宣讲艺术与演讲口才。
志向和热爱是伟大行为的双翼。为了帮助自己发言时不忘词，我们应该好好琢磨演讲稿的细节与内容，演讲稿要把说理和抒情结合起来，既有深刻的观点，又有热情的鼓动。我们究竟怎样才能写好一篇演讲稿呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“宣讲艺术与演讲口才”，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
演讲走向成功的步骤
我们的演讲还有一些具体的步骤，刚才我都讲了心理、外部形象，各方面的素质，还有一些非常具体的内容，演讲走向成功的步骤，意美感心的无声语言，音美感耳的有声语言，行美感目的态势语言，物美感人的道具语言，这是我们完全都可以运用的技巧。
什么叫意美感心的无声语言，就是我们要认真的写演讲稿，提纲，有的同志不用稿子，在自己脑子里把它总结归纳也可以，都是无声语言。要做到意美以感心，意境要高，要远，内容要美，做到意美以感心。精心准备演讲稿，磨刀不误打柴工。有的同志就认为天才演讲家不需要稿子，上台以来甩开嘴巴就讲，没有那样的演讲家，咱们国内知名的演讲家，我都拜访过，都要做大量的调查，都要读很多的书，要写很多的卡片，牢牢的记在脑子里，我为什么要求自己站起来讲？那就意味着你要把演讲的这些内容，都要化为自己思想的一部分，站起来就意味着你要摆脱讲稿，这样最容易和听众交流，我们首先要做到准备演讲稿，好记性不如烂笔头，要注重平时的积累。平时有什么心灵的感悟，平时听到什么精彩的语言，平时听到什么老百姓生动的表述，咱们要及时记录下来。演讲稿要写的上口入耳，因为演讲是口语表达，文字语言、书面语言变成口语，要有一番改造制作的工夫，这是非常艰苦的一项工作，我们中国老百姓，有他们喜爱的作风和气派。毛泽东早就讲过，党八股必须废止，空洞抽象的调头必须少唱，教条主义必须休息，而代之新鲜活泼为中国老百姓所喜闻乐见的中国作风和中国气派。真的有时候我们面对的全是村民，你拿在高校里的语言跟他们讲，就讲不通。我们一定要有这种上口入耳的工夫，就是根据不同的听众，他们所处的语境来做好我们的演讲准备。而且要尽量收集第一手材料，这是我们的演讲稿。
意美，立意高，内容美，手法新。就是刚才我说的那段话，这是毛泽东的原话，他原来讲洋八股，我现在改成党八股，因为现在群众认为，共产党的干部讲的话是一样的，我们应该有个性的语言，越是个性的语言，越容易引起听众的关注，越是民族化的东西，越容易走向世界，所以我把它改成党八股，党八股必须废止，空洞抽象的调头必须少唱，教条主义必须休息，而代之以新鲜活泼的为中国老百姓所喜闻乐见的中国作风和中国气派，这是我们要下一番工夫的，我们主要是面对中国老百姓演讲的。当然在去年和前年，我也到了澳门、香港、韩国演讲，对那里的听众，他们生活的那种语境要调整，跟在大陆的语言就不一样了。
什么叫感心？就是你的语言真正让听众受到震撼，一个成功的演讲，至少有一句话让听众不忘，至少有一句话在听众脑海中刻上了深深的痕迹，打动了他，如果整天演讲没有让听众有一次感动，它一定是失败的演讲，所以要打动听众之心，我们的文艺理论工作者，经常引用古人的这句话，叫做感人心者莫先乎情，要把自己美好的感情，要把自己这种善意，点点滴滴渗透到你的讲稿当中去，这样你才能和听众真的有一个非常平等的美好的交流。无声语言怎么才能做到生动感人呢？所以我特别说了这样一句话，最天才演讲家，少不了这一步，要做到生动感人，不下工夫，到这个讲台甩开腮帮子就讲，你绝对打动不了听众，一定要做足了演讲前的工夫。首先立足点要正确，观点要鲜明，这一点毫无疑问，我们是中国共产党领导的宣讲家，我们是代表我们的执政党来宣讲的，不能代表民主社会党，不能代表新自由主义，不能代表资本家，这个立足点一定要正确，观点要鲜明，内容要详实，举例要精当，我们经常有一些实例举例要精当，而不是一下子举很多例子，就是把这个例子让大家听的都烦了，那就走向反面了。另外语言形象有个性，表达准确，这一点，我们现在的各位领导，语言都很有特点，很有自己鲜明的个性。我刚才给同志们举了许世友的例子，许世友的语言非常有个性，包括他在毛泽东面前讲话，彭德怀的语言，多有个性。所以我相信每个同志都有自己的鲜明个性，通过语言表达来体现出这种个性。
