b2c电子商务解决方案。
做方案的是为了可以预防出现意外为了贯彻工作的标准，我们要连忙准备好相关的方案。方案可以从目标、内容方面去规划，写一篇高质量的方案应从哪些方面入手呢？下面是小编为你精心整理的“b2c电子商务解决方案”，相信会对你有所帮助！
方案一：b2c电子商务解决方案一、解决方案名称：企业信息门户解决方案
二、适用客户及行业：适用于企业、教育、金融、证券、医院、电力、交通、旅游等各个行业领域
三、成功案例及典型用户：
武汉双虎力诺股份公司、中国东方航空武汉分公司、武汉凌云集团、武汉市人才交流中心
四、什么是企业信息门户
对于当今的企业来说，其信息系统的建设都已经经历了从办公自动化、企业局域网（lan）、企业广域网（wan）、管理信息系统（mis）到企业internet和建立企业web站点的阶段，企业内的各种信息系统业已基本发展完备，将它们以某种方式集成和统一起来既是水到渠成，又是当务之急。
企业信息门户（enterpriseinformationportal/eip）就是指在网络的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。它不仅仅局限于建立一个企业网站，提供一些企业、产品、服务信息，更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。同面向公众的信息门户网站相比，企业信息门户肩负着企业最重要的使命--为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。在此基础上，随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。
五、方案解决的问题
我们分析一下：首先，员工、客户、合作伙伴和供应商都有着各自不同的信息传递渠道：员工用局域网，客户用web站点，合作伙伴和供应商用专用网络等。信息渠道的多样化除了会导致信息的重复、混乱与丢失以及管理上的困难外，企业运作的速度与成本也会因此而受到影响。因此在商业环境瞬息万变的今天，信息传递方式的简单、高效与迅捷与否，将直接影响到企业的生存与发展。
企业信息门户的基本作用是为人们提供企业信息，它强调企业员工、合作伙伴、客户、供应商都可以通过企业信息门户非常方便地获取自己所需的信息。eip可以大大降低企业运营成本，信息技术软硬件的投入将大为减少。因为eip的用户端只需要一个普通的web浏览器，不论用户需要何种信息与服务，都可以在一个浏览器中得到：由于eip采用廉价的internet作为信息传输载体，企业可以节省大量架设、维护或租用外部网络的费用，同时还能省去在人员编制中的成本。
eip能够更有效地开发利用各种企业内的信息和应用资源。每个企业内都有大量的文件、报表、票据、电子文档方式保存的各种信息，这些信息保存和查找都很麻烦。而有了eip之后，企业内的各种信息与应用服务资源都将得到统一的跟踪和整理，并经过相应的过滤和调整，迅速提供给eip的各类用户，从而能够充分挖掘出企业内信息与应用资源的潜在价值。
eip能够加强客户关系管理和拓展新的业务。对客户和合作伙伴来说，企业可以根据他们的需求提供个性化的服务，而客户可以通过eip及时了解和查询的他所需要的产品信息和交易信息。而且随着网上业务的不断发展，企业信息门户还可以拓展企业的业务范围，创造新的业务机会，成为推动企业走进电子商务的强大工具。所以，我们说，信息门户将成为企业的信息中枢！
以力龙公司为首的一系列企业应用与解决方案提供商已经提供了或即将推出大量帮助企业建立企业信息门户的产品与解决方案，建立企业信息门户已不存在任何技术上的困难。
六、信息门户的构成
我们通过分析企业信息化的具体问题，在此展现了我们认为的信息门户系统模型。该模型主要由内容管理平台部分和门户展现部分构成。模型的底层应该由现有业务系统作为支撑，包括现有的业务数据库；然后应该由一个内容管理平台来整合并统一这些彼此孤立的业务系统，通过内容管理平台的统一数据整合与应用整合，内容管理平台可以将经过整合处理的数据发送到应用门户中，由门户系统来统一生成、管理不同的explorer6.0以上浏览器。
方案二：b2c电子商务解决方案
行业背景
近年来我国电子商务发展非常迅速，在加入wto后，市场将更加开放，将成为电子商务在全球发展最快、潜力最大的地区之一。以下是我国电子商务发展趋势预测。硬件大发展互联网设施大发展。计算机网络设施进一步完善，带宽与速度有显著提高。
企业e化进一步普及。随着信息化建设的深入，目前，我国拥有约15000家大中型企业和1000万家小企业，预计到2003年时将有50%～70%左右的企业实现现代化管理。对从事外贸的企业，在2005年70%以上企业力争有能力运用电子商务的手段进行国际贸易活动。
行业需求
电子商务,顾名思义是指在internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用internet开发的商业活动。
电子商务的一个重要技术特征是利用web的技术来传输和处理商业信息。因此有人称：电子商务=web+it。
电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在商务(bussiness或commerce)，在于交易与流通；电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。
internet电子商务=商业机会，internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。据报道，1995-2000年全球电子商务市场的营业额将达250亿美元，预计2000-2010年全球电子商务涉及的产品和服务将增加到4500-6000亿美元。通过internet互联的计算机将是企业在下一个10年制胜的有效工具。
国内对于电子商务的需求，预计未来2-5年将是高峰期。此间，对于电子商务解决方案的需求，将日益两极化，贵族式与平民化(甚至免费)共存的格局将存在一段时间，其中的企业电子商务个性化将日渐凸现，对于电子商务解决方案的要求将越来越高，一些电子商务解决方案的新形式将会突破性的出现。最后，由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动，未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台，网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之，电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段，提供更为简单，同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。
解决方案
(1)方案宗旨：以网络技术为工具，以客户需求为中心；以业务应用为灵魂，以企业盈利为目的。
(2)方案概述：
目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种，有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。
(3)主要内容：
建立企业营销的直销模式，并逐步向全面的网络直销进军；
借助借助恩科公司产品eip-siteoa建立用户管理系统；
借助恩科公司产品sitemaster建立一个internet网站，进行宣传的同时也为网上交易奠定初步物质基础；
借助恩科公司产品netecsitebusiness完善企业网站，netecsitebusiness是系统化、逻辑化、专业化的电子商务软件平台，能够提供网上商店为代表的网上销售系统，提供以购物引擎为代表的网上营销推广系统，还提供网上支付系统；
(4)方案特点：
恩科公司的电子商务解决方案远不仅仅是一些在网上的产品展示和交易的。它定义了新的商务的形式。除了提供买卖服务以外，电子商务解决方案还能够提供一整套服务。通过方案的实施全面提升企业的经营管理水平、大量降低经营管理成本、大幅度提高工作效率，从而成就非凡企业。
本解决方案包括以下一些基本的服务：
客户服务：向商务系统的用户提供介绍途径和确认服务
申请服务：基于商务和数据规则处理用户提供的信息。提供web服务,保证申请的安全性。同时作为存储服务和数据服务的一个结合点，提供相应的功能。
存储服务：进行用户管理,定单处理,信息交流,促销,和广告发布,根据商务规则处理数据以及其他相关的商务服务。
数据服务：提供针对数据存储的服务,简化的程序途径以及遗留数据连通。
操作系统服务：包括目录，安全性管理和通信服务。
开发者服务：提供开发组件，开发企业数据库等必需的工具，以及提供开发周期内的技术支持。
解决方案实施的目标：
吸引：通过建立有成本效益的商务站点和应用程序，目标明确的广告和市场营销，以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴
交易：软件的基础结构，可实现安全的可升级的在线定单俘获，管理，行程安排功能，并且可以做到把这些功能方便的加入到现有的系统中
分析：用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据，从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报
(5)技术要点：
采用三层体系结构；
系统具有高可用性，即容错能力；
系统具备负载均衡能力，避免资源过早耗尽；
系统可以实现数据的集中存储和备份；
系统具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力；
考虑数据业务的安全问题。
采用了分布式多层系统架构，可以平滑构建负载均衡和集群服务，能够很好地满足系统未来规模扩充的需要。
采用了j2ee、.net、jdbc、xml等先进成熟的技术，在给用户提供了极大的灵活性的同时，也有效地保证了系统的可靠性。
预期效果
许多企业认为电子商务对于自己还不现实，不实用，而许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。
恩科的企业电子商务整体解决方案的实施将在以下几个方面带给企业显著的效果：
降低成本，增加销售
提高企业工作效率
扩展市场范围
增加与客户良好的沟通手段
为客户提供全天候的服务
为顾客提供个性化服务
方案三：b2c电子商务解决方案
1、行业背景
随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
网络渠道已经发展成为一个新生的潜力巨大的营销渠道。
相对于传统企业的分销渠道而言，除了传统的直销、代理、分销等销售渠道模式，网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。随着传统渠道竞争的白炽化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的飞速增长。一面是传统渠道竞争的压力，另一面是新兴渠道广阔市场前景诱惑，网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一粒重要的棋子，而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。
由实体经营延伸到网络的b2c电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力.在已有线下业务运营的前提下，传统企业发展电子商务，在人力、物力、财力三方面都有实业支持。传统企业进军b2c电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸，有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，这种电子商务模式更稳健，相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。
建立一整套完整的产品管理，销售管理，售后管理的依曼丽商务系统，树立专业的品牌网站形象，并在产品的销售与服务中实现网站运作。网站设计简捷、直观，色彩明快，以图文形式采用国际流行门户网站特征，突出网站的商业化和时尚品位。
2行业需求
电子商务,顾名思义是指在internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用internet开发的商业活动。
电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在商务(bussiness或commerce)，在于交易与流通;电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。
internet电子商务=商业机会，internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。
2010年，全国电子商务总交易额为4.8万亿规模，同比增长30%。预计2013年将达到10万亿交易规模。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年国内b2c、c2c与其它电商模式企业数已达15800家，较去年增幅达58.6%，预计2011年将有望突破2万家。
十二五期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支，将是下一阶段信息化建设的重心。此外，电子商务的应用领域也将进一步拓宽。
国内对于电子商务的需求，预计未来2-5年将是高峰期。此间，对于电子商务解决方案的需求，将日益两极化，贵族式与平民化(甚至免费)共存的格局将存在一段时间，其中的企业电子商务个性化将日渐凸现，对于电子商务解决方案的要求将越来越高，一些电子商务解决方案的新形式将会突破性的出现。最后，由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动，未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台，网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之，电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段，提供更为简单，同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。
3解决方案
1、方案宗旨：以网络技术为工具，以客户需求为中心;以业务应用为灵魂，以企业盈利为目的。
2、方案概述：
目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种，有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。
狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。
3、解决方案实施的目标：
吸引：通过建立有成本效益的商务站点和应用程序，目标明确的广告和市场营销，以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴
交易：软件的基础结构，可实现安全的在线定单交易，管理等功能
分析：用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据，从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报。
4系统功能及方案
4.1营销管理
4.2后台管理
4.3架构管理
4.4经营管理
5技术特性
卓效电商自主研发的基于j2ee+sql的网上商城系统，具有智能化、高扩展、稳定、安全等特性，可自由添加频道，免费商城后台智能修改风格，只要懂得网站常识的站长就可以轻松利用该商城建立起专业的大型网上书店，点卡店、鲜花店、手机店、服装店、团购网等不同类型商城。全站经过专业的优化处理，让你的网站在*上轻易的就能找到。卓效电商为您提供了一整套的在线商城解决方案，已经为国内外多家网上商城提供服务，受到了广大使用者的一致好评。
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企业电子商务解决方案
方案一：企业电子商务解决方案
网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现以产品为中心向以客户服务为中心的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。
一、方案简述
本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现以产品为中心向以客户服务为中心的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。
作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于internet的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物流与金流三流合一将是大型企业信息化发展的目标。
实现网络交易和业务
对于以网络交易为主的企业来说，通过internet平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。使企业能迅速掌握信息，并对市场需求的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。
实现多点信息互动
建立在企业内部网络的基础上，充分利用了internet的覆盖能力，连接了企业的各个分支机构，建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。
建立完整的交易体系
从与客户第一次接触开始，围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节，进行有效的管理，帮助企业控制销售业务的业务过程，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。
以完整的仓储、物流管理作为支撑
灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，是企业分销体系管理的基本要求，合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源，调节产品的进货与销售之间的时间差，保证市场的需求，降低库总量，减少了资金的占用。
