学校教务工作经验总结。
时光荏苒，光阴如梭，这个阶段的工作也接近尾声，我们要用心完成工作总结了。工作总结，是我们在结束阶段性工作必不可少的环节，工作总结怎么写才能更加全面呢？小编特别编辑了“学校教务工作经验总结”，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
学校教务工作经验总结一、教学管理与教务工作（一）加强师德建设，发扬奉献精神
教师的师德高尚与否直接影响到下一代，我们以自己的言行举止让学生在耳濡目染中受到启发与教育。以人为本，以学生为本，再小的事也从教育学生的角度出发，要求学生做到的，教师自己首先做到；学生难以做到的，教师自己也先行一步。
我们教师爱岗敬业，自觉、不断地完善自我，以身作则，为人师表。许多老师常常利用下班时间、双休日和节假日家访，备课，辅导学生，批改作业。可以说，我们的老师，没有真正意义上的上下班，上班好好工作，下班常常又是上班的延续。
我们教师不仅教会学生知识，而且教会学生学习的方法。我们教师转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，并不断更新知识，改进教育教学方法，提高教育教学水平。走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。
（二）培养团队精神，发挥集体作用
单个教师教学质量高，群体又能拧成一股绳，团队精神好，学校质量就高。教师如果视教科研成果、课题研究等为个人财富，加以保密、封闭，就损害了教育的整体效益。因此，我们增强群体意识，发扬团队精神，以学校大局为重，以千方百计教好学生为重，反对保守封闭。我们发扬团队精神，重视各学科之间的相互照应，工作中相互尊重，主动协作，经常沟通，这样既有利于教师群体成就的推进，也有利于教师个人的专业发展。
学校建立了以年级组以及以班主任为核心的教师集体；成立了学科组、备课组，建立健全了备课、教研制度。学科组、备课组相互协调，每学期分学科组、备课组进行评比并给予适当的奖励。特别是学校充分发挥班主任的核心作用，对教师个人的奖励逐步过渡到对班级的集体奖励，促使班主任要做好协调工作，各班级任课教师之间也相互支持、相互帮助，这种团队精神使得教师之间虽有竞争，但更多的是合作。
（三）班主任工作激励制度、先进班主任表彰、优秀班级评选
为了强化班级管理，丰富校园文化，鼓励争先，弘扬正气，学校每学期评选一次优秀班级，获优秀班级的班主任为当学期优秀班主任。对获奖的班主任，开会表彰，并给予一定的精神和物质奖励。同时，通过报告会、经验交流会，学校网站，大力开展优秀班主任感人事迹及工作方法的宣传，通过榜样激励和典型示范，形成了人人争做班主任，个个争做优秀班主任的良好氛围。
（四）先进备课组、先进教研组评选
随着教改的深入，备课组的作用愈来愈得以显现，它不仅直接影响教研组建设，而且还关系到学校教学质量的整体提高，因此要落实好学校的教学管理，夯实基础，必须从备课组抓起。为此学校每学期评选一次先进备课组，每学年评选一次先进教研组，依据是平时考察及组内取得的成绩。我校语文组、信息组先后获合肥市先进教研组。
（五）期中期末教学工作检查制度
为对教学过程的各影响因素进行有效控制，实施教学任务的分解落实，保证教学任务的全面完成和各科教学目标的实现，我校期中、期末对教师的备课笔记、听课记录、作业批改与平时测试情况进行集中检查，同时召开学生座谈会，问卷调查等，期中、期末都召开质量分析会。对教师所带班级的学生成绩、从优秀率、及格率、平均分几个方面进行分析比较，然后综合评奖。期中、期末的教学评价涉及到了教师教学的各个方面，因而调动了教师工作的积极性，对教师教学水平的提高也起到了较大的促进作用。
（六）教育教学表彰，编印教育教学成果册
为了激励教师在各自的工作岗位上充分发挥自己的才能，提高教师的教育教学水平，为学校争取荣誉，学校每年出一本成果册，将一年来教师在教育教学、科研论文、辅导获奖、学科竞赛、教学评比、艺体比赛、中考成绩等方面获得奖励和成绩的教师，在成果册中进行宣传，既弘扬正气又为今后职称评聘积累材料。
（七）实施名师工程
一所好的学校，必然要有一批名师，我校一直走本校培养和引进两条路，积极鼓励教师参与各种比赛或考察学习，并为参赛教师提供最好的条件，一人参赛整个备课组共同研究，发挥集体的智慧和力量。另外，只要有一点途径，就为青年教师创造机会，搭台亮相。**年我校28人代表区参加市“教坛新星”评比并全部获奖，其中5人获市“教坛新星”称号（全市共95人，我校位列全市初中第一），两人获省“教坛新星”称号。我校教师队伍的专业化水平不断提高，培养了一支团结协作、竞争向上的教师队伍，为我校教学质量的提高提供了有力的保证。
（八）加强培训，使新课程理念深入人心
推进课程改革，教师起着关键性作用，而教师教育理念能否更新，又是新课程能否落到实处的根本。因此，我校组织各科教师积极参加新课程的专门培训和新教材培训，不仅使教师有效解读了新课程，也提高了教师的理论水平，转变了教师的教育理念，为新课程的实施奠定了坚实的基础。
二、学生管理
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学校教务工作经验总结第2页一）大力转化后进生
后进生转化工作已成为学校及班主任工作的重中之重，加强对他们的管理对于稳定班风、校风，提高学校整体办学水平至关重要。我们树立这样一种信念：每个学生都具有在某一方面获得发展的可能，只要为他们提供了适当的教育。教师应当做的，就是为具有不同智能潜力的学生提供适合他们发展的不同的教育，促使每一个学生全面充分的发展。
班主任和任课教师重视后进生的转化，不放弃任何一个后进生。每个学期评选一次突出进步学生，主要对象就是后进生，并把它作为毕业时综合素质评价的一个重要实证材料。每学期在期中和期末分两次将年级有明显进步的学生张榜进行表扬，树立后进生的自信心，以此来激励后进生，端正学习态度，争取提高学习成绩。
（二）加强一日常规检查
我校始终把德育工作放在学校教育教学工作的首位。学校编发《学生文明礼仪常规》手册，加强对学生的行为规范教育，加大巡视和检查的力度，定期对学生进行教育。在长期的实践中，学校逐渐摸索出通过每天的一日常规检查来规范学生的行为，提高学生的道德修养。每学期从各班选拔一个工作责任心强的学生组成“一日常规”检查组，每天对班级的卫生、卫生区、教室的桌椅摆放、课间操进行量化打分，课间检查学生的行为规范，星期一将各班上周的“一日常规”的分数在宣传栏上公示。“一日常规”的分数作为评选先进班级的重要条件之一。这对规范学生良好的行为，塑造学生健全的人格，培养学生健康的思想起到了积极的作用。由于我们注重了德育的细节管理，校风越来越正，学生的素质也有了较大的提高。
（三）规范考试制度
考风是否端正、监考是否规范严格，直接影响到学风和校风。学校要求考试前，各班主任填写“考试无作弊班级”申请表，必须在班级进行考风考纪教育，严格要求学生诚信考试，并让学生和家长共同签订“诚信考试承诺书”；课任老师强调本学科考试要求，并教育学生考试时不要作弊，考出自己的真实水平。
（四）设立奖学金，激励学生刻苦学习
**年9月始，**置业有限公司每年赠予我校8万元奖学金；**年底，省建筑工程有限公司每年赠予我校5万元奖学金，15万元奖学金均用于奖励品学兼优的在校学生，受奖人数达200人，此举极大地鼓舞了我校师生，学生家长和社会好评如潮。
（五）问卷调查
为了全方位考评教师，在引导教师科学提高教学质量的同时避免了片面追求考试分数的现象，教务处每学期召开两次学生座谈会，随机从班级抽取5名学生，对所有任教教师的“为人师表”“教学水平”“教学效果”“满意度”等方面进行评价，然后教务处汇总，在教育教学反馈会上进行公布。此举，保证了对教师的评价更加地客观公正，促使教师不断进行调整、改进，从而提高课堂教学质量。
(六)大力加强校园文化建设
学校文化是学校的灵魂，是学校制度的思想核心，是学校发展的保证，更是学校永续发展的内在源泉。学校大力加强以现代教育为载体的校园文化建设，以其丰富的文化底蕴去吸引他人的关注。
（七）学校教育与家庭教育紧密结合
家庭教育在我校得到高度重视，我们组织开展了诸如专家报告会、经验交流会、家长开放周、优秀家长表彰会等系列活动，使每一个学生家长都能受到教育。在我校的校园网站上还辟出专栏，可供学生或学生家长发表意见建议。
(八)文体活动屡获佳绩
**年获市田径运动会第一名、**区田径运动会第一名和道德风尚奖；**年市广播操比赛一等奖；市九运会女团第二，男团第四，单项奖4金4银8铜，并获优秀组织奖。
三、特色教育
（一）现代教育技术特色学校
现代教育技术要求教师必须不断学习，不断自我充实，更新知识，从而实现教育方法和教育手段上的与时俱进。掌握现代教育技术的过程就是教师思维观念不断更新的过程，防止了观念上的静止僵化、裹足不前。近几年来，我们通过公开课观摩、专题研讨、培训讲座和课件比赛等形式，将规定落到实处，锻炼了我们的教师队伍，一批优秀的中青年教师脱颖而出，几乎囊括瑶海区所有学科教学比赛的一等奖，在省、市评比中屡获佳绩。
（二）青少年电脑机器人竞赛
**年5月，38中在第**届省青少年机器人竞赛中表现突出，所有参赛选手全部获得奖项，其中FLL项目保持了连续三年获得省赛第一的好成绩。**年8月，FLL项目、VEX项目在全国比赛中获得一等奖，其中FLL项目将作为冠军参加世界比赛，这在安徽省尚属首次。
（三）青少年科技创新
