口味而做出可口的饭菜！你们辛苦了！
感谢培训部李部长的大力支持！感谢讲师王丽莹老师！海外经销商们来到公司参加培训，学习公司专业的产品知识，而王老师早早的来到会场，协调会议的细节，耐心的为海外经销商讲解权健养生产品，同时也配合肿瘤医院的医师主导演示了火疗产品的操作，并亲自动手为印尼经销商进行了火疗的体验！
感谢影视部张睿部长给予的大力支持！感谢摄影师张浩全程陪同经销商团队认真的记录下全部过程！海外经销商们来到公司参加的所有活动，我们都留下了珍贵的图像资料，在此表示感谢！
感谢肿瘤医院的陈维护士长和接待团队！海外经销商们来到肿瘤医院参观学习，医院的工作人员们给予我们充分的支持，他们早早的在医院准备好接待工作，耐心仔细的讲解医院的现代化医疗设备、优越的医疗环境和专业、耐心的服务同时配合王丽莹老师演示了火疗产品的操作！感谢医院的所有接待人员！
再次感谢所有为本次海外经销商来到公司做出贡献的领导和同事们，未来我们更要努力开发海外市场，为了公司的美好明天继续前进,加油!加油！
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概述
我于xx年12月3日在某公司开始工作，面试的是路面事业部，主要负责小型装载机的销售。
因无驾照，部长遂安排我在公司售后服务部工作，主要负责大小装载机的保养及维修等售后服务。在售后我一直做到了农历新年，新年后，我就正式转回路面事业部的销售工作了!在公司，事无巨细，处处有事就做事，服从管理，能较好的完成领导交给我的各项任务，团结同事，和同事同心协力，注重团队精神，得到了上从领导下到各员工的普遍认可。
正文
我是班上最晚出来工作的，我送走了一个又一个同学，到后来，我是孤孤单单走的。正因为如此，我找好了工作之后，就下定决心一定要好好做，不怕吃苦和困难。
上班第一天，我被安排到了一位老师傅的手下，主要跟他出去修车，第一天上班我就出了远差，那天师傅喝多了，在长江边一个石场里，我一个人拆装大型装载机传动轴上8个螺丝5个小时，累到近乎虚脱!晚上才弄好，那是在漆黑的江边洗完手回公司。
很现实，刚从学校出来，我连套筒怎么用的不会，这让我深深意识到：学的和会的不能划等号，而是大于号，我们没有任何优越感可以在经验面前显摆!
在售后的工作岗位上，我是以学徒的身份在做事，因为专业不是那么对口，几乎什么都要靠师傅教，自己看，自己学。从最基本的拆装螺丝，到更换机油，液压油，齿轮油，到更换零部件，到后来的帮师傅修变速箱，修发动机。售后所有的项目我都有经历过。经历这些，很多次汗水打湿过衣服，很多次油污浸透过衣服，也有很多次灰土迷了眼。
在售后学徒的岗位上，我学会了独立为设备做全套保养，也能独立更换刹车片，会更换发动机起动机等基础项目。在售后工作中，我虚心学习，做事从不挑三拣四，不管脏累，不管风雪。我总是告诫自己：你是刚入社会的菜鸟，凡是要多做点事，多吃点苦，少说点话!好好的做好，好好的学习，好好的工作!
在接近元旦时候，公司要召开年会，我被公司领导发现，做了公司年会的导演。主要负责年会文字写作和节目编排，还有背景音乐的制作和播放。舞台上的年会仅仅3个半小时，我却在舞台下准备了一个星期，写出的文字数易其稿，增删好几次，还有为了能做好背景音乐，我还自学了视频转音频，音频截取等相关知识。可以说我尽了我所能之力为年会付出了时间和精力，后来年会反响不错，我很开心!到最后才得知，上届年会是由公司出钱在外面找专业公司做的文字和节目编排，音乐制作的。可以想见，我的付出是给公司省下了实实在在的钞票!
擅长的不好做
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20xx年对于旅游行业是重要的一年，是一个比较特别的时期。本年度的工作致力于在巩固长春市及周边旅游景点的合作的基础上继续开发其他地区的景区景点，加强对整个旅游市场趋势的把握。在能够灵活掌握读者心理及需求的同时通过多策划、多活动的方式将旅游版做活做强，真正做到对老百姓有用、实用、爱看的版面。 开年已至2月，2月份的工作重点是2月14日的情人节，本月是今年传统新年后的第一个月，与往年不同的是今年的情人节是在正月十五之后，也就是说在大年之后，大家的节日情绪不比往年高涨，这等等因素都是需要提前考虑并注意的地方。 3月，我们需要把重心放在三八妇女节和三一五上，而其中三一五要更为侧重，从谨防旅游诈骗和旅游安全的角度出发来做新闻。当然，美食方面也不能放下，饭店的食品安全在这时将会是一个高度重视的话题。 4月，在4月4日的寒食节时可以利用现有资源和商家一起做一些活动。开江鱼预计在本月中下旬做相关报道。而清明节假期同样是一个要点。五一七天长假历来是行业的重点，其集中宣传期应该在四月中旬开始。 5月，从5月份开始，我国旅游市场就将进入解冻期，借以五一假期，旅行社和景区景点将会有一些活动，为即将到来的旅游旺季做准备。 6月，根据以往的经验儿童节将会是景点和旅行社在本月的一个主要活动时段。而6月22日至24日的端午节假期对于旅游和美食行业都是一个关键的节日，在端午节的时候准备做自驾游的活动，同时也是今年自驾游活动的第一波。以往每年旅游版都会举行几次自驾游的活动，今年也不例外。 6月、到10月黄金周将会是全年里旅游最热的季节，所以在这几个月中除了一些节日需要注意把握以外，系列报道及活动的开展，将会决定今年一年旅游版的业绩和收益，所以这4个月是全年工作的重中之重。通过现有资源提前并准确的抓住旅游趋势，发掘新闻点，早做策划，筹备活动，将会是关键所在。7月27到8月12是伦敦奥运会欧洲游可能会有一些活动。因为学生放假的原因，8月份则以学生活动为主。在节日方面，8月的七夕、9月的中秋和世界旅游日以及十月的十一黄金周，都是这期间旅游板块的重大节日。而今年的十一黄金周与中秋相连共有8天假期。 11月，天气逐渐转冷，十一大假之后旅游业逐渐转淡，工作的重心需要开始向美食行业上转。11月的万圣节和光棍节是年轻人比较热衷的节日，也是本月的重点。 12月，进入冬季，东北地区旅游则以滑雪和温泉为主，
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