水产工作会议典型材料。
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？经过收集，小编整理了水产工作会议典型材料，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
“一窗式”是以办税服务厅为载体，以信息技术为先导，以调整窗口功能为手段，以优化征管流程为目标的管理模式，使纳税人在一个窗口办理所有涉税事宜，力求实现服务与管理达到最佳组合，质量与效率得到最大提高，使之形成办税无障碍，管理无漏洞，服务无死角，资源无浪费的理想格局。
然而,在“一窗式”推行以前,存在诸多问题,一是纳税人办税不方便,容易引发征纳双方冲突,纳税人在办理多项涉税事宜时,往往需要在办税服务厅多个窗口往返办理,因苦于来回跑,不免有怨言,而机关限于流程设置,也束手无策,从而引发不必要的征纳矛盾。二是办税服务厅岗位工作量分配不均衡，容易引起内部人员的心理失衡，造成相互攀比，不利于调动全员的积极性。三是业务职能单一，长期从事一项工作，容易自满，使人不求上进，不利于干部队伍综合素质的提高。结合我们的工作实践，我认为，只有全面整合现有资源，大力拓展服务空间，不断完善相关机制，才能真正稳步推行“一窗式”改革，使之实现提高工作效率，改进服务质量，严密管理体制，加强队伍建设根本目的。
一、全面整合资源，着力推行全能型办税方式
根据“一窗式”管理的要求，国税机关应将现有资源，全面整合，形成窗口功能大汇聚，人员职能大集中，机器效能大融合的格局。具体思路是：
（一）拥所属职能于一厅，实行“一体化”管理。即赋予办税服务厅完整而独立的科室职能，将原各职能科室的征收和服务职能全部剥离，并入办税服务厅，使之成为一个具有完整的征收和服务职能的主体，所有涉税事宜集中在大厅统一办理。
（二）汇涉税事宜于一窗，实行“一窗式”服务。一是简并窗口，将原来为纳税人设立的税务登记、申报征收、发票发售等单设窗口，整合为全职能通用窗口，变“多环节”服务为“一窗式”服务，使纳税人在一个通用窗口就能办理所有涉税事宜。二是归并业务，对办税事项进行归并，每个窗口受理后，为纳税人开具“文书受理单”，注明文书受理种类、数量、限时办理期限、纳税人领取时间等内容。纳税人凭“文书受理单”回执，在规定的时间内到办税窗口领取有关审批书，从而解决纳税人上下跑，到处找的难题。同时，实现由单兵作战向分工协作的转变，以改变过去按业务分工设置窗口导致工作衔接不畅、忙闲不均，服务方式单一、服务层次不高、服务效率低下的问题。
（三）集全能服务于一人，实行“一站式”办结。随着窗口功能的综合化,窗口人员的职能也随之多样化.窗口人员从过去仅需要熟练掌握一项工种技能上升到要熟悉整个业务流程。因此，每位窗口人员要迅速实行由专一型向全能型转变，完全胜任窗口的每项工作，全面受理纳税人的所有涉税事宜，熟练掌握CTAIS系统和金税工程的操作，规范所有办税流程，解答纳税人的咨询疑问，履行窗口服务职能，综合办理所有涉税事宜。另外，软件设置，也要按照全能“一窗式”的需要重新编排，根据操作方便的原则，与窗口业务对应分类，汇总储存，确保操作时能信手敲来。
（四）融信息处理于一机，实行“一网式”运行。一是加强前台与后台的对接，前台具体负责受理纳税人涉税事宜，完成无须向内部报批或传递涉税业务，后台具体负责通过前台受理需要内部审批或传递的审核、调查、报批等业务工作，实行文书审批网上流转。确保办税服务厅向纳税人和职能管理科室两极辐射，使纳税人、办税服务厅、管理部门三级传递管道畅通无阻。二是加强CTAIS系统与金税工程操作平台的对接，消除信息技术和流程管理障碍，在同一个平台上，同一台微机内实行相互兼容、信息共享、同时运行。三是加强信息处理与信息利用的对接，对基础信息数据实行集中处理，自动存储，综合利用，为记录、查询、考核提供准确、直观的数据来源。四是加强税务与银行对接，银行到办税服务厅设立专用窗口，税务在银行设立税款过渡帐户，对实行“双定”的纳税人继续推行税款预储。五是加强税务与企业的对接，让企业可直接在网上交税。
二、大力拓展空间，竭诚提供全程式办税服务
推行“一窗式”主要目的是提高服务质量，因此，要进一步强化服务意识，转变服务作风，严格服务标准，提高服务质量，完善服务体系，为纳税人提供全程式服务。
