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百货实习报告

实践报告——走进百丽,走近百丽。

众所周知,实践是检验真理的唯一标准。实习能够加深同学对自己专业的理解,实习一结束,我们就需要去写一份实习报告,写好实习报告是我们对待实习工作的具体呈现。那么实习报告要包括哪些内容呢?也许以下内容“实践报告——走进百丽,走近百丽”合你胃口!供大家借鉴和使用,希望大家分享!

我始终相信这么一句话:机会总是垂青于有准备的人。

学期末的,除了复习功课,我还在思考这样一件事——工作。

于是乎,则有了快乐的假期生活——积极工作

为了使自己的生活丰富起来,为了给自己增加工作经验,我决定投身于工作中。假期刚开始不久,我和往日的朋友一起开始去找工作。

因为才刚刚进入大学这个多元化的生活里,我们的能力很小,所以只能去做导购。

起初,我们围绕离家附近的国泰等地儿去找工作,可是,我们以失败告终。

最后我们决定,去其他地方问问,说不定会有意外收获。

经过可以说是千辛万苦吧!我们在百丽鞋业有限公司找到了一份导购的工作。

怀着兴奋的心情,我们从18号开始去公司面试,然后19号去培训,到21号去办理健康证。心情都是无比的激动。天公不作美,我们没能在一起上班。

23号,我们、上岗了,我被分配到望京华联,他——和我一起站工作的那位朋友,则被分到了望京新世界四期。

工作前我们还在想,在百丽旗下的天美意买鞋,没什么呗,最多就是喊喊宾,协助那些长期工,没什么。可是、、、、我们都错了……

工作开始的第一天,先认识了华联天美意的店员:店长、大姐、小娟和小芬。他们教我怎样开发票、进仓拿鞋、入票、收票……当然,还有我们自家的暗语(呵呵)。

其他的都好说,就是进仓拿鞋,还是有些问题,虽然知道鞋的码放走s型,可是有的时候还是找不到鞋,多亏店长他们及时赶到,不然顾客等不及了,这桩买卖就泡汤了。

时间如流水般稍纵即逝,第一天很快就接近尾声,和他们告别后,我,踏上了回家的征程。在车上,和朋友闲聊,和快就到家了。想象第一天的成果,还是很不错的,买了4、5双鞋。没想到我第一次买鞋也可也买这么多,哈哈,心中不禁窃喜。

由于办理临时的工作卡,第二天店长和大姐带着我去找人事部办卡、保安处签字,还去离华联很远的地方找一寸照片……忙完这些以近乎接近下班时间了,诶~这一天,就这样过去了。

最忙的时候就是过年那会出花车,那些天我每天都上早班,还有被商场的三知、三能、三会、四提高。

每天从早奋斗到晚,大年初一都回不了家了,到初四才可以上中班。出花车、特卖期间,新世界四期还调过来个帮忙的。

她到了我才知道,原来她也是临时工,和我们一样同样是大一,同样是假期工,哈哈,开心度过每一天。

遗憾的是,我那朋友的店长说他也要来帮忙,可是花车接近尾声,再加上我们家这也没有她家那人多,所以……
2月14日是情人节,于是我们华联、新世界四期在加上望京上品,三家店员一起在13号晚上10点闭店后去聚餐。

“哈哈,很期待”。

终于到了十三号,晚上十点后我们先去1976烤翅吃饭,给我印象最深的则是:变态辣,真是辣的很变态,无限辣啊!!!

然后我们又打车去蓝黛ktv去k歌,去了才知道,那个小旭唱歌太好听了,好崇拜啊!晚上和我那个朋友一起闲聊,感觉还不错,因为毕业后,很久没这么聊过了。

诶,悲惨,又想起了我们的高中时代,那时的上活,真是无限美好。又说多了。

直到三点才能“安然”入睡!!!太不容易了,不过还是很幸福吧!

