社区社工培训心得体会,2024社区社工培训心得体会

社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，接下来是小编为您整理的社工理论培训心得体会，希望对您有所帮助。

20xx年7月29日到8月2日上海自强社会服务总社组织了新社工的为期一周的封闭式培训。培训的地址在青浦的某武警部队驻地，环境和各种设施条件相对艰苦，正好又遇上了百年难得一遇的连续高温天气，培训的第一天就有部分同工受伤、中暑、发烧和昏倒，并且再接下来的一周时间内这些情况越来越多，但是大部分的学员们还是抱着高涨的学习热情坚持了下来。

总社和各区的站长领导们都非常的关心新社工的身体情况，冒着酷暑纷纷赶来慰问大家，给大家送各类防暑降温用品。特别是我们的班主任陈老师在母亲受伤生病无人照顾的情况下还是坚持和同学们一起同吃、同住、同上课，还要处理各种突发状况，十分幸苦。

在培训方面总社为了让我们学到更多了知识，了解更多的实际工作情况的处理方法，也是费劲了苦心，课程安排的很充实，董事长周伟航、总干事厉济民和副总干事余国荣都亲自来到青浦为大家上课、鼓劲。另外更是特意请来了市禁毒办的领导和市社保局的领导为大家讲解当前上海禁毒的形式和社会救助、保障、就业政策等实际知识，让我们对现在的工作有了更加直观的认识，在以后与服务对象的交流中更加得心应手。

此次上课培训的其他内容也是丰富多彩，从专业理论知识到一线实际操作、从日常访谈报表到同伴教育小组，来为大家上课的都是社团最资深最有经验的老师们，很难选出印象最深刻的某位老师或是某节课，因为每位老师都是非常有特色，理论与实际相结合，每节课都是讲的十分精彩，让听的同学们也能十分的投入进去，都是讲的大家平时不懂的或是一知半解的，都是我们这些新社工急需要了解和掌握的知识。

此次上课培训的其他内容也是丰富多彩，从专业理论知识到一线实际操作、从日常访谈报表到同伴教育小组，来为大家上课的都是社团最资深最有经验的老师们，很难选出印象最深刻的某位老师或是某节课，因为每位老师都是非常有特色，理论与实际相结合，每节课都是讲的十分精彩，让听的同学们也能十分的投入进去，都是讲的大家平时不懂的或是一知半解的，都是我们这些新社工急需要了解和掌握的知识。

通过一周的培训让我认识到了自己的不足，虽然已经在这个岗位上工作了一段时间，但是离真正的完全合格的胜任

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社区居委主任助理培训心得体会

文章标题：社区居委主任助理培训心得体会

找文章到网更多原创- 坚持以人为本、树立服务第一观念 ——做一名合格的社区工作者 转眼间，为期9天的社居委主任助理培训结束了，我们即将奔赴各自的战场，开始一断全新的工作旅程。

在踏上新的工作岗位前，我的心情也有些复杂，兴奋、忐忑、也有些激动，不知道前方有什么样的艰难和险阻在等待着我们，毕竟这个岗位对大家来讲都有些陌生。但是不论怎样，我们都要勇敢地去面对、去迎接。就像**区区委张书记在结业典礼上对我们说的，作为一名基层工作者，首先要具备的条件就是要有坚定的信念、信仰和信心。一个人只有先在思想上做好准备，才能踏踏实实做出一番事业来。

通过这段时间的培训学习，使我对社区工作者有了一定的了解，下面我就谈一下关于如何做好一名合格的社区工作者的心得体会：

如今的社区工作者并不是传统意义上的“居委老大妈”，整天管社区内的一些鸡毛蒜皮的事情，现在的社区工作者，除了要做这些，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务，做好社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业、等其它方面的工作。具体来讲，主要要做到以下四点：

首先，要有良好的群众基础；毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感。归属感。

第二，要有责任意识。区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。

第三，激发居民的参与意识。强化思想发员、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起老百姓的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工和才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。

