领导干部进修班学习体会(县财政地税局局长)。
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领导干部进修班学习体会(县财政地税局局长)
能有机会参加为期5天的××县正科级领导干部管理能力进修班学习，我觉得自己非常幸运。这次培训学习的时间虽然不长，但却收获不少。总的感觉是：教授水平高、知识面广，通过他们的讲解，开拓了自己的视野，更新了自己观念，对自己今后的工作、学习具有很强的指导意义。尤其是浙大人文学院熊卫平教授主讲的《政府公关管理与危机处理》一课，从政府危机的定义、政府公关危机的类型、危机管理计划的内容、意义等方面对政府危机管理作出了系统而深刻的阐述，受益匪浅。结合“512”四川汶川大地震事件，本人试用熊教授的理论阐述，就政府处理公共危机的原则问题谈几点粗浅的看法，作为参加本次培训学习的一个检验。政府公共危机是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高网政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与应对。事实证明，有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中，保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低程度。
下面以“512”四川汶川大地震事件为例，谈谈政府处理公共危机的原则。
（1）团结一致法则。要求政府在灾难发生后要镇定、有信心、有勇气和强有力的指挥,更能协调中央各部门之间关系，军队关系以及中央与地方的关系，确保中央地方军队三者合理有效的应对突发事件。也就是说在多军种的调遣，社会各种资源的整合，国家各专业部门间的协调都要做到快速有序。
在这次灾难面前中国中央政府以及地方各级政府上下一心、团结一致迅速采取了行动，调动一切可以调动的力量组织救灾，充分向全世界表明了全力抗震救灾的能力和水平。
（2）以人为本法则。就是要求居庙堂之高者，不仅仅要忧民之心，而且更是身先士卒，体察民心，体恤民情，顺乎民意。民意就是天意，顺之者昌，逆之者弊。
这次灾难政府完全做到以人为本，使得灾区民众和全国其他地区民众在国难当头，“悲伤而不愤懑，痛苦而不压抑，无奈而不绝望，更使得整个中华民族的国民心态在瞬间变得如此成熟”，华夏儿女变得空前团结。
（3）绝对领导法则。缺失权威必然引发混乱，所以政府应在危机乍现之时便应该对事件立即做出回应并稳定社会情绪，同时迅速调动力量组织处理，政府应该将灾难救援放在突出的位置。“绝对领导”法则强调的是“统一指挥”。
在这次事件发生后，胡锦涛总书记立即作出重要指示，要求尽快抢救伤员，确保证灾区人民群众生命安全。国务院总理温家宝在数小时内赶往四川地震灾区，现场指挥抗震救灾工作。随后的应急措施都显示统一领导的重要性。
（4）事先预测法则。“防火”胜于“灭火”，当危机发生以后，对公众利益的伤害和企业组织形象的损失往往已经造成。地震，作为目前人类无法精确预测的一种自然灾害，往往给人类社会带来严重后果是瞬间的，但是地震带来的间接影响却是长久的。
政府建立了系统的危机管理机制，对各种自然灾害进行预测的监视，对社会危机进行监控。
（5）迅速反应原则。从危机事件本身特点来看，危机事件爆发的突发性和极强的扩散性决定了危机应本文 对必须要迅速、果断。
抗灾救援，兵贵神速。下面列举了地震发生后国家采取的措施：
14：28 地震发生
14：46 国家网站--新华网发布消息，及早向外界发布信息
15：50 总参谋部应急预案启动，军队参加救援
16：00 因通讯中断，两架直升飞机派往灾区了解受灾情况
17：00 国家总理温家宝紧急赶赴灾区，指挥救灾
18：28 派出武警四川总队和驻川武警某师的2900名官兵参加救灾
18：44 成都军区、武警四川总队和驻川某师5000余官兵紧急赶赴汶川地震灾区参加救灾
19：20 军区先遣指挥组已经进驻灾区
我们可以看到我们国家的救援非常及时，同时从速度上可以看出国家危机应急管理已经趋于完善。这几乎已经达到了启动国家应急预案和部队快速部署的极限！在世界上也是绝无仅有的！国外媒体评论：“中国政府和媒体迅速制定救灾对策，冷静克服大型灾难，给西方媒体记者留下深刻印象。”而一天之内调集2万部队，中国政府所组织的救援行动是超常规模的，这是人类历史上最大规模和最为迅速的救援行动。
在对外沟通方面，速度第一原则显得更为重要，及早向外界发布信息既体现出组织对危机事件的快速反应姿态，又可以平息因信息不透明而产生的虚假谣言，赢得公众
领导干部进修班学习体会(县财政地税局局长)第2页
信任。同时，在危机发生后第一时间与利益相关者进行沟通公关，争取良好的外部环境，分解组织的外部压力，有利于危机的妥善解决。可以说谁能第一时间做出反应，谁就掌握了主动。（6）坦诚沟通原则。是指处于危机中的政府要高度重视做好信息的传递发布并在组织内外部进行积极、坦诚、有效的沟通公关，从而为妥善处理危机创造良好的氛围和环境，达到维护和重树政府形象的目标。
