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同级行文范文2000字

谈谈上行文的审核把关 闫训立 (山东黄河河务局) 本文分析了加强上行文审核把关的必要性,对部门在上行文审核把关中应把握的重点进行了剖析,并提出了做好审核把关的具体措施。 公文 审核 把关 一、什么是上行文,上行文的用途 公文按其行文方向,可分为上行文、下行文和平行文。上行文指下级机关、组织向其所属的上级机关、组织行文,也可以是向有业务指导关系的上级部门行文,例如市级政府向具有领导关系的省级政府行文,省级政府工作部门向具有业务指导关系的国务院工作部门行文都是上行文。 上行文的文种有3类:“请示”、“报告”、“意见”。 “请示”,适用于向上级机关请求指示、批准。“报告”,适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。 “意见”是2000年发布的《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)新增加的文种,作为上行文,适用于对重要问题提出见解和处理办法,供上级机关决策参考,也可以报请上级机关请求批准或批转。 二、对上行文审核把关的必要性 首先,省局领导同志对公文处理工作非常重视,多次作出重要批示,2003年3月14日,袁崇仁局长在一份文件上批示“请办公室下决心抓一下公文的规范,避免出现差错”。4月23日,袁局长又批示“请办公室注意规范这方面的工作,要严格要求,经常指导”。7月30日,袁局长批示“在这方面要很好的把关,凡是不符行文规范的坚决退回”。省局领导在这样短的时间内3次对公文工作作出批示,足见对这项工作的重视。我们要认真学习领会,把领导的要求贯彻到公文审核把关工作中去。 其次,从公文的定义来看,公文是行政机关在过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务管理的重要工具。这个定义至少体现了公文2个鲜明的特点:一是具有法定效力,公文印发后,各级机关要认真学习并遵照执行。二是具有规范体式,包括纸张的规格,数字的写法、标点符点的用法都有严格的规定,必须正确使用。文稿审核是公文处理的一个重要环节,如果没有人来审核和把关,公文的质量是很难保证的。再者,向上级机关报送公文,更是一件非常严肃的工作。如果一份上行文陈述不清,请示事项不明确、具体,往往会给上级机关批准、答复带来一定难度。如果该用请示的用了报告,或者格式不规范,被上级机关作退文处理,既耽误了时间,更有可能误事,给工作带来一定程度上 查看全文>>>
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。 我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。 第一、主动服务、整体服务的观念。 银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也 查看全文>>>

·有效协同,力争双赢 同级领导间的有效协同,力争双赢应注意做到以下两个方面。 (1)双方皆赢是模式。(口才无忧网编辑整理) 与同级领导相处不易,若想做到双方皆赢更不容易。与同级领导相处,大体可以分为这样几种模式:一是我输你赢,即我不好,你好;二是我赢你输,即我好,你不好;三是双方皆输,即我不好,你也不好;四是双方皆赢,即你好,我好,大家都好;五是双方皆赢,否则作罢,即希望我好你也好,如果办不到,那就放弃。 很显然,除了双方皆赢,其他几种模式都不好,或不够好。当然,类似如参加某些人才选拔的特定情况下需要选择我赢你输,或我输你赢以及其他模式。但这仅仅是处理问题的策略而已,也不是根本上的输赢。 做到双赢确实不容易,但只有这样的选择才合乎人性、合乎规律、合乎自我实现的需要,也合乎市场经济所决定的现代社会关系法则。尽管市场经济是竞争性的经济,确实存在着优胜劣汰、冷酷无情的一面,但生活的本质、人际关系的本质并不是竞争的,而是以相互依存为根本的。在事业上的成功,都是贯彻平等互利的原则和坚持双方皆赢的方针的结果。损人利己者虽然一时得逞,但只能是一时,从长远来看,因小失大,还是要失败的。 因此,在现代社会中,我们应该提倡“吴越同舟”,而不是“鹬蚌相争”。其实,“鹬蚌相争”的事情在同级领导之间也不少见,但不论是我赢你输,还是双方皆输,对于处理相互关系,树立信誉和形象都很不利。相反,“吴越同舟”在同级间就是一种明智的竞争策略,既是对手又是朋友的选择,而且也体现了公共关系的意识。这样做,一方面可以与同级友好相处、公平竞争,避免伤害对方而招致对方的暗算;另一方面,这种真诚友善、团结合作的态度还可以优化企业的形象和声誉,争取到更多外部公众的认可。 (2)积极配合,不设障碍。 所谓配合,就是同级的协同合作。协同论告诉我们,协同导致有序,无协同导致无序。任何一个系统内部的结合能力都来自系统内部各个元素之间的协同作用。同一组织的领导群体也是如此,它表现的大量、明显的内容是协作与合作。它的团结、稳定、有序就是来自各个领导个体的协同作用。如果同级领导成员亲密合作、协同一致、互相学习、共扬所长、互补所短,就会形成合力,共同作用于组织的总目标。 而设置障碍,则是一种消极的明争暗斗的表现,实质上是一种内耗,它使同级领导之间互相干扰、互相冲突、互相抵消,从而