加强客户关系的管理
通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。
二、系统功能
网上销售b2b
现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客的需要和欲望为出发点的。但是，在技术和成本限制的双刃剑下，营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待，提供的只能是类似的产品和服务，无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展，使得有关数据库处理的硬件和软件成本大幅下降，这就为企业（甚至较小的营销者）采用网络营销，搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料，进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不仅有利于满足单个顾客的物质需要，而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。
长诚科技根据自己多年的电子商务应用实践和internet/intranet应用开发经验，结合国际先进技术和国内企业的特点，开发了一套功能齐全的网上销售b2b电子商务解决方案。该系统以其简易而功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建立自己独有的网上交易平台，为消费者提供安全、便捷的购物方式，为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能，并且该系统支持多种商家接入方式和支付手段。并且具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点。
b2b电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路。通过一个由internet支撑的网上平台，将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。b2b电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。
网上销售b2b电子商务系统有以下功能模块：互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。
网上销售b2c
网上销售b2c系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统；同时可利用网上销售b2c的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。
网上销售b2c系统是企业的零距离网上直销，实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售b2c系统的功能模块包括面向客户的前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能，而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。
网上集市
网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程。特别是对于相对分散的行业，电子集市为买卖双方所带来的方便和经济效益更为明显。这方面最好的例子莫过于波音飞机公司的part系统，这一以中介服务功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户（航空公司）和该公司300家主要的零部件供应商联系在一起，一旦客户需要某一维修部件，part系统能自动将这一需求通知该部件的供应商，从而使客户很快获得报价和库存信息，并通过该系统订货和查询订单信息。
长诚科技认为：一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案，不应该是一个简单的功能叠加，而必须是一个集成了信息平台服务平台交易平台的全功能的场所，而且，这个方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台，能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝的连接，使企业对内、外部资源进行整合的把握，我们称之为电子化网上集市。
为满足企业利用internent实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求。该电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽，允许买卖双方实时协作，并不受时间地域行业的限制，在技术与标准的支撑下，它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机，所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特点
构建完整的业务和交易体系
除了展现在客户端浏览器可见的业务以外，根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案，包括对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程监控等各方面。
实现业务过程可跟踪
销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时监控各种业务运转情况和事件，系统提供多种查询跟踪功能，帮助企业避免问题的发生。例如：订单是否需要加快执行，供应商是否有交货问题。物料在收货时是否有特别注意的事项，协议是否已近到期日，是否需要重新谈判等。
面向用户的企业信息门户
系统提供了企业内部信息采集和管理系统，提供了简单、实用、功能比较齐全的信息发布平台，供企业及相关信息的采编和发布使用。通过信息发布平台，用户可以构建多种多样的专题信息组。
方案二：企业电子商务解决方案
一、电子商务产生背景和发展现状
电子商务是计算机和网络技术的产物,电子商务为现代企业构建了全新的交易平台,日益成为企业在信息时代来临之际一种不可阻挡的发展趋势。目前,我国的市场经济正在迅速的发展,信息和效率是商家获胜的必要条件。电子商务的内涵十分丰富,只要对其有深刻的理解,就不难从中获得巨大的利益。
首先，要了解电子商务就需要了解电子商务在我国的发展背景，我国电子商务在20世纪90年代开始出现，这个时候电子商务只是一种概念。这一阶段出现了一些比较典型的电子商务企业，如8848，易趣等。随着人们对电子商务的逐渐认识，在新世纪产生了若干电子商务企业，涉及范围从b2b以及b2c等多方面发展。随着网络产业向纵深层次的不断发展，更多的人参与到网络产业中，往往是利益的驱使使得人们行为过于盲目，从2003年开始中国互联网进入低潮，一部分人放弃互联网，一部分企业不得不采取一定的收索策略甚至转变业务。这些使得他们不得不从新定位和思考如何发展新一代的电子商务。那么可以说现阶段中国电子商务真正得到发展的第一步应当从这个时候开始。电子商务的发展可以分为以下几方面：1、从大的范围上讲，人们对电子商务的认识更加深刻。十年前，人们对电子商务十分陌生，而现在几乎很少人不知道电子商务的；2、中国出现的一些极具代表性的电子商务企业的影响，一个行业的发展往往是这个行业的巨头所引起的3、技术的突破，物流的发展，人才的兴起改变了以前电子商务发展的一些瓶颈；4、一些中国大的电子商务平台改变了中国商务环境；5、相关互联网产业的兴起也带动了电子商务的发展，如典型的搜索业务、视频业务、sns、im等兴起；6、同时现阶段中国电子商务类型比较复杂！既有综合型，又有垂直型，也有第三方平台滋生型！这些不同类型构成了目前中国电子商务整体发展环境；7、国家政策的促使，相关法律法规的制定，构成了电子商务的政策环境；8、
同时电子商务竞争面临激烈的趋势，一方面需要与本国同行业进行竞争，同时也会面临来自国际电子商务行业巨头的竞争，因此构成了电子商务竞争环境[1]。
其次，要了解当前我国电子商务发展的现状：1、电子商务交易量增长迅速,根据2012年1月cnnic发布的第29次中国互联网络发展状况统计报告显示：中国网民规模突破5亿，达到5.13亿。网络购物占网民经常使用的网络服务的37.8%。截至2011年12月底,中国经常上网购物人数己达1.94亿人,将近有2/5的网民经常在网上购物。与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%，仍然保持高速增长[2]；2、消费群体发展速度快，随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，越来越多的消费者将会进行网上购物；3、电子商务涉及的行业不断扩展，电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域；4、电子商务模式创新日益活跃近几年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即b2c交易模式；此时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务c2b交易模式也随即应用起来，它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的[3]。
二、电子商务对中小企业的影响
中小企业为什么要开展电子商务。随着互联网的飞速发展,电子商务和电脑应用的日益普及,网上交易也日益显示出广阔的市场前景。在金融危机充斥媒体和坊间，企业纷纷为寒冬到来裁员减产，节衣缩食之际，电子商务企业却异军突起，逆势飘红，在全球金融危机中显示勃勃生机。专业机构的调查结果显示：使用电子商务的线上中小企业，在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍；在经营的信心指数方面，65%的线上中小企业有信心和能力度过经济难关，而线下的企业还不足10%。业内专家分析，金融危机对当前沿用固有落后经营模式的企业冲击最大，当金融危机席卷而来，经济格局必然会发生翻天覆地的变化。如何求变创新、走出困境，已成为作为企业领导者不得不面临的一个问题[4]。
开展电子商务还能给企业带来如下好处：(1)提高运作效率、降低成本。通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料、日常办公用品等的电子化采购,总公司与下属子公司及各职能部门有组织、有计划的统一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率。通过网上销售定单的管理、供应商自助采购、内部员工的自助服务等,最终达到降低企业总运营成本的目标。(2)提高对市场的反应速度。借助于网络,企业从原材料的采购、产品设计,到定单处理和产品的发送,均可以每时每刻进行追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况,及时进行补货,而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况,将存货量保持在最低水平。(3)提高客户服务水平。在以客户为中心!的时代,利用电子商务,企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息,从而知道什么样的客户需要什么东西,提供一对一!的服务,提升客户的满意度与忠诚度,保留现有客户,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。(4)市场覆盖面广,经营不分时间和地区。由于互联网不分国界和地区,不受时间限制,企业可以在网上不受限制的进行信息发布、产品销售以及客户服务等。通过实施电子商务解决方案,无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益,产生新的业务增值。(5)提高竞争力,树立公司形象。企业可以在网上实现从定单到供货到客户服务的完整过程,客户供货周期相对其他公司大大缩短,服务也得到加强,竞争力的提高,进一步树立公司的品牌形象[5]。以上优点对中小企业来说都是至关重要的,它们在一定程度上弥补了中小企业在成本、知名度、销售渠道等方面的不足,提高了中小企业的竞争力。所以开展电子商务对中小企业来说迫在眉睫。
三、中小企业如何设计电子商务解决方案
电子商务解决方案经常被误解为仅仅是建立一个网上店面通过internet来进行商品和服务的买卖。实际上,电子商务解决方案远不仅只是一些在网上的交易和资金的转账。它定义了新的商务的形式,除了提供买卖服务外,它还能够提供一整套服务,能够支持企业全部业务过程和提供完整的管理手段。所以,电子商务解决方案所提供的内容不仅仅是技术方面的,而应该涉及到为业务服务的企业管理的各个方面。目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法比较混乱,电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义是指,凡是可以有助于实现电子商务的举措,均可以划入电子商务解决方案的范畴,如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言,电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能,如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台等。在这里,我们重点探讨的是后者狭义的电子商务解决方案。
b2c网上商城(购物)网站是实现这种商务活动的电子平台。事实上,b2c电子商务系统是由许多功能系统组成的综合软件系统。商家可以根据自己的实际情况,根据自己发展电子商务的目标,选择所需的功能系统组成自己的电子商务网站。并结合中小型企业的实际情况(资金紧缺、中小网站要解决的问题相对较少等),设计如下：
1、电子商务网站前台。
会员管理：会员注册,会员登录,密码修改,查看会员资料,修改会员资料。
产品展示查询系统：具体商品和类别关键字查询,如果输入判断为类分类检索(类于搜索引擎的分类检索功能,根据不同的类别一层一层浏览下去,直到显示出所有产品),热门商品展示。
订购子系统：包括选择订购商品放入购物篮,对购物篮进行操作(包括清空购物篮,修改某一商品数量,删除某一商品等),填写配送资料,计算总价,提供与银行的接口以及向用户支付确认等功能。
客户服务系统：提供企业的简介,提供相关的帮助信息(如配送范围及价格,邮局付款和信用卡付款方法及注意事项,购物流程的帮助信息),订单查询功能等。
留言板：会员发表文章,回复文章,查看文章等。
2、电子商务网站后台。
后台系统主要是进行商品信息的管理、发布和修改,另外还进行订单管理,报表统计,以及时了解系统运转情况,建立安全有效的管理账号系统。因此,电子商务网站后台系统可以分为商品管理、订单管理、用户管理、报表统计四个系统。
总而言之，不同的企业根据自身企业的特色可以建立具有自己特色、实用的系统，这样让顾客有更好的体验，对网站留下良好的印象。
电子商务的效益与优越性已经得到了人们的公认,随着internet网络的迅速发展,这些效益将会更加明显。目前我国的电子商业还处蓬勃发展阶段,国家政府的支持,给我国中小企业电子商务的发展带来了一个极好的契机。中小企业要想在当今继续社会生存，就必须开展电子商务，不能只依赖传统的营销模式，适应社会的变化，才能得意生存。
方案三：企业电子商务解决方案
1一般中小企业进、销、存运作的模式
1.1 机构
现代企业一般采用产、供、销一体化。在有生产功能的企业中，生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品，但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各企业（或机构）多建立独立的、单一的进、销、存系统。企业的进、销、存运作一般在总裁（总经理）领导下，涉及商务、采购、库房和财务等部门，这些部门分工明确，紧密配合，支撑着公司进、销、存业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式，其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。
1.2系统需求
本方案将把企业传统的进、销、存从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理，通过构造模型，取得账目上进、销、存的平衡。而采购或销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导进、销、存出现了问题，就已经远离了问题出现的时间和地点，无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电子商务系统在网上展现给公司各级领导，这不仅仅使公司运转效率提高，还由于业务行为的规范化，起码可以挽回一些操作上的失误；还能及时获得（或称动态获得）有关信息，及早发现决策中的问题。
在改变观念后，通过电子商务的进、销、存系统将把注意力放在过程和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进行。也就是说，每一个数据在它产生之日就输入到系统中，并随着业务行为的进展，数据的属性也在改变，计划中的数据变成结果数据。比如计划采购的物品变成已经采购的物品，计划采购物品的数量和价格变成已经采购物品的数量和价格。
为此，系统为采购建立物品的询价、采购审批和票据录入系统；为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统；为销售建立客户信息、产品报价、订单审核和发货通知系统；为财务建立银行查询和支付系统；在上述各子系统的基础上，建立进、销、存综合查询和统计报表系统。
1.3系统功能
进的概念主要指采购，其功能主要有：制定采购计划和审批、询价、签订采购合同、合同执行跟踪及监督（包括运输、货物检验、处理纠纷等）、货款支付等；
销的概念主要指销售，其主要功能有：客户（分公司或代理商）信息管理、产品报价、订单（或合同）审核及执行跟踪、发货通知、到款信息等；