（一）把服务意识贯穿到全领域
针对办税服务厅“征收与服务”、“执法与管理”、“反映与参谋”的多重职能的特点，要始终急纳税人所急，想纳税人所想，把纳税人的需要作为出发点，纳税人的满意作为落脚点，建立人性化的纳税氛围，为开通办税的“绿色通道”奠基。同时在办税过程中，要严格基础数据管理，准确录入信息资料，做到数据来源系统化，账表核算，为管理、稽查系列提供准确、及时、全面的数据资料。
（二）把服务方式渗透到全方位
一是以“一台”、“一图”、“一栏”、“一书”为载体，落实公开办税制度。即设立咨询台、绘制导税图、开设公开栏、提供书面纳税指南进行提示，变被动服务为主动服务，提醒纳税人应当注意的事项和内容，应当遵循的法规和流程，应当达到的标准和要求，形成有利于纳税遵从的大环境。二是以“一责”、“一簿”、“一志”为载体，落实服务责任制，制定岗位职责。填写税务文书、资料交接登记簿和值班日志，量化工作内容，界定服务责任。三是以“两屏”为载体，落实承诺服务。在办税服务厅安装自动触摸查询系统和LED大屏幕显示屏，与征管软件数据库联网，将纳税人最关心的双定税额、停歇业、欠税及各项收费标准公开，将限时、延时、预约、上网等服务标准公开，向纳税人承诺，直到纳税人满意销号为止，规范服务行为。四是以“三机一邮”为载体，落实多元申报。通过微机、手机、电话实行电子、语音申报，通过邮局实行邮寄申报，适时开通12366税务服务热线。
（三）把服务质量涵盖到各环节
在办税服务厅内，全面建立三项机制。一是建立考勤机制，实行“办税服务厅工作值班制度”，实行不间断工作制，“无假日，全天候“的窗口开放。二是建立监督机制，设置专职考核岗位，由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督，每月通报考核情况，奖优罚劣。三是建立协调机制，针对办税服务过程中出现的问题，定期召开协调会议，及时研究解决办法，为“一窗式”服务创造良好的外部环境。
（四）把服务的视线投射到整个流程
推行“一窗式”服务，首先要做到国税机关内部业务流程设计科学流畅，为此必须对国税机关行政审批进行改革，否则“一窗式”服务无法到位。一是压缩审批项目，减少审批环节，改进审批办法。根据行政许可法的有关规定，对必须由税务机关监督管理的税务事项实行事后备案制度，实行纳税人依法执行，基层税务机关事后监督检查，变事前审批与事后管理结合。二是下放审批权限，取消审批过程中同一机关层层签字的做法，将审批权限的一部分下移，实行谁审批谁负责，实现窗口功能合理最大化，办事效率提升最高点。三是实行权力与责任挂钩，以税务登记、纳税申报、发票发售、税务咨询等每一项业务，窗口人员在享有处理权的同时，也要承担相应责任。此外，还设置一个异常情况处理岗，以免因异常情况出现后，不能立即处理，在窗口形成淤积，造成堵塞。改革行政审批后，服务的视线才能投射到国税机关整个流程，从而
三、完善相关机制，全力实施全员化绩效管理
搞好“一窗式”服务，人员是关键，制度是保证，利益是核心。做到三者有机链接，必须改革分配机制，优化管理机制，强化捆绑机制，实行责、权、利三者挂钩。
（一）细化分工，在责任上实行合理分担，在权力上实行有效分割。在办税服务厅，实行大厅主任领导下的窗口负责制。大厅主任具体负责所属窗口的各种业务及流程正常运转的监督落实，并根据运行情况提出优化措施，报请局领导，适时进行调控，同时负责与职能股室之间的业务承接、核批、转发和督办。窗口主管对窗口业务全权负责，每天对窗口所发生的业务如：税务登记、抄报税、认证、申报、开票、发票发售、税务咨询等进行统计、分发、传递、核对和小结。各窗口工作人员必须服从相应窗口主管的管理。从纵向上看，主任的工作向局党组负责，窗口主管的工作向主任负责，窗口人员对内向窗口主管负责，对外向纳税人负责；从横向上看，大厅主任统管，窗口主管对所属业务统筹，窗口工作人员实行统办的管理网络。做到办理业务不越位、不空位；使用权限不越权、不放权；承担责任不溜肩、不卸担。