这次地震发生后的几个小时之内，有震感的十余个省市自治区政府，都通过电台、电视、短信平台等渠道，及时发布了“此次地震对本地无大的影响，请市民不要恐慌”的消息。新华社、中央电视台等主流、权威媒体，从地震发生起，持续滚动直播地震新闻，第一时间跟进地震最新动态。中国几大门户网站纷纷推出地震专题，除滚动更新地震新闻外，及时发布“应对地震紧急措施、地震时的自救办法、地震相关科学知识”等实用信息。一切灾情信息及时、恰当地公开，真理跑在了谣言之前，避免了社会的恐慌。这表明大灾考验下，我们的政府在行政公开法制建设的道路上坚定地前进着。《澳大利亚人报》报道说：“国家电视台打断正常的节目播放，直播四川地震的最新情况。平时晚上连播的电视剧也被采访灾区居民和幸存者的节目代替。”英国广播公司记者昆廷萨默维尔赞扬说，这是他在中国所看到的媒体对紧急情况报道最快速、最公开透明的一次。英国《卫报》评论说：“官方新闻机构不断发布最新报道，提供最新的死亡人数。援救行动、失踪儿童和倒塌医院等情况的细节也没有被掩盖。”
（7）必要时寻求国际援助法则。在严重社会突发事件特别是重大自然灾害发生后正确对待国际援助和主动寻求国际援助，是一个国家现代国家管理能力的重要体现，同时也是一种具备整合国际资源能力和方法的体现。因为人类在重大自然灾害面前相互援助是国际社会一种常态，体现一个国家开放程度和融入国际社会的程度。
四川汶川大地震发生后，中国政府很达观地对待国际援助，并且从容地邀请和安排外国支援者来华救援，以灵活的策略让国外物资捐助和设备直达灾区。另外中央政府还两次主动寻求国际援助，请求救灾帐篷援助，使全世界的救灾帐篷正在不停地调往中国四川灾区。
预防和处置突发公共事件，始终贯穿于人类的历史发展进程中。在一定意义上说，一部人类文明的发展史，就是不断应对并战胜各种挑战和危机的历史。此次地震灾难考验面前，经过近几年努力已基本建立的全国应急管理体系，再次发挥了应有的强大作用，中国政府公共危机管理能力也得到进一步加强。
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参加党校领导干部进修班学习体会
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在省委党校第xx期县处级领导干部进修班期间，我按照教学安排，系统学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和党的十八届三中、四中全会精神以及省委十届四次全会精神，结合实际认真思考山区农业经济社会发展面临的重大理论和现实问题，通过xx天的学习，进一步增强了全面深化改革的自觉性和执行力，个人的理论素养、党性修养和参政议政能力得到进一步提升,达到了培训目的，取得了明显效果。
一、学习意识，加强理论修养。我特别珍惜这次学习机会，一是认真阅读《马克思主义哲学十讲》等教材，进一步加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的系统学习，重温马克思主义的基本原理、基本方法，为牢固树立科学世界观、人生观、价值观，奠定了深厚的思想基础和理论基础，进一步坚定了中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。二是重点学习习近平总书记系列重要讲话和党的十八届三中、四中全会精神，认真听取党校老师的解读和辅导，对全面深化经济体制改革、政治体制改革、文化体制改革、社会体制改革、生态文明体制改革和党的建设制度改革有了全新的认识，进一步增强了全面深化改革的自觉性。三是专题学习国际国内形势和四川发展战略，结合农业工作实际深入思考，理论联系实际，增强学习的针对性，不断提高服务“三农”的能力。
二、树立党性意识，加强政治修养。听取《党的十八大党章解读》等课程后，我深刻认识到，一个共产党员，时时刻刻都要有党性意识，做到“既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”。一是坚定理想信念。始终坚持正确的政治方向和共产主义理想信念，牢记入党誓词，忠诚党的事业，遵守党的纪律，服从党的决议，在政治上、思想上、行动上与习近平为总书记的党中央高度一致。二是加强党性修养。作为一名党员县级干部，要牢固树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的意识，严格遵守党的政治纪律、组织纪律，追求高尚的道德情操，保持廉洁奉公的高尚品格，真正发挥先锋队的作用。三是保持优良作风。学习是人民政协的优良传统，作为一名政协委员，务必保持传承，务必保持艰苦奋斗的优良作风，务必保持求真务实的工作作风，做到察实情、讲实话、谋实策、求实效，努力做好政协农业委的工作。
