财务科收费员

时光流逝的如此之快，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。现在我们就要开始准备工作总结材料。工作总结可以帮助我们总结失败和教训。那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考？为此，你可能需要看看“财务科收费员年终工作总结通用”，欢迎你的品鉴！

财务科收费员年终工作总结示例如下：

作为一名财务科收费员，我在过去的一年中，认真履行自己的职责，完成了各项工作任务。具体来说，我在工作中，做到了以下几点：

1.严格按照收费标准和程序收费，确保收费的准确性和合法性。

2.认真核对收费数据，及时发现和纠正收费过程中的异常情况，确保收费数据的完整性和准确性。

3.加强收费人员的培训，提高收费技能和服务水平，确保收费工作的高效性和稳定性。

4.积极参与财务科的各项工作，协助财务科完成各项财务工作，确保财务数据的准确性和及时性。

5.注重个人素质的提升，不断学习新知识，提高自身综合素质，为公司的财务管理提供有力支持。

总结起来，在过去的一年中，我在工作中认真履行职责，积极探索创新，不断提高自身素质，为公司的发展做出了应有的贡献。

有时候你觉得时间的过得很慢，这一阶段的工作马上就要圆满结束了，经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。工作总结能更好的分析和研究，得出经验教训，提高工作效率。那在写工作总结时我们还应该注意到哪些细节呢？你也许需要"财务科收费员年终工作总结精选"这样的内容，我们后续还将不断提供这方面的内容。

财务科收费员年终工作总结示例如下：

1. 完成收取所有费用：包括各种费用，如机票、火车票、高速公路费、停车费用等，确保所有费用的收取和结算准确无误。

2. 检查收费设备：确保收费设备的正常运行，如收费亭、栏杆、摄像头等，以确保收费过程的安全性和准确性。

3. 维护收费记录：维护收费记录的完整性和准确性，确保收费员在收费过程中填写的收费记录无误，并且能够及时更新收费记录。

4. 检查收费员的工作情况：定期对收费员进行工作检查，确保他们的工作符合规定和要求，并且能够提供高质量的服务。

5. 培训收费员：定期对收费员进行培训，确保他们能够掌握最新的收费政策和规定，并且能够使用最新的收费设备和技术。

6. 不断改进收费流程：通过收集反馈意见和总结工作经验，不断改进收费流程，提高收费效率和准确性。

7. 确保收费记录的安全：确保收费记录的安全和保密，防止收费记录被泄露或篡改。

财务科收费员年终工作总结应该包括完成收取所有费用、检查收费设备、维护收费记录、检查收费员的工作情况、培训收费员、不断改进收费流程、确保收费记录的安全等方面的工作，确保财务科的收费工作顺利进行。

繁忙的上阶段工作刚刚结束，这阶段的工作即将收官，我们又要开始进行工作总结的准备工作了，善于总结是培养、提高工作能力的重要途径。有没有更好的办法让自己的总结有一定的深度呢？你不妨看看财务科收费员年终工作总结系列，更多相关内容请继续关注本网站。

财务科收费员年终工作总结应包括以下内容：

1. 工作概述：简要介绍过去一年的收费工作，包括收费规模、收费情况、存在的问题等。

2. 收费工作成绩：总结收费工作的成绩，如收费效率、服务质量、成本控制等方面的表现。

3. 存在的问题：分析存在的问题，如收费人员不足、收费流程不规范、服务质量不高等，并提出改进措施。

4. 未来工作计划：阐述未来一年的工作计划，包括收费工作的目标、重点、措施等。

5. 自我评价：对过去一年的工作进行自我评价，总结优点和不足，并提出改进意见。

6. 感谢和支持：感谢领导、同事和家人的支持和帮助，表示对未来工作的决心和信心。

财务科收费员年终工作总结应具体、客观、全面，既总结工作成绩，又分析存在的问题，并提出改进措施，同时表达对领导、同事和家人的支持和感谢。

以下是由自我总结栏目小编为大家整理的收费员自我总结，希望对大家有所帮助。

岁月如歌，一年的时间很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现对这一年的工作做一小结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

3、在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。

第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

高速收费员实习心得

缘分是一个很奇妙的东西，她把天南地北的我们带到了**交投，带到了**高速，让我们相聚在金秋十月里共同学习，共同进步。**公司是一个很有魔力的地方，她让我体会到，青春就该肆意飞扬，要把最美的微笑带给旁人，最暖的话语带给故乡!