存的概念主要指入出库管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出库通知管理、物品状态（入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等）管理等。
进、销、存的概念主要指上述子系统的综合平衡管理，其主要的功能有：将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据；提供综合查询和统计报表功能；根据创建的模型进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。
2系统的拓扑结构
采用internet拓扑结构，这是当今流行的一种方案，其特点是充分利用国际国内已有因特网设备，传输企业自己的商务信息，其优点是信息传输费用低廉，系统易于增容和维护，有较好的安全性和保密性，客户容易掌握；缺点是网站有可能受到攻击（利用公用设施的通病），目前国内因特网的传输速率不稳定（今后能够解决）。
3开发工具
选择开发和运行平台首要考虑的是集成能力，也就是系统能否把开发、运行（包括单机、服务器、局域网、广域网（包括internet/intranet））高效、最优地集成在一起。如果一个开发工具能解决应用中80%以上的问题，剩下的由其他工具完成，但可以很好地集成在该平台中，就认为这种选择是较优的。也就是不求其全，但求能及。根据以上判据，notes/domino 系统是一个很好的开发和运行平台。
notes/domino 系统可以在微软公司的windows nt、windows 98、一些公司的unix操作系统上运行；自身具有完整的开发工具；还可以利用其他编程语言(如c++、java、javascript、perl )、cgi及odbc 接口、嵌入对象等补充自身的不足。也就是不离开该系统，就可应完成大部分应用程序的开发和具有一个完整的运行环境。
notes/domino是一个很好的文档管理数据库系统，他特有的数据流概念为群体办公创造了良好的环境，但这不等于它仅善于处理文档类数据，它同样具有很强的数值处理（如订单、合同管理，条件查询和计算）的能力。这使得它很容易在网络电子商务的应用上占有一席之地，与其他开发工具相比毫不逊色，只是国内对它这方面的能力认识还有待进一步加深，还需要增加更多成功应用的实例广为宣传。
商务数据处理与纯数据库信息库查询系统有着较大的差别，前者数据的输入具有实时性、交互性和数据流特征（多部门对数据的处理），以数据流为特征的notes/domino系统（层次数据库）可以很好地发挥作用；后者主要是存贮和提供查询服务，数据较少由用户直接产生，也无需多部门对数据进行实时处理，在这种环境关系数据库可以较好地发挥作用（尤其是以关键字维系一个数据库多表（tables）之间关系和sql语言的查询）。
建立一个网上定票系统（主要是查询），notes/domino系统是否就没有可用之处了呢？回答是不见得。到目前为止，许多大型数据库系统的数据库管理部分（dbms）十分优秀，后台事务处理（以sql语言为基础）功能很不错，但缺少前台配套开发工具和集成环境。很多专业软件公司使用c++或其他语言开发前台，这不能不说是一种低效的选择。也有使用power builder开发前台的（就前台开发而言，这是一个不错的选择），但其集成功能较差。notes/domino系统具有很好的前台开发能力，也有与关系数据库很好的接口（通用odbc或专用接口、oracle 系统的专用接口），同时集成功能很强。这就形成一种强强结合的局面，可以大大提高开发的效率和确保系统的性能。
电子邮件在网络应中十分重要，可以在业务数据流传递的同时，通过电子邮件告诉对方有事件发生。我们不必寻找其他的邮件系统，notes/domino就有，而且十分优秀。notes/domino有自己的电子邮件格式，但可转换成internet的标准格式，与因特网上任何标准（pop3和smtp协议）电子信箱交换信件。 用notes/domino建立一个web网站是举手之劳，创建三层结构的应用也并不困难，这是建立电子商务系统的基础。但notes/domino对web 客户端开发功能不如notes客户端的功能强大（这样比较也许不合适，应为没有可比性，应该与其他web开发工具比较。这只是希望lotus公司更加努力，使web客户端的开发功能更加强大）。 这可能是因为：在notes客户端驻留有notes客户端程序，由于多年的积累，lotus公司为c/s方式开发了丰富强大的函数、公式和前后台开发语言（lotus script）。web客户应用环境（b/s模式）与notes客户应用环境不同，它是在浏览器解析html超文本文件的环境下工作，并不驻留任何客户端特有的程序；另外，b/s方式是在notes 4.5版本后才有的，web界面的开发工具还不够完善和强大；也可能有其他非技术的考虑，这种局面改善得并不快。但不用编程（或少编程），利用原有的notes创建表单、视图的功能，方便地创建一个具有交互功能的web主页和页面是不成问题的。另外，notes/domino增加了大纲、页和帧的功能，增加了java程序类，允许前台使用javascript和applet小程序，这大大增加了用户自主开发web前后台应用程序的能力。
4支付
支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着可靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行，客户和银行之间通过协议建立信任关系（这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认）。客户需在银行开设账号，银行接受客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后，就根据客户的要求，在交易客户双方之间转账（即完成支付）。这种操作在internet上完成，无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收款的情况(或银行自动通知到款的情况)。这就适应了电子商务快节奏的运转要求。
我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务（如招商银行和中国银行）。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。
5安全认证
网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系；网上传输的信息需要加密和电子签名，发出的信息不能丢失、改动和抵赖，第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求，一般要在政府的监督下，建立安全认证中介机构（ca），电子商务交易有关（包括企业、个人、银行等）的各方，都需申请由该中介机构颁发的信任字（包括公开和私人密钥，用以对数据加密和解密、电子签名）。在网上交易中，首先需要进行双向认证，在确认可信任对象后，才能继续交易活动。
当前公认的加密体制有set和ssl，前者被认为是国际标准，后者是实用中的标准，两者都有商业产品。
由于安全认证中介机构的建立和运行比较复杂，除了技术上的问题外还有法律上的问题，目前国内还没有挂牌工作。但电子商务的发展势头很猛，许多企业已经抢占商机，电子商务系统安全认证也就无法由中介机构认定，而是企业相互之间建立事实上的信任关系。当然需要可靠的技术手段来保证网上这种信任关系的建立。
notes/domino系统采用ssl ca认证技术，由专门的模块来完成客户端与服务器之间的认证。客户端的浏览器软件（ie 或netscape）都有确认信任关系和运行密钥的功能。
由于分公司（或代理商）与总公司存在着一种稳定的利益关系，所以没有第三方中介机构的认定，电子商务的活动仍可以继续下去。总公司以分工公司（或代理）在网上银行的支付信息或汇款单据的复印件为依据（实际是对银行的信任）发货，不会担任何风险。
6实例－一个网上订货系统
6.1订货系统的功能
此例是上述方案中的销售管理部分，并作为一个已经运行在局域网上静态进、销、存系统的输入，构成异构数据库系统，前者是notes/domino数库系统，后者是ms-access数据库系统，两者通过odbc接口交换数据。销售子系统完全按照上述方案的思路建立。
汉王产品销售网络分布在全国各大中心城市，以往分公司或代理与总公司的业务往来靠电话和传真。在internet上建立的电子商务系统将取代传统的手段。由于网络银行支付比较独立，也不普及，将逐步推广，此实例中仍靠网上汇票扫描件（图形文件）传递支付信息。
该系统的主要功能和流程如下：
客户通过ino 5.0建立web网站和应用程序服务器；
用ssl安全协议的ca认证服务器；
使用pop3 smpt邮件传输协议的电子信箱服务器。
b2c网站建设方案
方案一：b2c网站建设方案
一、概述：
天骄昻业科技有限公司是一家专业从事b2c网站建设、b2c网站制作、b2c网站开发、b2c网站设计、b2c网站优化等，是天津b2c网站建设公司中的佼佼者。
我们公司的产品适合开展b2c电子商务的销售型企业和个体，通过b2c网络购物网站建设可以减少中间环节从而减低成本和增加效益，又由于不受地域和时间的限制，可以方便的进行全国甚至全球范围内的产品销售。由于一些的产品有一定的地域特色，用户要经过很多中间环节或者到当地才能购买到这些特色产品，所以通过网络购物网站进行特色产品的在线销售也成为目前的一种新型创业模式，相对传统开店来说成本更低、风险更小、发展前景更好。
我们采用定制开发模式，根据不同的企业情况和要求，每个网站开发出的实际效果和风格也不一样。
虽然我们以技术能力、知识面做为极重要的衡量指数，但仍然保持80%的技术团队具有国家重点本科以上学历，他们来自：天津大学电子商务系、辽宁职业技术学院工艺美术分院、渤海职业学院电子商务系
我们能够做的，不仅是为客户打开网络之窗，更要为客户联接互动之门。我们把客户的每笔款项，都视为需要高比例回报的投资。我们有高度的责任感，同时相信，唯有认真、踏实、投入才是正途！也正是这样，成功案例中，每个客户都给予我们充分的信任。
我们希望能够将智慧传递给公司每一位员工，员工将和公司共同成长，一个能够自我学习、自我完善的企业组织，将更具生命力。
我们没有停止过寻找优秀的人才。正因为这些精英的加入，使乐邦科技逐渐成为一个深具智慧的企业组织。我们也从没有停止推动企业内的学习。我们期望借助营造员工内部的学习氛围，实现构建学习型企业组织的目标。
我们把价值观和责任感作为寻找雇员的一个重要指标。我们非常清楚：要为天骄昻业科技的每一位客户提供无微不至的专业服务，我们必须这样做。
二、市场经营，以及走势分析
b2c电子商务网站建设是网络营销给我们创造效益最直接的方式之一，随着人们对网络购物习惯的形成、网络的普及程度、大量消费群体的培育，b2c将成为企业的主要销售模式之一，也将成为一种新型的创业模式。
1.网络购物兴起的环境下，如何提供完善的服务模式是决定b2c企业面临的一大难题，也是网络购物普及的重要力量。网络购物一体化服务包括：
2.b2c模式必然要有良好的服务平台，提供售前咨询、产品体验、测评等服务。客户通过这个渠道了解产品和对产品进行评价，通过网络进行产品体验。
3.网络购物海量信息必须要有筛选的工具，如购物搜索和导购网站产品推荐。提供精准的搜索信息或者高质量的筛选购物产品信息服务决定网购信息的获得质量。
4.为了使网络购物达到客户最大优惠，网络购物进行大量的活动。如：产品打折、返利等。给客户利益最大化，是花最少的钱获得最好的产品和服务。
5.物流是产品配送的形式，产品的配送使决定网购速度的主要因素，也是制约网购发展的决定因素之一。提供完善、快速的物流服务是网络购物服务的至关重要的部分。
6.售后服务，提供产品使用心得、使用技巧、保养维护、质量保证等信息和服务。
三、b2c电子商务平台分析
1.如何在网络购物中提供以上服务，该如何提供怎样的平台?
网站+公司+物流+售后的模式是最为普通的一种服务模式，该模式以互动和交流为主的售后信息平台，提供较好的服务模式和互动交流。该种模式把所有服务基于一体，扁平化的服务模式，也是早期最主要的网络购物服务模式。随着网络购物市场细分化、垂直化，出现了垂直化的网络服务模式。
垂直化的网络服务模式细分服务种类，提供更为周全的、精准的服务。出现了导购网站、购物搜索、网购社区、返利网站、打折网等模式的网站。垂直化使得服务完善，但是目前垂直化的服务没有做到垂直横向发展，造成垂直化的业务没有走进网购的前边，而仅仅是一种独特的服务模式。
网络购物的主体是客户，通过客户的互动和交流获得产品信息和相关信息并为b2c提供有力的服务保障。那么这种模式的核心理念符合社区和sns的核心理念，网络社区和sns的兴起，使得网民逐渐接受社区和sns模式，已经成网络生活的主流，把网络购物和web2.0结合起来，把基于社区的服务模式逐渐的融入到b2c中，才能真正地实现网络购物的升华。如何把售前服务、信息筛选、打折返利、售后服务基于社区中，实现一体化的服务，同时把物流服务商或者自有物流体系并入改平台，实现网络信息和服务一体化，从而简化客户获得高质量服务的途径。sns提供社区和信息交流两种服务，把信息和交流加入网站平台中，或者打造综合性的垂直服务平台。未来的b2c将会出现像b2b领域的阿里巴巴一样的网站，成为b2c的领袖。
2.垂直b2c的良机：谁是下一个当当、卓越
目前，大陆已经涌现出了几百家大大小小的垂直b2c网店，其中涉及了图书音像、it数码、服装、钻石、化妆品、手表等各个行业，如果加上淘宝上的各种商城，该数字还会大幅增加，其中有不少的年销售额都已超过千万，而号称要做网上家电零售商的京东商城在2008年的营业额甚至达14亿元人民币。
b2c而言，细分市场有老大。黄绍麟认为，b2c的形态特点决定了，在各个细分的垂直领域，都可能出现自己的卓越和当当，也许它们做的只是一类很不起眼的商品。
郭洪驰表示，2007年以前，国内的电子商务比拼的重点是网络和营销，现在更多的是竞争整合商品和供应链的能力，千寻的定位是做一家网上的时尚百货商店，为此公司整合了全球上千个知名品牌，其中包括了gucci和zara等，除了跟品牌商直接合作，也跟各品牌的渠道商合作。
在垂直b2c纷纷跃跃欲试的背后，金融危机对行业的逆向影响是一个重要因素。以服装为例，金融危机并没有直接冲击服装b2c，反而使得国内许多之前传统的以外贸出口为主的制造企业转向内贸市场，然而对这些公司而言，要搭建渠道是个异常艰难的任务，就连许多名牌服装经营多年花费巨资都没有完成全国渠道的建设。此时，b2c的在线销售平台成为了许多外向型企业的救命稻草，而b2c网站也得以以低价拿到货源，增加了销售利润。
四、b2c网站规划
根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
1．设计风格
以网站平台所属企业ci系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准；
网站属性：垂直型网站；
多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。
2．界面创意
确立ui规范：
网站ci设计、系统页面风格；
标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶；
图片风格；
导航/结构设计；
提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。
3．网站架设步骤
（1）建立网站形象
针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。
（2）网站信息布局
网上商城网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。
（3）网站页面制作先进技术应用
这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的css，flash，javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简节、实用符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。
4．网站整体布局图
5.建立一个完善的网上商城系统
(1)非会员购物功能
无需注册也可以进行商品购买，有利于增加商品销售；
⑵预付款购物功能
会员可以有预付款，并可以通过预付款进行购物；
⑶会员积分与会员价功能
a、不同会员将拥有不同积分，属于不同的会员级别，从而享有相对应的产品奖励；
b、会员有相应的会员价格购买商品；
⑷便捷的商品检索功能
客户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品，系统提供多种商品检索方式；
⑸多种商品分类形式
多种商品分类方式，可供客户采用多种方式查询商品信息。商店提供产品类型分类可分二级、最新上架商品分类、最新特价商品分类、最新热卖产品分类等等。也可以查看商品的管理商品与推荐商品；
⑹商品排行榜功能
系统自动将商品人气值从高至低排列，供客户了解人气商品排行；
⑺会员中心功能
会员中心包括会员注册、积分管理、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往购物记录等等功能；
⑻购物车功能
灵活好用的购物车，实时了解当前所购买商品总价，实时对购物车商品进行增删，实时计算商品总价；
⑼多种支付选择
客户可以选择从银行卡汇款、邮局汇款、货到付款、上门付款、支付宝等等主流的支付方式；
（10）多种配送方式选择
客户可以选择商品的配送方式，比如快递、平邮、送货上门等等配送方式，系统自动计算相关配送价格（由厂家支付）；
（11）在线订单生成
系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理；
（12）商品评论功能
客户可以就不同商品发表评论，查看其他客户对商品的评论信息；
(13)公告查看功能
商店可以发布不同的公告类信息供客户查看，了解商店动态信息、了解最新产品信息；
(14)丰富的产品信息呈现方式
商店采取html在线编辑器发布产品信息与动态类信息，客户可以查看具有丰富表现形式的产品和动态信息。
(15)顺畅的在线购物流程
商店依据最新网络购物流程开发，让客户有着更为完美的网络购物体验
(16)留言本功能
管理员在后台审核后前台显示，防止不良信息。
(17)团购订单管理
系统支持大客户批发和团队购买，可以通过前台针对某种商品进行多数量的预定和发送订单
(18)多种多样的广告表现形式
合理安排了多处站内广告，全部支持flash动画与图片
(19)文章可分类
您可以在热点资讯和购物指南两个版块可在进行下一级的分类.