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写演讲稿的时候，要关注这样几个方面的问题，第一个听众最关心什么，听众不关心的，你就不要讲了，讲也是白讲。第二，听众可能会提出哪些问题，需要当场解答。昨天咱们讲师团的老师就特别告诉我了，今天要留出时间来跟各位宣讲家同志来沟通，因为我的内容没有把握好，可能没有时间的。我相信大家有很多问题我也做了准备。第三，听众从你的演讲当中，能得到哪些好处，如果只是完成政治任务，只是上级压的我来讲一场，那就算了，那就没有必要了，一定要让我们的听众从你的演讲中得到实实在在的好处，得到益处。第四，你希望对听众产生怎样的影响？比如说我就有我的期望值，我就希望通过今天我的讲课，我们的各位同志，我们的演讲能够大大提高一步，能够真正受到听众的喜爱，能够受到各单位同志的喜爱，这就是我的期望。另外要考虑你的演讲信息量够不够，就是说它有没有一定的高度，有没有一定的广度，有没有一定的深度、密度和厚度，因为任何人的思维会进入到一个高原期，我们心理学家曾经做过研究，小学生的精神能够集中就是10分钟，不超过10分钟，成人最高了半个小时，如果在半个小时以外，你没有能够刺激到他思维的兴奋点，他就累了，他就听不进去了，他就对你的这些信息，他就会拒绝了，所以我们要不断的一个一个信息来刺激听众的神经，让他处在一种积极的精神状态，这样他就能精神饱满的听下去。
第二个构造音感耳的有声语言。为什么要强调这一点呢？因为如果你的声音太低，或者太尖，或者是噪音，或者是气息音，那对听众真的是一种听觉的折磨，我们要真正研究，怎么样让我们发音更好听一点，是从胸腔发出来的，而不是从嗓子憋出来的。古人讲，思风发于胸意，言泉流于唇齿。真的是用丹田之气顶出来的这种声音，演讲者的声音承载着信息和情感，直接作用于听众的听觉器官，如果不能做到音美感耳，你的演讲一开始就失败了，大家不愿意听了，太难受了，而且我想我们大家追求的，真正喝彩的不是有组织的廉价掌声，我们要一定要取得最后的胜利。而是意想不到的心灵震撼，以及陡然而起的发自内心的欢呼，真的是讲了群众的心坎上，真的是给群众最及时的激励，发自内心的欢呼，这是我们应该追求的境界。
下面我就跟同志们说说，有声语言怎么样让大家爱听？做到六要六不要，因为今天已经进入到和谐社会，民主、法制，安定有序，充满活力，人与自然和谐相处，这样的一个历史阶段。我们的演讲绝不应该再有火药味的，再充满了阶级斗争味的，不应该是那样的演讲，要和风细雨，不要海啸山呼，要委婉动听，不要声嘶力竭，要亲切诚恳，不要油腔滑调。要朴素平和，不要故弄玄虚，也就是说我们宣讲党的理论、方针政策是很深奥的东西，我们要把它讲的深入浅出，要把它讲的让每人都听的懂，就像当年白居易一样，他是最有名的诗人，他写出的每一首诗要念给没有文化的老太太听，这个老太太听懂了，才算过关了。要朴素平和，要虚怀若谷，不要盛气凌人，我就发现我们现在的中央领导，还有我们的市领导，在各个场合讲话都特别谦虚，比如说我们北京市宣传贯彻xx大精神，宣讲团成立的时候，当时刘淇同志，还有咱们讲师团领导接见我们，就在北京市委第三会议室，特别朴素，就穿了一件很普通的蓝色衣服，然后跟我们需一个人亲切握手，然后叫我们的名字，整个一个多小时过程当中，讲话特别朴实，根本就不像一个大领导。要不卑不亢，不要忘乎所以，就是刚才我说的不要妄自尊大，也不要妄自菲薄，要掌握好这个度，这就是有声语言的六要六不要。 『 1 』『 2 』『 3 』『 4 』
第三个，就是行美感目的态势语言。简单说就是我们表情加动作，态势语言就是你的面目表情和你的肢体的语言，演讲的时候，如果站在这儿两三个小时一动不动，没有任何表情，那就把群众吓坏了，我们一定要有非常亲切生动的表情，要有到位的收视，要用肢体语言和听众交流。这个演讲是美的综合，只有美的声音，没有美的态势语言，就不算成功的演讲。当然这个，我想同志们平常做的各种各样的表情和动作，都是非常自然的，见到我们朋友的时候，见到我们孩子的时候，见到我们父母的时候，那个动作不用想，非常自然，非常美好的就做出来了，演讲的时候也要这样，要有备而来，一定要自然的做出，一定不要自己有一个俗套，这样看着就特别让人肉麻了。态势语言的基本要求，就是仪容大方，态度真挚，表情传神，手势自然，形体端庄，总而言之，一定要端庄一些，要大方一些，要开朗一些，你的动作做的到位一些，当然我们要这个场面而定了，像今天这样小的场合，我在这儿挥拳举臂，大起大落，大家一定认为我是有毛病的，张牙舞爪，虚张声势，一万人的大场面，我也不是没有讲过，1万的人大场面，你在那儿做一些小动作，大家觉得你畏首畏尾，没有气度，所以我们一定要大方真挚，表情传神，自然和端庄，这就是对表情和手势动作的要求。
那么怎么样才能做到自然呢？就是要放松，你紧张，你的思想紧张，你的心里紧张，你不可能是自然的。你一定是特别别扭的，自然的前提就是放松，我们的呼吸要放松，目光要放松，肌肉要送，四肢要放松，全身都要放松，当然不是说让你处在一种懈怠的状态，还是要提起神来，但是你的心里非常放松，人在放松的情况下，才能达到一个最佳境界，现在我就是在各种场合，我都不太紧张，有什么可紧张的，大家都是我的朋友、同志，有什么可紧张的，我看有的人紧张以后，让人看了以后真难受。有一个演讲比赛，有一个青年，穿那个袖子，他穿的衣服袖子特别宽，上来太紧张了，就不断甩袖子，抓自己的袖子，一个女孩子卷自己的衣服，我直为她担心，你卷到什么时候，太危险了，就把自己的衣角往上卷，那就是紧张的有点变态了，我们上了台以后，一定要放松，放松就是得多练，只有多讲，才能不见不紧张，人的经验是碰钉子碰出来的，演讲的自如是在讲台上摔打出来的，所以你再听多少理论，再看多少书，不如自己多讲一次，抓住机会就讲，碰钉子不怕，喝倒彩不怕，跺脚不怕，把你赶下讲台也不怕，没有关系的，满满一次失败就积累一份教训，一次成功就增加一份经验，只有在放松情况下，才能进入最佳状态，才能文思如涌，滔滔不绝，紧张的人是没有办法和沟通的，更别说和那么多人沟通，所以希望同志们，我知道大家都有非常好的的实践经验，希望今后更上一层楼。