第四，坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民

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至于具体的工作，当今的社区工作，“老大年夜妈”的那些鸡毛蒜皮的工作依然在做，然则老大年夜妈的办事范围更大年夜了，请求我们要体系的、周全的、多层次的为社区居平易近办事，社区治安、社区文化、社区卫生、社区情况、社区就业等等，社区办事这道大年夜餐的是很丰富的。

此次培训周全晋升了我的素养，而在工作风格和营业才能方面的影响尤为明显。我总结了一下，认为新时代的社区工作，以下三个方面是务必做好的： 重要的社居委主任培训不知不觉停止了，和师长教师、学员夙夜迟早相处的时光固然不长，然则对我而言倒是大年夜开眼界、增长见识、丰富思想、晋升才能的大年夜好时光。 二、丰富思想 晋升才能 其二，有责随便率性识的社区工作才给力。社区工作系于全局，义务重大年夜，社区工作者要建立干一行、爱一行、愿意吃苦、愿意为人、率先垂范、廉洁勤政、忘我奉献精力，要有崇高的事业心和强烈的义务感，始终不克不及忘记本身的职责，始终不克不及忘记做好本职工作，大年夜小事入手，大年夜小事做起，树好自身形象，加强自身义务，才能把凝集党心，平易近心的工作做好。 其一，让群众唱主角的戏才是好戏。社区文化的构建主体是社区居平易近，是社区群众，他们是我们社区的主人和主角，他们是社区工作者的出发点和落脚点，而我们社区工作者则不过是组织者和调和者。我们要调动起老庶平易近的积极性，激发居平易近 “主人翁精力”，社区工和才能大年夜被动变为主动，大年夜主不雅变为客不雅，大年夜低效变为高效，大年夜而达到居平易近自我治理、自我教导、自我办事。是以，我们工作的开展，优胜的群众基本是早年提。 可以如许说，没有优胜的群众基本，就无大年夜谈社区文化，社区认同感、归属感就难以形成。 作为一名社区主任，在接下来的工作中，该如何大胆对面对和迎接培训后的工作呢？我的心境有些复杂，高兴、忐忑、又冲动，然则，我坚信，作为一名基层工作者，起重要具备的前提就是要有果断的信念、崇奉和信念。一小我只有先在思想上做好预备，才能踏扎实实做出一番事业来。 我大年夜小到大年夜成长在社区里，一向认为本身对社区工作很熟悉、很懂得，认为社区工作者就是“老大年夜妈”管的那些鸡毛蒜皮的工作。如今看来，我都替本身害羞了。我的熟悉太肤浅了。长在社区，不必定就懂得社区；熟悉社区，不必定就熟悉

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社区社工实务培训心得

2018 年10 月11 日，我很荣幸参加了**城市工作坊的实务培训，在开班仪式上，**老师说这不是培训，是参与的过程。是的， 通过参与，让自己身临其中，我们去参观石屋，去了解众爱，看到村民朴实的笑容，小孩自由的玩耍，制作美食时的互相帮助，才能感受到这个社区改造前前后后的不同，比如口述工作坊，从如何接触这个项目到如何解决听不懂本地话这个问题再到跟实习生带着录音笔走村入户搜集素材。比如社政关系，大家应该换位思考，而且社工需要政府的更多支持，社工的成长也需要政府的更多包容。再比如空间打造的过程，以座谈的形式展现了村民最真的想法，毫无修饰。当晚， 陈曦就给我们介绍了**红星村的项目，当时我们就知道，社工做的这一切无一不是围绕着他们的项目愿景：公共参与，社区互助，共创美好社区和幸福生活这个项目愿景来设定的，他们每天的走村入户， 量血压，恒常活动，都是在奠定基础，他们的付出是一点都没有白费的。我还记得以座谈形式谈到政社关系的时候，那个政法主任说的： 成功了固然是好的，成功了有成功的经验，失败了也要有失败的经验， 起码让后来的人不要走同样的路。

