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电子商务解决方案

电子政务解决方案。

生活中很多重要的事情都需要去提前做好规划。对于想达到自己人生目标的人来说,我们都要策划撰写一份合适的方案,方案的制定可能比执行本身更为重要。那大家对于方案有什么样的想法呢?下面的内容是小编为大家整理的电子政务解决方案,请在阅读后,可以继续收藏本页!

电子政务解决方案(一)

电子政务外网作为国家政务网络的组成部分,是我国电子政务重要的基础设施之一。政务外网与互联网之间逻辑隔离,是政府的业务专网,主要运行政务部门面向社会和公众的专业性服务业务和不需在内网上运行的业务,并为各政务部门业务应用提供网络承载服务,支持业务网络的互联互通,支持跨地区、跨部门的业务应用、信息共享和业务协同,满足各级政务部门社会管理、公共服务等面向社会服务的需要。

电子政务外网面临的业务挑战

(1)网络覆盖面不足。审计署、科技部、计生委、文化部等中央部门业务需要依托政务外网构建覆盖中央、省、市、县的四级纵向网络;中央综治办等部门的业务需要覆盖乡镇街道。与上述政务部门的业务需求相比,政务外网迫切需要补全网络覆盖面,尽快完全实现“纵向到底,横向到边”的目标。而政务外网在向没有光纤和宽带的偏远地区扩展时,如何实现业务的快速开通?如何保障网络健康稳定运行?是电子政务外网扩大覆盖面的时候所面临的挑战。

(2)公共服务能力亟待提高。

“十二五”期间国家重大信息化工程建设的一项基本需求就是通过统一政务外网平台提升政府的公共服务能力。而统一的“互联网出口”作为沟通政府门户网站与公众之间的桥梁在提升公共服务能力的方面起着至关重要的作用。政务外网市一级的统一互联网出口通常承载的上网用户均超过万人,如何保障用户网速,提升用户使用体验是“统一互联网”出口建设所面临的挑战。

目前电子政务外网在支撑信息共享和业务协同方面的能力明显不足,具体表现在数据交换中心功能有限、信息资源目录体系远未完善等方面,使得政务外网作为政务公共信息共享平台的服务功能和支撑作用不能得到充分发挥,还难以满足“十二五”期间跨部门、跨区域的业务需求。未来一段时期内,建设整体规划、全国贯通、数据集中、标准统一的大型公共数据中心成为我国电子政务持续健康发展的必备要素,大量非涉密业务的数据大集中、灾难恢复建设对政务外网数据中心服务能力提出更高要求。

(3)网络安全防护需要加强。20**年4月16、17日全国网络安全和信息化工作会议召开。习近平总书记指出:“没有网络安全,就没有国家安全;没有信息化,就没有现代化”,“网络安全和信息化是一体之两翼、驱动之双轮,必须统一谋划、统一部署、统一推进、统一实施”。确定了国家网络安全和信息化发展的大政方针和路线。电子政务外网面临的网络安全威胁主要集中于:数据传输链路的安全、门户网站的安全、网络准入的安全、移动政务的安全。

电子政务解决方案(二)

针对上述的电子政务外网建设中所面临的各种挑战,锐捷网络作为电子政务信息化建设的领导者和创新者,提出了“更通达、更便捷、更安全”的电子政务外网解决方案。

更通达:

(1)针对有线线路无法到达的偏远地区,锐捷网络的4G/3G解决方案能够实现广泛覆盖,实现地图所指,业务所达的无边界网络延伸,帮助政务外网纵向到底。

(2)分支机构设备支持短信及蓝牙网管,支持零配置上线、设备重启、配置清空等,能够提供最灵活、成本最低的网络管理模式。在网管中心部署远程配置系统,可以轻松实现全线路类型下,分支机构设备的版本、配置自动维护;分支机构设备还独有“精灵键”设计,不同组合按键形式,实现设备升级、回退等不同功能,一个U盘搞定设备维护。上述功能丰富的分支机构“零维护”解决方案能够加速业务上线、有效提升维护效率。

更快捷:

(1)powerCache将云资源本地化,出口加速,提升用户使用体验,减少出口;智能DNS使公众访问政务信息不再绕路,提升公众访问政府门户网站的速度。互联网出口整体解决方案助力政务公开。

(2)“捷云”数据中心整体解决方案通过开放式的技术架构,实现计算资源、存储资源、网络资源的松耦合;整体解决方案可以根据用户的需求,快速的提供按需定制服务,实现IT资源一体化交付,帮助接入单位灵活高效的从数据中心获取资源,有效提升政务外网公共服务能力。

(3)针对“省-市-县”三级网络的运维管理格局,锐捷网络利用RIIL(RealtimeIntelligent Infrastructure Library)综合监控运维平台帮助各级运维人员实现更加直观化、业务化、智能化的运维目标。RIIL综合运维系统能够按需分配权限,满足不同层级的管理需求;支持分级运维部署,协同操作,方便故障信息及运维策略的上传下达。RIIL能够以政务应用为中心进行综合运维监控,可以轻松掌握业务及网络健康水平,及时异常及故障告警,保障外网正常运行。

更安全:

(1)IpSec+国密局SM1加密算法实现链路传输安全,保证信息安全合规。

(2)应用安全域解决方案实现业务隔离部署,达到让正确的人,使用健康的主机,访问安全的网络,做规范的事,满足等保要求。

(3)门户网站安全防护解决方案,事前对门户网站进行安全漏洞扫描,并生成合规报告、事中有效拦截和阻挡各种针对门户网站的病毒和攻击、事后及时恢复门户网站维护政府形象,避免进一步的经济损失和产生社会问题。

(4)云办公解决方案实现业务数据不落地,保证移动电子政务的安全。

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企业电子商务解决方案


方案一:企业电子商务解决方案

网上电子商务系统,是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标,全面提升信息系统的技术内涵,实现以产品为中心向以客户服务为中心的战略转移,达到对外充分适应、快速反应,对内高效沟通、快速决策。

一、方案简述

本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统,是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标,全面提升信息系统的技术内涵,实现以产品为中心向以客户服务为中心的战略转移,达到对外充分适应、快速反应,对内高效沟通、快速决策。

作为经营战略的重要部分,很多大型企业已经开始借助互联网的力量,建立部署自己的网络交易平台。基于internet的交易管理和销售平台,将给企业带来了无限商机,同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉,实现了对信息的有效控制,就可以建立更加合理的客户关系,建立完善的供应体系、分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制,对市场的预测更加科学准确,从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物流与金流三流合一将是大型企业信息化发展的目标。

实现网络交易和业务

对于以网络交易为主的企业来说,通过internet平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。使企业能迅速掌握信息,并对市场需求的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务,提高客户满意度,改善市场销售状况,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。

实现多点信息互动

建立在企业内部网络的基础上,充分利用了internet的覆盖能力,连接了企业的各个分支机构,建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络,紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。

建立完整的交易体系

从与客户第一次接触开始,围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节,进行有效的管理,帮助企业控制销售业务的业务过程,改善市场销售状况,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。

以完整的仓储、物流管理作为支撑

灵活、简单、易管理的仓储和物流系统,是企业分销体系管理的基本要求,合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源,调节产品的进货与销售之间的时间差,保证市场的需求,降低库总量,减少了资金的占用。

加强客户关系的管理

通过业务过程,收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供在其购买产品的生存周期内的,完整的全过程服务。

二、系统功能

网上销售b2b

现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客的需要和欲望为出发点的。但是,在技术和成本限制的双刃剑下,营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待,提供的只能是类似的产品和服务,无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展,使得有关数据库处理的硬件和软件成本大幅下降,这就为企业(甚至较小的营销者)采用网络营销,搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料,进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不仅有利于满足单个顾客的物质需要,而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。

长诚科技根据自己多年的电子商务应用实践和internet/intranet应用开发经验,结合国际先进技术和国内企业的特点,开发了一套功能齐全的网上销售b2b电子商务解决方案。该系统以其简易而功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建立自己独有的网上交易平台,为消费者提供安全、便捷的购物方式,为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能,并且该系统支持多种商家接入方式和支付手段。并且具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点。

b2b电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路。通过一个由internet支撑的网上平台,将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。b2b电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。

网上销售b2b电子商务系统有以下功能模块:互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。

网上销售b2c

网上销售b2c系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统;同时可利用网上销售b2c的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。

网上销售b2c系统是企业的零距离网上直销,实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售b2c系统的功能模块包括面向客户的前台模块,如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等,以及后台管理模块,如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能,而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。

网上集市

网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率,并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程。特别是对于相对分散的行业,电子集市为买卖双方所带来的方便和经济效益更为明显。这方面最好的例子莫过于波音飞机公司的part系统,这一以中介服务功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户(航空公司)和该公司300家主要的零部件供应商联系在一起,一旦客户需要某一维修部件,part系统能自动将这一需求通知该部件的供应商,从而使客户很快获得报价和库存信息,并通过该系统订货和查询订单信息。

长诚科技认为:一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案,不应该是一个简单的功能叠加,而必须是一个集成了信息平台服务平台交易平台的全功能的场所,而且,这个方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台,能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝的连接,使企业对内、外部资源进行整合的把握,我们称之为电子化网上集市。

为满足企业利用internent实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求。该电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽,允许买卖双方实时协作,并不受时间地域行业的限制,在技术与标准的支撑下,它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机,所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的,也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式。

三、方案特点

构建完整的业务和交易体系

除了展现在客户端浏览器可见的业务以外,根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案,包括对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程监控等各方面。

实现业务过程可跟踪

销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时监控各种业务运转情况和事件,系统提供多种查询跟踪功能,帮助企业避免问题的发生。例如:订单是否需要加快执行,供应商是否有交货问题。物料在收货时是否有特别注意的事项,协议是否已近到期日,是否需要重新谈判等。

面向用户的企业信息门户

系统提供了企业内部信息采集和管理系统,提供了简单、实用、功能比较齐全的信息发布平台,供企业及相关信息的采编和发布使用。通过信息发布平台,用户可以构建多种多样的专题信息组。


方案二:企业电子商务解决方案

一、电子商务产生背景和发展现状

电子商务是计算机和网络技术的产物,电子商务为现代企业构建了全新的交易平台,日益成为企业在信息时代来临之际一种不可阻挡的发展趋势。目前,我国的市场经济正在迅速的发展,信息和效率是商家获胜的必要条件。电子商务的内涵十分丰富,只要对其有深刻的理解,就不难从中获得巨大的利益。

首先,要了解电子商务就需要了解电子商务在我国的发展背景,我国电子商务在20世纪90年代开始出现,这个时候电子商务只是一种概念。这一阶段出现了一些比较典型的电子商务企业,如8848,易趣等。随着人们对电子商务的逐渐认识,在新世纪产生了若干电子商务企业,涉及范围从b2b以及b2c等多方面发展。随着网络产业向纵深层次的不断发展,更多的人参与到网络产业中,往往是利益的驱使使得人们行为过于盲目,从2003年开始中国互联网进入低潮,一部分人放弃互联网,一部分企业不得不采取一定的收索策略甚至转变业务。这些使得他们不得不从新定位和思考如何发展新一代的电子商务。那么可以说现阶段中国电子商务真正得到发展的第一步应当从这个时候开始。电子商务的发展可以分为以下几方面:1、从大的范围上讲,人们对电子商务的认识更加深刻。十年前,人们对电子商务十分陌生,而现在几乎很少人不知道电子商务的;2、中国出现的一些极具代表性的电子商务企业的影响,一个行业的发展往往是这个行业的巨头所引起的3、技术的突破,物流的发展,人才的兴起改变了以前电子商务发展的一些瓶颈;4、一些中国大的电子商务平台改变了中国商务环境;5、相关互联网产业的兴起也带动了电子商务的发展,如典型的搜索业务、视频业务、sns、im等兴起;6、同时现阶段中国电子商务类型比较复杂!既有综合型,又有垂直型,也有第三方平台滋生型!这些不同类型构成了目前中国电子商务整体发展环境;7、国家政策的促使,相关法律法规的制定,构成了电子商务的政策环境;8、

