应急管理站工作总结

收费管理站二OO*年信访工作方案。

凡事都要提前写好方案。当我们想高效率的开启工作时，我们要连忙准备好相关的方案。方案之所以被沿用都有它的道理我们在开始写方案时需要注意什么呢？以下是小编收集整理的“收费管理站二OO*年信访工作方案”，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

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二OO*年信访工作方案
为了认真贯彻落实管理处关于信访工作的文件精神，做好我站的信访工作,紧紧围绕我站二OO五年的工作任务和目标,结合我站的具体情况,制定二OO五年的林口站信访工作方案。一、指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以认真贯彻管理处关于信访工作的要求为重要内容，以夏伟君处长在全处二OO五年工作会议上的报告精神为指针，解放思想，务求实效，把信访工作摆上重要工作日程，以一流的信访工作成绩，为我站胜利实现全年的征费目标，建成一支素质优秀、服务优良、管理优化、效益优异的队伍而营造宽松的人文环境。
二、组织机构
为了认真贯彻管理处对信访工作的具体部署和要求，进一步加强对信访工作领导，我站成立了信访工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
综合办公室负责林口站的信访工作
主任：成员：
三、工作目标
1、认真贯彻落实省交通厅和管理处对信访工作的各项文件要求，对全站职工的学习教育率要达到100；
2、坚持领导接待日制度，对群众和职工来信来访要100有接待，100有处理结果；
3、无集体、个人到交通厅、管理处越级上访、越级上访率为零；
4、每季度总结和排查一次信访工作情况，形成文字材料上报处综合办公室；
5、建立信访工作信息网络，及时反馈和报送实现工作中出现的信访问题，增强捕捉信访信息的敏锐性，提高化解矛盾和解决问题的实际能力。
四、保证措施
1、加强政治理论学习，利用周五学习时间学习党的十六大精神，用十六大精神来统领信访工作；
2、每个季度对信访工作情况进行总结，加强对信访工作的分析，总结经验，把握规律，扎实工作，务求实效，全面推动信访各项工作的落实和信访工作水平的提高；
3、成立由站长亲自挂帅的信访工作领导小组，综合办公室设立为信访工作的常设机构，坚持对信访工作的检查指导，注重信息工作的效率和质量，保证信访工作规范秩序的进行；
4、强化信访工作责任制，认真贯彻《信访条例》严格落实信访工作领导责任制，及时、就地依法处理各类信访矛盾问题，不得推委或矛盾上交；
5、建立信访工作制度，坚持每季度排查一次信访矛盾，对不稳定因数坚持超前检查，及时提出对策性措施，将问题消灭在萌芽状态，认真分析信访工作形势，修订和完善信访工作预案，提高处理突发信访事件的能力，建立健全信访工作网络，加强对各类信访事件的监督与控制，及时报送紧急重大信访信息；
6、进一步畅通信访渠道，努力为群众多办实事，办好事，积极开展调查研究，掌握实际情况，促进信访工作落实；
7、加强法制建设，强化依法治访，严格按照国家、省政府开展信访工作，加强法制宣传，深入开展依法治访活动，规范信访工作程序，逐步推进信访工作规范化、制度化、科学化，依法规范信访受理行为，引导群众依法有序上访，维护正常的信访工作秩序。
收费管理站二OO*年信访工作方案

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交通局信访工作方案

交通局信访工作方案2018年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，为认真贯彻落实《信访条例》和县委、县政府关于信访工作的有关要求精神，进一步密切党和政府同人民群众的联系，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协调、调查等方法，有效解决我局内部的各类矛盾纠纷，确保不发生越级上访等问题，特制定今年我局信访工作方案如下：
一、指导思想：
高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，努力践行立党为公、执政为民的根本要求，围绕以人为本、构建和谐交通的目标，进一步规范上访秩序，畅通信访渠道，积极预防，及时调处，稳妥处置，下大力气做好信访工作，注重搞好协调，解决突出问题，化解社会矛盾，努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为我局构建和谐交通和促进全县全面建设小康社会营造良好的社会环境。
二、目标任务：
我局2018年信访工作的任务目标是：以局中心工作为重点，贯彻落实好《信访条例》，抓住信访突出问题和群体性事件，在完善信访制度、创新信访机制、解决信访具体问题上下功夫，进一步解放思想、开拓创新，将各类信访事件解决在萌芽状态，争创全县无越级访单位。
三、信访工作领导组：
为促进我局信访工作的顺利实施，我局成立信访工作领导组：
组长：
副组长：
成员：各下属企事业单位的负责人、各科（室）负责人
领导组下设办公室：
主任：
副主任：
办公室成员抽调有关人员组成。
四、工作要点：
1、进一步强化各级领导责任
领导重视是信访工作顺利开展的重要条件。局各级领导干部都要亲自包案解决信访突出问题。局属各单位、各部门一把手要把信访工作放在心上，抓在手上，做到主要领导亲自抓、具体抓，落实责任制。对于一些信访突出问题和群体性事件，以及重复上访的问题，要定期听取工作进展情况汇报，开会研究，亲自协调解决，切实把案件解决在基层。
2、完善信访工作制度
要进一步完善和探索信访工作的长效机制。一是继续实行局、下属两级党政领导信访接待日制度，坚持群众上访与领导下访相结合的原则，要主动深入基层、深入群众，变上访为下访，了解情况，化解矛盾，解决问题；二是继续实行领导包案制度，明确领导责任，责任到人，单位包单位，部门包部门，有针对性地、高效率地接待并解决所包属群众和职工的疑难问题；三是继续落实信访案件责任追究制度。责任单位要在《信访条例》规定或领导同志要求的期限内办结。否则，要追究责任单位主要负责人及责任人的责任，根据情况，分别予以通报批评、诫勉谈话。对违反规定，推诿敷衍，使事态扩大，造成信访人越级上访等严重后果的，责任单位主要负责人及责任人要停职检查，或责令其引咎辞职，并给予党纪政纪处分；四是进一步探索信访案件听证制度。对重大、复杂、疑难的信访事项要实行听证制度。
3、要继续重视加强基层信访工作
各单位、各部门是信访发生的源头，要进一步加强基层信访工作，把抓好基层基础工作作为强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解矛盾解决问题能力的一件大事来抓。要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握职工群众关注的热点、难点，把矛盾和问题解决在基层。
4、要认真搞好矛盾排查调处工作。各单位、各部门要提高认识，转变观念，把矛盾纠纷排查工作牢牢抓在手上，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，采用各种方式、各种手段，定期排查、定期研究、及时调处，将矛盾纠纷及时化解，不能形成信访问题。一旦发现有些矛盾纠纷有可能出现上访苗头，又不能在本级解决，要及时汇报局信访领导组，否则造成不良后果的，主要负责人要承担相应的责任。
5、进一步畅通诉求渠道
各单位和各部门要继续充实信访力量，努力做到人员、场所、制度、工作四落实。以局信访领导组为中心，以各单位、各部门信访机构为基础，公开信访接待的方式，参加接待的领导同志姓名、职务、分管工作范围、接待的时间、地点等，或通过公开信箱、电话等方式，畅通信访渠道。
6、加大依法治访的力度
要教育广大职工群众，合理的诉求要通过正当的途径予以解决。对于非正常上访要加以引导，对于上访中的违法行为要坚决予以打击。各单位、各部门是受理信访事项的主体，要严格按照《信访条例》的规定办理信访事项，不得推诿、扯皮。对于不按规定办理信访事项的，要严格按照《信访条例》的有关规定严格追究相关当事人和领导的责任。二oo八年三月五日

