民生信访访问题专项治理工作方案。
不打无准备之仗，重要的事情需要作好方案设定。当开展一个项目时，我们要提前写一份具体方案了。方案必需有明确的对象，或者施行的范围和领域。我想你可能此时正准备来写方案，小编现在向你推荐民生信访访问题专项治理工作方案，欢迎你参考，希望对你有所助益！
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根据省、市、县加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组《关于深入开展“21项民生信访问题专项治理”工作的通知》精神，以及全省加强信访工作和维护社会稳定座谈会的统一部署和佛冈县《关于在全县纪检监察机关开展民生信访问题专项治理工作方案》，结合教育系统实际，制定本工作方案。一、指导思想和总体目标（一）指导思想：全县教育系统开展民生信访专项治理工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，既要重视教育的发展，也要注重构成和谐的教育环境，更要解决好教育系统群众反映强烈的问题，深入排查化解关系群众切身利益突出的矛盾和纠纷，预防新矛盾的发生，推进我县教育和谐发展，树立教育良好形象。（二）总体目标：通过专项治理，全面掌握教育系统目前存在的影响社会和谐稳定的各类矛盾，解决一批与群众利益相关的现实问题，化解可能引发群众性事件的突出问题，建立健全排查调处纠纷的长效工作机制。二、工作原则1、化解矛盾，注重预防。依法按照政策解决问题，积极帮助群众克服生产和生活困难。统筹兼顾各相关群体的利益诉求、在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷。2、区别情况，分类指导。各党支部（学校单位）要有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点。根据矛盾的性质、原因，采取切实可行的措施予以化解，做到息事宁人，制止纷争。3、归属管理，条块结合。各党支部（学校）负责组织排查本单位的矛盾纠纷，明确责任主体，落实必要的人力、物力和财力，加强沟通协调，集中力量，切实化解矛盾纠纷。4、齐抓共管，各方协调。要充分发挥党的政治优势和组织优势，充分发挥法定渠道的调解功能，积极动员相关力量，形成全面深入排查化解矛盾纠纷的强大合力。三、组织领导按照省、市、县加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组的统一部署，在21项民生信访问题专项治理工作中，县教育局牵头负责治理干部腐败和不正之风两大民生问题，按照县的要求，县教育局党委已成立了领导小组和工作机构，配备了专门工作人员。各党支部（学校单位）也要相应成立领导小组和工作机构，配备工作人员。四、实施步骤及时间安排专项治理工作分两个阶段进行，第一阶段定在上半年，分动员部署、全面排查、集中调处和检查验收四步进行；第二阶段定在下半年，针对第一阶段专项治理情况适当调整方案，把专项治理工作引向深处。第一阶段实施步骤及时间安排如下：1、动员部署（3月19日—3月23日）。各党支部（学校）要结合实际，制定本单位具体实施方案，明确工作目标、任务和步骤，做好动员部署工作。2、全面排查（3月24日——4月28日）。排查范围包括各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，重点是干部腐败和不正之风两大民生信访问题。对未排查出来的信访问题和人员要逐人逐案核实情况。建立台账，力求一个不漏。将排查出的情况请于3月29日前报县教育局信访室。3月29日后至6月8日发生的信访问题，要依照上述要求同样排查调处。3、集中调处（3月29日至6月8日）。对排查出来的问题，要按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测等要素，逐一登记建档，逐一落实“五定”措施，即定责任单位，定办案人员、定解决方案、定结案时间、定结案标准，逐个击破，切实做到“问题不查清不放过，矛盾不化解不放过”。