动作的幅度，刚才我说过了，面部表情的关键就是眼睛，所有你内心的情感，都会通过眼睛让听众感受到，不管是谦虚、善良、坦白、忠诚、宽容，还是奸诈、虚伪、嫉妒、狡猾，一切美好或者丑恶的感情，都可以通过目光流露出来，演讲者要善于用目光和听众交流，千万不要回避听众的目光。当然你别看一个听众，你就只盯着一个听众，那非把他看毛了不很。每次演讲的时候，我都是缓缓的和全场听众目光交流，但是散会以后，我想不起来和谁交流过，但是跟所有的听众都交流了，因为目光是一个最有效的一个交流的工具。
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最后一个就是物美以感人的道具演讲。今天的演讲，声、光、电都可以用，背景衬托，实物表现，图片试行，调幅研制，充分运用多媒体，全都可以用上，咱们讲师团做了宣讲家的网站，多漂亮啊，现在全世界点击量都是非常考前的，虽然它很年轻，但是做的很年轻，所有的艺术手段都用上了，我们演讲当中也可以，我们以前经常讲，演讲就是靠人的语言，现在不是了。各种各样的，你可以把它搞成立体的，让听众有一种身临其境的感觉，我们都可以运用上，背景衬托，实物表现，图片试行，调幅研制，充分运用多媒体，这个实际上现在很多单位都有这样的条件，我们可以把它做的更加精美一些，更加立体一些，让听众听起来更加舒服一些。李燕杰教授特别爱用调幅研制，他现在写了3万多个调幅，送给全国的听众，听众特别感兴趣，在他演讲的关头，一张美丽的书法调幅，那真是让人为之一振。还有很多实物可以展示的，另外就是做好演讲的ppT，这是很重要的，做的时候要注意背景和字的反差要大，就是让大家能够看的清楚，而且是比较高压的，就是说要和你演讲内容配合，不能游离于演讲内容之外，另外不能做的太花哨，应该是清新、淡雅，优美宜人，但是看了很舒服，现在有的多媒体做的太花了，而且经常在跳，用各种各样的展开方式，用各种各样的声音，那叫喧宾夺主，所有的道具语言，态势语言，都是演，它是为讲服务的，为了讲的更生动，更得体，更打动人心，你把演当成主，把讲当成宾，那叫喧宾夺主，大家要牢牢记住，所有的演都是为讲的内容服务的。
另外不要使用低级庸俗的声音和画面，这一点要特别注意了。坚信同志们都能做到，这是我们曾经使用过的图片，这是今年国庆节，特别感人，香港同胞，他们原来是在元旦、春节、端午，在维多利亚港放烟火，这是多年的传统，今年十一的时候，我们香港同胞在维多利亚港放出了中国心这样的烟火，打到空中就是中国心，特别让我感动，为什么？因为我在94年、95年，我在香港做访问学者，我根本感受不到他们对祖国的热爱，有很多香港的知识分子，是看不起祖国大陆的，因为那时候祖国大陆和香港的差距太大了，他们经常管我们大陆派去的干部和学者叫做表叔，我经常跟他们发生辩论，但是现在完全都不一样了，700万香港同胞，喊的最响亮的口号就是北望神州，他们都认识到这一点，没有强大的祖国作为后盾，根本没有今天繁华的，文明的高雅的香港，他们完全认识到这一点，背靠祖国大陆，面向汪洋大海，占尽天时地利，他们的转口贸易80%来自祖国大陆，他们的电子产品，绝大部分销往祖国大陆，1997年金融危机，没有中央政府每天大笔金钱给他们支撑着，早就垮了，都认识到这一点，所以见了中国大陆同胞，他们非常尊重。
还有我们的奥运会，大家看看这是我们北京的志愿者，170万，绝大多数都是80后，我们学校去了3000多人，我去看这些孩子，他说我们在家连碗都没有刷过，现在刷马桶，给外国人收拾房间，在五星级宾馆，要求服务员抖搂床单要抖搂1万次，必须要经过1万次的训练，才能做到1次抖搂好，给铺好，铺平，我们的孩子们XX次全部都过了关，有一个女孩子就说，郭老师，我们在地下室收拾，都是特别脏，特别乱的房子，我们去开荒，厕所也找不到工具，我就用手去通，溅了一手，一胳膊，三天吃不下饭，这就是我们的80后，就是因为有170万甘于奉献的志愿者，由于有了他们，我们的奥运会做到了零投诉，奥运会和残奥会，住宿服务、场馆服务，全是零投诉，哪个国家能够做到，没有一个国家能够做到。所以像这样一些历史的场景，真子非常震撼人心，提升我们整个民族的自信力，我们要善于运用。
非常感谢各位同志，大家这么认真，很多同志没有离开座位，将来有机会向大家学习，谢谢。