不知不觉，进入芭蕉管理所已经三月有余。犹记得刚到**高速报到的那天，综合管理部办公室里热情贴心的同事们缓解了我的忐忑不安和手足无措。到芭蕉管理所后，和谐温暖的同事们、嘘寒问暖的后勤阿姨们以及广场上迎风飘扬的旗帜，都让我在这里找到了归属感。我也慢慢地从彷徨、恐慌、频繁出错到了冷静、清晰、渐入佳境。内心也曾有过否定和迷茫，但现在明白了，更多的是该有责任和担当。

随着时间的流逝，原先的激动、好奇与憧憬渐渐淡化，取而代之的是踏实、安心和对这个职业更加深沉的喜欢。回首这一路的跋涉，我更无悔于自己的选择。人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的只有沿途的风景，以及看风景的心情。忠于内心，无愧于内心，我想，这便是对自己最好的交代。

**交投，拼搏奉献是你，纯粹坚持亦是你。我曾读过一个故事，《富春山居图》是六百多年前，年过七十的黄公望在小城用三四年时间所作，小城里的人都忙碌着，而黄公望和他的画作只是一个看似无用的人，做了一件看似无用的事而已。然千百年过去，当年庸碌之辈早已烟消云散，那不起眼的老人终成了小城最伟大的记忆。不计功名，敢于坚守，为了心中的热爱而甘受寂寞，远离喧嚣浮躁的外界，不正也是交投人所传承的精神么!近日，港珠澳大桥的通车让世界瞠目结舌，刮目相看;让国人热血沸腾，热泪盈眶。祖国伟大的建设者们日夜坚守、栉风沐雨、奋力拼搏九余载，终让天堑变通途，让不可能成奇迹!这样的奉献，这样的坚守和纯粹不也在每一个交投人的身上体现得淋漓尽致么!

而作为收费员的我们，是平凡岗位上璀璨的星星，是高速路上最靓丽的风景线，用微笑和奉献不断地迎来送往。未来，我们将在三尺岗亭里挥洒汗水和泪水，收获喜悦与感动;伴着晚霞和朝阳，度过春夏与秋冬。长久陪伴我们的将是汽笛与司乘、鸟语和花香,是孤独与寂寞、思念和牵挂道阻且长，行则将至!愿我们不忘初心，不忘使命，风雨霜雪同前行，日月光华共灿烂!

收费员入职心得

经过种种考验：笔试、资格复审、面试、体检、培训，终于迎来了我期待已久的新职业----收费员。12月14日，我怀着无比激动的心情来到了**收费站。

来到新单位，我首先向站领导报道。当我见到站长苏亚斌时，他一直是微笑着，话语中流露着关切。办公室的同事们更是热情地帮我搬行李，并给我安排宿舍。亲切的微笑，关切的话语，让我感觉到这里的温馨，就像家一样的温暖。所以，我深信我是幸运的。很庆幸加入到了一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事。

第二天，我便开始了我的新工作。由于身体状况，站领导先让我去办公室熟悉工作。但是初次接触这种工作，我显得格外的紧张。其中一项是让我调监控，测试收费员发卡，收费的速度。操作中我目不转睛地盯着屏幕，准确按着秒表，并做记录。通过这项任务，我了解到办公室的工作注重细节，所以也要求每个工作人员都应熟悉业务，认真工作。随后两天，我们要正式学习如何做一名合格的收费员。曾经多次坐车经过收费站的我，总以为收费只不过是简单重复性的操作。但经过这两天的培训，练微笑、练语言、练手势、练走路，全部工作都要做到整齐划一。直到今天，我才第一次坐在发卡桌前的那张椅子上，心情既是兴奋又是紧张。当第一辆车停在岗亭窗口外时，我对司机说：“您好，请稍等”时，我知道我已经向前迈出了第一步，随后准确判断车型，仔细核实车牌号，并按确认键。当车辆驶离时，我要边做肢体礼仪边微笑着对司机说：“请拿好通行卡，祝您一路平安”。谁都不知道我的声音在颤抖，手也在颤抖。就这样，小心翼翼地完成了我第一辆车的发卡工作。接着，更让我慌张的是，在发卡过程中会遇到许多特殊情况，比如无车牌，车牌抓拍错误等，这些情况让我措手不及，但同事们耐心地教我。慢慢地，我了解了发卡工作，但并不能灵活轻松地应对这些特殊情况，所以，我会更加努力学习，加强业务学习，增强业务能力，为高速公路事业贡献自己的微薄之力。

我相信“态度决定一切”，我们只有满腔热血地投入到这份工作，才能树立良好的窗口形象，才能得到司乘人员的理解与支持。最后，我要做一个领导放心，司乘满意，爱岗敬业的收费员。

收费员

让青春与使命一路同行

大家好！我演讲的题目是《让青春与使命一路同行》。

青春是美丽的，似晨出的朝阳生机勃勃；青春是无悔的，平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。"如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？"这是伟大的共产主义战士雷锋的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

今天，我要赞美这么一群人，他们就是在芜铜高速公路上默默奉献的收费员们。作为其中的一员，我无比的骄傲和自豪！伴随着爱岗敬业、无私奉献主旋律，我们与不息的车流，与绵延的高速公路同呼吸共命运，我们以路为家，以站为家，用自己的青春和激情，默默地为芜铜高速公路奉献着。