**年3月14日，在青少年科技创新大赛暨优秀科技实践活动竞赛上，**中学生《沼气环保处理新方法》、**《柑橘属橙皮果皮中去污成分的研究》荣获一等奖。**中选送的六件作品全部获奖，充分展示了38中科技创新的成果与实力。
**年4月，省、市青少年科幻画作品比赛评选中，有4人次获奖，其中有2人获得市一等奖，1人获得市二等奖；同时，安徽省省级奖合肥市初中只有3位同学获奖，《沙与煤矿》是38中**同学为瑶海区争得的唯一获得省级奖项的作品。
（四）青少年信息学竞赛
在省第**届信息学竞赛中，**获得省一等奖，**获省二等奖。在市第**届信息学竞赛中，**获得市一等奖，**获市二等奖，**获市三等奖。
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师德工作经验总结
教师是太阳底下最光辉的事业.作为一名光荣的人民教师，必须具备高深的学识和高尚的情操。我国著名教育家陶行知先生说过：“学高为师，德高为范。”师德是教师的立师之本，是教师事业成功的保障。师德是一种职业道德，是教师从事教育活动必须遵守的道德规范和行为准则。教师所从事的职业是教育人、塑造人的事业。因此，教师职业素养比教师文化素养更为重要。二十几年来，我把爱献给了学生，把心血献给了党的教育事业，凭着这种热情和执着，打造了一片自己独有的蔚蓝色的天空。乘着教育改革的浪潮，我刻苦钻研，深入细致地研究现代教育教学理论，认真学习<<中小学教师职业道德规范》，对师德有了更进一步的认识。
一 、积极进取，完善自我
我一直把树立教师师德形象放在首位，以自身高尚的道德影响教育学生，努力学习教育理论，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，爱岗敬业，教书育人，为人师表，服务奉献，争当先锋模范。长期坚持政治学习，努力提高自身的思想政治素质，系统的学习了《教师法》、《教育法》、《预防未成年人的犯罪法》、《未成年人保护法》等法律。严格遵守学校各项规章制度，规范自己的言行，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平，自觉抵制社会不良风气的影响。坚持社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，传承中华民族的传统美德，倡导社会文明新风。
随着社会的发展，教育改革的不断深入，新课程标准及新的教育理念的变更，我更加清楚的认识到了，不学习就跟不上时代的步伐。只有坚持学习，才能不断提升自我，才能不断汲取知识的营养，接受新的教育思想、教育理念、教育模式、教育方法等。因此我更加系统地学习了《新课程标准》、《走进新课程》等指导性理论书籍，并在工作中努力践行。正是这样，使我在完全熟练驾驭“常规教学”的基础上能顺畅地实施新课程理念下的教育教学，彻底改变了我的教育教学思想。一切本着“为了孩子的发展”为出发点，改善了教学，变过去“传授型”教育方法为“共同学习共同探究的民主型”教学机制，变学生的“指挥者”为“引导者”。在教学中，采用现代先进的教育教学手段，注重培养学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展。使自己真正成为学生的朋友，成为了倍受学生爱戴的老师。所有这些都为我的教育生涯抹上了浓重的色彩，使我的教育人生得以完善。
二 、率先垂范，为人师表
教师的天职是教书育人。因此，作为一名教师必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人，才能获得良好的发展，并能对学生严格要求，做一个同事满意、学生满意、家长放心的好老师。多年来，我一直用自己的正直、坦诚、友爱的人格去影响着我的学生，用自己的一言一行为他们行为示范，帮助他们树立远大的理想和高度的责任感，帮助他们树立正确的人生价值观，崇尚真善美，明辨是非善恶。
在工作中，我言于律己，宽以待人，力争“为人师表”。无论是教育教学，还是学校其他各项工作，我都能积极主动地去承担，而且毫无怨言。我始终如一地坚持着、努力着，也因此受到学校、同行、家长、学生的一致好评。
要求学生做到的，我首先做到。就拿转变后进生来说吧，我要求学生给予后进生以关心、爱护，唤起他们的自信心，千万别打击、讽刺这些学生。而我在课堂上，积极鼓励他们，课后更加关心他们，及时捕捉他们身上的闪光点，适当的给予表扬，久而久之，孩子的思想转变了，自信心也有了，学习成绩也相应地提高了。记得有一次，班级发生了这样一件事。当我步入教室时，发现脚下有几片纸屑，我没有责备学生，而是亲自把它捡起来，扔进纸篓里，然后开始了我的课堂教学。这是多么简单、多么细小的一件事啊！可就是从那以后，我们的教室里再也没有见到过类似纸屑的脏东西。可见，身教胜于言行啊！
在学校组织的锄草劳动中，我不敢怠慢，奋力干在前面，同学们见了，一下子干劲更足了，你追我赶，热火朝天。当同学们发现我的手磨起了血泡时，就你推我拥地把我拉到树荫下，让我休息。这个说：“别再让老师干啦，咱们多干点儿！”那个说：“老师，您歇会儿吧！您瞅着我们干就行了。”我被这天真可爱的一群孩子感动着，我的眼睛湿润了，饱含深情地说：“孩子们，谢谢你们啦！”很快，我们班圆满地完成了锄草任务。类似这样的例子还有很多，很多。这使我更加信仰孔圣人的一句名言：“其身正，勿令则行；其身不正，虽令勿从。”
三 、用爱心铸造属于自己的辉煌
记得有位教育家曾经说过：爱学生是对教师最基本的要求，老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，可以使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一名合格的人民教师，必须打心眼里关爱学生，我经常和学生谈心、交流，和同学共同探讨问题，共同做游戏，建立了新型的师生关系，缩短了师生间的距离。由于我爱学生，关心学生，处处为学生着想，所以学生信任我，喜欢我，更喜欢上我的课，也因此，我更爱我的学生。
那还是1999年8月，我接了一个新班。班级里有一名叫雷闻醒的女孩引起了我的注意。经过观察，我发现她性格内向、孤僻，经常一个人呆呆地望着窗外，显得十分无助。九岁的孩子，活泼好动的年纪，什么原因使她变得这样呢？我陷入了深思。教师的职业敏感的告诉我，这其中一定有道不尽的苦楚，小女孩的内心一定藏着一段鲜为人知的隐情。我立刻行动起来，开始了深入细致的走访。原来，小闻醒是个孤儿，其父早年病逝，其母不堪忍受家庭的重荷，抛弃了这个可怜的孩子，再也寻不到踪迹。小闻醒只能和年迈的而又无任何经济来源的奶奶相依为命。了解到这些，我的心灵受到了深深的触动。我暗下决心，一定要让孩子快乐起来，我要用爱架起一座通向她内心的桥梁，使她和别的孩子一样，拥有一个美好、快乐的童年。于是，每堂课我都不止一次地提问她、鼓励她，并叮嘱学生，玩耍的时候一定要带上小闻醒。渐渐地，她克服了胆怯，走出了自我封闭的世界。与此同时，针对她体弱多病，家庭拮据，我又承担起了做母亲的义务，把她接到家里，为她做好吃的饭菜，补充营养。她生病了，我心急如焚，为她寻医抓药。到了交学费的时候，小闻醒的奶奶卖掉所有的鸡蛋，也凑不够80元钱。我知道后，义无反顾地替她交上学费，又买了新书包、新衣物......,五年的小学生活，我一直默默地资助她、关心她、照顾她。我只要看到小闻醒健康，快乐地成长，往日里工作的辛酸和劳苦就会化为乌有，心中满是富有和幸福。小闻醒上初中了，可她哭着要辍学，我怎能袖手旁观呢？强烈的事业心和责任感驱使我一如既往地承担了她上学的所有费用。小闻醒百感交集，一头扑进了我的怀里，嘴里呢喃着：“妈......妈妈......",激动的泪水模糊了我的双眼,我紧紧地搂住了小闻醒,这孩子满脸幸福地偎依在我的怀里,久久不愿离开，我们的师生情又一次得到升华。就这样，小闻醒成了我的女儿。她曾在日记中这样写道：“我虽然失去了母亲，但是我并没有失去母爱；我虽然失去了一个完整的小家，但是我却拥有了一个完整幸福的大家庭......"。初中毕业后，我继续供她念高中，并常常激励她刻苦学习，告诉她做人的道理。高二时，她唯一的亲人（奶奶）离开了人世，对她的打击很大。我更加疼爱她了，经常和她保持电话联系，抽时间去学校看她。可是，忽然有一天，她对我说：“不想念书了，因为心里负担重，心情无法平静下来，在学习上常常力不从心。”我几经劝导都说服不了她，也只好同意了她的要求。现在的小闻醒已经能够独立生活了，是我拜托一位热心的朋友，把她安排在长春的一家私人企业上班，小闻醒已满怀信心地开始了她人生的又一个里程。
就是现在，每当我回想起和小闻醒共同经历的十几个春秋，我仍然会感到无比的欣慰。每个节日，我都会收到她温馨而甜蜜的祝福。“倾心育苗，奉献真爱”。身为人师，我幸福，我骄傲。我就是这样，用爱与责任，温暖着我的每一个学生。同时，我也收获了真诚与快乐。
教师职业极富挑战性，教师面对的是永远变化的环境，永远变化的个体，没有一种发现可以“放之四海而皆准”，也没有一种策略可以称之为“最佳”。因此，教师必须正视社会发展中的现实，认真分析自己的现状，努力学习，以良好的心态投入到教育教学中。坚持终身学习，不断提高自己的业务水平和道德文化素养，逐渐形成自己独特的教育教学风格。