(20)管理权限可进行编辑
可以给商城维护人员，分配更细致的管理权限。
五、其他
这是天骄晟业b2c网站建设公司团队跟据历来网站建设经验做的网站建设方案总结，但这不是一层不变的，不同的企业、行业，不同服务模式，会有不同的网站建设方案，或删减、增加、改变功能，目的是为各行业、企业提供更加实用的网站建设方案，方案中如有不足之处希望大家见谅，我们会吸纳各方意见，不断的完善我们的各种网站建设方案。
方案二：b2c网站建设方案
一、方案概述
b2c购物网站是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统；同时可利用网上销售b2c的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。是一个集成了信息平台+服务平台+交易平台的全功能的场所，实现基于的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物流与金流三流合一将是大型企业信息化发展的目标，作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。
三、方案功能优势及特点
方案功能简介：网上销售b2c系统是企业的零距离网上直销，实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售b2c系统的功能模块包括面向客户的前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。
商城网站前台功能模块简介
1.1会员注册及登录模块
为了确保交易信息的有效性和网站功能拓展，购物网站需要以会员机制运作，浏览者必须成为会员，才能够在网站中购物。该模块通过与浏览者的交互，记录浏览者的基本信息，通过后台审核确定其信息的有效性。
1.2商品分类展示模块
商品分门别类、分层次展示不仅方便浏览者迅速找到自己的目标商品，同时增强了网站的亲和力。该模块是浏览者与网站接触最频繁的部分，要突出用户性和流程性。
1.3商品信息检索模块
信息检索是网站提供给消费者最基本的商品搜索工具，该功能可以根据商品特点细化，充分照顾浏览者的使用方式。
1.4购物车模块
是一个人性化的工具，浏览者对于中意的商品，在购买前临时存放在购物车中，并可以随时增减购物车中的商品种类和数量，以提高购物效率。
1.5生成订单模块
浏览者购物完毕，系统会引导其进行结账，在选择好结账方式后，系统会自动生成并交给客户一个唯一的订单号。
1.6订单查询模块
客户可以根据自己的订单号，通过专门的入口跟踪订单的处理情况。
1.7商城社区模块
用户登录社区论坛,可以相互交流,信息互动,同样登录论坛可以发布信息,获取相应的积分.同样积分可以兑换相关商品.
1.8积分兑换模块
用户购买相应的商品,就会有相应的积分产生,积分不兑换现金,只进行积分兑换区的商品.积分累计,如果兑换相应商品,积分自动减少。
网站后台功能描述
2.1商品类别管理模块
我们在网站中所看到的商品分类不是固定的，后台管理员可以根据自己商品种类的变化菜单对目前的分类进行编辑修改，增加或减少产品类别。
2.2商品管理模块
商品类别管理确定了网上商品的结构框架，那么商品管理模块则为这些框架增加内容，将商品按照预定的类别进行归类编辑，比如某些新到商品需要添加，某些商品已经过季，需要撤掉。
2.3会员管理模块
该模块负责前台注册会员的信息审核，对于无效信息可以进行清理。同时该模块存储了会员的信息及购物纪录，是一个非常有价值的客户信息库。
2．4定单管理模块
跟踪并记录订单情况，包括新订单提醒、订单处理纪录、订单查询及阶段性订单统计等功能。
2.5新闻管理模块
该模块主要是管理前台网站发布的各种站内外的新闻、新产品、促销、优惠等信息！
2.6在线客服模块
在线客服通过登陆用户名和密码登陆自己的相应的在线接待系统,可以处理客户的咨询,投诉,以及客户的资料管理.另外还可以对客户进行分类,方便下次客户访问的时候有之前的备注信息。
2.7商品评论模块
购买过产品的客户或者未购买的用户,只要是注册会员,都可以对商品进行评论,提高商品的认知度。
方案优势特点：
b2c购物网站利用电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽，允许买卖双方实时协作，并不受时间地域行业的限制，在技术与标准的支撑下，它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机，所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式．
1.构建完整的业务和交易体系根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案，包括对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程监控等各方面。
2.实现业务过程可跟踪销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时监控各种业务运转情况和事件，系统提供多种查询跟踪功能，帮助企业避免问题的发生。例如：订单是否需要加快执行，商品销售问题，商品物流存储是否有特别注意的事项.
3.面向用户的企业信息门户系统提供了企业内部信息采集和管理系统，提供了简单、实用、功能比较齐全的信息发布平台，供企业及相关信息的采编和发布使用。通过信息发布平台，用户可以构建多种多样的专题信息组。
四、方案配置
com或.cn域名一个
500m独立网站空间,100m网络带宽,100m企业邮局
全站div架构+静态页面生成，有利于*，google等搜索引擎抓取，提升网站访问量和排名
五、价格预算
低端选择6000元-8000元中端选择:8000元-15000元高端选择:18000元-50000元
方案三：b2c网站建设方案
一.概述
天娇电子商务网站建设公司是一家从事电子商务平台建设和b2c、b2b电子商务网站建设的专业化公司，拥有一支多年从事基础互联网建站服务经验的高素质、高技术团队，本着服务至上的精神竭诚为广大客户提供服务。（天津区号022+二七四九三六零零）
在大型商城网站、购物网站和在线购物支付网站建设方面，天娇电子商务网站建设公司拥有更专业的技术。公司采用国际主流开发模式，从策划、界面设计、前端制作、后台开发、程序开发、数据库集成到可用性测试上，我们有专业的技术人员负责，采用流水作业，保质保量地完成开发任务。本公司研发了三款套餐任您选择：基础电子商务网站建设，高端电子商务网站建设，定制电子商务网站建设。
我们之所以专业，是因为我们拥有一支多年从事商城网站建站经验的专业化技术团队，并拥有先进的设计理念和高超的技术能力，以全球主流模式开发商城网站：
1.界面设计突出用户体验，交互设计，可用性等全新概念；
2.先进的前端布局技术，使得所有浏览器都能正常访问网站，包括手持终端，如手机，导航仪，车载显示屏等；
3.后台及程序采用技术，动态内容管理系统，全自动生成静态页面，全面提升搜索引擎排名。
我们之所优质，是因为我们拥有一支精益求精的测试团队，我们以世界一流的标准来测试每一个即将上线的网站：
4.可用性测试，每一个页面都要进行人工测试，以保证其可用性。
5bug测试，全面降低网站上线前的bug数。
6.安全测试，黑客级的安全工程师测试网站的安全系数。
我们之所以高效，是因为我们拥有一支快速反应的客服团队，我们以呼叫中心的操作流程来解决每一个客户遇到的问题：
7.7*24小时客服在线，1小时之内做出回应，12小时处理问题；
8.客户的每一个问题都记入客服档案系统；
9.技术开发人员轮值解决客户问题。
我们的服务宗旨：
以较低的成本全程为您提供最专业，最优质，最贴心的商城网站开发制作推广服务。
我们的优势：
技术优势：先进的设计理念、高超的技术能力和丰富的实际经验；
运作优势：优良的运营体系，低成本的运作方式从而让利于客户；
服务优势：完整的售后服务体系。
一.b2c的市场经营及必要性
1..近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家政策的大力支持下，中国的电子商务已经从概念化发展为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个网站然后在搜索引擎上进行竞价排名，这样通过付费广告来推广网站并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后，多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。可是很多电子商务平台的门槛儿太高，或者是太多的同行都在这样的平台进行开店，突显不出竞争力。因此就会有很多商家选择独立开通电子商务网站，这就好比有的家电厂商不选择在国美和苏宁铺货一样。
2.电子商务网站建设的必要性：
（1）此时不做更待何时，想当初同行业有第一个吃螃蟹的，做了网站，没几年该企业就火了，那时的你可能很遗憾，这样的想法如此简单，为什么我没先行呢，再后来，同行中有人在*上做竞价排名了，没几年该企业就牛了，那时的你没做，后来也觉得很遗憾。如果这一切你都错过了，那么建设独立的电子商务这一班车你就不要再错过了。
（2）支付方式相当成熟，有第三方支付平台的支持，我们开通一个独立的电子商务网站最大的成本就是建设成本和运营成本，相比前几年，没有支付平台，或支付平台的中间成本太高而言，现在你有很多第三方支付平台去选择。
（3）消费群体在变，如果说前十年主流消费群体还是70后的话，那么现在的消费群体都是80后和90后了，千万不能忽视这两代人，如果说80后还是只有少部分人选择网购的话，那么90后必然是8成以上的人选择网购。
（4）在其他平台进行挂靠宣传，通俗的讲就是你在商场里租了个柜台，租柜台面临着你得适应商场的规则，那么现在租柜台的费用和独立一个门店的费用如果相差不多，且您有能力支付建门店的费用，为什么不独立建设门店呢！
二.b2c电子商务平台分析
1.垂直型b2c模式分析
垂直型b2c的优势在于：第一，网站是独立的，专注于某一行业或某一类产品，有特定的消费者群体，能产生专业优势和品牌效应；第二，零售方式多种多样且易于实施，能在短期内盈利并且风险较小。一方面传统企业采取线上线下互补零售、将线下的零售技巧转移到线上等等方式。这两大优势，使得垂直型b2c模式适用于传统大中型企业拓展销售渠道。这类企业往往规模较大、发展成熟、有丰富的实体运营经验，并且已制定或者正在制定零售产业互联网化的战略。
2.综合型b2c模式分析
综合型b2c模式最大的特点在于商品种类齐全、数量庞大、覆盖范围广，并且拥有广泛的、为数很大的用户群体。从战略的角度来说，综合型b2c模式有利于企业的长远发展。综合类b2c企业有着更伟大的前景，一些着眼更远未来的投资者可能会选择它。
但是综合型b2c网站普遍存在供应链物流管理方面的突出问题，如流程复杂、成本较高等等。因为综合型b2c电子商务需要整合整个供应链，需要与成百上千的生产商、供应商进行合作和沟通，需要对数以万计的商品进行展示、宣传促销、物流配送、售后服务，需要为每一个消费者提供一对一的服务，这些都无法在短时间内通过技术创新来获得，而必须要经过一定时间来进行积累。卓越亚马逊、当当网目前都是自己做采购、库存、销售、配送。
3.平台型b2c模式分析
以淘宝商城为代表的平台型b2c是一种全新的概念。平台型b2c模式是指b2c网络交易在平台型的网站上进行,这个平台仅充当一个提供交易服务的中介的角色,平台本身不参加采购、库存、物流等工作。淘宝的b2c平台模优麦电子商务论文式是专业人做专业事,网络专家帮助零售专家，不去做库存、做物流,而是将这些交给更擅长的产业链上其他环节企业去做。如下的分析将以淘宝商城为例。
淘宝商城是淘宝网的一个子频道，在此开店的零售商能共享淘宝网的日流量。零售商能使用阿里巴巴提供的阿里软件系列，例如阿里旺旺、支付宝等等。根据cnnic发布的调查报告显示，在电子支付种类方面，目前比例最大的是支付宝，占76.2%，第三支付已经在电子支付方面占据主要地位。以淘宝商城为例的平台型b2c模式在技术框架布局和系统平台维护方面优势明显，它将帮助缺乏资金和实力自建垂直型b2c网站的中小型零售企业。
除销售外，淘宝商城中的中小型零售企业负责产业链的采购、库存、物流等环节的工作。这些企业自行提供商品，并上传商品图片与信息，在电脑的系统后台中进行日常商品管理；自行存储商品；根据订单自行发货给消费者。此种模式充分凸显了零售企业的优势。即先有线下成熟的运营的实体商城、仓储系统、供应链体系、物流配送体系，后有网上商城，充分利用实体商城的渠道网点、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网上商城业务。
三.b2c网站建设规划
1.网站技术解决方案，天骄专业化的b2c网站建设团队，用先进的设计理念和高超的技术能力为您打b2c网站建设。
（1）操作系统是自由和开放的，是最成熟稳定的，国际主流平台都采用全新的操作系统，天骄网上商城建设是基于操作系统的。另一方面系统比其他系统更安全。
（2）php，php是流行的对象脚本语言，它包含了多数其它语言的优秀特征，比perl，asp，jsp都要优秀，众多优点集于一身，快速安全稳定。
（3）国际主流商城网站建设集成包中的数据库都用体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体成本而选择网站数据库。天骄公司的这种技术模式，才是b2c网站建设的真正保障。
2、网站内容规划
（1）根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
（2）b2c网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、相关帮助等。
（3）如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
3.网页设计
（1）网页设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
（2）在新技术的采用要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
（3）制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
（4）网站维护，数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视，内容的更新、调整等。制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
4、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：服务器稳定性、安全性；程序及数据库测试；网页兼容性测试，如浏览器、显示器；根据需要的其他测试。
5..网站发布与推广
（1）网站测试后进行发布的公关，广告活动。
（2）搜索引掣登记等。
6、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
7、费用明细
各项事宜所需费用清单。
以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。
四.b2c网站功能
1.前端基本功能：
商品展示
分类目录
商品搜索
商品评论
购物车
促销活动
新闻动态
会员中心
2.后台管理中心功能：
商品管理
新闻/内容管理
商品类别管理
会员管理
订单管理
分组权限管理
访问统计
3.电子商务网站的高级功能
秒杀活动
团购
会员积分
加盟中心
供应商中心
五.其他
电子商务网站与传统展示型网站的区别
电子商务网站与传统展型网站的最大区别就是电子商务网站可以实现在线购买，而传统展示型网站仅是展示企业产品和企业文化的。这也正是为什么蒙牛要开通蒙牛商城的原因。
六.其他
天骄期待与您的合作，我们将发挥没有最好只有更好的团队协作精神为您打造独立网店中精品的精品！
电子政务解决方案
电子政务解决方案（一）