惨不忍睹的是,我明天要上早班,不过真的很谢谢那些亲爱的顾客们2月14号都去过情人节了没有多少人来买鞋。

很不容易的熬到了下班时间,还是弹时出来的。太不容易了。刚刚上车我就安然进入了梦乡,如果不是妈妈关心的电话,我就坐过站了。哈哈,还是比较幸运。

10号下雪了,爸爸妈妈不放心我,晚上一起去车站接我,奶奶还总给我打电话问我到哪了,心里暖暖的,好温馨,好感动。

弹指间,到了17号,那是我最后一天上班了,也许老天爷也知道我该离开这里了,这一天工作很顺利,而且销售还不错噢~。

从来到这里的第一天开始,到结束,我个人就买了小三万块钱,走的那天,我还是我们家的销售第二呢!呵呵,不错,只可惜,我,不能够继续保持下去了_eeee

想想上班的这些日子,早出晚归,很是辛苦,不过,也就那么过去了。

风轻云淡的,回想起来就像昨天才发生的事情。

想起那段生活中的每个人,想到他们那甜美温馨的笑容,温暖着我的心,心中充满了阳光。

站在窗边,微微抬起头,让阳光尽情地洒在脸庞。

这个假期,我收获的不仅是一份工作经验,更是我人生的一份财富,一份温馨快乐的财富……

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格丽斯实习报告日常生产任务


格丽斯实习报告一、生产部 生产部主要负责平时的日常生产任务,生产任务由管理部计划完成。现有工人6名,其中调漆工1名。 实习内容:参与水性内墙漆的生产过程,包括领生产任务单、领料、生产、质检控制、包装。 实习术语: 1,目视管理:通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。①无论是谁都
能判明是好是坏(异常)。②能迅速判断,精度高。③结果不会因人而异。2,工业工程(IE):对人员、物料及设备等,从事整个系统之设计改进及运用的一门科学它利用数学、自然科学与社会科学的专门知识及技巧,并利用工程分析与设计的原理和方法,来规划、预测,并评估由此及其有关系统中所获得的效果。实习札记:1,格丽斯车间生产为多品种小批量的生产类型,在设备布置上采用现在制造业较为流行的U型布置,这种设计的动线短,重复次数少,最容易使用。2,格丽斯在车间设计上采用立体车间平台的模式,充分利用了空间。在建厂时就考虑到空间因素,且运用了IE(工业工程)的空间物流处理方法。3,格丽斯的生产类型决定着格丽斯不可能运用大规模的流水线的生产模中国报告网式,进而公司在进行员工的培训和职业生涯规划时,注重员工的全面发展,多技能多岗位培训。4,注重产品的质量,生产过程中,技术部的技术人员深入一线,紧密跟踪生产过程,与一线工人一起严把质量关。5,格丽斯的工人技能状况:一名车间主任,2名技术全面的生产工人,1名调漆工,2名干劲十足的新员工。在进行现场管理时,车间主任真正做到了因人而异,分派不同的工作。6,格丽斯目前在采取已备货型生产为主,订单式生产为辅的生产模式。目前随着商品市场的多样化、小批量化和节奏的加快,以及公司业务的好转,格丽斯的生产越来越呈现出现代化生产和要求。7,格丽斯的生产企业以订单为主线,生产以客户为中心,管理则以跟单为核心。8,一线工人吃苦耐劳,勇于探求,不断创新。工人对公司有着深厚的感情,甘为公司的发展谋求新道路,牺牲小我为大我。员工的这种对公司的深厚感情与公司的企业文化紧密联合起来,构成了公司发展和进步的中坚力量。9,厂区内物流通顺,在公司的生产经营大系统中,物流系统占有重要地位。搬运系统机械化和搬