三、树立宗旨意识，加强作风修养。《党的观与群众路线》讲座和“做一个群众满意的领导者”的讨论启发特别大。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，人民群众是我们党执政之基、力量之源，要从思想上解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，以焦裕禄、孔繁生、菊美、兰辉等时代楷模为榜样，始终把人民群众利益放在第一位，心中始终装着群众，保持“亲民、爱民、为民”的公仆情怀，密切联系群众。一是深化对党的群众路线的认识，始终保持党同人民群众血肉联系，坚持在参政议政、民主监督、政治协商履职过程中以人民群众根本利益为出发点和落脚点，把“人民群众满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护”作为检验我们工作的标准，问政于民、问需于民、问计于民。二是树立正确的权力观、政绩观，在工作中坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，一切依靠群众，一切为了群众。清醒认识即使手中的权力再小，也是人民赋予的，也要为人民掌好权，用好权，不用手中的权力来谋取个人私利。三是牢固树立参政为民、为民参政的思想，要选择与人民群众生产生活密切相关的题目，开展调研。调研中要接地气，深入基层、深入实际、深入群众，不搞“花架子”，务实研究问题，把调研课题做成精品，建睿智之言，献务实之策。农业委的工作场地在田间地头，不在办公室，要深入边远农村，走到农民中去，听取农民呼声，反映农民诉求，调研农业问题，把服务农民的“最后一公里”走实。要改进文风，文字写作简短精炼，开门见山，直接了当，不穿靴戴帽，不说空话、大话、套话，使用俗语、俚语等群众语言，让群众喜闻乐见。
四、树立自律意识，加强纪律修养。毛泽东说过“加强纪律性，革命无不胜”，搞经济建设和改革开放也一样，必须讲规则、讲纪律。在这次学习期间，我按照《学员手册》的要求，遵守学员管理规定，严格执行“六项制度”和“八个不准”，做到了不缺课、不迟到、不早退。通过培训，还要努力克服惰性思维，强化自律意识，始终保持高昂的工作激情和热情，努力当好人民公仆。农民是我们的衣食父母，农业是传统的母亲产业，农村是人类童年的摇篮，必须怀着深厚的感情，正确看待农业、农村和农民问题，多理解农民和农业工作者的艰辛，多思考农民增收的办法，为美丽乡村、幸福家园建设奉献自己的力量。
五、树立廉洁意识，加强道德修养。崇尚廉洁
科级干部进修班学习体会
按照xxx的安排,x月x日第一期科级干部培训班正式集中培训,远行北戴河全封闭离岗式培训。首先感谢矿区领导提供这样的平台，感谢集团领导给我这样的机会，有幸参加第一期培训班，我们笑称这是“黄埔一期”。虽然我们不是真正的黄埔军校，却有着一样的理念，那就是“亲爱精诚”，有着一样严格的管理和纪律。通过十四天的学习，同学们学到了知识，收获了友谊，现将学习体会汇报如下。
一、培训内容丰富，形式灵活多样。本次培训从课程安排到行程安排，都环环相扣，紧密细致，寓教于乐。本次培训内容非常丰富、全面，有管理、沟通、经济等多方面的知识，是一个科级干部的必修课。授课的老师均是各大学校的名师教授，授课精彩，引人入胜。不仅是让我们“坐了下来”，而且还“听了过去”。十四天的课程有：物业服务管理、医患沟通的技巧、金融与财政培训、企业成本管理与班级核算、领导决策与领导艺术、学习实践科学发展观促进企业科学发展、我国宏观经济形势等等。平时经常听到金融风暴、次贷危机，却并不深入了解是什么原因造成的，以及对我国的哪些方面有影响；物业、公交和医疗系统本是陌生的，工作内容不清楚，人员情况不明了，通过本次培训，矿区事业部的各个系统才是真正的融合在一起，互通有无，形成合力。
二、老师知识渊博，授课经验丰富。本次接受培训的三人系统都与服务有关，我们上的第一节课就是服务，以物业管理培训与沟通为切入点，提高管理人员的法律知识和处理实际问题的能力。而且也讲到了服务行业与人沟通的技巧，让我记忆最深的是以下四句话：一是在回答问题时往往产生问题；二是满意的答复，并非满意的解决；三是不知不清可不说，但不允许不负责任的说；四是不说硬话，不办软事。这几条原则平时容易被忽略，可却是解决问题和产生问题的关键，在服务沟通中加以注意，就会多些满意，少些投诉。给我们上沟通课的廉茵老师还给我们每个人做了心理测试，要想知人想知已，了解自己的性格特点，掌握处理事情的方法，很有必要。授课的每一位老师都精心准备了，采取了灵活多样的方式，乐于接受，易于理解。
本次培训的授课老师给我留下了深刻印象，尤其是学习《医患沟通的技巧》一课，对我而言，有很大帮助。就如何学会沟通谈谈我的体会。首先明确了沟通的含义是交流观点和看法，寻求共识，清除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目的。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就一定要懂得其途经。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑----都会有很大作用，让你开心，事业有成。沟通的重要性不言而喻，那我们如何学会沟通，我们学习了有效沟通的十大黄金守则：微笑、倾听、掌控力、个人化、正面的选词用句、温文有礼、信心十足、提供选择性、调整你的语言、检测你的肢体语言。