终身学习是教师专业发展不竭的动力，是每个人生活的必需。教师一定要有终身学习的意识，潜心钻研业务，勇于探索创新。只有这样，才能引导学生不断发展。我们这代人似乎缺少的东西就是责任。因此，在大抓师德建设的同时，教师一定要勇于承担责任。教师的责任大如天，使命重如山。一个肩膀挑着学生的现在，一个肩膀挑着祖国的未来。教师的责任非比寻常，它寄托着祖国的期望，人民的嘱托。因此，我们每位教师要切实承担教育者的社会责任，淡泊名利，志存高远，使自己向着良好的方向发展。
师德是教师职业的灵魂。师德建设是一个永恒的话题，任重而道远。今后，我会朝着以下两个方向继续努力：1 、与时俱进，孜孜不倦地学习，用“爱与责任”继续温暖学生，精益求精。2、认清教师职业倦怠的危害，并自我调适；精心教学，潜心育人；甘为人梯，乐于奉献。
信访工作经验总结
篇一：法院信访工作经验总结
20xx年，石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督指导下，文秘114版权所有，全国文秘工作者的114!认真贯彻落实全国、省、市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求，立足我区、我院实际，以学习宣传信访条例、提高信访意识、营造大信访格局为突破口和宗旨，以建立健全工作机制和长效机制为重点，以把好立案关，加快办案速度，提高办案质量为重要环节和手段，严格落实各项措施和责任倒查制，认真消化处理现有信访案件，对信访当事人做到宽严适度，及时打击。有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、缠访闹访的势头，我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果。受到了市中级法院和石龙区委的一致肯定。
今年以来，石龙区法院没有发生一起赴京、赴省、赴市三级集体访案件；三级访个案发生3起3人，比上年5案5人减少40；去年中院登记在册的6起信访案件全部消化处理，处理量达到100。同时，我院还及时圆满地完成了三次外出接访，基本实现了人要回去，事要解决的目的。总之，通过全院干警的不懈努力，较好地完成了与中院签订的信访责任目标。我们的主要做法是：
一、提高认识，统一思想，努力营造大信访工作格局
面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高认识，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增强做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的，我们采取五个一的具体办法进行教育和实施。一是明确一项任务。通过对信访形势的理性分析和中央对信访工作政策的把握。向干警明确提出，做好当前的信访稳定工作，是我们搞好审判工作的前提和保证，是一项重中之重的艰巨任务，必须全员参与抓紧抓好，回避不得，更放任不得；二是算好一笔细帐。就是算好信访工作好坏的得失帐。从身边上访老户给法院造成的人、财、物损失，具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价，引起干警的共鸣；三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟通和协商，在共享信访工作信息的同时，主动参加区委组织召开的区周一信访联席例会，协调涉诉信访案件的处理，积极参与区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日，接待和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络，主动接受监督，每月联络一次，形成制度。通过这些措施，构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院大信访格局的建立；四是划分一份责任。按照信访工作谁主管，谁负责，分级负责，归口办理的原则，以及《信访条例》、信访责任倒查制的规定，归口管理、责任到人，违者必究，究者必果；五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作一大一小的工作目标。
二、建立健全信访工作机制，有序开展涉诉信访工作
建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任承担方式，开展日常工作，以组织统领人；二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人；三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，研究部署一周信访工作，从未间断，继续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。及时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比较满意；四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事件预案，从人力、物力、财力上给以保证。一旦有突发性事件发生，院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够立即到位，尽管我院财力十分有限，人员少、车辆少。今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理，这个绿色通道是敞开的，也是十分必要的；五是落实错案责任追究制度。认真学习了中院错案责任追究办法，区委政法委信访责任倒查制的规定，并依据自身特点，制订完善了我院的追究办法，上述机制的建立和完善，有力地促进了我院信访工作的有序开展。
三、突出工作重点，狠抓各项措施落实
涉诉信访成因复杂，千头万绪，事后处理难度很大，要做好此项工作，决不能头痛医头，脚痛医脚，必须统筹兼顾，突出重点，全面推进。
我们一是把好源头。即从立案、审查、受理、开庭、调解、判决、送达以及优质服务，强化法官职业道德各环节，各方面入手，用
我相应有效的制度进行规范和约束，使所判决的案件经得起检验，尽可能减少因重实体，轻程序等原因形成的信访。同时，至关重要的是把好立案审查关，对法律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以受理但主要应先由政府有关部门解决的，或司法解释规定不宜受理的，以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体上访的，村委会、村民组在职权范围内所行-使的利益分配，维护了大多数群众利益极少数村民不服的等等，我们把住立案关，不予立案，并做好当事人思想工作，引导其通过其它途径解决问题，坚决避免乱诉乱立现象发生。避免立案后束缚住我们自己，造成信访案件；二是注重调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率达到70以上，以调解的方式定纷止争。例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以调解方式结案，同时，我们还对个别贫困当事人进行帮扶工作，如贫困上访户陈三元，80高龄，儿女不孝，生活十分困难且年老多病，我院动员全体干警捐款4500元，为其购买了房屋。陈感受了温暖，表示彻底息诉息访。稳定息诉效果十分明显；三是加大督促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。立即明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，研究制定措施，督促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价；四是宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热情，要认真听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热情，走有答复，接待有记录，查时有档案。对无理缠访，越级闹访的坚决依法打击。如田石头无理上访一案。田从2003年开始上访，一访就是几年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上访，该案经一审、二审及省、市人大调卷复查，均认定案件处理没有问题，且省院下访工作组复查后认为田属无理缠访，应予制止。在做了大量工作无效并先后三次从省人大信访接待处接回后，田仍上访不止。我院于今年四月份报区政法委同意，由公安局对田石头夫妇实施了行政治安拘留，现田不再以我院违法办案上访，已停访息诉。这也是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠纺闹访个案，通过政法委协调，依法交由公安机关打击的案例。案例简报被市中院转发各基层法院交流和学习；五是加大执法力度，缓解执行难。今年以来，我院制定了加大执行力度，规范执法行为实施意见，并多次开展集中执行，处理了一批老大难案件 。特别是对已经进入执行程序的信访案件，院长李光亲自过问，给执行局定任务，定措施，定时间，穷尽执行手段，限期结案。并多次听取汇报，接见当事人，监督快审快结。院长的关注和支持，使执行局全体执行人员开展执行工作的信心足了，胆子大了，工作局面随之打开。