同时电子商务竞争面临激烈的趋势,一方面需要与本国同行业进行竞争,同时也会面临来自国际电子商务行业巨头的竞争,因此构成了电子商务竞争环境[1]。

其次,要了解当前我国电子商务发展的现状:1、电子商务交易量增长迅速,根据2012年1月cnnic发布的第29次中国互联网络发展状况统计报告显示:中国网民规模突破5亿,达到5.13亿。网络购物占网民经常使用的网络服务的37.8%。截至2011年12月底,中国经常上网购物人数己达1.94亿人,将近有2/5的网民经常在网上购物。与2010年相比,网购用户增长3344万人,增长率为20.8%,仍然保持高速增长[2];2、消费群体发展速度快,随着互联网的快速发展和人群中的普及化,以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视,网络已经开始影响人们的生活观念,越来越多的消费者将会进行网上购物;3、电子商务涉及的行业不断扩展,电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展,而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足,建立起实业网站,中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务,移动商务成为电子商务发展的新领域;4、电子商务模式创新日益活跃近几年来,随着互联网技术的高速发展,电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式,更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台,即b2c交易模式;此时,与之相对应的消费者与企业之间的电子商务c2b交易模式也随即应用起来,它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者,形成一个特殊群体,经过集体议价,以达到消费者购买数量越多,价格相对越低的目的[3]。

二、电子商务对中小企业的影响

中小企业为什么要开展电子商务。随着互联网的飞速发展,电子商务和电脑应用的日益普及,网上交易也日益显示出广阔的市场前景。在金融危机充斥媒体和坊间,企业纷纷为寒冬到来裁员减产,节衣缩食之际,电子商务企业却异军突起,逆势飘红,在全球金融危机中显示勃勃生机。专业机构的调查结果显示:使用电子商务的线上中小企业,在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍;在经营的信心指数方面,65%的线上中小企业有信心和能力度过经济难关,而线下的企业还不足10%。业内专家分析,金融危机对当前沿用固有落后经营模式的企业冲击最大,当金融危机席卷而来,经济格局必然会发生翻天覆地的变化。如何求变创新、走出困境,已成为作为企业领导者不得不面临的一个问题[4]。

开展电子商务还能给企业带来如下好处:(1)提高运作效率、降低成本。通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料、日常办公用品等的电子化采购,总公司与下属子公司及各职能部门有组织、有计划的统一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率。通过网上销售定单的管理、供应商自助采购、内部员工的自助服务等,最终达到降低企业总运营成本的目标。(2)提高对市场的反应速度。借助于网络,企业从原材料的采购、产品设计,到定单处理和产品的发送,均可以每时每刻进行追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况,及时进行补货,而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况,将存货量保持在最低水平。(3)提高客户服务水平。在以客户为中心!的时代,利用电子商务,企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息,从而知道什么样的客户需要什么东西,提供一对一!的服务,提升客户的满意度与忠诚度,保留现有客户,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。(4)市场覆盖面广,经营不分时间和地区。由于互联网不分国界和地区,不受时间限制,企业可以在网上不受限制的进行信息发布、产品销售以及客户服务等。通过实施电子商务解决方案,无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益,产生新的业务增值。(5)提高竞争力,树立公司形象。企业可以在网上实现从定单到供货到客户服务的完整过程,客户供货周期相对其他公司大大缩短,服务也得到加强,竞争力的提高,进一步树立公司的品牌形象[5]。以上优点对中小企业来说都是至关重要的,它们在一定程度上弥补了中小企业在成本、知名度、销售渠道等方面的不足,提高了中小企业的竞争力。所以开展电子商务对中小企业来说迫在眉睫。

三、中小企业如何设计电子商务解决方案

电子商务解决方案经常被误解为仅仅是建立一个网上店面通过internet来进行商品和服务的买卖。实际上,电子商务解决方案远不仅只是一些在网上的交易和资金的转账。它定义了新的商务的形式,除了提供买卖服务外,它还能够提供一整套服务,能够支持企业全部业务过程和提供完整的管理手段。所以,电子商务解决方案所提供的内容不仅仅是技术方面的,而应该涉及到为业务服务的企业管理的各个方面。目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法比较混乱,电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义是指,凡是可以有助于实现电子商务的举措,均可以划入电子商务解决方案的范畴,如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言,电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能,如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台等。在这里,我们重点探讨的是后者狭义的电子商务解决方案。

b2c网上商城(购物)网站是实现这种商务活动的电子平台。事实上,b2c电子商务系统是由许多功能系统组成的综合软件系统。商家可以根据自己的实际情况,根据自己发展电子商务的目标,选择所需的功能系统组成自己的电子商务网站。并结合中小型企业的实际情况(资金紧缺、中小网站要解决的问题相对较少等),设计如下:

1、电子商务网站前台。

会员管理:会员注册,会员登录,密码修改,查看会员资料,修改会员资料。

产品展示查询系统:具体商品和类别关键字查询,如果输入判断为类分类检索(类于搜索引擎的分类检索功能,根据不同的类别一层一层浏览下去,直到显示出所有产品),热门商品展示。

订购子系统:包括选择订购商品放入购物篮,对购物篮进行操作(包括清空购物篮,修改某一商品数量,删除某一商品等),填写配送资料,计算总价,提供与银行的接口以及向用户支付确认等功能。

客户服务系统:提供企业的简介,提供相关的帮助信息(如配送范围及价格,邮局付款和信用卡付款方法及注意事项,购物流程的帮助信息),订单查询功能等。

留言板:会员发表文章,回复文章,查看文章等。

2、电子商务网站后台。

后台系统主要是进行商品信息的管理、发布和修改,另外还进行订单管理,报表统计,以及时了解系统运转情况,建立安全有效的管理账号系统。因此,电子商务网站后台系统可以分为商品管理、订单管理、用户管理、报表统计四个系统。

总而言之,不同的企业根据自身企业的特色可以建立具有自己特色、实用的系统,这样让顾客有更好的体验,对网站留下良好的印象。

电子商务的效益与优越性已经得到了人们的公认,随着internet网络的迅速发展,这些效益将会更加明显。目前我国的电子商业还处蓬勃发展阶段,国家政府的支持,给我国中小企业电子商务的发展带来了一个极好的契机。中小企业要想在当今继续社会生存,就必须开展电子商务,不能只依赖传统的营销模式,适应社会的变化,才能得意生存。


方案三:企业电子商务解决方案

1一般中小企业进、销、存运作的模式

1.1 机构

现代企业一般采用产、供、销一体化。在有生产功能的企业中,生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品,但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一,即便有分支机构或有合作伙伴,也多是独立经营、独立核算,各企业(或机构)多建立独立的、单一的进、销、存系统。企业的进、销、存运作一般在总裁(总经理)领导下,涉及商务、采购、库房和财务等部门,这些部门分工明确,紧密配合,支撑着公司进、销、存业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式,其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。

1.2系统需求

本方案将把企业传统的进、销、存从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理,通过构造模型,取得账目上进、销、存的平衡。而采购或销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导进、销、存出现了问题,就已经远离了问题出现的时间和地点,无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电子商务系统在网上展现给公司各级领导,这不仅仅使公司运转效率提高,还由于业务行为的规范化,起码可以挽回一些操作上的失误;还能及时获得(或称动态获得)有关信息,及早发现决策中的问题。

在改变观念后,通过电子商务的进、销、存系统将把注意力放在过程和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进行。也就是说,每一个数据在它产生之日就输入到系统中,并随着业务行为的进展,数据的属性也在改变,计划中的数据变成结果数据。比如计划采购的物品变成已经采购的物品,计划采购物品的数量和价格变成已经采购物品的数量和价格。

为此,系统为采购建立物品的询价、采购审批和票据录入系统;为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统;为销售建立客户信息、产品报价、订单审核和发货通知系统;为财务建立银行查询和支付系统;在上述各子系统的基础上,建立进、销、存综合查询和统计报表系统。

1.3系统功能

进的概念主要指采购,其功能主要有:制定采购计划和审批、询价、签订采购合同、合同执行跟踪及监督(包括运输、货物检验、处理纠纷等)、货款支付等;

销的概念主要指销售,其主要功能有:客户(分公司或代理商)信息管理、产品报价、订单(或合同)审核及执行跟踪、发货通知、到款信息等;

存的概念主要指入出库管理,其主要功能有:原材料、半成品、成品入出库通知管理、物品状态(入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等)管理等。

进、销、存的概念主要指上述子系统的综合平衡管理,其主要的功能有:将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报表功能;根据创建的模型进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。

2系统的拓扑结构

采用internet拓扑结构,这是当今流行的一种方案,其特点是充分利用国际国内已有因特网设备,传输企业自己的商务信息,其优点是信息传输费用低廉,系统易于增容和维护,有较好的安全性和保密性,客户容易掌握;缺点是网站有可能受到攻击(利用公用设施的通病),目前国内因特网的传输速率不稳定(今后能够解决)。

3开发工具

选择开发和运行平台首要考虑的是集成能力,也就是系统能否把开发、运行(包括单机、服务器、局域网、广域网(包括internet/intranet))高效、最优地集成在一起。如果一个开发工具能解决应用中80%以上的问题,剩下的由其他工具完成,但可以很好地集成在该平台中,就认为这种选择是较优的。也就是不求其全,但求能及。根据以上判据,notes/domino 系统是一个很好的开发和运行平台。

notes/domino 系统可以在微软公司的windows nt、windows 98、一些公司的unix操作系统上运行;自身具有完整的开发工具;还可以利用其他编程语言(如c++、java、javascript、perl )、cgi及odbc 接口、嵌入对象等补充自身的不足。也就是不离开该系统,就可应完成大部分应用程序的开发和具有一个完整的运行环境。

notes/domino是一个很好的文档管理数据库系统,他特有的数据流概念为群体办公创造了良好的环境,但这不等于它仅善于处理文档类数据,它同样具有很强的数值处理(如订单、合同管理,条件查询和计算)的能力。这使得它很容易在网络电子商务的应用上占有一席之地,与其他开发工具相比毫不逊色,只是国内对它这方面的能力认识还有待进一步加深,还需要增加更多成功应用的实例广为宣传。

商务数据处理与纯数据库信息库查询系统有着较大的差别,前者数据的输入具有实时性、交互性和数据流特征(多部门对数据的处理),以数据流为特征的notes/domino系统(层次数据库)可以很好地发挥作用;后者主要是存贮和提供查询服务,数据较少由用户直接产生,也无需多部门对数据进行实时处理,在这种环境关系数据库可以较好地发挥作用(尤其是以关键字维系一个数据库多表(tables)之间关系和sql语言的查询)。

建立一个网上定票系统(主要是查询),notes/domino系统是否就没有可用之处了呢?回答是不见得。到目前为止,许多大型数据库系统的数据库管理部分(dbms)十分优秀,后台事务处理(以sql语言为基础)功能很不错,但缺少前台配套开发工具和集成环境。很多专业软件公司使用c++或其他语言开发前台,这不能不说是一种低效的选择。也有使用power builder开发前台的(就前台开发而言,这是一个不错的选择),但其集成功能较差。notes/domino系统具有很好的前台开发能力,也有与关系数据库很好的接口(通用odbc或专用接口、oracle 系统的专用接口),同时集成功能很强。这就形成一种强强结合的局面,可以大大提高开发的效率和确保系统的性能。

电子邮件在网络应中十分重要,可以在业务数据流传递的同时,通过电子邮件告诉对方有事件发生。我们不必寻找其他的邮件系统,notes/domino就有,而且十分优秀。notes/domino有自己的电子邮件格式,但可转换成internet的标准格式,与因特网上任何标准(pop3和smtp协议)电子信箱交换信件。 用notes/domino建立一个web网站是举手之劳,创建三层结构的应用也并不困难,这是建立电子商务系统的基础。但notes/domino对web 客户端开发功能不如notes客户端的功能强大(这样比较也许不合适,应为没有可比性,应该与其他web开发工具比较。这只是希望lotus公司更加努力,使web客户端的开发功能更加强大)。 这可能是因为:在notes客户端驻留有notes客户端程序,由于多年的积累,lotus公司为c/s方式开发了丰富强大的函数、公式和前后台开发语言(lotus script)。web客户应用环境(b/s模式)与notes客户应用环境不同,它是在浏览器解析html超文本文件的环境下工作,并不驻留任何客户端特有的程序;另外,b/s方式是在notes 4.5版本后才有的,web界面的开发工具还不够完善和强大;也可能有其他非技术的考虑,这种局面改善得并不快。但不用编程(或少编程),利用原有的notes创建表单、视图的功能,方便地创建一个具有交互功能的web主页和页面是不成问题的。另外,notes/domino增加了大纲、页和帧的功能,增加了java程序类,允许前台使用javascript和applet小程序,这大大增加了用户自主开发web前后台应用程序的能力。