本次培训的所有课程精彩纷呈，无法一一道来，我感慨更深的是《领导决策与领导艺术》，授课老师车洪波教授，一边授课一边互动，一步步引导我们认识领导的艺术。首先明确领导艺术的含义是领导者在个人素质修养的基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法加以纯熟、巧妙、高超并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出来给人以美的感染力的领导风格。特点一是自然、适度、本色；二是不可模仿、三是不可重复。老师还介绍了古代领导集团如司马光、诸葛亮是如何知人善任的，如何用人长处的。要想做到知人，必须具备以下几种素质：需要领导得有境界、有眼力、有人格等，要有良好的道德，有经验的积累，要有民主意识和广阔的心胸。知人善任是用人的最高境界，这是对领导眼力、观察力的考验。而作为领导的另一重要显现是语言艺术。领导语言要素是语言清楚、简洁、生动、深刻、幽默。看起来简单，做起来却很难，要把握几个关节点：1、说与不说？能不说就不说；2、早说晚说？晚说比早说好；3、说多说少？能少说就少说；4、急说慢说？能慢说不急说；5、高调低调？能低调时不高调；6、雅俗并用；7、清晰含糊并需。所谓言为心声，锤炼领导的语言艺术的关键：1急事慢说；大事想好了再说；小事幽默地说；没把握的事小心地说；不知道的事不乱说；没发生的事不胡说；别人的事谨慎地说；伤人的事坚决不说；自己的事该怎么说就怎么说；今天的事做了再说；未来的事未来再说。通过学习，才了解到原来领导的工作也是源于艺术，更深刻地理解领导的很多做法是科学的、是艺术的。领导之术就是分身之术，领导之道就是决策之道。
三、矿区精心组织，理论结合实践。古人云：读万卷书不如行万里路，如果只是一味地听课记笔记，而不去实践，那只是纸上谈兵。矿区事业部非常细心地在课程中插入一些实践课程，真正地走出去，欣赏祖国江山如此多骄，消化老师所讲的理论知识，我们先后走访了天津物业公司、公共汽车公司、肿瘤医院、天津知名企业，学习先进的管理模式以及企业所体现出来的人文关怀。如在天津肿瘤医院参观，发现他们的管理处处体现以人为本的理念，在病房的门口有标有当天的主管病房的医生和护士名牌；在同一病房床与床之间有环形拉链，充分保护病人的尊严和隐私；在病房入口处有公开公示牌；在门诊大厅里有可供患者及家属休息的饮品厅；门诊大厅的滚动屏幕上显现各科室挂号及检查费用以及出诊专家等等。这些都体现出了医院以人为本的服务理念。
四、同学精诚团结，感情沟通无限。我们“黄埔一期”的同学相当团结，学习和实践都相互帮助，很快从不认识到认识，从不熟悉到熟悉。三个不同的服务行业，六十人的团队能在最少的时间内融合，这还要感谢矿区事业部的领导，他们是真正的领导者，领导者的艺术也体现在这一方面了。矿区事业部将三个系统六十人拆分后重新组合成，编排在六个组里，十人一组，这十个人分别来自三个不同的单位，就连就餐、分寝也大下功夫，同理安排。这种交叉式的安排让同学们很快就熟悉起来，必须互相关照、互相理解、互相谦让。让沟通和领导的艺术无处不在，沟通这门艺术我们是先实践后理论，再由理论回归到实践中去。
五、海滨篝火晚会，同学尽展才艺。培训班还特别安排了海滩篝火晚会，白天上课晚上还要表演，同学们还真是忙得很。各组都准备了精彩的节目，有集体表演，也有个人风采展现，从不同的角度知人，正是领导艺术讲座的内容之一多角度审视问题，学习内容渗透到了培训的每一个环节当中。当晚表演得有：合唱、独唱、对唱，还有三句半，真是精彩无限不夜城，同学们通过这样的活动，了解更全面了、沟通更深入了、相互更欣赏了，彼此更团结了。
回味这十四天的学习，心中的感受只有三点：“非常难得、非常荣幸、非常震撼”。我的收获是相当之大。可以说，起码让我在政治上成熟了五年。过去我认为：不想当将军的士兵不是好士兵。而现在的想法是：只有先当好士兵，才有可能做将军。过去我认为：领导就是一个指挥别人工作的人，谁都能当领导。现在的想法是：领导是一个有个人修养、有丰富经验，有科学造诣的人，还要对以上的各种条件加以综合运用。过去我认为：在完成任务的前提下，才有精力来谈组织文化。现在觉得：只有将组织文化渗透人心，才能更好的提高队伍的战斗力和执行力，从而更好的服务。
总之，这次学习使我改变了许多观点，思想政治水平有了质的飞跃。司马光按德和才把官员分为德才兼备的圣人，德胜于才的君子，德才皆无的愚人，才胜过德的小人。从今天起，我要更加踏实，努力学习各方面的知识，提高个人能力，更要加强道德修养的提高。纵然做不了圣人和君子，也坚决不会是愚人和小人。我一定以此次培训为契机，努力学习，靠近组织，加强沟通，科学发展，为辉煌大庆、和谐矿区、阳光集团努力工作。
科级干部进修班学习体会_范文