报告人系首都师范大学教授，据宣讲家网站报告录音整理
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演讲与口才:领导讲话的艺术
领导讲话所表达的意图是需要有关组织、个人去遵循、执行、办理的，可以说没有商量的余地。所以，领导讲话要做到简洁精炼，质朴自然，富于美感。
简洁精炼，就是指讲话要多肯定、少模糊，多要求、少议论，说一不二，树立起新政严公正、取信于民的形象，可谓掷地有声，令人不敢不从。讲话之前，一定要明确就什么问题而讲，为了解决什么问题而讲，解决这一问题有什么要求等。确定了主题，就要围绕主题选材，与主题无关的词汇、语句，即使再优美、再精彩，也要坚决舍弃，一些常识性或即时性的意思大家都懂，就没必要在讲话中重复。如果讲一些似是而非、可有可无和漫无边际、人家已讲了若干遍的陈言套话，除了令人生厌外，还会窒息人们的思想，与时代主题格格不入，对推进工作也是极为不利。
质朴、自然，就是尽量使用大众化语言，不用冷僻字。*、*等老一辈革命家历来提倡写文章、作报告要通俗易懂，使用"群众喜闻乐见的语言"。他们讲话的语言亲切自然，生动活泼，朴实无华，说理清晰，能给人留下深刻的印象。
富于美感。就是要恰当地运用修辞手法，使讲话语言富有感染力，近年来，中央领导人在一些公开、重大、正式场合中的讲话，就很注意用典引故，使讲话具有很强的感染力和时代感。讲话中用排比、对仗等修辞手法，可使要说明的思想内容更丰富，逻辑更严密，层次更清晰，气势更恢宏，说理更充分有力；运用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使语言更富有节奏和韵律，听来抑扬顿挫，铿锵有力，整洁优美，易于传颂。
演讲与口才：与上级对话的语言艺术
4、与上级对话的语言艺术
工作中，与上级相处，所用到的语言也是一门艺术，在中国尤其如此。掌握这门艺术，对于新世纪的中国各级领导人员来说，具有极强的现实意义。
·熟悉上级心理特征
进行心理沟通，是人际交往中必不可少的前提条件。要想实现与上级的成功交往，也必须具备这一基础。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少相互之间的摩擦事件和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。
前文已经引用过的“触聋说赵太后”的故事，也能很好地说明了这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君做人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师触詟求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，随既托太后关心一下他的小儿子舒祺，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触詟因势利导，指出君侯的子孙如果“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国做人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番入情入理的劝导使太后翻然悔悟，终于同意长安君“入齐为质”。
假如触詟不是在掌握太后怜子的心理后再去劝说，不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。所以，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性，进而影响工作结果和上下级的工作关系。
当然，了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。的工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。
·避免对抗，尽量不强上级所难
感情不能代替理智，处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。因此，工作中与上级相处，应遵循下级服从上级这个一般的组织原则，避免对抗，尽量不强上级所难。
一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全面与周全，有时上级从全局考虑，与小团体利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也有意采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友谊的态度。