4支付

支付是电子商务中很重要的环节,在完整的电子商务概念中,支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制,有着可靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行,客户和银行之间通过协议建立信任关系(这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认)。客户需在银行开设账号,银行接受客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后,就根据客户的要求,在交易客户双方之间转账(即完成支付)。这种操作在internet上完成,无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收款的情况(或银行自动通知到款的情况)。这就适应了电子商务快节奏的运转要求。

我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中,一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全,即便还达不到网上支付,也可以在网上达成交易协议,可以在网上把汇款的扫描件传到供货方,供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。

5安全认证

网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系;网上传输的信息需要加密和电子签名,发出的信息不能丢失、改动和抵赖,第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求,一般要在政府的监督下,建立安全认证中介机构(ca),电子商务交易有关(包括企业、个人、银行等)的各方,都需申请由该中介机构颁发的信任字(包括公开和私人密钥,用以对数据加密和解密、电子签名)。在网上交易中,首先需要进行双向认证,在确认可信任对象后,才能继续交易活动。

当前公认的加密体制有set和ssl,前者被认为是国际标准,后者是实用中的标准,两者都有商业产品。

由于安全认证中介机构的建立和运行比较复杂,除了技术上的问题外还有法律上的问题,目前国内还没有挂牌工作。但电子商务的发展势头很猛,许多企业已经抢占商机,电子商务系统安全认证也就无法由中介机构认定,而是企业相互之间建立事实上的信任关系。当然需要可靠的技术手段来保证网上这种信任关系的建立。

notes/domino系统采用ssl ca认证技术,由专门的模块来完成客户端与服务器之间的认证。客户端的浏览器软件(ie 或netscape)都有确认信任关系和运行密钥的功能。

由于分公司(或代理商)与总公司存在着一种稳定的利益关系,所以没有第三方中介机构的认定,电子商务的活动仍可以继续下去。总公司以分工公司(或代理)在网上银行的支付信息或汇款单据的复印件为依据(实际是对银行的信任)发货,不会担任何风险。

6实例-一个网上订货系统

6.1订货系统的功能

此例是上述方案中的销售管理部分,并作为一个已经运行在局域网上静态进、销、存系统的输入,构成异构数据库系统,前者是notes/domino数库系统,后者是ms-access数据库系统,两者通过odbc接口交换数据。销售子系统完全按照上述方案的思路建立。

汉王产品销售网络分布在全国各大中心城市,以往分公司或代理与总公司的业务往来靠电话和传真。在internet上建立的电子商务系统将取代传统的手段。由于网络银行支付比较独立,也不普及,将逐步推广,此实例中仍靠网上汇票扫描件(图形文件)传递支付信息。

该系统的主要功能和流程如下:

客户通过ino 5.0建立web网站和应用程序服务器;

用ssl安全协议的ca认证服务器;

使用pop3 smpt邮件传输协议的电子信箱服务器。

电话增值业务解决方案与营销推广解决方案


电话增值业务解决方案与营销推广解决方案


第一部分
项目可行性分析
在目前局端程控交换机的附加功能设置,已开放的增值业务平台很多,计有免扰、闹钟、查号、天气预报、直通,呼叫转移、语音传呼、呼叫等待、三方通话、Ip、10000号等多项功能,其中部分是属于收费服务项目,部分属于提升企业形象项目,部分属于业务量留住项目。但由于在设置过程中登记开放的业务手续繁杂,代码较多:

例如:呼叫转移业务开办及实用程序:

开通:填写本地电话业务变更登记表,持原机主身份证,代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。

使用:听到拨号音后,按"*57*TN#"(TN表示您临时的电话号码)耳机中听到证实音,说明登记已生效,否则需重新操作。不需要使用此项服务时,听拨号音,按"#57#"(原电话机上),按"#57*TN#"(新转移话机上)耳机中听到证实音,说明此项服务已取消,否则需重新操作。

这一繁琐的流程和代码势必使客户难以记忆,导致无论是收费、免费项目均使用率极低,业务收入基本为零,造成设备资源闲置,使用效率没有充分挖掘。

为此TCL通讯设计开发一项新的增值业务的终端产品“一键通”电话,运营商可依托该产品展开多功能增值服务业务,与TCL通讯合作推出新的服务套餐—“一键通服务”,将目标客户在上述程控新功能方面的主要需求项目以“缩位键”的方式进行固化处理,以“开关式”原理进行操作,从而最大限度的方便了客户的使用操作,增加他们的消费兴趣,使用频率,从而也达到提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。

一、市场分析:

随着经济发展,无论是商业客户还是家庭、个人客户消费能力在明显快速增长,因此对通讯消费的支出也在同步快速发展,对电信服务项目的要求也在逐步增加,因此,在中高端的消费群体中对电信增值业务的开放并不是缺乏支付能力和消费需求,而是由于人的“惰性”思想导致他们对新业务的使用产生了本能的障碍心理,人为抑制了业务的正常发展和服务,“一键通”项目的推出,正是充分发挥这一“惰性”思想,将目标客户的主要需求项目已“缩位键”的方式进行固化处理,以“开关式”原理进行操作,从而最大限度的方便了客户的使用操作,增加他们的消费兴趣,使用频率,从而也达到我们提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。

二、投资分析:

本项业务的推出是完全建立在局端设备目前业已存在的服务项目上,因此对于局端设备方面不需要进行任何的投入和改造。更重要是在终端促销方面的大力营销推广(参阅营销推广方案)。

三、收益分析:

本项目的推广将在以下方面获得收益回报:

1、经营型收益:在目前已开放的增值业务平台中,业务当中:免扰、闹钟服务属于收费项目,查号、天气预报、直通属于服务项目,呼叫转移、语音传呼等属于业务量留驻项目,但由于手续烦琐,导致无论是收费、免费项目均使用率极低,业务收入基本为零,因此本项业务的,推出势必是以套餐形式预收收费项目费用,提升运营收入。

A、前提假设:以10000用户为计算单位,以一年为计算期限

增值服务(包含来电显示业务):为方便基本用户和高端用户的多项选择,我们设计两种套餐方式:

a、灵键小秘书套餐(适用于家庭用户):收费10元/月(功能设置:来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化)。

b、商务精英套餐(适用于商业客户):收费15元/月(功能设置:来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化、免扰服务、天气查询)。

其中我们按85%的用户选择灵键小秘书套餐,15%选择商务精英套餐作为下面的计算基础。

呼叫转移:增加电信通话费

10000用户中,有50%的客户在一月内平均遇到了3次无人接听的情况,并且使用了呼叫转移的功能,每次接通费0.22元

从以上基础得出以下模型:

电信可通过“一键通”多功能电话实现的增量收入:

选择灵键小秘书套餐:

①10000*85%*10元/月*12月=1020xx0

选择商务精英套餐:

②10000*15%*15元/月*12月=270000

而其中设定由于开通免扰功能造成话务量流失,以其中每位用户年使用免扰功能3个月,导致平均每月流失话务50次计算:

③其话务的流失营业收入为:10000*15%*50次*3个月*0.22元/次=49500

则选择商务精英套餐的实际增值收入为:

⑤=②-③=220500

⑥由于呼叫转移实现的业务增量:10000*50%*3次/月*12月*0.22元/次

电话增值业务解决方案与营销推广解决方案第2页

=39600

即10000用户可实现的增值业务总收入为:

S1=① ⑤+⑥=1280100

B、即期收益:我们在此分存量市场开发和增量市场激发两方面进行分析:

存量市场方面:假设某区域的市场存量为120万,按其中50%为存在消费能力的潜在市场,即60万用户计算进行以下市场开拓规划:

20xx年目标客户10万

20xx年目标客户20万

20xx年目标客户30万

则本年度实现“一键通”存量市场增值回报:S1*10=128.01万*10=1280.10万

增量市场方面:假设某区域今年的增量以目标10万户为计划,这其中按70(即7万户)为具备中高消费能力的新迁用户,由于“一键通”提供了差异化的服务,因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务,进一步扩大了市场份额,并且由于优质服务品种和有力的促销活动,令其中40增量用户选择本项增值业务:

则本年度实现“一键通”增量市场增值业务回报:S1*3=128.01万*3=384.03万

存量市场和增量市场增值业务回报相加,在本年度即可获得增值业务回报:

1280.10万 384.03万=1664.13万

C、长期收益:从第二年开始由于已经存在上一年度发展的消费客户为基础,因此从第二年开始的增量收入分别为:

20xx年上一年增值收入+S1*20=1664.13万+2560.20万=4224.33万

20xx年上一年增值收入+S1*30=4224.33万+3840.30万=8064.63万

20xx年上一年增值收入+S1*N=8064.63万+N万≥10000万

按上述目标80%的达成率计算:仍然能保证最终8000万左右的年度纯收入。

并且随着市场推广力度的增强,用户经济实力的提高,潜在市场的基础会迅速扩大,增量收入也会同步迅速提高。

2、业务拓展收益:从目前固网市场经营而言,市场份额的拓展、客户基数的扩大早已不是当务之急,更重要的是如何在这一基数庞大的存量市场上获得更大的回报,因此“TCL一键通”产品的推出正是从协助电信部门达成迫切需要的经营目标—迅速提高ARpU值,建立新的业务增值方案,长期稳定的获取回报:从去年年报显示,小灵通业务ARpU为45元,而本地固网电话ARpU为40元,这显示了小灵通在电信收入增长中,贡献要比传统固定电话高出一成多,但小灵通的开展需要在局端和终端投入不菲的成本,“一键通”业务的推出在局端方面不需要增加任何开支,只需在终端促销上投入一定的费用即可,但由此带来的收益却可使本地固网电话ARpU达到小灵通的水平(40+5),并且更长期、更稳定,市场容量更大。

3、市场推广收益:

每年为了补充、提高、健全自己的企业形象,推广各项产品和品牌,企业都会投入巨资进行大规模的市场推广,因此也需要不同往年、创新的推广主题以获得受众的眼球,并同步创造更多的回报,我们也同样如此。本项业务的推出势必可以在今年推广内容主加入重要的一项,从而避免重复、空洞的宣传,或者是以残酷的价格竞争获得消费者的垂青。

4、企业形象[找材料到☆ -ˇ 网上服务最好的资料站点!注:去掉中间符号在*搜索第一个网站]收益:创新的经营思路一直是我公司的优秀传统,在传统的固话领域以最小的投入获得设备使用效率的提高和业务的增值收入,“TCL一键通”的开发运营将能够为各运营企业形象不断提高添砖加瓦。

综上所述,本项业务的推出完全能够满足市场需求,在投入极小的前提下以极其简便的方式丰富了我们的服务品种,树立了良好的公众企业服务形象,以更睿智的方式摆脱与竞争对手单纯就价格方面的竞争,更重要的是对于提高我们的运营收入可以起到较大的帮助。

第二部分

营销推广方案

为了使“一键通”增值服务项目在推向市场是获得理想的推广效果,我们特针对此项目定制了一套较完整的营销推广方案,具体内容如下:

一、营销目的

1、增加运营收入:企业的经营目标是提高运营收入,实现利润长期稳定的最大化,因此我们也同样把此一点最为退出任何产品和项目的核心和终极目标。

2、提升资源效率:进一步挖掘固网资源优势,提高固网资源利用效率,增加固网业务收入。

3、避免业务流失:“一键通”保证更高的电话接通率,避免无效呼叫的业务流失,提高业务收入。

4、提升企业形象:在原有来电显示增值服务的基础上开发推出新的增值服务项目,通过“一键通”方便快捷的提供给用户,提高电信增殖服务的使用率,满足用户的多元化、个性化需求,树立服务形象,避免电信竞争简单的“价格战”。率先创新提高服务的内容和质量提升电信服务的竞争力,为中国电信的传统形象注入新的活力。