对重大和疑难复杂问题，要落实领导包案。领导包案切实做到“五包”，即包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉罢访，一包到底。4、检查验收（6月8日至30日）。各党支部要加强对本单位专项治理工作的督办力度，确保工作取得实效。请各单位在6月3日前将专项治理工作总结报县教育局信访办。同时，要做好有关材料的准备工作，接受上级有关部门的检查、验收。五、工作要求做好信访、维稳工作关系到社会主义和谐社会的建设，各党支部（学校）要从讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从构建社会主义和谐社会的高度，深刻认识开展21项民生信访问题专项治理工作的重要性，进一步增强政治责任感和工作紧迫感，制定切实可行的措施，并确保落到实处，妥善解决信访突出问题。要强化考核工作，对排查化解工作出色的个人及单位要予以表彰奖励；对走过场，搞敷衍推诿的，要批评教育、限期改正；对工作不力，导致矛盾纠纷激化升级的，甚至引发大规模群体性事件的，要严肃追究有关领导和责任人的党纪责任，触犯法律的，要移交司法机关处理。
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民生信访访问题专项治理工作方案
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医院开展民生信访问题专项治理工作方案
医院开展民生信访问题专项治理工作方案文章标题：医院开展民生信访问题专项治理工作方案
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为贯彻落实全国排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议精神和省、市信访工作会议精神，现根据市卫生局关于市直卫生系统开展“21项民生信访问题专项治理”方案，制定市第三人民医院开展民生信访问题专项治理工作实施方案如下：
一、指导思想、工作原则和目标
(一)指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，既要重视业务发展，更要重视社会事业发展，既要解决业务发展中的瓶颈问题，更要解决群众反映强烈的民生问题，深入排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾和问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，为我院的和谐稳定创造良好的环境和条件。
(二)工作原则
1、各科室负责组织排查化解本科室的工作矛盾纠纷，加强沟通协调，明确责任主体，落实必要的人力、物力、财力。2、依法、及时、就地解决信访问题。各科室要结合职能工作实际，有针对性地作出部署，以更加有力的措施，更加扎实的工作，从群众最关心、要求最迫切的问题入手，在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷，把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到息事宁人、定纷止争。3、充分发挥党的政治优势和团体组织优势，充分发挥法定渠道的调解功能，积极动员各方力量，形成全面深入排查化解矛盾纠纷的强大合力。(三)工作目标通过专项治理，努力解决与群众利益相关的现实问题，调整完善一批规章制度，化解一批信访苗头隐患；提高从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的能力和水平；建立健全排查调处矛盾纠纷的长效工作机制，构建和谐医院。