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电力局营销工作总结

通过实习,电力方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,如下就为大家收集了电力局生产实习报告,欢迎阅读!

电力局生产实习报告【1】

不知不觉中,电力局暑期实习也临近尾声了。在一个多月的实习生活中,我不仅提高了自己的实际工作能力,丰富了自己的工作经验,还从中体会到了工作带给我们的各种酸甜苦辣,这也为我们今后的工作打下了一个坚实的基础。

记得在大三临近尾声时,我得知了在暑假期间有电力局的实习岗位,于是我抱着试试看的心情去报了名。结果过了没多久,我就被通知给电力局录取了,这让我既高兴又兴奋,使我有了一个很好的机会去体验社会生活,同时也能更好的近距离的了解电力局,接受电力局对我的考察。

在去电力局上班之前,我们先接受了三天的培训。培训的负责人是我们热线服务部95598的主任,而给我们上课的也是热线服务部的员工。并且这位给我们上课的师傅尽是从电力学院毕业的,虽说他已经从电力学院毕业很久了,但毕竟是我们的师兄,所以在平时的上课和聊天中总觉得很亲切,就好象是哥哥对弟弟的关心和爱护的一般。在培训期间,我们逐步了解了在以后的一个多月实习是在电力局的热线服务部工作。因此,在培训的这段时间里,我们必须尽可能多的掌握相关的业务知识,从而让自己能尽快的成为一名合格的电力局员工。

很快,三天的培训就结束了,我们开始正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力局上班时,心里总是不可避免的会产生一些疑问:要去做什么,该怎么做,不知道带我们的师傅怎么样等等。不过当我踏进热线服务部,所有的疑问和顾虑都消失了。这里所有的师傅都很和善,面带微笑的和我们每一个新来的同事打招呼。这让我们以一种愉快的心情开始第一天的工作。从那以后,每天上班我都会和师傅打个招呼,发自内心的说一声“师傅早”。有时候我会想,在我们平时的生活工作中往往有一些细微的东西会被我们忽略,比如一声问候,但它却能表达对同事对朋友的尊重和关心,也让他人感觉到被尊重与被关心。就这样,仅仅几天的时间,我就和师傅们打成了一片,很好的和他们交流,沟通和学习。

在电力局的热线服务部,我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进行客户回访,对客户进行一些相关的询问,例如抢修的人员服务态度如何,是否在规定的时间内赶到现场,对我们的承询人员服务态度是否满意等等一系列的问题。通常,客户对我们的服务质量都会感到满意。但是有时也会碰到一些状况,例如有

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电力局安全生产工作总结

20xx年电力局安全生产工作总结 20xx年电力局安全生产工作总结 20xx年在全体职工的共同努力下,坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实电力局安全生产相关文件精神,全面强化安全管理,继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实,建立健全了安全保障体系,落实各级人员安全管理责任制,以落实“两票三制”为着力点,以杜绝人员责任性事故的发版权所有!生,以防止人身伤亡事故为重点,开展了以反“六不”(不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线)、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争,采取多种形式提高了安全管理水平,使我所安全形势达到了基本稳定。现将20xx年安全工作进行简要回顾,并将20xx年安全工作目标进行安排。 一、20xx年安全生产目标完成情况: 1、全年安全生产365天; 2、未发生电力生产人身重伤及以上事故; 3、未发生重大农电电网事故; 4、未发生经济损失在20xx元以上的火灾事故; 5、未发生电气误操作事故; 6、未发生高空坠落事故; 7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故; 8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故; 9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍; 10、未发生因检修质量不良引起的设备事故. 11、截止20xx年12月1日,实现年度安全生产334天,累计安全生产天。 二、抓好线路设备运行维护,解决疑难突出问题: 根据往年线路设备运行的情况分析,线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析,老式阀型的较多,主要是运行时间长从未做过实验,从变压器故障的原因分析,绝缘油性能降低占的比例较大。我所二0xx年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器,加装了一批变压器装头护套,根据运行的情况分析,实际效果十分明显。所以,在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器,更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10kv线路共发生开关跳闸3次,与二0xx年同期(8次)相比减少5次,为确保全年安全生产打好了基础。 三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制: 查看全文>>>
电力局政风行风工作总结文章标题:电力局政风行风工作总结 近年来,随着社会经济的不断发展,社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。 今年我公司以“四个服务”为宗旨,推进“优质服务年”的开展,狠抓“三个十条”的落实,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上,进一步总结经验,理清思路,明确目标,落实措施,使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。 一、强化常态工作管理,夯实优服基础 (一)逐步完善95598服务平台 拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话108682起,其中:自动应答55269起,所占比例58.85;人工接听42496起,所占比例39.10。人工坐席接通率94.70,实现客户回访率100%。受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务286件;受理12319城建服务热线派单598张,其中咨询单1张,建议单13张、投诉单584张。及时率、办结率均为100,满意率为99.44,综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“20xx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中,荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。 (二)组织开展明查暗访工作 按照公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相关部门配合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。 在明查暗访过程中,我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高,但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识,加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡, 查看全文>>>