按照xxx的安排,x月x日第一期科级干部培训班正式集中培训,远行北戴河全封闭离岗式培训。首先感谢矿区领导提供这样的平台，感谢集团领导给我这样的机会，有幸参加第一期培训班，我们笑称这是“黄埔一期”。虽然我们不是真正的黄埔军校，却有着一样的理念，那就是“亲爱精诚”，有着一样严格的管理和纪律。通过十四天的学习，同学们学到了知识，收获了友谊，现将学习体会汇报如下。
一、培训内容丰富，形式灵活多样。本次培训从课程安排到行程安排，都环环相扣，紧密细致，寓教于乐。本次培训内容非常丰富、全面，有管理、沟通、经济等多方面的知识，是一个科级干部的必修课。授课的老师均是各大学校的名师教授，授课精彩，引人入胜。不仅是让我们“坐了下来”，而且还“听了过去”。十四天的课程有：物业服务管理、医患沟通的技巧、金融与财政培训、企业成本管理与班级核算、领导决策与领导艺术、学习实践科学发展观促进企业科学发展、我国宏观经济形势等等。平时经常听到金融风暴、次贷危机，却并不深入了解是什么原因造成的，以及对我国的哪些方面有影响；物业、公交和医疗系统本是陌生的，工作内容不清楚，人员情况不明了，通过本次培训，矿区事业部的各个系统才是真正的融合在一起，互通有无，形成合力。
二、老师知识渊博，授课经验丰富。本次接受培训的三人系统都与服务有关，我们上的第一节课就是服务，以物业管理培训与沟通为切入点，提高管理人员的法律知识和处理实际问题的能力。而且也讲到了服务行业与人沟通的技巧，让我记忆最深的是以下四句话：一是在回答问题时往往产生问题；二是满意的答复，并非满意的解决；三是不知不清可不说，但不允许不负责任的说；四是不说硬话，不办软事。这几条原则平时容易被忽略，可却是解决问题和产生问题的关键，在服务沟通中加以注意，就会多些满意，少些投诉。给我们上沟通课的廉茵老师还给我们每个人做了测试，要想知人想知已，了解自己的性格特点，掌握处理事情的方法，很有必要。授课的每一位老师都精心准备了，采取了灵活多样的方式，乐于接受，易于理解。
本次培训的授课老师给我留下了深刻印象，尤其是学习《医患沟通的技巧》一课，对我而言，有很大帮助。就如何学会沟通谈谈我的体会。首先明确了沟通的含义是交流观点和看法，寻求共识，清除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目的。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就一定要懂得其途经。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑----都会有很大作用，让你开心，事业有成。沟通的重要性不言而喻，那我们如何学会沟通，我们学习了有效沟通的十大黄金守则：微笑、倾听、掌控力、个人化、正面的选词用句、温文有礼、信心十足、提供选择性、调整你的语言、检测你的肢体语言。
本次培训的所有课程精彩纷呈，无法一一道来，我感慨更深的是《领导决策与领导艺术》，授课老师车洪波教授，一边授课一边互动，一步步引导我们认识领导的艺术。首先明确领导艺术的含义是领导者在个人素质修养的基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法加以纯熟、巧妙、高超并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出来给人以美的感染力的领导风格。特点一是自然、适度、本色；二是不可模仿、三是不可重复。老师还介绍了古代领导集团如司马光、诸葛亮是如何知人善任的，如何用人长处的。要想做到知人，必须具备以下几种素质：需要领导得有境界、有眼力、有人格等，要有良好的道德，有经验的积累，要有民主意识和广阔的心胸。知人善任是用人的最高境界，这是对领导眼力、观察力的考验。而作为领导的另一重要显现是语言艺术。领导语言要素是语言清楚、简洁、生动、深刻、幽默。看起来简单，做起来却很难，要把握几个关节点：1、说与不说？能不说就不说；2、早说晚说？晚说比早说好；3、说多说少？能少说就少说；4、急说慢说？能慢说不急说；5、高调低调？能低调时不高调；6、雅俗并用；7、清晰含糊并需。所谓言为心声，锤炼领导的语言艺术的关键：1急事慢说；大事想好了再说；小事幽默地说；没把握的事小心地说；不知道的事不乱说；没发生的事不胡说；别人的事谨慎地说；伤人的事坚决不说；自己的事该怎么说就怎么说；今天的事做了再说；未来的事未来再说。通过学习，才了解到原来领导的工作也是源于艺术，更深刻地理解领导的很多做法是科学的、是艺术的。领导之术就是分身之术，领导之道就是决策之道。
三、矿区精心组织，理论结合实践。古人云：读万卷书不如行万里路，如果只是一味地听课记笔记，而不去实践，那只是纸上谈兵。矿区事业部非常细心地在课程中插入一些实践课程，真正地走出去，欣赏祖国江山如此多骄，消化老师所讲的理论知识，我们先后走访了天津物业公司、公共汽车公司、肿瘤医院、天津知名企业，学习先进的管理模式以及企业所体现出来的人文关怀。如在天津肿瘤医院参观，发现他们的管理处处体现以人为本的理念，在病房的门口有标有当天的主管病房的医生和护士名牌；在同一病房床与床之间有环形拉链，充分保护病人的尊严和隐私；在病房入口处有公开公示牌；在门诊大厅里有可供患者及家属休息的饮品厅；门诊大厅的滚动屏幕上显现各科室挂号及检查费用以及出诊专家等等。这些都体现出了医院以人为本的服务理念。