救助管理站2005年工作计划

2005年，是党中央提出构建的第一年，救助工作的任务繁重而艰巨。救助事业的发展也面临大好的机遇，我们应抓住机遇，以“”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。改善环境、狠抓优质服务、文明服务，推进信息化建设，为构建和谐社会打下坚实的基础。 一、以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，加强干部职工队伍建设 1、深入扎实地开展保持共产党员先进性教育活动。严格按照局党委统一部署，结合救助工作实际，开展以“增强党性树形象，爱岗敬业争先锋，为民解困比贡献”为主题的 保持共产党员先进性教育活动，通过“保先”教育，切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥党员的先锋模范作用，发挥党组织的战斗堡垒作用，坚定信念，提高认识，推动救助事业的发展。 2、认真抓好三个层面的学习。以“三个代表”重要思想，为重点，制订好支部、党员干部和全站干部职工三个层面的计划，并认真组织实施。小组、支部理论学习要与“保持共产党员先进性”教育活动有机结合起来，保证学习人员、学习时间、学习内容、学习效果四落实。通过党小组理论学习，切实增强干部职工对加强党的执政能力建设重要性和紧迫性的认识，深刻理解科学发展观的精神实质，创新工作思路，提高领导能力和管理水平。 3、切实抓好干部职工队伍建设，注重业务，推进行业作风建设，内强素质，外素形象，努力提升服务水平。 4、创新意识、转变观念、树立三大意识、（大局意识、竞争意识、宗旨意识）突破“三大障碍”（观念性的障碍、体制性的障碍、资源性障碍。）切实转变思维方式，创新工作方法。 二、加强管理，进一步完善各种 1、加强对建设平安单位等各项创建工作的落实，制定相关工作制度，收集汇编成册，推动平安单位等创建工作的制度化。 2、推进站务公开。抓好站务公开工作的落实，通过文件精神传达、组织情况通报会等途径推进站务公开工作，维护职工的合法权益，搞好职工福利。 3、努力完善各项制度。全体干部职工要认真执行各股室职责、服务承诺职责、岗位职责等各项规章制度，严格执行“七不准”和救助工作“八不准”规定，严肃工作纪录，提高工作效率，要对各股室开展效能建设情况进行监督，认真处理好来电投诉、来信投诉和来人投诉。 三、切实抓好救助管理，搞好救助服务。 1、 严格依法救助。严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在区局的指导下，在兄弟站的配合下，帮助与亲人或者所在单位联系，全力以赴抓好对来站求助的流浪乞讨人员接待服务工作中的每一个环节，确保安全返家。 2、搞好救助服务。采取不同的方法，一是认真做好他们的思想工作，使他们树立正确人生观和价值观。二是对伤、病、残和儿童的管理给予他们特殊的照顾和专人护理，确保他们的人身安全。三是对健全的乞讨人员进行耐心的说服教育。四是对精神病人及时送往清溪精神病医院治疗，待病情稳定后送其返籍。五是对危急重症的求助人员及时送往医院治疗。要以热情周到的服务，使每一位来站求助的人员都能感受到党和政府的温暖。 3、宣传教育工作。围绕人性化的救助管理这一中心工作，宣传工作要抓好几个方面的工作：一是对来站求助的流浪乞讨人员做好思想工作；二是利用宣传栏、宣传资料对待站求助人员进行宣传；三是组织职工走上街头向群众发放《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》等宣传资料，积极发布救助工作信息；四是以职工在工作中的亮点向报社投稿，邀请有关新闻单位来站采访报道。大力挖掘救助工作中干部职工的好人好事开展宣传，积极利用宣传橱窗、宣传条幅等营造良好的舆论氛围。 4、努力争取资金改善环境。改善管理人员的工作环境和求助人员的生活条件，搞好后勤管理，保证饮食卫生使救助人员能吃上可口的饭菜，确保他们的人生安全。 5、努力实现救助工作信息系统网络化。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，创造条件，尽快实现兄弟站之间的互联互通，推进救助工作信息化管理。 此外，积极按照办事处以及相关部门的要求，认真做好综

合治理、计划生育、爱国卫生、档案达标、平安单位等工作，推动救助事业的大发展。 xx市xx区救助管理站 二00五年三月二十八日
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二○○五年信访工作计划