二、成立信访工作和维护社会稳定协调工作小组组长：刘鹰航副组长：陈海泉、文春光成员：莫琼芳、胡安翠、李振超、王莉、黄慧贞、罗小告、陈绍强、秦红萍、许律琴、叶智宾、陈勋泰、付深省、徐伏莲、尹先仲、尹炳旺、罗持赤工作小组设在医院办公室，办公室主任由莫琼芳兼任。工作小组办公室要做好组织协调和日常工作。各科室要在信访工作和维护社会稳定协调工作小组的统一领导下，明确工作目标、任务和步骤，落实相关制度，分工协作，密切配合，扎实推进医院的专项治理工作深入开展。各科室要注重协调解决重大疑难信访问题和带有普遍性的信访问题；预防和减少群众信访问题的发生。三、分步实施专项治理分二个阶段进行，第一阶段定在上半年，分动员部署、全面排查、集中调处和检查验收四步进行。第二阶段定在下半年，针对第一阶段专项治理情况适当调整方案，把专项治理工作引向深入。第一阶段的步骤如下：(一)动员部署(3月)对专项治理工作作出全面部署。结合医院实际，制定具体方案，并上报市卫生局，层层动员部署。(二)全面排查(4月上旬)排查范围包括各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，重点是涉及民生的医疗收费、医疗事故、医疗安全、员工切身利益信访问题。对排查出来的信访问题和人员要逐人逐案核实情况，建立台帐，力求一个不漏。(三)集中调处(4月下旬)。对排查出来的问题，切实做到“问题不查清不放过、矛盾不化解不放过”。对重大疑难问题，要落实党政领导包案。包案领导要切实做到“五包”，即包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉罢访。工作中要注重方式方法。对群众的合理诉求，务必依法按政策予以解决，对暂时不具备解决条件的要向群众作出承诺；对坚持过高要求的，要千方百计做好思想疏导和教育转化工作；对无依无靠、生活困难的上访群众，要坚持开展救助式劝返接回，给予妥善安置；对已经法定程序裁决后，当事人继续上访的，不能置之不理，要组织有经验的人员，分析案情，采取多种办法加以化解；对由于政策原因损害群众利益导致群众上访的，要抓紧落实和完善相关政策。医院将为专项治理提供必要的经费保障。(四)检查验收(5月下旬)。各科室要加强对专项治理工作的督查督办，确保工作取得实效。信访工作和维护社会稳定协调工作小组办公室对各科室开展专项治理工作情况进行检查验收。四、工作要求全院要从讲政治讲大局讲稳定的高度，充分认识开展民生信访问题专项治理工作的重要性，进一步增强政治责任医院开展民生信访问题专项治理工作方案
医院开展民生信访问题专项治理工作方案感和工作紧迫感，打好专项治理这一攻坚战，务求实效。一是落实责任。建立健全领导责任制，把专项治理工作摆上重要议事日程，党政一把手负总责，亲自抓，加强信访工作和维护社会稳定协调工作小组负责组织实施，有关科室密切配合。二是落实措施。要制定切实可行的措施，并确保落到实处，妥善解决信访突出问题，做好院长接待日安排和接待解释工作，加强沟通联系，化解问题。三是落实责任追究。按照中组部有关文件规定，把矛盾纠纷排查化解工作纳入领导班子和科室的考核内容。各科室要做好本科室有关信访维稳工作，逐级负责，管好自己的人和科室的事，把好责任关，力争把信访问题在本科室或本院解决。
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医院开展民生信访问题专项治理工作方案
镇解决信访问题专项行动工作方案
镇解决信访问题专项行动工作方案
为认真落实中央和上级党委关于开展第二批党的教育实践活动（以下简称教育实践活动）的部署要求，根据中国共产党颍上县委办公室、颍上县人民政府办公室印发《关于教育实践活动中以解决信访问题开局亮相专项行动工作方案的通知》（颍办发〔2014〕2号）要求，经镇委研究，决定以开展解决信访问题专项行动不断推进全镇教育实践活动的深入开展。现结合镇情，特制定如下工作方案：
指导思想以党的和精神和习近平总书记讲话指示为指导，坚决贯彻落实全县3月16日工作会议精神，以人民群众满意为根本标准，以解决群众合理诉求为目的，采取切实可行的措施，在教育疏导的基础上，集中化解一批影响镇区社会和谐稳定的信访问题。