但是，在人际交往中，特别是在对上级交往中，下级经常会发生非感情移入心理障碍，即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况，脱离现实主客观条件对上级提出要求，如果达不到，则进行“发难”。其实，每一个上级工作也有自己的难处，作为，如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级增加无法解决的难题
演讲与口才：与下属沟通的语言艺术
6、与下属沟通的语言艺术
实际工作场景中，一个成功的在与下属的沟通过程中，大多懂得春风化雨，用温暖得体的语言去感召自己的下属，在“润物细无声”的感情里达到管理的目的。这种境界会进一步融洽与被之间的人际关系，为彼此共同的生活、工作创造出良好的人际环境，进而促成工作环境的良性运转。
那么，如何才能达到这种境界呢？
·与下属说话的基本特点
领导和员工的谈话主要有四种功能：监督功能，参与功能，指示功能，知人功能。具体来讲，可概述为以下几个方面。
（1）善于利用一切谈话机会，善于抓住主要问题。
谈话通常分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进行。作为领导，不应放弃非正式谈话机会。在员工无戒备的心理状态下，哪怕是片言只语，有时也会有意外的信息，为今后的正确管理决策提供重要的参考作用。
同时，谈话必须突出重点，扼要紧凑。一方面，领导本人要以身作则，在一般的关怀性问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质；另一方面，也要让员工养成这种谈话习惯。要知道，多言是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌。
（2）善于激发员工讲实话的愿望。
谈话是领导和员工的双边活动，所要交流的也是反映真实情况的信息。员工若无沟通的愿望，谈话难免要陷入僵局。因此，领导首先应具有细腻的情感、分寸感，注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在激发员工讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。同时，领导一定要克服专制、蛮横的封建家长式作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，并且尽可能让员工在谈话过程中了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承、文饰的话，消除对方的顾虑或各种迎合心理。
（3）善于表达对谈话的情趣和热情，掌握评论的分寸。
领导与员工谈话是一种双边活动，领导对员工一方的讲述予以积极、适当的反馈，才能使谈话者更津津乐道，从而使谈话愈加融洽、深入。因此，领导在听取员工讲述时，应注意自己的态度，充分利用一切手段——表情、姿态、插话和感叹词等——来表达出自己对员工讲的内容的兴趣和对这次谈话的热情。同时，在听取员工讲述时，也不应发表评论性意见。若非要作评论，措辞要有分寸，表达要谨慎。
（4）善于克制自己，善于利用谈话中的停顿。
员工在反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导都更要头脑冷静、清醒，不要一时激动，自己也滔滔不绝地讲起来，甚至为自己辩解。而如果员工在讲述中出现停顿，作为也要善于加以利用。如果停顿是故意的，它是员工为探测一下领导对他讲话的反应、印象，就有必要给予一般性的插话，以鼓励他进一步讲述。如果是员工的思维突然中断引起的，领导采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复员工刚才讲的话语。
（5）善于克服最初效应，切忌“顺我者昌，逆我者亡”。
所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”，有的人很注意这种效应，并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此，领导在谈话中要持客观、批判性的态度，时刻警觉，善于把做给人看的东西，从真实情形中区分出来。
更为重要的是，与下属之间切忘“顺我者昌，逆我者亡”，否则，“专横跋扈”就会成为这类领导的代名词。历这类反面的事例实在太多。总之，作为领导不应该太专权，而应该考虑一下员工们的所思所想，别让自己的专权引起员工们的反感与报复。要给员工们一定的自由空间，让他们去自由自在地发展，要经常与员工们进行沟通，不要老靠去控制他们。
演讲与口才:口才与说话
言语是我们的思想及情感的表达，是心底的声音，没有言语作为工具，我们的思想及情感就表现不出来。