运设备成套配置在此过程中起到了不可磨灭的功劳。必要的搬运设备和工具是成就高的生产率的前提。10,在现场生产中,物流包装和工位器具实行动态跟踪管理,及时进行清点、清洁和保养维修;并根据使用效果实施改进,纳人全面生产维护管理(TpM)体系。格丽斯进步:格丽斯人注意自我的不断进步和改革创新,在车间的几天我就深有体会。在这几天车间推出了设备管理,强调设备维护的责任到人,得到工人们的一致认可和支持,也提高了我们的设备利用率和寿命;同时针对工具摆放零乱,车间改变了工具箱的摆放位置,提高了工作效率。 二、技术部技术部主要负责我公司的技术工作,也是公司的竞争力核心。随着顾客为导向的历史性转变,格丽斯的品质管理也经历了从最初的事后把关、事中控制、事先预防的发展过程,发展到现在的以顾客为关注焦点、全员参与的全面质量管理,技术部门在质量管理中的作用和相互关系也发生了维妙的变化。主要职能有:工作技术策略,决策支持,技术实现,支持服务,前瞻性研究。 实习内容:参与技术部的日常配方试验,学习试验中的一些基本操作方法和熟悉技术部的课题研发的过程。向质检人员学习质检方法,了解企业在质量控制上的规定和管理方法。 实习札记: 1,技术部的技术团队构成上搭配合理,实现了老中青三代共展才华的盛况。2,技术部的科研运行机制:依据市场现况,做出相应的市场预测和技术预测,经领导和销售部的评估后确定科研计划,技术人员进行技术开发,然后对开发出的新产品进行稳定性检验。3,格丽斯的技术部和销售部的联系非常密切,形成了销售技术一体化的模式。很多客户在产品的使用过程中出现了问题时会直接打电话到技术部,技术部会以最快的速度为他们解决技术难题,真正做到了技术服务支持。4,格丽斯的技术部参与生产控制和质量控制的机制:  (1).产品的首件检验,工序的首件确认。工序首件确认是指各工序开始作业时,最初加工完的半成品按由质检员按规定进行确认有无异常。 (2).巡回检验。检验人员在制造现场的检验,以便及时发现问题防止不合格品的出现,或中止不合理的涂料生产。 (3).最终检验。最终检验属于事后把关的行为,但必不可少,完工成品只有通过最终检验 出货。最终检验格丽斯一般采取抽样的方式进行。 (4).作好各种检验记录及其它与质量状况有关的记录。检验记录和其它与质量有关的记录是产品的符合性的证据,应该切实记录和按规定妥善保存。 (5).进行可靠性管理。可靠性管理主要是指在模拟环境条件和使用条件下产品使用寿命的实验,如调漆釜震动时效检验实验、
破坏性检验实验等。 (6).参与产品质量异常的处理,并对纠正、预防措施进行跟踪,对其效果进行确认。 5,格丽斯为支持技术研发专门建设了自己的实验室,试验室设施配备齐全,试验条件完善,各项试验规章制度齐全。 实习感想: 1,看到了格丽斯技术质检部门的运作过程和了一整套完善的技术科研机制以及质量控制和质量管理。2,学习了一些基本的质量检测方法以及在质检过程中的一些相应的数据记录的处理方法。3,在格丽斯我看到老一辈科研人员的无私奉献精神,为革命事业奋斗上半生后依然在格丽斯默默的贡献着,发挥余热。 三、销售部销售部是使我在格丽斯实习的第三个部门,也是我个人认为最累也是收获最多的一个部门。 实习内容:跟随销售人员和业务精英一起到市场中,学习销售技巧和营销理念,了解市场行情。经过一时间段的见习后,自己亲自到市场中体会,宣传格丽斯的新产品“无味专家”。独立开拓的目标市场:十里河,天上天,万家灯火,丽泽西,旧宫。过程中遇到的市场操作概念:1,铺货:就等于压货,卖家把商品给买家,买家不会直接付清货款,中间会有一个周期,一个月或者更长的时间,买家才会付清货款。这样就会对企业的资金链产生比较大的影响,这也是大企业积压小企业市场分额的一种方法。 铺货就是先把自己的产品投放到别人的渠道里面,等到一定时间后再去收前,这大都是新产品刚上市或者开拓新的领域时常用的手法。新产品上市,无论如何做广告宣传造势都必须保证一点,就是客户看到广告后可以顺利的买到新产品,否则所有的市场营销活动都会变成打水漂。所谓的铺货,就是让各个销售终端都有货卖,至于是代销/赊销还是进销的具体的方式,都根据各个公司自己的销售政策定。 所谓压货就是渠道花钱买断产品后还没有销售出去的部分,压

货可能是因为产品销售不理想导致的产品积压,也有可能是产品销售火爆市场缺货而使部分商家囤积货物。2,低价倾销(炒货):某品牌各个品种的销售价格,以公司规定的价格为最低限价,此价格作为市场销售(包括批发、零售)价格的考核标准,凡低于此标准或变相降价至此标准,就定义为低价倾销。 炒货是徽商场用的市场操作方法,是他们的重要生意经之一。是他们一小的价格让利招揽客户,赚取大的利润的一种方法。在油漆涂料市场中更是普遍,尤其是小公司或是新产品经常遭遇炒货的毒瘤。3,跨区域冲货(串货)的定义:某品牌经销商经销的该品牌不在本辖区内销售,而是串倒到本辖区外市场进行低价,变相降价等销售行为,该行为就定义为跨区域冲货。实习札记:1,格丽中国报告网斯的新产品“无味专家”市场销售策略:步骤一,运用促销期的丰厚的促销礼品和无门槛的任何经销商提供货源。以期在一个较短的时间来让尽量短的时间让广大顾客和经销商来熟悉这一产品。步骤二,依据促销期经销商的销售业绩初步确立地区经销商和代理商。2,市场环境分析:格丽斯已具有一定的品牌知名度,在北京各大建材市场已各经销商所熟悉,但是由于水性漆的市场不成熟造成了水性漆普遍难买的市场现实。3,市场产业链化的形成:北京的各建材市场大大小小共有六七十家,各市场有自己的特点又有相同之处。相比之下其中做的比较成功的几大建材市场,都在走一个集成化的道路,不断的扩充建材市场的产业链化,相极了当前的家电卖场的产业链化道路,以集成化来提高自己的利润收益。4,格丽斯的对市场的敏感化的反应:借天时地利人合的优势,格丽斯从销售到生产在无形中正在建立一种快速反应机制。5,格丽斯的市场分化:主要是由以建材市场为主的经销商的中间市场和以最终顾客为主终极市场。6,激情奋进的年轻销售队伍:格丽斯有一支富有激情的年轻销售队伍,这种年轻人的激情向上的中坚力量正与格丽斯的企业文化底蕴相符合,统一协调起来。他们勤奋工作,为公司的发展献计献策,兢兢业业,打拼在公司的销售一线,支撑着公司销售运作。7,与经销商良好的关系:保持与经销商良好的关系是格丽斯在保持销售业绩持续增长的一件法宝。由此启动的促销和抽奖中国报告网 辅相成,开展得有声有色。 8,公司高层的英明的销售指导策略:公司高层参与指导市场运作,给销售人员以大力的支持和足够的自主运作空间。 9,作为一合格销售人员的基本素质: (1)要有良好的思想道德素质。做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
(2)要有扎实的市场营销知识。业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。(3)要有吃苦耐劳的精神。作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。(4)要有良好的口才。要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。(5)有良好的心理承受能力 。(6)有坚定的自信心,永远不言败。(7)要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。(8)中国报告网要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;(9)要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。个人实习插曲及不成熟见解:1,我在万家灯火建材市场的向经销商推广产品时,得知有的工地上正在苦苦寻找我们悠雅漆,一方面足可见悠雅漆得到了终端用户的认可,连一方面反映了我们对终端用户开发不够。我们在营销策略上可以适当加大采用拉动式的方式,比如我们现在正和某知名化妆品公司的店面装饰合作洽谈。2,格丽斯的销售精英的高品质服务和对市场的把握给公司树立了良好的形象,也是许多销售商愿意和我们合作的一个重要原因。3,继续疏通业务渠道,进一步加快出货送货以及售后服务的速度。 四、管理部 管理部是我在格丽斯实习的最后一站,管理部主要负责公司的日常事务管理工作,其中包括生产计划的制定。 实习内容:在管理部的下属仓库实习一天,管理部办公室协助部门人员的日常事务工作。 实习札记: 1,全方面的综合素质是做管理工作的一个