收费工作简单而枯燥，重复着一句又一句的文明用语，一个又一个的机械动作，还要承受来自社会的不理解，让我倍感无奈和委屈。记得那是一个下午，我正在值班，一个对收费有争议的司机说什么也不肯交费。我耐心的给他解释，他不仅不听，反而破口大骂，一边骂还一边把钱朝我扔过来。面对如此蛮横无理的司机，我的愤怒一下子就涌了上来，我的心在颤抖、我的拳头在紧握。再看我们亭内的收费员，我平静的捡起地上的钱？？打票？？找钱？？事后。收费员对我说："班长！你怎么能咽得下这口气啊！"而我却对她说："在工作中，如果我们与司乘人员发生了摩擦，只能讲政策，讲道理，坚持文明服务，再大的委屈也要承受，严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动！"正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上，也使得我们在忍耐中得到了修养，在克制中得到了锻炼！

有人问："背井离乡，将美好的青春献给平凡枯燥的事业，值得吗？"我想，无论在什么岗位，都有英雄，都不平凡，关键在于我们如何看待他。远离了城市的喧嚣和繁华，我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新，那是种闲适的青春。远离了城市复杂的人群，我们拥有了司乘人员对我们服务的肯定，司机一句简单的问候，一个友善的微笑，却让我们感受着无尽的温暖。记得今年的春节，是我第一次离家在收费站过年，虽然公司为我们准备了丰盛的年夜饭，但想着未能与家人团聚，我的情绪还是非常地低落，接待车辆时也无精打采，这时过来的一辆货车，司机微笑的对我说："小伙子，谢谢你，辛苦了，新年快乐！"听到司机朋友真诚的问候，我猛然醒悟。是啊，"赠人玫瑰，手留余香。"只要我们真诚的为他人服务，也会得到同样的认可和赞许，

按照集团公司的统一安排，我参加了集团公司举办的第二期收费管理人员培训班。两天的培训学习，在集团公司运营部刘科长和部分收费站长的讲授和辅导下，学习了近期集团公司新修订的收费管理文件等方面的知识，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。 管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三、要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

四、要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是

收费员入职感悟

汽车缓缓从匝道驶下，“**”两个大字赫然映入眼帘，此刻的我百感交集，兴奋、忐忑、跃跃欲试。我知道，这将是我工作和进步的地方，这将是我奉献青春、挥洒热情的地方，这将是我可以称之为“家”的地方，我的职业之路，从**开始了。

作为一名新进人员，一切都还很陌生。“新同事会喜欢我吗、学的慢会挨批评吗等等”满满的疑问句在脑中盘旋，像是刘姥姥进那大观园，小心翼翼又充满希望。

站长在会议室亲切的迎接了我们，了解了每一个人的情况，办公室人员积极给我们配备了齐全的生活用品和学习资料，安排好宿舍后，办公室人员带我们参观了站区，整齐的规划、一尘不染的桌椅地面、军队标准的宿舍，还有那墙上一排排“勇争第一、微笑服务”的标语，都给我们留下了极为深刻的印象。

到现在，来到站上已经一周了，我想，我已经找到了心中的那份答案。每天的节奏依旧紧凑，却没有一丝疲惫的感觉，因为在这里，真真切切体会到了家的温暖，在这五天里，领导和老收费员像长辈一样关怀我们，同时以身作则，为我们树立了良好的榜样。“吃苦争前，享乐靠后”是他们作为高速人给我们诠释的最为生动的一课。每到岗上吃饭时间，对讲机传来的永远是那句“新人先吃，老收费员垫后”。打扫岗亭卫生，我们被安排在温暖的岗亭内，班长却在冷风中擦拭冰冷的亭壁和车道。工作时，他们一遍遍为我们做出规范的示范，娴熟的操作键盘，用发自内心的微笑送走每一位司乘。工作之余，各班班长为我们讲解业务知识，指导我们肢体礼仪，强化我们文明服务意识和杜绝贪污意识，树立我们“以站为家”的主人翁意识。此外，办公室人员组织大家为我们进行了消防演练及安全培训，提高安全工作和安全待岗意识，短短七天，我们不断学习，不断成长，向着一名合格的收费员目标大步前进。

我很感恩，感恩一路来遇到的每一个领导和同事，我很庆幸，庆幸能与**结缘，成为其中的一份子。近朱者赤，在这样正能量的领导和老收费员的带领下，必能培养出正能量的我们。营造出正能量的工作氛围，建设出正能量的收费站。在今后的日子里，我要严于律己，不断学习，用自己灿烂的笑容为司乘送去温暖，用自己的热情点燃工作的光芒，用自己的行动为**站争光添彩！