言语是思想的衣裳，它能完全表现一个人。一个粗浊或优美的品格，在粗浊或优美的措辞中会自然而然地流露出来。一个人虽然不一定能完全说出自己，但却多数能鉴别及透露自己。在不知不觉中，在有意无意间，在别人的眼前，他往往以每一句话描绘自己的轮廓与画像。
说话既轻浮则行动亦草率；所以谈吐是行动之羽翼，对于一切谈吐，人们最喜欢那种出自真诚而且经过选择的言语。
言语是一种严肃的东西，有口才的人决不滥用它，同时也劝你不要强求别人听你的活；如果别人不愿意听，还是住口不说。回为对方或许对言语的重要未有相当的认识：以致无法乐观地接受。
说话天才，不是天生的、是从现实中锻炼出来的，是一分天才。九分努力的结果。
人们若既没有擅长于辞令的才智，也没有缄口不言的判断力，那是一件可悲的事。思想的人只是空谈，因思想是无声的。自以为永远说得不够的人，常流于多言而必定是多言多夫。长舌头与头脑简单往往结成亲家。最要紧的是说得少又说得好，那便可被称为懂得说话的艺术。人心不同，各如其面。各人的生活经验，思想情感，千差万异，如果我们不能善于跟各式各样的人交谈，讨论，我们必然陷于孤陋寡闻，自以为是了，孤陋寡闻，而又自以为是的人，正是一个到处都不受欢迎的人，而且，只要每个人想一想：自己的各种看法、意见、兴趣和主张，是不是从娘胎带出来的呢？是不是一成不变的呢？是不是从来没有错过，没有改过的呢，答案一定为：不是。正相反，它们是慢慢地经过长期培养而成形的，它们是会常常改变的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。
人与人之间，若能和平相处，只有逅过语言一途。善于言谈的人，能把生活弄得随时随地都很快乐。他们在业余的时间里，可以和他们的朋友，或是他们的家庭，快快活活地过一个晚上，使大家得到更多的乐趣。而且，善于谈话的人，到处都受人欢迎，他能使许多不相识的人携起手来，他能使许多彼此不发生兴趣的人互相了解，互相感到需要，他们能够排难解纷，消除人与人之间的误会，他们能安慰愁苦烦闷的人，他们能鼓励悲观厌世的人，能够清除别人的疑虑和迷惑，能够使别人更聪明，更美好，更快乐，更拥有作为。
我们平常似乎很少人知道谈话在生活中，有这么宝贵的价值，常常安排自己的生活，办公啦，看电影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地谈几个小时的话。我们去找朋友的时候，不是为了要办一些琐碎的事情，就是为了应付应酬，联络联络，见了面除了随便我些话来乱谈一阵，并没有好好地想想应谈些什么。在我们宴客或安排什么晚会时。我们花很多钱和时间在饭菜和游艺节目上。我们给客人预备了好酒、名菜，安排了一些文艺节目。可是关于怎样谈话，却一点也没有想到。我们没有想到在一起谈些什么好，我们很少替客人们互相介绍，使他们在一起谈些共同有兴趣的事情。我们也没有想到，在必要的时候，我们自己带头谈起一个所有客人都会有兴趣的话题，我们特别使那些没有熟人的客人感觉到闷气、难堪，只呆呆地无聊地一声不响地坐在那里。在拜访人的时候，我们穿得很整齐。可是对于见了人之后，应该讲些什么，却模糊得很。有许多人不但没有随时准备和别人谈话，事卖上，简直有点怕谈话，甚至于觉得谈话是很讨厌很麻烦的一件事。我们害怕遇见陌生的人，见了比我们地位高一点的人，我们不但害怕，而且还有点害羞，如果遇到不得不参加的会议时，我们坐在那里，除了举手表决以外，什么事也不会作，我们不能站起支持，补充自己同意的意见，也不能反驳，批评我们反对的意见。
为什么我们变成这样的人呢？可能是因为我们从小缺乏集体生活，对人太不了解。也可能是固力某几次谈话失败了，为了避免谈话的再失败，于是索性就不肯再开口了。也可能是误解了多作事，少说话的真意，把不说话当作一种美德。也可能是受了祸从口出这成语的影响，觉得不说话是一种保护自己的安全之道。
“祸从口出”这句话，在以前相当流行。类似这样的道德教条还多得很，什么君子缄口啦，慎言啦，多言必失啦，等等。总之，都是叫人不要出声，不要说话，不要发表意见。其实这些教条都是有它的社会背景的，在过去的中国，政治不良，君主专制，平民没有言论自由，谁要是言语不慎，批评了*，或是得罪了权贵，常常就会招致杀身灭族之祸。这样相习相沿，人们便以不说话当作一种美德，当作一种安全之道。可是一种合理的社会，不说话，不但不是一种美德，而且也并非安全之道。
为什么呢？在合理的社会，人人都有发表意见的权利和义务，对于一切社会的事情，是利是弊，应兴应革，都应该提出批评，提出建议，谁要是一声不响，坐视不言，那就是一方面放弃了公民的权利，一方面也是没有尽公民的义务。在某一个时候，说话的人，往往是并不做事情的人，许多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口说白话，高谈阔论，于事无补。所以多说话，还不如多做事。
