矿扎实开展文明示范点创建工作总结。
当我们回头时才发现时间已经过去，我们迎来了最后的工作任务，我们也需要为最近忙碌的工作做个总结了。写工作总结能够帮助员工及时找到自己的不足并改正。一篇优秀的总结是什么样子的？小编为此仔细地整理了以下内容《矿扎实开展文明示范点创建工作总结》，请收藏并分享给你的朋友们吧！
矿扎实开展文明示范点创建工作总结今年以来，某某矿从建设和谐企业、打造品牌职工队伍的高度，以示范点创建为抓手，深化文明创建工作，在全矿精心营造集文化、艺术、休闲、娱乐等为一体的工作、生活、学习环境，受到职工的普遍欢迎。一、文化力彰显高品位某某矿示范点创建定位是：让创建的成果惠及广大职工，以示范点的极致“美”增强文化力，彰显高品位。安全文化广场是该矿精心谋划的一个亮点，在选址上，选择了全矿上下井职工的必经之路——福利楼。在结构布置上安放了LCD多媒体大屏幕，配置了120张座椅、触摸式安全生产知识查询机等设备，为过往职工接受安全教育提供了方便。广场设有休闲区“温馨港湾”，放置了休闲桌椅，后边有假山、瀑布、绿色植物组成的小花园，职工在劳动之余可以感受大自然的熏陶。广场西边设有学习区“安康书屋”，有万余册书籍供职工借阅。广场上还悬挂了胡锦涛总书记和温家宝总理关于安全方面讲话的大型宣传牌，目的是警示职工，在追求企业发展的同时，不要忘记安全健康。在教育内容安排上，利用电视屏幕，进行安全月度通报、动态管理、“三违”治理、安全文艺演出等，丰富了广场文化内容。
某某矿还把环境、生态俱佳的西翠公园示范点作为创建的重点。目前，花卉树种达200余种，整个公园基本达到了三季鲜花不断四季绿色呈现的景色。每天早晚，园区内人头攒动，或漫步、或跳舞、或运动、或健身，男女老少各取所乐。还有一些文体活动如钓鱼、老年门球、扇子舞、太极拳比赛等，吸引了其他单位老年运动爱好者，丰富的活动点缀了矿工的班后生活。
二、创新力打造新品牌
创新是栽培矿文明创建工作不断出精品的一大法宝，也是文明创建的核心动力。今年年初该矿在全矿大力开展了“一区一品”创新工程，专门下发了《关于实施“一区一品”创新工程的意见》。各单位按照矿党委要求，以“健康生活，快乐工作”为导向，坚持“安全生产与文明创建双向促进”，从环境建设入手，为职工创造良好的工作生活环境。运搬工区整改了新副井口信号室，更换了不锈钢阶梯，摆放各类花草，美化了工作环境；在-700人行车场新建了洗漱处，提高了文明层次，方便了过往职工；在井上下各固定场所建立了5处壁柜橱，方便了职工放物，达到整齐划一。各采掘区队井下工作场所都建立了全断面遮尘休息区，并配有航空座椅、水、饭分离的橱柜、洗手洗脸台，实现了集中休息、集中就餐，改变了煤矿职工长期在岗位边工作边就餐的习惯。洗选厂党支部把文明创建工作延伸到车间班组，制定《文明示范岗检查考核标准》，亮化、美化厂区，丰富职工文化生活，使环境变得更优雅舒适。
运搬工区创新工作思路，在原有基础上，成功改建了“-700客运站”，把原来110多米的24KG双轨道全部改成30KG单轨道，增加了人行车的安全系数。对-700调度站至人行车场出口的巷道进行扩宽，新建了3个车场候车峒室。如今走进-700客运站，犹如置身城市地铁之中，峒室内灯光明亮，巷道宽敞，牌板图标整齐划一，座椅舒适，巷道、候车室洁净、宽敞，立体声音乐优美动听，令人心旷神怡。
三、执行力确保高品质
某某矿党政领导高度重视示范点的建设，要求每一个示范点都要建成集团公司对外形象窗口，要从细节上保证高品质。为此该矿建立健全了动态考核机制：一是文明办对环境卫生、职工行为规范基础台账等进行动态检查，检查情况及时通报。二是文明办每季组织一次全矿性检查，把安全生产、服务质量、遵纪守法情况纳入检查考核范围。凡未完成任务、井下单位出现重伤、地面单位出现轻伤及打架斗殴的不能评为示范点。并从职工的衣着、物品定置管理、文件资料归档等细节进行检查，做到了物质文明、精神文明同步检查、同步考核，保证了创建效果。三是注重发挥部门和创建单位的作用。参加集团公司文明示范点创建的单位每周不少于两次对参加创建场所进行不定期检查。如安全文化广场实行划片包保，由专人不定时保洁，并设专人全面负责检查考核，并进行不定时抽查，对达不到动态达标的将给予经济处罚。并严格执行“十有”规范，安排督查人员进行巡查，确保职工岗位行为和公共文明行为的同步规范。
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国土资源局效能建设示范点创建工作总结
自开展效能建设示范点创建活动以来，我局按照县软建办的统一部署和要求，高度重视，精心策划，周密部署，扎实工作，采取一系列措施，抓学习、抓制度、抓落实，进一步把思想统一到县软建办的部署上来，把行动统一到提高工作效能的要求上来，把目标统一到更好地为地方经济发展服务的任务上来，较好地完成了各项工作任务。现将活动开展情况总结如下。
一、成立组织，全面动员，深刻领会开展机关效能建设的重要意义
