《打造职业化团队》培训心得。
人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，写心得体会能够培养人思考的习惯。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？以下由小编为大家精心整理的“《打造职业化团队》培训心得”，相信能对大家有所帮助。
《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。
综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指提供商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。现在来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地非常大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此，现在不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了提供相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了这个需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
因此，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。
都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！”让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记，在我们“应该”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。
此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：
1、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方；
2、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；（这就是上文中“窗口”的概念。）
3、具体沟通细节。
a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；
b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服；
c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。
最后，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在这里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。
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优秀范文：《打造职业化团队》培训心得
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《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指提供商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。现在来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地非常大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此，现在不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了提供相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
因此，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过的供给，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。
都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！”让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记，在我们“应该”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。
此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：
1、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方；
2、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；（这就是上文中“窗口”的概念。）
3、具体沟通细节。
a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；
b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服；
c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。
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看《打造职业化团队》心得体会
看《打造职业化团队》心得体会
看《打造职业化团队》心得体会近期，在部机关统一组织下，我们集中观看了余世维博士《打造职业化团队》系列讲座光碟。通过观看《打造职业化团队》，我觉得职业化同样适用于组工干部队伍，应从自身做起，着力打造职业化组工干部队伍。有以下几点体会：
1、要有职业化的组工干部工作形象。组织部门作为党委重要部门，承担着上传下达的重要作用。组工干部的形象好坏，直接决定着组织部门在公众当中的形象。余世维指出：职业化的工作形象就是看起来像那个行业的人。那么我们组工干部就是力求让外面的人看我们像个组工干部的样子，做到讲党性、重品行、作表率，努力树立可信、可靠、可亲、可敬的新形象。讲党性，就是要自觉把实现好、维护好、发展好最广大人民的利益作为毕生追求，与群众真交深交，以心换心，在农村经济结构调整上帮助群众建“聚宝盆”，在排忧解难上送群众“及时雨”，在开拓市场上给群众栽“摇钱树”，在减轻农民负担上给群众吃“顺气丸”，最大限度的锤炼自已的党性。重品行，就是要经常反思自己在言行举止上有无不妥、不适之处，有什么闪失或过错；经常按照党章和上级党组织对组工干部的要求，自我检查、剖析和反思自己的言行举止，明是非，辨善恶，分美丑，使自己永远处于洁净而清新的状态。作表率，就是要做勤奋好学、学以致用的表率，做真抓实干、求真务实的表率，做心系群众、服务人民的表率，做艰苦奋斗、勤俭节约的表率，做顾全大局、令行禁止的表率，做发扬民主、团结共事的表率。
2、要有职业化的组工干部工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一个能力( ）再强的人，如果没有良好的工作态度，没有用心做事，也一定无法将事情做好。余世维讲述了做事情不用心的四种表现：同样的错误要犯好几次；什么事情都不主动沟通和关切；满足现状，缺乏创新；没有危机感。这四种表现或多或少在我们组工干部身上出现。组工干部怎样才能做到用心做事呢？一方面每个组工干部每天都要坚持审视自我：我有哪些优点？我有哪些强项？我有哪些缺点？我有哪些不足？我该如何发挥我的优点和强项去弥补不足？我为组织部可以做些什么？我怎样可以实现更好地为群众服务？另一方面，组工干部做事要雷厉风行。要坚持今日事今日毕，不和稀泥，坚持把每件事情都处理到位，坚持每件事情事前有规划部署，事中有反馈，事后有总结。
3、要有职业化的组工干部工作技能。欲胜人者，必先自胜；欲知人者，必先自知。组工干部是管干部的干部、管党员的党员、管人才的人才，我们的理论素质不强、业务水平不高，不仅影响工作大局，而且制约组织工作对象的成长和进步。因此，要在平时的工作中注重提升工作技能。一要善于学习提高。要坚持学用结合，武装业务本领，把学习作为终身追求，融入工作，融入生活。要少一些应酬，多一些阅读；少一些娱乐，多一些思考；少一些空谈，多一些调研。既要学理论，又要学业务，争做一名政治理论的“研究员”、精通业务的“政策通”、熟悉情况的“活字典”。二要勤于实践探索。勤于搁下面子，甘当小学生，向群众学习；勤于在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领；勤于针对问题学、带着问题学，真正做到武装头脑、指导实践、推动工作的高度统一，作学用结合的表率。三要力争成为“多面手”。在精通组工业务专业技能的同时，要尽量多学些相关知识和技能，如电脑操作、公文处理、待人接物、摄影、演讲等，成为“多面手”。
4、要有职业化的组工干部工作道德。组工干部的工作道德归结起来就是16个字，即对己清正、对人公正、对内严格、对外平等。对己清正就是要时刻绷紧廉洁自律这根弦，坚定理想信念，增强党性修养，自觉管好自己的心、自己的嘴、自己的手；守得住清贫，抵得住诱惑，经得住考验，管得住小节，用一颗责任心做事，以一颗平常心对人；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，慎笃行、戒骄躁、弃奢侈，不为权所诱，不为名所累，不为利所动，老老实实做人，干干净净做事。对人公正就是要把“公道正派”作为立身之本、为人之基、处世之道，认真履行组织工作职能，努力提高选人用人公信度。在识人察人中要看能力、看业绩、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的优秀人才选拔到领导岗位上来，形成见贤思齐的良好用人导向。对内严格就是坚持从严治部，严格要求、严格管理、严肃纪律，严把“入口关”、疏通“出口关”。对组工干部个人来说就是要严格按照市委组织部自身建设十二条要求，从严要求自己，绝不给部机关丢脸，绝不给部机关抹黑。对外平等，就是要胸襟开阔，海纳百川，谦虚谨慎，平等待人，用组工干部特有的人格魅力增强党员之家、干部之家、人才之家的凝聚力和亲和力。
学习《余世维——打造职业化团队》感想
余世维博士在如何打造职业化团队中指出：领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败，一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理，职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士在讲座中讲到职业化主要分为四个部分：职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德;第一，我们对所做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富，技能好不好，这是指职业化的工作技能。第二，我们的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。第三，我们做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡事力求完美，这是态度。第四，所有公司都希望发展壮大，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护公司的整体形象。