基本要求。格丽斯的管理人员让我看到了一个合格管理人员应具有的一些优秀的素质,包括文化、社交中国报告网、地理、知识、科技、宗教等等方面。自己要在以后工作学习住中这方面的培养。2,格丽斯的管理部主要工作内容:从订单管理、生产计划管理、采购计划管理、生产投产管理、物料需求计划管理、采购管理、应付款管理、仓库管理、材料管理、外协管理、到送货及财务管理。3,目睹格丽斯管理部的申请产品备案的过程,了解到企业备案的好处和申请企业备案手续过程。也同时看到我公司员工工作的效率和认真态度。4,格里斯有着比较健全的档案管理制度。5,格里斯的生产计划主要按照公司整体的经营目标来定,而主生产计划是以物料的独立需求和非独立需求的大部件为对象的计划。主生产计划要考虑预测、生产计划和其他重要因素,如:未交付订货、可利用材料、可利用能力、领导的策略和目标等。平时日常的则视销售计划以及订单来确定。6,管理是一门艺术,一方面需要先天的禀赋,另一方面才是后天的积累。7,从格丽斯的管理工作我可以看到:企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作,如果没有统一的规范性的企业管理制度,企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下,实现企业的发展战略。8,格丽斯企业管理的规范性:企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的。企业管理是根据企业的特性及生产经营规律,按照市场反映出来的社会需要,对企业生产经营活动进行规划、组织、指挥、协调和激励,充分利用各种资源,实现企业不同时期的经营目标,不断适应市场变化,满足社会需要,同时求得企业自身的发展和满足职工利益的一系列活动。在这一点格丽斯做得很到位,所以才有了今天的发展。 综述 时间过得飞快,短短的一个月的实习期就要过去。首 谢北京格丽斯聚合技术有限公司给我这样的一个机会让我能够在格丽斯进行这一个月的实习,在这一个月中我先后在生产、技术、销售和管理门各进行了一个星期的实习,从中学到了很多东西,一方面把书本上的一些知识落实到现实的客观世界中,另一方面我也学到了一些在学校和书本中学不到的东西,增长了自己的见识,近一步完善了自己人生观价值
观,得到了一笔宝贵的财富。同时在走出校门踏入社会之前,能够有这样的一个经历,相信自己在以后的人生道路上能够少走一些弯路。 在实习过程中,感谢格丽斯的每一名员工,从企业领导到一线生产工人,从部门主管到业务精英,在这一个月中你们孜孜不倦的对我进行教导,毫无保留的传授我业务知识和做人的道理。感谢你们对我的支持和帮助! 格丽斯是一个优秀的公司,她有着良好的企业文化。公司平等和谐的企业文化是每一个员工所奢想的,在这样的环境里员工们可以毫无后顾之忧的充分发挥自己的聪明才智。 格丽斯所经营的产业是个朝阳产业,我们有一批优秀的企业团队,正在不断的努力翻斗,开托进取。相信格丽斯的明天会更好!在这里祝格丽斯一步一个台阶,不断取得辉煌成绩。 最后再次感谢北京格丽斯局和技术有限公司给折磨一个机会,感谢格丽斯的各位领导以及所有员工,谢谢你们!祝你们在以后的工作生活中,身体健康,合家欢乐,事业更近一层楼! 谢谢!