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xx年2月,中行的文明优质办事犹如和煦的东风吹进了广大客户的糊口。在我行推行文优办事的第二十个春天,全行员工和衷共济要把咱们的绿色文优和星级办事推上一个新的阶梯。尤其是咱们新入行的大学生,作为中行现在的新生力量,将来的国家栋梁,更是要传授继承百年中行的文优精神并将其发扬光大。

在本次的集体学习中,咱们起首集体探讨了綦江支行218事务。在綦江支行的违规可作例子的事中,一线柜员不认识业务,没有做到文优精髓的两站三声一双手,这是作为一个合格中行员工绝对不容许浮现的。对工作的不认真和对客户的冷视不仅没资历做一个合格的中行员工,更损坏了中行的社会形象。

其次,咱们对比学习了先进的兄弟行--中行江苏分行。从硬件设施到软件办事,江苏分行无疑都走在的服务礼仪全国中行的最前一列。在寓目江苏分行提供的影片中,咱们可以很清晰的看到,那些与咱们同龄的同事们是如何把文优办事绿色化星级化的。不管是从着装的规范,照旧肢体语言的礼貌,甚至是真诚的微笑,都是非常值当咱们学习的处所。

纵观咱们江北支行,大部分一线员工都是受过高等教诲的大学生。一方面,咱们既是有能力更快更好地接管新鲜事物和学习好敦实的业务基础,就不应该对不住领导对咱们的栽培,社会给咱们的时机和客户给咱们的信托。就今朝来讲,业务技能是一个很实际的考验。现在同时入行的罗旋同事经过不停的努力,已取得了一级能手,这是咱们的自满,同时更是学习的榜样。另一方面在于办事,办事意识是根,办事是叶,根深才能叶茂。咱们要把办事创造价值的理念根植在每一个人的心中。众所周知,在社会实践心得体会金融业对外开放程度越来越高,金融产品的同质性也越来越大的今日,作为金融办事者的咱们,更多的比拼在于咱们的办事。

文明优质办事其实不是一朝一夕的工作,它贵在坚持,重在落实。因此要时刻谨记爱行敬业,勤勉简朴,客户至上,诚实守信,依法合规的行训,切实做到两站三声一双手,相信咱们必然能将中行的办事品牌打造成it界的微软,音乐界的格莱美,体育界的劳伦斯,而江北支行的明天也必然会更好。

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今年三月初的时候,在支行领导的关心下,我们人手一册了名叫《不抱怨的世界》一书。关于这个书名我有种似曾相识的感觉,当我去谷歌图书上搜索关于这本书的信息时,才发现此书真是好评如潮的畅销书。