要做好职业化，要求我们在展览行业能迅速掌握各种信息、知识、技能，并能在工作中利用自己所获得的信息，将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩，实现自己在公司和社会的价值;心得体会 同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神，拥有过硬的知识、经验和能力，而知识和经验均来自于积累，能力也只有在不断的工作中才能得以提高。比如，优秀的业务员想成为项目经理，首先应该在平时的展会操作工作中熟练掌握展会工作中的基本技能，然后学习、积累项目管理综合知识、经验，把它们和实践中获得的知识加以结合，并学会合理、统一规划、安排，掌握人际关系的沟通技巧，这样便可尝试做一个项目经理了。
一个优秀的项目经理最重要的是应该学会如何合理安排工作，合理安排工作的重要性就如同在一个盛有沙子的箱中放入大石头，总是会有些石头是放不下去的;但如果向放满石头的箱中倒入沙子却能装满整整一箱。工作安排也是如此，只有先把重要的、紧急的事先做完，再去完成那些细小的事，才能避免在工作中遗漏重大事情的失误。
一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会，我们必须懂得协调作战，带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间，更包括企业和行业之间的沟通，而目标总是在不断变化着的。
同时，在整个展会项目运作的始终，都离不开协作，与同事的、与领导的、写作网 与政府的、与客户的、与媒体的等等。
协作是沟通，是信任，是有共同认识，有共同目标的。具备协作精神的团体正是余世维博士提出的职业化团队的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体，而是主动寻求需要帮助的群体。
打造职业化团队，要求的是个人的职业化，更强调了团体的职业化，在任何时候，团队成员之间互相信任是至关重要的，可以说信任是构建团队的基石，而团结更是一种1+1大于2的企业精神，它们能让企业形成一股集体向前的力量。
优秀的团体不是个人的功劳，他需要团队中每个成员的开拓精神，真正拥有开拓精神的群体就能为企业创造更多的价值，而价值是让企业存在和发展下去的最基本要素。只有成员中的每个人敢于扛重担，积极面对困难，遇事不推诿，将集体利益放在第一位，才能形成真正坚不可摧的堡垒。
让我们成为拥有职业资质、职业意识、职业心态、职业道德、职业行为的人所组成团队中的一员，去共同团结奋斗，勇往直前，迎接挑战，做好我们的各项工作。
职业化培训心得
篇一：职业化心得
职业化培训关于管理人员职业化训练的培训。之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。以下是我在这次职业化培训心得体会。
良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括：
职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；
职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；
职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”工资，而看不到自己的“渔”经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。
2.我们是在打工吗？
大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。
两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。
职业化培训心得体会中的一些思考
一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。
另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。
职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职场“植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
篇二：职业化培训心得
两天的课程对我来说有不小的触动。总觉得老师的每一句话都好像是在说我一样。说说印象比较深刻的几点
首先第一点，企业做不大做不强主要是因为每个人相互之间扯皮，推托责任，内耗比较严重，所以公司内部如果出现问题，只能判定主要责任，不能判定主要责任次要责任，判定所有人都有责任，反过来就是说所有人都没有责任，这样让人有种侥幸心理，每个人都不当回事。
第二点关于主动性，每个人都有很多潜力没开发出来，就是因为思想太懒惰，不愿多思考不愿去做，上面不交代下面就永远看不到有问题，能躲就躲，每个人都不愿意主动承担一份责任。
第三点关于执行力，上面交代的事情如果不紧跟着，下面的人可能就会把这件事能拖多久就拖多久，执行力差影响公司发展。