我局成立了以任卫华同志为组长，朱洪军同志为副组长的局机关效能建设领导小组，并设立了办公室，赵青山同志任效能办主任，负责机关效能建设的具体工作。结合我局工作实际，研究制定了《涟水县国土资源局效能建设示范点创建工作实施方案》。及时召开动员会议，对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部职工充分认识开展机关效能建设活动的重大意义，以饱满的热情、积极的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。
抓学习教育是效能建设的基础。我局坚持把学习教育贯穿于活动的全过程，每位干部职工都能端正学习态度，合理安排学习时间，坚持集中学习与个人自学相结合，认真地学习了必学篇目，并开展了效能建设大讨论。讨论中，大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
二、结合实际，明确重点，切实做好机关效能建设的各项工作
在机关效能建设活动中，我局通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题，针对查摆出来的问题和县效能办反馈的意见和建议，深刻自我剖析，认真分析原因，本着“突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题”的原则，制定了切实可行的整改方案，并联系工作实际，认真落实整改。
（一）强化制度建设，落实岗位责任
围绕“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关效能建设目标，以规范化、标准化、科学化为目标，进一步建立健全了机关效能建设的各项制度，用制度促效能。一是修订制定了《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《岗位责任制》、《政务公开制度》等规章制度。二是结合我局实际，制定局机关工作人员日常行为规范，以此来规范机关工作人员的日常行为。三是将机关效能建设相关制度和各项工作制度在局办公楼的醒目位置进行了公示，接受群众监督。《岗位责任制》对每个科室、每个岗位的职责都作了明确详细的规定，确保了每项工作、每件事情都有人管、有人抓，同时避免了工作出现互相推诿和扯皮，促使机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进。
（二）加强监督检查，规范工作行为
由局监察室和办公室负责对各科室进行不定期检查，检查的内容主要包括工作人员在岗情况、工作情况、业务办理情况以及日常行为规范的执行情况等，检查情况及时认真填写登记表并予以通报，检查结果列入机关工作人员的年度考核。对全县31个乡镇国土所的机关效能建设活动以及业务工作的开展情况也进行了全面检查，并将检查情况进行通报。通过检查督促，局机关面貌有了较大的改善，各科室整洁有序，工作有条不紊，全系统干部职工能严格贯彻执行“六条”禁令，服务意识、服务水平不断增强。同时，对各项业务工作的办理程序、流程作了进一步梳理和完善。建设用地受理、采矿权登记发证、土地权属登记发证等业务在严格按程序、流程办理的基础上，进一步简化办事环节，各类申报材料实行一次性书面告知，工作效率和群众满意度不断提高。
（三）强化纪律监督，完善制约机制
积极拓宽监督渠道，把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机结合起来。长期设立举报投诉箱和举报投诉电话，接受群众监督，对群众举报调查属实的，根据有关规定并视情节和造成的不良后果，给予当事人诫勉教育、效能告诫直至纪律处分的处理。
（四）结合效能建设，促进各项工作
以开展机关效能建设活动为契机，我局进一步强化资源管理，规范市场秩序，推进依法行政，认真做好服务发展大局的各项工作，促进了工作任务的完成。一是基本农田保护工作落到实处。二是土地开发整理工作力度进一步加大。三是建设用地依法报批。四是矿产资源勘查和开发秩序的清理整顿力度进一步加大。五是国土资源执法监察工作不断加强。
（五）建立长效机制，不断总结提高
定期或不定期召开中层干部例会和科室工作例会，各分管领导参加所分管科室的工作例会，在汇报和安排工作的同时，认真查摆工作中存在的问题，共同研究解决问题的办法，充分发挥每位干部的聪明才智，增进团结互助，实现各股室工作的共同进步、共同提高。每年召开一次服务对象、群众座谈会，征求对局领导班子及成员、机关效能建设、服务承诺事项等方面的意见和建议，及时制定整改措施进行整改，不断提高工作效能和服务水平。
创建基层妇女组织示范点工作总结
妇女组织自身建设的好坏，是保证党的方针、政策，在妇女工作中落到实处的关键。近年来，我们以市妇联在全市开展创建基层妇女组织建设示范点活动为契机，将规范妇女组织建设纳入重要日程，不断解放思想，与时俱进，以提高基层妇女组织的发展能力和妇女干部素质为突破口，按照“更新观念搞创新，夯实基础促规范，典型示范创特色，打造品牌抓提高”的思路，在党政机关、科教文卫事业单位，镇街、社区，村居以及非公有制经济领域分别选择了一批基础较好的妇女组织，加强规范化建设参加创建活动，培育了一批基层妇女组织建设的样板，推动了我区基层妇女组织建设的新发展。
