ai智能客服方案
物业项目智能化方案
文章标题:物业项目智能化方案 名都广场智能化方案××投资开发有限公司开发的名都广场项目,我们受开发公司项目工程部委托对该工程中的智能管理系统进行评比、比较,此次参与工程设计并制作工程项目介绍的单位有:××阳光智能化开发有限公司、××卓茂科技开发有限公司、××设备开发工程公司、××南自信息技术有限公司等四家专业智能化系统开发公司,从四家公司制作、提供的系统设计、介绍光盘来看,四家公司分别对名都广场的智能化管理系统提出了各自的方案,具体详见方案对比表。
从我们对现在管理的大厦的经验看,名都广场职能化系统应包括:
1、可视楼宇对讲系统系统包括管理主机、室外门口机、室内分机三个主要部分组成。要求系统性能可靠,功能完善,调试、维修简便,产品外观新潮,可实现三方、多方通话、楼宇对讲、图像监看、中心综合管理等。同时系统还应能根据用户需要增设门磁、红外、烟感、瓦斯探头等家庭安全防范功能,提高系统功能道德扩展性并能连接电脑中心,实行整个大厦的集中管理。
2、闭路电视安全防范系统系统可采用目前较为流行的视频切换、录像、监控系统,一方面该系统较为可靠,另一方面技术较为成熟。
闭路电视监控系统应涉及到地下停车场、大厦主要出入口、电梯轿厢、公共过道、各楼层电梯厅等处,保证能够全方位、全天候的监控整个大厦的人员、车辆的出入等情况。
3、公共设施管理系统该系统主要考虑对大厦关键部位设备设施的远程监控,保证重要设备的正常运行。
系统包括:电梯运行状态监控、生活水泵运行状况监控、生活水箱液位监控、各楼层配电箱总电流情况、消防设备、设施运行状况等。
该系统可考虑与多表远程抄表系统合并。
4、多表远程抄表、收费系统该系统主要考虑大厦内水、电、煤气的远程抄表、收费,减少物业管理过程中每月水电气抄收工作对高档住宅住户的影响,为住户创造舒适、宁静的生活空间和环境,同时又能够减少水电气收费工作量(一卡通系统)。
5、停车场管理系统停车场管理系统应包括:汽车、自行车、摩托车等,涉及住户自备车辆、社会车辆、其他车辆等的管理。系统应具备方便、使用、安全、可操作等特点,停车收费管理应考虑操作简单、快捷。汽车停车同时要考虑车位安排、调度、满车位等情况的计划、预警、告示功能。
6、家庭安全防范系统家庭安全防范系统应包括:火警、防盗、防有毒气体(煤气等)、防破坏等功能,确保住户家庭的安全。 查看全文>>>
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智能家居设计方案
一、安全防护方案
二、弱电布线方案 三、背景音乐方案 ——创造美好的生活方式 ourproiectbefittingyourlifestyle 设计原则 一、可靠性原则: 各系统的主要设备和传输网络构成均采用进口、成熟设备,必能保证系统正常安全使用、质量、性能良好,具备应付各种复杂环境变化的能力。 二、先进性原则: 各系统构成技术均处于目前世界先进行列,确保几年不落后并具备和其它系统相连接的可扩展性。 三、易于维护性: 系统选型充分考虑用户的使用,管理方便和投入使用后的维护方便。系统主要采用模块式设计,便于维护。设备选用世界知名品牌,售后维护便捷、可靠。 四、美观性原则: 考虑到用于高档住宅的产品,力求系统美观大方,工艺精美,自然和谐不破坏住宅整体环境。 五、经济性原则: 最大限度地为用户节省开支费用,减少不必要的投入。 六、综合性原则: 综合考虑系统方案设计、工程施工、设备管理、系统维护、功能扩展和技术服务的全过程。 智能安全防护系统 (一)8x保安与报警联动功能 我们为您选择的8x家庭安全防范系统的基本配置可提供8个报警监控区,本方案设计采用8个报警监控区。每个区都是相互独立的具有不同的语音报警信息和实施联动响应,同时可以通过软件设置的方法给每一个报警区设置不同的报警级别,并建立各区在时间和空间上之间相互配合的逻辑,以删除误报警(通常报警级别分为p、s、t三级)。当一个确定的报警发生时,家庭安全防范系统可以实现联动响应,系统会自动拨接到主人预先设定好的电话或手机上(系统可设置顺序的四个电话号码)。一旦接收到报警信号,并按密码确认后(如不确认,系统将不停的顺序拨接预先设定的四个电话号码),系统将提供一个语音报警信息,以中文语音方式将报警的地点、状态通知给屋主,如果当多个报警探测器同时被触发时,系统将动态地报告发生报警的地点和状态。可使屋主不在现场的情况下了解到窃贼的动向。同时系统还可以联动报警灯、扬声器和照明灯光以吓退盗贼。 传统的同类系统产品,只能提供单一的报警信息,同时不具有语言的能力。因此当屋主接到报警后,无法确认报警的真伪和报警点与状态,而家庭安全防范系统则可以根据不同的报警点(或区)和不同的事件发出不同的语音信息,屋主可以通过这些不同的信息中判断事态的发展和盗贼的动向。屋主也可以通过电话线路,并利用家庭安全防范系统双向的语音功 查看全文>>>05
