关于导游的演讲稿
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尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁: 我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。 俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅*业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。 现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅*业,做导游也是向成为一名优秀旅*业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为
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两个黄鹂鸣翠柳,一片孤城万仞山,独在异乡为异客,夜半钟声到客船,天生我才必有用,相见时难别亦难,要问此诗谁人做,不是别人正是咱!唐诗一首,呵呵。开个玩笑! 大家旅客朋友大家好啊! 很荣幸能为各位本次旅行的提供导游服务,我的名字好简单,也很好记,苏婉婷,苏婉婷的苏,苏婉婷的婉,苏婉婷的婷。大家以后可以叫我苏导,也可以叫soso,听着也亲切。在这里我还要代表我们番禺旅行社欢迎各位衣食父母,祝大家一路平安、双喜临门、三阳开泰、四季平安、五谷丰登、六六大顺、七星高照、八方来财、九九归一,旅途生活十分美好! 谢谢! 我的手机号是xxxx,随时开通,一路走来,朋友们有什么难处,可以找我,这就叫:排忧解难,请打导游热线。 同时为各位提供服务还有驾驶席上的陈师傅,陈师傅很年轻,只有三十多岁,但已经有四十多年的驾龄了。 此次海南之行,我们将在(亚龙湾)走一走,(大东海)看一看,(鹿回头)瞧一瞧,(天崖海角)转一转,(南山)逛一逛,(五指山)站一站,各位的旅行生活一定有说有笑,有打有闹,有情有意,有声有色,有滋有味。 一句话,祝大家幸福时光不见不散。
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大家好!
我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。
现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅游行业,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历
查看全文>>>尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员**。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心
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尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁: 大家好! 我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。 俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅*业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。 现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅*业,做导游也是向成为一名优秀旅*业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节
查看全文>>>各位评委、各位领导、朋友们:
下午好!我是来自故里管理局的一名讲解员,同时也是广安导游队伍中的一员,名叫段慧娟。在这个工作岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索!今天能站在这里,我很荣幸。我演讲的题目是《诚信文明旅游,展当代导游风采》,在这个短暂的时间我会讲述我在工作中的所见所闻、所思所想!
于丹在讲授论语时说过“一个人无论有多优秀,真正的成功在于内心的一种向心力;一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。”那么,我们是否可以这样理解,旅游不仅是看这山清水秀的大好河山,更在于感受一种道德精神的传承!不论旅游地如何美好,更重要的一种文化与道德的渲染力!因此,作为伟人故里,我们就要以提高旅游业自身素质为前提,完善诚信导游、文明旅游机制,增强广安旅游的向心力。
工作在伟人故里,荣幸的同时也十分自豪,但自从我们故里免费开放后,一些游人朋友的行为却让我感到痛心和忧心。国家提出爱国主义教育基地和一些博物馆陈列馆免费开放,其目的是希望更多的人来了解一种思想感受一种文化,追忆伟人不平凡的一生,好珍惜现在的生活,但很多人却将这所有意义转变!一个非常小的对比,免费开放前,园区环境绿色葱葱,道路干净,参观井然有序,大家怀着敬仰的心情来瞻仰小平;但免费开放后,很多游客随地吐痰、乱扔垃圾,破坏公物文物,在陈列馆喧哗吵闹,特别是黄金周期间更是这些不文明行为集中体现的时候,而这个人群中却有很大一部分是四川本省人!试问,在伟人故里,这样的行为应该吗?
广安作为中国优秀旅游城市,更加注重城市文明形象。朋友们,要知道,不文明的旅游行为,它不仅是污染了景区环境,也给旅游的欢乐气氛注入了一丝的不和谐。举手之劳一小步,却关乎文明形象一大步!身为小平故里人,我们更应该从身边做起,从平时的一点一滴做起,养成保护公物文物,不乱扔垃圾,不在陈列馆喧哗的习惯,那我们的旅游环境会更好!
当旅游业呼唤着诚信时,旅游中最重要的灵魂---导游员却面临着重大的考验!
“你信任导游吗?”相信不少游客面对这个问题,可能第一反应是“回扣、强制购物”等等、、、、
其实,在导游这个大家庭中,有很多优秀的导游,就说身边的广安导游们,那些师兄师姐的认真负责、任劳任怨让我敬佩和尊敬!她们默默地奉献展示了我们广安导游的风采和形象!