xx年在全体职工的共同努力下,坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实电力局安全生产相关文件精神,全面强化安全管理,继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实,建立健全了安全保障体系,落实各级人员安全管理责任制,以落实“两票三制”为着力点,以杜绝人员责任性事故的发生,以防止人身伤亡事故为重点,开展了以反“六不”(不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线)、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争,采取多种形式提高了安全管理水平,使我所安全形势达到了基本稳定。现将xx年安全工作进行简要回顾,并将xx年年安全工作目标进行安排。 一、xx年安全生产目标完成情况: 1、全年安全生产365天; 2、未发生电力生产人身重伤及以上事故; 3、未发生重大农电电网事故; 4、未发生经济损失在xx元以上的火灾事故; 5、未发生电气误操作事故; 6、未发生高空坠落事故; 7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故; 8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故; 9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍; 10、未发生因检修质量不良引起的设备事故. 二、抓好线路设备运行维护,解决疑难突出问题: 根据往年线路设备运行的情况分析,线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析,老式阀型的较多,主要是运行时间长从未做过实验,从变压器故障的原因分析,绝缘油性能降低占的比例较大。我所xx年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器,加装了一批变压器装头护套,根据运行的情况分析,实际效果十分明显。所以,在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器,更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10kv线路共发生开关跳闸3次,与xx年同期(8次)相比减少5次,为确保全年安全生产打好了基础。 三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制: 1、强化安全培训,提高职工安全素质:实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施,必须加大力度,不会什么学什么,不懂什么学什

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电力局的实习个人总结范文

实习是学生大学学习中的实践环节。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习使我第一次更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。在半个月的实习时间里,我选定新疆哈密市供电公司作为我的实习单位,了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

xx年8月2日,我开始在新疆哈密市供电公司安生部学习。 上班之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,紧张的则是万一做不好工作也许会受到批评。第一天来到公司,首先接触的就是技术副总经理。他是30岁左右,对我非常和气,耐心地给我介绍了公司的基本业务,对我所有的疑难困惑她有问必答,并给予更加细心的指导,而不是简单的责骂。说实在的,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的领导真是我的幸运。虽然工作忙一点,累一点,但我过得很充实,觉得自己的收获确实不小。在其他同事的帮助下,我迅速的适应了这里的工作,并开始独立负责一些事情......

xx年8月23日,我被分配在长海供电局工作。当我生平第一次经历所谓的漂洋过海来到这块土地时,我被它那种能够在浩瀚无垠的大海上顶着海水侵蚀而坚强不屈的性格而折服了。虽然那天并不是阳光明媚,甚至还下着雨,海风也夹杂着过分的湿润,但这并不影响我的心情:我带着满腔的热血和美好的憧憬来到这里开始新的生活,走向工作岗位。

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很快,我在秀美的风景中和局里各位领导的期许下,积极的投入到工作当中。在这将近一年的工作时间里,我体味到了工作的光荣与辛劳,也体会到了工作给我带来的充实与快乐。

首先我被分配在营销科下属的电度表班进行实习。

初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术,尤其是使书本中学到的平面图形变成了立体的实物展现在面前时,使我增加了对技术的感性认识,就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合,才能做到真正的掌握一门专业技能,缺一不可。除此之

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xx年在全体职工的共同努力下,坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实电力局安全生产相关文件精神,全面强化安全管理,继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实,建立健全了安全保障体系,落实各级人员安全管理责任制,以落实“两票三制”为着力点,以杜绝人员责任性事故的发生,以防止人身伤亡事故为重点,开展了以反“六不”(不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线)、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争,采取多种形式提高了安全管理水平,使我所安全形势达到了基本稳定。现将xx年安全工作进行简要回顾,并将xx年年安全工作目标进行安排。

一、xx年安全生产目标完成情况:

1、全年安全生产365天;

2、未发生电力生产人身重伤及以上事故;

3、未发生重大农电电网事故;

4、未发生经济损失在xx元以上的火灾事故;

5、未发生电气误操作事故;

6、未发生高空坠落事故;

7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故;

8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故;

9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍;

10、未发生因检修质量不良引起的设备事故.