一、统一认识，营造氛围
创建示范点工作开展以来，区妇联弘扬求真务实精神，把加强示范点基层妇女组织建设摆在妇联工作的重要议事日程，立足于早规划，抓主动，早实施，见实效，切实加强领导。建立健全联系指导工作责任制，及时制订实施工作计划，明确责任目标。并建立“123”联系点制度深入基层调查了解，掌握活动动态，帮助指导工作，精心策划有关活动。使创建活动在全区镇喻村晓，形成了家家积极参与争创的良好氛围，同时通过活动提高了各妇女组织的影响力，充分发挥了妇女组织“团结、代表、教育、服务、联谊”的职能作用，在新的平台上，提升妇女工作水平。
二、试点引路，典型带动
我们及时在镇街、村居妇代会及新经济领域妇女组织中选择新了一批试点单位，提出了建设规范化基层组织的目标，要求它们在创建“五好”（班子建设好、宣传教育好、发挥作用好、维权工作好、制度落实好）的基础上，开展以“五有”（班子有活力、运作有机制、服务有队伍、活动有阵地、工作有成效）为目标的基层妇女组织规范化建设活动，辐射带动周边妇女组织活动的开展。同时，我们以此为契机，大力加强了机关事业单位妇女组织的规范管理，XX年多次与区委组织部沟通协调，联合下发了《关于区直机关妇女组织进行换届的意见》，要求区直符合组建妇委会条件的部门、单位严格按照程序成立和组织换届，至11月29日，全区符合条件的68个单位全部完成了换届（组建）工作，区委组织部对换届人选进行了备案和批复，有利的维护了妇委会主任的政治权利，调动起她们工作的积极性。实践证明，通过争创活动，全区各妇女组织工作的积极性得到了极大的调动，各项工作开展得有声有色，切实增强了基层妇女组织的战斗力和凝聚力。
三、加强培训，打造品牌
在创建活动中，我们通过培训班、以会代训、骨干培训、工作交流等形式，不断提高基层妇女干部的综合素质和工作能力，每年分别制定《镇街道妇女工作任务》和《区直机关妇女工作任务》，对全区的妇女工作进行分类考核指导，使各妇女组织在工作中干有目标，学有榜样。同时不断完善各级妇女组织的工作机制，加强示范点规范化建设。各示范点均结合单位特点和职能逐步形成了自己的行业特色和品牌工作，妇女组织的生机和活力不断增强，充分发挥了妇女半边天的作用。
创建“绿色文明示范学校”工作自查总结
我校是区教育局直属初中，是市级“文明校园”。学校总面积为3718.8平方米(不含操场面积)，现有教学班31个，在校学生1920名，教职工106名。近几年来，贯彻落实科学发展观，以“创卫”、“创文”、“创模”、“创园”为契机，绿化美化校园，优化育人环境，加快和谐陈仓建设步伐。我校按照创建《绿色文明示范学校标准》和《xx初中创建绿色文明示范学校规划》，认真抓好创建工作各项任务的落实。经过自查，已基本达到了标准。现总结如下：
一、 领导重视，抓好组织宣传
按照市区有关安排，学校把创建绿色文明示范学校工作作为落实科学发展观，巩固“创卫”、“创文”、“创模”、“创园”成果，提升办学品位，加快和谐陈仓建设步伐的一项重要工作来抓，列为学校建设的重中之重。学校制定了创建规划，统一了思想认识，成立了以校长xx为组长的“创建绿色文明示范学校工作领导小组”，领导小组下设办公室，办公室设在政教处，由副校长xxx主管、政教主任xxx具体负责创建计划的实施。创建工作坚持标准，从学校实际出发，因地制宜，科学规划，狠抓落实。以扩大学校绿化覆盖率、绿地率和垂直绿色为重点，营造绿色校园，促进学校环境教育，增强师生绿色文明意识，优化育人环境，加强文明行为养成教育，促进了学校精神文明建设。
学校加大创建工作宣传力度。制作环境教育、文明行为教育、荣辱观教育宣传专版、横幅4块(条)，换写宣传板报30多块：利用班(晨)会、集会、校园广播、发放宣传资料等形式，进行广泛宣传，积极营造创建氛围，形成了创建工作人人有责、个个参与的局面。
二、 统筹规划，绿化美化校园
学校在负债20多万元的情况下，压缩其它开支，拆挤筹措资金3万余元用于创建“绿色文明示范学校”。邀请园艺师来校实地勘察设计，在多方听取意见的基础上统筹规划，绿化美化校园。一是拆墙透绿。学校对校门及围墙进行了改造，在校门东侧悬挂喷绘宣传版画，将西侧砖墙推倒修建成不锈钢透视栅栏墙，并在透视墙外新建一块119平方米的草坪。二是植树建绿。在校园原有树木的基础上，新栽植雪松4棵，垂柳5棵，龙爪槐2棵，紫薇14棵，大叶女贞14棵，校园绿树葱葱，与校舍辉映成趣，愈显壮观。三是修坛造绿。新建草坪2块，新建花坛7块，扩大绿地80平方米。四是垂直增绿。在校园可垂直绿化面栽植爬山虎3处50平方米，在校园、各办公室购买配置(包括自养)盆花500盆。现已完成绿地面积566.5平方米，绿化覆盖面积1364.5平方米，绿化覆盖率达到36.7%。绿化苗木配置得当，修剪整齐美观，常绿树达到60%，生长茂盛，达到三季有花，四季常青。
