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有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？工作总结的撰写也该提上日程了，在工作总结上，我们更需要具有客观的态度，范文资讯网的编辑特地为你收集并编辑了销售年终工作报告怎么写，感谢您的阅读！
销售年终工作报告怎么写(篇1)回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。
以下是xx年度个人工作总结报告：
一、11年具体工作总结： 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习情况： 在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服 务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。
二、存在的不足： 不足处：
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不
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随着时间无声无息的流逝，作为一名房产中介在经过一年的工作之后就该做一个总结了，一个人要成长，就必须真诚面对自己的优点和不足。房产中介年终工作总结到底要怎么写呢？为满足您的需求，范文资讯网小编特地编辑了“房产中介年终工作报告总结”，希望能为您提供参考。
房产中介年终工作报告总结(篇一)不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；
2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；
查看全文>>>第一部分：年工作总结
才把梦想付岁月，栉风沐雨又一年；回首来路风正劲，扬帆起航谋新篇。仿佛还在昨天，得益于各级领导的信任关怀和辖区各用户单位的理解支持电务在年实现了从成长到成熟的华丽转身。一年来，带着无尽的梦想和一颗奉献的心，领工区直面管内各站，悉心求索，为领工区找准了一个面向现代化铁路的服务定位；领工区几经周折，不断创新，逐步形成了不求于人、自力更生的生产风气；领工区带领广大职工坚持学习工作化、工作学习化，苦练内功，让每一名成员坚定了关注大局、贴近生活、深入现场、服务用户的工作理念；领工区携手辖区各兄弟单位把电务各项工作以高歌猛进的增长态势，向着优良化标杆班组迅猛逼近。总之一年来，领工区能够认真履行岗位职责，紧紧围绕上级年初制定的工作思路和奋斗目标，高标准，严要求，创新管理，敢于负责，切实抓好领工区各项管理工作。在段领导的支持下，带领辖区职工团结协作，扎实工作，使领工区各项工作再上新台阶，团队综合素质，管理水平不断提高。领工区安全生产形势良好，完成了段下达的全年各项安全、生产、工作任务。
回顾一年来的工作，既有成绩，也存在不足，现将领工区一年来的工作概述如下，请领导批评指正：
一、.加强学习，提高认识，为顺利完成各项工作任务奠定坚实的思想基础。
为更好的适应矿区铁路快速发展的需要。年初，领工区重点对集团公司、处、段提出的安全生产、运输提效、精细化管理、自主管理、职工思想教育、人力资源开发、班组建设等重要工作和奋斗目标进行学习、领悟和梳理，提高思想认识，认清发展形势，增强工作紧迫感、责任感，从而使处段全年工作任务、会议精神真正落实到生产一线。在提高认识的同时，针对领工区实际，做好职工思想统一，掌握职工思想动态，做好答疑解惑，及时解决职工思想问题，抓好领工区职工思想政治工作。充分调动职工积极性，主动性，促进各项工作在领工区顺利开展。
二、.加强理论.业务知识学习，不断提高团队综合素质，为领工区全面建设再上新台阶提供保障。
一年来领工区坚持不断学习，丰富自己的理论知识，提高管理技能，对集团公司、处、段重点工作，文件精神进行认真学习，以便更好的贯彻落实。平时加强各岗位业务知识学习，把铁路三电专业所学知识，结合实际工作，在实践中进行总结运用，增强领工区各项业务素质。在工作中牢固树立工作学习化，学习工作化理念，坚持做到善于发现问题，分析问题，解决问题。不断提高领工区综合素质和
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工作年终总结报告：篇1
20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作，
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门，年终总结《出纳个人年终工作总结》。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
工作年终总结报告：篇2
20xx年财务部紧紧围绕集团公司年初职代会的工作中心，在为全公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度和财务内部控制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施新中大软件为契
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导读：过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。以下是由小编j.l为您整理推荐的公司总经理年度总结报告，欢迎参考阅读。
第一篇：企业总经理年度总结报告年终工作报告
20xx年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20xx 年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
20xx年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持 “创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：
1.xxx施工图设计;
2.xxx施工图设计;
3.xxx施工图设计.