如今年7月，申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元，因肇事司机和车主双双被判刑，家庭无实际履行能力，此案执行非常困难，而樊辉多次找区主要领导哭闹，随时可能赴京上访，区政法委也多次督办，我院执行局同志利用各种关系，连续工作五个昼夜，苦口婆心说服车主亲属（个体煤矿矿主）筹款12万元给予兑付，终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结；六是加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持。如五七集团破产改制一案，198名职工联名并聘请律师起诉破产清算组，要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿，且198名职工均为农民，无劳动合同，没有档案，缺乏证据，案件一旦受理，审理无据。在我院没有受理的情况下，职工集体到区委、政府上访，并多次选派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我们及时向区委重要领导汇报案情，区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进行研究，并最终决定由区劳人局受理并裁决或协商处理，消除了一起重大集体上访案件。实践证明，突出工作重点，多头并举，上下联动。
今年以来，在处理涉诉信访工作中，我院涌现出了一批象执行局、民一庭、立案庭长刘国华，调解能手宋继宏等先进庭室和个人，他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成绩。他们在平凡工作中所体现出的无怨无悔、乐于奉献的精神，殚精竭虑，严谨务实，服从大局的工作作风；公正无私，严肃执法的工作态度感人至深。正是由于我们有一批这样的庭室和同志，石龙区法院才取得了今年稳定的信访形势。
我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在许多薄弱环节，如在制度建设方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有许多不健全的地方，还有许多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的办法还不多，需要进一步实践和探索等等。在今后的工作中，我们将努力予以克服。在初步形成的大信访格局下，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结经验，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。
篇二：乡镇信访工作经验总结
县镇地处西北偏远山区，面积218平方公里，人口1.7万余人，是林业重镇，中国大学网范文之工作总结:乡镇信访工作经验。从XX年农村税费改革开始，尤其是XX年实行林改以来，该镇集体上访、群体性事件不断，影响了社会稳定，扰乱了全镇正常的生产和工作秩序。XX年初，镇新一届党政班子到任后，把群众来信来访工作当作保稳定、促发展的大事来抓，采劝法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导的办法，细心下访，积极引导和帮助群众解决实际困难及矛盾纠纷，扭转了信访工作被动、干群关系紧张的局面，取得了较好成效。2011年，该镇被评为全市信访工作先进单位;今年该镇一名司法助理员荣获全国模范人民调解员称号。
追根溯源剖病因
说起镇近几年来发生的群体上访事件，不少当时在场的镇干部还心有余悸。面对这些社会负面影响大、破坏干群关系、影响社会稳定和经济发展的群体性事件与信访问题，镇新一届镇党政班子沉下去摸底排查，追根溯源，经过细致周密的调查分析发现，导致该镇屡屡发生集体上访和群体性事件的原因，主要是以下几个方面：
一是镇、村部分干部对国家出台的林改新政策所带来的影响估计不足。是全县的林业大镇，近几年所出现的群体性事件中，有三分之二是因林改引起的，这说明政府对林改过程中出现的情况预见不够、准备不足，造成工作被动。
二是群众思想认识上存在误区。突出表现在：信多不信少，认为只要人多，造成的影响大，对党委、政府的压力就大，问题就容易得到解决;信上不信下，喜欢越级上访;信闹不信理，认为凡事只有不停地闹，就会引起政府重视进而得到解决;信访不信法，认为通过信访途径，逼迫政府采取行政手段解决问题更快也更好，不愿走司法途径。
三是上访人获利产生新的预期，形成闹-事上访的恶性循环，工作总结《乡镇信访工作经验》。综观该镇近年来得到处理的群体性事件，无论是有理还是无理，群众都从中得到了一定的安慰，在一定程度上形成了一种无形的激励机制，促使群众不断地闹-事上访。
四是宗族派性作祟。有的村民串联本姓和本家族人，逼迫(基层组织解决问题或阻止基层组织解决问题。
五是对群体性事件中发生的违法行为没有进行严肃处理。在该镇发生的部分群体性事件中，有少数人的行为已触犯法律，如挖断公路、殴打干部、扣押公安干警和警车等，都没有得到相应的法律制裁，甚至有时还更嚣张。
六是部分村组干部工作不尽力。对可能发生的群体性事件，部分村组干部没有进行有效制止，怕得罪人，有的甚至暗中参与支持闹-事村民。
对症下药治顽疾
针对上述病因，镇党政班子通过反复研究，有针对性地开出了一个处方，对全镇信访工作实行五制，使信访问题得到了妥善解决。
一是实行领导干部责任制。群体性事件的发生，是非正常现象，镇、村两级干部特别是主要领导对此负有不可推卸的责任。为促使干部尽最大努力做好群众思想工作，引导群众通过正常渠道反映问题，XX年2月，该镇党委一把手与16个村的支部书记签订了信访责任状，建立了驻村镇领导、村支部书记责任追究制，对信访稳定工作不得力而造成重大影响的责任人进行组织处理。对一些重大、重点信访问题，镇党委书记、镇长亲自督办、协调、解决。此举极大地增强了镇、村干部的责任心和压力感，彻底改变了过去群众上访或闹-事时连村干部都找不到的现象。
二是实行镇村两级联动制。镇政府建立了信访工作领导接待日，并在政务公开栏内公开，同时聘请了镇司法所所长为顾问，现场解答群众提出的相关问题。镇政府开通了民情电话，抽调了2名机关干部进行24小时值班接听登记，做到有问必答、有难必帮、有忧必解、有险必救，民情电话成了干群沟通互动的连心桥。同时，自XX年3月起，该镇各村均成立了民间纠纷调处理事会，理事会成员主要由村庄里有威望、作风正、懂法律、大公无私、热心为民服务的退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等四老人员担任，并建立了纠纷调处工作制度。民间纠纷调处理事会成立以来，全镇共调处民事纠纷65起，调处成功率达95%。镇村两级信访机制的建立和完善，实现了小事不出村，大事不出镇的目标，有力地维护了农村稳定。
篇三：人事局信访工作经验总结
今年以来，___区人事局高度重视信访工作，把人事信访工作作为密切联系群众、展示人事部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进___人事制度改革，以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所文秘114版权所有系，得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件，接待来访18起，所有信访来访都得到了较好处理，答复率100，办结率达90以上。
一是领导重视，上下合力抓信访。多年来，人事局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到年度工作有筹划，每季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员：在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。班子领导经常研究带倾向性的信访问题，以及信访工作的重点和解决问题的措施，整个信访工作能够按照分级负责和谁主管、谁负责的原则抓好落实。所有来信件局长亲自过目把关后，批转给分管领导或承办科室，承办科室再具体做好答复工作，群众来访坚持谁接待谁负责，接待人再根据来访情况移交业务科室，重大情况由分管领导或局长出面处理，所以说我们局机关人人都是信访接待员。
二是加大制度建设的力度，形成长效工作机制。注重抓好各项人事政策、法规的落实，用责任到位保证信访工作落实到位，绝不允许推诿塞责，久拖不决；坚持每季度一次定期分析报告，防止产生新的信访问题；将实践证明行之有效的成功做法和经验用制度规范下来，用制度促规范，用规范促进信访问题的解决。近年来，相继制订了___区人事局来信来访处理办法、首问责任制、信访苗头排查制度、周四领导挂牌接待制度等信访工作制度，来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核都有一套规范的程序，形成了较好的长效工作机制和责任制度，使信访工作制度化、规范化、程序化，提高了信访办结率。