为了深入持久地开展信访工作，根据区委办、区政府办公室《关于印发2005年度信访工作要点的通知》精神，按照区委、区政府信访办的统一部署，结合我局的工作实际，现将我局2005年信访工作安排如下：
一、指导思想
2005年，我局信访工作的指导思想是：以“”重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市和区委、区政府信访工作会议精神，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和改革发展稳定的大局，进一步畅通信访渠道，强化信访工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会营造良好的社会环境。
二、目标任务及工作措施
（一）提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。实行“一把手负责制”，坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。
（二）加强对新修订的《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。通过学习，了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律现任。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访；二是加强信访工作人员的法制意识，提高依法处理人民群众信访事项的能力；三是要加强法律法规的宣传，提高全社会的劳动保障意识。
（三）抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。对集中排查出的信访突出问题及涉访群体性事件实行领导包案制度，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。对于群众信访反映和上级转办的信访案件，要按照《条例》规定的时限及时给予解决。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众不能办理，劝其息诉罢访，不乱开口子。
（四）做好集中处理信访突出问题及涉访群体性事件第二阶段工作。根据辖区的特点，结合本部门实际，抓好重点领域的治理整顿工作，规范劳动力市场秩序，构建宽松、良好的用工秩序。同时，加快劳动争议纠纷的调解速度，规范劳动力市场秩序，营造良好的法制环境，重点解决好群众关注的热点、难点问题，让劳动者的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态。

运输管理站环境整治实施方案

运输管理站环境整治实施方案

为认真组织开展环境整治活动，根据上级精神，结合我县交通运输管理工作实际，制定本方案。

一、总体要求

牢固树立生态文明理念，按照“全覆盖、零容忍、严执法、

重实效”工作要求，全面深入开展环境整治活动，通过彻底自查、认真排查和严格督查，进一步推动县道路运输绿色发展。

二、检查范围

全县涉客货包括危险货物道路运输的从业单位。

三、检查内容

(一)是否对辖区内道路运输企业的经营资质和经营类别进行全面审查，对其所属车辆进行逐一检查，对达不到资质条件要求的，是否责令限期整改；对超范围经营的，是否予以纠正。对排气超标客货车辆不予办理许可手续。

(二)道路危险货物运输驾驶员是否持有具备危险货物运输资格的道路运输从业资格证，押运员和装卸管理人员是否持有道路危险货物运输操作证。

(三)从事道路危险货物运输车辆的技术状况是否达到一级车技术等级要求；道路危险货物运输的罐式专用车罐体是否经质检部门检测合格，并持有检验合格证；运输剧毒、爆炸、易燃、放射性危险货物运输车辆是否安装带有记录功能的卫星定位系统；道路危险货物运输车辆是否具有切断总电源和隔离电火花装置；是否配备与运输的危险货物性质相适应的安全防护和消防设备；是否配备有效的通讯工具；是否按道路运输危险货物车辆标志(GBl 3392—2005)要求悬挂相关标志；是否按汽车运输危险货物规则要求随车携带道路危险货物安全卡。

四、方法步骤

(一)自查自纠阶段(201 5年5月26日)。各单位要根据本方案要求，结合工作实际，认真安排部署，制定具体检查方案，健全组织领导机构，对存在的环境问题进行全面彻底自查，对查出的环境风险隐患立即整改，不能立即整改的，要落实整改人员、资金及措施，限期整改。

(二)排查整治阶段(2015年5月30日)。各单位要集中开展排查整治活动，要对检查中发现的问题进行全面梳理，制定具体整治方案，实施分类处理，彻底整改到位。

(三)督查总结阶段(201 5年6月至9月)。各单位要对大检查进行“回头看”，对没有认真开展大检查的，责令全面改正；对大检查中发现的问题和隐患，加大复查力度，并进行全程跟踪，

切实巩固大检查成果。**县运输管理站将适时对各有关单位的开展情况进行督导检查。

公路管理站安全文化建设方案

公路管理站安全文化建设方案

为了使我司的安全生产工作更上一个台阶，使“要我安全”观念提升到“我要安全”观念，依据TCL企业文化的宗旨和精神，我站将计划在3年内逐步建立和弘扬企业安全文化，使企业员工素质和企业核心竞争力得到更大的提高，为企业的持续发展打下基础。
一、倡导企业安全文化
1．安全文化的含义：它是企业文化的一个组成部分，它是安全价值观与安全行为准则的总和。它能够在潜移默化中科学、合理地影响和激励员工每时每刻的思维和行为。体现在积极维护国家安全和社会稳定，不断追求自我保护和健康，抵御灾害，保护企业财产及员工安全和健康。
2．安全文化的构成：
观念层面：a：正确的安全价值观和安全意识；b：科学的态度、理念和认识；c：高尚的品德、爱心和情感。
管理层面：a：安全系统工程；b：风险评估技术；c：安全目标管理；d：人员/岗位/制度定置管理。
行为层面：a：遵章守纪，规范生产与生活行为；b：开展文明活动，保持身心健康；c：维护安全，抵制违章与冒险。
物态层面：a：人、机、环境设计合理与匹配；b：可靠性与本质安全化；c：环境与气象。
形象层面：a：庄重的仪表，规范的着装；b：安全色、安全警示、安全标识。c、安全的行为与意识。
3．安全文化的作用：a：督导决策者的决策思维，促使决策者以高度责任心和热情对待企业的安全事业。b：监督、影响和激励管理者的管理行为，提升管理者自觉自愿履行安全责任与职能的意识。c：规范执行者的行为，陶冶员工群体思维模式，使执行者自觉遵章守纪。
4．安全文化建设：a：设施建设—设备设施等硬件的完善是构筑企业安全文化建设的前提。b：组织建设—是形成全面、系统的安全组织体系的基础。实行步调一致、分级管理、相互协调、密切配合的原则。c：队伍建设—以决策层为先导，管理层为枢纽，执行层（全员）为基础，确保安全文化建设健康、快速的发展。
5．安全文化建设的特点：
预防性——预防在先的安全观念.
社会性——涵盖生产、经营、生活、环境、交通及一切时空。
全员性——员工、家属、子女及其周围相关人员共同的安全。
持续性——自始至终地贯穿于任何活动静态与动态的全过程之中。