一、背景 在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至诺基亚,三星,索爱,小至国内的魅族,oppo等手机生产企业。 互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上诺基亚,三星,索爱等老牌手机生产企业。而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。
二、营销环境分析 (一)宏观环境分析 金融海啸已经席卷全球,金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡,更是影响手机行业的发展。20xx年下半年以来受全球经济的冲击,以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响,手机产品也未能幸免。近一年来,手机产品缺乏革命性的创新,以及3g手机市场即将全面启动,造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计,20xx年全球手机出货量将比20xx年下降下降2-5% 。 但是我们要相信,金融海啸迟早要过去,手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟,消费者将了解3g带给人们的便利,这将促使手机销量将迎来一个高峰,那些持币观望者将纷纷出手,使手机更新换代,这手机场上来说是一个很大的蛋糕,很大的发展机遇。 (二)产品分析 htc作为一家手机生产企业,主要以生产智能机为主。而在生产的智能机,主要采用微软的windows mobile 和谷歌的android系统。 htc在成立之初就取得 microsoft windows ce授权 ,由于htc在wm系统的发展上具有比较高的成就,由此得到微软的高度认可,他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windows mobile的主要客户,垄断了windows mobile手机80%的市场份额。20xx年11月,htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htc --hd2,使用了1ghz的cpu和电容触控屏幕,将wm手
查看全文>>>06
小编为网友整理的《多元智能教育教案:怎样发展幼儿的音乐智能》,希望对大家有所帮助!
如何培养乐感?乐感在儿童年幼时就会显露出来。在儿童能够说话之前,他们有时就会哼哼或者弄出一些典型的声音。乐感强的年幼儿童经常会不顾周围的环境,就开始哼哼叽叽、打拍子、倾听或者唱歌。如果没有音乐出现,他们会创造音乐!(这恰恰就是儿童的逻辑智力的发展,因为这样的发展有赖于丰富和有支持力的环境。)音乐天赋的早期表征并非总是这样的情况,有时它也会蛰伏很多年,等待着一个刺激或者有利于它成长的环境。
接下来是针对家长们在培养孩子的乐感时的相互影响和活动性的建议。当然,这些建议是发展性的,有些建议对三岁的儿童起到很好的作用,然而其他却最适合五岁的儿童。但是这些建议事实上都能在实际运用中不断修改,从而适用于每个年龄阶段。
鼓励唱歌
唱歌对儿童来说也很有益。它不仅帮助儿童喜欢上音乐,而且有助于逻辑感的培养。唱歌最早从摇篮曲和小曲就开始了,随着孩子长大,家庭成员能培养一种愉快的习惯,就是在全家长途汽车旅行时一起唱歌。
觉察到声音,注意到声音的细微差异,是在儿童早期就能发展的习惯。一般来说,我们只注意视线中的大多数精力。例如,家长们去动物园,喜欢说,“看那头大象!”、“看,老鹰的翅膀有多大啊”、“狮子的皮肤真的是金色的”。他们很少会说,“听,钞票的声音!”或者“你能听到这只鸟发出的声音吗?”,再或者“你认为这头海狮想说些什么?”家长们通过有意识地和孩子讨论视觉和听觉的东西,能够提高儿童的听力习惯,创造一个培养儿童乐感的环境。
鼓励孩子正而八经的唱歌,不论在家里还是作为团体的一部分,都对他有益。就孩子的其他智力而言,能获得父母行动上的鼓励对他是很重要的。
学习音乐课程
给孩子报名参加指导性的音乐课也是很有价值的。选择钢琴课、吉他课、小提琴课或者其他乐器课程,其实并没有什么关系。就音乐天赋而言,演奏某种乐器的能力很容易迁移到其他乐器上。早期开始接受音乐指导的儿童,他的音乐天赋再也不会消失(在儿童早期,几乎所有的儿童都会在音乐课中找到足够的成功,因此上课是件很愉快的事,儿童也会继续上音乐课),所以儿童上音乐课越早越好。
要求在儿童早期开展正规的音乐指导的另一原因是开始有太多的儿童相信他们没有任何音乐天赋。所以为了防止儿童产生这种态度,在幼儿早期开展音乐课程就十分重要。(注意:尽管有其他指导方式,但给孩子找到一