三、 抓好教学，增强环保意识
学校重视环境教育教学工作。成立了环境教育领导小组，把环境教育纳入专题教学计划，配齐了专兼职环境教育教师，还通过外出参加培训、校内观摩教学交流等形式对教师进行培训。配齐了环境教育教材，按有关规定开齐了课时，除环境教育课外，还通过理化生史地等相关学科渗透环境教育内容。学校通过举办环保知识讲座、竞赛、绘画、环保手工制作，组织师生参加社会环保宣传活动，增长了师生的环保知识。学生祁洋、杨皓的环保征文《渭河虢镇段水质污染调查报告》获省级二等奖，张涛、祁逸超的《渭河水质调查报告》获市级二等奖。
学校把环保意识落实到具体行动上。制定了苗木管护制度，对所有树木、绿地和盆花实行认养责任制，对师生经常性的进行环保教育，把校园绿化和心灵美化融为一体，把园林环境、文明环境和育人环境融为一体，增强了师生的绿色文明意识。
四、深化活动，强化文明行为
学校采取多种方式，抓好文明行为规范教育，促进学校精神文明建设。一是狠抓学生的养成教育，建立良好的校风。学校对学生的一日常规要求和仪容仪表，坚持日查、周评、期末汇总评比制度，通过对《中学生日常行为规范》答卷、成立文明监督岗、办专栏等形式，对学生进行行为规范、文明意识、遵纪守法等方面的教育。二是狠抓校园环境卫生净化，坚持“两打扫一保持”。购置了漂亮的垃圾桶置于校园，学生养成了垃圾归桶的好习惯，校园干净整洁。狠抓校园“两打扫一保持”，使学生养成良好的文明卫生习惯，保持校园干净整洁。三是抓好“公德”教育。学校投资3000元制作了公民道德规范内容的铜字标语悬挂于校园宿办楼醒目处，每天警省师生的言行。在公德教育活动中，学校提出“三点”策略，让学生逐步养成“十个好习惯”，开展了评比“文明诚信好学生”活动，现已表彰“十佳”中学生60名。四是利用寒暑假开展“五个一”活动，要求每个学生读一本好书，写一篇好文章，为特困家庭或学生做一件好事，为美化市容干一件实事，收集一箱废品(旧电池、废纸、易拉罐等)，通过开展“五个一”活动，使德育工作做到在校教师教育与假期自我教育有机衔接，同时使一大批学生远离“三厅”，免受毒害。通过丰富的校园文化生活，锻炼了学生动手实践的能力，培养了学生探索、创新的精神。五是借助大型活动，教育培养学生的文明素质。①3月9日，学校组织初一600名学生参加了区上举办的“文明习惯进万家”万名学生签名活动。使文明种子再此播入幼小的心灵。②3月10日，全校师生xx余人参加了宝鸡市及陈仓区第十二届“科技之春”启动仪式。让学生有一次认识到“知识就是力量”的重要性。③3月12日植树节学校发出了“每人养一盆花，每周浇一次树”的号召，提高了学生的绿色环保意识。④通过组织主题班会，对学生对角度进行教育：“地球——我们的家园”主题活动增强了学生的环保意识，“在困难中奋起”主题活动激励了学生意志，“呵护生命”主题活动让学生惜时如金、奋发拼搏，“人格是最高的学位”主题活动纯洁了学生品质，净化了学生心灵。⑤利用母亲节，学校发出了每周“为母亲洗一次衣服、给全家作一次饭、帮邻居楼层值日一次”的三个一号召，在道德实践中提高文明素质。⑥积极完成每周一次“文明示范一条街”上街劳动任务。让学生用辛勤的汗水亮丽街道。用文明的行为影响市民。
经过几年来的努力，我校各项工作都取得了较好的成绩。学校被教育局命名为中小学管理示范校和“创佳评差”活动最佳单位，连续获得区教育局教学质量考评第一，被区政府授予教育质量优秀学校;被团市委、市林业局评为“保护母亲河行动-绿色文明园”，被市政府评为“卫生先进单位”，被市委、市政府命名为“文明校园”，去年被省教育厅命名为“陕西省示范初中”。
我校将继续高标准地做好示范学校创建工作。
工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结
今年以来，狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。
一、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采
作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率；“二”即在规范工作人员服务行为方面，实施“两个必须”，即必须着装整齐，挂牌上岗，必须使用文明用语，采取主动式服务；“三”即在提高服务态度方面，要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的亲和力。如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。同时，对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。工作规范一点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规范登记行为。业务精通一点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。