5、扩大市场份额:竞争环境中,以差异化的服务提升产品竞争力,吸引新装机用户和巩固原有用户,扩大市场分额,提升规模化运做能力。

6、巩固行业地位:提高固网产品的竞争力,巩固电信在电信行业的领导地位。

二、营销主题

为了让市场目标消费群体迅速了解、熟悉本项业务,产生购买欲望,TCL将为“一键通”项目的全面推广拟定一个文字简单、精悍,内容明确的活动主题,具体文字待定。

三、营销目标

从理论而言市场存量讲都是我们的目标市场群体,但其中由于收入的不同造成、消费能力的差异,势必存在即期目标客户、近期目标客户和长期目标客户,并且根据客户的固话业务属性又分为商业客户和家庭客户,他们对服务项目和消费观念也同样存在极大的差异性,因此我们根据这些特点设计了以下的营销目标:

备注:我们在这里的预计分析数据是建立在现阶段的相对静止数据,增量市场的营销目标将按照同步的比例进行设计,并且家庭用户的消费能力也将随着社会总体水平的提高,而我们在此项目的服务收费是相对固定的,因此中高阶层家庭客户的数量必然大幅度增加,则我们的营销目标也将同步放大。

2、年度目标:以上述目标为基础,各阶段计划分解如下:(数据单位:万)

四、营销渠道

任何影响产品的确定和推广都需要全体员工的共同努力才能完成既定的计划和目标,否则只会成为一纸空文的美好理想,因此我们在此针对目前已有的渠道资源将今年任务分解如下:

五、营销政策

1、费用设计

根据公司目前的实际考核指标,结合市场的现实需求,在本项服务的推广使我们均以来电显示业务为基础,在此之上增加“一键通”服务项目,避免出现服务并列选择,内部竞争,客户只选其一,造成原有营收流失,无法达到提高营收的目的,因此我们在进行费用设计时计划如下:

2、客户政策

A、新装机用户:安装电话、开通来电显示、一键通服务,免费送灵键多功能电话机,灵键小秘书随开随通,灵活方便快捷。

B、已装机用户:开通来电显示、一键通服务,并承诺使用一年以上,送灵键多功能电话机,灵键小秘书随开随通,灵活方便快捷。

C、重点客户:上一年度平均月消费达到80元以上的家庭用户、100元以上商业用户赠送灵键多功能电话机一部,灵键小秘书随开随通,灵活方便快捷。

3、工作程序

为保证计划的顺利实施,在此制定相应的工作流程,具体内容如下:

A、工作流程:

营销中心、社会代办处流程:

业务受理→合同签立→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心

大客户中心、商业客户流程:

业务受理→(客户现场/柜台)签立合同→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心

10000号流程:

业务受理→资料查验→(总机)录入合同→业务开通→话机赠送→转入计费中心

公司员工流程:

方式根据客户性质按上述流程选择办理

B、服务地点:

营销中心、社会代办处:前台办理,话机前台赠送

大客户中心、商业客户:客户现场/前台办理,话机上门/前台赠送

10000号:总机办理业务登记,话机前台赠送

公司员工:根据客户性质按上述方式选择办理

六、市场推广

1、消费心理分析:在制定推广计划之前,我们对目前存在的消费心理和需求作一次预演和分析,以为下一节的计划进行目标明确阐释:

A、消费需求:由于个人需要,希望能体面地拒接所有电话、保持特殊需求的短暂安静环境,并且要求有操作简便的办理程序。

服务业务:免打扰

消费层面:商业为主、家庭为辅

B、消费需求:由于商务往来,希望在离开固话的同时不会错过任何电话,从而达到保持连续的沟通的目的,并且要求有操作简便的办理程序。

服务业务:呼叫转移

消费层面:商业为主、家庭为辅

C、消费需求:由于重要时刻的需要,希望获得及时提醒,以勿错过相应的时间,并且要求有操作简便的办理程序。

服务业务:闹钟服务

消费层面:商业为主、家庭为辅

D、消费需求:由于未知希望联络的对象的电话号码,希望能简便的查询,避免错拨,希望能提供更简单直接的服务,进行快捷的查询。

服务业务:查号

消费层面:商业为主、家庭为辅

E、消费需求:希望能随时简单方便的提供气象服务,以获得未来特定日期的天气状况,便于活动的安排,并其可能由于不知相应号码,而出现误拨、放弃的现象。

服务业务:天气查讯

消费层面:商业家庭同步需要

F、消费需求:希望在拨打长途电话能够省钱、方便、快捷,并且可以避免错拨其他运营商的Ip号码,造成业务流失。

服务业务:Ip拨号

消费层面:商业家庭同步需要

G、消费需求:某一号码需要经常拨打,尤其有老人或小孩的家庭,希望该特定号码能非常方便、快捷、安全的拨出,避免错号,以产生不必要的麻烦。

服务业务:热线或直通拨号

消费层面:商业家庭同步需要

特别建议:“热线服务”应改名为“直通服务”,“热线”键改为“直通”键。原因:“热线”与“直通”相比,“热线”容易让人误解,跟现在很多的电话聊天服务台,各种便民热线电话等混淆,而普通消费者对此类热线服务的兴趣不大,关注度很低,甚至有抵触情绪。而“直通”比较新颖,容易引起用户注意,针对这项服务也比较直观,贴切,容易理解,便于推广。

H、消费需求:希望能简单快捷的获得电信的亲情服务,。

服务业务:10000号

消费层面:商业家庭同步需要

2、市场推广计划

本项增值服务在湖南省乃至全国电信行业都是首次推出,无论是客户还是员工对此均较为陌生,虽然他们可能或多或少的指导电信的某几项功能性服务,但远未达到来电显示的熟知程度,这就决定了在项目的推广上必须做好充分的造势、推介和说明工作,因此我们在推广宣传方面计划采取以下步骤和方式来成功推出此项增值业务:

第一阶段:导入期

A、推广思路:在此阶段新增值业务刚刚推向市场,因此我们的首要工作是如何让目标消费群体能够迅速获知这个信息,以及由于这项服务能给他的生活、工作带来那些便利,提高工作效率和生活质量,所有的推广工作将围绕这些目标进行,在此设定的推广图示如下:

B、推广主题:

来电显示 “灵键小秘书”——新套餐、新服务、新生活(具体内容待定)

根据上述设想,暂列主题如下:

装机免费送电话,电信秘书带回家

“灵键小秘书”

号码不用记电话一键通

贴身小助理及时一键通

C、推广时间:20xx年5月—9月

D、推广范围:********地区

E、推广策略:

a、品牌设计:为本项增值业务涉及一个醒目、易记忆、易传播的名称,并同步设计相应的卡通形象代言传播,更具亲和力;

b、广告宣传:充分运用独立或公司各方面的广告资源,向目标市场全面、充分、详细的阐述增值业务的品牌、内容、功能等各类信息;

c、促销活动:采取强力、实用的促销方式在各类营业网点全面开展,迅速吸引目标消费群体的高度关注,加速他们尤其是重点消费群体的购买决定;

d、资源整合:调动各级公司和组织机构的资源,市、县、乡紧密结合,采取差异化宣传手段,以市区为重点,以利益诉求为核心,以促销赠机优惠为手段,达到快速业务推广的目的

e、内部动员:责任到人,利益挂钩,调动系统人员积极性。

F、广告宣传:

a、广告内容:在本期广告宣传上,我们必须注重的是新业务的品牌推广和内容全面灌输,因此在广告内容上讲主要侧重以下几点:

品牌:让新业务的品牌尽量达到家喻户晓、耳熟能详;

功能:让新业务的功能以多种形式向公众阐述得简单明了、便于掌握;

消费利益:让受众清楚地知道新业务对他工作和生活所带来的极大便利。

使用方法:以通俗易懂的方式迅速掌握应用方法。

促销活动:最实用、最有诱惑力的方式促进消费的执行

b、广告形式:

c、媒体发布及预算:

导入期媒体发布计划表

(20xx年5—9月)

(略)

报纸:硬广告配合软文炒作,注重软文炒作,通过构造一些使用环境和情景,通过具有亲和力的方式,巧妙的传递增殖功能所带来的好处,而且成本较低。

电视:拍摄具有情景使用的简单广告片,在湖南经视等收视率高的电视媒体高频次集中播放。

网站:电信的相关网站

户外:路牌广告:有针对性的选择一些路牌广告,如人流量较大和通讯市场较集中的地方。

公交车身广告,公交站牌广告。

制作宣传车,深入县乡宣传。

城乡墙体广告

广播:利用其成本低廉优势进行滚动播放。

终端:充分利用各电信营业厅内外的位置做喷绘灯箱,张贴海报,散发单页。紧抓“终端”,散发宣传资料,进行面对面的推动。充分利用电信营业厅的资源。抓住顾客到营业厅缴费的机会,向顾客进行现场推荐。对营业厅的工作人员采取适当的激励,起到事半功倍的效果。

培训:对营业员及相关人员培训,达到充分的信息沟通。活动的目的,活动的内容,活动能带给消费者的好处,如何介绍等等。电信装机人员进行专门培训,实行利益挂钩,将开通的业务的用户数与其收入挂钩,刺激其在装机时对用户进行宣传的积极性。

宣传过程中要注意各种渠道涉及的内容和风格的一致性,协调性,各种宣传渠道要控制好时间和内容,才能形成整合效果,促进消费者认知。

G、促销活动:

a、客户促销:根据营销政策执行客户促销计划(参阅上文)。

b、奖励促销:为吸引消费者注意,提升消费兴趣,在本期推广中我们将加入客户额外抽奖促销推广活动,以3000户为一组进行如下奖励设置:

第二阶段:发展期

A、推广思路:本阶段的推广是在延续导入期工作完成之后,市场对新增值业务建立了一个基本印象,各项功能和利益均大致了解,消费者对新增业务由陌生向认知、认可、认同的过程逐步发展,消费趋势呈快速增长态势,市场已经进入发展阶段,因此我们需要根据市场的反映和在前期进行的分析,展开差异性的重点攻势,并根据具体进展确定推广目标和主攻方向。

B、推广主题:差异性推广活动、广告宣传、促销活动。

C、推广时间:20xx年10月—12月

D、推广内容:根据具体进行再行制定。

E、推广范围:********地区

F、推广策略:根据具体进行再行制定。

G、广告宣传:根据具体进行再行制定。

第三阶段:成熟期:(待定)

第四阶段:维护期:(待定)

七、营销成本:

1、促销成本分析:

在前文中(参阅“收益分析”)我们已经得到相关新增业务运营收入数据:

即10000用户可实现的增值业务总收入为:

S1=① ⑤+⑥

而10000用户的促销用终端采购总成本为:

S2=单台采购成本*10000

则可以得出当年由于推广增值业务获得的总回报为:

S=S1-S2

存量市场方面:按其中50%为存在消费能力潜在市场,即#万用户计算进行以下市场开拓规划:

20xx年目标客户万

20xx年目标客户万

20xx年目标客户万

则本年度实现存量市场增值毛利:S1*10

增量市场方面:假设今年的增量以目标10万户为计划,这其中按70(即7万户)为具备中高消费能力的新迁用户,由于“一键通”提供了差异化的服务,因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务,进一步扩大了市场份额,并且由于优质服务品种和有力的促销活动,令其中40增量用户选择本项增值业务:

则本年度实现增量市场增值业务毛利:S1*3

存量市场和增量市场增值业务回报相加,即为在本年度即可获得增值业务毛利

2、广告媒体预算:(参阅另表)

3、促销活动预算:

按3000号为一组计算基数如下

4、营销总成本:

据上计算,本年度营销总成本=促销产品采购成本 广告费用成本 促销抽奖成本

20xx年度广告媒体投入总表

(略)

备注一:导入期和发展期有部分广告资源系合并使用,按投放的时间顺序计入导入期;

备注二:部分广告活动可以套用公司其他资源形势,如“五一七”推广期间可以做到资源整合使用。

公司网络解决方案


公司网络解决方案(一)

一、优化目的:优化现有网络,提高工作效率

二、企业现有网络使用现状

公司现有网络使用光纤兆数为4兆,费用为400元,现有电脑端口59个,实际应用端口38个,每天电脑使用台数平均41个(含有笔记本无线上网),这个数据是用p2p终结者软件实际计算过。网络较慢、影响工作效率,特别对外文件传送、信息接收等。

一、优化方案

方案一 企业局域网方案

为了把有限的资源优化配置,用维盟企业路由器实现外网局

域资源配置,局域内网全盘运行的方式。局域网的建设可以实现网络资源的有效控制,根据工作需要对外网流量进行合理的分配,对内组建员工交流平台。局域网建成后可提高工作效率,限制员工工作期间上网购物、玩游戏、看电影、下载与工作没有关系的大文件、聊天等违反制度行为。