11、截止xx年12月1日,实现年度安全生产334天,累计安全生产 天。

二、抓好线路设备运行维护,解决疑难突出问题:

根据往年线路设备运行的情况分析,线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析,老式阀型的较多,主要是运行时间长从未做过实验,从变压器故障的原因分析,绝缘油性能降低占的比例较大。我所xx年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器,加装了一批变压器装头护套,根据运行的情况分析,实际效果十分明显。所以,在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器,更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10kv线路共发生开关跳闸3次,与xx年同期(8次)相比减少5次,为确保全年安全生产打好了基础。

三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制:

1、强化安全培训,提高职工安全素质:实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施,必须加大力度,不会什么学什么,不懂什么学什么,在今年我所依据年初制定的职工培训计划,

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为做好xx年全局工作计划,根据全县用电需求的发展和上级工作精神,结合我局工作实际,经研究,制定我局xx年工作计划。

一、xx年全局工作指导思想和工作思路

xx年全局工作指导思想:以党的xx大精神为指导,以科学发展观统领全局,坚持“三抓一创”的工作思路,积极实施“三新”农电发展战略,深入贯彻落实上级公司和县委、县政府的工作部署,致力改革发展,确保企业稳定,更好地服务于经济社会建设,努力开创“一强三优”现代公司建设的新局面。

xx年全局工作思路:以制度落实年为主题,以服务和谐社会建设为已任,与时俱进,开拓创新,全面实施“1341”工程。即:紧紧围绕建设新农村电气化县这一目标,突出素质提升、标准化管理、文化强企三项重点,狠抓安全管理、营销与优质服务、科技创新、党风廉政与精神文明建设四项工作,推动同业对标创一流工作再上新台阶。

二、主要计划指标

(一)本年计划完成购电量5.2亿kwh,到户售电量4.88亿kwh;

(二)三级线损率5.21%,其中高压线损率6.0%,35kv线损率0.94%,10kv线损率3.72%,0.4kv综合线损率5.14%。

(三)完成主营业务收入2.1亿元,实现利润2250万元。资产负债率控制在30%以内。多种经营计划完成业务收入 2202.48万元,利润 198.32万元。

(四)电费回收率达到100%。

(五)电压合格率计划完成99%。

(六)供电可靠率:城镇为99.9934%,农村为99.62%。

(七)实现安全生产无事故。

三、xx年重点工作

(一)加强安全管理,确保全年安全无事故。

在安全生产中,确保全年不发生生产人身死亡事故,不发生有人员责任的重大电网事故和设备事故,不发生负主要责任的重大农村群众触电伤亡事故,不发生恶性误操作事故,不发生负主要责任的交通事故。

(二)构筑坚强电网,服务县域经济快速发展

完成电网建设投资4140万元,完成南-杜、南-东35kv线路新建、10kv线路新建与改造、低压改造、35kv和10kv线路大修、10kv线路电容器自动投切、6个乡镇与224个村的新农村电气化建设和2600眼机井的计量装置改造任务。确保35kv、10kv线路和配电台区标准化达标率以及设备完好率实现100%。

(三)强化供电所标准化建设

我局计划投资350万元,完成城关供电所的新建任务,积极推广实行作业标准化指导书,标准化巡视线路卡,继续完善

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巩固提高重程序 求实创新严管理努力开创安全生产新局面

辞旧岁劲松染霜松尤绿,迎新春寒梅映雪梅更红!在过去的一年里,我们在上级领导的关怀和指导下,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,深入地开展了创无违章企业的活动,认真贯彻落实安全生产工作规定和上级文件精神,认真完成“两措”计划,严格执行各项规章制度,强化安全管理,加大安全监督力度,广泛开展电力设施保护宣传,增强全员消防意识。通过全局广大干部职工的共同努力,圆满地完成了我局年初制订的安全目标和各项安全工作指标,在安全生产上取得了较好的成绩,涌现出以孝南局、输电分局等一批安全生产先进单位和一些扎实肯干的优秀安全员。

xx年我局没有发生特大、重大电网事故和设备损坏事故,没有发生人员伤亡事故,没有发生重大交通事故、重大火灾事故,没有发生误操作事故。截止到12月31日完成安全生产连续3个100天,实现长周期安全运行381天。全市电力设施未发生因盗窃、破坏而引起倒杆断线案(事)件,没有发生群体闹事、政治性案(事)件。 