二、目标任务
从2014年3月开始，到2014年9月底结束，集中6个月时间，结合教育实践活动开展本次活动。按照“属地管理、层层负责”的原则，深入细致排查梳理信访积案和矛盾纠纷，集中精力化解信访积案，坚持对群众的合理诉求解决到位，不合理诉求批评教育到位、生活困难帮扶救助到位、违法行为依法处理到位。同时，在化解信访积案和解决矛盾纠纷中找准找实干部作风问题，及时整改“四风”问题。
三、工作职责
1、整合力量，全力排查。各村居、各单位要对本辖区存在的矛盾纠纷积案及可能影响社会和谐稳定的矛盾隐患，再进行一次集中全面地毯式排查，逐件按类型、姓名、时间、案情、涉及人数、事态预估、调处意见等要素进行登记汇总，建立台帐，并报信访办和活动办。凡属各村居、各单位一般事务管辖范围内的矛盾纠纷由各村居、各单位负责调处，并完善相关调处环节记录；特重大疑难复杂的矛盾纠纷要由各相关责任人签字填表上报，由镇活动办和信访办牵头组织调处。
2、落实信访首问责任制和责任追究制。各村（居）、镇直各单位要进一步强化办理初信初访的责任意识，落实信访工作责任制和责任追究制，特别是要落实好初信初访的“首问责任制”、“首办责任制”.各村（居）、镇直各单位是信访首问的第一责任单位，各村（居）支部书记、主任、镇直单位主要负责人是信访首问的第一责任人，分管班子领导、包村干部是信访首问的责任人，本着“谁管理，谁负责”的原则，切实解决好群众反映的问题。镇党委、镇政府将严格按照镇委、镇政府《关于实行信访工作首问责任制和责任追究制的决定》对信访首问第一责任人和相关责任人实施责任追究。
3、明确镇党政班子领导干部坐班接访、带头包案的责任。镇党政班子领导每月要按照信访值班时间做好坐班接访工作，认真解决群众信访事项。根据工作分工和包联单位，每半个月到分管单位或联系点一次，督查所分管单位和所联系村居的信访工作开展情况，召开信访案件分析会，约谈所包案件的信访人，督促联系单位和村居按期办理各级交办的信访案件，对所包案件必须落实“四个到位”,对涉及人数众多、解决难度较大、影响镇区稳定的重大、疑难、复杂的矛盾纠纷积案，以及可能影响镇区稳定的苗头性、倾向性社会矛盾和群体信访隐患等，由分管和联系该单位或村居工作的镇领导班子成员牵头组织化解，按照“五个一”（即一件矛盾纠纷积案、一名包案领导、一个化解工作小组、一套化解方案、一套稳控措施）的要求组建化解班子，采取有效措施予以化解。带案下访不少于5次。
4、明确镇直机关单位负责同志的信访责任。各镇直机关单位主要负责同志要亲自抓好本单位信访工作，要细化任务，明确职责，各自负责协调、组织实施本单位和职责范围内的矛盾纠纷排查化解工作。垂直管理的镇直机关，要明确机构和人员，负责组织落实本系统的矛盾纠纷积案化解工作任务。同时，要积极配合相关村居化解涉及本部门的信访案件，形成上下联动、密切配合的机制。镇直机关单位主要负责人在活动期间处理信访问题和化解矛盾纠纷不少于2件，走访群众不少于5次。
5、明确镇党政主要领导干部对全镇信访工作的第一责任。镇党政主要领导对本镇范围内的一切信访事项负总责，每周必须召开一次信访工作协调会议，及时安排上级交办的信访事项和处理本镇受理的信访事项。对于重大疑难信访问题，要亲自抓、亲自包案处理。重点化解因土地纠纷、宅基地纠纷等侵害群众利益而引发的越级访、集体访、非正常上访。活动期间，镇党政主要负责同志包案处理信访案件和化解矛盾纠纷不少于5件，每周走访群众不少于2次。
6、明确镇党政机关干部联系群众、化解矛盾的包保责任。镇党政机关干部要切实深入一线，积极走访群众，认真做好民情，形成民情记录，建立民情档案，及时了解和记录群众所反映的问题和解决措施。各包村干部对所包保村及重点人员负有直接责任，活动期间，包案处理信访问题和化解矛盾纠纷不少于5件，每周走访群众不少于3次。
