高速公路调剂中间调剂长工作心得领会。
你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。怎么才能写出更好的心得体会呢？小编特别整理来自网络的高速公路调剂中间调剂长工作心得领会，请收藏并分享给你的朋友们吧！
形象意识—监控中间是内、外部信息反馈的直接部分，是各项敕令和信息传递的关键环节，是与收费站口一致重要的窗口单位。石家庄监控分中间不仅负责辖区内的监控治理工作，还承担着全路段的设备治理和信息上传下达工作，调剂长的一言一行直接影响着冀星公司的┞符体形象，这就请求我们必须稳定建立我就是冀星、我代表冀星的形象意识。
做好两个加强即加强政治理论进修、加强营业常识进修。
建立五个意识即建立责随便率性识、办事意识、形象意识、安然意识、团队意识。
责随便率性识—是一小我在其所属的群体中合营晃荡表示出行动规范的自发性和对所承担负务的立场。作为一名调剂长应时刻把责随便率性识放在首位，具有强烈的义务感和事业心，这是做好工作的前提前提，也是一小我至关重要的人格品德。
团队意识—一小我的力量是有限的，集体的力量是无穷的，调剂长应发掘和发挥所带班组人员的优势，充分调动大年夜家的主不雅能动性，工作上形成合力，同时本身应身先士卒，以身作则。重视与班构成员的沟通和交换，用诚恳换真心。在职则范围内积极调和、化解各类小胶葛，营造宽松、高兴、默契的团队氛围。
安然意识—安然临盆是企业的生命。稳定建立安然意识，包含着自身和所带班构成员的人身、家当安然，也包含着工感化电和设备治理的安然，调剂长的脑筋中应时刻绷紧安然临盆这跟弦，赓续进修安然临盆常识，进步安然临盆技能，加强安然检查，做到常抓不懈。
实施好岗亭职责，做一名合格的调剂长，应大年夜以下几方面展开工作：一、建立五个意识；二、做好两个加强；三、精确把握三个及时；四、巡查工作到位。
加强理论进修—思想意识决定行动方法，欲在平常的岗亭做出不平常的事迹，必须有深挚的理论基本，这就请求我们重视和加强政治理论常识的进修，赓续进步思想熟悉和觉悟，自发以“八荣八耻”为指针，以“始于客户需求，终于客户知足”为主旨，按照公司 “八项目标”的总体请求，认卖力真、踏扎实实做好各项工作。
办事意识—指的是员工介入企业客户治理晃荡，为客户供给优质办事的指导思想。监控中间面对内部和外部两个客户群体，因为他们的需求不合，是以，办事的方法也不合，内部事项要细心倾听，不雅断处理；外部事项要立场正派、办事热忱、耐烦解释。遇有不克不及处理的要及时上报。
加强营业常识进修—营业常识的┞菲握程度局定工作质量的好坏，只有精晓营业，才能精确断定，处事不雅断。工作中应加强新常识、新营业的进修，多思虑、勤总结，不懂的事项不耻下问，及时就教。
全省高速公路收费体系片区联网的成功启动，明示着河北省高速公路运营治理有了跨时代的飞跃。作为主陆路大年夜通道的京石高速公路，为了便于收费治理，采取了集中监控的运营模式。集中监控的运行带来了一个新的治理岗亭—值班调剂长。顾名思义，值班调剂长就是当班时代调剂、批示的负责人。若何充分发挥调剂、批示本能机能，是摆在各级治理者和现任调剂长们面前的一个重要问题。现结合半年多的实际工作，谈谈我们对调剂长岗亭的懂得和职责发挥方面的粗浅熟悉，不足之处请批驳斧正。
精确把握三个及时即及时记录、及时反馈、及时处理。
及时记录—监控工作的明显特点是记录多，天天面对各类各样的间谍作况，须要我们以优胜的心态，高度负责的精力，卖力处理并做好记录。精确、清楚的记录可以或许为公私运营决定计划供给根据，使收费治理有的放矢。
及时反馈—遇重大年夜、紧急事宜和不克不及处理的工作事项，及时按照法度榜样上报和汇总。对上级引导和部分提出的工作请求及时进修、传达，并严格履行。工作中及时向上级提出合理化建议。
巡查工作到位—石家庄监控分中间负责着路中间设备的安然治理工作，设备运转的短长，直接影响公司和全部联网路段收费数据、监控图像的┞俘常传输。确保用电安然和路中间各项设备正常运转义务重大年夜，治理处制订的调剂长每小时巡查一次设备并填写记录的规定具有较强的可操作性，履行效不雅明显。巡查内容重要有：1、查看ups有无报警显示；2、查看机房设备有无报警；3、ups和机房温度是否保持在23℃阁下；4、ups和机房设备上是否尘土过多；5、回放硬盘录像，查看录象机运转是否正常等。
及时处理—根据职责权限，按照首问负责制、一次性告之轨制快速处理各项事物，赓续进步工作效力，重视做特效不雅。
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高速公路服务心得
为深入开展全区高速公路系统“微笑服务温馨高速”活动，全面提升全系统职工服务意识和服务水平，塑造良好形象，我有这几点心得；
一、指导思想和基本目标
指导思想：以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、创新、高效”的核心价值理念，深入贯彻落实省厅、市局“微笑服务温馨”活动现场会精神，把“微笑服务温馨交通”活动作为强化管理、提升服务，规范执法的重要抓手，作为群众性文明创建的重要内容，充分调动局属各单位的积极性和创造性，进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质，推进公司事业快速健康发展。