查看全文>>>导语:在寸土寸金的城市,一个白领只能拥有约1平方米的工作面积。以经济实惠的成本设计出长久存在的建筑,并提供高水平的工作舒适度是现今建筑建设的要求。而智能楼宇实习日记中解决方法就是实现楼宇智能化。
智能楼宇除了能降低运营成本,还能提升员工效率。
楼宇转型将带动整个行业的模式转变,在未来出现的新的商业模式中,软件将扮演主要角色,因此透明度至关重要。透明度是实现最佳建筑效能的先决条件。透明度指所有潜在的改善建筑的优先级排列,开放给使用者概览,使透过更优异的能源效率和发展,降低运营成本。收集建筑内有意义的信息,提供指标。如能源消耗、一般成本、二氧化碳排放量等等,透过这些指标,业主能分析工作效率,采取各种措施。
在过去,物业公司管理建筑的方式比较被动。但现在公司能够主动出击,并利用预测分析带来的种种益处。最终目标是让建筑管理系统自主运行。楼宇自控能减少能源消耗和停机时间,按需求提供服务,提供以规则为基础的效能管理。对智能建筑的最大愿景是实现自主管理、自行侦测,与周围环境沟通,针对使用者和需求进行调整。
建筑的转变将带来很多的益处:降低物业对建筑设施的管理和维护成本、降低能源消耗。同时,为内部办公的人员优化工作流程,提高工作效率。
智能楼宇和人们的生活息息相关,楼宇智能化程度的提高,会极大程度的改善人们的生活品质,因此受到很大关注。然而现代的智能楼宇安防系统一般都是采用整体解决方案,包含很多的业务功能。由于设计初期规划不完善或者建设时期的先后,导致这些系统不能发挥其最大效用。导致智能楼宇安防系统发展面临三大问题,其一系统离散,管理资源浪费:是各个子系统独立工作、独立管理,之间没有信息互通。
从建设和管理的角度来看,每个系统都需要有专门的管理人员来管理维护,都会造成资源的浪费;其二系统缺失,无法实现统一管理:是在系统设计初期没有考虑到未来的业务扩展,随着时间的推进,已有的系统不能满足需求,而需要增加的业务又不能和已有的系统相融合,无法实现统一管理。;其三系统僵化,资源浪费:僵化型的安防系统使原有系统中的业务很难改进,要实现新的功能需要推翻重建,造成资源的极大浪费。
如果按照行业特性划分行业的话,楼宇行业很难去找出鲜明的特点,但总体来说,可以归纳为以下几个大类:
第一,业态类型多主要包括住宅、写字楼、酒店、企业园区、工厂、连锁店、体育场馆、公共设施等。
第二,智能化子系统繁杂,楼宇
查看全文>>>作为一名学生对于写作文是非常了解的。作文内容不固定,每个人都有自己的想法,一篇好的作文会让人爱不释手,什么样的作文会让你影响深刻?经过收集,我们为您献上智能汽车作文,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
智能汽车作文【篇1】正在交通大学博士楼内办公的我,思路突然被一阵急促的铃声所打断,我看了一下电脑屏幕,原来欧博士有事要和我商量。
这时,欧博士拿着一份《电子举报》走进我的办公室,将一篇《车辆增多,车祸无数》的文章给我看,并沉重地对我说:“小梅,你看,车辆的增多确实给人们的生活带来便捷,但它又给人们的生活带来了隐患,咋们合伙研制一种新型安全汽车,彻底解决车祸的发生,好吗?”我想也没想就答应了。
经过几个月的潜心研究,第一批智能汽车在实验室里诞生了。为了让大家尽快接受这种汽车,我和欧博士向各大运输公司发出电子邮件:为了缓减国庆节假日旅游运输的压力,在国庆期间乘坐智能汽车的旅客一律免费。
十月一日终于到了,我和几位科研人员开上了新型智能车出发了,来到各大车站。嘿,好多人都等在那儿了,不一会儿,蜂拥而上的乘客立刻把车厢挤满了。我见许多排不上队的乘客都挺焦急的,就按了一下升高按钮,车厢一下子分成了上下两层了。大家都高兴极了,顺着楼梯到了第二层车厢。
我载着满车的欢声笑语上路了,可能因为昨天太兴奋了,没休息好,我的眼皮开始打架,突然感到有一股冷气向我喷来,我的车座也开始震动起来,我一下子又清醒了许多。见我又精神抖擞,我旁边一位乘客对我说:“我刚想提醒你别打瞌睡,车座却让您清醒了,高科技可真行啊。”我笑了笑说:“高科技当然行了,您看,这条系在我手腕上的安全带可以监控我的脉搏跳动,因为人只要一犯困,脉搏跳动就会变慢。如果它发现你犯困时,方向盘就会向你喷出一股冷气。同时车座也会震动起来。”乘客们听了赞不绝口。“但司机总是要休息的呀。”有几个乘客说。
我想了想便按了一下车座上的“自动键”按钮,就靠着靠背上休息了。我刚躺下,旁边一位乘客就焦急起来说:“梅博士,你可别睡啊,要是前面碰到障碍物怎么办啊?”我笑了笑说:“我早就把公共路程输入到电脑里面了,而且前车灯和车头、车尾都有防撞系统,不会发生事故的。”乘客们听了都伸出了大拇指,赞叹不已。