二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户
（一）推行六声人性化服务
在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。
一是来有迎声，主动热情服务。窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！有什么可以帮到你！”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。
二是问有答声，杜绝推诿扯皮。实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的每一个问题。工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。
三是谈有笑声，热忱灵活周到。对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。
四是去有送声，让办事者满意而归。坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。当经营业户事情办好临走时，起身相送。
五是闲时无声，认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。
六是访有回声，推行跟踪服务。建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。
（二）提供上门便民服务
狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达 万元。此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。
（三）创新工作服务方式
狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。
由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。由于工作程序进一步规范，既方便了群众，又受到社会各方面的一致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。
法制示范学校创建工作总结
法制示范学校创建工作总结
一、制定切实可行的计划
为深入贯彻依法治校基本方略，认真落实xx大提出的加强法制宣传教育，提高全民法律素质的精神，扎实做好学校法制教育工作，维护学校正常的教学生活秩序，创设一个良好的育人环境。切实加强我校小学生的法制教育工作，特制定本实施方案。
二、建立健全领导机构
我校成立了法制教育的领导小组，校长任组长，副校长为副组长，班主任为组员的领导小组，明确了职责，为切实加强法制教育工作提供了有力的保障。
三、在创建活动中开展了各项活动
1、加大了宣传力度，利用国旗下讲话、宣传栏、板报、班队会活动等多种形式，通过宣传，在学生中逐步形成了学法、知法、守法的良好氛围。
2、深入开展“法制教育月”和“警校共育”活动。聘请镇发改委领导和公安民警来校对学生进行了法治讲座。向学生讲解了法律基本常识，不断增强学生的自护意识和能力。
3、组织学生观看了有关法制教育影片。
4、开展了带法回家活动，教师利用班队会时间组织学生抄写有关法律、法规等回家读给家长听。不断形成了“三位一体”的 教育网络。
5、治理周边环境，创建安全文明校园。学校积极配合公安、工商、文化等有关部门，治理校园周边环境，营造了良好的学校外部环境。营造了一种“校园无小事，处处皆育人”的良好文化氛围，形成良好的校园秩序，增强了学生的法制观念。
四、成绩与不足
尽管我们在依法治校活动中，进一步增强了学生的法律意识、安全意识、自我保护能力，取得了积极的成效。但我们清醒的不足。如监督力度进一步得加大，各种制度要进一步完善等。我们将总结经验，巩固成果，取得更好的成绩。
文明单位创建工作开展情况总结
文明单位创建工作开展情况总结文章标题：文明单位创建工作开展情况总结
近年来，xxx市卫生局认真贯彻执行党的路线、方针和政策，积极践行“三个代表”重要思想，按照市委、市政府创建文明单位工作精神，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于卫生工作的方方面面，收到很好的效果，为xxx卫生事业的发展提供了有力的思想保证。一、加强领导，建立健全创建机制我们把加强领导贯穿于整个创建活动始终，创建中思路清晰，目标明确，按照一把手亲自抓，分管领导具体抓，各科室合力抓，形成人人参与、共同创建的良好氛围。经常性研究创建情况，部署阶段性文明单位创建任务，制定工作措施和实施方案，从而促使创建持续深入开展。一是制定目标考核机制。