可是到了现在，说话的人，就是做事的人。要做事，就不得不说话，说话也是为了把事情作得更快更好。说话和作事结合起来，那么就没有什么说多说少的问题。在某些场合，说话就是做事，做事就是说话。例如学校的教师，政策政令的说明者，公共卫生的宣传员，展览会的讲解员等等，都是用他说话的才能服务于社会，推动社会各方面事业的进步与发展的。至于一般办事的人，一面做事一面也要说话。交流经验的时候要说话，交换意见时要说话，有所报告，有所询问，有所批评时，都不免要说话。没有这些种类的说话，或是应该说而不说；应该多说，而懒得说，都会妨碍事情的进行与发展的。所以，我们要从心底扫清一切过去社会上流行许多对说话的不正确的看法，认讥清楚说话的能力在现代生活中的真正地位。这样，我们就很容易摸到说话的意义和学到说话的技巧了
演讲与口才:安慰下属的语言有艺术
·安慰下属的语言有艺术
人人都有脆弱的一面，谁也都会遇到伤心之事。作为一个，实际工作中就需要经常安慰自己遇到不顺心事的下属。但是，安慰也是一门艺术，其中的许多语言技巧同样需要加以掌握并灵活运用。
（1）安慰下属是领导应尽之责。
华夏民族是重情义的民族。自古以来，我们就有“患难见真情”，安慰如“雪中送炭”之说。所以，给予不幸者以安慰，是为人处世的一种美德；而当自己的下属遭到不幸时，及时送上真诚的安慰，更是应尽的责任。
如果下属不幸身患重病，应不多谈论病情。应该多谈谈病人关心、感兴趣的事情，以转移对方的注意力，减轻精神负担。如能尽量多谈点与对方有关的喜事、好消息，使他精神愉快，更有利于早日康复。
如果下属因生理缺陷或因出身、门第而被人歧视，安慰时就应多讲些有类似情况的名人的模范事迹，鼓励他不向命运屈服，抵制宿命论的思想影响，使他坚信只要充分发挥人的主观能动作用，仍然能够争取人生的幸福，实现人生的价值。
如果下属面临事业上的不如意，就需要对其强烈的事业心给予充分理解、支持。这个时候，理解应多于抚慰，鼓励应多于同情。就不必劝慰对方忘掉忧愁、痛苦，更休想说服对方随波逐流，放弃他的理想、追求。的安慰，就是帮助对方总结经验教训，分析所面临的诸多有利不利条件，克服灰心丧气的情绪，树立必胜的信念，并共同探讨通向事业顶峰的光明之路。
（2）安慰是同情，但不是怜悯。
所谓同情，就是设身处地、将心比心、感同身受，把别人的不幸当成自己的不幸，从感情上产生共鸣。但彼此应站在完全平等的地位上交流思想感情，给对方精神上、道义上的支持，并分担对方的感情痛苦。有时，同情还可以包含有敬佩、敬爱、敬仰之情。同情是一种真心实意的善良心情。与之相对的是，怜悯不是平等的思想感情交流，不是精神上、道义上的敬赠，而是一种上对下，尊对卑、富对贫、强者对弱者、胜者对败者、幸运者对不幸者的感情施舍。
说出同情的话语，有劝慰也有鼓励，语气低沉而不乏力量，而且尽量不当面说出“可怜”、“造孽”等词语。怜悯的话语，只有一味的悲伤，语气低沉、无力，而且把“可怜”、“造孽”等词语经常挂在嘴边，仿佛在欣赏、咀嚼对方的痛苦。
无数的实践都证明，对于事业心强、自尊心强、个性强的强者，无论其处境多么不幸，怜悯都是一种变相的侮辱，只会刺伤他们的自尊心，激起他们的反感。而对于老幼病残与弱者，单纯的怜悯也只能促使他们沉溺于绝望的深渊而难以自拔。
总之，作为一个，应该记住的是，安慰下属需要同情，但切不可怜悯。
（3）讲究谎言的妙用。
辩证法告诉我们，离开了具体的时间、地点、条件，以绝对化的好坏来衡量真话谎话，就失去了判断是非的客观标准。所以，善良的谎言，有时胜过不该说的真话。在安慰下属时，适时的谎言往往就能起到意想不到的作用。
这里所说的谎言，当然是指善良的谎言，其用心当然也是善良的，即为了减轻不幸者的精神痛苦，帮助不幸者重振面对生活的勇气。当事人以后明白了真相，只会感激、不会埋怨。即使当时半信半疑，甚至明知是谎话，通情达理者仍感到温暖、宽慰。因为他是被关怀、爱护，而不是被欺骗、愚弄。明知会加重对方的精神痛苦，仍要以真话相告，如不算坏话，也该算蠢话。即使不怀恶意，至少也是不明智的。
如对于本来就感情脆弱、意志薄弱、身体虚弱的不幸者，其心灵已经伤痕累累，不堪重负。如果再如实地将他所面临的噩耗讲出来，对方就有可能因承受不住沉重的打击而一蹶不振，甚至危及生命。所以，这种特殊情况下，与其立即如实相告，还不如暂时隐瞒真相。
当然，作为一个，实际管理工作中的真话还是应该占主导地位。只有万不得已时，才用善良的谎言安慰人
演讲与口才:社交场景中的答问艺术
3、社交场景中的答问艺术
答问，在一个的社交活动中占有重要地位，也是一个在日常工作中经常会遇到的。因此，答问水平也是衡量一个综合水平的重要标志。现实生活或工作中，要想提高自己的答问水平，就应当讲究以下答问艺术。
·力争超越自我
要想获得答问的成功，需要主、客观多种因素的密切配合。
