电信承诺书模板(8篇)。
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电信承诺书模板 篇1
尊敬的用户：
您好！首先，请允许我代表全体电信公司员工，向您表达我们对您的歉意和诚挚的感谢。感谢您一直以来对我们的信任和支持。同时，我们对由于电信系统维护和升级工作所造成的不便深感抱歉。我们深知您对电话和网络的依赖，因此我们将尽最大努力确保您能够及时恢复正常的通信服务。
电信复机承诺书，代表着我们对您的承诺，承诺在电信系统维护和升级工作完成后的恢复期间，提供必要的补偿和一切可能的便利，以确保您的通信需求得到满足。
首先，我们将确保在维护和升级工作期间，提供24小时不间断的通信服务热线。您可以随时拨打该热线，了解维护和升级工作进展情况，并向我们提出任何问题和困扰。
其次，为了弥补您因维护和升级工作而受到的困扰，我们将向您提供一定的资费减免和赔偿措施。具体而言，我们将根据您的实际情况和使用情况，对您的电话和网络费用进行适当的减免。另外，对于一些特定的用户，我们也将提供特殊补偿和优惠措施，以抵消您遇到的问题带来的不便和损失。
我们理解您对我们工作的关切和期望。因此，在维护和升级工作完成后，我们将采取一系列措施，确保您能够迅速恢复到正常的通信状态。为此，我们将提供特定的服务窗口，为您提供个性化设置和调整的支持。我们将更加侧重于您的意见和需求，在确保通信系统正常运行的前提下，为您提供更好的通信体验。
此外，我们也明确承诺对电信系统的维护和升级工作进行充分的安全和保密措施，确保您的个人信息和通信内容不受到任何侵犯和泄露。我们将遵循相关法律法规，并采取一切必要的措施，保护您的隐私和权益。
最后，我们诚挚地邀请您关注我们的宣传和通知信息。我们将定期向您发送维护和升级工作的最新进展情况，并及时通知您恢复正常通信服务的具体时间和方式。同时，我们也欢迎您的反馈和建议，帮助我们改进和加强服务，让我们更好地满足您的需求和期待。
再次，谢谢您一直以来的支持。请相信我们的电信复机承诺书，我们将致力于为您提供更好的通信服务，让您的生活更加便利和舒适。
祝您身体健康，生活愉快！
电信公司全体员工
日期：20XX年XX月XX日
电信承诺书模板 篇2
为认真贯彻落实国家质量监督检验检疫总局《商业服务业诚信计量行为规范》要求，保护消费者的合法权益，营造和谐商业服务业诚信计量环境，本单位就诚信计量行为向社会作如下郑重承诺：
一、严格遵守计量法律法规，遵守从业道德规范;。
二、正确使用法定计量单位，建立健全计量管理制度;。
三、配备符合计量法制要求，有制造计量器具许可证编号的'计量器具;。
六、对消费者的计量投诉做到及时受理并妥善处理，对计量失准造成的损失照实赔偿;。
七、本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿承担相应法律责任，并接受处罚，欢迎社会各界予以监督。
承诺人：
日期：
电信承诺书模板 篇3
今年以来，电信诈骗分子十分猖獗，利用个别学生贪图小利、尽快挣钱的心理，采取刷单、校园贷款、兼职、游戏、借钱、积分兑奖、快递改签、网络直播、扫二维码等手段，大肆敛财。我校多名学生心存侥幸，屡屡上当受骗。不但扰乱了正常的网络和教学秩序，而且给学生造成经济损失，严重威胁学生的身心健康。
为了确保安全，我郑重承诺：合理节约消费，坚决克制贪念，理性面对诱惑，抵制电信诈骗。如若发现涉嫌诈骗信息，及时向保卫处报案。
报警电话：3682110、3682119、3683119。
承诺人：xx。
20xx年x月x日。
电信承诺书模板 篇4
1.落实主体责任，在单位内部开展电信网络诈骗宣传工作，设立专门联络员，指定专人对接开展日常反诈宣传工作，结合高发案件类型，开展精准宣传。
2.要指导下属单位开展电信网络诈骗宣传工作，督促本单位干部职工（包含下级管理对象）开展电信网络诈骗知识学习培训。
3.确保干部职工个人信息不外泄，严禁出租、出借、出售个人银行账户、手机卡以及微信、支付宝等网络账户，防止被不良分子用于诈骗活动。
4.将电信网络诈骗宣防工作纳入本单位以及下属单位的考核，推动责任层层落实。
5.因开展防范宣传措施不力，导致单位内部职工（包含下属管理对象）被骗，视情追究相关责任人、受骗人相关责任。并依据层级管理，分管领导、责任领导要承担连带责任，按照相关规定追责问责，情节严重的纪律处分。
承诺人：xx。
电信承诺书模板 篇5
为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
五、在电信服务中保证不发生下列行为：
1、限定消费者使用其指定的业务；
3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；
5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；
6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。
八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。
十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。
十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。
文档为doc格式。
电信承诺书模板 篇6
xx年，浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于xx年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。
具体内容如下：
中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。
中国电信全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务；网厅还提供套餐办理、终端销售等服务；微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。
中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。
中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月（不含当月）的帐单、详单及交费记录。
中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：
（1）无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。
（2）48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机（与客户有预约时间的按预约时间上门安装）。资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。
（3）24小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内（钻、金客户6个工作小时内）修复障碍。非承诺区域在36小时内（钻、金客户12个工作小时内）修复障碍。
（4）7x24小时专家在线：10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。