金工实习报告--高分子甲班 吴丽娟


金工实习报告

200336001092 12高分子甲班 吴丽娟 G2 027

两周时间相对于我们的一生来说也许不值一提,然而这两周时间却给了我一种寿命延长了的感觉,从而在心中占有很重的份量。金工实习是一门不同寻常的课程,既是知识的学习,又是动手能力的训练,还是技术的熟练,更是修养的提升——细心、耐心、认真负责。汗水滑落,手臂酸痛,腰酸背痛,那算什么,难道还不抵我们掌握的不少知识和技术吗?如今我感觉自己成长了,生命在宽度上得到了延伸。今生难忘金工实习的点点滴滴——累?充实?感叹?……
在我心中实习是快乐的,不管是实习操作,还是培养安全意识,又或者是和同学的分工合作。的确,有些工种会很累,而且会要求你重做。但试想一下,当你流过汗水、抱怨过后完成一项作业的时候就不会兴奋不已吗?那可是付出努力后收获的喜悦,一种由心底发出的高尚的喜悦!
虽然短短的两周时间我们不可能掌握很多的工种,但我们了解的也不少。每个工种有哪些程序,有哪些知识点,如何操作,要注意哪些安全问题,都随着学习与实践印在了我们心中。尽管这些还很皮毛,但对各个工种的初步认识是很必要的。此时此刻,实习的经过又一幕幕地放映在我眼前……
安全意思
安全课是我们的第一堂课。安全在生产中首要的,因而我们不能忽视。我们被老师带到了一间多媒体教室看录像。录像首先给我们介绍了部分工种及流程,同时也说了实习中应该注意的问题,像要按时上班,佩戴胸章,不能穿凉鞋、拖鞋,男女生都不能穿短裤,女生不能穿裙子,头发长的要戴安全帽,等等。接着是一些安全事故的录像以及可能存在的安全隐患,让我们在实习的过程中能够提高警惕,防止意外的发生。工业安全知识是工业高层管理人员和开发人员的必备知识,对于草拟或一个企业的安全条例,减少工业污染,防火防爆等方面来说是非常重要的知识,如果不掌握的话,不但会被人斥为无知,有时还会发生重大事故。这堂课实在是太重要了,要不然我们这些糊涂虫说不定还会闹出更离谱的事故来。可一堂课下来我们都感到有点害怕了,然而老师笑着告诉我们,只要掌握了正确的方法,按要求操作是不会有意外发生的。总算放松了些,但我们又如何能保证我们的操作是符合要求的呢?还是不放心啊。
第一个工种相信无论对谁来说都是难以忘怀的。电焊气焊,我们G2组实习的第一个工种。听完安全教育我们便奔向目的地,此时我们的心情是好奇、兴奋与紧张的混合体——想学习,了解有关知识却又怕出现刚看过的安全事故(不能使用违规电器,不能满身汗水地工作,否则有触电的危险)。然而,我们还是静静地坐了下来听师傅讲解电焊的知识:焊接是一种通过对金属加热或加热加压同时进行,把金属加热到熔化或半熔化状态,从而把金属连接在一起的一种工艺方法……焊条电弧焊的设备……焊条的分类和保管……焊接头和坡口形式……焊接种类……焊接方法……基本操作及安全……焊接的优点和缺点……在师傅的指导下,我们穿上防护衣,分组实践了。现在已经不再那么紧张了,因为知道只要规范操作是不会出事的。于是引弧,焊接,我们开始操作了。隔着面罩我们还是能看到弧光的,惨白的,耀眼的,于是我们的手就带着这诱人的弧光走,希望能走出让我们满意的路。就这样由不会到会,由歪歪扭扭到基本直线,再由粗细不均到基本均匀,手发抖到平稳。然后听师傅一声称赞,我们真是乐飞了天。这只是电焊,还有气焊呢,就不多说了。经过这一天我们知道了什么是焊接,该如何操作,要注意哪些安全问题……
累与喜悦