基本目标：以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点，按照“内强素质、外树形象”的总体要求，在一个月时间内，力求“微笑服务温馨司乘人员’活动初见成效，并形成制度化、规范化的长效机制。
二、活动内容
大力开展“一笑、二礼、三心、四创、五建”活动
一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的，我们的政务窗口、服务窗口工作人员，要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼：即收费过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中，要求对方出示证件、应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。
三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话，使用“请、您好、再见”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。
四创：即创文明职工标兵。创文明窗口，创文明行业，创温馨高速公路、人民满意高速公路。“四创”是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建：建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范，从而整体提升全系统微笑服务，努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中，我也许有的地方还做的不够，我会尽我自己最大的努力做好“微笑服务 温馨高速''的活动！
高速公路培训心得
为深入开展全区高速公路系统微笑服务温馨高速活动，全面提升全系统职工服务意识和服务水平，塑造良好形象，我有这几点心得；
一、指导思想和基本目标
指导思想：以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念和我局奉献、求实、创新、高效的核心价值理念，深入贯彻落实省厅、市局微笑服务温馨活动现场会精神，把微笑服务温馨交通活动作为强化管理、提升服务，规范执法的重要抓手，作为群众性文明创建的重要内容，充分调动局属各单位的积极性和创造性，进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质，推进公司事业快速健康发展。
基本目标：以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点，按照内强素质、外树形象的总体要求，在一个月时间内，力求微笑服务温馨司乘人员活动初见成效，并形成制度化、规范化的长效机制。
二、活动内容
大力开展一笑、二礼、三心、四创、五建活动
一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的，我们的政务窗口、服务窗口工作人员，要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼：即收费过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中，要求对方出示证件、应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。
三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话，使用请、您好、再见等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。
四创：即创文明职工标兵。创文明窗口，创文明行业，创温馨高速公路、人民满意高速公路。四创是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建：建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范，从而整体提升全系统微笑服务，努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中，我也许有的地方还做的不够，我会尽我自己最大的努力做好微笑服务 温馨高速的活动！
高速公路工作者工作心得
高速公路工作者工作心得
路魂－－－高速公路工作者工作心得
一道银光划过，天崩地裂，盘古完成了他开天辟地的伟业。这位巨人倒下了，他的四肢慢慢延伸开来变成了一条条蜿蜒的道路，其中有一条顺着巍巍秦岭盘旋而上，自此阻断了南北大地，成为后人为之望而生畏的蜀道！
“蜀道难，难于上青天。”在刀耕火种的年代，世世代代的人们靠双脚走出一条条山路，一路的足迹留下了太多的汗水与艰辛。他们也曾想像过，什么时候可以踏上一条条宽敞平坦的大道，可以不再过着牛拉马背的生活，不再攀爬在悬崖峭壁之间。