（二）优化考核，在绩效上实行科学分类，在利益上实行最佳分配。在责权明确后，要保证“一窗式”正常、高效、稳定持久的运转，必须启动分配机制，实施绩效管理，激活人员活力。在业务上进行量化考核。既要搞好考勤记载；又要搞准当班人员办理业务量的记载，进行一日一统计，一月一汇总，存档待评。在服务上进行质化考核，既考核服务态度，当月工作中，有无与纳税人发生矛盾，有无受到纳税人投诉，又要考核服务水平，在当月工作中有无出现资料不全，数据不准的现象。在绩效上进行等级化考评，结合星级评定，根据业务量化、服务质化、纳税人意见等制定权重细则，决定星级升降，确定星级等级。在利益上实行最佳分配，拉开档次。业绩、等组长与工资奖金责任挂钩。
总之，“一窗式”征管改革是对税收征管流程的重新规范，是对税务机关内部机构设置的重新梳理，涉及税务机关业务工作的方方面面，是一项系统而复杂的工程，必须在立足服务，着眼管理，在实践中认真研究和探索。
《推行“一窗”服务构建“三全”体系
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国土资源信访工作典型材料
国土资源信访工作典型材料
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强化措施 创新机制 全力做好国土资源信访工作
当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。××市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了大量信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。今年接待群众来信来访243起，其中省、××市转29起。到目前为止，已结案234起，占信访总量的97%，三级终结4起，已进入三级答复程序的5起，正在协调处理的3起，真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。
一、 加强领导，严格落实信访工作责任制
为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第一责任人”的责任，党政主要领导负总责，其他领导“一岗双责”，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。××市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。
二、完善制度，规范国土资源信访工作
为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了一整套行之有效的信访工作制度，一是建立了信访工作目标责任制度。制定了《信访工作年度目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系，成立了以局长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新情况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的上访苗头，通过对已出现的信访情况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。
三、
健全网络，及时消除信访隐患
国土资源信访事项大多来自于镇村，要提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，就必须建立一个高效的信访网络。因此，我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设，加强巡查力度，真正做到发现的早，化解的了，控制的住，处理的好。一是聘用了国土资源协管员。在全市各村，设立了一名国土资源协管员。为了提高他们的工作能力，连续举办了四期国土资源协管员学习班，分批进行了培训，经考试合格，颁发了结业证书。大学生当村官，也是政府培养干部的一项新的尝试，大学生文化水平高，法律意识强，土地政策又与农民紧密相连，通过他们协助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在与市镇沟通之后，去年新招的104名大学生村官全部聘为协管信息员，签订了协议，并颁发了证书，为及时化解国土资源信访隐患，解决国土资源问题起到了很好的作用。