7、明确村组干部对所包片信访工作的第一责任。村组干部要切实做好矛盾纠纷排查化解工作，认真做好重点人员的包保稳控工作，及时收集、上报信访信息，坚持每天上报重点信访人员的动态，对于已经确定的重点人员，要随时掌握其动向，并做好思想教育工作，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。活动期间，各村居信访调解员要全程参与涉及本村的信访问题和矛盾化解工作；村支两委成员每人处理信访问题和化解矛盾纠纷不少于5件，每人每周走访群众不少于5次；队组干部每人处理信访问题和化解矛盾纠纷不少于3件，每人每周走访群众不少于10次。
8、积极落实化解涉法涉诉信访积案四项措施。一要明确领导责任。针对一些重大疑难复杂案件，镇党政主要领导及班子分管领导要亲自召集有关部门负责人召开案件协调会、案情分析会和通报会，亲自研究制定工作方案、亲自与当事人见面、亲自做上访信访人工作，确保按期高标准高质量实现息诉罢访目标。同时，加大督查指导力度，镇委组织由镇信访办、派出所、司法所和法庭等单位熟悉法律业务知识的工作指导组，定期、不定期指导、督促工作落实。二要注重源头预防。镇信访办要建立“一档三卡”制度，对每一起信访案件都建立起独立的信访档案，在镇党政班子领导接访前一天，向接访领导呈送提醒卡，提醒领导按时接访，对接访日后没有办结的事项，向接访班子领导呈送督办卡，请接访领导继续自办或督办，在案件办理完毕后呈送告知卡，告知信访人案件办理情况及结果。三要逐案施策化解。要对摸排出的所有案件进行认真分析、甄别，采取化繁为简，逐案破解的方法，同时要适时采用“重新包案法”、“协同办公法”、“说服教育法”、“社会救助法”、“亲情感动法”和“严厉打击法”等不同的方法，对症下药逐个化解。四要落实案件评查。要分系统、分单位对镇已经办理案件先期进行自查；镇委每季度组织专门人员对办理案件进行抽查，对查出有过错案件和有瑕疵案件进行责任倒查，同时，要对所有群众反映强烈案件、重大疑难案件和可能引发上访案件进行回访，用真情打开心结、化解纠纷。
9、建立健全解决信访问题工作十项制度。一是建立积案台账制度。在排查交办阶段，镇信访办和各村居要根据实际情况重点建立6本积案台帐（县级及以上交办积案台帐、进京非正常上访积案台帐、赴省集体上访积案台帐、到市去县集体上访积案台帐、到镇信访积案台帐、重点联名信台帐），做到一案一册。二是建立包案责任制度。集中化解阶段，实行领导包案，严格落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉罢访、包教育稳控等“五包”责任制。三是建立联动督导落实制度。巩固总结阶段，镇活动办、镇信访办要联动检查全镇信访积案化解工作情况，对办理不及时和存在问题的单位现场督办，查根问源，寻找症结，解决问题。四是建立调阅督查制度。镇委将每周对镇机关干部民情记录本调阅一次，及时掌握干部解决信访问题完成情况。五是建立定期月公示制度。镇村干部民情日记记录中要有解决问题、化解矛盾的实质性内容记载，各村居、镇直相关单位党支部要建立档案，实行盘点销号，并在每月底将每个干部解决信访问题的进展情况，在单位党务政务公开栏及工作涉及地及时公布，接受党员群众评价和监督。六是建立考核结果运用制度。把解决信访问题工作作为考评干部实绩的重要依据，纳入村居两委换届用人考察事项，同时纳入各村居年终总评考核范围。让干部在解决信访问题一线实践中得到锻炼和培养，以解决复杂矛盾的成效检验各党总支的战斗力。七建立按时定期报告情况制度。各村居、镇直有关单位要明确专人定期上报解决信访问题的情况，每月3号、13号、23号向镇活动办报化解进度，化解的案件要形成卷宗材料上报镇联席办。八是健全信访联席协调制度。每半月召开一次信访联席会议，对于重大、疑难问题通过镇信访联席会议确定案件性质，明确责任分工，逐件溯源、分类解决。包案领导要对每件信访案件从起根发脉查起，反复听取群众诉求，既把准信访案件的本来面目，又区分群众诉求中的合理与不合理的成份，还要找准信访产生和积案形成的责任点和官僚主义、形式主义思想与行为。九是建立依法严厉惩处制度。准确把握“四个到位”的总体要求，既要着力帮助群众解决合理诉求，又不能放任个别人借信访之名违法乱纪，扰乱信访秩序，破坏社会稳定。对闹访缠访、寻衅滋事、扰乱工作秩序、妨害交通安全等违法犯罪行为，由派出所依法依规严厉惩处。十是建立健全整体长效工作机制。深入总结活动期间好的工作方法和措施，注重在化解矛盾、处理问题中、深入剖析信访问题产生的原因，找准找实群众信访活动背后党员干部的“四风”问题，将专项行动成果及时用制度巩固下来，从源头上预防和减少信访问题的发生。