四、同学精诚团结，感情沟通无限。我们“黄埔一期”的同学相当团结，学习和实践都相互帮助，很快从不认识到认识，从不熟悉到熟悉。三个不同的服务行业，六十人的团队能在最少的时间内融合，这还要感谢矿区事业部的领导，他们是真正的领导者，领导者的艺术也体现在这一方面了。矿区事业部将三个系统六十人拆分后重新组合成，编排在六个组里，十人一组，这十个人分别来自三个不同的单位，就连就餐、分寝也大下功夫，同理安排。这种交叉式的安排让同学们很快就熟悉起来，必须互相关照、互相理解、互相谦让。让沟通和领导的艺术无处不在，沟通这门艺术我们是先实践后理论，再由理论回归到实践中去。
五、海滨篝火晚会，同学尽展才艺。培训班还特别安排了海滩篝火晚会，白天上课晚上还要表演，同学们还真是忙得很。各组都准备了精彩的节目，有集体表演，也有个人风采展现，从不同的角度知人，正是领导艺术讲座的内容之一多角度审视问题，学习内容渗透到了培训的每一个环节当中。当晚表演得有：合唱、独唱、对唱，还有三句半，真是精彩无限不夜城，同学们通过这样的活动，了解更全面了、沟通更深入了、相互更欣赏了，彼此更团结了。
回味这十四天的学习，心中的感受只有三点：“非常难得、非常荣幸、非常震撼”。我的收获是相当之大。可以说，起码让我在政治上成熟了五年。过去我认为：不想当将军的士兵不是好士兵。而现在的想法是：只有先当好士兵，才有可能做将军。过去我认为：领导就是一个指挥别人工作的人，谁都能当领导。现在的想法是：领导是一个有个人修养、有丰富经验，有科学造诣的人，还要对以上的各种条件加以综合运用。过去我认为：在完成任务的前提下，才有精力来谈组织文化。现在觉得：只有将组织文化渗透人心，才能更好的提高队伍的战斗力和执行力，从而更好的服务。
总之，这次学习使我改变了许多观点，思想政治水平有了质的飞跃。司马光按德和才把官员分为德才兼备的圣人，德胜于才的君子，德才皆无的愚人，才胜过德的小人。从今天起，我要更加踏实，努力学习各方面的知识，提高个人能力，更要加强道德修养的提高。纵然做不了圣人和君子，也坚决不会是愚人和小人。我一定以此次培训为契机，努力学习，靠近组织，加强沟通，科学发展，为辉煌大庆、和谐矿区、阳光集团努力工作。
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县正科级领导干部进修班的学习心得
5月20日－25日，有幸参加了在××举办的××县正科级领导干部管理能力进修班学习培训，我十分珍惜这次学习机会，把它看作是自己成长中的“加油站”、工作中的“充电器”。
一、坚定学习是领导干部终身不可缺的重要课题。“开卷有益”道出了学习的重要性。这次培训使我更进一步认识到，当今是知识经济时代，知识是现代社会的灵魂，知识更新的速度比我原来想象的要快得多。在新的历史条件下，落实科学发展观，建设和谐社会，提高执政能力和执政水平，党政干部充当着社会发展进程的推进者、秩序的构建者、规则的维护者、政府承诺的实践者等重要角色。与新的形势和任务相比，党政干部从政知识储备的不充分、知识结构的不合理、工作能力的不适应、忙于事务忽视学习等问题日趋突出。而学习，是增强自身素质、提高工作水平的重要途径。只有充分认识到自己的不足，有危机感，有不学习就恐慌的感觉，才有学习的内在动力。加强学习，提高素质，无疑成为党政干部的一项重要而紧迫的任务。无数事实表明：“是非明于学习，名节源于党性，腐败止于正气”。只有自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界，才能不断提高理论水平、政策水平、知网识水平乃至领导水平，才能不断更新知识、掌握新的信息，开拓思路、启迪思维，提高工作水平和工作效率，做到政治上坚定，业务上精通，本职工作出色完成。
二、打破固有的思维定式，树立创新精神。创新精神是我们提高工作效率，取得工作成效的重要保证。这次我通过学习培训深刻认识到的一个问题：面对新形势，面对一个多元化的新时代，我们必须跳出固有思维模式，改变思维定式，学会用发散性思维多角度看问题，牢固树立与时俱进的创新观念。记得上《儒家文化与领导修养》课时，张应杭教授例举的关于将木梳卖给一个寺院和尚的启智事例：有位销售人员为了拓展木梳的销售渠道，在给方丈的“推销辞”是这样写的：凡进香朝拜者，无不怀虔诚之心，希望佛光普照，惠泽天下，您乃高僧贤者，书法苍劲，可将“种德”两字题于木梳之上，赠与进香者，让那些善男信女，梳去三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘，暮鼓晨钟警世人。结果，木梳一经这样打造，加上宣传，“种德梳”销路颇好。虽说这仅是一则“演义式”故事，但不乏给人深省反思之处。若按常理惯例，将木梳卖给寺院，简直是天方夜谭。