为确保创建活动有序开展，制定了xxx市卫生局文明单位创建规划，按照规划要求，实行目标管理。二是督促检查机制。为了及时了解社会对卫生工作的意见，掌握创建工作的薄弱环节，严格内部管理，不断加大考核力度，建立了自上而下的服务监督检查机构，充实了监督员队伍。同时还主动听取人大、政协的意见建议，接受社会监督。三是投入保障机制。近年来，在不断加强精神文明建设的投入，保证创建工作所需经费的同时，十分重视基础设施建设，在局机关六楼设立了文娱活动室，使精神文明基础设施得到了进一步完善。二、齐抓共管，强化党风廉政和行业作风建设结合先进性教育活动，先后出台了《关于加强行业作风建设的实施意见》、《卫生系统党风廉政建设和行风职业道德建设责任追究办法》，加强党员干部理论教育和培训，以落实党风廉政建设责任制为龙头，建立卫生系统院（所、中心）领导干部的廉政档案和重大事项报告制度，完善财务内部审计、招投标制度，加强廉政教育、完善廉政机制、强化廉政监督，从源头上预防和治理腐败现象和不正之风。以提升整体素质为重点，加强领导班子建设。加大选拔优秀年轻干部的力度，完善领导班子、领导干部考核制度，积极探索选拔培养后备干部的新途径，实施人才能上能下，能进能出的管理机制。加强民主集中制建设，完善议事规则、决策程序，健全集体领导和个人分工负责相结合的工作机制。结合广大医务人员的思想和工作实际，开展有针对性、多样化的宣传教育活动。严格执行行风建设责任制，抓班子，带队伍，管风纪，坚决查办违法违纪案件，狠刹歪风邪气，预防和治理腐败。抓好医德医风建设，规范医疗行为，严格执行《行风职业道德建设责任追究办法》，完善监督制约机制，加强行业作风建设。着力解决人民群众反映强烈的红包、回扣、开单提成、药价偏高的问题，严肃查处违背职业道德，违反法律法规，损害人民群众利益的行为。大力开展“诚信在卫生、满意在医院”活动，大力弘扬诚信服务理念，把诚信服务理念贯彻落实到各项工作的全过程，在诚信行动中培育融洽、和谐、诚实的人际关系，使广大患者得到更多的人性化、亲情化的关爱，使人民群众得到更多的实惠，为我市卫生事业的健康发展创造良好的环境。三、以人为本，加强卫生人才队伍建设牢固树立人才资源是第一资源的观念，把卫生人才建设放在更加突出的位置，以培养高层次卫生人才为重点，以提高创新能力为核心，完善政策，创新机构，优化环境，着力抓好人才队伍建设，为我市卫生事业发展提供人才智力支撑。一是加强卫生专业技术队伍建设。重点抓好了学术和技术带头人、重点专科学术和技术带头人和素质好、业务精、具有发展潜力的学科技术骨干的培养，建立培养目标责任制，加强动态考核，培养造就了一批卫生系统领军人才。二是加强农村卫生人才队伍建设。采取“派出去、请进来”的办法，加强农村卫生人员业务知识和技能培训，鼓励有条件的乡村医生接受医学学历教育，培养适合我市医疗卫生工作需要的技术骨干和学科带头人，提高医疗服务技术水平。加大实施农村青年卫技人才培养工程的力度，培养了一批适合农村特点，具有良好医德医风、精湛的医疗技术和下得去、用得上、留得住的卫生人才队伍。三是加强卫生管理人才培养。采取学历教育、继续教育、短期培训等有效手段，抓好卫生管理干部队伍建设，有计划的培养一批懂经济、懂法律、掌握现代管理知识和技术的卫生管理干部。重点抓好卫生管理干部“上挂下派”培养锻炼工作，分期分批选派卫生管理干部参加上级组织的专业培训，提高卫生管理能力与水平。四是改革用人制度。实行全员聘用合同制，引入竞争机制，实行多种选拔任用方法，择优选聘乡镇卫生院院长，建立院长任期目标责任制，扩大院长人事、分配、业务等经营自主权。改革分配制度，对职工的技术水平、服务态度和劳动贡献等进行综合考核，合理拉开分配档次，实行工资总额包干，单位自主确定各类人员的工资分配办法，推行岗级工资、一岗一薪、易岗易薪、按岗定酬，做到人有目标、事有考核、酬绩挂钩，各级
文明单位创建工作开展情况总结第2页各类人员的积极性得到有效调动，各项卫生工作得到有效落实，初步形成了一种生动活泼、富有生机与活力的局面。四、严格管理，抓好局机关自身建设一是创建学习型机关。加强机关干部的政治和业务培训，通过再学习、再培训，更新知识，解放思想，转变观念，提升和提高机关干部的思想情操和综合素质，增强服从于全局、服务于中心、奉献于事业的责任感和自觉性，提高驾驭重大、突发事件的能力，掌握新知识，积累新经验，增长新本领，担当起新形势下卫生部门所肩负的新任务、新使命。二是打造服务型机关。加大对干部纪律、工作、学习等多方面督查力度，规范工作行为，完善便民服务措施，不断提高服务水平和办事效率，确保各项工作步入正常运作轨道。转变干部工作作风，克服形式主义，增强服务意识，提高服务水平，善于用说服教育、示范引导和提供服务的方法开展工作，突出服务职能，保持朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，树立高效务实的机关崭新形象。三是建设创新型机关。