二是加大了动态巡查力度。制定了动态巡查工作责任制，实行划片包干，网格化巡查，尽量将国土资源违法情况消除的萌芽状态。今年以来，通过动态巡查共发现并立案的土地违法案件有8宗，共发现制止违法案件10余宗，涉及耕地面积34亩，挽回经济损失上百万元。立案查处违法案件24件，其中矿产违法6件，土地违法18件，收缴罚款30.8万元，涉及耕地面积172.8亩，占新增建设用地的10%，没有出现占用基本农田的违法案件。
四、做好初访，把信访事项化解在萌芽状态
解决初访问题是解决信访问题的关键。一是严格落实初信、初访，首办责任制，及时落实信访事项，承包单位，承办责任人和办结时限。二是对初访群众要耐心细致的做好解释工作，部分初访群众对有关的法律、法规理解有偏差，或断章取义，或受一些本文 用心不良的人的唆使，更要动之以情，晓之以理。三是及时将信访人反映的情况与镇村联系，当场给信访人一个合理的答复。××市孙伯镇的个体工商户张＊，因镇政府盖文化站楼，影响其采光，信访到省国土资源厅。接到督办单后，经调查，我们认为，张＊反映的问题不是土地问题，而是规划问题。第二天我们就到孙伯镇与镇里相关人员一起找张＊座谈，给其细心地讲解了相关的法律。使其认清了采光问题的性质。张＊说，原来我分不清土地和规划，我想只要写信告你们，你们就得管，我现在明白了。在我们出示了答复意见和信访回访单后，张＊很顺利的在上边签上了“同意”。在今年243起信访事项中，有115件在初访环节就得到了解决，占信访总量的46%，通过镇村、基层所解决的有48起，占信访总量的20%，基本上实现了将信访问题解决在初访阶段的目标。
国土资源局信访工作典型材料
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强化措施 创新机制全力做好国土资源信访工作
当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。××市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了大量信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。今年接待群众来信来访243起，其中省、××市转29起。到目前为止，已结案234起，占信访总量的97%，三级终结4起，已进入三级答复程序的5起，正在协调处理的3起，真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。
一、 加强领导，严格落实信访工作责任制
为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第一责任人”的责任，党政主要领导负总责，其他领导“一岗双责”，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。××市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。
二、完善制度，规范国土资源信访工作
为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了一整套行之有效的信访工作制度，一是建立了信访工作目标责任制度。制定了《本文 信访工作年度目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系，成立了以局长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新情况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的上访苗头，通过对已出现的信访情况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。
三、 健全网络，及时消除信访隐患