可是，断然换了一种思路，“蓦然回首”就开出了财路，这靠的就是脑筋的开窍、观念的转变、思维的创新、思想的解放。这次领导干部管理能力进修专题的学习培训，使我又一次明白了这个道理。在难题和矛盾面前，让思维转个弯，让思路变个道，一念之差，一步之遥，常常会柳暗花明，曲径通幽，化解不少问题，解决许多困难。如果总是用一成不变的思维看问题，以陈旧的眼光看待事物，一条道路走到底，就会把问题看死，跳不出框框，迈不开新步。党政干部是党政机关行使职能、实现目标的基本要素，必然会受到政府职能转变带来的冲击，特别是我们原来熟悉的、习惯的从政方式将有大的改变。因此，要重新审视和确立自己的角色，找准位置，按照市场经济的运行规则规范行政行为。从服务型政府的角度，适时调整自己的思想观念、思维方式和工作方式、方法，以适应新形势和新任务的需要，换一个思路，干工作、谋发展、破难题、思进取。
省地税局长讲话精神的学习体会
省地税局长讲话精神的学习体会
提高综合素质认真履行职责
------学习省局×局长讲话精神的体会
通过学习省局×局长的讲话,使我感到他强调的“六个四”。即“四个忠于”、“四个坚持”、“四个爱好”、“四个防止”、“四个警惕”是向全省地税干部提出的政治宣言、思想导向、工作标准和行为准则,是毛泽东思想哲学的具体体现和运用,是辨证唯物主义方法论对地税工作的新的指导原则。作为地税系统的基层所长,应该怎样在今后的工作中实践好“六个四”的要求,我认为核心的问题就是要提高综合素质,认真履行职责。
一、在思想上做到一个“健”字[]
在社会主义市场经济条件下,各种新旧思想观念发生着激烈的撞击，我们已有的健康思想发起了新的挑战和考验，我们必须面对现实,勇敢的迎接这种挑战和考验,用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑,在思想上筑起牢固的防腐长城,树立正确的人生观、价值观,并用先进的思想引导和教育身边的同志,共同形成一个单位的健康的思想堡垒。
二、在政治上做到一个“忠”字
省局×局长提出的“四个忠于”,即忠于党、忠于人民、忠于政府、忠于职守。这是对我们地税干部提出的政治要求,也是我们的政治标准和政治上的誓言。俗话说:“忠不忠，看行动”。作为一个所长,在政治上除了严格执行党中央和上级党组织的决议和决定外，关键就是要带领全所的干部为政府“打工”，为纳税人办事，执好法、收好税，想尽一切办法为国聚好财，想尽一切办法为纳税人服好务。树立大局观念，树立人人都是地税“形（更多精彩文章来自“秘书不求人”）象大使”的观念，把“四个忠于”体现在为地税事业增添光彩上。
三、在工作上做到一个“实”字
要想干好日常的税收工作，不是靠谁的嘴会说就能干好的，是要靠实实在在干才能完成上级交给的工作任务。因此，必须在“实”字上下功夫。在新的形势下，首先要认真严格执行《征管法》，把《征管法》实实在在地执行到位，用《征管法》作为我们税收工作的出发点和落脚点，不搞任何的变通税收。其次，就是要认真抓好《税收管理员制度》的贯彻落实，把过去那种专管员“大包大揽”的税收征管模式引领到科学、规范的税收管理员和按责施行征管的轨道上来，一切行为都符合法律规定和法律程序，实实在在地从心里面克服和纠正过去在税收征管上的随意性。第三，要结合实际，创造性地做好税收征管工作，以适应新形势下税收征管方式的转变。利用已有的设备搞好计算机与人的有机结合，积极开展网上申报、网上征收、网上管理，实行税收的征收与管理、纳税与服务的新模式、新关系，使我们的税收征管工作有个高的效率和好的结果。
四、在作风上做到一个“硬”字
作风是一个人内在素质的表现。俗话说“人格的力量是无穷的”。一个税务所长有什么样的作风，直接影响到一个单位其他同志的工作作风，好作风能够带出好队伍，好作风能够团结人，好作风能够形成战斗力。省局×文童局长提出的“四个防止”实际上讲的就是一个作风问题，那么，我们就要在今后的工作中建立起坚持用制度管人管事的作风，坚持按职责行政的作风，坚持注重实际、按客观规律办事的作风，坚持深入实际调查研究，善于发现新情况、解决新问题的作风，使自身的思想和工作作风符合党的要求和群众意愿。
五、在学习上做到一个“勤”字
在学习上除了学习党的路线、方针、政策和政治书籍外，还要学习与税收有关的法律法规和业务知识，这是精于工作的基础，是开展日常工作必备的本领。没有过硬的业务本领，是不能做好税收征管工作的。因此，根据自身的情况，现在迫切的需要就是加强学习，掌握本领。首先，要学习业务知识。由于自己从事税务工作时间不长，加之在学习上表现的不够勤奋，业务知识相当缺乏，与实际工作要求还有相当大的差距，这就要求我自己必须勤奋学习，掌握业务知识，决不能满足于现在仅有的一点点感觉“够用”的业务知识，要有一种“储备”知识的意识，掌握更多的业务技能。其次，要带着问题学，勤于思考。在新形势下，我们的税务工作由过去的以我为中心转向以纳税人为中心。由过去的纸质申报转向电子申报；由过去的分散型、粗放型管理转向集中征收、计算机监控的集约型管理；由过去的单一税收方式转向税收、社保等统一征收方式。这些变化都在我们的实际工作中不断出现新情况，提出新问题和新要求，对我们已有的业务知识和能力提出了新的挑战。如果我们不面对不断出现的问题去有针对性的学习，不思考和研究新情况、新问题，满足于现状，将会给工作带来损失，严重的会给国家的税收带来损失，给社会的稳定带来动荡。所以，要想为党工作好，做一名合格的税务工作者，必须勤于学习、勤于思考、勤于探索。