具体方法:

为了方便对外办公,在原有外网全线开放的基础上调整优化

提供专业技术和设备,做公司局域网,用于企业内部员工间信息传输、业务交流,全线放开公司7位高层领导,10位中层领导,10位内勤的网络全限,计划财务部需要网上报税另开通1人,共计28条线路(财务仅给报税的人开,建议仅开通刘婷、出纳和报税,最多三人),限制电脑网络在13台左右。

经市场调查询价,做企业局域网需要设备和技术共计9500元,包括企业路由器一台6500元/台,安装调试网络技术服务、费3000元。

此方案的缺点:员工在工作业余时间不能享受网络带来的乐趣,限制了员工的业余生活,员工有些不稳定的情绪。

然后把那个方案做为附件附在方案一后。

附件1:公司全线开通外网人员名单

公司高层领导(7位)

舍亚彪、李勇、李民盛、舍亚玲、舍亚辉、舍亚涛、陈祥龙

公司中层领导(10)

刘雪明、陆晓玲、马学明、王文玉、刘婷、马玉龙、吕延军、蔺怀龙、舍强、火智宏

各部门内勤(专员)(10)

王娟红、张博、段伟芳、杨倩、郭小燕、毕江南、周婷、马国萍、向亚琴、刘静

附件2:昌吉一凡科技局域网实施方案

网络实施目的:实现企业网络合理化管理

最大化利用企业网络资源

设备:维盟企业路由器一台

安装调试网络(路由器及公司所有局域网)

产品介绍及实施方案

维盟科技针对中大型企业而设计的突出管理功能的双ain域控制器,集成DNS服务),Redhat 9.0,Solaris 9.0(在unix/linux上运行Oracle数据库,SAp/R3系统,基于Lotus Domino/Notes的OA系统)

3. 数据库系统。采用Oracle大型数据库,或SQL Server2000数据库。

4. OA办公系统。基于Lotus Domino/Notes的OA系统,Lotus Domino集成Email/HTTp等服务。

5. 企业管理综合软件ERp。采用SAp/R3系统,一步解决未来企业国际化问题;或是用友ERp—U8系统。

6. 网络存储系统。

五、网络系统管理

1.交换机、路由器管理。设备均是Cisco产品,使用Cisco Works 2000。

2.网络综合管理。Hp OpenView集成网络管理和系统管理。OpenView 实现了网络运作从被动无序到主动控制的过渡,使IT部门及时了解整个网络当前的真实状况,实现主动控制。OpenView系统产品包括了统一管理平台、全面的服务和资产管理、网络安全、服务质量保障、故障自动监测和处理、设备搜索、网络存储、智能代理、Internet环境的开放式服务等丰富的功能特性。

3.桌面系统管理。LanDesk工作站配置和管理工具,利用它的远程控制、远程软件分发和软件计量功能可以节省大量的时间。

园区网络解决方案


园区网络解决方案

在传统的客户端/服务器环境中,园区网络的作用仅仅是提供网络连接,但是,今天的园区网络已经成为决定业务成败的一个关键环节――它决定着企业能否支持新的应用、提高生产率,以及为客户提供多种服务。

实时的协作式应用,通信工具(例如Ip电话、Ip视频和在线学习)和可以拓展网络范围的技术(例如无线LAN)为企业提供了提高员工生产率的机会。

当今天的企业采取措施将网络改造为一种可以帮助员工提高生产率的工具时,他们必须设法保护网络及其所传输的数据,确保网络及其资源的可用性,同时还要降低开支。

标准的园区网络架构

企业园区网的解决方案

企业园区解决方案的设计目的是满足很多企业目前最主要的目标:保护、优化和发展他们的业务。企业园区解决方案结合了一个包含智能交换和路由的基础设施,以及多种有助于提升生产率的技术。例如Ip通信、移动和强化安全特性。这样的完美结合使得企业可以部署一个永续网络,从而能够迅速地适应不断变化的要求,快速、安全地支持新兴的应用,以及通过改善对信息和通信的访问而简化流程。

园区网基础设施

园区基础设施是使用企业园区解决方案的基础平台,它提供了创建一个强大安全、可调整、可扩展的融合园区网络所需要的底层服务。因此,它是让企业可以实现业务目标的关键。

园区基础设施所包含的特性可以确保:

服务质量(QoS),它让关键任务型数据和对延时要求很高的流量(例如Ip话音)可以得到优先处理。

Ip组播,它可以降低向多个接收端发送相同的数据所导致的网络负载,降低为了服务各个连接而对主机和路由器提出的处理需求。

高可用性,确保网络服务和资源始终可用和可以访问。

为了帮助您获得很高的可用性,我们的园区网提供了:

可靠、容错的网络设计,它可以自动发现和纠正故障。

永续网络技术,例如热备用路由器协议HSRp;它可以为主机和骨干网连接之间的关键节点提供永续性。

恢复功能,例如简单服务器冗余协议SSRp,它可以在路由器和ATM交换机群组之间通信检测设备故障,并在故障发生之后的1秒钟之内自动进行重新路由。

针对今天的园区网络

企业需要可以帮助他们保护网络,优化资源和,以及发展他们的业务的园区解决方案。

安全的园区网络

今天的安全攻击不仅会给人们带来不便,它们会导致网络中断,窃取保密信息,以及威胁企业的盈利能力和业绩。今天的攻击的速度和所造成的损失都比以往任何时候高得多。

园区安全解决方案可以满足所有这些需求,它是一组为了防止您的网络遭受潜在的破坏性攻击(来自内部和外部的有意或者无意的攻击)而设计的思科产品和功能套件。它能灵活、可定制地部署,可以利用企业对于多种平台(例如专用安全设备、基于路由器的安全、基于交换机的安全)和多种技术(例如防火墙;威胁防范;身份验证;授权和记帐;URL过滤;以及802.1x)的投资。

园区安全解决方案提供的工具可以帮助企业通过下列手段保护他们的网络。

威胁防御――防止网络遭受有意或无意的攻击。

信任关系和身份识别――控制网络的访问权限和用户在网络上的行为。

安全通信――确保内部和外部话音和数据通信的保密性。

统一融合的网络

Ip通信可以帮助企业将他们的话音和数据服务整合到同一个园区网络上,从而让企业将他们的总体成本降低。

思科Ip通信解决方案包括

Ip电话――让单地点和多地点企业可以将Ip作为主要的话音通信方式。

Ip联络中心――为思科电话添加多种服务,例如智能联系管理、实时Web协作和电子邮件响应管理。

Ip视频/音频会议――通过用Ip电话将身处不同地点和时区的人们连接到一起,最大限度地提高电话会议的灵活性。

Ip视频广播――为视频会议应用部署提供一个便于管理,经济有效的网络基础设施。

统一通信――将个人生产率管理工具,例如统一信息处理,基于规则的呼叫路由和话音识别与思科Ip电话集成到一起。

园区的移动网络

随着企业对于提高生产率的重视程度的提高,员工已经无法承受在工作日“无法正常工作”所导致的损失,无论是在办公桌前、会议室中、还是在公司的咖啡厅,今天的用户都需要方便地获取各种集成化的网络服务――包括Ip电话和视频会议,以及他们所期望的数据服务,例如电子邮件、日程安排和数据库应用。

园区移动解决方案可以帮助企业大幅度地提高员工生产率,通过提供对资源和数据的访问,可以加快员工的响应速度和提高客户的满意度。

思科园区WLAN解决方案的组件可以通过密切配合。帮助企业:

在员工不在办公桌前时保持他们的生产率;

为来自其他地点的访问员工提供方便的安全的网络访问权限;

防止企业受到未经授权的、不安全的WLAN接入点(恶意接入点)的影响;

向漫游用户提供集成化网络服务的所有好处;

区分经过授权的用户和拦截未经授权的用户;

轻松地管理集中的或者远程的数据点。

促进电子政务协调发展实施方案


促进电子政务协调发展实施方案

下面是我们的小编为大家整理的促进电子政务协调发展实施方案,请大家参阅!

根据《xx市人民政府办公室关于促进电子政务协调发展的实施意见》(x政办〔xx〕x号)精神,结合全区实际,经区政府同意,现就促进全区电子政务协调发展,提出以下实施意见:

一、指导思想、基本原则和主要目标

(一)指导思想。认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神,坚持需求主导,强化顶层设计,按照标准统一、资源共享、业务协同、安全可控的要求,加快推进全区电子政务基础设施、重要信息资源库、重点业务系统和相关技术条件建设,认真贯彻上级制定的电子政务规章和标准规范,逐步建立与政府履职相适应的电子政务体系,推动全区政府系统电子政务科学、可持续发展,有效服务创新政府、廉洁政府、法治政府和服务型政府建设,不断提升信息化条件下政府治理能力。

(二)基本原则。坚持需求导向,围绕政府履职需求和服务人民群众需要,引导电子政务的发展方向和重点,不断提高电子政务的支撑作用和应用效能。坚持统筹整合,以提高现有电子政务基础设施利用效率、推进信息资源开放共享为主要手段,促进电子政务集约化发展。坚持创新驱动,准确把握信息化发展趋势,不断创新理念,探索电子政务创新发展的新思路、新应用、新模式。坚持安全可控,围绕国家信息网络设施安全可控战略,加强监督检查,落实安全责任,确保重要网络、应用和数据安全,确保国家秘密安全。坚持协调发展,加强统筹规划,理顺体制机制,建立完善各级政府横向协同、纵向联动,政府主导、社会参与的电子政务协调发展机制,推动统一网络平台、统一安全体系、统一运维管理的一体化建设和业务应用协调发展。

(三)主要目标。到xx年,统一规范的全区电子政务网络全面建成,网络信息安全保障能力显著增强,信息共享、业务协同和数据开放水平大幅提升,服务政府决策和管理的信息化能力明显提高,政府公共服务网上运行全面普及,电子政务协调发展环境更加优化,电子政务在全区政府治理体系和治理能力现代化建设中的作用进一步显现。

二、加强统筹,促进电子政务协调发展

(一)加快区级电子政务内外网建设。提升全区电子政务外网建设能级和管理水平,加强全区电子政务外网网络平台和安全体系建设,提高网络性能、承载力和安全性,促进信息资源整合利用和数据共享。加快推动区、乡(镇、街道)、村(社区、居)及政府工作部门电子政务外网接入,到xx年,实现全区电子政务外网“纵向到底、横向到边”的应用全覆盖。按照国家、省、市统一规划和部署,实现各地、各部门电子政务内网全面接入。加强网络整体化运维管理和运维队伍的专业化能力建设,确保跨地区跨部门业务应用安全、稳定、可靠。

(二)有序推动业务专网应用迁移和业务融合。各地、各部门对现有业务专网应用进行合理分类,理清边界,有序向全区电子政务内网或外网迁移,逐步实现与省、市电子政务网络对接和业务融合,推动数据交换和共享安全可控。区政府各部门同步整合内部业务专网和向下延伸的业务应用。

(三)着力推进全区基础信息资源库建设。进一步加快人口、法人单位、空间地理、宏观经济等全区基础信息资源库共建共享,有序推动基础信息资源库分别在全区电子政务内网、外网平台上部署。

(四)配合市做好业务信息资源库建设。围绕促进经济平稳较快发展需要,配合市推进财政、土地、住房、投资、工业经济、科技创新、贸易、商品市场、现代农业、服务业等宏观调控业务信息资源库建设;围绕促进社会和谐稳定需要,配合市推进食品药品监管、环境保护、国土绿化、公共安全、流动人口、安全生产监管、质量监管、城镇综合管理、网络舆情、行政执法监督等社会管理业务信息资源库建设;围绕保障和改善民生需要,配合市推进劳动就业、教育文化、社会保障、医疗卫生、住房保障、社会救助等公共服务业务信息资源库建设。

(五)推进信息资源共享共用和数据开放利用。依托市政府公共信息服务平台,进一步完善全区政务信息资源目录体系和交换体系。促进各地、各部门非涉密的基础信息资源库和业务信息资源库逐步向市政府公共信息服务平台集中整合,有序实现全区重要政务信息资源基础信息在政务部门间的普遍共享,业务信息在相关政务部门间的协议共享。依托市即将建设的公共信息资源开放平台,有序推进政府数据对外开放和社会化开发利用。新建电子政务应用系统,要在系统项目建议书中明确本项目与上级部门、同级部门之间的信息共享需求,明确共享信息数据的字段、格式、技术接口、加工处理方法和信息可追溯的技术要求等,并将信息共享目录的实际完成情况作为项目验收的重要依据。