书本在一开始的时候,讨论了我们大多数人都会

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5、与同级相处的语言技巧   现实工作场景中,相互间的工作交往也很重要。其中,语言技巧的运用能否得体,不仅直接关系到个人的工作绩效,更会对自身的发展产生重要而又复杂的影响。所以,掌握好与同级相处的语言技巧,对于提倡对话的现代社会中的来说,确是一门必修课。 ·平等与合作是大原则 现代社会中,人与人之间相处讲究平等已成为公认的基本原则。而工作中之间的相处,不仅要讲究平等,更应注重合作。 同级间讲究平等合作应注意以下几个方面: (1)同级间应相互尊重。 被尊重是人的一大需要。尊重人,满足人的自尊需要,就能使人产生“知遇”的心情,从而对对方产生感激心理。因而高明的都十分重视尊重人。同级领导之间相互尊重,对于协调彼此的同样十分重要的。只有互相尊重,才能互相信任,平等合作,形成一种融洽的关系。 敬人者人恒敬之。只有尊重别人,才能受到别人的尊重。要使同级尊重自己,就必须首先尊重同级,尊重同级的工作和劳动,尊重同级的作用。自己目中无人,伤害了别人的自尊心,就不可能得到别人的尊重。现实工作中,同级领导在出身、社会关系、资历、工作能力、工作实绩等方面的差异是客观存在的,这些的客观存在确实容易助长条件优越者的自傲心理和条件不好的人的自卑心理,从而给互相尊重、平等合作造成心理障碍。因此,要实现相互尊重、平等合作,就必须消除这种心理障碍,特别是优越者的自傲心理。 (2)合理压抑自我的优越感。 实践证明,交往中任何人都希望能够得到别人的肯定性评价,都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果谈话对手过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中就是对他自尊和自信的一种挑战和轻视,排斥的心理,乃至敌意也就不自觉地产生了。在这样的心态下,双方当然也就不可能很好地合作了。 如同法国哲学家罗西法古所说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的仇人优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”让朋友表现得比自己优越,这是一种策略,自不必说;不要表现得比朋友优越,则是一种态度、一种涵养、一种平等待人的处世方法。因此,压抑自我的优越感对于实际工作中的同级关系来说,可以说是一个基本原则。大量的实践也证明,那些谦让、豁达,能平等待人的人总能赢得别人的尊敬。相反,妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感,最终会使自己在交往中陷入孤立无援的危险

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文明与快乐同在 尊敬的各位领导,各位同仁,各位朋友: 大家好! 我来自商业银行,我演讲的题目是《文明与快乐同在》。 荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” “礼”即文明。小而言之,文明是一个人道德与修养的表现,大而言之,文明是一个单位,一个组织,乃至一个民族、一个国家进步的象征。 在日常生活中,文明就像一缕春风,温暖孤寂的心灵;文明就像一泓清泉,滋润干涸的心田;文明就像一束阳光,驱散浑重的阴霾。 我想说:文明与快乐同在! 做一个文明的人,让自己的每一天都充满阳光,让自己的心情绚丽灿烂,让自己的微笑感染身边的每一个人,让自己的优质服务给每一个客户感到宾至如归,开心满意,我们因此而快乐。 客户是我们的上帝。现代金融业竞争激烈,只有高品质的服务才是立足之本,只有诚信、文明的服务才能赢得客户的满意和信任。作为一名银行工作者,我们深深懂得,只有把服务深入到每一个细节,我们才能真正赢得他们。当看到我们客户脸上春风般的笑容时;当听到他们对我们由衷的赞美时;当看到他们自愿选择我们的服务时,还有什么比我们的工作得到肯定更让人快乐的呢? 文明与快乐同在,文明是快乐的源泉。那么,我们商业银行的窗口文明具体体现在哪些地方呢? 一个真诚的微笑,一句温暧的话语,一次耐心细致的业务解答,一次热情主动的排忧解难,一次真诚细心帮助客户填写业务凭条,一次热情认真指导atm机的业务操作…… 记得那一次,正是兑付国家惠民资金的高峰,农民一下子涌到营业部来取款,队伍排到了马路边上。忙碌了一整天,最后迎来的是一位颤微微的老爹爹,老爹爹递过存折,想取出他80多块钱的补贴。刷过磁条,可是老爹爹无动于衷。我隔着防弹玻璃比划着,示意老爹爹输入密码,老爹爹说:“哦,密码写在这张纸条上,我年纪大了看不见,麻烦你给我报一下啊。”老人家耳朵不好使,简单几个数字,我报了好几遍,好不容易听清了吧,手指又慢了,操作超时。于是,只好再刷,再报,反复了好几次,钱终于取了出来。我长长地舒了一口气,微笑着正准备送他离开,老人家却从衣兜里掏出一把蚕豆,说:“丫头,你真是好人哪!这是我自己种的自己炒熟的大豆,很香,吃点吧。”听到这亲切的话语,看着这熟香的蚕豆,我的眼眶湿润了,我感受到了一种从 查看全文>>>