二、安全文化建设
我站安全文化建设计划用三年时间，从宣传培训开始，引入和逐步实施，然后再循环修正和提高。相互服务，相互监督，相互提示，相互促进。把安全意识渗透到生产和生活的一切方面、一切时空过程中。积极营造一种舆论、烘托一种气氛、树立一种责任、培养一种技能、提供一种保障，达到众望所归的安全目标。
1．向阳站员工的安全标准：
具备相应的、相对全面的安全文化知识。
具备相应的、相对全面的法律意识。
掌握先进的现代科技知识。
具有良好的社会公德。
2．班组安全行为准则：
“三不伤害”：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
“杜绝三违”：杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象。
实现“三无”：个人无违章，岗位无隐患，班组无事故。
3．宣传教育活动：（今年重点，具体材料另定）
a．员工安全教育培训
b．每年例行宣传教育活动
c．日常宣传教育活动
d．全员安全技能演练
e．全员安全必备要件
f．安全传媒。
4．安全骨干队伍的作用
定期召开“安全生产委员会”会议、生产安全例会。通过不同层次的会议，使站领导、管理人员的安全意识得以强化和聚合，安全思想和工作中心得以理解和传播，使各项安全决策、计划、安排得以顺畅地纳入到各级、各项工作中去。促使各级干部积极主动地创造性工作，步调一致地完成共同的安全使命。
5．安全管理有序控制
----加强设备设施安全检查，使其保持完好状态。
----监督、检查、以HSE管理体系为依托大力开展HSE监督管理机制。
----核查“安全控制程序”和“应急反应控制程序”的执行情况和受控程度。
----保证各项工作程序清晰受控、责任明确、效果显著。
以上活动，形成了浓厚的安全文化氛围，使来自不同层面的，尤其使文化素质差异较大的员工能很快地认同和接受“安全在你手中，安全在你脚下”的观念。员工的安全素质得到较大提高，“我要安全”的主动意识得到加强。

三、安全文化精髓
（一）安全文化理念：生命与健康同在，我与企业同发展！
（二）安全人本思想：
1．永远肯定和尊重人的尊严和才能。
2．尊重员工价值，安全力求完美。
3．安全归根结底是为了员工自己。
（三）安全方针：预防在先，分级管理；职责明确，全员参与。
（四）安全宗旨：升华人，健康人！
（五）安全誓词：
每一位升华员

公路管理站安全文化建设方案第2页

工承诺——
履行安全责任，做好本职工作。不伤害自己，不伤害他人。做健康人。

四、安全寄语
1．隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山
2．安全是企业永恒的主题
3．升华,升华，升腾在平安的蓝天下
4．安全的等式为“10000-1=0”
5．踏进“升华”门，安全记在心
6．遵章守纪，争做“升华安全人”！
7．弘扬升华安全文化，夯实安全生产基础
8．紧握安全的钥匙，开启幸福的大门
9．安全是幸福人生的基石
10．安全支出不是费用而是投资，为安全投资是对员工最大的幸福
11．消防系着你我他，安全系着千万家
12．严谨是家庭平安的法宝，冒险是赌博生命的游戏
13．安全编织幸福的花环，违章酿就悔恨的苦酒
14．多看一眼，安全保险；多防一步，不出事故
15．勿忘安全需时时警钟长鸣，珍惜生命要处处头脑清醒
16．金钱不能代替生命，蛮干只会人财两空
17．爱妻爱子爱家庭，不守交规等于零
18、管生产必须管安全。
19、高高兴兴上班，平平安安回家。
20、工作称职不称职，安全生产作标尺。
21、责任心是安全之魂，标准化是安全之本。
22、一丝不苟，按章作业，是可靠的安全秘诀。
23、遵章守纪光荣，违章违纪可耻。
24、违章蛮干铸成终身遗憾，遵章守纪伴你一生平安。
25、一人违章，众人遭殃。
26、上有老，下有小，出了事故不得了。
27、凭侥幸，耍大胆，出了事故后悔晚。
28、对违章的庇护，就是对职工的伤害。
29、堵不死违章的路，迈不开安全的步。
30、安全是无形的节约，事故是有形的浪费。
31、安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。
32、忽视安全抓生产是火中取栗，脱离安全求效率是水中捞月。
33、安全一万天，事故一瞬间。
34、安全在于心细，事故出自大意。
35、好人主义害死人，发生事故坑了人。
36、严是爱，松是害，严中自有真情在。
37、无人故意出事故，事故出于无意中。
38、治病要趁早，安全要抓小。
39、事故猛于虎，隐患是豺狼。
40、一人把关一处安，众人把关稳如山。
41、出车之前多预想，检查车辆需周详。
42、安全天天讲，生产有保障。
43、在岗一分钟，安全六十秒。
44、事故害人害己，安全利国利民。
45、要想把好安全关，思想工作要领先。

信访工作实施方案

信访工作实施方案

各党支部、村委会，乡级各单位：

为进一步维护信访群众合法权益，依法规范信访秩序，着力打造“阳光信访”、“法治信访”和“责任信访”，从源头上减少信访矛盾，有效解决广大群众最关切、最直接和最强烈的利益问题。现制定方案如下：

一、总体思路

以习近平总书记系列讲话精神为指导，按照三严三实要求，认真贯彻落实《信访条例》，切实规范信访业务流程，坚持用法制思维和法治方式解决信访问题，为全乡经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

二、组织领导

通过开展信访工作“四无”创建活动，实现全乡“无进京非正常上访、无进京越级上访、无到省集访、无到达重复集访”四无目标，乡党委政府成立了以乡长为组长，分管领导为副组长，相关人员为成员的信访工作“四无”创建领导小组，全面负责对全乡创建活动的组织领导，认真落实信访工作，把创建活动摆上重要的议事日程，健全和完善相关制度，研究具体措施办法，全面抓好本乡创建活动的落实。

三、方法步骤

创建信访“四无”活动分动员准备、具体实施、总结评比三个阶段进行。

(一)动员准备阶段(5月上旬)。各支部、村委会要及时召开专题会议，专题安排部署，制定切合各村社实际的工作方案，明确目标任务，细化工作措施，落实工作责任，凝聚各方力量，全面启动创建。