(六)提升电子政务基础设施集约化水平。依托市政府云计算数据中心,鼓励应用云计算技术整合、改造现有电子政务应用系统,实现各领域政务信息系统整体部署和共建共用,大幅减少自建数据中心的数量。新建电子政务系统须经区电子政务协调发展领导小组办公室严格论证并按程序进行审批。各地、各部门可根据实际需要加大采购市政府云计算服务的力度,有托管需求或缺乏管理能力的可逐步整合到市政府数据中心,逐步实现各领域政务信息系统整体部署和共建共用。

(七)积极推进大数据开发应用。运用大数据等现代信息技术手段,利用市政府建设的全市统一的电子证照库,加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。强化部门协同联动,打破信息孤岛,推动信息互联互通、开放共享,提升公共服务整体效能。依托“互联网+”,促进办事部门公共服务相互衔接,变“群众奔波”为“信息跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,为群众提供更加人性化的服务。

(八)切实加强安全保密监管。加强对分级保护和等级保护工作的指导,确保相关管理规范、技术要求、实施策略、测评标准在不同地区的一致性。建立健全信息共享监督检查、考核通报、安全和保密审查等制度,推动部门信息资源按需共享。建立安全保密持续监管和运维系统,提升信息安全管控和运维管理水平。加强网络安全监测和通报预警,及时处置重大网络安全事故。强化安全保密意识,加强日常安全管理,进一步落实涉密信息系统分级保护和非涉密信息系统等级保护相关主体责任。

(九)完善相关规章和标准规范。积极推动电子证照、电子文件、电子印章、电子档案等在政务工作中的应用,加强现有成熟标准规范在电子政务中的运用,认真落实上级制定的网络、安全、应用、信息资源等方面的技术和业务标准规范,促进电子政务健康持续发展。

三、深化应用,提升支撑保障政府决策和管理水平

(一)提高决策服务水平。综合应用云计算、大数据、物联网等信息技术,研究建设政府决策支持服务平台,对各项数据和相关信息进行采集、归档、存储、处理、分析、预测、预警和展示,为经济形势研判、发展战略制定和宏观决策等提供全面、准确、高效的综合性信息服务与决策支持,促进决策的科学化和民主化。

(二)推进统一电子政务平台建设。大力推进社会服务管理信息化平台、政府权力清单运行平台、公共资源交易监管平台、公共信用信息共享服务平台和涉企收费监管平台建设。推进简政放权,强化政府权力全流程网上运行,有效规范和监督行使权力的主体、依据、程序、责任,切实提高行政效能和依法行政水平。认真做好xx区网上办事大厅的建设推广应用工作,大力推进网上审批,加快推进实体审批向网上审批迁移,逐步形成网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务相结合的一体化新型政府服务模式,不断提升政府网上公共服务水平。

(三)推进重点业务应用系统建设。围绕经济社会重大问题和政府工作目标,加快推进社会保障、公共安全、社会信用、市场监管、住房保障、食品药品安全、安全生产监管、医疗卫生、国民教育、劳动就业、养老服务、税收征管等职能部门重点业务应用系统建设,在业务创新的基础上,深入开展跨地区跨部门协同应用。

(四)建设政府重点工作督查平台。加强政府重点工作督查督办,通过对重点工作的任务分解、进展过程、完成情况的网络化信息化管理,实现工作落实全过程动态跟踪、实时督查、及时反馈、绩效考核,形成事前事中事后管理机制,切实提高督查督办水平。

(五)推进政府应急平台体系建设。按照《国家应急平台体系建设技术要求》和《xx省“十二五”突发事件应急体系建设规划》,建设和完善政府应急平台基础支撑系统和综合应用系统,为有效预防和妥善应对各类突发事件提供先进的技术支撑手段,满足日常值守应急和应对突发事件应急处置的需要。

(六)完善政府网站体系和办公业务应用。建设全区统一的政府网站技术平台,推进政府网站集约化建设;完善政府内部办公系统,优化再造政务流程,实现公文、信息、简报等电子文件的纵向和横向流转,以及公文办理、文件归档、信息采编、会议组织、值班管理等日常工作的信息化;积极开展视频会议、移动办公等应用。

四、强化领导,促进各项措施落到实处

(一)加强电子政务协调发展管理。在区电子政务协调发展领导小组的领导下,贯彻落实国家和省市有关电子政务发展工作部署,研究制定全区电子政务协调发展战略及政策措施,研究解决电子政务协调发展工作中存在的重点、难点问题,形成上下贯通、职责清晰、运转顺畅的管理机制,全面提升全区电子政务整体发展水平。

(二)开展电子政务绩效评估。按照市政府相关工作要求,建立科学规范的电子政务考核评价体系,引导电子政务健康发展。电子政务重点项目由区政府办公室、财政局、审计局等部门对相关电子政务项目进行专项评估,作为系统运维和后期建设投资的重要参考,避免重复建设和盲目投资。各地、各部门从成本效益、应用效果、协同共享、安全保密、创新服务等方面提出评估指南,开展电子政务绩效自我评估。探索开展第三方评估。

(三)加强人才队伍建设。强化政府工作人员信息化意识,提高其自觉运用信息技术的能力。加快培养和建设一支业务熟、技术精、素质高的专业化电子政务管理和运维服务队伍。加强信息技术培训交流,建立政府系统电子政务培训机制,将信息化应用能力纳入公务员知识培训体系。

(四)统筹安排电子政务资金。各地各部门要积极支持电子政务协调发展,为电子政务发展提供必要的经费保障,要整合现有电子政务专项资金,统筹安排使用,实施有效监管,提高集约化程度和资金使用效益。

(五)建立完善运维监管机制。建立统一规范的网络运行管理、信息系统维护、数据备份等工作机制。强化运维队伍建设,整合现有力量,建立科学高效的运维机制。注重利用社会力量,采取政府购买服务方式,实现多层次、全方位运维保障。运用先进技术手段,加强对重要网络、应用运行情况的动态监控。

(六)加强新技术和安全可靠产品应用。制定促进云计算、大数据在电子政务应用服务中的发展规划和政策制度,认真执行上级制定的云计算、大数据、物联网、移动互联网等在电子政务应用中的技术规范,积极推进新技术在行政办公、辅助决策、社会治理、公共服务等方面的应用。加强安全可靠技术产品的推广应用,全区电子政务网络及关键业务系统优先采用国产软硬件产品,推动试点推广。

酒店网络解决方案


酒店网络解决方案

一、建站目标。

1.整站设计元素以人文色彩元素和现代化元素相结合,

2.方便旅客足不出户就能了解到酒店的特色、服务项目及标准;

3.让旅客及时了解酒店的优惠信息、特色活动信息;

4.及时获取顾客的反馈信息,作为管理决策参考;

5.拓展市场宣传、提升品牌形象;

二、网站形象定位

整个网站采用全Flash动态全屏展现效果,诠释华美奢侈之高品位。随着互联网走进千家万户,人们对餐饮娱乐的选择更趋便捷化,只要在搜索引擎里轻轻一点,就会出现许多家可供选择的地方,而酒店的网上名片——网站的介绍就显得尤为重要了,它觉得了顾客的消费取向,所以酒店网站不仅能提升酒店的品牌附加值,还可以有效地通过网络营销实现酒店在线预定,才能提升客房入住率!从而达到更好的营利。在快节奏的网络时代,网站千千万万,要想网站能被访问者吸引,就必须对网站的形象进行全方位的包装,将企业的品牌形象更好的展现出来。为了让达篷山大酒店更好的完善其服务体系以及酒店管理系统,为了让网站成为宣传酒店形象的全新基地,需对网站形象进行准确的形象定位,以博得访问者的好感与亲赖。酒店着力打造温馨的环境、经济型的消费、和家一样的感觉的公寓酒店。

具体须从以下五个方面进行:

1、现代:网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和酒店一样充满现代气息;

2、实用:网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如;同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、方便能使网站走向良性循环轨道;

3、丰富:由于行业的特殊性,访问者浏览此类网站一般侧重于信息的获取,网站内容是否丰富,是否能满足访问者的需求,这关系到访问者访问该网站的时间长短,也就间接地关系到酒店的投放效益。

4、互动:访问者是一面镜子,网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中充分发表见解,并加以吸收;

5、扩展:网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用,能够将酒店外部窗口和酒店内部管理机制相结合,能够为管理决策提供数据统计与分析;

三、网站功能定位

现在的酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、娱乐、商务会议等为一身的多功能服务体系,在这种社会需求下,人们对酒店所提供的服务有了更高的要求。利兹酒店现已将经营由单纯的商务型酒店转变为公寓商务型酒店,这是酒店行业发展的趋势,网站的功能定位应从实际的需要和发展趋势出发,应将其建设成高度互动、便于管理、内容丰富和人性化的服务网站。

具体表现在以下几个方面:

1、宣传形象的通道:为了更好的对利兹酒店的品牌进行宣传,网站的整体风格、格局等方面要有视觉冲击力和亲和力。建议在首页之前加入动态flash形象页,在网络媒体中,访问者的第一眼非常重要,这关系到访问者是否继续浏览该网站,有了flash形象页,会给访问者留下深刻的记忆与好感,这对于企业品牌宣传起着不容忽视的作用。建议将酒店宣传片转换成flash格式放在形象页面。

2、发布信息的通道:网站信息的及时更新,不仅丰富了网站的内容和网站本身的动态性,也充分展现了企业以人为本的理念,增强了网站的亲和力。至此,可采用新闻发布系统以及信息滚动区等多种手段,让访问者及时了解最新信息,这些信息主要是针对酒店的部分会议信息,酒店的最新通知,以及节假日的一些贺词等。

3、服务客户的通道:作为酒店业,最基本最重要的就是服务,而酒店网站,要想让访问者满意,就得从其心理需求和行业态势考虑。如:智能搜索系统、酒店预订系统、产品展览系统、酒店附加值等,尽可能的提供便利,想客户之所想,想客户所没想到的。

4、内外交流的通道:作为服务性行业网站,更应该注重互动性,酒店与外部的交流、酒店内部的交流。可设置论坛、留言板、在线客服等,以便于企业接收反馈信息和内部和谐管理。

5、的通道:将计算机管理引入酒店业的管理体系当中,不仅对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的平台,也令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效。因此,网站需要有强大的后台管理。

四、网站目标定位

酒店目前处于品牌打造期,在由单纯的商务型酒店向会议公寓型酒店转变的形式下,网站的目标应具有前瞻性、可行性、实效性,将利兹酒店网站打造成酒店业知名品牌和一流的沟通服务平台。

1、技术目标

系统栏目易于增加、修改、删除和维护;

确保资源的安全,能够有效地防止资源外部流失;

确保相关数据在网上的应用速度;

系统具有充分灵活的扩展能力,以满足不断发展的需要;

2、美工目标

整体设计风格稳重、大气,具有现代感;

色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白;

对页面进行优化,保证客户查找信息便利;

页面采用开放式结构设计,具有较大的可扩展性;

别墅wifi解决方案


别墅wifi解决方案(一)

一、商务酒店组网趋势中国酒店行业正迎来属于自己的“黄金时代”。

据权威数字统计,我国年商务旅游消费超过24亿美元,并以每年20%的速度增长。中国正在成为全球商务旅游消费的重要市场!这些信息都在提示酒店管理者,如何吸引中高端客户特别是商务客户入住,如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率,对酒店行业的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务,更需要互动娱乐和综合信息服务,如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息等;而且商务客户也经常在酒店举行商务活动和移动办公。近年国内运营商对3G网络的投入,直接拉动了3G网络产品的市场需求,尤其是智能手机的推广,让WIFI、无线城市、无线社区等名字频繁的在人们的闲谈中出现。智能手机、手提电脑、ipad等无线终端产品的普及应用,客观上要求酒店必须能提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。

