银行文明礼仪演讲稿八百字,2024银行文明礼仪演讲稿八百字范文

认真推行文明办税“八公开” 努力营造企业经营良好环境 一、强化“两个宣传”，提高内、外部人员对公开办税的认识 在内部宣传上，我局着重抓好对新《征管法》的学习培训，自新法颁布实施以来，我局利用休息日和各种会议组织征管法的学习共15次，同时要求每个税务人员要把新法的条款达到牢记、熟记。努力提高自身的执法水平和整体素质。树立良好的工作作风和提高文明办税的标准，以达到新时期对税务工作者的要求。同时，我局在全系统内开展了争做“文明办税”标兵的活动，在全局上下形成了争做文明办税标兵的良好氛围。在外部宣传上，我们通过电台、电视台等新闻媒体积极宣传税法，涉及到纳税人利益的不隐瞒、不棚架，涉及到这些条款的努力宣传到位，让纳税人认识到自己的合法权益在受到侵犯时，可以运用法律武器来进行控告和检举税务机关的违法违纪行为，以维护法律、行政法规赋予的权利。我局还设立了模范纳税户表彰栏和社会监督台，定期向社会公告先进纳税户及税法监督员对税务执法人员执法的监督情况。在对纳税人宣传税法，税务人员学习税法的基础上，我局取得当地政府的大力支持，利用政府、人大的各种会议培训新征管法4次，培训人数为120人次，并专门对乡镇党委书记、乡镇长组织了一次为期一天的新法知识培训班，市局副局长苏明生同志在学习班上进行了详细的税法讲解，使县、乡各级党委政府领导理解了地税工作，做好税法的宣传员，做到自己带头纳税，鼓励亲戚朋友积极纳税，带动广大纳税人由自觉纳税。内外部税收法律、法规的宣传和培训，有力地推进了文明办税工作的开展。 二、以局长接待日制度转变地税人员的工作作风 文明办税不能流于形式、虚以应付，写在纸上、讲在口上、挂在墙上，而应该付于行动，脚踏实地的把此项工作搞好，取信于纳税人，真正规范税务执法人员文明办税行为。这是我局党组对文明办税“八公开”的认识。为了更好的使此项工作能够落到实处，我局设立了每个星期的星期四为局长接待日，4名党组成员轮流值班，接受纳税人的咨询和投诉，这样既有利于纳税人问题的及时顺利解决，也有利于党组及时了解文明办税工作进程中存在的具体情况和问题，及时改进工作方法和督促税务执法人员的执法行为。局党组除设立接待日外，还不分时间、不分形式的对基层各征收单位进行突击检查。一是到基层所内检查“八公开”的执行情况、纳税人的税款核定情况、税务人员的文明服

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金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。 我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。 第一、主动服务、整体服务的观念。 银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也 查看全文>>>

文明规范服务网点观摩启示

赵波

2016年5月17日到23日，初夏的天空格外清爽，在这个美丽的季节里，我有幸参加了汉中市银行业协会组织的文明规范服务网点观摩学习活动之旅，在六天的观摩学习时间里，我和银行业协会及其他银行的领导、同志们相继观摩考察了汉中市银行业5家"示范单位"和宝鸡、延安、榆林3地5家"千佳"、"百佳"和"星级"银行网点。通过对以上4地10家银行网点优质文明规范服务工作的观摩，我体验了他们在营业环境、服务设施、礼仪规范、服务管理及建设方面匠心独具的精雕细刻和卓然不凡的耀眼业绩，心灵受到极大震撼，眼界视野得到极大提高。下面，我就本次观摩学习所得向大家汇报如下：

一、本次观摩银行网点的主要特点

在为期六天的观摩学习活动中，所观摩网点立足于企业文化，秉承着自己的服务理念，结合自身实际，开展特色鲜明的优质文明服务，打造了属于自己的服务品牌。尽管风格各异，但他们集中体现了以下几个特点：