许是每个人都会谈到最累的工种吧,据统计钳工是独占鳌头,而对于我也不例外。也许不了解的人会觉得奇怪,不过就动动钳子嘛,又什么累的?我想这主要是因为他并不了解这个工种具体是做什么的才这么说的。且让我来介绍一下吧:钳工是手持工具对金属进行切削加工的方法,工具简单和手工操作是它的两大特点。钳工的主要工具有木制钳工台、虎钳、划针、划规、划针盘、方箱、样冲、手锯、錾子、手锤、锉刀、钻床、麻花钻、铰刀、丝锥和铰杠、板牙和板牙架等。钳工的基本操作有划线、锯削、錾削、锉削、钻孔、铰孔、攻螺纹、套螺纹等。下面就我们的实践来说说吧。我们的目标就是制作一个螺母,六边形螺母。首先我们选择自己的工具,这很关键,因为工具选不好会事倍功半的。然后我们分步进行:①选好圆柱坏件,划线,锯一段约12mm的圆柱(因为要求螺母厚度为10mm,所以要保留一定的余量) 。在这里我就吃了没选好工具的苦头了,因为所选的手锯旋不了很紧,导致锯了一个多小时。这里安装锯条要求锯齿朝前,起锯稍小于15度角,锯速在40次每分钟左右。在锯的过程中我们既要维持我们的手锯水平,又要保证它竖直向下。这是比较难的,不小心很可能就要重来。有多少同学锯到手酸了,汗流出来了,但大家都是歇歇马上又接着锯。长吁一口气是同学们锯完的共同反应。②将两个圆周面用锉刀锉平,并使其厚度为10mm。首先要保持锉刀的水平,不然锉出来的面就不是水平的。而且要注意进行交叉锉,保证平面别小看这一步,大部分同学就这一步累得不行了,手酸了,甚至麻了,让你想干脆放弃。而我在这里才真正体会到了金工实习的累:握锉刀的手掌红了,紫了,还隐隐作痛;来回拉动的手臂酸了,麻了,甚至使不出力气来;头上,身上汗水不断往外冒。常常,我又把平面锉成了中间高边缘低,于是又要继续锉。然而我知道,这是考验我的时候了,所以累了我就让自己休息一下接着干,烦了我会对自己说现在就不想做了,以后还怎么办事,耐心与恒心是很重要的。于是就在这受挫与自我鼓励中我完成了操作,那两个平面呀,它们的每一锉都包含着我的汗水与微笑。③找圆心,画圆,画正六边形(过程中要打样冲点)。④按线把圆柱锉成底面为正六边形的柱体。⑤锉其中一个底面的圆角,要求锉刀与水平面成约30度角,刀具路线为圆弧,使最上的平面如圆形。这是最能引起我的兴趣的操作,将一个六边形锉成圆,这还是一项艺术。⑥钻孔,扩孔,攻螺纹。钻孔和扩孔时要注意对准圆心和加紧工件,否则孔会钻歪的。我对自己的这一步操作最满意啦,因为无论钻孔还是扩孔我都能对准了中心。攻螺纹时应进退交替,使铁屑能及时送出。⑦装配。只有能装配上的才算合格的螺纹。套上螺栓的那一刻,连我自己也弄不清自己是什么心情了,是石头落地?还是燕子掠水?或者应该说是苦乐交集。再看着师傅给自己的作业打了个不错的分数,那种汗水与欢笑掺杂在一起的喜悦更是无法言喻。
感叹
最令我们惊叹的是将近全自动化的数控铣工。为什么?请听我解释:数控铣工是使用数控机床对工件进行铣削加工。在这里主要的特色是数据控制,只要我们编好程序,通过计算机调用输出,不用手工控制就可以将整个工件按要求加工出来。尽管我们没有机会见到加工的真实情况,但通过录像我们惊叹数控的方便与快速,甚至感叹之前的工种为什么就没使用数控呢。但我明白,想钳工,虽然比较辛苦,但却是生产中必不可少的一项工艺。
上述只是我们实习的部分内容,除此之外我们还领略了铸造,数控板金,车工,刨工,CADRp,数车,电火花特色。工种不多,但我想我们主要是了解生产如何进行,一些工种的操作,然后是动手实践。所以十天的实习对我们来说是及其重要宝贵的!
我的看法
很感谢学校给我们安排了这么一门课程,让我们了解到生产上的各种工种。通过实习我们扩展了我们的知识面,锻炼了我们的动手能力。只是部分工种的设备缺乏,本应个人操作的要两个人一起操作,这样握往往造成有些只有看的份,因为他的搭档包揽了将近所有的操作。有些工种对工种的有关知识讲解比较详细,但缺乏甚至没有机会实践;而有些工种得到了实践,但对其知识的了解却较肤浅,比如一些需要编程的工种。两人甚至两人以上合作的操作我觉得是很必要的,因为在生产上合作是无处不在的,因而我们要加强与他人合作的能力。我感觉对各种工种的实际应用还不是很了解,尽管对工种的工具,操作等已经了解。我们实习的设备部分已经很残旧了,或者说不能用了,我觉得应及时更新。中和各个工种,每个工种都能得到实践并加深了解。
尽管时间飞逝,尽管以后我们的路还很长,但金工实习的这一段记忆是永远不会退色的!让我再感受这特别的日子,这美好的时光!