第四点是思维模式，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法，得到的结果也截然不同。课堂上老师讲的很多案例，在讲到答案的时候觉得特别合情合理但是在一开始的时候没有几个人能说到位。很多简单的问题都被自己复杂化了。
第五点--心态，要有积极的，主动的，舍得的，感恩的，快乐的心态。心态决定了人的行为，行为决定了习惯，习惯决定性格，性格决定了命运。
所以一个人的心态不好，就是能力很强也不会有很大的发展。第六点就是职业道德。可能和素质有关系，我觉得我们下面所有人做的都不合格。
最后一点就是团队精神，在这方面虽然做的不是做好的，不过有的时候表现的还是挺让人欣慰，以后如果能相互帮助，共同努力，一起学习等，那么不管是公司还是个人将会有很大的发展和进步。
课程中讲的都很理想化，假如每个人怎么怎么样那么公司将会怎么怎么样，但是每个人的素质，能力以及思想环境等都不一样，想让每个人都同步，不是一件简单的事情，需要在成长中慢慢摸索！
最后说说我自己，首先要改变的是思维模式，说话要讲究方式方法，考虑问题一定要全面，不能总按照以前经历的事情去应对即将面对的事情，想法太简单，忠诚也是愚忠。再次就是执行力，这点做的太差，说是让我管，什么事情还基本都得你跟在后面监督，我有时候觉得很累，但是你更累。
十年如一日以前是夸奖人，但是现在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前没有一点变化，那么这个人要么就是在混日子要么就是白痴，在一个岗位上做久了总会发现问题，有的人绕着问题走，有的人把问题解决掉再走，结果两个人之间肯定会有大的变化，没有人能够说我在这个岗位上已经做到一个极致了，再也不会有人比我做的更好。
这次写的还是比较乱，不管怎么样，希望这次培训的人都能学以致用不能这边听那边扔，以后也需要以后大家在一起多巩固。
篇三：职业化培训心得
近期总司组织了员工职业化素养培训，通过参加这两天的培训，我感觉自己好像变了一个人似的。两天的培训过程中我在不停地受到震撼，内心的感动纵有千言万语却不知如何表达，不夸张的说，我感觉这次培训将会改变我的人生观和世界观，将会端正我以后工作生活当中对人处事的态度。下面就我感触最深的几点做个总结如下：
1、“我是一切的根源”，这句话我将会铭记一辈子，虽然只是短短的几个字，但是却包含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的，怎么做完全是由你自己决定的，在这个世界上，不要总想把属于自己的事情要依赖别人来完成；也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护，因为自己是做一切的根源。想想自己，真是惭愧！在以前的工作中遇到问题的时候总是怨天尤人，总是觉得问题怎么老是跟自己过不去，甚至觉得是自己的命不好。现在想想，主要问题在自己！为什么不提前做准备，为什么不积极关注事态的发展，为什么不能深入的思考问题可能产生的原因！这一切一切的根源都是自己。
2、“结果思维”将会改变我的工作态度。是的，人在任何事情的时候都想得到一个好的结果。公司对员工的要求也是一样的，因为公司需要员工创造效益，员工需要公司提供的平台实现个人价值。但是前期必须是结果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能够实现预期的结果，不了解你的人可能会对你产生误解，你可能暂时会遇到人生的低谷，因为别人只能通过你做事情的结果来评判你！也许这时候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力没有得到认可，价值没有得到体现。()其实静下心来想想，这个时候才是人生的岔路口，有的人可能继续努力最终会得到一个好的结果，有的人会放弃，继续重复以前的事情，最终无法作为。我想这种思维方式将会贯穿我的职场生涯，将会成为我前进的动力！
3、“百分百的意愿可以产生百分百的做事方法”也是我人生观的一个改变。如果人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿，那么他就不可能找到解决问题的方法。当遇到问题的时候，只是通过纸上谈兵的讨论就觉得无法解决问题，那么就可能错过了很多实现价值的机会。也许很多事情只有在你亲自动手做的过程中，你才会发现很多问题并不是你想想的那么难，也许一个很小的改动问题就可以迎刃而解！也许最后一次尝试的领悟就会让你感到无比的幸福，但是这种感觉也只有在你具有百分百的解决问题的意愿后，才有可能找到。
寥寥的数言，说不尽心中的感动，道不完震撼的顿悟！我只能这种感动融入到我的生活中去，我只能就这种顿悟带到我的工作当中！感谢公司领导给了我这次珍贵的学习机会，我将学以致用，在回报公司的过程中实现自己的人生价值！
《职业化团队》学习心得
一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。而这个你，是一种职业化、专业化的你。这样客户才能喜欢你、信任你、依赖你，和你长久地做生意。
职业化是市场竞争中的一把利器，它涵盖工作技能、形象、态度和道德四方面的内容。做到职业化，既要专业，又要敬业。既要注意内在素养的点滴修炼，又要重视外在行为的细节改善。
余教授认为，要做到职业化，首先要具备职业化的工作技能。这就要求我们，对岗位必备的技能必须了如指掌，并且进行持之以恒的学习、总结和改进。这就正如战士一定要在平时练好枪法，时刻准备投入战斗状态。市场如战场，现如今展馆间的竞争日趋白热化，在硬件等方面并不占优的情况下，要想在市场上取胜，我们的营销人员就必须不断提高工作技能，增强职业道德素质。装备落后，但枪法要精。中国革命史告诉我们，只要打得准，打得巧，小米加步枪同样可以胜过大米白面、洋枪大炮。
