个人医德医风工作总结
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诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的论述和强调不尽于史,在传统理论中,老实取信被看作立身之本、举政之本、进德修业之本。现今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在平常生活的各个方面。全国人大常委会委员、大学校长代表呼吁:国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐渐建立起诚信社会、道德社会。他还说:公民道德建设千头万绪,诚信应当成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继续,道德社会才能真正建立。
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。由于医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直遭到社会各界、***的常常关注和很高的要求,经常构成一时的热门。由医德、医风卑劣酿成的事故虽然未几,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依靠型向经营服务型转轨。由于多方面的缘由,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物资生活条件的不断进步,传统医德发生了变化,受利益驱动,部份医务职员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、治病救人,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,两者处理不当,就致使了有些单位和医务职员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业弄创收等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,致使医德失往规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物质市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务职员在碰到通过正当途径而利益得不到实现时,便可能寻求非道德补偿。更有甚者以为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,通情达理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的间隔。
3、效益碰撞致使医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在
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医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。无论是希波拉底誓言还是孙思邈大医精诚无不强调了医德医风对医疗工作者的重要性,而党的十七大报告也明确提出,要加强医德医风建设,提高医疗服务质量。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动,让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的技术,更要有高尚的医德医风,高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心,要从心开始,发自内心地为病人服务。 一、 认识医德医风重要性 通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。胡锦涛总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱:要积极推动医德医风建设,深入开展社会主义荣辱观教育,使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作,而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作,足见医德医风的重要性。 二、树立良好医德医风 通过这次活动,不仅是我认识到医德医风的重要性,更使良好的医德医风牢牢的扎根我的心中。我认识到无论改革如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。我认识到在今后的工作中要时刻以病人为中心。 三、从心做起,从小事做起 从古至今,医者都把大医精诚奉为准则,然则,现阶段我业务水平虽不能达到精,但是应该要做到以病人为中心,对病人要有爱心、关心、耐心,从心做起,从容易忽略的小事做起,把服务做的更细致更实在,坚持服务无小事。改善服务态度,改善服务用语,尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院
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在院领导和护理部主任的领导下,在科主任的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。
在 xx 年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
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建设医德医风师范医院活动方案
建设医德医风师范医院活动方案根据省卫生厅、省纠风办关于开展创建“医德医风示范医院”活动的通知内容和市卫生局、市纠风办黄卫发(20xx)147号文件精神,我院结合正在开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,以加强医院医德医风建设,规范诊疗行为,改善医疗服务,提高医疗质量,着力解决群众反映强烈的热点和难点问题为目的,特制定开展创建“医德医风示范医院”活动实施方案如下:
一、指导思想与工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立科学发展观,以维护人民群众根本利益为目的,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则,紧密结合医院管理年活动,以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使卫生行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系。
二、活动内容及实施步骤
(一)大力宣传,营建浓厚的创建工作氛围。(9月20-23日)
1、医院要对创建工作进行全面动员和部署,并坚持不懈地开展党性党风教育和职业道德教育,以党员、领导干部为教育重点,进行树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观,筑牢拒腐防变的思想道德防线的教育。职工受教育面要求达100,知晓“医德医风示范医院”创建活动示范目标要达100。
2、建立舆论宣传报道体系。适时通过简报、横幅、网站和专栏及媒体等进行创建“医德医风示范医院”活动的院内外广泛宣传。
(二)立足医院实际,扎实开展创建活动。(9月24-10月6日)