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。20xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。 20xx年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对
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文体局年终工作报告及明年要点范文
年，我局在县委、县人民政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，通过全体干部职工的共同努力，按照县委、政府提出的实施“旅游文化活县”战略，着力打造“文化、风情茶乡、普洱茶都”为契机，认真开展深入学习实践科学发展观活动，创造性地开展工作，全县文化体育工作取得了较好成绩。
一、文化工作
(一)群众文化百花齐放
1.艺术精品迭出
年，创作音乐作品540余首，其中，茶歌、酒歌90余首，收编民族风情歌曲150余首，新创作歌曲300余首。出版了cd音乐专辑《风情老普洱歌曲选》1碟和出刊《民族礼仪歌曲集》1本。舞蹈作品20余个，所编排的舞蹈《彝山欢歌》参加全市体育系统的文艺调演获一等奖，舞蹈《茶恋》在全市首届青年演员大赛中获舞蹈一等奖。文学、论文作品40余篇，均在省、市、县级以上刊物发表。器乐作品20余支，《咪土豪些米么多》、《顺江边》、《哈尼情歌》、《啊腊达世》4个作品参加普洱市民族民间才艺大赛，其中，作品《啊腊达世》获演奏一等奖。技艺展示作品1个，剪纸技艺《孔雀开屏》在普洱市民族民间才艺大赛中获优秀奖。
2.群众活动大放异彩
一是文化下乡常抓常新。为了丰富农民群众的文化生活，加强精神文明建设，我局精心组织“文化下乡”文艺演出10余场。二是广场文化和节日活动形式多样，具有特色。年，我局有组织有步骤地开展各种文化活动达50余场，其中广场文化8场。参与人数达上千余人次，对全县各舞蹈、体育协会进行民族健身操培训，目前已完成哈尼族、彝族、拉祜族的培训，此次培训活动规模较大、规格质量较高，舞蹈、音乐主题鲜明，富有感召力，回味无穷，社会反响良好。尤其是通过广场文化活动的开展，丰富了县城居民的业余文化生活，提升了文化品位，打造了文化品牌，现已成为文化一道亮丽的风景线。同时，全县各乡(镇)文化站都分别举办了节日文化活动，各项活动有声有色，活动形式多样，内容丰富多彩，精彩纷呈。各乡(镇)的群众文化活动与县城的各种文化活动交相辉映，既极大地丰富了群众生活，又传播了先进文化，为广大群众所喜闻乐见、受到了社会各界的一致好评。
(二)专业文化群芳争艳
1.“2131工程”电影放映工作，市级下达我县的700场任务，目前，已完成600余场。
2.图书工作跃上新台阶。图书馆藏书为40017册。在三下乡活动期间，共赠送村文化活动室340册图书。共向文化站送书1587册。文化
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一、认真履行各项工作职责，依法进行市场监管
(一)强化市场监管。一年来,我所以开展打假、打劣、打击传销为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及春节、 中秋等重要时节的检查外，结合市场监管动态适时宣传食品安全、消费维权、农资识假等方面的知识，并先后开展了严查无照经营行为、惩治黑网吧、打击传销和变相传销及整治五小、校园周边环境、红盾护农问题奶粉等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。
(二)提供优质服务。我所按照上级规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、并继续推行首问负责制、政务公开制、服务承诺制等三项。在登记注册窗口，为了方便群众，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，使群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，除国家规定的前置条件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全手续完备的申请，受理后当日予以颁发营业执照。
(三)加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。既维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当利益，较好地发挥了维权调解功能。（本文由大学生个人网小篇为大家收集）
今年以来，我们为全面夯实辖区流通领域商品质量监管，落实监管责任，落实国家工商总局提出的两个100和一个彻底的要求，结合辖区实际，扎实开展此项工作，并与 134户食品经营户签订了《食品经营责任书》，全部建立健全了食品经营进货台账。我们采取全新的监管手段监管辖区流通领域商品质量：在流通领域商品质量监管中，成立流通领域商品质量监管工作组，由所长负总责，履行辖区内的流通领域商品质量监管工作。并实行所长和经营业主签订责任书的形式明确监管责任。
二、加强自身修养，带好基层团队，增强工商所的凝聚力和战斗力