在主观因素中，最紧要的莫过于超越自我心理上的障碍。答问常见的心理障碍，有感情阻断障碍与只求直观效果障碍。感情阻断障碍表现为，有的答问者往往自觉不自觉地形成一种很强的“我是答问人，你们是提问者”的心理阻隔状态。这种状态往往把自己置于众人的对立面，只注意自我的活动而忽视了与众人的平等相处，忘却了好的对话是双方在平等基础上心灵的碰撞，感情的交流。只求直观效果障碍表现为有的答问者总偏于注意追求现场的直观效果。这种心理状态往往促使答问人在对话中讲一些偏离话题的笑料，这虽然可以换取对话现场较多的笑声，但这种做法大都只会影响对话话题的健康表达和良好的对话风格的确立，给人一种哗众取宠的印象。
总之，对话艺术讲求现场效果，但现场效果决非为一些廉价喝彩、笑声所造就。
需要指出的是，初次答问者的心理障碍，最普遍而又最难超越的莫过于信心不足而怯场的障碍。这些人总是认为自己语言表达能力差，担心抓不住听众，会出“洋相”。有些人对登台报告、演讲这种距离听众较远的形式尚能适应，而当自己置身于群众之中后，倒有一种不适应、不自在的心境。不但不能激发对话所必须具有的热情，反而由于过度紧张，有些本能回答的问题也答得不如人意，以至于答非所问，授人以笑柄。这种怯场心理致使一些颇有学问与才智的人也有不敢登场对话，不能直面群众而答问的时候。
演讲与口才：成功领导演讲语言艺术
第5章
演讲口才：成功领导演讲语言艺术
起句当如爆竹，骤响易彻；结局当如撞钟，清音有余。
——谢榛
演讲是人类的一种社会实践活动。具体来说，是指演讲者在特定的时境中，借助有声语言和态势语言的艺术手段，面对广大听众发表意见、抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的社会实践活动。作为，随时随地都有可能面向听众发表讲话。所以，演讲作为一门激发人们心灵之火的艺术，熟练掌握并运用这门艺术，对于提高整体素质，做好领导工作，无疑具有重要的作用。
1。演讲艺术及其一般分类
演讲主要以有声语言和态势语言的统一，以及演讲者的主体形象来作为演讲的传达手段。从实践中看，演讲具有综合性、现实性和艺术性的多重特点。
·演讲是一种现实的社会实践活动
作为一门艺术，演讲虽然也是以“讲”为主，但是这种“讲”还要体现“演”。它不仅要把事和理讲清楚，让人听明白，而且还要通过在现场上的直观性言态表达把事物和道理讲得生动、形象、感人，既有情感的激发力，又有声态并作的审美感染力。在演讲活动中，演讲者的身份各不相同，演讲的目的多种多样，演讲的内容包罗万象，演讲的方式各有特点，演讲的场地千差万别，演讲的听众形形色色，致使演讲话动种类繁多，异彩纷呈。
演讲必须具备下列三个条件，即演讲者（主体）、听众（客体），及主、客体同处一起的时境（时间、环境）。这三者缺一不可，离开其中任何一个条件，都构不成演讲活动。与此相比，的报告、发言、讲话等活动虽然也具备这三个条件，但还不足以揭示出演讲的本质属性。演讲与报告、发言、讲话等实践活动一个明显的区别，在于演讲不但是一种以讲为主的宣传活动，同时，又是一种以演为辅的带艺术性的活动。演讲主要以有声语言和态势语言的统一，以及演讲者的主体形象来作为演讲的传达手段。
有声语言（讲）是演讲活动的最主要的物质表达手段，它由语言和声音两种要素构成。有声语言运载着思想和情感，直接影响听众的听觉器官，产生效应。它具有时间艺术的某些特点，是听众听觉的接受对象和欣赏对象。而态势语言（演），就是演讲者的姿态、手势、动作、表情等的表演活动。它是流动着的形体动作。它配合着流动的有声语言，表达出演讲者的思想情感；加强着有声语言的感染力和表现力，弥补着有声语言的不足。它主要影响听众的视觉器官，在听众心里引起美感，得到启示，产生效应。它具有空间艺术的某些特点，是听众视觉的接受对象和欣赏对象。
而主体形象则包括体形、容貌、衣冠、发型、举止、神态、气质等直接诉诸听众的视觉器官。演讲者整个主体形象的美与丑，在一般情况下，不仅直接影响着演讲者思想情感的表达，而且也直接影响着听众的心理情绪和美感享受。这就要求演讲者在自然美的基础上，要有一定的装饰美。当然，决不同于舞台艺术的性格化和艺术化的装饰美。这就要求在符合演讲思想情感的前提下，注意装饰的朴素、自然、轻便、得体，并具有时代感。同时注意举止神态的潇洒、雍雅、大方，只有这样才有利于思想情感的传达，有利于演讲的成功。
实践中，如果只有“讲”而没有“演”（包括主体形象），只作用于听众的听觉器官而不作用于听众的视觉器官，就会缺少感人、动人的主体形象及表演活动，即缺少实体感；如果只有“演”而没有“讲”，只作用于听众的视觉器官，就犹如在聋哑人面前看手势语一样令人难以理解。所以，只有既“讲”且“演”，既是听觉的又是视觉的，兼有时间性和空间性艺术特点的综合的现实活动，才是演讲的本质属性，也是演讲区别于其他现实口语表达形式的关键所在
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