今年以来,我在部门主任的正确领导下,认真按照市分行党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益,把发展作为硬道理”的工作思路,紧密围绕“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”重点工作,不断适应新形势、新任务的要求,牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想,进一步转变工作作风,协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核,并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作,起到了上情下达,下情上报的作用,为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况作自我总结如下。

一、坚持学习制度,政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识,深刻领会党的十六届五中全会精神,不断加强自己的党性修养,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己,实事求是,光明磊落,坚持原则,遵纪守法,尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。

2、认真参加了“保持共产党员先进性教育活动”,通过三个阶段的学习,我共撰写2000字以上的个人心得体会文章3篇,撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见,制订了改进措施,对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。

3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己,自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习,全年共参加计算机培训3 期,金融理论新知识、新产品推广培训5期,参加内部规章制度方面的学习20余次,通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高,并在“中国公文范文网”、“中国城乡金融网”等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。积极参加自学考试,不断提高文秘工作水平。通过学习今年我获得了“计算机一级ms等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。

二、认真履行职责,较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责,努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要求,积极协助办公室主任严把公文出口关,确保了我行公文运转准确、及时、有序,为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作,发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导,认真做好办会办文工

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小编为大家收集整理了《入党动机范文2000字精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

谈到为什么要入党,其中由两问题要明确:一是对党的认识问题,二是入党动机的问题。

入党是一件多么神圣的事情啊!许多人都曾有这样的感慨。可是,为什么觉得入党是神圣的?那是因为:中国*从1921年七月成立至今,党领导全国各族人民为中国社会主义进步和发展做了三件大事:第一件是完成了反帝反封建的新民主主义革命任务,结束了中国半封建、半殖民地的历史;第二件是消灭了剥削制度和剥削阶级,确立了社会主义制度;第三件是开辟了建设中国特色的社会主义道路,逐步实现社会主义现代化,这件大事现在继续在做。在这88年中有艰辛坎坷,有血雨腥风,有挫折困惑,有胜利喜悦,但中国*始终坚守着共产主义理想,发扬着密切联系群众的优良作风,实践着全心全意为人民服务的宗旨,逐步确立了马列主义、毛泽东思想、*理论和“三个代表”重要思想为指导思想。从建党初期的50多人发展壮大到现在的7000万名党员,成为世界第一大党,成为中国社会主义事业的领导核心,并坚定不移的向着构建社会主义和谐社会的宏伟目标阔步前进。所以从根本上说,没有*就没有新中国,没有*的领导,就没有现代中国的一切。所以中国*不愧是一个伟大、光荣和正确的政党党,不愧为一个具有强大的生命力和光明的前途政党,不愧为一个能使广大人民群众信服的政党,不愧为一个能够引领中国人民实现伟大复兴的政党,更不愧为一个能使当代青年追随的政党。

那么我们入党是为了什么呢?

工资比别人多吗?升职比别人快吗?工作比别人少干吗?或者说是可以拿来炫耀?当然都不是。

在我们中间存在着这样的几种不正确的认识:一是为了光荣入党。*员的称号的确是光荣的。但是我们必须看到,*员称号之所以光荣,就在于他是全心全意为人民服务的,能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切。也就是说,*员的光荣与责任、与奉献是紧密联系在一起的。如果一个人要求入党,只是为了荣耀,为了脸面好看,而不准备为党和人民的事业做艰苦的工作,那与*员的光荣称号是不相称的。二是为了捞取好处而入党。这样的动机与党的根本宗旨是背道而驰的。入党以后才可能担任党和政府的领导职务,得到提拔、重用,手中拥有一定的权力。但是,这种提拔、重用,只意味着党员要担负起更重大的责任,更好地为人民服务,而决不意味着党员一旦拥有了权力就可以捞取私利。任何以权谋私的行为,都是党