可最近,许多媒体大力报道一些导游员的欺诈和强迫购物行为,影响之恶劣!就由于社
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优秀员工演讲稿
用心服务搭建桥梁 尊敬的各位领导、各位同仁:大家好! 今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。 我是来自常州国旅的导游员**。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。 在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。先生版权所有 记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。 一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。范文先生版权所有 如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画
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这篇关于环保的演讲稿:关于环保的演讲稿是由小编整理提供的,请大家参考! 关于环保的演讲稿:关于环保的演讲稿
敬爱的老师同学们:
你们好!
环保是我们每个人都该负起的责任,我们每个人都要拥有环保意识。因为地球是大家的,我们都是地球人。环保意识每个人都不尽相同,但我们可以慢慢地培养起来。其实生活中的每一件事都能锻炼和培养起我们的环保意识。但要具体落实到行动中来。
在校园内不能乱扔垃圾,见到垃圾不能因为不是自己丢的就视而不见,也不能把垃圾塞到别人或自己的抽屉里和角落里,一定要把垃圾丢到垃圾桶里。
在教室里认真做好自己负责的卫生工作,不能马虎应付,不能给班级丢脸。
下课后要文明休息,不应在教室里大吵大闹,也不能追逐打闹,乱扔粉笔头。
当你走过一个班级,看到空无一人的教室里的电器还开着,应随手关掉。洗手时不要将水开得太大,这样既会溅得自己一身水又十分浪费,用完水后必须把水龙头立即关掉。
要养成节约,卫生的好习惯,只要我们每个人都行动起来,我们的校园便会越来越美。地球也将会更美丽!
谢谢!(thankyou!)
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高尔基曾说过:我们应该赞美她们妇女,也就是母亲,整个世界都是她们乳汁养育起来的没有母亲,既没有诗人,也就没有爱。是的,女性是伟大的,她们含辛茹苦地孕育生命,把人类最伟大的母爱献给下一代。
曾几何时,我想为母亲创作一篇文章,可记忆的箱子从底儿到顶儿,一切都是那么的平和和自然,甚至寻不出一点点浪花。母亲对孩子所做的,仿佛已是一种习惯,几十年如一日的一贯,以至我们不曾留意那个曾经年轻美丽,弓着身体被我们当马骑的母亲早已满头白发。偶然间,街头的一曲《懂你》,竟让我的心震颤不已;是什么带走了美丽母亲的年轻,是什么改变了母亲美丽的容颜?
记不清母亲多少次叮咛嘱咐,总是告诫我做人的方方面面而不厌其烦,为我在成长的道路上铺满基石,我一次有一次被她的痴心不改而感动,纵观天下有几人能向母亲那样竭心竭力地关心我,呵护我。随清晨露水滴落的清脆响声,母亲吻上我脸庞的一刹那,母爱就降临到我身上。看着母亲那忙碌的身影,多想说声:妈妈,您辛苦了。但始终未能叫出来,也许您期待的也并不只是那只言片语,您更希望的是我努力取得的成功吧!
母爱就像空气,阳光和水,拥有它就拥有了世上的珍宝,什么也不能换取,它让平凡的生活充满色彩,但没有它,即使有世上的珍宝,也不过是一堆货物而已。经历坎坷的朋友如是告诉我。
我的算不上风雨的人生中,有人始终情有独钟的呵护我,默默地听我倾诉,与我共同承担忧愁和痛苦,即使我在学习上有小许的成功,也会痴心地为我喝彩,她就是我敬爱的母亲一位平凡的女人。
我曾经为看过这样一篇漫画而禁不住心酸:幼儿园里,阿姨问小朋友们:妈妈最爱吃什么菜?一个小朋友答:妈妈最爱吃剩菜!也曾在报纸上看过妈妈爱吃鱼头的故事:因为疼爱孩子,家里每次吃鱼,母亲都只吃鱼头,孩子便以为母亲只喜欢吃鱼头,不爱吃鱼肉,每次都乖巧的先把鱼头分给母亲,甚至觉得自己是在做一件最爱母亲的事,直到孩子长大了,也为人母时,才真正懂得了母亲的爱!
拿出母亲年轻时的照片,那是一张充满青春气息的脸,黝黑的长发、纤纤的双手、还有轻盈的身姿,而这一切如今早已一去不返。一年一年风霜遮盖了笑颜,你寂寞的心有谁还能够体会?其实,我们怎能不懂:是孩子成长的风风雨雨,吹皱了美丽母亲那飘飘长裙,让母亲没有了年轻时的飘逸;是孩子的成长,压得母亲的背渐渐驼了,眼慢慢花了,皱纹悄悄多了,黑发变成了白发,正如歌中所唱的:春花秋月无情,春去秋来你的爱已无声!
仔细想
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