国土资源信访事项大多来自于镇村，要提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，就必须建立一个高效的信访网络。因此，我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设，加强巡查力度，真正做到发现的早，化解的了，控制的住，处理的好。一是聘用了国土资源协管员。在全市各村，设立了一名国土资源协管员。为了提高他们的工作能力，连续举办了四期国土资源协管员学习班，分批进行了培训，经考试合格，颁发了结业证书。大学生当村官，也是政府培养干部的一项新的尝试，大学生文化水平高，法律意识强，土地政策又与农民紧密相连，通过他们协助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在与市镇沟通之后，去年新招的104名大学生村官全部聘为协管信息员，签订了协议，并颁发了证书，为及时化解国土资源信访隐患，解决国土资源问题起到了很好的作用。二是加大了动态巡查力度。制定了动态巡查工作责任制，实行划片包干，网格化巡查，尽量将国土资源违法情况消除的萌芽状态。今年以来，通过动态巡查共发现并立案的土地违法案件有8宗，共发现制止违法案件10余宗，涉及耕地面积34亩，挽回经济损失上百万元。立案查处违法案件24件，其中矿产违法6件，土地违法18件，收缴罚款30.8万元，涉及耕地面积172.8亩，占新增建设用地的10%，没有出现占用基本农田的违法案件。
四、做好初访，把信访事项化解在萌芽状态
解决初访问题是解决信访问题的关键。一是严格落实初信、初访，首办责任制，及时落实信访事项，承包单位，承办责任人和办结时限。二是对初访群众要耐心细致的做好解释工作，部分初访群众对有关的法律、法规理解有偏差，或断章取义，或受一些用心不良的人的唆使，更要动之以情，晓之以理。三是及时将信访人反映的情况与镇村联系，当场给信访人一个合理的答复。××市孙伯镇的个体工商户张＊，因镇政府盖文化站楼，影响其采光，信访到省国土资源厅。接到督办单后，经调查，我们认为，张＊反映的问题不是土地问题，而是规划问题。第二天我们就到孙伯镇与镇里相关人员一起找张＊座谈，给其细心地讲解了相关的法律。使其认清了采光问题的性质。张＊说，原来我分不清土地和规划，我想只要写信告你们，你们就得管，我现在明白了。在我们出示了答复意见和信访回访单后，张＊很顺利的在上边签上了“同意”。在今年243起信访事项中，有115件在初访环节就得到了解决，占信访总量的46%，通过镇村、基层所解决的有48起，占信访总量的20%，基本上实现了将信访问题解决在初访阶段的目标。
某矿区教育系统党务工作会典型材料（一）
某矿区教育系统党务工作会典型材料（一）
在市教育局和矿区教育办公室的正确领导下，曹庄矿学校牢固树立科学发展观，很抓“三全”、“三还给”的基本目标，扎实推进素质教育，不断提升办学质量，切实提高学校的办学可信度，办矿区群众最满意的学校，努力打造“办学理念超前、育人环境优美、管理科学规范、教育质量优良”的和谐的、有活力的、可持续发展的肥城市名校。以“建设绿色学校、培育绿色人才、塑造绿色一生”为学校办学理念，努力争创绿色学校、素质教育特色学校。做到了“移交后管理更加规范，学校要有新发展，质量要有新提高，树立良好新形象。”在移交肥城市管理近二年来，学校在稳定发展上很下功夫，在干部、职工、家属、学生中的满意度不断提高，受到矿区教办和教育局领导的肯定，下面就如何开展学校稳定工作，汇报如下：一、处理好干部和教师的关系，形成团结向上的凝聚力
学校稳定工作好不好，干部是关键，干群关系融洽和谐就会形成团结向上的凝聚力。
1、建设一支“服务型”的高素质领导团队。每位学校领导都牢固树立“服务”意识，率先垂范，在教师中树立榜样，树立自身威信和自我形象。校领导有团结协作、开拓创新精神，树立全局、服务、创新、榜样、责任意识，多联系教师，倾听有利于学校发展的意见或建议，充分调动教师群体的积极性，创造性，不断促进教师成长和学校发展。
2、努力提高领导管理的工作艺术。管理工作最终是人的管理，“以人为本”是我们每位行政人员遵循的管理原则，人本管理主要方式体现为“尊重人、依靠人、发展人”。我校在管理模式上实行分层管理，突出行政的、决策的指导工作，强化年级组的团体精神和集体力量，落实了班级管理的具体责任。