历史的车轮飞快的旋转政权，交替王朝覆灭，镜头从远古拉回近代。1927年7月，上海召开了中国共产党第一次代表大会，中国共产党正式成立了，此后岁月里我党经受住了一系列巨大的生死考验，这是一段所有华夏儿女不愿回顾得历史却又是刻骨铭心的！这里硝烟四起，战火连天的1937年77事变，日本全面发动了侵华战争，全体中华儿女揭秆而起奋起反抗，我们的祖国是不幸的，她遭受了太多的辛酸和磨难。但我们的祖国又是幸运的，因为领导它的是一股伟大的力量，捍卫它的是一支英雄的队伍，敌人的炮火炸断了桥梁损毁了道路，甚至切断了我们唯一的生命救援线，搭建道路迫在眉睫，物资匮乏，枪林弹雨，我们的群众活生生的用自己的躯体铺就了一条条生命线，我们的人民用生命普写了创造并捍卫道路得凯歌。
当历史翻过这沉重的一页，我们昂首走进了和平年代，我们党选对了自己的道路，坚持走人民群众路线和坚定不移的社会主义发展道路，得以我们在历史的竞争中生存下来越走越远。改革开放以来我国经济迅速发展，我们选对了一条适合自身发展的经济道路，要致富先修路，因此第一条高速公路也应运而生，这不仅实现了人流，物流商业流。更是金融信息文化的沟通带来的直接社会总产出达三亿元。
作为一名高速公路工作者，我是无比的光荣和自豪的。公路是国家的经济命脉，我们身处和平社会，不需要用鲜血去铺路，不需要用生命去换取道路的使用权，那我们更应该珍惜现在幸福生活的不易。
一批年轻的生命投入到社会主义事业中，用自己的付出实现者自己的价值，我们是党领导下的一批同样可爱的人，我们就是身处大山捍卫道路的卫士，治超站每个人都不陌生，四年前，当踏上这片炙热的土地的那一刻，我们就把深深地爱融入到这条道路上。
山不在高，有仙则灵；路不在宽，有我们的守护就拥有了生命。是我们的爱给予了他灵魂，在平凡的工作中，我们依然可以展现人性光辉的一面，作为治超员的我，更是深知修建道路的艰辛和保卫道路的重大意义。新时代，我们有自己的战争，就是同超限超载破坏路产路权的行为做长期的斗争，为了这份职业经常熬夜加班，和司乘苦口婆心为的就是让他们从思想上认识到这种行为的严重性，山洪暴发泥石流冲混了道路是路政消防第一时间抢救，只要不让道路受一点伤害我们就放心了，
党旗飘扬路徽闪耀，人心驿动热血流淌，每位治超人心中都有一条路，有一条共同的路，我们用自己的灵魂印照着路魂，更印照着伟大的党魂！
高速公路项目部实习心得
高速公路项目部实习心得
刚来*公司**项目部实习半年，时间虽不是很长，可是它带给我的却是永远也忘不了的经历。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。说的是理论学习与实践操作对我们掌握知识并加以应用的地位和作用。在此次实习过程中我对路桥行业的基本知识有所了解，并对其产生了兴趣与热爱。在大学期间我学的是道路桥梁工程技术，来到项目部开始之时，对很多问题感到困惑，但是在上级领导和具有专业知识的同事的耐心解惑之下，慢慢对这个行业有了初步的认知和基本的专业知识。想到将来，我也要参与建造这屹立百年不倒，能够经受各种自然人为考验，人们生活不可缺少的杰作，自豪之感油然而生。能够在这一领域贡献自己的力量，能够将所学应用于祖国宏伟蓝图的建设中，都让我作为一个土木人而感到无比的自豪。
当真正融入这一行业后，我再也不会抱怨我学的知识难学了，再也不会嫌弃我做的工作麻烦了，因为这是由我的责任决定的，当然要花费相当的时间，用几个月，几年的时间来修建一个百年之作，当然是值得的。严谨精确的科学技术，专业的知识储备，才能去修建符合相关标准的道路桥梁，绝不允许出现各种各样的弊病，给人们的安全出行带来极大的隐患,这是一个土木人对社会和国家必须遵守的承诺。
我国的公路事业特别是高速公路得到了迅猛的发展，并且其需求也越来越大，这对于从事道路的工作者来说，既是一个机遇，也是一个挑战。作为刚走出学校的学生来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，促使自己在此领域内也有所作为。最重要的一点：我认识到干土木这一行的，必须遵守职业道德。这需要我们对这些现象就行反省、思考，我们大学生在学校里就要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，在工作中要做一个好的建设者。大学生职业道德建设，就象盖楼房一样，地基不稳，怎能撑起一座大楼呢?所以我们即将毕业的大学生就像地基一样，必须牢牢的扎在社会的最底层，做一个好的稳固的基石，那样才会使我们朝着正确的方向发展，我相信只要我们努力了，一定会当好这块基石，所以必须从自身做起，培养自己对工作的责任感、道德感、发挥自己的责任心，认真履行职业道德，只有这样，才能把我们的工作做好，做精。
回顾过往的六个月，同事、领导们就像在精心培育一颗种子，而我感觉自己就在他们的细心照顾下慢慢发芽、长大，拼命的吸收他们给予的养份分盼望着早日开花。偶尔停下躺在床上看看朋友们发来的消息，从字里行间中体会他们生活发生的巨大变化，我十分乐于看见我的同学朋友们都向着自己想要的未来努力并致予深深的祝福。二十几岁的我们是一个奇妙的年龄段，有人还在读书，有人已经靠自己付了首付，有人已经结婚，也有人依然单身。不论是哪种选择，都是在认认真真走自己的路。不忘初心，方得始终，只有不断地学习，才能不断与时俱进，开拓创新，才能面对更大的挑战!我将继续努力学习，争取早日成为一名合格的土木工作者!