电子政务外网作为国家政务网络的组成部分，是我国电子政务重要的基础设施之一。政务外网与互联网之间逻辑隔离，是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会和公众的专业性服务业务和不需在内网上运行的业务，并为各政务部门业务应用提供网络承载服务，支持业务网络的互联互通，支持跨地区、跨部门的业务应用、信息共享和业务协同，满足各级政务部门社会管理、公共服务等面向社会服务的需要。
电子政务外网面临的业务挑战
（1）网络覆盖面不足。审计署、科技部、计生委、文化部等中央部门业务需要依托政务外网构建覆盖中央、省、市、县的四级纵向网络；中央综治办等部门的业务需要覆盖乡镇街道。与上述政务部门的业务需求相比，政务外网迫切需要补全网络覆盖面，尽快完全实现“纵向到底，横向到边”的目标。而政务外网在向没有光纤和宽带的偏远地区扩展时，如何实现业务的快速开通？如何保障网络健康稳定运行？是电子政务外网扩大覆盖面的时候所面临的挑战。
（2）公共服务能力亟待提高。
“十二五”期间国家重大信息化工程建设的一项基本需求就是通过统一政务外网平台提升政府的公共服务能力。而统一的“互联网出口”作为沟通政府门户网站与公众之间的桥梁在提升公共服务能力的方面起着至关重要的作用。政务外网市一级的统一互联网出口通常承载的上网用户均超过万人，如何保障用户网速，提升用户使用体验是“统一互联网”出口建设所面临的挑战。
目前电子政务外网在支撑信息共享和业务协同方面的能力明显不足，具体表现在数据交换中心功能有限、信息资源目录体系远未完善等方面，使得政务外网作为政务公共信息共享平台的服务功能和支撑作用不能得到充分发挥，还难以满足“十二五”期间跨部门、跨区域的业务需求。未来一段时期内，建设整体规划、全国贯通、数据集中、标准统一的大型公共数据中心成为我国电子政务持续健康发展的必备要素，大量非涉密业务的数据大集中、灾难恢复建设对政务外网数据中心服务能力提出更高要求。
（3）网络安全防护需要加强。20**年4月16、17日全国网络安全和信息化工作会议召开。习近平总书记指出：“没有网络安全，就没有国家安全；没有信息化，就没有现代化”，“网络安全和信息化是一体之两翼、驱动之双轮，必须统一谋划、统一部署、统一推进、统一实施”。确定了国家网络安全和信息化发展的大政方针和路线。电子政务外网面临的网络安全威胁主要集中于：数据传输链路的安全、门户网站的安全、网络准入的安全、移动政务的安全。
电子政务解决方案（二）
针对上述的电子政务外网建设中所面临的各种挑战，锐捷网络作为电子政务信息化建设的领导者和创新者，提出了“更通达、更便捷、更安全”的电子政务外网解决方案。
更通达：
（1）针对有线线路无法到达的偏远地区，锐捷网络的4G/3G解决方案能够实现广泛覆盖，实现地图所指，业务所达的无边界网络延伸，帮助政务外网纵向到底。
（2）分支机构设备支持短信及蓝牙网管，支持零配置上线、设备重启、配置清空等，能够提供最灵活、成本最低的网络管理模式。在网管中心部署远程配置系统，可以轻松实现全线路类型下，分支机构设备的版本、配置自动维护；分支机构设备还独有“精灵键”设计，不同组合按键形式，实现设备升级、回退等不同功能，一个U盘搞定设备维护。上述功能丰富的分支机构“零维护”解决方案能够加速业务上线、有效提升维护效率。
更快捷：
（1）powerCache将云资源本地化，出口加速，提升用户使用体验，减少出口；智能DNS使公众访问政务信息不再绕路，提升公众访问政府门户网站的速度。互联网出口整体解决方案助力政务公开。
（2）“捷云”数据中心整体解决方案通过开放式的技术架构，实现计算资源、存储资源、网络资源的松耦合；整体解决方案可以根据用户的需求，快速的提供按需定制服务，实现IT资源一体化交付，帮助接入单位灵活高效的从数据中心获取资源，有效提升政务外网公共服务能力。
（3）针对“省-市-县”三级网络的运维管理格局，锐捷网络利用RIIL（RealtimeIntelligent Infrastructure Library）综合监控运维平台帮助各级运维人员实现更加直观化、业务化、智能化的运维目标。RIIL综合运维系统能够按需分配权限，满足不同层级的管理需求；支持分级运维部署，协同操作，方便故障信息及运维策略的上传下达。RIIL能够以政务应用为中心进行综合运维监控，可以轻松掌握业务及网络健康水平，及时异常及故障告警，保障外网正常运行。
更安全：
（1）IpSec+国密局SM1加密算法实现链路传输安全，保证信息安全合规。
（2）应用安全域解决方案实现业务隔离部署，达到让正确的人，使用健康的主机，访问安全的网络，做规范的事，满足等保要求。
（3）门户网站安全防护解决方案，事前对门户网站进行安全漏洞扫描，并生成合规报告、事中有效拦截和阻挡各种针对门户网站的病毒和攻击、事后及时恢复门户网站维护政府形象，避免进一步的经济损失和产生社会问题。
（4）云办公解决方案实现业务数据不落地，保证移动电子政务的安全。
电子商务方案
方案（一）
“XINGSHONIC）公布最新统计结果称，截止6月底，我国网民规模已突破3亿，达到3.38亿人，这是一个庞大的消费市场。未来的十年将是电子商务产品一个全胜的黄金时期，在这种产业影响下必将会真正做到要么电子商务，要么无商可务。
第三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展的影响
（1）有利于加大竞争力。在传统模式下，食品行业主要是通过实体店的形式进行销售，在土地资源有限的情况下，很难加大市场的占有率，而且开设实体店的成本高。在电子商务模式下，由于在Internet上人人平等，食品行业可以通过电子商务加大竞争力。
（2）有利于拓宽食品行业的市场空间。电子商务的发展可使食品行业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。
（3）有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。
（4）增加食品行业的商机。开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。
（5）有力于食品行业优秀品牌的建立。电子商务平台运作模式对于公司产品营销、企业品牌推广企业形象推广将具有很大帮助，能快速形成自己的优秀品牌。
第四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义
（1）食品行业是指主要从事食品的生产，销售的企业和相关产业。食品属于生产消费资料，也是社会经济发展中基础消费领域。2008年在全球金融危机的影响下中国经济以预期的幅度平稳减速，但是由于食品行业业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型特点，食品行业虽然一定程度上会受到经济周期的冲击，但是不会像周期性行业那样，景气度出现更大幅度的波动。所以食品产业发展的前景和空间很大，关键要有创新和保证食品的安全健康。网络时代的
（2）目前，电子商务主要模式有四种即：B2B（BusinessToBusiness）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（ConsumerToConsumer）、团购。在我国电子商务领域专业的网购平台已多不胜数，其中当属阿里巴巴、淘宝、慧聪、360京东商城、拍拍、QQ商城、易趣、拉手团购（后起之秀）为代表。
（3）食品行业前期主要以产品营销为主，那么开发对象应该集中放在主流模式B2C与B2B上。电子商务平台虽然现在已经多不胜数，出来垄断营销以外的平台，商家开放式平台当属阿里巴巴B2B、淘宝B2C、慧聪、拍拍、淘宝分销。如要想在电子商务领域占有一席之地，则必须开发具有自己特色的电子商务运作平台（需要条件积累）。
第五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分析
对于一个要进入电子商务产业的行业来说，在入住电子商务产业之前首先应该对自身相关条件进行评估，这样才能够更准确的制定电子商务平台相关规划。在不了解一个事物的情况下对它进行相关分析是不科学的。但我还是想根据我所了解的有限信息对其进行简单分析。
（1）劣势：
一、目前食品行业电子商务产业开发程度较低，没有一定的平台操作和行业经验，那么对后期可能出现的风险没有足够的心理准备。（以上不足之处可以用招聘专业人才的方式进行弥补）
二、食品行业有众多品牌在国内市场暂时不具备很好的品牌影响力，对于客户接受需要一个完善的推广和宣传过程。21世纪产品不再是价格之间的战争而是品质之间的战争，产品的最大价值不是产品的使用价值而是产品的品牌价值。食品行业若想将自己的品牌做成功，必须按照品牌营销对产品进行全面规划，其中准备的广告推广将尤其重要。电子商务作为新兴的平台，对品牌的推广有巨大的作用。
（2）优势：
一、食品行业发展电子商务发展快。数据统计2009年12月20日-2月7日之间，淘宝月度销售榜单食品类产品位居第一，仅节前一个月时间，淘宝销售额与食品有关的类目总共达到30亿元人民币。2010年以来食品类电子商务更是进入白热化爆发阶段，根据中国电子商务研究协会B2C研究中心出具数据显示2010年第一个季度食品类产品销售额高达120亿人民币，同比增长70%。截止2010年第一季度，食品网购占整体网络购物市场比例为1.7%，相对2009年国家统计恩格尔系数47.3%仍然有这非常大的起伏空间。
二、食品行业发展空间大。食品属于生产消费资料，也是社会经济发展中基础消费领域。
三、食品行业具有业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型特点。不易受到经济环境的影响。
第六、食品行业如何进行电子商务平台的重点难点
（1）电子商务作为渠道优化的一种解决方案，怎样和传统渠道相结合？
（2）怎样利用电子商务去招商？
（3）怎样使经销商与电子商务有机结合？避免窜货等问题
（4）怎样利用食品货源地的地域优势与品牌优势，在互联网上进行品牌营销。
第七、食品行业电子商务团队组建
（1）网站人员安排
网站负责人：整体运营。
网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
后台程序员：实现后台的程序功能。
网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
网站编辑/员：管理网站各个栏目的信息。
网站内容编辑人员：提供网站所需的内容。
用户服务人员：为用户提供相关服务。
服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
（2）人员管理及组织结构。
（3）各工作人员详细工作要求
网站策划：在网站建设阶段，侧重于建站策划，包括网站的内容和基本功能需求。在网站运作阶段，侧重于网站功能和体验的改进，以及营销推广的引导和实施。
网站设计：在网站建设阶段，侧重于前台页面的布局设计。在运作阶段，侧重于客户广告的设计（美工），客户的广告页面的设计，以及网站页面改进的工作。
程序开发：在网站建设阶段，侧重于后台功能的实现，以及和网页前台显示之间的代码衔接。在运作阶段，侧重于功能的改进，其他人员的技术支持，以及网站安全维护工作。
网站编辑：在网站建设阶段，侧重于后台功能的测试，基本内容的填充。在运作阶段，侧重于网站内容的更新，网上业务的处理，以及在线营销推广工作。
网站运营：在网站建设阶段，侧重于团队人员之间的组织，关系的协调，工作的监督，后期侧重于网站业务的指导，以及线下的营销推广工作。
网站策划：策划的内容，必须让网页设计直观明了，以用户的角度去编写网站策划方案、让程序开发人员认同可行性，功能测试要让网站编辑觉得便利，最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。要达到这些，策划必须积极与其他人员交流意见，不断修订方案。
网页设计：必须了解网站策划的内容，必须符合程序开发对于网页的要求，必须减少网站编辑不必要的格式整理工作，必须提供良好的页面，利于运营的顺利开展。
程序开发：必须与网站策划讨论技术的可行性，从技术角度分析策划的文档，从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作，把衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小问题，必须为网站运营随时做出功能上的改进。
网站编辑：必须提出网站策划方面的意见，必须提出网页设计中的问题，必须在使用过程中测试后台的问题，必须配合运营的工作。
网站运营：必须组织好团队的工作，合理安排工作的衔接，组织技术交流会，对每个人员的工作提出意见建议。
总结：根据公司目前发展规划，前期电子商务平台的开展主要以“试点”和为后期专业化发展做铺垫，应该本着以最低成本做最大事情的原则进行。
第八、食品行业电子商务平台运作与维护
电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节，也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。
电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作，既有日常的维护管理，也有定期或不定期的更新；既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层面的创意。
（1）网站内容的更新
当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：
一、维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。
二、维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息（如商品的价格、种类、功能等）也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。
三、为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。
（2）对网站访问量数据进行分析
在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。
通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。
（3）用户信息的收集和及时反馈
电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、BBS、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。
浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。
（4）维护网站安全
电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象，保证网站业务系统的正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进。
第九、食品行业电子商务平台长期规划
（1）成功入驻阿里巴巴B2B建立近800家分销系统
（2）成功入驻淘宝B2C建立稳定的销售平台
（3）与此同时全面开发电子商务相关平台比如：京东商城、拍拍、一号店、慧聪网、中国供应商、凡客诚品、万联商通、团购网等
（4）引入各大平台客户资源及其渠道资源，开发独立B2C运作平台
（5）规划建立服装产品全新的电子商务运作模式
（6）整个资源全面营销团购、电购
（7）达到公司要求，成功上市，将其品牌及电子商务平台成功推出
电子商务方案（三）
一、目标
打造强势品牌：进一步提升产品和品牌的知名度和美誉度，树立起品牌独特的形象和价值主张，进一步提升市场份额。
打响销量提升战：优化品牌与产品线，在线上（网上）打响销量提升战，以品牌带动销量，线上线下相结合，充分挖掘潜在市场。
二、电商行业背景分析
随着科技信息技术的日益进步以及互联网的深入发展，目前国内电子商务发展如火如荼，越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段，电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。