具体到营销工作，在与客户的沟通交流过程中，职业化就显得尤为重要。若对客户提出的基本业务问题不能给以准确回答，工作总结 工作报告 对客户所阐述的项目和行业一无所知，抑或是在交谈过程中表现的很外行，那么在客户心里你的职业化形象已经大打折扣了，又谈何合作呢?因为当客户的知识、经验和需求超过我们的供给时，他很容易放弃我们。所以，身为营销人员就要做到：首先，对于会展营销工作最基本的技能要做到驾轻就熟;其次，对于会展专业的知识要做到精通;再次，对于客户以及展会项目的基本情况，及其所在行业及市场发展状况也要进行深入细致的研究;最后，对于本地区经济、政治、人文环境等相关情况，也要基本了解，至少为客户起到窗口作用。炼就上述过硬的技能，再加之行之有效的方法，便会大大加强同客户的有效沟通。在方法上，要注意客户需求的挖掘，做客户的顾问，即顾问式销售。我们是在帮客户买东西，而不是卖东西给客户，因此，只有当我们了解了客户要买什么，为什么要买，怎么买心得体会 之后，才能给出最佳的客户需求解决方案。
具备职业化的工作形象，除了衣着、言谈、举止的规范，更要注意提供给客户信息的准确性和及时性。在营销过程中，会遇到客户提出的方方面面的问题，我们不可能做到每个问题都能够当场解决，但只要我们能够当场回答的，就要肯定地、明确地告知客户，与客户形成良好的沟通和互动;而当遇到自己并不能肯定的问题时，就不要急于给客户模棱两可的答案，这在客户看来是一种不专业、不负责任的表现。要么立即与经理、同事沟通后当场答复，要么就与客户约定答复的时间，并及时给予客户准确答复。
态度决定一切。无论是工作技能的培养，工作形象的打造，还是工作道德的坚守，都要以端正的态度为基础，即要用心做事，因为认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。余教授带我们检讨了几种不用心的状况，其中最有感触的就是如何面对错误。几乎每个人都会犯错误，也几乎每个人从小都受到过知错就改的训导，但很少有人能够用心对待错误。对小错误，认为是不小心，抱着小编 全面的范文写作小编站 下次注意的侥幸;对大错误，甚至会直接选择逃避。余教授认为，事不过三，第一次叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫不可原谅。所谓千里之堤毁于蚁穴，错误的积累不仅对自身的发展毫无帮助，甚至会影响到整个团队。因此，当问题出现，错误发生，首先要敢于正视，敢于承担，不逃避，不推卸;其次要分析根源所在，总结为什么会犯错误以及怎样才能真正避免此类错误;最后，要接受惩罚，即使领导和团队没有给自己惩罚，自己也要小惩罚一下，为的是留下印迹，敲响警钟。就如我们平日所说的，不要在同一个地方跌到两次。跌倒了就要爬起来，而记住了跌倒时的切肤之痛，便不会重蹈覆辙。作为营销人员，更要对客户提出的要求用心，不能轻易说没有，只要在我们的能力范围内，没有也要极力找到。展馆是固定的，写作网 但人是灵活的，我们应当充分利用中心展馆优势资源，扬长避短，以满足客户需求，超越客户期待。
职业化的工作道德就是对一个品牌信誉的坚持。维护我中心的品牌信誉，就要比同行多走一步。岗位技能多进步一点，对客户需求多用心一点，服务质量多提高一点，精益求精，真正做到服务无处不在，超越您的期待。
综上所述，职业化的过程，重在用心，贵在坚持。
今天你职业化了吗?
职业化塑造培训心得
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范(Code of Conduct)，职业素养，和匹配的职业技能。以下是小编整理的职业化塑造培训心得5篇，欢迎阅读参考!
职业化塑造培训心得(1)
员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
本人有幸参加了集团组织的杨子老师的《员工职业化塑造》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感受：
1、职业化就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适的的方式，说合适的话，做合适的事。在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。人与人之间其实只有很小的差异，但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的的心态不同，积极心态的人一定能成功者，而消极心态的人一定是失败者。所以职业化就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。
2、如何对待工作，明确自己在为谁工作。首先要明确自己的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐
。其实我们是为谁在工作?我们是为自己在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自己的工作其实也是商品。自己工作的好，产出的商品质量就好，市场价值就高，随之你的回报也就越高。所以我们要追求卓越的工作品质，将自己的才华、注意力都集中在你所从事的工作中。
3、如何对待企业，视企业为客户。企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力，提供全方位的优质服务，所以必须要有亲和的微笑，热情的态度。相信自己是好的商品，服务好企业这个顾客，自我就会盈利企业就有发展，忠诚的去支持企业，理解和同情企业的客户，向企业学习不吹毛求疵，诚实可靠不背叛企业，忠于企业就是忠于自己。