关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案
关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案
为深入贯彻落实中央、省、市信访稳定工作会议精神，妥善处理长期积案、重信重访、涉法涉诉案件等各类信访问题，建立依法、逐级、有序的信访秩序，确保在北京奥运会期间我县信访稳定工作不出问题，经县维护稳定工作领导小组决定，从4月12日至7月底，在全县范围内深入开展“查隐患、清积案、净环境”信访问题专项治理活动。制定实施方案如下。一、指导思想以关注民生为根本，以解决问题为核心，以案结事了、息诉罢访为最终目的，大力推进依法信访，强化“六个到位”（排查到位、解决到位、疏导到位、扶持到位、稳控到位、追责到位），及时妥善地处理影响我县信访稳定的各类问题，促进社会和谐，为全县各项事业的发展创造良好的社会环境。二、工作目标这次活动要以“事要解决，人要息访”为目标，集中领导、集中力量、集中时间，采取逐案解决的办法，化解老矛盾，解决新问题，坚决避免越级集体访和非正常进京访的发生。重点解决四类问题：一是涉法涉诉问题；二是重复访、越级访、集体访、上访老户等突出信访问题；三是省、市交办的信访事项；四是群众反映的热点难点问题。三、组织领导成立博野县信访问题专项治理活动领导小组，县委常委、常务副县长 同志任组长，县委常委、政法委书记 同志任常务副组长，政法委、法院、检察院、公安局、司法局、信访局、国土资源局、发展改革局和各乡镇主要领导为成员。县领导小组负责对整体活动统筹指挥，协调调度。县领导小组下设办公室，办公室设在县信访局。四、时间安排与方法步骤（一）宣传发动阶段（4月12日至4月13日）各乡镇、各部门要组织召开本单位的专门会议，主要领导要高度重视，亲自发动、认真部署。要打破常规，抽调精干力量，成立信访问题专项治理工作小组，小组成员名单于4月14日前上报县领导小组办公室（县信访局）。（二）排查建档阶段（4月14日至4月20日）在博办字［2018］8号、18号两个文件的基础上，各乡镇、各部门要按照无一遗漏、一清二楚的标准，将本单位的苗头隐患、长期积案、重信重访、涉法涉诉案件等信访问题彻底摸排，真正做到横向到边、纵向到底，不遗不漏，将所有影响信访稳定的各类问题全部纳入视野，牢牢掌握起来。对排查出的信访问题，要登记造册，建立台帐，逐案落实承办单位、包案领导和具体责任人、稳控责任人，明确办结时限，提出具体工作要求。各单位将排查情况于4月20日前上报县领导小组办公室（县信访局），上报后再出现新发问题随时上报。信访局对各乡镇、各部门上报的信访问题，要认真研究汇总，根据问题的性质、解决的程度、发展的趋势，分清级别，逐一进行 “四明确”，对县级领导分包的信访案件，还要及时提供有关情况。包案的各级领导对所分包的信访案件要全程负责，直到“案结事了，息诉罢访”。（三）化解整治阶段（4月20日至7月15日）工作原则：各乡镇、各部门要坚持以解决问题为核心，在全面排查、落实责任的基础上，集中人力、精力、物力、财力，加大化解力度。在解决问题过程中要分清轻重缓急，要把那些涉及群体性利益、多次重信重访、非正常进京访的案件做为工作重点，首先抓紧办好。对能够解决的问题，立即解决；对不能马上解决的，要积极创造条件，加快解决；对矛盾复杂、涉及面广的重大问题，要向包案县级领导汇报，组织相关单位成立工作组，合力攻坚；对要求不合理不应解决的，要做深入细致的政策宣传和思想教育疏导工作，促其放弃过高要求，息诉罢访；对不听劝阻，一意缠访、闹访的违法上访人员，要充分固定证据，依法严肃处理，端正信访导向。包案县级领导要加大协调督导力度，随时掌握案件进展情况。