我公司为传统生产企业，已有稳定的销售渠道，和客户群，通过实业、品牌及线下核心顾客的基础逐步拓展网上的业务和顾客群体；因此发展自己的网络销售渠道，不失为一个很好的营销渠道。
三、产品类目选择SWOT分析
一周多来，我一直矛盾于选择什么样的产品类目：
1. 做劳保产品（做细本行业）。
2. 做民用鞋（不限款式）
下面将从四个方面分析一下两种产品类目的优劣势：
㈠ 劳保产品方案SWOT分析：
Strength（优势）：
1. 品牌优势
飞鹤品牌在劳保行业是有一定知名度的，借助飞鹤品牌优势，做其它劳保产品具有一定优势。
2.具有一定的生产能力
我们厂具有几十年的胶靴生产经验，相对增加一些新型胶靴品类，是很容易的事。
3.具有一定的研发能力
在胶靴方面，我们厂具有一定的研发能力
4.具有线下销售优势
这是最关键的一点，我们卖出去的每一双胶靴，都是对我们的品牌有力的宣传途径。
另外线下有很多代理，如果做劳保产品，线下也可以帮助销售，可以让其帮助我们宣传飞鹤产品可以网上买了。
5.竞争相对要小
劳保产品属于细分行业，相对竞争要小一些。
Weakness（弱势）：
劳保行业为非暴利行业，价格比较透明，我们做的是方便客户，服务客户，要做好打持久仗的准备，力争成为劳保行业的沃尔玛。
Opportunity（机会）
80后，慢慢成为社会的主要劳动力，这一群体热衷于网购，如果他知道在某个网店可以买到一双质量不错的安全鞋，直觉告诉我，他不会驱车几公里跑到劳保店购买。
从整体实力上讲，我公司有实力抢夺零售终端的消费者。
Threat（威胁）
其他次级竞争对手的低价竞争。
㈡民用鞋方案SWOT分析：
Strength（优势）：
1. 款式多2.目标客户多3.有质检体系；第一，做民用鞋，可选择的产品类目很多，像旅游鞋，帆布鞋、运动鞋等，产品类目越广泛，用户可选择的范围就相对增加，销量就有可能增加。第二，针对不同的客户群，可以做不同的产品，可以满足不同的客户需求，提高销量。第三，我公司有完善的质检体系可以控制产品的质量标准。
Weakness（弱势）：
1. 没有品牌优势
我个人感觉飞鹤这个商标，跟一些时尚款的鞋子有点不搭；不知道是不是受潜意识的影响，因为飞鹤一直是做劳保产品的；不过有些现象也证明这一点，一些产品好卖，就因为有个洋名字，如：阿迪达斯，鸿星尔克，乔丹，托尼斯丹等；外加时尚包装，给人一种国际大牌的感觉。中国消费者也总是喜欢追捧一些品牌。
2. 没有生产能力
民用鞋，我们厂没有生产线，所有鞋类产品类目都需要代工，代工厂家肯定要保留一部分利润，这样就会降低我们的毛利润，以相同的售价来算，毛利率也随之降低。
3. 缺少民用鞋研发经验及研发团队
代工厂家一般只负责代工，没有设计团队，没研发，也有一些大厂有研发。但考虑到换季等产品更新，还是需要一直强有力的设计团队。
4. 没有线下销售优势
我们线下销售渠道应该多数都是做劳保产品的，劳保店的潜在客户也是去购买劳保产品的，所以线下渠道要重新开拓。如果是走品牌化路线，例如招商加盟，做专卖店，牵涉的东西有点多。
Opportunity（机会）
国内电子商务，虽然起步晚，但发展很快；京东商城、苏宁易购、国美、易讯、当当…几个大的综合类渠道电商，竟然出现了价格大战。做类似这样的大的渠道商几乎是不可能了，但是我们针对某一类细分产品，做某一品牌还是有很大希望的。
Threat（威胁）
民用鞋并不是一个新产品，生产门槛低，据调查，各电商网站充斥着很多新生品牌。
四、劳保行业电商现状调查
劳保行业做电子商务的企业虽不多，但已有几家成功案例，销售还算不错。
电子商务营销方案
营销方案（一）
电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式，电子商务必须是为商务服务的，因此企业要在这一前提下进行网络营销，如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。
1、搜索引擎营销
企业网络营销过程中，绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以，网络营销的主战场应该是搜索引擎，每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道，只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上，自然就会把更多的客流引入我们的网站了。
2、论坛营销
运用论坛营销是用来分享的，所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或者独特的生活感受，让看你贴子的人有所收获，在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的，是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例，从而达到宣传目的，潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。
3、博客营销
博客的文章都是以单独的静态网页出现的，加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好，我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有时效性而具有新闻性，从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟，通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解，从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外，博客还能介绍企业的最新动态、产品信息，最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识，使自己博客成为一个行业及产品的知识库，坚持不懈的写博客日志，企业会受到博客给你带来的“效益”。
4、微博营销
微博就如一句话新闻，简单精练、喜怒皆成文章，可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息，是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体，能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务，让客户产生一种贴心的感受。
电子商务营销方案（二）
随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具，还追求鞋子款式的新潮时常，舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向，让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。
项目：创办某公司的鞋业在线商务网；主要以销售鞋类为主；在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。
我们的宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。同时也提供免费电话咨询服务。
一、公司介绍
二、公司经营宗旨及目标
宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标：将公司发展为电子商务界中有优越知名度的企业，并将公司的品牌在网上打响。
三、公司简介
公司名称：某某鞋业
业务范围：销售各种鞋类：男装皮鞋、女装皮鞋、运动鞋、儿童些等。
四、公司管理
1、管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+12的效果。
2、管理队伍
是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求在本公司发展的人才加入本公司。
3、管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
4、团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
五、市场及竞争分析
1、市场介绍
如今电子商务的开展在国内已经很普及，网上销售已可以说是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多数电子商务网站大多都是零售些网民随意提供的商品，()在鞋子的销售方面并没有大的突破。
2、市场机会及环境
鞋是人们必备的行走工具，对于工作压力大、社会活动频繁的人们来说，没更多时间花在逛街购物上，如果能在家中休息的时候能随意进入到网上购买到自己称心如意的鞋子则是件非常惬意的事情。
六、服务细则
服务内容分四类：基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。
基本服务：不提供免费送取货服务。
1、提供免费电话技术支持。
2、提供免费送货上门（市内10公里内）。
3、如果购买产品后，属质量问题，凭定单好单据在半个月（15天）之内退货或更换产品。
增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。
服务与支持及收费：送取服务：基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
七、网站建设
1、网站设计与规划：
①网站名称：某某鞋业在线商务网
②主题定位：主要以销售鞋类为主；在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。
③域名选用：中文实名：某某鞋业
④整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：公司首页、在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。
⑤网站布局：
八、营销方案
在网上开展销售，顾客购买商品后向厂家下定单后，客户必须填写一些必要的信息（用于以后留低备案）如：收货人姓名、地址、邮编、联系方式（电话/手机）等信息。并选择配送方式（邮寄、空运、送货上门）。最后让客户选择付款方式（货到付款、邮局汇款、银行汇款、网上支付等）。同时还提供会员积分活动。
1、品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立公司的品牌。
2、客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
九、资金需求及筹措方法
某公司预计需要ⅩⅩⅩ万元公司运营启动资金，主要用于网站筹建，购买设备，市场宣传推广等等。
电子商务策划方案
策划方案（一）
茶叶网站策划书出应该尽可能涵盖茶叶网站策划中的各个方面，茶叶网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。茶叶网站策划书包含的内容如下：
一、建设茶叶网站前的市场分析（企业自行处理）
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其茶叶网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用茶叶网站提升哪些竞争力，建设茶叶网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、建设茶叶网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）
1、为什么要建立茶叶网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性茶叶网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定茶叶网站功能。根据公司的需要和计划，确定茶叶网站的功能类型：企业型茶叶网站、应用型茶叶网站、商业型茶叶网站（行业型茶叶网站）、电子商务型茶叶网站；企业茶叶网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据茶叶网站功能，确定茶叶网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet）的建设情况和茶叶网站的可扩展性。
三、茶叶网站技术解决方案（与专业公司商议）
根据茶叶网站的功能确定茶叶网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、茶叶网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASp、JSp、pHp；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、茶叶网站内容及实现方式（与专业公司商议）
1、根据茶叶网站的目的确定茶叶网站的结构导航。
一般企业型茶叶网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据茶叶网站的目的及内容确定茶叶网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定茶叶网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、电子商务类茶叶网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
5、如果茶叶网站栏目比较多，则考虑采用茶叶网站编程专人负责相关内容。注意：茶叶网站内容是茶叶网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在茶叶网站发布后调查人们对茶叶网站内容的满意度，以及时调整茶叶网站内容。
6、确定茶叶网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算
一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、茶叶网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的茶叶网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，茶叶网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、茶叶网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是茶叶网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关茶叶网站维护的规定，将茶叶网站维护制度化、规范化。
5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
八、茶叶网站测试
茶叶网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性
2、程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
3、文字、图片、链接是否有错误。
九、茶叶网站发布与推广
1、茶叶网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
十、茶叶网站建设日程表
各项策划任务的开始完成时间，负责人等。
以上为茶叶网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设茶叶网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。
电子商务策划方案（二）
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