第二天，10 月12 日，**的**老师跟我们分享了天水围的社区经济计划，如果不是彭老师给我们展示了ppt，真的很难想象以前的天水围就是一个鱼塘，而且有着很多的社区问题，比如生活成本高：交通费贵，消费物价也很高;跨区工作：工作时间长，工资却很低;基层街坊穷上加穷，还被人贴上了负面标签：悲情城市。社工做了很多调研工作，换个角度，找到了这个悲情城市特有的社区资本， 包括资源：空地(后来变成了墟市)，空闲的停车场，农地(可以租来种植生态绿色农业);社区参与：居民，地区团体;民间智慧：知识，技能。居民与居民之间进行资源共享(厨房)，通过机构合作， 社区货币(时分券)的交易，社区组织和地区的协作，从生产到销售到消费，一条产业链就这样产生了，这是多么厉害的一个项目啊。**老师也跟我们分享了**湾仔及上水社区的案例，也是从问题和资源出发，急速的旧区重建，社会网络破坏，文化古迹传承，全球化， 地区经济萎缩，绅士化过程，贫富不均加剧。针对这样种种问题的社区，社工构想一个可持续生计框架(人民资本，社会资本，环境资本， 基建资本，经济资本)，以第三道路，资产为本小区发展为介入策略去发展社区工作。万向东老师在分享广天凌塘案例时也是从愿景和

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大家好!

我叫闫淑芳，是府湖里社区社工站的成员，在社区负责卫生工作，自xx年进入社区以来工作接近4年了，今天借街领导搭建这次学习和交流的平台，我想说的是做好本职工作对于贯彻落实十八大精神及实现“中国梦”的体会。

也是我今天演讲的主题：热爱社区工作，为建成美丽社区贡献力量。

来到府湖里社区，我分管卫生工作，有的人认为这项工作是一个美差，我也曾把社区卫生工作想象成“每天就是巡视一圈”那样简单。但真正体验工作之后，我才深知其中的辛苦，工作的大部分时间不仅要巡视社区内卫生状况，还要处理各类突发事件，解决各种矛盾纠纷。因此，我抛却了“美差”的想法，而是增添了更多的责任感。既然我选择了这份工作，我就必须要全身心的投入其中。朋友们曾经劝我，“社区工资待遇这么低，还这么辛苦，你干的什么劲？”面对这些好言相劝，我只是一笑置之。虽然它没给我带来物质上的丰富，却给了我无比珍贵的——那就是“爱”和“奉献”。因此，我始终把群众利益无小事牢记在心，在工作中能够做到向老同志虚心请教，积极融入居民当中，倾听居民的心声，广泛征求居民意见，随时采纳好的建议，将其运用到实际工作中去。居民们脸上满意的笑容，是对我工作的认可更让我有了成就感。

虽然工作中有苦、有累，有汗水，甚至在有些居民对我不理解、不信任的时候，还会夹杂着泪水，但我依然坚定我的选择没有错，我为自己成为社区工作者感到荣耀和自豪。干这份工作我无怨无悔！辛苦并快乐着。

现在的卫生工作不仅要有吃苦耐劳的品质，也必须有一定的文化业务水平做根基。无论从年龄上，还是从工作经验上讲，我都算是一个新人。我明白业务知识和服务能力的重要性。因此，加强自身素质的学习和工作能力的提高是做好社区工作的关键。工作中，我一方面虚心诚恳的向前辈们学习，另一方面努力学习业务知识，积累工作经验，提高自己的工作能力。对社区的各个楼门到社区单位都做到底数清、情况明，随时掌握社区卫生状况，并通过城管通及时上报。在现代化科技管理小区的方式中，我掌握了知识，增强了才干。

新的机遇总会带来新的挑战，新的岗位总会遇到新的问题。工作以来，经历创卫生城区、大干300天环境卫生大清整等活动，提高了工作的应变能力。在xx年光湖里旧楼改造的工作中，出现了许多错综复杂的问题。为此，我和同事们认真展开调查、研究解决方案。世上无难事，只怕有心人，在社区党委的领导下，在居委会同志们的共同努力下，我们不仅做好居