责任单位对分包的案件，不论是新问题还是老问题，都要再认真听取一次信访人的申诉（要形成谈话记录），对信访人反映的问题进行全面调查核实，彻底搞清信访人反映的所有问题及事实、原处理意见的法律政策依据、信访人坚持的理由、当前思想状况和生活状况，形成文字材料，分析症结，查找原因，决不能笼统、简单地把责任归咎于信访人及其他客观原因。在案件的调处化解过程中，要解决和稳控并重，两手抓，两手都不能放松，特别是对重点案件、重点人员，严格落实稳控责任和监控措施，明确专人负责，绝不能失控，绝不能出现越级集体访和非正常进京访。在调处化解期间出现问题，信访人所属部门、乡镇和调处化解责任单位要共同承担责任；稳控责任坚持“属地管理”原则，由信访人所属部门、乡镇负责。结案标准：所有案件的办理要严格程序和结案标准，保证每个案件文字材料齐全，应用程序完备合法。除涉法涉诉案件严格按法律规定办理外，其他案件结案报告必须具备以下内容
关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案：一是信访人反映的问题、调查情况、责任单位处理意见或复查意见；二是除加盖公章外，要有责任单位领导和具体办理责任人的签字；三是要有信访人签字的回访意见，信访人签署“不同意”和拒签的，回访人要注明原因。凡不具备上述要件的，不能结案。（四）总结验收阶段（7月15至7月底）各责任单位对专项活动开展情况进行总结，形成书面材料报县领导小组办公室（县信访局）。总结材料既要总结经验，作为推动今后工作的动力；又要查找不足，对所包案件没能结案或没能息诉罢访的，有针对性地制定下一步工作措施。县里将适时召开总结大会，对先进典型予以表彰，对出现问题、影响全县稳定大局的，落实责任追究。五、工作要求1、要提高认识，形成合力攻坚。各乡镇、各部门要站在讲政治、顾大局、保稳定、促发展的高度，充分认识此项活动的重要意义，主要领导要对本单位活动开展负总责，认真谋划研究，周密安排部署，强力攻坚克难。工作中，既要分工负责，更要协调联动，特别是对涉及全县、全局的重大疑难问题，关键时刻一起上，确保全县上下步伐一致、形成合力，重点突破、全面推进。2、要强化宣传，规范信访秩序。各乡镇、各部门要结合《信访条例》的贯彻实施，深入宣传社会主义法治理念，增强信访群众自觉依法信访的思想意识。要把惩处违法上访行为的法律、法规内容及典型案例做为宣讲重点，警示上访人员，引导其通过正常法定渠道，以理性合法的形式反映诉求。3、强化督导，严格责任落实。各乡镇、各部门要按各阶段的要求定期上报工作进展情况。县活动领导小组不定期到各单位督查督导，根据每个阶段的要求，对重点问题处理情况、集体访越级访情况、包案和处理情况及时调度、通报。要严格执行责任追究制度，对责任不落实、处理不到位、敷衍应付、推诿扯皮，使问题得不到解决导致越级上访、集体上访的，要进行通报批评；造成严重影响的，坚决追究有关领导和直接责任人的责任。
学校卫生专项治理工作方案
学校卫生专项治理工作方案
为认真落实**年**县学校卫生专项治理工作，进一步完善学校卫生监督管理制度和工作机制，切实加大学校传染病防控、生活饮用水卫生、教学环境卫生的监督检查力度，促进学校依法履行职责，保护广大师生身体健康和生命安全，根据**市卫生监督所关于转发《**省卫生监督局关于开展**年学校卫生专项治理工作的通知》的通知（**卫监发〔**〕8号）文件精神，结合我县实际制定本工作方案。
一、目的
通过开展全县学校卫生专项治理工作，进一步规范学校卫生监督工作，不断提高卫生监督管理能力和服务水平，构建学校卫生监督管理长效机制，督促学校树立第一责任人的意识, 高度重视学校卫生工作，保护广大师生身体健康，维护正常教学秩序，推进全县学校卫生工作健康发展。
二、工作目标
（一）以乡镇为单位，各学校建立健全卫生管理组织和卫生管理制度达100%。
（二）各乡镇卫生监督站对学校卫生监督档案建档率达100%。
（三）以乡镇为单位，学校监督覆盖率达95%以上。
（四）全县学校传染病防控、饮用水卫生等工作显著提高。
三、工作内容