一、安全保卫工作完成情况:

坚持“六个不变”原则,强化安全管理

“安全第一,预防为主”是电力安全生产的总方针始终贯穿生产的全过程。在xx年安全生产工作中,我们坚持“六个不变”的原则,以创无违章企业为主线,认真贯彻落实国电公司“1.10、5.9、9.27、12.28”电视电话会议精神,特别是确保党的“xx大”召开期间安全稳定。强化管理,从“两票、三制”入手,夯实安全基础,具体抓了如下几个方面的工作: 

1.深入广泛地开展创无违章企业活动。

今年是我局广泛开展创无违章企业活动的一年,年初,在我局召开的安全生产工作会议上,涂局长跟各单位分管领导签订了创无违章企业责任状。安保部也制定了创无违章企业实施细则,并要求各单位针对自己的具体情况制定出各专业人员的行为准则,按照安全管理制度化、安全设施标准化、人的行为规范化的要求,切实做好“防人身、保主网”的具体工作。4月8日,我局在安陆召开了创无违章企业现场会,请省公司李焕堂处长到会并作了指示,李处长充分肯定了我们的做法,并要求我们做好四个“结合”和“一个完善”,各单位根据安陆现场会的要求回去及时布置,一场声势浩大的创无违章企业活动在我局蓬蓬勃勃的开展起来了。市局工会、共青团也积极配合,深入地宣传发动,在我局形成“遵章光荣、违章可耻”的良好局面。市局安保部组织了违章

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电力局办公室年度工作总结

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位,在全局工作中起着举足轻重的作用。20xx年以来,办公室在局党委的正确领导下,从适应新形势和新任务的工作要求出发,以为领导服务、为基层服务、为员工服务为宗旨,以让领导满意、让基层满意、让员工满意为目标,注重发挥领导左右手、参谋部和后勤部的作用,狠抓工作落实和作风转变,有力地推进了全局各项工作正常有序开展。

一、定岗定责,明确工作目标

今年4月份我局完成机关科室机构改革以后,办公室按照全局“创一流”工作的需要,进一步完善了办公室各项管理制度,重新对人员进行了分工,详细制定了人员岗位和分工职责,明确了办公室在创一流工作中的任务和要求。有责任就有压力,有压力就有动力,调动了每个人的工作积极性。加强教育,转变作风,引导大家把精力用在工作中,放在岗位上。通过定期召开办公室全体会议、集中学习、交流座谈等形式,使全体人员继续发扬优良传统和作风,集中精力做好本职工作,为实现我局“创一流”工作目标做贡献。

二、加强自身建设,提升办公室规范化水平

一是强化教育,确保制度落实。多种形式加强对全科人员的教育,不定期检查,增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请销假制度,使办公室人员都能自觉遵守上下班时间,做到提前到岗。严格落实双休日值班制度和卫生值日制度,制定了相应的惩罚措施,卫生坚持每周一大清,每天一小清。

二是规范管理,事争一流。对于各项工作,包括本科室的工作、领导交办的工作,上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作,都制定了相应的工作程序,每项工作怎么办,都按程序来办,并且做到事事有回音,形成闭环。尤其是今年以来,上级来电、传真、邮件非常多,都认真做好记录,备有电话记录本,传真接收记录,来文登记及处理结果,保证收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速。同时,按照档案管理规范化的要求,认真做好文件分级分类、整理归档工作。

三是文明办公,养成良好的工作习惯。办公室作为全局综合性科室,来人比较多,因此,注意做到文明礼貌待客,着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理,公桌上除电话机、台历和水杯外,不准摆放其他用品,抽屉、铁皮柜内文件,下班前每个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班。资料整齐,窗明几净,要求办公人员注重仪表。

四是做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程

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电力局营销工作总结

工作只有不断的反省和总结,才能一步步的精进成长。在此,工作总结栏目给您准备了电力局营销工作总结、2024电力局营销工作总结、电力局营销工作总结格式、电力局营销工作总结模板等,相信在总结之后,您能收获更多工作的经验。欢迎阅读。

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