无线覆盖首先要解决:(1)无线信号的可靠稳定;(2)无线可接入容量;(3)无线管理的智能化。传统无线覆盖一般采用在走廊安装大量无线Ap,Ap信号穿墙进入房间实现覆盖,这是最常用的方式,不论“胖Ap”或“瘦Ap”都存在下列问题:因2.4G频率只有3个不干扰的无线信道,楼道里数量众多的无线Ap,不论“胖Ap”或“瘦Ap”都会因为Ap间的同频干扰,导致WLAN信号不稳定,速率低。中空结构酒店的干扰更加厉害。大部分房间内信号低,而且很不均匀。由于酒店房间门口处是卫生间,对信号的阻挡十分严重,装修越豪华阻挡越严重,导致大部分房间内信号只有2个格左右。

安网科技的研发团队持续不断的突破技术难点并经大量实际环境应用,已经总结出一套经济实用的无线部署应用解决方案。目前安网科技的企业级大功率无线产品广泛应用于企业无线办公,商务酒店无线覆盖商场智能WIFI,别墅智能无线应用,KTV、餐馆、咖啡厅等休闲娱乐中心WIFI部署接入点。安网科技的智能WIFI解决方案具有信号强劲稳定、单个Ap设备容量大,无线带宽智能管理、无线部署维护成本低、无线部署的商用价值高等特点。

二、某酒店网络环境需求概述

2.1、酒店楼层分布该酒店总共有8层楼需要无线网络覆盖,3-9分别是1楼大厅和小厅,楼客房无线覆盖。其中一楼大厅为中空矩形,3-9楼为中间走廊,每层楼最大房间数17间,其中5楼有豪华商务套房。

2.2、酒店网络组网需求酒店目前的需求是以有线网络为主,其中按130个接入点计算,需要一个网关路由器做统一的管理,无线覆盖只是作为一个补充。(建议:酒店在做无线规划的时候,按照所有客房都用无线上网来设计无线网络,根据我们部署过酒店的无线应用回访,一旦酒店有无线覆盖,99的客户都会采用无线接入方式,这样导致很酒店不久又要做无线网络扩展。在酒店客房网络有线和无线混合环境下无线接入是居主导的)。

2.3、酒店网络功能要求酒店一般有2个子网络,酒店内部网络和客房网络,其中酒店的内部网络需要做一些行为管控,客房网络需要防止内网的ARp等攻击。这2个网络的隔离传统的做法是通过VLAN交换机实现,目前在安网智能路由器上可实现这2个网络的隔离,不需要单独购买三层交换设备。三、楼层无线覆盖详细设计3.1、无线中继和楼层整体无线覆盖效果设计3.2、楼层无线Ap部署1楼平面图1楼大厅使用1台安网大功率NE-1040W,可全方位覆盖大堂休息沙发、玻璃桌等。考虑到一楼小厅内无线死角问题,我们建议采用1-2台低端无线Ap来覆盖小厅内部。

3--9楼平面图3—9楼由于3楼到9楼的楼层平面结构一致,只需在每层走廊中间采用1台NE-1040W覆盖中间大部分房间无线用户终端,考虑走廊两端部分房间内无线死角问题,我们建议在走廊两端分别部署1台低端无线中继Ap。每NE1040W同时支持50个用户,完全可满足每层楼的无线接入用户。3.3、无线设计参考因素(1)安网企业级大功率无线ApNE-1040W采用Ap模式部署在楼道位置,通过统一的SSID和同一频段的信道进行无线桥接或者有线桥接,从而达到所有房间都有信号,无任何死角。1个NE-1040W最多可覆盖15-20间客房。注意信道划分适用同一楼层客房数量较多、各客房间墙体对信号衰减较小的情况。

备注:无线客户在SSID一样的情况下,无论信号强弱,哪个信道小,就连接哪个,所以在此建议所有的无线路由器都设置同一个SSID,同一个信道,这样无线客户就选择信号最强的连接,并可避免信道干扰造成的信号不稳定。这时达到无线客户无缝连接无线网络,实现全方位无线覆盖。

(2)信号穿透损耗估测2.4GHz电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下:

隔墙的阻挡(砖墙厚度100-300mm):20-40dB;》楼层的阻挡:30dB以上;》木制家具、门和其它木板隔墙的阻挡:2-15dB;》厚玻璃(12mm):10dB》在衡量墙壁等对于无线信号的穿透损耗时,需考虑无线信号入射角度(3)安网无线容量规划容量规划主要从设备性能、用户分布和目标覆盖区域等方面出发,估算出满足业务量所需的无线Ap数量决定容量的主要因素并发用户数:工程设计每NE-1040W最大接入用户数在50个左右较为合适。

为保证用户使用,进行容量设计时应按照每个NE-1040W40个用户进行估算所需无线NE-1040W数量;吞吐量要求:在设计中应充分考虑各类数据业务特点和带宽的需求,可结合并发用户数,并参考宽带用户平均速率进行估算频率干扰:在无法避免干扰的情况下,按50的Ap吞吐量进行容量估算目标覆盖区域:根据用户分布确定目标覆盖区域,调整所需Ap数量3.4、无线解决方案产品介绍(1)网关路由器NE2040安网NE-2040基于性能强劲的MIpS网络专用硬件平台,运算速率高达533MHZ,具有64M高速内存,标准带机200台以内。支持4个广域网络WAN端口、1个局域网LAN端口。采用安网最新AnOSV2.0软件版本,支持L7层智能QOS、多线接入、带宽汇聚、全自动负载均衡、多重调度、策略路由、线路备份、端口镜像、网络自防御、内网分析、智能过滤、VpN、内置基于状态监测的高性能硬件防火墙。

安网NE-2040独具特色的认证服务器,可根据帐户分配不同权限不同流控,不同时段不同带宽,特别适合社区酒店做WEB认证接入;内置的可视化上网行为管理模块,可规范酒店内部员工的上网行为;酒店即插即用,基于端口Ip网段隔离,解决内网多网关多DHCp等特色功能特别适合酒店宾馆用户。

(2)企业级大功率无线ApNE-1040W采用安网企业级大功率无线ApNE1040W,安网无线Ap均支持IEEE802.11b/g/n协议,提供300M无线速率;2x2MIMO架构,镀金SMA接口,配置2支5db可拆卸高增益全向天线,轻松应对酒店无线网络部署。

相对传统54M和150M产品,能满足更多无线客户端接入;()在无线客户端数量相同时,能够为每个客户端提供更高的无线带宽,避免数据拥塞,减小网络延时,为移动商户提供稳定的网络基础。

1、支持64/128位WEp数据加密,WpA、WpA2、WpA/WpA2混合等多种加密与安全机制。

2、支持IEEE802.11n、IEEE802.11g、IEEE802.11b、IEEE802.3以及IEEE802.3u标准。

3、基于不同SSID的MAC地址的访问控制多达50组。

4、支持无线分布式系统(WDS)功能,包括自学模式、桥接模式、终极模式。(3)全千兆交换机采用一款pOE供电24口的全千兆交换机,用于汇聚每个楼层走廊中间的无线Ap接入大楼的有线网络,为整个无线网络的数据传输提供有利保障。(4)无线中继小Ap采用一款支持无线中继和pOE供电的接入小Ap,可覆盖无线信号死角。四、安网智能WIFI解决方案效果(一)安全稳定安网智能WIFI产品均按24小时工作设计,超大功率无线信号,WEBWIFI接入认证,彻底解决内网ARp等攻击和蹭网。(1)电脑认证界面(2)手机认证界面(2)智能QOS管控无线智能QOS,不需限速带宽动态分配,在线电影、p2p下载、开网页、玩游戏同时进行互不影响。

开启网关路由器NE2040内置超强的智能Qos,下面我们看看它的超级智能QOS,智能QoS未开启时,如下图:

本实例网络接入总带宽20M,分别带宽第一条4M,第二条4M,第三条12M。使用迅雷全速下载时,带宽基本被占满,此时其他电脑打开网页非常慢,ping值很高,此时网络游戏、热门网站根本就不敢开。如下图:

现在我们开启智能QOS,只需填写广域网出口带宽,不需要做其他设置,如下图:

还是接着迅雷下载,此时其他电脑打开网页很流畅,ping值也保持很低,就算玩游戏,也会很流畅,如下图:(3)低成本、高商用价值无线相比有线网络在材料成本、人力成本、施工周期上都占绝对优势。后期的使用维护简单方便,内置网络通告模块,强大的广告宣传功效,个性化自定义认证页面,可作为酒店的广告招商,增加酒店的收入。通告功能还是一个特别人性化的网络管理功能,它可以发挥一种快速传达信息的工具,尤其可以针对部门向员工传达重大信息公告(即时信息通告、问题决策传达或临时会议通知等)、酒店提醒入住客人的注意事项(如用餐时间和种类、即时交通信息等)。(4)强大行为管控内置可视化行为管理模块,可规范酒店员工上网行为,提高工作效率。禁止访问非法网站,净化网络,绿色健康上网。

别墅wifi解决方案(二)

第一章 酒店无线覆盖趋势

进入21 世纪以来,服务业作为我国第三大产业发展势头凶猛,随着各行各业人际网络的扩张及企业公司业务交际的普遍,不管是外出旅游还是因公出差人数大增,酒店一时炙手可热好酒店更是备受追捧。放眼现在,酒店行业由于其强大的市场内需及丰厚的盈利回报深受广大者青睐,由此而来的直接结果便是酒店宾馆遍地开花,大到中心城市,小到乡村小镇。于是无处不在的各类酒店便成为了出门在外的商务人士及旅游爱好者们外出住宿的不二选择,那么面对多如牛毛的各色酒店,住宿者将如何选择呢?

调查显示,酒店有无wifi ,能否在舒适入住的同时随心所欲地上网冲浪已然成为酒店需求者们是否选择该酒店的重要衡量标准,由此看来,酒店经营者想要在众多同行中脱颖而出最终赢得客户入住,实现无线网覆盖便成一种势不可挡的发展趋势。另一方面,覆盖无线网络,入住客户在连接使用时,酒店经营者可通过一些认证功能,WEB 页面推广,对酒店、宾馆实行一定程度的推广服务。吸引客户的同时,也对酒店、宾馆的品牌、特色进行了宣传,由此看来,对于酒店商家来说实现区域内无线网覆盖实在不失为一石二鸟之计。

第二章 无线覆盖解决方案

我司自无线产品上市以来,累积承接过多家酒店的无线覆盖业务,磨砺了一系列无线覆盖成功案例,创新的设计及优秀的覆盖方案获得客户朋友一致好评。随着承办业务数量的不断增多,我们总结出了一整套行之有效的酒店网络覆盖方案,并将其付诸实践,最终取得效果显着,在解决了一系列酒店wifi 覆盖难题的同时也在客户群中赢得了极佳的口碑。

下面就是我司为东莞XX 五星级大酒店实现无线覆盖的设计方案及最终完工效果,具体如下:

第三章 酒店环境分析及WiFi 覆盖规划

东莞XXX 大酒店傲立在国家一类港口重地 —— 沙田港区内, 楼高二十二层是沙田镇地标式建筑,其地理位置极其优越,坐拥黄金地段港口大道旁,独拥海滨中心黄金商业圈,为香港、澳门、广州、深圳的交通枢纽中心。酒店餐厅主营中、西、日及巴西烧烤等美食;另设豪庭夜总会、康体中心、世纪宴会厅、贵族会所、尊爵会所等为一体,欧式的建筑风格。酒店致力于提供高贵典雅的居住环境和尽善尽美的服务,让宾客充分体验与众不同的尊贵礼遇。

酒店主楼高23 层,附楼高12 层,客房总数200间(套)。在对该酒店的整体布局进行了解及相关资料进行分析后,我司很快为其量身定做出最佳组网设计方案。

考虑到酒店对环境的高要求,在施工方案上以不影响酒店环境美观为原则,以提供最优的客户体验为目标,施工过程对酒店环境零影响,网络稳定,抗干扰能力强,在酒店内移动时支持无缝漫游, 完美提升客户对酒店的满意度。

东莞XXX 大酒店内网络结构及热点分布规划如下:

安网WIFI 解决方案拓扑图

1、网络结构如图所示:采用安网多功能智能安全网关,结合多台pOE 交换机以及吸顶式和入墙式无线Ap , 运行AC 集中管理平台及AC 云端管控。

2、安网WIFI 组网产品功能特点:

(1) 多功能智能安网网关(WAC-1300G)