三是坚持从源头治理抓起，防止、减少信访问题的产生。人事工作政策性、原则性强，群众来信来访主要反映的是历史遗留下来的切身利益方面的问题，由于人事制度改革的不断深入，政策的延续变化，使人事信访工作难度增大，有的信访问题很难解释清楚，稍有差错，就可能引发一系列连锁问题，甚至影响社会的稳定。所以，人事局十分注重源头工作，尽量把工作做前面，每一项新的政策出台，都尽最大可能处理好与原来政策衔接问题，周密考虑方方面面的情况，注重做好政策宣传和注释工作，同时出台相关补救措施，减少负面影响，防止、减少信访问题的产生。同时，要求各个科室和基层人事部门，在实施工作时，必须充分考虑人民群众的切身利益，对工作不到位而引发信访问题，进行严肃的责任追究，确保使问题解决在本部门，把矛盾化解在萌芽状态。
四是坚持以情感人，做到热心周到服务，着力解决问题、化解矛盾。对来访群众，总是笑脸相迎，坦诚相待，坚持从一人一事、一言一行做起，从理顺群众情绪、消除群众积怨入手，把得人文秘114版权所有心、暖人心、稳人心的信访工作做细做实，做到人民群众心坎里。群众反映的问题不管是否合理，都坚持深入调查核实，只要是政策允许的，就克服困难，多方联系协商，想方设法予以解决，对群众提出不合理的要求，就做好耐心说服，把事实调查清楚，把政策解释透，尽量消除群众的误解，对不属于人事部门职能范围内的信访，都及时与区信访部门或职能部门取得联系，做好信访移交工作。近年来，来信来访做到件件有着落，事事有回音，在信访件逐年增多情况下，也没出现一起与信访群众矛盾激化的现象。为扎实做信访工作，人事局每年都要组织机关人员区信访办业务培训，并经常组织信访工作学习和经验交流活动，增强了人事干部化解矛盾、处理问题的能力。
篇四：信访工作经验交流材料
国务院新修订的《信访条例》将于今年五月正式实施，这是信访工作逐步走向法制化和规范化的重要标志。平昌县结合保持共产党员先进性教育活动的开展，进一步强化信访工作，着力解决群众关心的实际问题，切实维护群众的正当权益，努力构建和谐社会。
一、强化认识，增强做好信访工作的责任意识。
群众信访表现出对党和政府的信任，是群众民主意识、参政意识逐步增强的具体体现。群众利益无小事。切实关心、解决群众关心的热、难点问题，对增强党和政府与人民群众的联系，对构建和谐社会起着不可替代的作用。平昌县委、县政府从增强党的执政能力、扩大党的群众基础的高度，引导各级党委、政府强化政治意识、大局意识和责任意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，进一步端正对信访工作的认识，准确把握信访工作的定位，将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式，作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径，作为正确决策和正确实施决策的重要条件，跳出信访看信访，自觉把信访工作放在党委、政府总体工作中来思考，放在改革、发展、稳定的大背景下去谋划，放在解决群众具体问题中去推进，切实维护群众的正当权益，努力促进县域经济和谐发展。以开展先教活动为契机，深入宣传贯彻新修订的《信访条例》，增强各级党委、政府做好新形势下信访工作的责任意识。
二、构建整体联动的信访工作体系，逐级分流处理群众信访。
基层基础工作是处理群众信访的关键环节。构建整体联动的信访工作体系，对减少群众越级信访、集体上访至关重要。今年来，平昌县在各镇乡人民政府设立了综治信访安全办公室，确定专职分管领导兼任办公室主任。县级各职能部门设立了信访办（室），挂牌办公，接待群众来访，处理群众来信。同时将信访工作的触角延伸到村社、街道、社区居委会，设立群众信访调解组织，形成了横向到边、纵向到底的信访工作体系。信访工作体系的健全进一步增强了各级党委、政府处理信访问题的敏感性，使群众的信访问题能够在第一时间得到及时处理，在极大程度上减少了群众越级信访、集体上访的发生。
三、坚持系统抓信访，从源头减少群众信访。
平昌县始终坚持跳出信访看信访，用系统的、历史的、发展的、全局的观点看待改革、发展、稳定中的信访问题，把信访工作落实到每一个工作环节。通过公正用干部，防止干部任用上的腐败带来的群众信访；通过招投标，杜绝因工程建设暗箱操作带来的群众信访；通过转变领导干部思维方式和领导方法不当带来的群众信访；通过转变干部作风，防止干部和部门不作为带来的群众信访；通过深化改革，防止停产半停产企业的发展权和职工生存权得不到维护带来的群众信访；通过建立有序偿债机制，防止乡镇无序和乏力带来的群众信访；通过政务、村务、厂务公开，防止群众因不知情带来的群众信访；通过定期召开形势报告会和加强新闻媒体的正面引导，防止重大决策出台后因社会不支持不理解带来的群众信访；通过查处群众反映的热难点问题和典型案件，防止因问题解决不及时和案件查处不力带来的群众信访；通过遏止乱告、诬告歪风，建章立制，防止因不良信访现象和不规范的信访工作行为带来的群众信访。以此从源头上减少了群众信访，促进全县政治、经济和谐发展。
四、整合信访工作资源，建设高素质信访干部队伍。
干部素质是提高工作时效的关键。为了提高信访工作时效，增进群众对党和政府的信任，平昌县调整行政编制27个，按照群众观念强、基层经验丰富、政策水平高、能吃苦耐劳的原则确定乡镇专职信访干部27人，县级各职能部门确定专（兼职）信访干部，接受县信访办的业务考核。为提高干部的工作激情，县财政预算专项经费为信访干部每人每月解决50100元的信访津贴，统一由县信访办考核发放，极大程度提高了信访干部的工作热情。
五、健全落实各项制度，集中解决热难点问题。
今年来，我县在继续坚持定期研究信访稳定工作制度、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制度、设立公开电话制度、领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度、信访问题分类归口办理制度、异常上访处置制度、处理信访问题成本分摊制度、信访稳定工作目标管理和责任追究制度的基础上，进一步完善了干部下访、群众建议征集、信访听证、律师参与涉法信访接待制度。对重大信访热难点问题定期进行排查，落实县级领导挂包处理，使群众反映的热难点问题能够及时得到妥善处理。
六、强化保障，推进信访工作有序运行。
县委、县政府高度重视信访工作保障机制，为确保信访工作有序开展提供了必要的保障。一是经济上舍得给钱。县政府继续加大财政对信访工作的投入，在全额预算信访津贴的同时，积极改善办公条件，为县信访办新添置微机一台，购置了录音笔、摄像机等先进办公设备，将信访办配备专门交通工具纳入计划。二是政治上舍得给待遇。优先解决信访干部的职级待遇，并将优秀的信访干部作为后备干部进行培养。三是工作上舍得给人。从乡镇选调了工作能力强的副科级干部充实到信访办工作，壮大了信访工作力量。同时，注重对信访干部的交流，并规定拟提拔任用的干部都定期交流到信访办锻炼。四是管理上舍得给权。县委决定，凡拟任的副科级以上干部和县以上表彰的先进个人都必须经信访办签字认可，对全县分管信访领导和专职信访人员由信访办认定和考核，专职信访人员由信访办调配，对信访量较多的单位由信访办抽调该单位人员来信访办配合工作，直至信访量下降。
篇五：个人信访工作经验总结
至今为止我已来北京市丰台区卢沟桥乡信访办工作快2个月了，我在这段时间里，对信访工作有了一些初步了解，下面就谈谈我的几点心得体会：
初次接触政府部门的工作，感觉还是很新鲜的，但是也有挑战性。首先，政府部门是代表国家形象的部门，其中的工作人员都代表着国家，言行举止应符合政府形象。其次，政府部门由于它的特殊性，存在着保密问题，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。不得泄露政府机密，不得遗失政府文件。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层。最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展，为全面建设小康社会的宏伟目标做出自己的一份贡献。
新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。所以对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照四个到位的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位。在60天内回复其信访事项的办结情况。
最后，把来信来访人的情况一一详细而清楚的记录在案，存档待用。基本就是以上流程。虽然很简单的事情，但要把它一件件都处理好，确实不易，这需要大量的业务知识与实践经验。刚参加工作的我，还需要向哥哥姐姐们认真学习，取长补短，不断完善与磨砺自我，确实做到与时俱进。对于领导布置的每项工作，不仅要完成好而且要精益求精。
铁路物流工作经验总结
R>铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节，二者本来就是共生共存的，谁也不能完全脱离对方独自生存。只有相互支持，才能共同发展。装卸工作是铁路运输整体中不可分割的重要组成部分，装卸工作必须服从和服务于运输安全生产，无论是“站装合一”，还是“独立管理”，运输主业与装卸公司永远都是不可分割的孪生兄弟。××××年以来，我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸，把协调配合、增收提效，把统一管理、统一指挥作为发展站装关系的前提和基础，推进货装工作共同发展。全年车务段路工装卸收入完成×××.××万元，完成考核目标的×××.××%，委托装卸收入完成××××.××万元，完成考核目标的×××.××%，分别比去年同期增长××.××％和××.××％，创历史最好水平。我们的做法是：