建立健全完善干部管理制度，实行工作考核制度，引入创新和激励机制，提高办事效率，探索、创新机关干部管理制度，增强解决实际问题的能力和开拓创新意识，按照清醒有为、团结高效、勤政廉洁、一心为民的要求，大兴求真务实之风，全面建设创新型机关。五、开展活动，塑造卫生系统新形象结合相关节日，开展各种文化体育活动。成立了局机关合唱团，组织了卫生系统运动会、卫生系统职工文艺晚会、第四届卫生系统篮球赛等一系列活动，使干部职工得到很好的锻炼。参加中国（xxx）蜜蜂节卫生系统——天使之光的专场演出，受到了群众的广泛好评；参加了第二届xxx市机关干部运动会，并取得了两个第二名，一个第三名，一个第四名和团体总分第七名的好成绩；组织了卫生系统“健身杯”篮球赛，在系统内掀起了健身热潮。积极开展了捐资助学活动，开展了“一帮一”扶助贫困失学儿童活动，用真情回报社会，在社会上树立了卫生人乐于助人，积极向上的良好形象。既丰富卫生系统广大干部职工的业余文化生活，又激发了广大卫生工作者投身xxx卫生事业发展的热情，切实担负起保障我市跨越式发展的任务，为打造实力xxx作出新的贡献。
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机关文明创建工作总结
××年，我局以争创文明县城为总体目标，严格按照《*县争创全省文明县城工作先进县实施方案》确定的目标任务，认真抓好机关的文明创建工作。现总结如下：
一、加强组织建设，制定工作意见
今年局领导班子充实调整后，我局及时调整了精神文明建设工作领导小组，由局长和副局长分别担任组长和副组长，各部门负责同志为成员，确定了分管领导，形成创建工作组织网络。召开会议，对局机关创建工作进行了研究和部署，制定了《××年局机关创建工作实施意见》，使我局机关创建工作有计划、有措施，取得了明显的成效。
二、深入开展创建工作，争创文明机关
（一）抓好干部职工的思想道德建设。深入组织开展了“保持共产党员先进性教育”、“机关效能建设”和“反腐倡廉警示教育”等活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手加强干部职工思想道德建设。坚持周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了多项学习内容，有计划地组织学习。一是组织开展了“学习国家、省市人事编制会议精神，谋划新年工作思路”专题学习讨论活动，使干部职工进一步明确了全年工作目标和思路；二是制定计划，重点组织学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、xx关于建设和谐社会的重要讲话等法规和文献，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；三是全面传达学习贯彻了县有关会议和文件精神，使干部职工对县委、县政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，进一步增强了大局意识，增强了为全县经济建设服务的责任感和紧迫感。此外，开展了一系列实践活动，如深入农户访贫问苦活动、“我身边的共产党员”有奖征文活动、招商引资讨论活动、“生态立县、旅游兴县、工业强县”讨论活动、争做合格人事编制干部讨论活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，精神面貌转变了，工作的热情更高了，奉献精神更强了，为群众服务的意识更强了。由于思想建设工作扎实到位，干部职工的思想认识提高，有力地促进了各项工作的开展和完成，营造了爱岗敬业、健康向上、勤政廉洁的良好机关工作氛围，树立了人事部门良好的机关形象。年内，业务工作受到上级主管部门和县委、县政府的肯定，文明创建、招商引资、综合治理、提案办理、党组织建设、机关效能建设等多项工作受到了县表彰和肯定。有名工作人员因表现突出分别受到市县有关部门的表彰和奖励，另有名同志又被推荐为省市先进工作者人选，户职工家庭被推荐为“五好家庭”侯选对象。干部职工中没有发生一起违规违纪和受到投诉事件。
（二）加强效能建设，进一步转变机关作风。
努力优化人事工作为经济建设服务环境。通过教育活动，“工作就是服务、服务就要创优”的理念已经在全局形成，原不同程度存在的被动服务、方法简单等实际问题得到较大的改进，干部职工主动热情服务，高效快捷办理各项行政事务。主要表现在：一是建立健全了机关建设管理机制。坚持把机关建设纳入制度管理，用制度来保证机关建设落到实处。在对原有的学习制度、会议制度、接待制度、车辆管理制度、工作纪律等机关管理制度进行修订的基础上，又结合实际研究出台了《泾县人事局机关效能建设十项制度》和《部门业务工作内部审核制度》等，编印成册，人手一份，加强督促和检查。二是进一步完善了机关工作人员岗位目标考核评价机制。将年度工作目标和责任细化到每一个部门，将作风建设列入考核评价体系，将奖惩考核措施落实到每一个人，强化工作督办，每月对所有来文、来信和来访的受理和办理情况实行书面督办，大大提高了办事效率。