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社区主任的培训心得 紧张的社居委主任培训不知不觉结束了，和老师、学员朝夕相处的时间虽然不长，但是对我而言却是大开眼界、增长见识、丰富思想、提升能力的大好时光。 作为一名社区主任，在接下来的工作中，该怎样勇敢对面对和迎接培训后的工作呢？我的心情有些复杂，兴奋、忐忑、又激动，但是，我坚信，作为一名基层工作者，首先要具备的条件就是要有坚定的信念、信仰和信心。一个人只有先在思想上做好准备，才能踏踏实实做出一番事业来。 一、大开眼界 增长见识 我从小到大成长在社区里，一直认为自己对社区工作很熟悉、很了解，认为社区工作者就是“老大妈”管的那些鸡毛蒜皮的事情。现在看来，我都替自己害羞了。我的认识太肤浅了。长在社区，不一定就了解社区；熟悉社区，不一定就熟悉社区工作。这是认识上的误区，通过这次培训，我脑子有一个180度的大转弯，充分认识到了新时期社区工作的重要性、紧迫性和复杂性。社区工作事关构建和谐社会、全面建设小康社会的大局，事关科学发展观的贯彻落实，事关民生之本、群众之利，作为一个社区工作者，脑子里要有这些大局意识和全局胸怀，思想上要和组织保持高度一致。 至于具体的工作，当今的社区工作，“老大妈”的那些鸡毛蒜皮的事情依然在做，但是老大妈的服务范围更大了，要求我们要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务，社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业等等，社区服务这道大餐的是很丰盛的。 二、丰富思想 提升能力 在整个培训中我学到了包括政治理论、法律法规、社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等在内的许多作为社区工作者应具备的知识。 思想的丰富主是自身工作思维的开拓，能比较好地把握社区工作的重难点，通过政治理论、时事政治的学习，大脑得到了武装，思想得到了提升。培训还让我明白了学习的重要性，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。　 能力的提升主要是通过社区业务知识的学习，自己的能力有较大的提高。我全面学习了沟通从“心”开始、城市社区发展探索、社区干部如何进行资源整合、社区如何三创工作、案例教学，社区矛盾纠纷调处与社区和谐、新时期社区党务工作、社区政务工作等课程，初步具备了社区工作的理论和政策基础。 培训的真正目的在于学以致用，为此，我将以此次培训为契机，更好地服务社区工作、服务社区百姓，积极探索构建“文明、健康、

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这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。下面是小编整理的关于社区医院岗前培训心得体会范文，欢迎阅读参考!

社区医院岗前培训心得体会范文一

在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以xx院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自

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首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得，转眼之间，为期3个月的实习已经结束了，虽然实习的时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足。

以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。

首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1， 我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作，让你少走弯路；开始时我连点钱都点不好，让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我，让我至今想到仍然很感动，而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方，比如对于金融机构的安全保卫工作，我深感其重要性，主任经常组织我们开安全保卫工作会议，为我们讲解安全保卫知识，对于违反规定的行为要受到严厉的处罚，事后还要进行批评教育，自我反省，确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结，有劲都使到一处，有目标，有方向，大家共同努力，形成了一个良好的工作氛围。

对于农民客户，刚开始工作时，有些不习惯，有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，逐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团

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——真心关爱 真诚服务 为了开阔眼界，学习先进地区的先进经验，提高社区服务的水平和质量，4月15日至21日，我们与街道各职能部门领导一行20人有幸踏入香港这片美丽的阳光海岸，入住协青社参加学习培训。 香港协青社是以青少年为服务群体的社工机构。在这里，一切都出乎我的意料，从住宿、就餐，到学习培训，条件简陋得难以想象，