六、在生活上做到一个“廉”字
在工作上的廉洁已有方方面面的法规、条例所约束，而生活上的廉洁基本上由自己所掌控。生活上的廉洁涉及面非常广，既有自己又有他人、既有家庭又有单位、既有个体又有集体。由此可见，作为一名所长，在生活上能否做到廉洁，于公于私都成败在此。要做到在生活上廉洁，首先就是要做到“慎独”。8小时以外的个人生活空间虽然没有人管理，但也绝非无党纪党规约束。比如说，休息时间不能用公车办私事、不能用公车钓鱼等等，这些事只有自己自律，自律才能廉洁。其次就是要做到“慎微”。在生活中，有的人总认为到自己管辖的企业借车用是一件小事，而且企业也情愿；甚至有的人认为到企业吃点喝点不算什么。但我认为，这不是生活上的小事，这是一个人的品行问题，是与廉洁格格不入的大事。我们应时刻提醒自己，莫因小失大、莫习以为常、莫踩“高压线”。要做到经常“自省”、“自警”、“自律”、“自戒”。
总之，我们只有按照省局×××局长提出的“六个四”要求去对照检查自己的所作所为，才能以此为标准，努力提高综合素质，尽心尽力地履行好自己的岗位职责，才能真心实意地为纳税人服务，才能满腔热情地为地税事业增光添彩。
主要领导干部进修班学习心得
主要领导干部进修班学习心得
近两个月区县部门主要领导干部进修班的学习已近结束，作为一名党外 领导干部，参加党校学习让我更加了解党的历史，更加认识党的伟大，更加 坚定党的领导。
一、深刻理解“党校姓党”，牢固树立“纪律姓铁”意识
习近平总书记要求：“领导干部进党校，最重要的是学习党的基本理 论，提高理论素养。这是党校姓党的重要体现，也是党校同普通高等学校的 主要区别”。 “党校姓党”体现在课程安排上。两个月的学习有马克思主义基本理论 与毛泽东思想；有中国特色社会主义理论与习近平总书记系列重要讲话精 神；有国家重大发展战略；更有**市第五次党代会精神和市委、市政府系 列决策部署。整个课程安排，达到了开展党性锻炼、增强党性修养、树立公 仆意识、转变工作作风的目的。 “党校姓党”体现在教学创新上。学校按照理论联系实际的思路，采取 专题授课、分类别教学研讨、课堂互动、微课堂、大课堂、现场教学等不同 方式进行学习，整个教学过程不枯燥、不呆板，让人学犹未尽。微课堂不但 让学员参与教学，更为学员间有序交流搭建了平台；现场教学环节不仅让学 员身临其境在现场观摩教学，更让学员在现场互动中体会革命者的精神力 量；分类别教学研讨环节则实实在在的提出了一些有真知炽见的意见和建 议。 “党校姓党”体现在纪律严明上。从入学开始，每个班级都明确了班 支委和小组长，明确了学习、考勤、活动、考核等管理制度，明确了优秀学 员评选办法。组织和制度上的保障让每个学员的学习成绩、学习表现、活动 参与等都做到了有据可依、有章可遁。学校还安排了两名跟班老师，对每个 学员的学习表现情况及时记载和监督，彰显了党校对学员的服务意识和对领 导干部的高标准严要求，充分体现了党校特色。
二、深刻理解“四个自信”，牢固树立“四个意识”
习近平总书记指出：“坚持不忘初心、继续前进，就要坚持中国特色社 会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚持党的基本路线不动 摇，不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进”。两个月的党校学习，让 我更加深刻的理解了这句话的含义，牢固树立了政治意识、大局意识、核心 意识和看齐意识。 学习党史，让我切实增强“四个自信”。我深深认识到“四个自信”不 仅来自于理想的崇高、理论的科学、组织的严密，也来自于广大党员的忠诚 担当、人民群众的拥护支持，更来自于党团结带领人民历尽千辛万苦，付出 各种代价，不断自我完善，才有了今天的成就。为此，我们更要增强“四个 自信”，保持头脑清醒，时刻自我警醒，才能有效地应对各种风险挑战，坚 定不移地开辟新天地、创造新奇迹。
三、深刻理解反腐倡廉，牢固树立“底线意识
” 习近平总书记在“两学一做”学习教育中强调：“要把做人做事的底线 划出来”。可以讲，每个干部的成长都离不开组织的关怀和培养，每个干部 的成长都凝结着父母和家庭的付出，每个干部的成长都饱含着党和人民的期 盼。然而，有少数干部走上领导岗位后，却忘记了初心，守不住底线，实在 让人遗憾。 守住底线，就要增强法纪意识和道德修养。只有时刻敬畏法律，才能够 守得住做人做事的法律底线。领导干部要始终坚持自觉遵守和维护好党的纪 律，才能够守得住做人做事的纪律底线。为官先修德，在“打铁还需自身 硬”的同时，要经得住权力、金钱等种种诱惑，对法纪有敬畏之心，才能够 守得住做人做事的道德底线。