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党组织: 我志愿加入中国*,愿意为共产主义事业而奋斗。 我出生在80年代,《没有*就没有新中国》伴随着我们成长,对党的理解由儿时的好奇渐渐的变成了现在的一种信仰。时间的成长和沉淀使我越来越坚定了加入*,为党的事业奋斗终身的信仰。 中国*是有着光荣历史的党,是使亿万中国人在世界面前站起来的党,是带领中国人民摆脱贫困落后,实现社会主义现代化的党,是坚持真理,实事求是的党,更是时刻为人民服务,危急时刻能挺身而出的党。更重要的是她是一个与时俱进的党,一个政党能否与时俱进,永葆先进性,关系到这个党能否得到人民拥护,能否完成时代赋予的使命,能否永远立于不败之地。与时俱进,就是站在时代潮流前列,思想上走在前列,行动上走在前列,所有的路线纲领方针政策,都顺应时代的潮流,体现时代的风貌,代表着时代前进的方向,永远发展而不停滞,永远前进而不后退,永葆蓬勃生机与活力而不陷于保守僵化。中国*80年奋斗历程充分证明了她与时俱进的优秀品质。 当前世界能源危机日益凸显、知识经济和现代科技日益发展、国际国内形势日益复杂、经济社会的可持续性发展问题成为人们日益关注的焦点,科学发展、永续发展成为人类发展的必然要求,科学发展观的提出正是我党对当前形势准确把握的基础上提出的科学论断,充分显示了我党准确判断和把握当前时局、积极稳妥、合理有序推进我国建设事业不断进步的执政能力,充分体现了我党与时俱进、开拓创新的理论勇气和一贯传统。 通过近期对科学发展观理论体系的集中学习,使我更加加深了对党的认识,尤其是对党的先进性的理解。 科学发展观是我党在新的历史条件下,总结半个世纪以来党领导和团结全国各族人民建设有中国特色的社会主义事业过程中形成的经验和教训的基础上,对我国今后一段时期内各项事业发展必须遵循的原则的高度概括和总结。从理论渊源上来看,科学发展观和马克思主义、*思想、*理论和“三个代表”的重要思想一脉相承,是对它们的继承和发展; 首先,从思想认识层面来说,科学发展观对我们形成和树立正确的世界观有积极的作用。科学发展观的第一要义是发展,纵观我国建国以来发展建设事业的成功经验,都和“发展”这一要义密切相关,“发展”也一直是我党历任领导人最关心的历史使命,从*主席对发展道理的哲学阐述到*同志“发展是硬道理”的平易论断,再到以*为总书记的中央领导集体科学发展观理论体系的建立,无不体现了我党

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作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。

所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了寒假社会实践活动,在一家菜馆里做了10天的服务生。

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,提高自己的社会适应能力。

在这工作日子里,一切都还好,但也遇到了一些小麻烦,但是最后都能很好的解决。礼貌用语和行为举止在公众下要时刻注意,脸上要时刻保持笑容,多说温和吉祥的话,多为顾客着想,听到传唤服务员,不管在哪个服务区,先大声答应来回应客人,做到三个多一点,走楼梯靠边多一点,见到客人多一点微笑,见到卫生多一点动手,与客人交流以和为贵,不要以貌取人,遇到稍许刁钻顾客要知道退一步海阔天空,学着隐忍……

尽管在这十天里,我的手被开水烫伤过,被顾客刁难过,被经理批评过,被酒精炉割破手指,摔坏过碗碟,但是,我知道我经历了一次成长。充分认识到学到了再多的理论,如果它不能很好的指导实践,解决实际问题,那么它永远只是理论,没有实际意义,就像纸上谈兵。

社会百面,餐馆拙见。我在一个月的时间里,尽全力去融入社会,感知社会,我对自己说,遇到难题,不要轻言放弃,在放弃前再努力一次,告诉自己,对于过去不曾后悔,因为付出过,奋斗过,加油!

在为期十天的社会实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:

1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。

2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。

4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练各项规章和章程,保证上班的工作效率。

5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。

7.处理突发事

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