俗话讲：打铁先得自身硬。作为一名基层所长，既当指挥员，又当战斗员，要带好全所一班人，自己就得有过硬的思想、理论、业务素质。一年来我始终注意从思想政治学习、业务理论探讨、实际工作锤炼、技能全面发展等多方面来要求自己，以身作则。通过学习来提升自身素质，通过学习来促进全所干部的 能力建设使基层工商工作真正服务于市场经济发展。
(一)加强自身政治理论学习，注重全所干部职工政治理论教育。
今年以来在抓好全所政治理论学习的同时，注重加强自身的学习。首先，以学
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3月5日上午9时，第十一届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，国务院总理温家宝向大会作政府工作报告。笔者一字不漏地聆听了温家宝总理简洁、务实、提振信心的《政府工作报告》，感觉如沐春风，温暖人心。总理在两个多小时的报告中，始终满怀豪情、底气十足，向全国人民传递着勇气、力量和信心，赢得了人民群众发内心的热烈掌声，是一份文风朴实、老百姓愿意听、听得懂、能管用的报告。 总理的报告共分三大部分：２００８年工作回顾、２００９年工作总体部署和主要任务。回顾过去一年工作光荣辉煌、令人豪，部署关键之年的２００９政府工作条分缕析、措施得力。整个报告贯穿科学发展观这条红线，亮点多多。 一是回顾极不平凡２００８年所取得重大成就，温家宝总理用了我们“经受住了历史罕见的重大挑战和考验”概括，让人动容。在两个特大然灾害与全球金融危机的冲击下，我国依然取得了经济增长９％的平稳快速发展速度、粮食连续五年增产；改革开放深入推进；会事业加快发展；成功举办了北京奥运会、残奥会和亚欧峰会，圆满完成神舟七号载人航天飞行。这都充分展现了中国人民不屈不挠、强不息的伟大民族精神，成就来之不易。 二是对所面临前所未有的困难和挑战，总理坦诚而不回避。列出了五个主要方面困难，诸如国际金融危机还在蔓延、仍未见底；经济增速持续下滑，已成为影响全局的主要矛盾；长期制约我国经济健康发展的体制性、结构性矛盾依然存在；产业发展滞后，主创新能力不强，能源资源消耗多，环境污染重，城乡、域发展差距仍在扩大；一些涉及人民群众切身利益的问题没有根本缓解；市场秩序不规范，市场监管和执法不到位，会诚信体系不健全等。这些问题成为今后政府必须逐步攻坚的难题和焦点。 三是部署关键的２００９年政府工作，总理着眼全局、
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实习很快要结束了，十几年的学生生涯将要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事，从中积累自己的一些实用经验，我抱着这样的观念和目的，我选择了杭州携职旅社有限公司为实习单位。
通过三个月的实习现在我深深的感到当初的选择是我人生中最幸运的其中一件，因为第一，公司是杭州唯一工商注册，为全国各地来杭州求职的大学生提供住宿并给他们进行免费职前培训，帮助找到工作的单位，所涉及的行业比较新颖并且前景看好，发展潜力大;第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业，去开拓它也是一个最能锻炼人的地方，这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮助，也给我们实习提供锻炼的平台，首选单位，并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法，有远见规划，并很有才华的一位领导人，能找到这么好的一个实习机会，确实是我三生有幸，特别对我来说，一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说，任何实践经验去装满它。而在实习期间，携职的老总总能在工作中耐心指导我，在具体工作操作中点拨我，并能在生活中也经常指点我，他会给我们进行职前培训，实用指导，规范化训练，还经常带我们出去与社会接触，实地传授一些经验和技巧，包括与人沟通，做人准则及与外界联络和联系，注重培养我实战能力。在实习中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友，他身上有许多让人钦佩的才华和优点，从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之，通过携职的实习，确实让我感到受益匪浅。
通过实习，现我对待工作的态度也有了进步的正确认识，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰苦，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能迅速成长。携职是一个刚进入创业起步阶段的企业，很多工作也需要靠大家的自觉性，虽然工作已有劳目标，但需要经过自己穿身去体验尝试，坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定，同时又需要马上去执行，有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作，有时确实感到工作压力还是很大的，但由于我能踏踏实实地去干，去做，最后总结
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