(二)具体实施阶段(5月中旬至12月底)。结合“走基层”和“万名干部直接联系服务群众”活动，扎实开展领导干部接访下访活动、矛盾纠纷排查调处活动、积案化解活动等各项工作的落实，确保创建活动取得实效。

(三)总结验收阶段(12月底)。各支部、村委会要对活动开展情况进行认真自查总结，及时查漏补缺，建立务实管用的制度，形成长效机制。乡“四无”创建活动领导小组要进行考核评比，并与年终目标考核相结合。

四、创建标准

无进京非正常上访、无进京越级上访、无到省集访、无到达重复集访

五、活动对象

各村两委、乡级各单位

六、相关要求

各村、乡级各单位要把信访工作“四无”创建活动摆上重要日程，大力健全和完善信访接待制度，强化网格化管理，落实社会稳定风险评估，从源头上预防和减少信访问题的产生。引导群众合法反映诉求，最大限度地化解社会矛盾纠纷，努力把矛盾化解到萌芽，把问题化解到初始。抓好初信初访，在第一时间、第一地点解决信访问题，减少重信重访，提高信访事项办结率和群众满意率，要采取走访、约访、专访等多种形式，化解群众矛盾。

企业信访工作管理办法

企业信访工作管理办法

第一章总则
第一条为了保持×公司各级组织同职工群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序和大局稳定，逐步形成大信访格局，使信访工作制度化、规范化，依据中华人民共和国国务院《信访条例》，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本办法中所称信访，是指本公司职工、社会公民、法人和其他组织采取书信、电话、走访等形式向×公司及所属单位反映情况、提出意见、建议和要求等，依法和依照工作职责应当由本公司各单位、部门处理[网-]的活动。
第三条信访工作必须坚持的原则：
1、坚持实事求是原则。以事实为依据，以法律政策为准绳，重证据、重调查研究。
2、坚持保护信访人信访权利原则。对进行检举、揭发的信访人及其反映的问题，要严格保密。严禁对信访人进行压制和打击报复。
3、坚持疏导教育原则。及时、就地依法解决来信来访问题与疏导教育相结合。
4、坚持"分级负责，归口管理，谁主管，谁负责"的原则。以思想教育为主，做好疏导和超前工作，减少进京上访，减少越级上访，控制集体上访，把问题解决在基层。
5、凡发生系统内职工越级上访，上访者所属部门接到×公司通知后，必须立即派人将上访人员接回本单位妥善处理。
第四条各单位必须做好信访工作，认真处理来信，热情接待来访，倾听职工群众的意见、建议和要求，把问题解决在本单位、本部门。
第五条各单位要按照有利工作、方便信访人的原则，成立信访工作领导小组，设置信访机构，配备一名专职或兼职信访干部。公司本部各部门、实体公司、所属单位的二级单位要设兼职信访人员，建立信访网络，畅通信访渠道。建立健全河南×系统的信访工作体系，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。
第二章信访人
第六条信访人是指采用书信、电话、走访等形式向×公司和各单位反映情况、提出意见、建议和要求的职工、社会公民、法人和其他组织。
第七条信访人可对下列事项进行信访：
1、对本单位及其工作人员的批评、建议和要求。
2、检举、揭发工作人员的违法违纪和失职渎职行为。
3、控告侵害自己合法权益的行为。
4、其他信访事项。
第八条信访人应遵循逐级上访制度，对信访事项应当先向与信访事项直接管理的单位提出。
第九条多人反映共同问题的，一般应当采用书信、电话等形式提出，需要采用走访形式的，应当推选代表，代表人数不得超过3人。
第十条信访人应当遵守国家的法律法规和信访秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第三章工作职责
第十一条×公司所属单位的党政主要负责人是信访工作的第一责任人，分管领导承担直接责任，其他班子成员做到"一岗双责"，对信访工作负有一定责任。
×公司机关各部门、有行政职能的专业公司、中心负责人，对分管专业内的信访工作负领导责任。
第十二条各单位、部门应当建立负责人阅信、接访包案等制度。对重要和重大信访事项，主要负责人要亲自负责并主持处理。
第十三条各单位、部门要重视信访工作，配齐专（兼）职工作人员。
第十四条信访部门的具体职责：
1、受理来信，接待来访。
2、贯彻好上级信访指示精神，承办上级机关或信访部门及本级负责人转办、交办的信访事项。
3、向所属各单位及有关责任单位转办、交办、督办信访事项；
4、协调、参与有关重要信访事项处理，指导检查所属单位、责任部门的信访工作，并进行跟踪、督办和检查。
5、在查办信访件中，发现有违法违纪问题，需移交纪检监察部门查处的，要及时向分管领导报告，根据领导的批示进行分办处理。
6、对已经或正在通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访部门一般不予受理，应告知信访人依照法律法规的有关规定办理。
7、加强调查研究，定期做好信访的统计、分析和信访资料的管理工作，及时向领导提×信息并做到上情下达；×公司所属各单位每半年向×公司办公室上报统计数据（报表格式附后）。
8、法律、法规、规章制度规定的其他职责。
第十五条信访工作人员职业道德范围：
1、秉公办事，文明接访，不得以权谋私。
2、对信访事项不得推诿、敷衍、拖延；对信访人及信访事项要有保密意识。
3、不得将检举、揭发、控告材料转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。在转办检举、揭发和控告信访件时，可通过抄录或摘录转办；转办要准确及时。
4、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。
5、办理信访事项实行回避制度。
第十六条单位、部门发现本单位对信访事项处理有误的，应当重新处理。上级发现下级对信访事项的处理、复查有误的，有权直接处理或责成下级重新处理。
第十七条信访部门应及时分析