铁路物流工作经验总结
铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节，二者本来就是共生共存的，谁也不能完全脱离对方独自生存。只有相互支持，才能共同发展。装卸工作是铁路运输整体中不可分割的重要组成部分，装卸工作必须服从和服务于运输安全生产，无论是“站装合一”，还是“独立管理”，运输主业与装卸公司永远都是不可分割的孪生兄弟。××××年以来，我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸，把协调配合、增收提效，把统一管理、统一指挥作为发展站装关系的前提和基础，推进货装工作共同发展。全年车务段路工装卸收入完成×××.××万元，完成考核目标的×××.××%，委托装卸收入完成××××.××万元，完成考核目标的×××.××%，分别比去年同期增长××.××％和××.××％，创历史最好水平。我们的做法是：
一、站装协调配合，推动装卸经营持续发展
我们车务段秉承站装合作理念，主动协调车站与装卸的关系。年初在专用线共用装卸监管联营工作的推进过程中，车务段主管领导非常重视，多次召集客货科、相关车站、装卸分公司相关人员召开协调会，商谈专用线监管联营事宜。车务段客货科会同装卸分公司一班人奔赴沿线各站，向开展专用线共用的单位做好宣传解释工作，同各专用线一一协商，并签订了专用线共用装卸监管联营协议，将共用专用线的共用部分装卸作业严格纳入铁路装卸“五统一”管理，彻底解决了曾经因专用线地方装卸无序竞争而造成的历史遗留问题。经过一番艰苦努力，终于取得了阶段性的可喜成绩。车务段共签订专用线共用装卸监管联营协议××份，完成监管联营收入近×××万元。
二、站装联合营销，拓展装卸生存空间
货运市场的竞争是激烈的，仅东站装卸管理部就与周边有“黄金水道”之称的航运码头、四通八达的公路运输及七条地方专用线形成了“四足鼎立”的激烈竞争格局，相互间长期打价格战、阵地战，给铁路装卸造成了相当大的冲击。面对三家咄咄逼人的竞争态势，我们积极支持装卸分公司携手一致对外，依托周边厂矿企业多的地理优势，主动深入市场、挖掘市场。共走访物资单位、厂矿企业和建材市场××余家，召开了货主“恳谈会”×次，倾听货主的意见、建议和要求，积极宣传铁路装卸和铁路运输的优势和诚信，为货主送去“定心丸”，在车站、装卸分公司和货主之间架起了“心连心”桥梁，并引来了大批新货源。
年初，当得知江南××万吨级的电解铝厂正式投产运营的消息后，面对多家地方搬运公司的竞争，东站与装卸分公司有关领导一同多次到该厂走访洽谈，采取灵活弹性的营销战术，以更加优惠的条件吸引货主，东站专门为货主腾出了近×××平方米的货位。铝业公司通过货比三家和算经济帐，最终“舍近求远”，放弃了其他，选择了铁路货场装卸。另外考虑到电解铝厂远在江南，东站与装卸分公司及时联手为该厂提供了代理短途运输、计划申报、承认车落实以及集装箱门到门、接取送达、装卸储运“一条龙”服务，解其燃眉之急，断其后顾之忧。优质的服务，良好的信誉，赢得了货主的信任，得到了市场的回报。该厂主动与装卸分公司签订了长期合作协议。截止目前，该厂平均每月到达氧化铝粉、碳块等货物近×××余车，月均装卸收入××多万元。据统计，全年仅此一项增加装卸作业收入×××多万元，同时还为东站增加了几十万元的铁路运营收入。站装联合营销，获得了良好的口碑和较高的市场信誉度，赢得了更多的货主和货源。通过站装联合营销，联手出击，车站与装卸成为了营销战略合作伙伴关系，既增加了车站的诚信度，稳定和吸引了货源，又拓展了装卸的生存空间。
三、坚定“五统一”目标，建立完善装卸经营管理机制
装卸工作与货运组织工作是不可分割的整体，因此装卸工作必须服从站段的统一指挥。装卸“五统一”（统一管理、统一派班、统一费率、统一收费、统一清算）工作，有利于站段的统一管理与指挥。装卸作业贯穿于铁路运输的开始与终了，装卸作业的好坏严重影响整个铁路的形象与声誉。车务段的委外装卸作业线近×××公里，委外作业人员达××××多人，下属××多个委托装卸队（或公司）。点多线长，给管理带来了很大的难度。为了确保管内站装工作步调一致，平衡有序发展，我们在认真学习领会路局“三个文件”的基础上，修订和完善了《车务段委托装卸管理办法》和《专用线共用监管联营管理办法》，对不能完全适应新形势生产和管理需要的相关内容进行了修订，以“安全高效、文明服务、和谐发展”的经营思想为基础，制定了一套具有自身特色的协调管理办法，完善了协调监督考核体系，严格生产劳动纪律及安全奖惩，强化装卸“五统一”管理.例如我们建议装卸分公司在与委托装卸队（或公司）签订协议时推行“装卸服务质量监督卡”制度，将服务质量的好坏直接与委托装卸队（或公司）收入及委托人员个人收入挂钩考核，由所在车站负责《质量监督卡》的填发，由分公司负责考核。此举对扼制责任货损和吃拿卡要、野蛮装卸等问题起到了立竿见影的成效，提高了装卸服务质量，赢得了货主广泛好评，巩固和壮大了装卸市场。
通过站装协调配合、精诚团结，通过统一管理、统一指挥，车务段站装工作取得了明显成效，全面超额完成了全年装卸收入任务，货装安全稳定，消灭了责任路风事件。
学校后勤管理工作经验总结
学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤工作的好坏，直接影响着。学校教育教学工作的顺利进行，学校后勤工作是学校整体工作的一部分，它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针，培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要任务。来建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件，充实教学设备，抓好师生生活，为完成学校的教育任务和培养目标，做出自己的贡献。使教育改革的步伐不断加快，而后勤工作的社会化、服务化的改革则是学校教育改革的重要组成部分。学校是培养人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。因此，学校的后勤工作必须围绕这个目的，做好各项工作，为教育改革服务。多年的后勤工作的实践，可以给我们以这样的启示：后勤工作有事务性、服务性的一面，同时又有其思想性、教育性的一面。应该说学校后勤工作的好坏，直接关系到学校能否保持正常的教育秩序，能否提高教学质量。学校的中心工作是教学工作。为教学服务、为师生生活服务，是学校后勤工作的基本原则。要保证学校教学工作的顺利进行，不断提高教学质量，需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持与合作，后勤人员要以主人翁的精神，深入实际，主动服务，决不能等待配合，等待服务，要主动为教学一线的正常工作，保证教学计划的完成，提供有效的必要的物质条件。要关心师生生活，做好为师生生活服务的工作，尽量减少师生的后顾之忧，使他们能够集中精力搞好教学，因此说，为师生生活服务，也就是为教学服务。下面我就结合我校的一些实际情况谈点粗浅的看法。
首先，是学校后勤管理人员的配备。
在我们这样规模的农村小学，学校后勤管理工作是没有专门的管理人员，又加上学校的后勤管理工作任务重，因此，我校的后勤管理人员是兼职的，困难多、任务重。如我们学校的食堂管理工作，虽然没有学生寄宿，午餐只有几位老师在校就餐。但是负责食堂的工作也是很繁重的，每天除了完成学校正常的教育教学工作外，还要负责早上到市场买菜、回来后还要利用课余时间洗菜做饭，更要考虑到每天老师爱吃什么食谱。虽然这项工作比较麻烦，但是我们凭着一颗高度负责的心，认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心。几年来学校，食堂都办得有声有色，老师们都觉得非常满意。又如在图书出借方面，我们学校始终坚持以学生利益为第一的原则，我校指派专门的老师负责，各班主任配合，坚持每天按规定时间向学生开放，并且办理借阅手续。让学生每天都有书看，在掌握基础知识的同时，又阅读课外书。这样来扩大学生的知识面。让他掌握一些在课堂上无法学到的知识。而且对学生进行爱护图书的教育，保持书报的整洁、整齐。
第二，学校的经费管理。
没有一定的教育经费，确实难于办好后勤，这是起码的常识。但是在提高教育经费的使用效能方面，却有高低之分，大有潜力可挖。为什么有的学校少花钱可以多办事，办好事，有的学校却花大钱办小事．甚至办不成事？这里关键就在于后勤管理人员是否合理地、科学地安排和使用了有限的教育经费。正是从这个意义上讲，我们应该承认管好经费，用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一，也是衡量学校后勤人员素质高低的一个标准。特别是在实行“一费制”后的今天，怎样用好每分钱，办好每件事，对后勤工作人员提出了更高的要求。我们应该在有限的经费里来保证学校的教育教学工作的顺利进行。同时我们还经常利用节假日时间到有关教育部门或者村委会谈谈我们学校的一些做法，从村里面那里争取一些经费来改善学校的办学条件。既要保持有多少钱办多少事，又要充分发挥主观能动性，力求少花钱多办事。我们学校一贯每张发票都有主管签名、有经手、有验收。建立健全财务管理制度，经费审批制度，报销验收制度，检查监督和民主理财制度，坚持“一支笔”批钱原则；保证专款专用，接受上级有关部门的检查及老师监督。