三是将认真处理群众来信来访工作作为机关效能建设的一项重要工作来抓。建立了局领导来访接待日制度，组织开展了“开门接访、带案下访”活动，我局按照新《信访条例》规定及时修改制定了《泾县人事局信访工作管理规定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信访件件，其中转办信访件件，自办件件，办结率达以上，为维护社会稳定做出了努力。四是人事编制工作的透明度和公信度进一步增强。加强了《人事信息》简报、人事人才服务两条热线、政务工作服务指南、日常工作公开栏等宣传载体的建设。将群众普遍关心的人事考试等热点工作及时公开，方便查询。开通了人事编制站，出台了网站管理规定，将人事人才编制网站的建设作为人事宣传的主阵地，切实发挥好其快捷、便利的优势，努力为各类人才和用人单位搭建平台，为基层和群众了解人事编制工作动态和政策提供优质服务。完善了监督制约机制。设立了举报信箱和网上投诉中心，公布了举报电话，认真听取来自社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。
（三）重视局机关办公基础建设和环境美化。挤出办公费近四万多元对办公条件进行了改善，更换办公电脑台和复印机台，增添移动存盘只，办公柜组等，使办公条件进一步改善，办公自动化水平明显提高。严格执行了垃圾袋装化，办公室建立了卫生轮流值日打扫制度，并聘请了专职卫生员，每日定时打扫厕所、楼道等公共区域，“五一”、“十一”等节假日组织开展了全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁。今年，还投入近元租借了花卉，美化办公区。
（四）努力丰富职工文化生活。年内，通过支部牵头，共组织干部职工文化娱乐活动次，其中钓鱼比赛次，乒乓球比赛次，外出参观考察次。通过活动的开展，干部职工的集体意识、团结协作得到增强，单位的凝聚力增强。
三、认真履行部门职能，开展行业创建活动
（一）切实抓好基层站所的创建活动。今年，按照县委、县政府的要求，我局将“人民满意的基层站所”创建工作与县政风行风评议工作做到有机结合，不段完善“纠、评、建”相互促进的工作机制。完成了对××年基层站所评议考核结果审核及运用。一是按评议结果、乡镇考核分值、创建办及主管部门考核分值比例，累计算出全县个参评站所年度得分。二是将评议考核结果，分别通报给县学教办、文明委、文行委，作为有关考评结果的重要依据。三是征求计生委、综治办、纪委三家意见，严格把关，对五个有违纪问题的站所严格按章办事，降格为基本满意站所。通报基层站所评议考核结果，加强整改工作。向个创建主管部门通报了上年度的评议考核结果，对基本满意站所提出整改要求，制定了全县基本满意站所整改工作方案，督促主管部门加强对个群众评议基本满意站所的整改，促其确定整改目标，强化整改措施，限期整改。调整工作思路，加强对创建工作的面上指导。针对部分基层站所重创建不重软件，软件资料的收集、整理很不规范问题。县创建办提前谋划制定了“创建人民满意的基层站所”软件资料规范整理参照目录，与××年创建工作实施意见一起，印发给各部门，对全年的创建工作进行了布置与要求。编印《创建简报》，将市创建工作主要会议精神，全县创建工作动态、部门及示范站所的典型经验作了宣传。圆满完成省政府表彰的人民满意基层站所的推荐工作。为贯彻落实省人事厅、总工会《关于在全省评选推荐“人民满意的基层站所”的通知》精神，县创建办严格按要求与规定程序宣传发动，自下而上、层层组织推荐。各主管部门共推荐了个优秀站所，县创建办依照点面结合，条块兼顾的原则，筛选了地税、财政、交通、供电四个系统的基层站所作为初选站所。为确保推荐工作质量，县创建办深入到初选的四个站所，通过看站容、查资料、听反映，全面了解三年来基层站所的创建成果，形成文字材料，经县创建领导组领导研究，并根据考察结果，确定个优秀站所上报市里预审。最终确定县交通局公路征费稽查站为推荐表彰站所。进一步规范窗口行为，构建服务体系。在建立办事公开制的基础上，着力抓巩固、抓提高、抓落实，使行为得到规范、承诺落到实处、监督得到保证。要求所有站所办事服务窗口，必须建立、完善“三挂、四上墙、五个一”即：挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，办事事项、办事程序、办事依据、办事结果上墙，一个窗口对外、一个标准收费、一条龙服务、一次性办成、一张意见反馈卡的服务规范，特别对城关地区的窗口单位，按照争创省级文明县城的要求，进行了认真布置。不断完善民主评议标准、做好市“百佳基层站所”推荐表彰工作。以群众满意不满意、服务对象满意不满意、投资者满意不满意作为衡量“创建”成效的标尺，认真修定完善年度评议（考核）标准和细则。在抓好民主评议的基础上，结合三年评议情况，认真做好全市“百佳站所”推荐工作，同时，组织开展好“创建”工作先进单位评选活动。
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