高速公路调度中心调度长工作心得体会
全省高速公路收费系统片区联网的成功启动，昭示着河北省高速公路运营管理有了跨时代的飞跃。作为主陆路大通道的京石高速公路，为了便于收费管理，采用了集中监控的运营模式。集中监控的运行带来了一个新的管理岗位—值班调度长。顾名思义，值班调度长就是当班期间调度、指挥的负责人。如何充分发挥调度、指挥职能，是摆在各级管理者和现任调度长们面前的一个重要问题。现结合半年多的实际工作，谈谈我们对调度长岗位的理解和职责发挥方面的粗浅认识，不足之处请批评指正。
履行好岗位职责，做一名合格的调度长，应从以下几方面展开工作：一、树立五个意识；二、做好两个加强；三、准确把握三个及时；四、巡视工作到位。
树立五个意识即树立责任意识、服务意识、形象意识、安全意识、团队意识。
责任意识—是一个人在其所属的群体中共同活动表现出行为规范的自觉性和对所承担任务的态度。作为一名调度长应时刻把责任意识放在首位，具有强烈的责任感和事业心，这是做好工作的前提条件，也是一个人至关重要的人格品质。
形象意识—监控中心是内、外部信息反馈的直接部门，是各项命令和信息传递的关键环节，是与收费站口同等重要的窗口单位。石家庄监控分中心不仅负责辖区内的监控管理工作，还承担着全路段的设备管理和信息上传下达工作，调度长的一言一行直接影响着冀星公司的整体形象，这就要求我们必须牢固树立我就是冀星、我代表冀星的形象意识。
服务意识—指的是员工参与企业客户管理活动，为客户提供优质服务的指导思想。监控中心面对内部和外部两个客户群体，由于他们的需求不同，因此，服务的方式也不同，内部事项要细心倾听，果断处理；外部事项要态度端正、服务热情、耐心解释。遇有不能处理的要及时上报。
安全意识—安全生产是企业的生命。牢固树立安全意识，包含着自身和所带班组成员的人身、财产安全，也包含着工作用电和设备管理的安全，调度长的头脑中应时刻绷紧安全生产这跟弦，不断学习安全生产知识，提高安全生产技能，加强安全检查，做到常抓不懈。
团队意识—一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的，调度长应挖掘和发挥所带班组人员的优势，充分调动大家的主观能动性，工作上形成合力，同时自己应身先士卒，以身作则。注重与班组成员的沟通和交流，用诚心换真心。在职则范围内积极协调、化解各种小纠纷，营造宽松、愉快、默契的团队氛围。
做好两个加强即加强政治理论学习、加强业务知识学习。
加强理论学习—思想意识决定行为方式，欲在平凡的岗位做出不平凡的业绩，必须有深厚的理论基础，这就要求我们注重和加强政治理论知识的学习，不断提高思想认识和觉悟，自觉以“八荣八耻”为指针，以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，按照公司 “八项目标”的总体要求，认认真真、踏踏实实做好各项工作。
加强业务知识学习—业务知识的掌握程度决定工作质量的优劣，只有精通业务，才能正确判断，处事果断。工作中应加强新知识、新业务的学习，多思考、勤总结，不懂的事项不耻下问，及时请教。
准确把握三个及时即及时记录、及时反馈、及时处理。
及时记录—监控工作的显著特点是记录多，每天面对各种各样的特殊情况，需要我们以良好的心态，高度负责的精神，认真处理并做好记录。准确、清晰的记录能够为公司运营决策提供依据，使收费管理对症下药。
及时反馈—遇重大、紧急事件和不能处理的工作事项，及时按照程序上报和汇总。对上级领导和部门提出的工作要求及时学习、传达，并严格执行。工作中及时向上级提出合理化建议。
及时处理—根据职责权限，按照首问负责制、一次性告之制度快速处理各项事物，不断提高工作效率，注重办事效果。
巡视工作到位—石家庄监控分中心负责着路中心设备的安全管理工作，设备运转的好坏，直接影响公司和整个联网路段收费数据、监控图像的正常传输。确保用电安全和路中心各项设备正常运转责任重大，管理处制定的调度长每小时巡视一次设备并填写记录的规定具有较强的可操作性，执行效果明显。巡视内容主要有：1、查看ups有无报警显示；2、查看机房设备有无报警；3、ups和机房温度是否保持在23℃左右；4、ups和机房设备上是否尘土过多；5、回放硬盘录像，查看录象机运转是否正常等。