1.高度重视企业文化的建设

"千佳"、"百佳"和"星级"银行网点都非常重视企业文化的建设，将文明服务作为企业文化的重要内容，通过将企业文化的建设与的有机结合，提高核心竞争力。通过企业文化的建设一是起到了凝聚作用。企业文化的建设，把银行干部与员工紧密联系在一起，为银行的共同目标而奋斗，推动银行向前发展；二是起到了激励与自律作用。企业文化对员工的激励与自律作用是相辅相成的。激励作用就像活力的加压泵，调动起银行员工的积极性、主动性和创造性，激励员工进行自我完善和创新。三是起到了辐射作用。银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和自律作用，而且还向社会辐射银行的各种信息，使人们了解银行的社会地位及经营状况。

2.功能分区完善，重视细节管理，体现人文关怀

各网点均营业大厅宽敞明亮，功能齐全，设备先进，各类理财资讯和信息公示精确。大厅分区域管理，设置贵宾服务区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、电子银行体验区、便民服务区、产品宣传区和客户等候区等，设立小面额调剂、残损币兑换专柜和军人、残疾人优先专柜。同时从细节处入手，在细节上展现自己的企业文化，为客户带来优质的服务。

1） 在自助服务区设置有点钞设备

2） 开设了残疾人通道，配置醒目的标识和帮扶电话。

3） 营业厅入口多配置有自动擦鞋机。

4） 在网点门口设置有宠物笼，为携带宠物办理业务的提供方便。

5） 在网点内设置有幼儿活动室。

6）

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文明与快乐同在 尊敬的各位领导，各位同仁，各位朋友： 大家好！ 我来自商业银行，我演讲的题目是《文明与快乐同在》。 荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” “礼”即文明。小而言之，文明是一个人道德与修养的表现，大而言之，文明是一个单位，一个组织，乃至一个民族、一个国家进步的象征。 在日常生活中，文明就像一缕春风，温暖孤寂的心灵；文明就像一泓清泉，滋润干涸的心田；文明就像一束阳光，驱散浑重的阴霾。 我想说：文明与快乐同在！ 做一个文明的人，让自己的每一天都充满阳光，让自己的心情绚丽灿烂，让自己的微笑感染身边的每一个人，让自己的优质服务给每一个客户感到宾至如归，开心满意，我们因此而快乐。 客户是我们的上帝。现代金融业竞争激烈，只有高品质的服务才是立足之本，只有诚信、文明的服务才能赢得客户的满意和信任。作为一名银行工作者，我们深深懂得，只有把服务深入到每一个细节，我们才能真正赢得他们。当看到我们客户脸上春风般的笑容时；当听到他们对我们由衷的赞美时；当看到他们自愿选择我们的服务时，还有什么比我们的工作得到肯定更让人快乐的呢？ 文明与快乐同在，文明是快乐的源泉。那么，我们商业银行的窗口文明具体体现在哪些地方呢？ 一个真诚的微笑，一句温暧的话语，一次耐心细致的业务解答，一次热情主动的排忧解难，一次真诚细心帮助客户填写业务凭条，一次热情认真指导atm机的业务操作…… 记得那一次，正是兑付国家惠民资金的高峰，农民一下子涌到营业部来取款，队伍排到了马路边上。忙碌了一整天，最后迎来的是一位颤微微的老爹爹，老爹爹递过存折，想取出他80多块钱的补贴。刷过磁条，可是老爹爹无动于衷。我隔着防弹玻璃比划着，示意老爹爹输入密码，老爹爹说：“哦，密码写在这张纸条上，我年纪大了看不见，麻烦你给我报一下啊。”老人家耳朵不好使，简单几个数字，我报了好几遍，好不容易听清了吧，手指又慢了，操作超时。于是，只好再刷，再报，反复了好几次，钱终于取了出来。我长长地舒了一口气，微笑着正准备送他离开，老人家却从衣兜里掏出一把蚕豆，说：“丫头，你真是好人哪！这是我自己种的自己炒熟的大豆，很香，吃点吧。”听到这亲切的话语，看着这熟香的蚕豆，我的眼眶湿润了，我感受到了一种从 查看全文>>>

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗,习惯和传统等方式固定下来.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平,文化修养,交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序,道德风尚和生活习惯的反映.重视,开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容.文明礼仪常识(做一个文明人必看)礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗,习惯和传统等方式固定下来.