1、强化医德医风教育,加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神,使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨,做“白求恩式”的医务工作者,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育,注重教育的针对性、有效性,增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性,增强职业责任感和荣誉感,提高职业技能。立足医院工作实际,制定完善各项规章制度,逐步建立医德医风建设长效机制。制定目标任务明确、措施步骤具体、符合医院实际的示范目标考核标准,组织指导医院的医德医风建设,将创建“医德医风示范
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医院医德医风建设方案
20xx年,我院将认真贯彻邓小平理论和"三个代表"重要思想、党的十六大精神,以医院管理年活动为契机,加强医德医风建设,努力提高职工思想道德素质,一切以病人为中心,提高医疗服务质量,以此作为核心思想,进一步深化医院改革,加快医院发展步伐,努力将我院打造成环××地区医疗品牌中心。 一、指导思想:[网文章-找范文,到网] 以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,加强医德医风建设,开展医院管理年活动,一切以病人为中心,提高服务质量,规范医疗服务行为,维护群众利益,构建和谐的医患关系。 二、目标任务: 加强思想政治教育,提高全院医务人员职业道德素质,全院职工无违反党纪国法现象;建立健全医德医风建设、考核和评价制度;提高服务意识,改善服务态度,规范服务行为,构建和谐的医患关系,各项指标达到市卫生局制订的年度医德医风目标管理考核要求。 三、具体措施: (一)加强思想政治教育和职业道德建设,以医院管理年活动为契机,开展优质服务活动 1、通过开展医院管理年活动,在全院医务人员心中树立医疗服务社会效益第一、群众利益第一的思想,健立健全医疗服务制度,完善了投诉接待和处理流程,以病人为中心,提高医疗服务质量,改进服务流程,改善服务环境,方便病人就医,增进医患沟通,对人民群众反映强烈的热点难点问题,能解决的要及时解决,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。 2、继续开展"星级服务"活动,深化"以病人为中心,以医疗服务质量为主题"的服务理念,为病人提供全方位的优质服务,各临床科室开展好每周一星评选工作,开展好满意服务活动。 3、每周组织一次全员思想政治教育,教育内容包括职业道德教育、法制教育、安全教育以及世界观、人生观、价值观的教育。进一步提高职工的自身素质,充分调动其工作积极性和创造性。教育时间每周不少于2小时,要求各科室要有学习记录和人员到课签到,参学率达95以上,因故未参加学习者,由各科室领导负责补课。 4、每月进行医德医风考评,并作为发放效益工资的重要指标之一。 5、每季统计一次全院医德医风实施情况。 6、结合医院工作实际,有计划、有针对性地组织职工收看反腐倡廉、法律常识、职业道德建设、先进人物事迹等电教录像,进行正反两方面的教育。 7、广泛听取社会各界群众的建议和意见,今年计划召开两次社会监督员座谈会,两次社区医疗保健座谈会,两次离退休人员座谈会,一次专家座
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医院医德医风建设考核标准及奖惩措施
根据××省卫生厅《三条禁令》和《六不准》及市卫生系统《八不准》规定的要求,为了加强我院的医德医风建设,切实提高医务人员的医疗道德水平,现制定医德医风建设考核标准及奖惩措施如下:
一、全体医务人员必须坚持执行卫生部提出的八项行业纪律,省卫生厅、市委颁布的“三条禁令”、“六不准”和“八不准”规定。[网文章-网帮您找文章]
二、廉洁奉公,文明行医,时时刻刻把病人的健康放在第一位,主动提供热情周到的服务。
三、坚持合理检查、合理用药、合理治疗,并由医疗质量控制检查小组考核、兑现。
四、考核标准及奖惩措施:
㈠病人满意度调查(询问10位病人及其家属)≤90扣1分。
㈡有病人投诉,确因医护人员的责任、态度等引起的,扣科室1分,并按《违犯劳动纪律处罚规定》处理。
㈢每月召开1~2次工休座谈会,未召开扣1分;召开2次加0.5分,召开3次者加1分。
㈣病区、工作区域整洁。卫生一般扣0.5分,差扣1分。
㈤每月组织政治学习两次,及时翔实传达院周会精神。缺1次扣0.5分。
㈥每月出黑板报一期。缺1次扣0.5分。内容丰富、图文并茂、板面整洁,特别好者加0.5分。
㈦根据今日在岗医务人员与展示牌查对是否相符。每人次不相符者扣0.1分。
㈧不得以任何理由推诿病人,发现一次扣科室1分,扣当事人5分。
㈨科室月内有迟到、早退、酒后上岗、脱岗、吃零食、打牌、带小孩、玩电脑游戏等一人次者,除按《违反劳动纪律处罚规定》处理外,每人次扣科室5分,并写入本人医德医风档案。
㈩查看每月的锦旗、感谢信、表扬与批评意见。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每封加0.1分,批评扣0.5分,并写入本人医德医风档案。评比文明示范岗加3分,卫生流动红旗加2分。
(十一)考勤表、工休座谈会记录本每月1号不按时上交院办者,各扣0.5分;一人次不坚持请销假制度者扣当事人0.5分、科室5分。
(十二)衣帽整洁、佩戴胸牌,缺一人次扣0.5分。
(十三)准时参加院周会等各种会议,缺一人次扣0.5分;配合医院,按时完成上级下达的各项工作、社会任务,按时不完成扣0.5分。
(十四)按物价政策收费,不得重复收费、分解收费、私自收费,发现一次扣科室5分。
(十五)不允许讲人情漏收费,减少医院收入。若双方都是医院职工,按价格双方各出一半,并扣科室5分;若一方是院职工,则赔偿全部费用,并扣科室5分。
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创建医德医风示范医院工作总结
创建医德医风示范医院工作总结根据自治区卫生厅、纠风办《关于创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神和市卫生局的总体部署,我院根据文件通知精神认真开展创建医德医风示范医院活动,着力解决群众反映强烈的热点和难点问题,有针对性地建立和完善各项规章制度,确保我院行风工作健康发展。
一、领导重视,组织健全。
开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事,为此,医院党委高度重视,思想统一,深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义,及时召开党委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室,组长由党委书记、院长担任,副组长由三位副院长担任,职能科室负责人任领导小组成员,设立了专门办公室,全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则,把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神,结合20xx年行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务,制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案,建立和完善我院药品使用购销谦洁公约制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;原创:药品使用动态监测、超常预警制度;大额医疗费用开支征求患者意见制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;住院费用清单制度;激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人,明确责任,层层抓落实。
二、宣传发动、统一思想。