4、团队精神至关重要，没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一个好的团队，必须从自身做起，从小事做起。
通过培训学习杨子老师的《员工职业化塑造》，我深刻的认为，职业化是企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。
职业化塑造培训心得(2)
8月6日公司特邀请资深讲师任老师在党校3楼为荣盛全体员工培训职业化塑造课程，通过这次课程培训我感到我目前工作状态离职业化差距很大，需要有很大提高。这次培训对我来说，是一次精神上的洗礼。任老师独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感受：
1、职业化其实就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。职业化就要求我们每个人必须有专业的态度和专业的道德。用良好的工作心态来成就我们事业。
细分到个体，就要求我们加强自身素质及专业的提高下，要保持良好的心态对待工作，在沟通中遇到困难时，要协调好周围的关系。
2、端正对待工作的态度。首先要明确自己的价值观，价值观是我人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。要正视自己的才华、注意力都集中在我所从事的工作中。
细分到个体，每个人要专注于自己选择的工作岗位中，以做好本职工作为主要目标，以自我不断提升为努力方向。
3、团队精神至关重要。没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道，以前自己对这方面的认识不足，总感觉自己的工作完成出色就行，对周围的人包括事情关注较少，而忽略了最重要的事项，所以要形成一个好的团队，有好的业绩，必须从自身做起，从小事做起，凝聚力才能有成绩。
4、着装礼仪。对于着装方面，我以前考虑的较少，认为着装得体就行，其实一个大方，正统的着装代表着公司及部门的形象，以及自己对岗位的尊重。与同事相处的礼仪不仅能展示个人魅力，也能扩大自己的影响面积，通过这次培训也使我本身得到由内而外的提升。
通过培训学习任老师的《职业化塑造》，我深刻的认为，职业化是个人职业成长路上的指导灯，是促进个体成长并协助企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。
职业化塑造培训心得(3)
上周五公司人力资源部安排了为期1天的全员职业化塑造培训。此次培训使我们获益匪浅，以下是我的几点体会：
之前对职业化已经有一定的认识和理解，在本次培训中，老师通过职业化态度及职业化形象两个方面系统的讲述了关于职业化的理念，加深了我对职业化的理解。
在培训过程中，老师通过心理小游戏让我们通过认知了潜意识的自己。职业人对自己的认知，我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。
久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在鱼和渔面前，大部分人会盯着自己的鱼---工资，而看不到自己的渔---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。
引导我们对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题：企业的本质是什么?这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
最后，课程通过职业化形象为我们介绍了商务礼仪包括着装礼仪、人际交往礼仪、和办公礼仪，使我们内在领悟之后又通过外在形式表现出来。
通过培训，使我感觉到：职业化对于新员工来讲是快速融入企业的通道，对于老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职场植物人，因此无论是新员工异或老员工也应该未雨绸缪，树立或者强化自己的职业化思维。
以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
职业化塑造培训心得(4)
在今年8月19、20日，公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训，老师讲了很多内容，包括职业化心态塑造和职业化技能提升。从职业化心态的认知、修炼，到沟通技能的训练、提升，执行力的提升及情绪与压力管理。我感到收获很大，特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面。
每天留出时间让自己反思，这确实是我们能够取得进步的法门。古人说静坐常思己过，回忆自己一天的工作，回忆自己的对错，怎样才能让自己做到最好，这样整理一下思路，把重要的结论记下来，有利于一个人的成功。
职业化心态就是没有人要求、强迫，自觉而且出色的做好自己工作的心理素养和态度。企业希望员工具备什么样的职业化心态呢?老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论，结论是企业希望员工具有团队精神，专业技术，责任感和创新精神等等。这大致上是每家企业在招聘时的基本要求。然而老师课上讲述职员应该具备的基本职业心态：自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。我感觉最主要的是责任心态。具备了基本的职业心态以后，公司会一直需要你!