企业信访工作管理办法第2页

信访工作中反映的情况和职工群众的愿望，定期向领导汇报。重要信息，随时报告，并提出建议，改进工作。
第四章信访受理
第十八条信访实行分级管理制度。各单位信访部门是代表本单位处理信访事务的主管协调部门，要按照职权受理信访人提出的属于本单位内的信访事项。各主管部门负责对有关主管业务内的信访事项进行处理。
第十九条涉及两个或两个以上单位的信访事项，由所涉及的单位协商受理；有争议的由×公司办公室协调或请示×公司主管信访工作的领导指定牵头部门并由各部门联合办案。部门解决不了的，根据不同情况，由分管副总经理牵头解决。涉及重大事件及分管副总经理无法解决的问题，报请总经理研究处理。
第二十条受理信访事项处理完毕时，应向信访人答复。信访人对处理意见不服或要求书面答复的，受理单位应当出具书面答复意见。
第二十一条对不持答复意见越级到×公司走访的信访人，除特殊重大问题外×公司信访主管部门只做登记、咨询、解释，一般不做处理。
第五章受理时限
第二十二条信访部门直接受理的信访事项，要在30日内办理完毕，并根据情况将办理结果答复信访人；情况复杂的，可适当延长，但最长不得超过60日。
第二十三条领导交办、上级转办的信访事项，要在60日内办结，并将办理结果报告单位领导或上级信访部门。
第二十四条对超过5人以上的集体上访事项，应在3日内报告×公司信访科；对可能造成重大影响，紧迫的信访事项和信访信息，要在当日报告×公司信访科。同时，要采取果断措施，防止不良影响的发生。
第二十五条对来访者提出的问题，当时能予答复的要给予明确的答复；当时不能答复的，要在接访后的30日内给予答复；对有署名的信函件，要在30日内以书面或其他形式答复来信人。
第二十六条×公司发函转办要结果的信访事项，一般事项要在收到之日起60日内办结；特殊事项要在收到之日起15日内办结；紧急事项要依据转办的时间要求办结，并将结果报×公司信访科。
第六章信访秩序
第二十七条受理信访事项的部门和工作人员、治安保卫人员及信访人应当共同维护信访秩序。
第二十八条任何人不得煽动、胁迫他人参加集体上访或者防止他人退出集体上访（党员、科级以上领导干部不得策划、参与集体上访）。
第二十九条信访人不遵守信访规定的，信访部门可以给予批评教育；经批评教育无效的，信访部门可请求治安保卫部门将其带离接待场所。
第三十条信访部门发现来访人员有传染病人或者疑似传染病人、精神病人，应采取相应措施，妥善处理。
第七章奖励与处罚
第三十一条信访工作实行目标管理考核制度。各单位应当按照有关规定，制定适合本单位的信访管理办法和考核细则。
第三十二条×公司将依据《××公司信访工作考核细则》每年一次对各单位的信访工作进行考评。考评结果作为评选双文明单位和领导干部年度考核的重要依据。
第三十三条对出现影响社会稳定、影响×业声誉重大信访事项的单位，×公司将给予通报批评，并追究有关人员的责任。
第三十四条单位、部门在信访工作中不认真履行职责、推诿、敷衍、拖延的，×公司办公室下达督办单进行督办；造成严重影响的，给予通报批评，并对有关责任人员给予行政处分和经济处罚。
第三十五条信访工作人员在信访工作中玩忽职守、徇私舞弊，给工作造成损失的，视情节轻重给予批评教育或行政处分。
第三十六条信访人不遵守《信访条例》及本办法，妨碍信访秩序的，所在单位可给其批评教育或行政处分；违反治安管理条例的，由公安机关依法予以处理；触犯刑律的，依法追究刑事责任。

第八章附则
第三十七条本办法适用于××公司所属各单位。
第三十八条本办法由××公司办公室负责解释。
第三十九条本办法自下发之日起施行。

电信信访工作实施方案

电信信访工作实施方案

为深入学习时间科学发展观和中、省、市、县处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，进一步改进工作作风，加强队伍建设，畅通和拓宽信访举报渠道，密切党群干群关系，化解纠纷，宣传政策，解惑释疑，切实把信访问题解决在基层，消除在萌芽状态，确保社会稳定，根据市委、市政府要求精神，结合我公司实际，特制定本方案。
一、组织领导
成立汉川电信信访工作领导小组。
领导小组下设信访工作办公室，具体负责信访各项工作的组织安排及日常工作，信访办公室主任由**同志兼任，成员包括。。
主要职责：负责起草重要文稿、收集信息、反映情况、总结经验、宣传报道、综合指导、协调各阶段具体工作安排；负责实施方案和活动进度的督促和检查，组织明查暗访，听取意见建议，发现存在问题，搞好跟踪落实。
二、指导思想
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕通信工作大局以及党风廉政建设和反腐败工作总体部署，以法律、法规和政策为依据，以促进干部作风转变、源头责任落实和密切党群干群关系、有效化解纠纷、预防减少矛盾为目标，切实维护群众合法利益和社会稳定。
三、工作目标
按照“坚决杜绝进京上访，严格控制赴省上访，大幅减少到市上访”的总体目标，坚持一手抓解决问题，一手抓依法治理，着力解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的纠分、苗头隐患及长期积累的信访疑难问题，千方百计将矛盾解决在基层，把上访群众稳定在当地，从源头上预防和减少信访问题的产生，提高初信初访一次性办结率。
四、工作安排
（一）强化管理，明确责任。
一是实行首访负责制。接访领导按时接访，非特殊情况不得缺席。接访领导对所接访的信访事项要积极主动地联系协调，及时处理到位。二是对排查出重点矛盾案件实行班子成员包案制度，按“谁包案，谁负责”的原则。包案领导要亲自安排，深入一线，带案下访，研究化解矛盾，提出解决问题的方案，限时办结。三是建立案件回访制度和信息报告制度，对办理完结的案件定期回访，听取当事人的意见和建议。按月将我公司信访及三排查工作情况上报县信访工作领导小组办公室。
（二）坚持预防为主，减少案件发生。
要按照以人为本这个核心开展信访工作，坚持预防为主的原则，提前采取措施预防信访问题的发生，针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。同时认真做好领导干部大下访大接待工作，经常深入到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难。
(三)加强学习，提高政治责任感。
各部室要狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。认真学习中、省、市、县有关信访稳定工作的一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其加强对《国务院信访条例》的学习，要提高对信访工作的重要性、必要性、时效性的认识，增强使命感、责任感和紧迫感。