广泛深入宣传,全员参与,是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识,召开了全院班组以上中层干部动员会,由党委书记、院长谭勇明同志作创建“医德医风示范医院”的动员讲话,提出了创建活动的重要意义,明确创建活动的重点、任务和具体要求,强调各职能部门、科室认真学习领会精神,针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣传栏等形式,对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。
三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。
我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务,以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员,树立人民利益高干一切的思想,把维护人民群众的健康权益放在第一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育,大力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献,文明行医的新风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职
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医德医风示范医院创建总结
文章标题:医德医风示范医院创建总结根据自治区卫生厅、纠风办《关于创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神和市卫生局的总体部署,我院根据文件通知精神认真开展创建医德医风示范医院活动,着力解决群众反映强烈的热点和难点问题,有针对性地建立和完善各项规章制度,确保我院行风工作健康发展。 一、领导重视,组织健全。 开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事,为此,医院党委高度重视,思想统一,深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义,及时召开党委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室,组长由党委书记、院长担任,副组长由三位副院长担任,职能科室负责人任领导小组成员,设立了专门办公室,全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则,把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神,结合20xx年行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务,制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案,建立和完善我院药品使用购销谦洁公约制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品使用动态监测、超常预警制度;大额医疗费用开支征求患者意见制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;住院费用清单制度;激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人,明确责任,层层抓落实。
二、宣传发动、统一思想。
广泛深入宣传,全员参与,是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识,召开了全院班组以上中层干部动员会,由党委书记、院长谭勇明同志作创建“医德医风示范医院”的动员讲话,提出了创建活动的重要意义,明确创建活动的重点、任务和具体要求,强调各职能部门、科室认真学习领会精神,针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣传栏等形式,对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。
三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。
我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务,以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员,树立人民利益高干一切的思想,把维护人民群众的健康权益放在第一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育,大力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献,文明行医的新风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职业
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医德医风示范医院总结
文章标题:医德医风示范医院总结为贯彻落实卫生部、国务院纠风办、国家中医药管理局开展的创建“医德医风示范医院”活动安排,按照省、市、县卫生主管部门文件精神,结合工作实际,我院大力加强医院医德医风建设,规范诊疗行为,改善医疗服务,提高医疗质量,改善服务态度,着力解决群众反映强烈的热点和难点问题,全院医德医风建设深入开展,构建了和谐的医患关系和良好的医院文化。现总结如下:
一、加强组织领导强化教育和制度建设
为加强创建工作的组织领导,我们实施院长“一手抓业务工作,一手抓行风工作”的“一岗双责”制度;在原院医德医风管理委员会的基础上,专门充实调整人员,设立创建活动办公室,结合正在开展的医院管理年和医疗质量管理效益年活动,我院研究制定了创建医德医风示范医院的活动方案和详细的示范医院考核评价细则,明确了工作目标和评价要点,落实了责任科室和人员。我们完善制定了《医德医风奖惩办法》、《医疗质量管理实施方案》、《文明职工动态管理规定》、《药品招标采购管理办法》、《医疗设备、医用材料采购程序》、《加强医疗收费管理规定》、《工作人员文明服务用语》、《工作人员服务行为准则》等各项管理制度,并整理汇编《工作人员服务规范手册》,全院职工人手一册,认真学习,遵照执行,充分调动了全院职工文明行医、规范医疗的积极性、主动性,形成医德医风建设的整体合力。
二、强化医德医风教育,加强医德医风建设。
10月25日,我院召开创建医德医风示范医院动员大会,对开展这项活动进行了全面部署,深入发动,使广大医务人员充分认识开展创建医德医风示范医院的重要性和必要性,增强工作的自觉性和责任感。我们大力弘扬白求恩精神,使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨,做白求恩式的医务工作者,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。我们加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育,注重教育的针对性、有效性,增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性,增强职业责任感和荣誉感,提高职业技能。要求全院各科必须严格执行政治学习和业务学习制度,加强监督,严明奖惩;坚持文明职工动态管理的规定和医德医风奖惩办法,遵守《医院工作人员服务规范手册》规定;建设“医院文化园地”,开展医院文化建设、医德医风建设大讨论,互动交流,以文化人,逐步建立医德医风建设长效机制。
三、严格规范医院和医师的
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