二、市场定位，功能定位
前期类型：C2C、B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。
后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。
三、发展目标
初期：申请域名，申请贷款，吸收风险，制作网站。联系ISp，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。（已经完成）
6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，员工，可作为一个传统零售商的从属企业。
1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。
吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。
3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。
3年以后：视情况再定。
四、网站板块及风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。
产品网页形式采用统一模块，突出产品图片。
二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为XX.99元，百元以上产品定价为XX9.9元。
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎，如搜狗、*、谷歌中国、生意搜等。
初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动……
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。
从网页到宣传进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。
七、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统：Window2000/NT
3、采用系统性的解决方案（如IBM、Hp）等公司提供的电子商务解决方案
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用着名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序ASp、JSp、CGI、数据库程序等
电子商务策划方案（三）
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。
网站建设进度及实施过程
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。
网站后期的维护管理
在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案
第一部分
项目可行性分析
在目前局端程控交换机的附加功能设置，已开放的增值业务平台很多，计有免扰、闹钟、查号、天气预报、直通，呼叫转移、语音传呼、呼叫等待、三方通话、Ip、10000号等多项功能，其中部分是属于收费服务项目，部分属于提升企业形象项目，部分属于业务量留住项目。但由于在设置过程中登记开放的业务手续繁杂，代码较多：
例如：呼叫转移业务开办及实用程序：
开通：填写本地电话业务变更登记表，持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。
使用：听到拨号音后，按"*57*TN#"（TN表示您临时的电话号码）耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#57#"(原电话机上），按"#57*TN#"(新转移话机上）耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。
这一繁琐的流程和代码势必使客户难以记忆，导致无论是收费、免费项目均使用率极低，业务收入基本为零，造成设备资源闲置，使用效率没有充分挖掘。
为此TCL通讯设计开发一项新的增值业务的终端产品“一键通”电话，运营商可依托该产品展开多功能增值服务业务，与TCL通讯合作推出新的服务套餐—“一键通服务”，将目标客户在上述程控新功能方面的主要需求项目以“缩位键”的方式进行固化处理，以“开关式”原理进行操作，从而最大限度的方便了客户的使用操作，增加他们的消费兴趣，使用频率，从而也达到提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。
一、市场分析：
随着经济发展，无论是商业客户还是家庭、个人客户消费能力在明显快速增长，因此对通讯消费的支出也在同步快速发展，对电信服务项目的要求也在逐步增加，因此，在中高端的消费群体中对电信增值业务的开放并不是缺乏支付能力和消费需求，而是由于人的“惰性”思想导致他们对新业务的使用产生了本能的障碍心理，人为抑制了业务的正常发展和服务，“一键通”项目的推出，正是充分发挥这一“惰性”思想，将目标客户的主要需求项目已“缩位键”的方式进行固化处理，以“开关式”原理进行操作，从而最大限度的方便了客户的使用操作，增加他们的消费兴趣，使用频率，从而也达到我们提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。
二、投资分析：
本项业务的推出是完全建立在局端设备目前业已存在的服务项目上，因此对于局端设备方面不需要进行任何的投入和改造。更重要是在终端促销方面的大力营销推广（参阅营销推广方案）。
三、收益分析：
本项目的推广将在以下方面获得收益回报：
1、经营型收益：在目前已开放的增值业务平台中，业务当中：免扰、闹钟服务属于收费项目，查号、天气预报、直通属于服务项目，呼叫转移、语音传呼等属于业务量留驻项目，但由于手续烦琐，导致无论是收费、免费项目均使用率极低，业务收入基本为零，因此本项业务的，推出势必是以套餐形式预收收费项目费用，提升运营收入。
A、前提假设：以10000用户为计算单位，以一年为计算期限
增值服务（包含来电显示业务）：为方便基本用户和高端用户的多项选择，我们设计两种套餐方式：
a、灵键小秘书套餐（适用于家庭用户）：收费10元/月（功能设置：来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化）。
b、商务精英套餐（适用于商业客户）：收费15元/月（功能设置：来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化、免扰服务、天气查询）。
其中我们按85％的用户选择灵键小秘书套餐，15％选择商务精英套餐作为下面的计算基础。
呼叫转移：增加电信通话费
10000用户中，有50％的客户在一月内平均遇到了3次无人接听的情况，并且使用了呼叫转移的功能，每次接通费0.22元
从以上基础得出以下模型：
电信可通过“一键通”多功能电话实现的增量收入：
选择灵键小秘书套餐：
①10000*85％*10元/月*12月=1020xx0
选择商务精英套餐：
②10000*15％*15元/月*12月=270000
而其中设定由于开通免扰功能造成话务量流失，以其中每位用户年使用免扰功能3个月，导致平均每月流失话务50次计算：
③其话务的流失营业收入为：10000*15％*50次*3个月*0.22元／次＝49500
则选择商务精英套餐的实际增值收入为：
⑤＝②-③=220500
⑥由于呼叫转移实现的业务增量：10000*50％*3次/月*12月*0.22元/次
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案第2页
=39600即10000用户可实现的增值业务总收入为：
S1=① ⑤＋⑥=1280100
B、即期收益：我们在此分存量市场开发和增量市场激发两方面进行分析：
存量市场方面：假设某区域的市场存量为120万，按其中50％为存在消费能力的潜在市场，即60万用户计算进行以下市场开拓规划：
20xx年目标客户10万
20xx年目标客户20万
20xx年目标客户30万
则本年度实现“一键通”存量市场增值回报：S1*10＝128.01万*10＝1280.10万
增量市场方面：假设某区域今年的增量以目标10万户为计划，这其中按70（即7万户）为具备中高消费能力的新迁用户，由于“一键通”提供了差异化的服务，因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务，进一步扩大了市场份额，并且由于优质服务品种和有力的促销活动，令其中40增量用户选择本项增值业务：
则本年度实现“一键通”增量市场增值业务回报：S1*3＝128.01万*3＝384.03万
存量市场和增量市场增值业务回报相加，在本年度即可获得增值业务回报：
1280.10万 384.03万=1664.13万
C、长期收益：从第二年开始由于已经存在上一年度发展的消费客户为基础，因此从第二年开始的增量收入分别为：
20xx年上一年增值收入＋S1*20=1664.13万＋2560.20万=4224.33万
20xx年上一年增值收入＋S1*30=4224.33万＋3840.30万=8064.63万
20xx年上一年增值收入＋S1*N=8064.63万＋N万≥10000万
按上述目标80％的达成率计算：仍然能保证最终8000万左右的年度纯收入。
并且随着市场推广力度的增强，用户经济实力的提高，潜在市场的基础会迅速扩大，增量收入也会同步迅速提高。
2、业务拓展收益：从目前固网市场经营而言，市场份额的拓展、客户基数的扩大早已不是当务之急，更重要的是如何在这一基数庞大的存量市场上获得更大的回报，因此“TCL一键通”产品的推出正是从协助电信部门达成迫切需要的经营目标—迅速提高ARpU值，建立新的业务增值方案，长期稳定的获取回报：从去年年报显示，小灵通业务ARpU为45元，而本地固网电话ARpU为40元，这显示了小灵通在电信收入增长中，贡献要比传统固定电话高出一成多，但小灵通的开展需要在局端和终端投入不菲的成本，“一键通”业务的推出在局端方面不需要增加任何开支，只需在终端促销上投入一定的费用即可，但由此带来的收益却可使本地固网电话ARpU达到小灵通的水平（40＋5），并且更长期、更稳定，市场容量更大。
3、市场推广收益：
每年为了补充、提高、健全自己的企业形象，推广各项产品和品牌，企业都会投入巨资进行大规模的市场推广，因此也需要不同往年、创新的推广主题以获得受众的眼球，并同步创造更多的回报，我们也同样如此。本项业务的推出势必可以在今年推广内容主加入重要的一项，从而避免重复、空洞的宣传，或者是以残酷的价格竞争获得消费者的垂青。
4、企业形象[找材料到☆ -ˇ 网上服务最好的资料站点！注：去掉中间符号在*搜索第一个网站]收益：创新的经营思路一直是我公司的优秀传统，在传统的固话领域以最小的投入获得设备使用效率的提高和业务的增值收入，“TCL一键通”的开发运营将能够为各运营企业形象不断提高添砖加瓦。
综上所述，本项业务的推出完全能够满足市场需求，在投入极小的前提下以极其简便的方式丰富了我们的服务品种，树立了良好的公众企业服务形象，以更睿智的方式摆脱与竞争对手单纯就价格方面的竞争，更重要的是对于提高我们的运营收入可以起到较大的帮助。
第二部分
营销推广方案
为了使“一键通”增值服务项目在推向市场是获得理想的推广效果，我们特针对此项目定制了一套较完整的营销推广方案，具体内容如下：
一、营销目的
1、增加运营收入：企业的经营目标是提高运营收入，实现利润长期稳定的最大化，因此我们也同样把此一点最为退出任何产品和项目的核心和终极目标。
2、提升资源效率：进一步挖掘固网资源优势，提高固网资源利用效率，增加固网业务收入。
3、避免业务流失：“一键通”保证更高的电话接通率，避免无效呼叫的业务流失，提高业务收入。
4、提升企业形象：在原有来电显示增值服务的基础上开发推出新的增值服务项目，通过“一键通”方便快捷的提供给用户，提高电信增殖服务的使用率，满足用户的多元化、个性化需求，树立服务形象，避免电信竞争简单的“价格战”。率先创新提高服务的内容和质量提升电信服务的竞争力，为中国电信的传统形象注入新的活力。
5、扩大市场份额：竞争环境中，以差异化的服务提升产品竞争力，吸引新装机用户和巩固原有用户，扩大市场分额，提升规模化运做能力。
6、巩固行业地位：提高固网产品的竞争力，巩固电信在电信行业的领导地位。
二、营销主题
为了让市场目标消费群体迅速了解、熟悉本项业务，产生购买欲望，TCL将为“一键通”项目的全面推广拟定一个文字简单、精悍，内容明确的活动主题，具体文字待定。
三、营销目标
从理论而言市场存量讲都是我们的目标市场群体，但其中由于收入的不同造成、消费能力的差异，势必存在即期目标客户、近期目标客户和长期目标客户，并且根据客户的固话业务属性又分为商业客户和家庭客户，他们对服务项目和消费观念也同样存在极大的差异性，因此我们根据这些特点设计了以下的营销目标：
备注：我们在这里的预计分析数据是建立在现阶段的相对静止数据，增量市场的营销目标将按照同步的比例进行设计，并且家庭用户的消费能力也将随着社会总体水平的提高，而我们在此项目的服务收费是相对固定的，因此中高阶层家庭客户的数量必然大幅度增加，则我们的营销目标也将同步放大。
2、年度目标：以上述目标为基础，各阶段计划分解如下：（数据单位：万）
四、营销渠道
任何影响产品的确定和推广都需要全体员工的共同努力才能完成既定的计划和目标，否则只会成为一纸空文的美好理想，因此我们在此针对目前已有的渠道资源将今年任务分解如下：
五、营销政策
1、费用设计
根据公司目前的实际考核指标，结合市场的现实需求，在本项服务的推广使我们均以来电显示业务为基础，在此之上增加“一键通”服务项目，避免出现服务并列选择，内部竞争，客户只选其一，造成原有营收流失，无法达到提高营收的目的，因此我们在进行费用设计时计划如下：
2、客户政策
A、新装机用户：安装电话、开通来电显示、一键通服务，免费送灵键多功能电话机，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
B、已装机用户：开通来电显示、一键通服务，并承诺使用一年以上，送灵键多功能电话机，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
C、重点客户：上一年度平均月消费达到80元以上的家庭用户、100元以上商业用户赠送灵键多功能电话机一部，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
3、工作程序
为保证计划的顺利实施，在此制定相应的工作流程，具体内容如下：
A、工作流程：
营销中心、社会代办处流程：
业务受理→合同签立→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心
大客户中心、商业客户流程：
业务受理→（客户现场／柜台）签立合同→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心
10000号流程：
业务受理→资料查验→（总机）录入合同→业务开通→话机赠送→转入计费中心
公司员工流程：
方式根据客户性质按上述流程选择办理
B、服务地点：
营销中心、社会代办处：前台办理，话机前台赠送
大客户中心、商业客户：客户现场／前台办理，话机上门／前台赠送
10000号：总机办理业务登记，话机前台赠送
公司员工：根据客户性质按上述方式选择办理
六、市场推广
1、消费心理分析：在制定推广计划之前，我们对目前存在的消费心理和需求作一次预演和分析，以为下一节的计划进行目标明确阐释：
A、消费需求：由于个人需要，希望能体面地拒接所有电话、保持特殊需求的短暂安静环境，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：免打扰
消费层面：商业为主、家庭为辅
B、消费需求：由于商务往来，希望在离开固话的同时不会错过任何电话，从而达到保持连续的沟通的目的，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：呼叫转移