（一）要建立健全县、乡（镇）、村三级学校卫生监督工作网络组织，形成三级联动的学校卫生监督工作机制。我所公共卫生监督科应有专（兼职）卫生监督员、乡镇有协管员、村级有信息员负责学校卫生工作，明确规定各自职能职责，落实岗位责任制。
（二）摸清底数，健全档案。各乡镇卫生监督工作站应进一步摸清辖区内学校底数，建立健全学校卫生监督档案，实行一校一档动态管理，认真填写《学校卫生被监督监督单位信息卡》，并及时汇总上报县卫生监督所。
（三）帮助指导学校建立健全以校长为第一责任人的卫生管理组织机构和相关卫生管理制度，明确组织机构层级关系和人员职责分工。每所学校应制定学校卫生管理组织职责结构图并在校内显著位置上墙公示(见附件4)。
（四）指导学校按要求设置医务室。寄宿制学校应设立医务室，非寄宿制学校根据规模大小设立医务室，并配备专（兼）职卫技人员。不能按要求设置医务室或没有配备卫技人员的学校，指定乡镇卫生监督工作站协管员和村卫生室卫生监督信息员负责指导学校卫生工作，或聘用其卫技人员为兼职校医，定期或不定期的到学校指导开展学校卫生工作。
（五）建立健全学校经常性卫生监督工作机制。
1、各乡镇卫生监督工作站应以普通中小学校为重点，规范开展经常性卫生监督工作，并结合当地实际，逐步建立起一套完整的学校经常性卫生监督工作机制。
2、根据各级各类学校卫生特点，按照《学校卫生监督工作规范》要求规范开展经常性卫生监督工作，主要对学校传染病防控、饮用水卫生、教学及生活环境卫生等进行卫生监督检查，对存在的问题提出具体整改意见，督促学校按整改意见及时进行整改。
3.针对学校经常性卫生监督工作中发现的一般问题，下达卫生监督（协管）意见书，督促帮助学校进行整改。对学校漠视相关法规，可整改而拒不整改的，及时上报，我所将进行处罚。
4.针对学校存在的突出问题，学校自身整改困难，一时难以解决的，要形成书面意见，主动向县级卫生计生、教育行政部门和政府进行报告，促进问题解决。我所要建立整改情况反馈机制，及时沟通有关信息，对整改意见要进行追踪督促落实。
5.发现校内重大传染病疫情、饮用水污染事故等突发公共卫生事件时将及时处置，对违法行为要严格依法查处，重大案件要及时向县卫生监督所报告。
6.加大学校卫生监测工作力度。我所公共卫生监督科要充分利用现有的快检设备，开展学校卫生监测工作，增加学校卫生监督技术含量，提高学校卫生监督监测能力和水平。
7.对在开展卫生监督检查中，发现有重大食品安全隐患的，应及时向有关部门进行汇报。
四、督导检查
学校卫生专项治理工作已列为**年卫生监督重点工作之一，我所将对各乡镇开展情况进行督导检查。
五、时间安排
（一）安排部署（**年5月）。召开专题会议，传达相关文件精神，学习贯彻专项治理工作方案，明确专项治理目标任务。
（二）组织实施（**年5—12月）。按照方案要求，全面开展学校卫生专项治理工作。
（三）督导检查（**年6月，11月）
六、工作要求
（一）提高认识，精心组织。各乡镇卫生监督工作站要高度重视本次学校卫生专项治理工作，进一步加强组织领导，结合实际制定具体实施方案，精心组织实施，确保专项治理工作取得实效。
（二）各乡镇卫生监督工作站要以本次专项治理为契机，认真梳理，摸清学校底数，掌握每所学校的基本情况，规范开展学校经常性卫生监督。
（三）各乡镇卫生监督工作站要及时对辖区内学校进行摸底调查，并于**年5月31日前将《学校卫生被监督单位信息表》（附表1）电子版上报**县卫生监督所公共卫生监督科，由公共卫生监督监督科及时登录国家卫生和计划生育监督信息平台，填报和更新卫生监督信息档案，确保信息报告系统真实反映日常监督工作，不断提高学校卫生监督覆盖率。
（四）各乡镇卫生监督站负责填报本辖区**年学校卫生专项治理工作信息汇总表（附表 3—4），于**年11月30日前将工作总结和信息汇总表加盖公章后，报县卫生监督所公共卫生监督科，同时上报电子版。工作总结要全面详实，汇总数据要真实准确、符合逻辑性。
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