丽宏国际贸易有限公司服装销售实习报告


丽宏国际贸易有限公司服装销售实习报告
(文科类)
题目:毕业实习
学院:外国语学院
班级:
学生姓名:
学号:
指导教师:
开始时间:20xx年09月11日
完成时间:20xx年11月09日
实习地点:


目录
一、实习公司简介.2
(一)丽宏国际贸易有限公司简介.2
(二)利宏纺织有限公司简介.2
1、管理理念.2
2、经营理念.2
二、实习主要工作任务.2
三、实习感想.3
(一)质量是基础.3

……


一、实习公司简介
(一)丽宏国际贸易有限公司简介:
1991年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地20000余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质”的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。
(二)利宏纺织有限公司简介:
利宏纺织有限公司1994年成立,目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”,成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。
管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念,注重从人的需求出发,实施以人为本的管理,在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念:占据市场大分额,市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向名牌专卖,走向我们的最终目的。以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合,展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神:打破牛仔百年的风格,创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向,配置毛针织、棉针织系列产品,形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升,展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
网络营销/销售模式:

二、实习主要工作任务:
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在4月5号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对20xx年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于4月8号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。

三、实习感想:(网络营销路上的感悟)
(一)质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品
(美誉度)十(信誉度)+(忠诚度)=品牌(名牌)
(二)市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。份网络营销投资分析报告给公司领导,并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选,我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多,主动权完全把握在我们手中,我们可以有针对性的选择地区代理商,从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天,速度是成功的关键,其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此,我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势,在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。

四、注意的问题:
(一)尽可能多地打电话。
在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。
(二)电话要短而精。
在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌代理信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
(三)电话前要列出要电话客户名单明细
这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
1、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
3、重点突出
当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
(四)专注工作
在销售时间里不要接电话或者接待客人,把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现,你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析,更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关,严格挑选加盟商,不要急功近利,给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式,不能只图一时之快,以为终端一开张就万事大吉,就可以坐收渔利;于是就不管不顾,任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌,刚开始辛苦铺设的网络,现在挂羊头卖狗肉,打着红旗做八国联军买卖的,四季改行变脸的应有尽有,也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎别说形象统一,连品牌专卖都没法保证,如此一来,跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存,不仅严重影响品牌的当地市场形象,面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此,公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作,建立系统健全的营运机构,才能确保终端网络健康良性化发展,发挥最大的品牌营销效能。
(五)巧妙运用市场营销中的80/20法则
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解,处于我的情况和环境,我是这样理解的:80%的收获来自20%的努力:80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户:代理经销商的比例是:80%是相对有实力的,20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时,要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商,因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾,是未来的实力派。
(六)售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易,没有直接深入到终端品牌专卖店的形式,因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率,合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力,进而维护服装品牌形象。
当然,公司也会直接为最终消费者服务,这种服务是比较专业的服务,涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精,树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障,服装款式能与市场走向接轨,服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度,自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。

五、总结:
刚踏入社会,要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,积极投入工作,专注工作,合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神,处理好人际关系。突出自己的优势,在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势,不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”,懂得“挑战自我”,注重“超越自我”,最终“实现自我”的精神去为人处事。
在公司受‘贵人’(董事长助理)提点叫我去琢磨体会《增广贤文》10遍。看后确实给了我很大的帮助。

附:实习报告撰写要求
格式要求:
一、采用学校统一制作的模板
二、正文用计算机打印,符合以下要求、顺序:
1、封面2、目录3、正文4、结论(可选项)
三、文字
文字通顺,无错别字,不得由他人代写。使用计算机打印,遵照以下格式排版:A4页面,左边距3.17厘米,右边距3.17厘米,上边距2.54厘米,下边距2.54厘米,页眉1.5厘米,页脚1.75厘米,正文采用小四号(英文12号)字体,1.5倍行距。;小标题使用宋体,加粗,小四号;大标题使用宋体,加粗,四号;总标题使用黑体,三号。
四、序号:
一、……
(一)……
1、……

页码:阿拉伯数字进行编号,位于每页页底中部。

内容要求与建议:
一、内容必须真实、详细。
二、正文涵盖以下内容
1.实习单位简介;
2.实习主要工作任务、工作方法与措施、工作成绩、工作中存在的主要问题及解决办法等;
3.实习感想、收获等。
三、实习报告的真实性及撰写质量将作为实习成绩评定的主要内容之一。

百货销售员社会实践报告


我是山西省电视广播大学华光分校xx届的学生,我叫李雪梅,在两年的学习中,我学到了不少的知识,我在这里非常感谢各位老师的辛勤栽培,更感谢各位领导能够提供给我们这么优越的学习环境,让我真正的领悟到生活的真谛,及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实践工作中,让我的工作变得游刃有余。

我现在在王府井百货里做一名销售员,每天的工作就是将我的产品推销给顾客,并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松,但也需要一定的技巧。做的好的,不仅轻松反而更增长你的知识,让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作非常的满意,它让我学到不仅是产品知识,更多的是如何处理好人际关系,让你既不得罪人又能赚钱,还能交好多有志向的好朋友。在对于我来说,是一笔无价的财富。我会好好的珍惜现在的一切。

接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受:

我刚来王府井百货上班的时候,有点胆怯,害羞不敢给顾客交流认为肯定不行,做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触,后来,在我们公司里领导的细心教导下,她说这些都是你自身心里障碍造成的,后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客:她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后,她买上了我家的产品。在她走的同时对我说:“姑娘,你挺会说的声音也好听,而且很甜,给人一种感觉上的享受,就是不够大方啊”!然后笑着跟我告别。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。也许我很有天赋,为什么不努力,让自己做的更好呢?说不定,我真的可以有所作为。

从此,我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧,及深入产品知识,这样坚持着。后来,我看到了成绩,它体现在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓励,并且表扬我,我并不骄傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一项永远的挑战,我需要每天学习努力。