多WAN 接入:可同时接入多条线路,实现带宽叠加,多线路负载均衡和线路备份。

智能流量控制:安网L7 层智能限速功能,有效抵制p2p 程序,在线视频等占用带宽,提高带宽利用率。

策略路由:设置不同的应用程序走不同的线路,和流控模块结合使用,可使p2p 下载,网络视频,网络游戏等走不同的线路,互不干扰,使网页、游戏更流畅。

ARp 防御:高效防火墙、防DDOS 、ARp 等数据包攻击,保证网络安全。

(2) 安网无线Ap( 吸顶Ap-110W/ 入墙Ap-120W)

安网无线Ap 外观大气且结构清晰,不占用地面空间; 施工简单快捷; 最重要的是完全不影响酒店美观。

(3) 采用AC 集中管理平台,对下面接入的无线Ap 实现集中、统一、批量性管理,节省了大量时间。

(4) 接合安网智慧WIFI 营销系统,可实现多种登陆认证界面,可以对来访的手机号码、QQ 、微博帐号等进行管理和二次营销,实现了对各种新推出优僡、折扣等活动进行推广。

东莞XX 大酒店将以上方案实施完工之后,顺利实现酒店客户区域无线wifi 全面覆盖,信号稳定且管理方便。至此,入住客户告别传统累赘的牵线上网方式,轻松享受多样式无线上网冲浪,随时随地分享当地美食美景及周边热点资讯,当然,在方便客户的同时该酒店在同行业中的竞争力也将大大提升。

第四章 方案效果总结

1、无线接入支持所有wifi 终端,支持中文SSID ,可针对性的制定无线名称,让客户一眼看到你,给客户最直接的视觉冲击,对酒店进行初步宣传;

2、智慧wifi 采用web 认证portal 方式,引导用户到达定制页面( 品牌宣传、活动促销) ,并允许对智能手机、平板电脑、笔记版电脑分别推送不同的自定义内容,可实现与入住登记系统对接;

3、智慧wifi 管理员在任一地方通过后台账号可以对每个连锁店定制网页在线管理,显示不同的内容;

4、智慧wifi 撇开繁琐的密码登陆程序,使用手机号码即可快速登陆,增强客户体验;

5、通过后台管理系统,可帮助酒店经营者轻松识别客户忠诚度,实现对来访的手机号码、QQ 号码、微博号码等登陆账号进行管理和二次营销;

6、智慧wifi 可对客户使用网络流量管理,预防用户过度占用宽带;

7、管理员可以通过图表形式统计人意时段的上网客流情况和审计信息,以便对无线使用情况实现高效管理;

8、通过集中管理平台统一酒店所有wifi 热点运行情况,全球统一的认证营销管理系统,全面展示酒店相关信息。

酒店wifi解决方案


酒店wifi解决方案

一、商务酒店组网趋势中国酒店行业正迎来属于自己的“黄金时代”。据权威数字统计,我国年商务旅游消费超过24亿美元,并以每年20%的速度增长。中国正在成为全球商务旅游消费的重要市场!这些信息都在提示酒店管理者,如何吸引中高端客户特别是商务客户入住,如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率,对酒店行业的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务,更需要互动娱乐和综合信息服务,如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息等;而且商务客户也经常在酒店举行商务活动和移动办公。近年国内运营商对3G网络的投入,直接拉动了3G网络产品的市场需求,尤其是智能手机的推广,让WIFI、无线城市、无线社区等名字频繁的在人们的闲谈中出现。智能手机、手提电脑、ipad等无线终端产品的普及应用,客观上要求酒店必须能提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。

无线覆盖首先要解决:(1)无线信号的可靠稳定;(2)无线可接入容量;(3)无线管理的智能化。传统无线覆盖一般采用在走廊安装大量无线Ap,Ap信号穿墙进入房间实现覆盖,这是最常用的方式,不论“胖Ap”或“瘦Ap”都存在下列问题:因2.4G频率只有3个不干扰的无线信道,楼道里数量众多的无线Ap,不论“胖Ap”或“瘦Ap”都会因为Ap间的同频干扰,导致WLAN信号不稳定,速率低。中空结构酒店的干扰更加厉害。大部分房间内信号低,而且很不均匀。由于酒店房间门口处是卫生间,对信号的阻挡十分严重,装修越豪华阻挡越严重,导致大部分房间内信号只有2个格左右。

安网科技的研发团队持续不断的突破技术难点并经大量实际环境应用,已经总结出一套经济实用的无线部署应用解决方案。目前安网科技的企业级大功率无线产品广泛应用于企业无线办公,商务酒店无线覆盖商场智能WIFI,别墅智能无线应用,KTV、餐馆、咖啡厅等休闲娱乐中心WIFI部署接入点。安网科技的智能WIFI解决方案具有信号强劲稳定、单个Ap设备容量大,无线带宽智能管理、无线部署维护成本低、无线部署的商用价值高等特点。二、某酒店网络环境需求概述2.1、酒店楼层分布该酒店总共有8层楼需要无线网络覆盖,3-9分别是1楼大厅和小厅,楼客房无线覆盖。其中一楼大厅为中空矩形,3-9楼为中间走廊,每层楼最大房间数17间,其中5楼有豪华商务套房。

2.2、酒店网络组网需求酒店目前的需求是以有线网络为主,其中按130个接入点计算,需要一个网关路由器做统一的管理,无线覆盖只是作为一个补充。(建议:酒店在做无线规划的时候,按照所有客房都用无线上网来设计无线网络,根据我们部署过酒店的无线应用回访,一旦酒店有无线覆盖,99的客户都会采用无线接入方式,这样导致很酒店不久又要做无线网络扩展。在酒店客房网络有线和无线混合环境下无线接入是居主导的)。

2.3、酒店网络功能要求酒店一般有2个子网络,酒店内部网络和客房网络,其中酒店的内部网络需要做一些行为管控,客房网络需要防止内网的ARp等攻击。这2个网络的隔离传统的做法是通过VLAN交换机实现,目前在安网智能路由器上可实现这2个网络的隔离,不需要单独购买三层交换设备。三、楼层无线覆盖详细设计3.1、无线中继和楼层整体无线覆盖效果设计3.2、楼层无线Ap部署1楼平面图1楼大厅使用1台安网大功率NE-1040W,可全方位覆盖大堂休息沙发、玻璃桌等。考虑到一楼小厅内无线死角问题,我们建议采用1-2台低端无线Ap来覆盖小厅内部。

3--9楼平面图3—9楼由于3楼到9楼的楼层平面结构一致,只需在每层走廊中间采用1台NE-1040W覆盖中间大部分房间无线用户终端,考虑走廊两端部分房间内无线死角问题,我们建议在走廊两端分别部署1台低端无线中继Ap。每NE1040W同时支持50个用户,完全可满足每层楼的无线接入用户。3.3、无线设计参考因素(1)安网企业级大功率无线ApNE-1040W采用Ap模式部署在楼道位置,通过统一的SSID和同一频段的信道进行无线桥接或者有线桥接,从而达到所有房间都有信号,无任何死角。1个NE-1040W最多可覆盖15-20间客房。注意信道划分适用同一楼层客房数量较多、各客房间墙体对信号衰减较小的情况。

备注:无线客户在SSID一样的情况下,无论信号强弱,哪个信道小,就连接哪个,所以在此建议所有的无线路由器都设置同一个SSID,同一个信道,这样无线客户就选择信号最强的连接,并可避免信道干扰造成的信号不稳定。这时达到无线客户无缝连接无线网络,实现全方位无线覆盖。

(2)信号穿透损耗估测2.4GHz电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下:

》隔墙的阻挡(砖墙厚度100-300mm):20-40dB;》楼层的阻挡:30dB以上;》木制家具、门和其它木板隔墙的阻挡:2-15dB;》厚玻璃(12mm):10dB》在衡量墙壁等对于无线信号的穿透损耗时,需考虑无线信号入射角度(3)安网无线容量规划容量规划主要从设备性能、用户分布和目标覆盖区域等方面出发,估算出满足业务量所需的无线Ap数量决定容量的主要因素并发用户数:工程设计每NE-1040W最大接入用户数在50个左右较为合适。

为保证用户使用,进行容量设计时应按照每个NE-1040W40个用户进行估算所需无线NE-1040W数量;吞吐量要求:在设计中应充分考虑各类数据业务特点和带宽的需求,可结合并发用户数,并参考宽带用户平均速率进行估算频率干扰:在无法避免干扰的情况下,按50的Ap吞吐量进行容量估算目标覆盖区域:根据用户分布确定目标覆盖区域,调整所需Ap数量3.4、无线解决方案产品介绍(1)网关路由器NE2040安网NE-2040基于性能强劲的MIpS网络专用硬件平台,运算速率高达533MHZ,具有64M高速内存,标准带机200台以内。支持4个广域网络WAN端口、1个局域网LAN端口。采用安网最新AnOSV2.0软件版本,支持L7层智能QOS、多线接入、带宽汇聚、全自动负载均衡、多重调度、策略路由、线路备份、端口镜像、网络自防御、内网分析、智能过滤、VpN、内置基于状态监测的高性能硬件防火墙。

安网NE-2040独具特色的认证服务器,可根据帐户分配不同权限不同流控,不同时段不同带宽,特别适合社区酒店做WEB认证接入;内置的可视化上网行为管理模块,可规范酒店内部员工的上网行为;酒店即插即用,基于端口Ip网段隔离,解决内网多网关多DHCp等特色功能特别适合酒店宾馆用户。

(2)企业级大功率无线ApNE-1040W采用安网企业级大功率无线ApNE1040W,安网无线Ap均支持IEEE802.11b/g/n协议,提供300M无线速率;2x2MIMO架构,镀金SMA接口,配置2支5db可拆卸高增益全向天线,轻松应对酒店无线网络部署。

相对传统54M和150M产品,能满足更多无线客户端接入;在无线客户端数量相同时,能够为每个客户端提供更高的无线带宽,避免数据拥塞,减小网络延时,为移动商户提供稳定的网络基础。

1、支持64/128位WEp数据加密,WpA、WpA2、WpA/WpA2混合等多种加密与安全机制。

2、支持IEEE802.11n、IEEE802.11g、IEEE802.11b、IEEE802.3以及IEEE802.3u标准。

3、基于不同SSID的MAC地址的访问控制多达50组。

4、支持无线分布式系统(WDS)功能,包括自学模式、桥接模式、终极模式。(3)全千兆交换机采用一款pOE供电24口的全千兆交换机,用于汇聚每个楼层走廊中间的无线Ap接入大楼的有线网络,为整个无线网络的数据传输提供有利保障。(4)无线中继小Ap采用一款支持无线中继和pOE供电的接入小Ap,可覆盖无线信号死角。四、安网智能WIFI解决方案效果(一)安全稳定安网智能WIFI产品均按24小时工作设计,超大功率无线信号,WEBWIFI接入认证,彻底解决内网ARp等攻击和蹭网。(1)电脑认证界面(2)手机认证界面(2)智能QOS管控无线智能QOS,不需限速带宽动态分配,在线电影、p2p下载、开网页、玩游戏同时进行互不影响。

开启网关路由器NE2040内置超强的智能Qos,下面我们看看它的超级智能QOS,智能QoS未开启时,如下图:

本实例网络接入总带宽20M,分别带宽第一条4M,第二条4M,第三条12M。使用迅雷全速下载时,带宽基本被占满,此时其他电脑打开网页非常慢,ping值很高,此时网络游戏、热门网站根本就不敢开。如下图:

现在我们开启智能QOS,只需填写广域网出口带宽,不需要做其他设置,如下图:

还是接着迅雷下载,此时其他电脑打开网页很流畅,ping值也保持很低,就算玩游戏,也会很流畅,如下图:(3)低成本、高商用价值无线相比有线网络在材料成本、人力成本、施工周期上都占绝对优势。后期的使用维护简单方便,内置网络通告模块,强大的广告宣传功效,个性化自定义认证页面,可作为酒店的广告招商,增加酒店的收入。通告功能还是一个特别人性化的网络管理功能,它可以发挥一种快速传达信息的工具,尤其可以针对部门向员工传达重大信息公告(即时信息通告、问题决策传达或临时会议通知等)、酒店提醒入住客人的注意事项(如用餐时间和种类、即时交通信息等)。(4)强大行为管控内置可视化行为管理模块,可规范酒店员工上网行为,提高工作效率。禁止访问非法网站,净化网络,绿色健康上网。

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