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高速公路培训心得体会

高速公路员工加强思想教育工作心得。

每个人对事情,对作品的理解是不一样的,人是复杂的动物,是有感情和有思想的动物。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会,写心得体会可以记录我们的思想活动。想要写心得体会需要从哪方面入手呢?推荐你看看以下的高速公路员工加强思想教育工作心得,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

“《两棵树》的故事虽小,但意味深长,现实工作中,我们不难发现‘原形’,从中我领悟到了深刻的道理,那就是做人、做事都不能急于求成,打好基础,认真地走好每一步才能取得成功……”这是近日小河所开展第六期员工思想教育活动时一名普通职工的发言。

为了加强员工的职业素质教育,使员工立足岗位实现全面发展,正确引导员工树立“爱岗敬业”的工作态度,长期以来,小河所不断创新员工思想教育工作方法,建立员工思想教育长效机制,以“听故事、谈感想”活动为切入点,用“小故事”讲“大道理”,激活员工工作热情。

自去年5月份以来,小河所以“读一个故事、谈一次体会、写一篇心得”的形式先后共开展了六期员工思想教育活动,一改以往“领导说、员工听”的说教式、灌输式教育方式,让员工围绕哲理故事,自发的就职业道德、敬业精神、做人的品质、做事的能力等方面进行积极讨论发言。

为保证员工思想教育活动达到理想效果,在每次开展活动前,管理所会结合近期员工思想和工作上的不良势头,有针对性的选择公布一个短小精悍的职业哲理故事,要求员工围绕故事提前做好发言准备,让每位员工在员工大会上轮流发言。活动完后,管理所还会将员工的心得汇编成精致的书

书册,将精彩言论发布在管理所网站上,便于员工间更加深入的学习、交流。每一期的故事虽小,但都能让员工心灵和思想上获得不一样的感受和启发。

通过长期以来员工思想教育活动的持续开展,已让大部分员工的工作心态有了较大转变,并帮助了员工正确认识自我,锻炼沟通表达能力,提升职业素养,在全所范围内形成了正确的、主流的、有力的职业价值导向,使每一位员工都“敬业、乐业、勤业、精业”,在平凡的岗位上创出不平凡的业绩。

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高速公路员工加强思想教育工作心得体会


高速公路员工加强思想教育工作心得体会

“《两棵树》的故事虽小,但意味深长,现实工作中,我们不难发现‘原形’,从中我领悟到了深刻的道理,那就是做人、做事都不能急于求成,打好基础,认真地走好每一步才能取得成功……”这是近日小河所开展第六期员工思想教育活动时一名普通职工的发言。

为了加强员工的职业素质教育,使员工立足岗位实现全面发展,正确引导员工树立“爱岗敬业”的工作态度,长期以来,小河所不断创新员工思想教育工作方法,建立员工思想教育长效机制,以“听故事、谈感想”活动为切入点,用“小故事”讲“大道理”,激活员工工作热情。

自去年5月份以来,小河所以“读一个故事、谈一次体会、写一篇心得”的形式先后共开展了六期员工思想教育活动,一改以往“领导说、员工听”的说教式、灌输式教育方式,让员工围绕哲理故事,自发的就职业道德、敬业精神、做人的品质、做事的能力等方面进行积极讨论发言。

为保证员工思想教育活动达到理想效果,在每次开展活动前,管理所会结合近期员工思想和工作上的不良势头,有针对性的选择公布一个短小精悍的职业哲理故事,要求员工围绕故事提前做好发言准备,让每位员工在员工大会上轮流发言。活动完后,管理所还会将员工的心得汇编成精致的书册,将精彩言论发布在管理所网站上,便于员工间更加深入的学习、交流。每一期的故事虽小,但都能让员工心灵和思想上获得不一样的感受和启发。

通过长期以来员工思想教育活动的持续开展,已让大部分员工的工作心态有了较大转变,并帮助了员工正确认识自我,锻炼沟通表达能力,提升职业素养,在全所范围内形成了正确的、主流的、有力的职业价值导向,使每一位员工都“敬业、乐业、勤业、精业”,在平凡的岗位上创出不平凡的业绩。

高速公路员工开展思想教育工活动体会


《两棵树》的故事虽小,但意味深长,现实工作中,我们不难发现原形,从中我领悟到了深刻的道理,那就是做人、做事都不能急于求成,打好基础,认真地走好每一步才能取得成功这是近日小河所开展第六期员工思想教育活动时一名普通职工的发言。

为了加强员工的职业素质教育,使员工立足岗位实现全面发展,正确引导员工树立爱岗敬业的工作态度,长期以来,小河所不断创新员工思想教育工作方法,建立员工思想教育长效机制,以听故事、谈感想活动为切入点,用小故事讲大道理,激活员工工作热情。