煤矿信访工作专项治理方案

煤矿信访工作专项治理方案

煤矿信访工作专项治理方案
矿有关单位：
根据省国资委《关于对省直企业信访工作进行专项治理的通知》精神及集团公司安排，结合我矿实际，特制订如下工作方案。

一、专项治理工作安排

按照省国资委和集团公司的统一部署，矿决定从7月2日至9月20日，在全矿范围内开展专项治理活动，集中解决信访工作中的突出问题。

活动分三个阶段：

第一阶段：（7月2日----7月10日）部署工作任务。学习贯彻有关文件和会议精神；组建工作组织机构、摸底排查信访问题。

第二阶段：（7月10日----8月20日）处理解决问题。对排查出的信访问题集中讨论研究解决办法，提出处理意见，逐渐落到实处。

第三阶段：（8月20日---9月20日）检查验收。矿专项治理工作领导小组对重点信访案件的处理进行检查验收，并向集团公司报告情况。

二、专项治理工作的组织领导

成立矿专项治理工作领导小组

组长：xxx（矿党委书记）

副组长：xxx（矿经营副矿长）

xxx（矿工会主席）

成员：xxx（矿行政办主任）

xxx（矿政工办主任）

xxx（矿人事科科长）

xxx（矿纪监员）

xxx（矿工会副主席）

xx（矿安监处副处长）

xxx（矿武保科科长）

xxx（矿劳保部主任）

专项治理工作领导小组实行例会制度，每月底召开例会一次，讨论研究，处理解决信访问题。

专项治理工作领导小组下设办公室，办公室地点设在矿行政办，并具体负责日常工作。

办公室主任：xxx

各基层单位也要强化信访工作的组织领导，加强信访工作力量，组建相应机构，以便于更好的开展工作。

三、专项治理的重点问题

1、部分混岗集体退养人员要求调整退养待遇的集体访。我矿重点是1982年和1983年混岗集体退养的28人，按有关政策界限，未纳入退养金的调整，而实行生活补贴，引发了其中个别人的不满。

上述一案包案领导：矿党委书记xxx。主要措施：一是加大有关政策界限的宣传力度，由信访人所在单位派人员进行逐户走访，说明全省同类人员的实际情况，有关政策出台的背景、依据和可能产生的影响及各方面所做的努力，变上访为下访，通过令人信服的工作态度，说服人、教育人，争取理解和支持。二是预定时间、有准备地安排有关领导主动、直接与信访人员代表对话，说明企业实际情况，在政策、法规及企业经济条件允许范围内，尽可能满足信访人的合理要求，争取在稳妥的情况下逐步解决一时解决不了的问题。三是各级党组织以主要精力抓好上述人员的思想稳定工作，看好自己的门、管好自己的人。四是建立联络员制度，便于沟通和掌握情况，确保上述信访活动得到及时的处理。

2、xxx要求为其本人做进一步工伤及矽肺病鉴定的越级访。

该案件由人事科包案。主要措施：进一步与集团公司有关部门请示协商，尽快为其鉴定，避免发生越级上访，做结案处理。

3、xxx家属要求为xxx做工伤鉴定的缠访；

4、xxx要求为其本人做病情确定的越级访；

5、xxx遗属xx要求为其住房更改房票的缠访。

上述三案由矿劳保部包案。主要措施：进一步调查了解情况，核实问题，积极与有关部门讨论、协商，尽快达成共识，争取8月底前息访。

各单位也要对本单位的信访问题进行一次全面排查，确定重点人员，明确重点问题，制订处理解决问题的措施和办法，并于7月15日前，将排查情况报矿专项治理办公室。专项治理办公室负责督查督办。尽可能把信访问题化解在基层。

四、要注意处理好的几个问题

省国资委在省直企业部署信访专项治理活动，是贯彻省委常委会关于加强信访工作会议精神的重要举措，是稳定企业职工队伍、为企业创造良好的内、外部环境的需要，我们一定要提高认识，加强领导，打好这场专项治理攻坚战。版权所有

1、要增强工作的前瞻性和预见性。企业改革的力度、发展的速度、新的政策出台，都要充分考虑职工群众的承受能力，两者统一起来，把职工群众的利益作为各项工作的落脚点和出发点。要关心职工生活，对于困难职工家庭的生、老、病、死，孩子入学、住房等问题应给予一定的救济和帮助，解除职工群众的后顾之忧，稳定职工队伍。

2、要注意工作方法。信访问题主要为职工群众利益的问题，群众利益无小事。企业信访工作就是要为职工群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。接待信访要认真，处理解决问题要及时，说明解释工作要耐心，避免矛盾激化，力求把问题解决在初始阶段。对于官僚主义、主观武断而引发的集体访、越级访，要追究相关人员的责任。

3、要实行重要信访问题的逐级报告制度，建立起灵敏的、可靠的上下信息沟通渠道，确保重要信访事态发现及时、处理得当。

信访维稳工作方案

信访维稳工作方案（一）

一、指导思想和工作目标

按照教体局、中心校的要求和部署，大力开展创建和谐校园活动，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决群众反映的突出问题，狠抓影响社会稳定的各方面工作，杜绝群体性事件和群死群伤事故，切实维护正常的教育教学秩序和社会稳定，确保我校持续安全稳定。

二、工作措施

1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义工作中的地位和作用，也是教育教学工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安校园活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。学校成立了信访维护社会稳定工作。

领导小组。

组长：张丽华

副组长：倪慧君

组员：高凤林、冀海东、苏景富、宋丽伟、孟宪雷、刘耀东、陈福军及各年级组长

2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”，学校一把手是本学校维稳第一责任人，明确学校的主体责任，个人的具体责任。二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责任制度、制度、督促检查制度。三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安校园创建工作的实绩与教职工本人的晋职晋级直接挂钩。