对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平,文化修养,交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序,道德风尚和生活习惯的反映.重视,开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容.礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面.从内容上看有仪容,举止,表情,服饰,谈吐,待人接物等;从对象上看有个人礼仪,公共场所礼仪,待客与作客礼仪,餐桌礼仪,馈赠礼仪,文明交往等.在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌.加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人,自律,适度,真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行.礼仪,礼节,礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性.

"文明礼仪,伴我成长",已成为我们青少年成长阶段的一个重要方面!作为新一代的青少年,我们应该作到如下几点:

一是敬人的原则;二是自律的原则,;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

作为一个有五千年历史的礼仪之邦的公民来说,从小处来讲,从小培养自己的礼仪有助于在今后的生活,工作,与学习中和他人保持融洽的关系,与人预计都十分有益.从大处来说,在这个日益开放和全球化的时代,良好的礼仪能让我们向全世界的人展示我们中华民族良好的品德和精神面貌,有助于我们今后与世界的交往和贸易.

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为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了文明伴我行，礼仪伴我长为主题的教育活动。

具体是：

开展我身边的礼仪故事比赛，校园竞开文明花演讲比赛，画身边的文明礼仪等活动。

利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进文明礼仪。

通过活动，我想谈几点体会：

1、教师一定要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要注意自己的一言一行，因为那会影响到学生，作为班主任一定要严格要求自己。

2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。

3、在学生中开展 做文明学生，做合格小公民。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用文明礼貌用语，做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。

4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。

5、把树立典型与带动全面结合起来。

我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比文明小标兵、文明好学生、雏鹰争章评比活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。

6、把学校与家庭结合起来。

学生的礼仪教育需要家长的配合，应该经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。

相信，通过学校，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。

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尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家早上好!中国自古就是文明礼仪的创造者和实践者。我们在有的国家才刚形成自己语言系统时，礼仪文化就有了很大的发展，就有了儒家、道家、法家、阴阳家，出现了像老子、孔子、韩非子等许多影响中国乃至世界的思想家。他们的思想陶冶着我们的性情，指导着我们的行为。他们的理念影响着一代又一代华夏子孙，充实着民族的文化，丰富着人们的思想，也为中华民族赢来了“礼仪之邦”的赞誉。当今我们的邻国韩国和日本，他们在礼仪上的规范和要求让世界各国都为之惊讶，其实就是在学习中国汉唐盛世礼仪的基础上发展起来的。 那么做为新时代的小学生应该怎样发扬祖国的礼仪文化，规范自己的行为，提升自己的修养呢?首先大家要端正自己的态度，曾经有位的足球教练米卢说过这样一句话，“态度决定一切”。的确，树立正确的态度是我们培养文明礼仪习惯的良好开端，有个别学生认为一两次不文明的言行无所谓，就是没有树立正确的态度，殊不知，这些言行只会使其与文明礼仪渐行渐远。 其实做一名懂文明，有礼貌的学生并没有我们想象中那么难，如与人相遇时的微笑，对出现困难学生的热情帮助，不小心碰到别人的一句“对不起”，上下楼梯靠右走，只要大家愿意是完全可以做到的。 我们说文明礼仪是一种品质，是一种修养，更是一种受人尊敬并被大家推崇的行为。我们应该从身边的点滴小事做起，做到言行文明。一要礼貌待人。让“你好”“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，让“微笑”、“点头”、“右行礼让”等体态语言共同架起人与人之间最宝贵的感情桥梁。二要遵守秩序。在学校内自觉遵守学校的规章制度，做到课堂有纪律，课间有秩序;在校外自觉遵守社会公德，维护社会秩序。三要保持环境卫生。不乱扔纸屑，见到纸屑主动捡起。四要爱护公物，不在墙壁上和课桌椅上乱涂乱画等。五要有爱心，在关心和帮助别人的同时学习宽容别人，谅解别人，尊重别人。 只有每一个人都具备了良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习氛围，才能更快乐的度过你们宝贵的童年时光。今天的讲话就到这里，谢谢大家!