我们大部分时间都是在工作岗位上，所以工作是否快乐，决定着我们生活的大部分时间是否快乐，因此，如果决定留在这个岗位上工作，就应该快乐的去工作，去享受我们的工作，体会工作带来的成就。
培训老师讲的沟通也让我记忆犹新。沟通是我们日常生活中最重要的事情，无论在什么职位，我们每天都要接触很多人，因此每个人都要学习怎样去沟通。有时我们会抱怨说这个人真笨，怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情。可是大家有没有考虑，这沟通不顺畅的原因是在于我们，还是在于那表达的人呢?沟通过程中，作为信息传达者，表达要言简意赅，讲完以后，要让听者大致复述一遍，以确定任务的准确下达;作为听者要仔细专注的倾听，解读说话人的意图，克服自己固有的偏见，听后简要回顾对方的话，以免沟通失真。
当然，沟通也有一些常见技巧：(1)赞扬，赞扬要注重细节，具体而且诚恳，赞扬别人时眼神直视对方，让对方感觉到自己的诚意;(2)批评，批评人要就事论事，不要夹杂自己的感情，具体指出问题和后果，告诉对方你的真实感受，以及让对方体会到你是真心关心他的;(3)建议，建议时不要否定对方的努力，认可他的意见的优点，用提问的方式表达陈述的内容，让对方回答。
一个人要有情商、智商，还要有逆商。逆商，无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。面对事情，要敢于担当，要能够决断，快速选择。要在变化中寻找机会，在压力中寻找动力，在逆境中寻求突破，在竞争中找到先机，在风险中寻求效益，对诱惑做到拒绝，对困难采取行动，有争论要承担责任，面对失败能重新崛起!出现问题时，要担当，要能承担责任，而不是找各种理由推卸，把自己划归到受害者之类。
个人的成功要有积极的心态、正确的思路、良好的生活习惯、必备的专业技能。这些都要掌握。个人的素质不断提高自己的智商、情商、和逆商，再有一个展示自我的平台，团队的配合，抓住机遇天时地利人和必定会走到成功。
职业化塑造培训心得(5)
有幸听到了倪砥老师主讲的职业化塑造课程，颇有感触。来公司培训这么多天，感觉公司在职业培训方面很重视对新员工的培养，积极地投入，使新员工能够更好的领会碧桂园的企业文化和用人理念。
公司为我们作了这么多，我们该怎么回报呢?这是个问题，也是对我们这些职场新人的提出的全新要求。就像约翰肯尼迪在总统就职典礼上所说的那样，不要问你的公司能为你做什么，而应该问你能为公司做什么。这句话乍听起来好像是公司在忽悠我们要听话，要忠诚，老老实实干活，可是就像我们老一辈人所说的那样，有国才有家，没有公司这个大集体的繁荣发展，我们这些个体怎么可能成长发展呢?我们在这个集体里仅仅是一个棋子，如果我们的职业目标和公司不一样，公司向东，我们向西，怎么可能有好的发展前途呢。所以，要想在公司里有所建树，有所发展，要把自己的职业目标和价值观和公司保持一致，这样才能更快地融入公司的主体中，才能在公司里得到更快地发展。
来到广东这个充满机会和挑战的地方，有一个很大的原因就是想离开那个待了二十多年，保守沉稳的城市，虽然那里很熟悉、很温馨，但那里只是家，不是事业发展的地方。要选择就业保障，还是职业保障，也是个很大的问题。在那个城市，像我们这样的学生发展的机会很少，发展的空间也很窄，我们能做得最好的就是等待，等待资历的增长，等待经验的积累。当我们不再年轻，已经变得老成了，也许我们的机会才能到来。
可是，那个时候，我还有激情吗?我不相信在漫长的等待中，我能够抵制住惰性对我的侵蚀，在经历了近三年的研究生生活以后，我已经不相信自己的勤奋了。其实勤奋有很多的成分是被环境所影响出来的，再慢慢地变成习惯。曾经很钦佩俞敏洪对自己的改变，那是一种对生活理念的重新认识，对自己前半生的完全推翻，那需要很大的勇气。
今天，我走出了过去的桎梏，走出了回忆中的自己，希望自己在这里能有个全新的开始。当倪砥老师向每个人讲出自己的心锚时，我也在默默地问自己，到底是什么让我决定了现在的选择呢?
我想有个全新的开始，一种挥别过去生活方式的开始，虽然没有凤凰涅磐那样的壮烈，但也希望自己能够拿出那样的勇气来。同时，也是想告诉远在那个城市的父母和朋友们，我能够在外面活得好好的，能够快乐幸福，能够按照自己的理念去经营人生，希望他们能放心。
培训已经结束，工作已经开始，面对完全陌生的环境，是有点惶恐不安的。还好认识了一帮新同事，办公室的环境也比较宽松，大家一起嘻嘻哈哈的，年轻人自有年轻人的乐趣，就让我们在这里快乐地开始工作吧，快乐地开始职业生涯吧!