三、主要工作及任务

1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围，实现全国敏感时期我校做到“零到京、零上访”，确保我校教育事业的改革和发展顺利推进。

2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，巩固管理体制，优化动作机制，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把“学校安全，细节决定成败”、“学校安全工作务必精细化管理”的管理理念贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度。

3、突出“警校共育”，治理周边环境。以“警校共育”为载体，积极协调公安、工商、文化等部门突出抓好学校及周边治安环境整治和学校安全的人防、技防工作。形成有利于学校安全与稳定工作的良好社会氛围。

4、信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照政府统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师风、落实教职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。

5、防邪工作。认真贯彻落实省、市、区政府关于防邪工作的意见和决定，强化防邪责任，加强反邪教教育，使师生员工都受到教育，全面形成“校园拒绝邪教”的良好氛围。

6、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的调处和校园周边环境隐患排查的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。

信访维稳工作方案（二）

一、指导思想

为进一步开展我乡教育系统的信访维稳工作，根据县局信访维稳工作精神，确保及时解决群众的合理诉求，及时化解各处各类矛盾，结合我乡实际，对现有条件和权限内无法解决的信访件责任到人，做好信访维稳包保工作。

二、组织领导

学校成立信访维稳包保责任小组

组　长：彭学民

副组长：陈三平、龙才见、魏兴隆、潘兴文、潘翠艳

成　员：钟彪、侯敏、张庭新、姚君、陈转新

三、工作措施

１、搞好排查，责任到人。学校信访办公室对中学及以上接访案件和各小学、村组摸底新出现的信访苗头进行梳理，然后按照分类管理的原则逐一分解到人，能化解的在一周内迅速化解，不能化解的做好包保稳控工作。

２、易访信访案件的包保，努力搜寻各种信息，对易访案件进行归类处理，逐一包保到人。

３、坚持“一周一访”制，及时化解合理诉求。

值日行政做好每日的矛盾隐患排查记载，保持讯息的通联性。()查清矛盾的根源所在，结合相关的人员和部门将矛盾化解在萌芽前，调处在萌芽地，做好相关的包保稳控工作。

４、搞好信访劝阻，避免越级上访。工作组相关人员做到信息２４小时通畅，发现上访苗头及时劝返，将影响降到最低状态。

四、包保对象包括

（１）“原民师”群体

（２）援助上岗人员群体

（３）军转人员群体

（４）特困教师群体

（５）特困学生群体

（６）其他突发事件群体或个体

信访维稳工作方案（三）

一、指导思想：

以和“”重要思想为指导，认真贯彻党的精神，做好信访工作，化解矛盾，维护稳定，凝聚人心，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为安乡教育形象攀升保驾护航，努力构建稳定、和谐校园，创造良好的信访工作运行机制。我们将和上级党委机关保持高度一致，积极认真落实好信访工作的各项目标任务。

二、组织领导

组长：鄢忠林

副组长：金永祥严平安

成员：陈章富蒋兴怀陈仕明黄大双乔伟

三、工作目标

继续实现近年来在师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现我校**年无信访案件发生，无一人到县或县以上单位上访或参与集访、群访，以此促进我校各项工作的正常开展。

四、工作措施

（一）成立领导小组，强化信访工作的领导责任。

学校成立以鄢忠林为组长，金永祥、严平安为副组长，陈章富、蒋兴怀、陈仕明、黄大双、乔伟为成员的信访工作领导小组，确立领导是信访维稳工作的第一责任人的意识，学校领导将自觉担负起关心群众疾苦，切实解决应该解决的信访问题的职责；担负起把影响稳定的倾向性信访苗头化解在校内、控制在校内的责任；担负起既要坚持改革又要处理好改革中出现的问题的责任；负起一旦发生集体上访，立即到一线做工作的责任；担负起抓好领导班子成员信访维稳工作责任制落实的责任。分管信访工作的领导要抓好上级有关信访工作指示和要求的落实，检查和指导信访矛盾排查和调处工作，主动协调解决校内的重大信访问题。把信访干部的思想、组织、业务和作风建设作为重要内容。

（二）各部门要认真履行职责，努力做好工作。

信访工作重点要放在真心实意解决实际问题上，全面落实首问责任制，认真做好初信、初访的处理，把问题一次性处理到位，主动引导教职工依法有序进行上访。及时做好信访记录，信息报送，情况反馈和督办落实工作。

1、坚持信访法律法规宣传教育。

学校采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，营造依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。

2、坚持信访信息搜集回报制度。

学校安排专职信访信息员（刘海蓉担任），负责搜集、整理有关信访信息，发现苗头及时处理，学校处理不了的，或者是涉及到全县集访或群访的，我们将在规定时间内报县局信访室，并坚持每月两次零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校与县局信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态

3、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人次去县局以上参与上访或集访。

（三）建立健全信访工作长效机制

1、建立健全矛盾纠纷排查机制。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，开展定期或不定期信访问题和矛盾纠纷排查调处工作，每月对重点信访排查通报一次。

2、建立健全领导接待群众制度和走访群众制度。继续坚持校长接待日制度，努力提高接待日的实效。

3、建立健全调处督办责任追究机制，积极推广领导包案、挂牌督办“五定”责任制（定责任部门、定责任领导、定责任人、定办理要求、定办结时限）。加强与县教育局党委、信访办等有关部门的联系配合，整合力量、联合调处、共同督办。重点抓好久拖不决，可能引发群体性事件的信访问题的协调处理和重复访、越级访、信访积案等“老大难”案件。

4、建立健全应急处置工作机制。要坚持属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，继续落实《处置工作预案》，明确责任分工，及时稳妥快速处置发生的各类异常上访。

总之，学校信访工作是密切联系教职员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要进一步增强信访工作的责任感和使命感，扎实做好学校的信访工作。

**年3月

注意了，好的策划书不一定按某种格式，或许一篇好文案本身就是一部好的策划书。以上《收费管理站二OO*年信访工作方案》一文能帮助您解决策划书的撰写需求，如果还想阅读关于“应急管理站工作总结”相关内容，请访问“应急管理站工作总结”专题！