（5）超时双倍补偿：在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的，按相应标准双倍补偿客户。
一、免责条款：由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的，将不予补偿：
1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿；
4、已在主流媒体、电信网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿；
5、客户自身原因，包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修，或客户要求缓装缓修，或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。
二、超时补偿标准。
（1）新装机超时补偿标准：每超时一天为3元，双倍补偿为每天6元；
（3）超时限以每24小时算一天，不足一天算一天。
三、温馨提醒。
1、承诺区域范围：以各地营业厅或网厅公示为准；
2、20：00至次日8：00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时；
3、客户举报违诺的有效期为90天（自承诺开始时间计算）。超过90天未举报的，视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。
中国电信为固定电话用户提供3天内装移机（资源具备情况下；与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行，与客户有预约时间的按预约时间上门安装）、48小时内修障服务。
（1）开户入网，首次提醒：中国电信为新入网客户提供必要的帮助辅导，包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。
（2）套餐使用，及时提醒：每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况，通过短信发送给您。如果您不需要，可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。
（3）欠费停机，预先提醒：对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。
中国电信对订购电信包月类、订阅类的增值业务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务；对客户免费体验的业务，只有在客户到期前二次确认继续使用后，才会进行收费，如未收到客户二次确认，该体验业务自动取消。
天翼手机客户可编写短信0000发送到10001，查询、退订已订购增值服务，所有中国电信客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。
对增值类电信业务产生的收费误差，中国电信将多收的费用双倍返还客户。
中国电信设立专线受理垃圾短信举报，天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。
中国电信对客户的投诉做到100%回复，首次回复客户时限不超过48小时。
电信承诺书模板 篇7
电信服务承诺书范文篇一
广西电信实业集团公司：
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：
1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明
施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。
2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，
4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及
时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。
5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。
6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位(公章)：广西装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名：
日期：20xx年0月0日
电信服务承诺书范文篇二
为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动##：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争;3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务;4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务;2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。 申请单位(盖章)： 法人签名： 申请日期：
电信服务承诺书范文篇三
依法诚信经营电信业务承诺书
为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定
五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣
七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。
八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。
十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。
十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。
监管部门 (盖章)： 承诺单位(盖章)： 负责人签名： 负责人签名：
二〇一二年五月二十三日
电信承诺书模板 篇8
为有效防范电信诈骗、非法集资，保障学生的财产安全，提高对电信诈骗、非法集资的警惕性，自觉防范电信诈骗、非法集资。我郑重承诺：
一、不因攀比心理参与网络贷款；
二、不因贪图小利参与网络兼职和刷单；
三、不受诱导参加网络赌博；
五、不因投机取巧去相信小广告信息上的便宜出售游戏装备和游戏代练；
六、做到不轻信、不透露、不转账，遇到涉嫌诈骗信息及时报警。
七、合理节约开支，理性消费、拒绝攀比，坚决克制贪念，冷静面对诱惑，远离电信网络诈骗。
八、积极参加防范电信诈骗的宣传活动，自觉学习防范电信诈骗的有关知识，提高防范意识和防范能力。
九、不组织或参与非法集资或集资诈骗活动，不使用非法集资资金，自觉遵守相关法律、法规，诚信自律，自觉远离和抵制非法集资。
十、积极响应学校开展的反对非法集资培训和宣传活动，关注和了解反对非法集资知识。
十一、积极参与、支持学校所倡导的反对非法集资活动，坚决抵制并检举非法集资活动，接受并配合相关单位查处非法集资工作。
承诺人：xxx。
20xx年xx月xx日。