第三，对校产的管理。
学校后勤管理不但要重视开源，而且更应当注意节流，勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下，固然要重视能力投资，根据需要与可能，千方百计有计划地安排教育经费。不过对于学校自身来说，与其努力向上级争取更多的教育经费，倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就要求一方面计划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约物力，做好校产的保管．维修工作，大力提高校产的使用率，延长校产的使用年限，加速校产使用的周转率。管好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制。所有校产都要建立账卡或登记簿，分门别类登记造册，我们学校每样财产都有财产登记清单，并且设有资产登记卡，标明每样财产的购买时间以及金额，做到手续完备，帐目清楚，帐物相符，杜绝流失和浪费现象的发生。在校产的修缮方面，我们尽量做到少花钱并且又能保证修理后能够正常的使用，同时学校后勤管理人员经常利用早读课、班会课等其他课余时间来加强对学生爱护公共财物的思想教育。把爱护公物纳入教育的内容，形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生，爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，注意节约，自觉地做校产管理的主人，努力延长各种教学设备的寿命，大力提高各种教学设备的使用率。
总之，对于学校的后勤管理工作，只要坚持选“好”人，用“好”钱，管“好”物，就一定能做好学校后勤工作，更好地为教育教学服务。
墓园管量工作经验总结
墓园管量工作经验总结
强化管理措施争创一流业绩
市墓园管理处是8月经吉林省民政厅批准成立的（县）市级公墓，座落于公路辽东街段南侧去实验林场700米处，墓园占地30000平方米，可容纳墓碑8000座。目前，墓园已经实现了售墓、刻字、立碑、安葬、购物、休息“一条龙”服务，有力地促进了全市殡葬管理水平的提高，收到了良好的社会效果。
一、狠抓行风建设，优化窗口形象
一是在健全制度上下功夫。工作实践使我们深深的认识到，建立健全各项规章制度，是为丧家提供优质服务的重要保证。因此，我们对每个岗位、每个环节、每个工序都制定了严格的工作制度和服务准则，将每个服务项目落实到班组、落实到个人，做到了分工明确、责任到人，各负其责、各司其职，用一系列的规章制度来规范职工的行为。由于制度明确，措施到位，强化了全员职工全心全意为丧户服务意识和岗位责任意识，彻底解决了工作中纪律松弛，服务态度生、冷、硬、顶，使职工的精神面貌和工作状态焕然一新，受到了群众的一致好评。
二是加强职工队伍建设。几年来，我们狠抓了墓园职工队伍的思想道德建设，职业道德和纪律建设，始终坚持“服务第一、用户至上”的服务宗旨，养成文明的服务行为，树立良好的服务作风。通过定期开展“内强素质、外树形象”、“礼貌待丧户、满意在丧户”等活动，使他们养成良好的职业道德，
树立正确的服务理念，职工队伍的思想、道德、业务素质水平得到了整体提高。多年来，墓园职工做到了“不喝丧户一杯酒，不收丧户一份礼，不拿丧户一分钱”。赢得了社会各界的广泛赞誉。
三是在提高服务质量上下功夫。墓园注重从基础抓起，增强职工的服务本领，全面提高服务质量。（一）组织职工先后到上海、成都、、沈阳等先进的公墓参观学习，把发达地区科学管理方法和工作经验，应用到实际工作中去，提高职工的业务水平。（二）结合本单位各个岗位的实际情况，开展以爱岗敬业为主的“四声、五心”活动，极大促进了服务的规范化和服务的人性化。（三）在墓园的建设中，包括墓碑的设计、安装、维护以及园内卫生等工作，全部由墓园职工完成，从不雇用外工，节省了资金，又增强了职工的凝聚力和战斗力。
二、加强基础设施建设，保障环境条件上水平
墓园为了适应殡葬改革的不断发展与社会的需要，从成立开始，便开始积极运作，筹措资金，修建了办公室、接待室、技术室、商店；修建墓园围墙、花墙、凉亭；铺设了停车场；设立了大型焚烧塔；先后购置了刻字机、复印机、微机等设备。以来，投入了大量人力、物力和财力，先后铺设油路1100延长米；硬化地面900平方米；更新甬路1860平方米；扩建了停车场；墓区内安置了“景点式”卫生箱和背景音响。同时对墓园的美化绿化工作进行了科学的规划和布局，确定了以观赏树木为主、花草为辅的绿化美化新思路，新增绿地面积1000平方米，使墓园的绿化面积达到1万平方米。到目前为止，有各种花草树木30余种，绿化覆盖率达90%以上，基本实现了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的四季常青的绿化效果。在园内安装十二生肖等“神道”17座，并将墓园的墙体、建筑等都粉刷一新，墓园整体环境得到了明显改观。
三、加强宣传，不断提高墓园的知名度
为了让群众了解并认同墓园，提高入园率，我们每年都充分利用清明节、“中元节（七月十五）”和春节等群众集中祭扫的时间，动用专人专车，发放宣传单、宣传手册；粘贴标语或条幅；灌制录音带，组装宣传车；通过电视台或广播电台定期或不定期做专题节目等形式，对市区内主要的街道、社区及周边乡镇村屯，尤其对西坨子散葬坟区，我们将相关的宣传资料压在坟旁。通过宣传向社会公布了墓园的基本设施和服务项目，方便了广大群众，为殡葬管理工作营造了良好氛围，墓园的经济效益和社会效益也逐年递增。墓穴出售从的77座增加到的247座。同时被市委、市政府命名为-文明单位；20年1月被省民政厅评定为省二级公墓；被省民政厅授予行风测评先进单位荣誉称号。
镇精准扶贫工作经验总结
镇精准扶贫工作经验总结
今年四月以来，我镇紧紧围绕上级精准扶贫工作部署，按照“科学规划，统筹协调，突出重点，分类指导”的工作原则，大胆创新工作举措、精心组织强化落实，全镇建档立卡的2380户贫困户、5231名贫困人员脱贫计划得到了顺利有效实施，全镇上下呈现出良好的精准扶贫工作新常态。
一、强化组织领导，做到责任精准。一是夯实工作队伍，成立**镇精准扶贫工作组，严格执行“工作到村、扶贫到户、责任到人”和“月走访、季登记、年汇总”的工作机制，督促各级帮扶干部与贫困户“结对认亲”，实现每个贫困村都有驻村工作队，每个贫困户都有帮扶责任人；二是健全机制保障，结合我镇扶贫工作实际，制定了《**镇精准扶贫工作实施方案》、《**镇20xx-2020年总体脱贫工作计划》等制度措施，层层落实目标任务，推动精准扶贫各项工作有序开展；三是逗硬绩效考核，加大对驻村工作组的考核力度，切实做到扶贫工作周汇报、月总结。不定期开展走访督查，将精准扶贫工作纳入各村（社区）年终考核的重要内容，把扶贫成效与干部绩效考核相结合，进一步激活了扶贫干部工作的内在活力。
二、强化宣传引导，做到意识精准。一是落实扶贫政策宣传，加大扶贫工作宣传力度，通过入户走访、召开村（社）扶贫工作会、发放扶贫工作手册和悬挂横幅标语等方式，向广大群众积极宣传党和国家精准扶贫工作政策，确保家喻户晓、人人皆知，让贫困群众不等不靠、不依赖，自主寻找脱贫途径、增添脱贫措施；二是着重致富理念引导，加强村民责任心和感恩教育，积极灌输“自己的家园自己建”的脱贫理念，呼吁各村（社区）率先致富的村民回乡投资创业，助推当地特色产业发展，带动贫困村民共同致富；三是注重脱贫技能提升，实施“扶贫先扶智”工程，先后聘请县、镇农业技术骨干为群众上技术培训课，共举办油橄榄、核桃、青脆李等种养殖培训18期，培训村民1200余人，极大地增强了村民的创业能力和致富本领。
三、强化工作举措，做到目标精准。一是变生活扶贫为产业扶贫。坚持“一村一品”发展思路，广泛推行“公司+基地+农户”的产业发展模式。罗山槽村建成1500亩油橄榄产业基地，闲置山地发展青脆李300余亩。胜利村大力发展牲畜养殖，新培育养殖户14家，年出栏山羊1200余只、生猪1400余头。水口庙村依托红花山生态园，大力发展乡村旅游和蔬菜产业，流转土地40亩，20余人实现本地就业；二是变“输血”扶贫为“造血”扶贫。实施公路户户通工程，新建村道4.5km，筹资硬化16.8km村道和14km人行便道。实施天然气、自来水入户工程，20xx年4个建档立卡贫困村完成天然气安装856户，自来水入户572户。实施灌溉沟渠、人畜饮水工程，新建**32口、水池25口、水井6口，实现新增灌溉面积700亩，惠利建档立卡贫困群众1200余人；三是变粗放扶贫为精准扶贫。加大对建档立卡贫困村和贫困户的扶持力度，**镇抽调9名精干力量组成3个扶贫工作调查核实组，与扶贫帮扶工作组一道，通过实地走访调查、召开村民代表座谈会等方式，对全镇4个贫困村贫困人员进行摸底排查，建立了《**镇建档立卡贫困人员基本信息核查表》。进一步完善数据台账，细化脱贫措施，按照国家“3211”计划要求，帮助贫困户精准脱贫。
小学教师工作经验总结
各位老师：
大家好！非常高兴能有这样一个机会和大家一起交流。