但是，在短短几天的学习培训中，我们对香港的社会生活状况、社会福利的发展水平和社会工作的开展状况从理论到实践都有了一个较直观的了解，也体会到社会工作领域更深刻的内涵和专业价值观。总得来说，收获颇多。下面，将自己的学习培训心得与大家交流分享。 一、协青社——边缘少年可以回的家 曾经感叹为什么现在的青少年犯罪越来越严重？人们会倾向于把他们的成长看作是一种罪恶，而且会越来越无药可救，但社会缺乏了一种包容的力量，从一开始他们的问题本不是问题，只是为了发泄下情绪或者逃避一下不满的心情而选择了逃亡，但当他们想转身的时候，发现已经没有了接纳他们的地方，当越走越远的时候，他们才成了我们的问题…… 成立于1991年的香港协青社是一个非政府组织机构，其经费来源主要靠香港赛马会和部分慈善机构捐助，少量由政府拨款和自筹。该组织一直专注于为香港的边缘青少年提供危机介入服务，特别是为每年六万多名离家出走的年轻人。它所提供的服务有： （1）深宵外展服务。这项服务主要在每晚深夜至翌日早上6点，主动寻找通宵流连在外，无家可归或离家出走的青少年，将其带回危机介入中心作进一步协助。作为全港社工机构中特色活动之一的深宵外展，对内地具有很强的借鉴意义。 （2）危机介入住宿服务。有男中心和女中心各一个，能分别收容15名男、女青年。中心每日24小时开放，为留连街上的青少年提供及时、安全及温馨的家庭式服务。中心专业社工除向青少年提供个人及小组辅导以外，还会及时联系接触其家长，以了解他们离家的原因，帮助其重新回归家庭。当这些青少年离开家庭之后，社工仍然会做6个月的跟进。 （3）自立堂。为在职青年提供六个月的过渡期宿舍服务，其间会提供自立生活技能训练和就业辅导。 （4）青少年就业支援计划。致力于安排失学、失业的双失青年在协青社所开设的速递公司、便利店以及餐厅担任工作，让这些低学历、低技术的青年，迈出工作的第一步，获得实际工作经验。每名青年可在计划下工作一年，并由业内人士督导，完成计划时将获得推荐信，协助他

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社区主职干部培训心得体会

这次有幸参加社区主职干部赴北京丰台党校的培训，通过理论学习、座谈交流，并实地参观了丰台街道的丰益花园社区，切实感受到了丰台社区干部明晰的工作思路、创新的工作举措和扎实的工作作风，让我耳目一新、深受触动，也对今后如何结合汉江实际更好地开展社区工作有了一些体会。

摸清家底是做好社区工作的必要基础。社区工作千头万绪，社区干部被称为"小巷总理",要"总理事务",首先就要做到底子清、情况明。在丰台，每个社区都有一张地图，上面大到一栋楼，小到一棵树、一个井盖，详尽、直观地标注了所辖区域的具体情况。除此之外社区还有"民情图",即在一张表格上，用各种符号把整栋楼的居民家庭情况标示出来，楼里居民户数、门牌号，谁家是空巢老人，谁家有党员、居民代表、楼门长，谁家是残疾人或低保户，谁家的房子在出租，全都跃然纸上，一目了然。尤其是社区矫正人员、重点人员、重点场所、重点部位都有相应的图标和台账。要摸清家底，就需要深入实际、走家串户。为了详细掌握情况，了解群众需求，社区工作人员在每周都会抽出一天去自己包联的片区去走访，做好离案记录。每次不求入户多，只求摸深摸透，及时掌握信息，从而积少成多。通过这种脚踏实地的离案走访，也进一步拉近了居民与社区干部之间的距离。其实我们每个社区也建有台帐，如计生台帐、户口台帐、重点人员台帐等，但却没有实现有效整合。社区虽然也实行了包片责任制，但一些干部的工作只是蜻蜓点水，对自己辖区情况的了解停留在表面上，不能及时掌握第一手信息，更谈不上为居民提供针对性、个性化的服务。"胸中元自有丘壑，盏里何妨对圣贤",只有做到对社区情况了如指掌，才能真正结合实际，科学谋划社区发展规划，合理设置相应功能，更好地满足居民生活需求。

创新服务是做好社区工作的必然要求。社区是党委、政府联系千家万户的桥梁和纽带，也是服务群众的重要平台。在科技日新月异的今天，人们的生活节奏越来越快，除了传统的大厅一站式服务外，社区更应紧跟"互联网+"的发展趋势，借助网络、微信等，创新便民服务模式，使居民足不出户就可享受及时、便捷的服务。在丰益花园社区参观时，我们了解到社区还开发了一款综合服务管理平台，集社区信息与事务办理一体，并实现了与微信公众平台、oa办公系统、计生系统的对接，从查询居民信息、开具证明到各项惠民政策申办、统计报表等一应俱全，既整合了各项资源，(本文来自于范-文-先-生

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