自去年5月份以来,小河所以读一个故事、谈一次体会、写一篇心得的形式先后共开展了六期员工思想教育活动,一改以往领导说、员工听的说教式、灌输式教育方式,让员工围绕哲理故事,自发的就职业道德、敬业精神、做人的品质、做事的能力等方面进行积极讨论发言。

为保证员工思想教育活动达到理想效果,在每次开展活动前,管理所会结合近期员工思想和工作上的不良势头,有针对性的选择公布一个短小精悍的职业哲理故事,要求员工围绕故事提前做好发言准备,让每位员工在员工大会上轮流发言。活动完后,管理所还会将员工的心得汇编成精致的书册,将精彩言论发布在管理所网站上,便于员工间更加深入的学习、交流。每一期的故事虽小,但都能让员工心灵和思想上获得不一样的感受和启发。

通过长期以来员工思想教育活动的持续开展,已让大部分员工的工作心态有了较大转变,并帮助了员工正确认识自我,锻炼沟通表达能力,提升职业素养,在全所范围内形成了正确的、主流的、有力的职业价值导向,使每一位员工都敬业、乐业、勤业、精业,在平凡的岗位上创出不平凡的业绩。

高速公路服务心得


为深入开展全区高速公路系统“微笑服务温馨高速”活动,全面提升全系统职工服务意识和服务水平,塑造良好形象,我有这几点心得;
一、指导思想和基本目标
指导思想:以科学发展观为指导,坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、创新、高效”的核心价值理念,深入贯彻落实省厅、市局“微笑服务温馨”活动现场会精神,把“微笑服务温馨交通”活动作为强化管理、提升服务,规范执法的重要抓手,作为群众性文明创建的重要内容,充分调动局属各单位的积极性和创造性,进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质,推进公司事业快速健康发展。
基本目标:以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点,按照“内强素质、外树形象”的总体要求,在一个月时间内,力求“微笑服务温馨司乘人员’活动初见成效,并形成制度化、规范化的长效机制。
二、活动内容
大力开展“一笑、二礼、三心、四创、五建”活动
一笑:即微笑服务。微笑,可传达友谊,缩短距离,创造愉快和谐氛围,使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑,工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的,我们的政务窗口、服务窗口工作人员,要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼:即收费过程中行举手礼,服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中,要求对方出示证件、应当使用文明用语,并且做到精神饱满,表情自然,微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。
三心:即热心问候,精心服务,衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话,使用“请、您好、再见”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声,态度热情,诚恳服务。
四创:即创文明职工标兵。创文明窗口,创文明行业,创温馨高速公路、人民满意高速公路。“四创”是递进的关系,个人争创文明职工标兵,团体争创文明窗口,系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力,提升窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建:建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范,从而整体提升全系统微笑服务,努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中,我也许有的地方还做的不够,我会尽我自己最大的努力做好“微笑服务 温馨高速''的活动!

高速公路培训心得


为深入开展全区高速公路系统微笑服务温馨高速活动,全面提升全系统职工服务意识和服务水平,塑造良好形象,我有这几点心得;
一、指导思想和基本目标
指导思想:以科学发展观为指导,坚持以人为本的服务理念和我局奉献、求实、创新、高效的核心价值理念,深入贯彻落实省厅、市局微笑服务温馨活动现场会精神,把微笑服务温馨交通活动作为强化管理、提升服务,规范执法的重要抓手,作为群众性文明创建的重要内容,充分调动局属各单位的积极性和创造性,进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质,推进公司事业快速健康发展。
基本目标:以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点,按照内强素质、外树形象的总体要求,在一个月时间内,力求微笑服务温馨司乘人员活动初见成效,并形成制度化、规范化的长效机制。
二、活动内容
大力开展一笑、二礼、三心、四创、五建活动
一笑:即微笑服务。微笑,可传达友谊,缩短距离,创造愉快和谐氛围,使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑,工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的,我们的政务窗口、服务窗口工作人员,要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼:即收费过程中行举手礼,服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中,要求对方出示证件、应当使用文明用语,并且做到精神饱满,表情自然,微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。
三心:即热心问候,精心服务,衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话,使用请、您好、再见等文明用语。要做到来有迎声、走有送声,态度热情,诚恳服务。
四创:即创文明职工标兵。创文明窗口,创文明行业,创温馨高速公路、人民满意高速公路。四创是递进的关系,个人争创文明职工标兵,团体争创文明窗口,系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力,提升窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建:建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范,从而整体提升全系统微笑服务,努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中,我也许有的地方还做的不够,我会尽我自己最大的努力做好微笑服务 温馨高速的活动!

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