一会儿,目的地到了,我把车门打开了,让乘客们下车,乘客们在下车时,还在说新科技的高,发展的快……
智能汽车作文【篇2】你想知道二十年后的汽车是什
查看全文>>>客服绩效考核方案(一)
一、绩效考核目的
1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
3、鼓励先进,促进发展。
二、绩效考核范围
网店客服组
三、绩效考核周期
采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为2011年6月7日起。
四、绩效考核内容和指标
(一)绩效考核的内容
1、服务类
旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)
订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)
其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)
2、管理类
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
(二)考核指标数据来源
1、相关绩效软件实时监控。
2、对客服组进行抽访问。
(三)考核指标
网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。
五、绩效考核的实施
1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人30%工作任务完成情况
店长70%"工作绩效、工作能力
工作协作性、服务性"
2、绩效考核指标
六、绩效考核结果的运用
1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。
3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
客服绩效考核方案(二)
一、考核目的
1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则
本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个
查看全文>>>10
出租房智能化管理创新推广实施方案
为进一步破解我区出租房管理存在的流动人口信息采集难、群租问题查处难、邻里纠纷调解难等突出问题,根据市局领导关于“提高流动人口和出租房屋信息化管理水平”等相关指示精神,推进我市出租房智能化管理创新,特制定本实施方案。
一、目标任务
围绕流动人口生存要素,以流动人口居住地管理为突破口,积极推广出租房智能化管理创新。普及应用流动人口智能卡、安装射频感应基站、配发移动采集核查仪等科技手段,以社区为基础,专群结合、社会联动,依托社区、物业及业委会等社会力量,强化出租房治安管理,推进我区实有人口动态管理体系不断完善。
二、工作步骤
要按照“突出重点、先易后难、分步实施”的原则,结合辖区实际,分类分层推进。具体安排如下:
(一)条件成熟小区先行推广。
要积极参谋党委政府,将推广出租房智能化管理工作列入社会管理创新内容,争取财政支持和综合保障。各派出所要组织依靠社区、物业、业委会等社会力量,按照条件成熟一个推广一个的原则,分类稳步推进。一是针对已有ic卡门禁小区,要以江东试点小区为蓝本,换发流动人口智能卡,每个小区投入计算机1台并通过vpn专网连接公安流动人口数据库。有资金条件的小区可同时在小区主要出入口安装射频感应基站,掌握人员出入轨迹。二是针对没有ic卡门禁系统,但已相对封闭的住宅小区,要在小区的出入口安装ic卡门禁系统,对其中流动人口发放安居e卡,实行一人一卡刷卡出入。
(二)其他门禁物业小区同步调研。
在条件成熟的ic卡门禁系统小区推广的同时,对其他已经安装电控防盗门系统、流动人口相对集中、群租问题反映强烈的物业小区,要推进物业小区对其楼道进行ic卡门禁改造,将锁匙开启的楼道门控升级为ic卡开启,并兼容“安居e卡”。
(三)射频感应基站大力推广。
在全区居民住宅小区推广出租房智能化管理系统基础上,在全区公复场所、车站、码头、机场等重点部位安装射频感应终端设备。最终建立起一张覆盖全区范围的立体化物联防控网,最大限度地掌控流动人口在**期间的生存活动轨迹。
三、工作措施
(一)发放安居e卡,实施社会化管理。为节省推广成本,市局已成功研发集成id、高频、超高频芯片喷涂二维码的复合卡即“安居e卡”,适应近距离门禁读卡开锁和远距离射频基站轨迹识别应用,兼容原有楼道ic读卡装置和门禁系统。各单位在推广过程中要积极依托物业、业委会等社会力量,按照“一人一
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