当然,作为销售员,你每天会遇到各种形形色色的人群,有素质涵养的也有蛮不讲理的,这就需要你用不同的心态,说不同的言语来解决,并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有长进。

有一次,一位蛮不讲道理的人跟我较劲,我的同伴与之争的面红耳赤,看到情况不对,我立马出面,神采落落大方,言语伦次有条不,没有表现出任何紧张害怕的神态,结果,顾客买上产品,并给了张他的名片,表示友好!之后,我有点惊讶,这是从前胆小怕是的自己吗?我越来越发现,这项工作对我的人生有多大的帮助,我会努力,让自己有出息,也为咱学校争光。

总结一下,我这几添的社会实践真的学到了好多东西,让我倍感欣慰。当然,这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养,让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中,让我这么顺利的完成自己的工作。

最后,我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。

寒假百货销售员社会实践报告


我是山西省电视广播大学华光分校09届的学生,我叫李雪梅,在两年的学习中,我学到了不少的知识,我在这里非常感谢各位老师的辛勤栽培,更感谢各位领导能够提供给我们这么优越的学习环境,让我真正的领悟到生活的真谛,及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实践工作中,让我的工作变得游刃有余。

我现在在王府井百货里做一名销售员,每天的工作就是将我的产品推销给顾客,并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松,但也需要一定的技巧。做的好的,不仅轻松反而更增长你的知识,让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作非常的满意,它让我学到不仅是产品知识,更多的是如何处理好人际关系,让你既不得罪人又能赚钱,还能交好多有志向的好朋友。在对于我来说,是一笔无价的财富。我会好好的珍惜现在的一切。

接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受:

我刚来王府井百货上班的时候,有点胆怯,害羞不敢给顾客交流认为肯定不行,做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触,后来,在我们公司里领导的细心教导下,她说这些都是你自身心里障碍造成的,后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客:她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后,她买上了我家的产品。在她走的同时对我说:“姑娘,你挺会说的声音也好听,而且很甜,给人一种感觉上的享受,就是不够大方啊”!然后笑着跟我告别。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。也许我很有天赋,为什么不努力,让自己做的更好呢?说不定,我真的可以有所作为。

从此,我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧,及深入产品知识,这样坚持着。后来,我看到了成绩,它体现在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓励,并且表扬我,我并不骄傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一项永远的挑战,我需要每天学习努力。

当然,作为销售员,你每天会遇到各种形形色色的人群,有素质涵养的也有蛮不讲理的,这就需要你用不同的心态,说不同的言语来解决,并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有长进。

有一次,一位蛮不讲道理的人跟我较劲,我的同伴与之争的面红耳赤,看到情况不对,我立马出面,神采落落大方,言语伦次有条不,没有表现出任何紧张害怕的神态,结果,顾客买上产品,并给了张他的名片,表示友好!之后,我有点惊讶,这是从前胆小怕是的自己吗?我越来越发现,这项工作对我的人生有多大的帮助,我会努力,让自己有出息,也为咱学校争光。

总结一下,我这几添的社会实践真的学到了好多东西,让我倍感欣慰。当然,这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养,让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中,让我这么顺利的完成自己的工作。

最后,我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。

百货超市实习报告


百货超市实习总结转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:一、思想认识。每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:1、形象问题防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢?首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循顾客永远都是正确的且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句欢迎您再次光临、请慢走等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中,由于商品种类及人流量的繁多,常常发生偷盗行为:而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时,对于这些本内工作,其行动也刻不容缓。说到防盗,主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安全,主要还是要从顾客入手。比如(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,劝导他们将其寄存在存包处;(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;(3)人多时,应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内,以免造成误会;(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害,主要是要定期对消防器材进行保养、清扫;使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查,预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识,比如不能在卖场内吸烟等。 3、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度,我在和大福超市实习时,同样要遵守它的纪律。而且作为防损员,还需对员工进行监督。上至经理下至员工,我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工们的考勤,监督禁止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作,防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。三、主要经验和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步,但是在和大福这所超市中,我还是学到了许多。上至黄主管,下至促销阿姨,在这里的每个人都在不竭余力地教我,从做人到做事,所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧,在经过了三个月的实习工作,在这里我不仅加强了与人的交际能力,同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在向工人学习的过程中,培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力,也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响,所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获:(一)工作要认真,不仅仅是对得起这份工资,更需要对得起自己的良心,这样别人才会处处尊敬你;而你自己才能把分内的工作做得优秀起来;(二)要摆正自己的位置,主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;(三)只有保持积极好学的心态,正所谓取人之长、补己之短,只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。四、加强自身学习,今后发展方俗话说:隔行如隔山。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底,但在这三个月里我已经喜欢这份的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总得向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高,这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间,我领悟了很多,也学到了很多,希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好,日趋完善。 以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中,我将一如既往的努力工作,不断总结经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为自己发展而努力奋斗。

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