我很崇尚这样一句话：教育要营造一方生命情感氛围，让学生精神舒畅地品味生活，切实使学生的生命世界达到最大程度的放大，积极让生命情感引人振奋、达观、向上、充满朝气，把人引上与周围世界的活泼交流，成为人生动力与光明之源。从教十多年来我一直遵循着我崇尚的这个教育目标，竭尽全力地工作着。从事班主任工作，虽然感到艰辛，但我为学生奉献了一生中最为美好的一段时光，学生们也让我体会了为人师长的快乐。下面我就谈一谈做班主任感受最深的几点体会，与大家共享：
一、用爱心启动心灵
“爱是无声的语言，也是最有效的催化剂。”“教师对学生的爱胜过千万次的说教。”
在班主任工作实践中，我坚信：只有捧着一颗爱心，才会有爱的奉献，才能干好自己所爱的事业和工作。每个有学生到校的日子，我总是早早的来到教室，跟学生一起打扫卫生，引导他们做有意的事；了解每一个孩子的变化。当学生作业拖拉时，我会拍拍他的肩说“孩子，下一次及时完成。”当孩子淘气时，我会认为他们是天真。渐渐地，学生越来越喜欢围我的身边，叽叽喳喳讲个不停，身体不舒服了，和同学闹矛盾了，学生都乐意来告诉我。当他们的生活、学习遇到困难时，我总是竭尽全力地关心他们、帮助他们。
我班有一个叫薛磊的学生，他学习很不好，还经常在班里捣乱，经过多次批评教育，都不见效，经过了解得知，他的父亲很少回家，根本不管他的生活、学习，母亲又要上班又要照顾他，有一次这位母亲面对我流泪啦，真是苦不堪言，孩子整天在失去父爱的环境中生活着。面对他，一种强大的责任感让我下定决心：我得帮帮他，千万不能让他失去自信。从此每天下午放学后，我给他辅导，有时我让同学们帮助他。平日里，我用一切可能的机会接触他，给他关怀。渐渐地，这位同学不再违反纪律，学习也有了较大进步。不知有多少学生在我的帮助下慢改变着自己，成绩一天比一天好，家长也为此感叹不已！我知道：是爱，感化着他，是爱，促使他不断进步。爱并不一定用语言来表达，但他是世界上最动人的语言。这就是爱的教育，教育的确是一门综合艺术，但归根到底，他是一门爱心的艺术。
二、做好表率，坚持言行一致
加里宁说过：“教师心须好好检点自己，他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下，世界上任何人也没有受着这种严格的监督。”因此，班级制定的纪律要求学生做到的，班主任自已心须先做到；要求学生不做的，自已带头不做。教师的身教作用尤其重要。孔子又说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的不迟到，不早退，不旷课等，我自己先做到。我要求值日生每天提早到校，我就比他们更早到达学校，站在课室门口，等学生的到来，学生亲眼目睹，久而久之，学生他们也不好意思迟到，根本上也就不敢迟到了；无形中，学生会以老师为榜样，坚持早到校，做好每一样应做好的本职工作，正如滴滴甘露，润物无声。我平时还经常与各科任教师交换意见，及时了解、掌握班上的动态，杜绝不良之风，虽然自己是辛苦些，但一份辛劳，一份收获。班风正了，班级的学风浓了，学生的学习积极性也调动了起来。
有人说：“要给人以阳光，你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者、领路人，只要我们的班主任心中拥有太阳，洞悉学生的心理，对学生晓之以理，动之以情，持之以恒；做到和风细雨，定然润物无声，班主任工作就会做得更好。
三、用真情营造良好班集体
班集体，是学生健康成长的沃土。管好班级不是易事，使学生成为团结向上的集体更不容易。特别这学期学生来源又参差不齐，管理难度加大。针对这种情况：
首先，创设优良的管理环境，让学生做班级的主人。为创建一个文明守纪、团结互助、勤学上进，有强大凝聚力的班集体。我采用班干部轮换制和多队队长负责制让多数同学得到锻炼，体会管别人与被别人管的滋味。各小队之间展开竞争，激发学生的上进心和责任心。
其次，从小事做起，严抓养成教育。我在班上认真组织了一次“良好行为从我做起”的主题班会，我们对学生提出啦实实在在的要求：从眼前的一言一行做起，包括不在楼道内喧哗、跑跳；从上课专心听讲做起；从认真完成作业做起。
再次，通过活动增强班级凝聚力。
积极配合学校，组织好各项活动，增强班级凝聚力，促进学生健康快乐的成长如我班的跳绳活动、队列队形练习；六一儿童节精心排练的相声小品《给妈妈洗脚》，迎难而上只为过程而不为结局执着编排的课本剧《新编小红帽》、《丑小鸭》，集师生智慧于一体的六一儿童版面；诗朗诵《我骄傲，我是中国人》。无不浸透着老师的智慧和汗水，让我们在团结合作中感悟的光辉——那份执着与无私。同时我觉得这些活动都是发现学生、锻炼学生提高审美能力、表达能力、提高团结合作能力的良好契机，使我们班拥有了和谐团结积极向上的正气。
第四、开展班级特色活动
为响应新课改的号召，进一步提高孩子的综合素质，我班开展了“让心灵沐浴书香，让童心文采飞扬”为主题的读书活动，以读促写，以读优写，读写结合，提高学生的阅读能力写作能力。并在班内成立小记者站，让学生记录身边的人和事，随事而记、随感而发，培养孩子的表达能力，激发孩子的写作兴趣。这样学生在读书、写作、采访活动中培养了良好的个性和品质使他们拥有了积极快乐的人生。
四、宽容本身就是一种教育
宽容是一种胸怀。以我对自己的评价，我感觉我是个对学生比较宽容的老师。因为学生犯错误时我不会凶巴巴抓住学生的小错误不放，而是谆谆教导他，用真情、用爱心感化他，宽容他。我相信长期坚持下去，一定会给他人一种无形的力量。那是一个周一的下午，恰逢我站在楼道值班，预备铃响后，我班的刘子豪不知什么时候站到我面前，他笑着对我说：“老师，你拿个东西呗！”我想：“会是什么呢？”我好奇的伸出了手，没曾想，竟然是一只活生生的蓝颜色的小鸡出现在我的面前，我没有来的及问他什么，他就回教室了。就这样，我临时成了小鸡的主人。接下来麻烦的事情出现啦，也许是它没有伙伴的缘故，也许是它害冷，小鸡在办公室里老是不停地叫。这还了得，不仅影响了我们办公，而且用我同事的话说“把我们的心都叫‘碎’了”。可是我们又不能不管它。后来我们发现，只要用手捂住，小鸡就不叫了，看来它不停地叫主要是害冷的缘故。于是我们几个老师轮流看护这只孤独的小鸡，谁没课谁就一只手捂小鸡，一只手看作业。就这样，终于挨到放学啦！可是，等我们送走学生后，大家惊奇地发现：小鸡竟然不易而飞啦！我想：“我们辛辛苦苦看护了整个下午，是谁没说一声把它拿走了呢？”我马上想到：“可能是刘子豪。”我又想：“如果是他拿走了，他喜爱小动物是没错的，可是他没和老师说一声这就太没礼貌了。”第二天到校后，我问起这件事，他说是他拿了。我说：“你怎么会把小鸡拿到学校里来呢！”他说是别人塞给他的。我说：“你喜欢，想拿走，要告诉老师一声呀！你不吱声就拿走太没礼貌了吧！这是做人的问题。况且我们还惦记着这可怜的小鸡到哪里去了呢！”按理说，刘子豪昨天的行为确实不太好，把小动物拿到学校，又让老师给看了一下午小鸡，没和老师打个招呼就把它拿走了，对老师太不尊重啦！我真是越想越生气，但我当时极力克制自己的情绪。我说：“你是个孩子，我知道你喜欢小动物，老师可以理解、原谅你，因为每个人都是在不断犯错误中长大的，但以后可不能到学校玩小动物啦！”他满脸愧色地点头表示赞同我的看法。
接下来的日子，我发现：平时活泼好动的刘子豪像变了个人似的，作业及时了，书写认真了，上课专心听讲了。再也不是我眼中那个调皮学生了。我想：也许那件事之后，他把我当成他的知心朋友了吧！没想到这点小小的宽容竟然给了他如此的力量。
由此我想，我们做老师的一言一行是多么重要啊！一件小事处理的好坏，有可能影响孩子的一生。现在站在讲台上的我们，也许想得更多的是如何去教好我们的孩子们，从我们的立场出发告诉他们那样做不对，应该这样。但学生总是喜欢逃离我们的视线，爱和我们玩捉迷藏。让我们也蹲下身来，从孩子的角度出发思考，多点体谅学生，将心比心替他们想想，这个时候我们会发现，其实孩子的某些错误是正常的，可以理解、原谅的，因为这是成长的错误。当我们对孩子多一点宽容，多一点耐心后，营造出一种和谐的学习氛围，那我们老师工作起来也就快乐多了。新晨
做个宽容的老师，是一件多么美妙的事情！像一首小诗所说的：土地宽容了种子，拥有了收获；大海宽容了江河，拥有了浩瀚；天空宽容了云霞，拥有了神采；人生宽容了遗憾，拥有了未来。这也许就是---宽容的力量！
五、密切配合，家校达成共识
要教育好学生，离不开家长的密切配合。我重视与家长的沟通，坦诚相待，使学校和家长对学生的教育有一致的要求和态度，并时常同家长交换意见，在家访时尽量与家长取得共识。我直接从家长最关心的问题作为切入点，几乎所有家长最关心的就是孩子的学习，我便从家长最关心的学习问题谈起，帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题，同家长达成共识，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子。这样就为班主任更好地了解学生作好了更充分的准备，真正实现了学校、家庭互相联系。家长的认可就是一股强大的动力，始终在鼓励着我。
班主任工作更多的是一种琐碎，一种默默的付出，是不能用理性的句子去加以描述的，只有自己才能品尝出其中的酸甜苦辣。作为一名班主任，我在班级教学与管理中还有不足，在今后，我会同我的孩子们继续努力，即使没有最好，也一定会更好！
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