消费层面：商业为主、家庭为辅
C、消费需求：由于重要时刻的需要，希望获得及时提醒，以勿错过相应的时间，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：闹钟服务
消费层面：商业为主、家庭为辅
D、消费需求：由于未知希望联络的对象的电话号码，希望能简便的查询，避免错拨，希望能提供更简单直接的服务，进行快捷的查询。
服务业务：查号
消费层面：商业为主、家庭为辅
E、消费需求：希望能随时简单方便的提供气象服务，以获得未来特定日期的天气状况，便于活动的安排，并其可能由于不知相应号码，而出现误拨、放弃的现象。
服务业务：天气查讯
消费层面：商业家庭同步需要
F、消费需求：希望在拨打长途电话能够省钱、方便、快捷，并且可以避免错拨其他运营商的Ip号码，造成业务流失。
服务业务：Ip拨号
消费层面：商业家庭同步需要
G、消费需求：某一号码需要经常拨打，尤其有老人或小孩的家庭，希望该特定号码能非常方便、快捷、安全的拨出，避免错号，以产生不必要的麻烦。
服务业务：热线或直通拨号
消费层面：商业家庭同步需要
特别建议：“热线服务”应改名为“直通服务”，“热线”键改为“直通”键。原因：“热线”与“直通”相比，“热线”容易让人误解，跟现在很多的电话聊天服务台，各种便民热线电话等混淆，而普通消费者对此类热线服务的兴趣不大，关注度很低，甚至有抵触情绪。而“直通”比较新颖，容易引起用户注意，针对这项服务也比较直观，贴切，容易理解，便于推广。
H、消费需求：希望能简单快捷的获得电信的亲情服务，。
服务业务：10000号
消费层面：商业家庭同步需要
2、市场推广计划
本项增值服务在湖南省乃至全国电信行业都是首次推出，无论是客户还是员工对此均较为陌生，虽然他们可能或多或少的指导电信的某几项功能性服务，但远未达到来电显示的熟知程度，这就决定了在项目的推广上必须做好充分的造势、推介和说明工作，因此我们在推广宣传方面计划采取以下步骤和方式来成功推出此项增值业务：
第一阶段：导入期
A、推广思路：在此阶段新增值业务刚刚推向市场，因此我们的首要工作是如何让目标消费群体能够迅速获知这个信息，以及由于这项服务能给他的生活、工作带来那些便利，提高工作效率和生活质量，所有的推广工作将围绕这些目标进行，在此设定的推广图示如下：
B、推广主题：
来电显示 “灵键小秘书”——新套餐、新服务、新生活（具体内容待定）
）根据上述设想，暂列主题如下：
装机免费送电话，电信秘书带回家
“灵键小秘书”
号码不用记电话一键通
贴身小助理及时一键通
C、推广时间：20xx年5月—9月
D、推广范围：********地区
E、推广策略：
a、品牌设计：为本项增值业务涉及一个醒目、易记忆、易传播的名称，并同步设计相应的卡通形象代言传播，更具亲和力；
b、广告宣传：充分运用独立或公司各方面的广告资源，向目标市场全面、充分、详细的阐述增值业务的品牌、内容、功能等各类信息；
c、促销活动：采取强力、实用的促销方式在各类营业网点全面开展，迅速吸引目标消费群体的高度关注，加速他们尤其是重点消费群体的购买决定；
d、资源整合：调动各级公司和组织机构的资源，市、县、乡紧密结合，采取差异化宣传手段，以市区为重点，以利益诉求为核心，以促销赠机优惠为手段，达到快速业务推广的目的
e、内部动员：责任到人，利益挂钩，调动系统人员积极性。
F、广告宣传：
a、广告内容：在本期广告宣传上，我们必须注重的是新业务的品牌推广和内容全面灌输，因此在广告内容上讲主要侧重以下几点：
品牌：让新业务的品牌尽量达到家喻户晓、耳熟能详；
功能：让新业务的功能以多种形式向公众阐述得简单明了、便于掌握；
消费利益：让受众清楚地知道新业务对他工作和生活所带来的极大便利。
使用方法：以通俗易懂的方式迅速掌握应用方法。
促销活动：最实用、最有诱惑力的方式促进消费的执行
b、广告形式：
c、媒体发布及预算：
导入期媒体发布计划表
（20xx年5—9月）
（略）
报纸：硬广告配合软文炒作，注重软文炒作，通过构造一些使用环境和情景，通过具有亲和力的方式，巧妙的传递增殖功能所带来的好处，而且成本较低。
电视：拍摄具有情景使用的简单广告片，在湖南经视等收视率高的电视媒体高频次集中播放。
网站：电信的相关网站
户外：路牌广告:有针对性的选择一些路牌广告，如人流量较大和通讯市场较集中的地方。
公交车身广告，公交站牌广告。
制作宣传车，深入县乡宣传。
城乡墙体广告
广播：利用其成本低廉优势进行滚动播放。
终端：充分利用各电信营业厅内外的位置做喷绘灯箱，张贴海报，散发单页。紧抓“终端”，散发宣传资料，进行面对面的推动。充分利用电信营业厅的资源。抓住顾客到营业厅缴费的机会，向顾客进行现场推荐。对营业厅的工作人员采取适当的激励，起到事半功倍的效果。
培训：对营业员及相关人员培训，达到充分的信息沟通。活动的目的，活动的内容，活动能带给消费者的好处，如何介绍等等。电信装机人员进行专门培训，实行利益挂钩，将开通的业务的用户数与其收入挂钩，刺激其在装机时对用户进行宣传的积极性。
宣传过程中要注意各种渠道涉及的内容和风格的一致性，协调性，各种宣传渠道要控制好时间和内容，才能形成整合效果，促进消费者认知。
G、促销活动：
a、客户促销：根据营销政策执行客户促销计划（参阅上文）。
b、奖励促销：为吸引消费者注意，提升消费兴趣，在本期推广中我们将加入客户额外抽奖促销推广活动，以3000户为一组进行如下奖励设置：
第二阶段：发展期
A、推广思路：本阶段的推广是在延续导入期工作完成之后，市场对新增值业务建立了一个基本印象，各项功能和利益均大致了解，消费者对新增业务由陌生向认知、认可、认同的过程逐步发展，消费趋势呈快速增长态势，市场已经进入发展阶段，因此我们需要根据市场的反映和在前期进行的分析，展开差异性的重点攻势，并根据具体进展确定推广目标和主攻方向。
B、推广主题：差异性推广活动、广告宣传、促销活动。
C、推广时间：20xx年10月—12月
D、推广内容：根据具体进行再行制定。
E、推广范围：********地区
F、推广策略：根据具体进行再行制定。
G、广告宣传：根据具体进行再行制定。
第三阶段：成熟期：（待定）
第四阶段：维护期：（待定）
七、营销成本：
1、促销成本分析：
在前文中（参阅“收益分析”）我们已经得到相关新增业务运营收入数据：
即10000用户可实现的增值业务总收入为：
S1=① ⑤＋⑥
而10000用户的促销用终端采购总成本为：
S2=单台采购成本*10000
则可以得出当年由于推广增值业务获得的总回报为：
S＝S1－S2
存量市场方面：按其中50％为存在消费能力潜在市场，即#万用户计算进行以下市场开拓规划：
20xx年目标客户万
20xx年目标客户万
20xx年目标客户万
则本年度实现存量市场增值毛利：S1*10
增量市场方面：假设今年的增量以目标10万户为计划，这其中按70（即7万户）为具备中高消费能力的新迁用户，由于“一键通”提供了差异化的服务，因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务，进一步扩大了市场份额，并且由于优质服务品种和有力的促销活动，令其中40增量用户选择本项增值业务：
则本年度实现增量市场增值业务毛利：S1*3
存量市场和增量市场增值业务回报相加，即为在本年度即可获得增值业务毛利
2、广告媒体预算：（参阅另表）
3、促销活动预算：
按3000号为一组计算基数如下
4、营销总成本：
据上计算，本年度营销总成本＝促销产品采购成本 广告费用成本 促销抽奖成本
20xx年度广告媒体投入总表
（略）
备注一：导入期和发展期有部分广告资源系合并使用，按投放的时间顺序计入导入期；
备注二：部分广告活动可以套用公司其他资源形势，如“五一七”推广期间可以做到资源整合使用。
电子商务推广方案
推广方案（一）
传统企业进入电子商务（b2b）领域，必须分析当前的行业信息，制定完整的电子商务（b2b）营销方案。为企业建设适合企业的电子商务（b2b）网站，并为其进行SEO搜索引擎优化，让平台网站可以让更多的人找到企业的信息跟相关产品，用最小的获得最大的曝光率。这些推广手段如下：
一、网站推广：
网站是公司最重要的网络平台，所有的信息均通过网站对外宣传，网站是企业在网络上最重要的形象。一个不好的网站，不仅不会产生效益，更会对企业自身产生负面影响。因为现在社会，网络普及程度已经让大家足不出户就可以了解一家企业的基本概况。这里面最重要的，就是企业的官方网站。因此，一个好的网站，需要具备以下几点：
1、网站打开速度一定要快
如何保证网站的打开速度呢？速度的快与慢往往取决于网站空间，所以说要选好点的空间服务商，尽量买好点的空间，多花点钱也是必要的。还有一点就是网站结构。过多的表格嵌套，或者有很多的图片或flash在网页上，这样会造成链接速度过慢，网站打开速度也是一个网站给访客的第一印像。在网站8秒规则里，如果客户在8秒内无法找到自己想看的信息，那么90%的几率要流失这个客户。如果速度快的话，不管是回头率或是停留的时间都会大大的提升。
2、 设计好网站的布局和结构
电子商务（b2b）的布局和结构的好与坏直接会影响到访客的心情，我们要尽量的站在访客的角度去想问题，网站一定要保持干净整洁、美观大方，让访客方便地找到需要的信息。网站的用色和风格方面，要尽量做到协调统一，不要过于刺眼，达到网页干净整洁、美观大方的要求。内容布局方面就要合理适可，访客就是上帝，让他们第一时间看到他们感兴趣的信息。如果用户无法用最短的时间观看到他感兴趣的东西，那么这个访客就会流失，他点击了费用，可是我们却一无所获。
3、SEO整站优化
电子商务（b2b）的录取，不能完全依靠搜索引擎推广。搜索引擎推广是一个即时在线的推广平台。竞争力度过大，导致了关键词的价格一路飙升没有上限，性价比并不理想。因为一旦搜索引擎推广下线，那么没有做过优化的网站，在全网的搜索信息，几乎为零！另外一个方面，根据用户浏览器的不同，有些浏览器是屏蔽推广链接的。如果这个潜在客户，使用的浏览器是屏蔽推广链接的，那么我们的搜索引擎推广，对于他来说，是无效的！现在任何一个网站的推广都离不开SEO，我们可以采用点击付费，加整站优化的结合方式。
4、搜索引擎的百科信息
添加搜索引擎百科，搜搜百科，等大众认可的权威资料。第一时间让客户明白公司的服务内容，以及公司的与信息。
5、 加入即时聊天模块
网站侧面需要添加即时聊天软件，让用户第一时间与我们取得联系，抓住潜在客户。不能只让用户自己去留言等待我们。我们应该第一时间内解决用户的问题与疑虑。
二、微博推广：
1、微博营销策划目的
作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。 在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好比是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电规台，超过1亿就是国家电视台。整体来说，微博的目的就是获取高的曝光率。
能在短期内做到这个效果的，除非你学脑白金。去国家电视台砸重金做广告。这对中型企业做性价比的公司来说是不现实的。那么最好的方式就是利用微博自我营销，用最简单、最有效、最省钱的方式让大众知道我们的企业。
2、微博营销的方式
（1）使用专人维护公司官方微博，推送跟行业相关的信息，经常发送一些图文并茂的内容。并每日使用热门话题，跟大家互动，获取曝光率与知名度。
（2）中期阶段开始将粉丝刷至万名以上，这样会给人一种企业知名度较高的感觉。促使客户关注我们的微博，这是积累粉丝的阶段。
（3）定期撰写软文，添加链接到公司网站。将潜在意向客户转移到内容丰富的官网。
（4）后期就可以发动微博平台的攻势，定期举办一些有奖转发活动。与粉丝进行高质量互动，进一步提高公司在行业的知名度。
三、行业论坛推广：
定期游走于各大行业论坛。顶帖、发帖、评论，模式跟微博推广类似。定期发布公司内部活动，以及最新的设计方案、成功案例。寻找当前社会最火爆、最能吸引眼球的内容。目的在于快速在行业内拥有知名度，让大家记住公司的名字。营销方案整体与上诉微博的方案一致，因此就不再多做介绍。
四、口碑网站平台推广：
公司对外宣传的口碑与店铺，可以通过一些点评网站，做口碑方面的宣传。因为现在的人们在网络上的搜索习惯，不局限于一个平台。就如同电子商务（b2b）平台买东西一样，在购买之前，会看用户评价。而这个评价，很多人是不想看好评的，更多的用户想看到差评，因为这样才能看到真实有效的内容。我们当然不会自己去差评自己，只是在口碑宣传方便，需要做一些让用户能看到的，觉得真实有效的东西。
五、水军，网络炒作：
任何想快速获得用户眼球的企业，都离不开网络炒作。任何想出名的人、事、产品、商家，都离不开炒作。利用微博等平台获得大量转发，短时间内会获得全国的媒体报道，各种舆论与评价扑面而来，企业会在一段时间内搜索量达到前所未有的峰值。网络炒作分很多种类型，每一种都会有不同的风险存在。只是如何要评估风险与获利之前的权益衡量，前期可以使用水军发动小规模的炒作，这种水军炒作，基本不存在任何风险。大型焦点事件的炒作，需要一段时间规划。后期做大的方案，前期暂不考虑在内。
六、其他增值性的推广
这种推广方式，需要在行业媒体，以及其他公众常用的网络平台上做广告，具体方案要后期针对我们最近推销的某方案去做策划。
电子商务推广方案（二）
目前许多企业都已经开展了电子商务的运营。从简单的制作公司网站到互联网业务开拓和运营。紧随着当下互联网电子商务的发展，很多企业老总都发现了发展的契机。
但由于很多老总并非是计算机或电子商务科班出身，对电子商务的运营总缺乏系统性的高度和思路。本人结合多年从事电子商务的推广策划总结了一些经验和大家分享：
首先解决第一个问题，电子商务技术部的主要工作职责是什么。
很多人讲是，提高受用群体，找到更多的客户，最终成交。其实归结出一句话：技术部门解决的就是宣传、广告的问题。做推广其实就是在做广告，只是使用不同形式的表现手法而已。但目标只有一个：做好广告和宣传。
面对一个企业电子商务广告的部署，结合我运营的比较成功的几个公司。我分成了四个阶段：
第一个阶段：充分利用资源，扩大信息的曝光率。
这个阶段尤其重要。企业准备好所有宣传资料之后，可充分利用论坛，社区，博客，BTB和BTC平台等资源，大面积的植入公司产品，公司文化，品牌广告等。目的只有一个：大面积的占有互联网信息传播资源，抢占眼球。这个阶段很多企业都在用。缺点是不稳定，信息量大，不稳定。做好这一步可以解决企业生存问题。
第二个阶段：自身网站的建设。
很多公司直接跳到这个阶段，也是目前多数公司的做法。这个阶段的要求性非常高。难度大。有很多公司仅仅发挥了网站的一个作用：产品的展示。网站还有其最大的一个作用，自我的推广和宣传，网站就好像是产品的包装一样，如何方便搜索，如何吸引目标群体才是最重要的。这里我提出了我的观点：优化优质合适关键词排名。这个周期比较长，制定策略尤其重要。
优点：
网站做好后只用维护好，会有可观稳定的收益。也是最终实现网站价值的重要体现。缺点是难度大，成功的周期不确定，不确定因素多。但在网站维护好的前提下，结合第一步。可完全实现公司可观稳定的收益。
第三个阶段：高效的群体广告。
企业如果能顺利的过渡到这个阶段，就已经具备电子商务利润最大化的条件。可开设专业的团队，根据不同性质的用户群体指定专署广告。例如：视频，活动，高质量的软文，事件策划等一系列围绕本行业相关的事或物，从而成高效稳定的社会效应。达到这个阶段，可使企业建立稳定收益的同时，为最终的企业形象的蜕变做了必要的准备。
第四个阶段：资本广告运作。
到达这个阶段，企业已经具备走品牌运营的条件。这个阶段可完全利用不同的媒体资源，电视、报纸、互联网弹窗、按钮、富媒体广告等等，合理预算广告资本产出。基本属于合理烧钱的阶段。
当然这四个阶段的发展，会遇到很多问题。有流量无真实客户，有真实询盘，无成交等等，这些都不在本人讨论范围。本文只讨论企业电子商务推广宣传部署的四个层次。 以上四个阶段是和实践的经验。希望更多的高手批评指导。
策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《b2c电子商务解决方案》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“电子商务解决方案”专题！