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尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好，我是来自初三(6)班的罗洁红，今天我要演讲的题目是《文明礼仪从我做起》。

我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌。一个素质高、有教养的人，一定是一个讲文明懂礼仪的人。当我们和别人交往时，我们的言谈举止能体现出对他人的尊重。如果你能礼貌待人那么你一定会受人们欢迎和喜爱。

当然，讲文明也离不开讲诚信，不撒谎。讲诚信，最重要的就是说话算数，说到做到，也就是我们说的“言必行，行必果”，不说空话，不说大话。自己做不了的事，就不要轻易向别人许诺。古人说“轻诺必寡信”，随随便便向别人许诺的人一定是缺乏信用的人。当然，有时候，由于无法抗拒的客观原因导致诺言无法实现，你就应该向对方说明情况，并至歉意，以免给对方留下言而无信的印象。

文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。“以和为善”“平易近人”“举案齐眉”“宾至如归”都说明了礼貌原则。每个人来到世上，学习做人就是从讲文礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。

文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。

文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。

只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

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小编演讲稿频道为大家整理的《文明礼仪演讲稿：文明礼仪 点滴开始》，希望大家喜欢。 更多相关内容请参考以下链接： 竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 竞选演讲稿 护士节演讲稿 师德师风演讲稿 三分钟演讲稿 尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家早上好!中国自古就是文明礼仪的创造者和实践者。我们在有的国家才刚形成自己语言系统时，礼仪文化就有了很大的发展，就有了儒家、道家、法家、阴阳家，出现了像老子、孔子、韩非子等许多影响中国乃至世界的思想家。他们的思想陶冶着我们的性情，指导着我们的行为。他们的理念影响着一代又一代华夏子孙，充实着民族的文化，丰富着人们的思想，也为中华民族赢来了“礼仪之邦”的赞誉。当今我们的邻国韩国和日本，他们在礼仪上的规范和要求让世界各国都为之惊讶，其实就是在学习中国汉唐盛世礼仪的基础上发展起来的。 那么做为新时代的小学生应该怎样发扬祖国的礼仪文化，规范自己的行为，提升自己的修养呢?首先大家要端正自己的态度，曾经有位的足球教练米卢说过这样一句话，“态度决定一切”。的确，树立正确的态度是我们培养文明礼仪习惯的良好开端，有个别学生认为一两次不文明的言行无所谓，就是没有树立正确的态度，殊不知，这些言行只会使其与文明礼仪渐行渐远。 其实做一名懂文明，有礼貌的学生并没有我们想象中那么难，如与人相遇时的微笑，对出现困难学生的热情帮助，不小心碰到别人的一句“对不起”，上下楼梯靠右走，只要大家愿意是完全可以做到的。 我们说文明礼仪是一种品质，是一种修养，更是一种受人尊敬并被大家推崇的行为。我们应该从身边的点滴小事做起，做到言行文明。一要礼貌待人。让“你好”“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，让“微笑”、“点头”、“右行礼让”等体态语言共同架起人与人之间最宝贵的感情桥梁。二要遵守秩序。在学校内自觉遵守学校的规章制度，做到课堂有纪律，课间有秩序;在校外自觉遵守社会公德，维护社会秩序。三要保持环境卫生。不乱扔纸屑，见到纸屑主动捡起。四要爱护公物，不在墙壁上和课桌椅上乱涂乱画等。五要有爱心，在关心和帮助别人的同时学习宽容别人，谅解别人，尊重别人。 只有每一个人都具备了良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习氛围，才能更快乐的度过你们宝贵的童年时光。今天的讲话就到这里，谢谢大家! 以上就是我们小编为大家提供的演讲稿范文，更多精彩尽在小编，敬请随时关注哦！

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尊敬的领导、老师、亲爱的同学们： 大家好! 我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢? 我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。 升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。 课堂礼仪对老师的教学影响很大，因为它直接关系到一个班的荣誉与凝聚力，体现了这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。 同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。 在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。 我的演讲到此结束!谢谢

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