3、进一步完善学校的各项规章制度，使全校工作有章可循，做到科学管理与规范行为相结合。加大教师作风建设，培养教师敬业乐教的精神，把教师的工作作风当成一件重要事情来抓。
4、完善考勤管理办法，执行了考勤月通报公示制度，实行考勤赋分制。考勤赋分与考评考核直接挂钩。搞好校务公开工作，推进民主管理，涉及学校今后发展的重大事项，做到集体研究讨论决定。
5、关心教职工的成长，确实解决牵扯教职工切身利益的大事，解决教职工的后顾之忧。特别是移交期间曹庄矿学校退休教师多和未享受教师待遇的工人身份教师多，他们出现了不少这样和那样的问题，出现问题后学校不推不靠，校领导与教办教育局领导积极协调解决，对确实是政策不允许的问题校领导耐心说服劝导，一次不行就二次，保证了移交期间的稳定工作。我校有三名年龄在50岁的教师因企业原因一直未执行教师待遇，移交套改工资时以工人身份，待遇非常低，情绪非常激动，我们校领导就积极靠上做工作，直到他们理解和同意了，目前他们工作积极，情绪稳定。另外学校对父母子女有病等困难职工都会在物质上和时间上等方面给予最大照顾，让他们体会到学校是一个大家庭，体会到家的温暖和关爱。
二、处理好教师和学生的关系，形成教育的磁力
没有良好的师生关系，学生就不会稳定，学生对教师有意见，家长就会出现不稳定的表现。提高教师的爱岗敬业精神，提高教学质量，是学校稳定的根本。
1、去年以来，我们结合教育局“师德标兵”学习活动，进一步加强学校教师的师德师风建设，大力弘扬“学为人师，行为世范”的高尚品质，持续开展“修师德、练内功、强素质、树形象”为主题的学习培训活动，提出了“正己、敬业、爱生”的基本要求，全面提高教师的思想道德水平，杜绝体罚或变相体罚学生现象，构建新型、平等、和谐的师生关系。
2、坚持每周一次的政治业务学习，组织教师认真学习《中小学教师职业道德》、教育法律法规，把名师名家请进学校，开展专题讲座，帮助教师准确地把握新时期教育方针的新内涵，真正做到热心爱教，文明执教，优质施教。在教师中深入开展铸师魂、扬师德、正师风、强师能。提倡广大教职工要奉献“一颗爱心”；增强“两个意识”即主人翁意识和工作责任意识；提倡“三种精神”，即爱岗敬业精神、精益求精精神和乐于奉献精神。组织教师学习优秀教师典型事迹，尤其要注重树立宣传身边能吃苦耐( ）劳、在艰苦的环境中默默无闻、辛勤耕耘的先进典型。
3、抓课后辅导和家访。我们主要采用了课间辅导、电话辅导、节假日家访等形式。学校制定了谈心制度，要求班主任和任课教师都要对学生进行心理疏导和学业辅导，每周班主任谈心不少于2人，其他科任教师不少于1人，并有专门的谈心记录卡。
4、举办班主任论坛，评选金牌班主任，提高班主任队伍的整体水平，提高班主任工作的成就感和荣誉感，班级管理水平提高了，学生、家长就比较满意了。09年广大教师在学生评教评学中满意度有了明显提高。
三、处理好学校与家长的关系，形成共同教育的合力
移交后学校如何发展变化，其实家长多在观望，如果管理上去了，
某矿区教育系统党务工作会典型材料（一）第2页
质量提高了，家长还是比较喜欢把孩子留在矿区学习。1、定期召开家长会。每学期期中考试后学校都要召开全体学生家长会，会上下发了《曹庄矿学校至家长的一封信》宣传学校的发展变化，班主任向家长介绍了学校本学期的教育教学情况和学生的在校表现等，还介绍了一些行之有效的学习方法，如怎样帮助孩子在家预习，如何独立完成作业，如何帮助孩子科学安排学习时间，如何教育孩子养成良好的学习习惯等等，引导家长积极参与到家校结合的教育中来，家校形成合力。
2、开展学校教学家长开放周活动，让家长走进课堂，走近教师，走近学生，让他们理解教学，理解教师，关心孩子，形成教育的合力。
3、抓作业。新课改后，学生的在校时间缩短，作业日显其重要性，我们采用家校联系卡，要求家长对学生在家作业的完成情况一天一签字，任课教师对学生完成作业的质量，书写认真程度情况一天一签字。教导处对各科作业布置、签字及批改情况间周检查一次，计入当月考核。
4、举办了校园文化艺术周。六一节前后，我校组织开展了庆六一艺术节文艺汇演、教师书画作品展、学生书画作品展、儿童趣味体育活动等，营造了活泼向上的校园文化,充分发挥学生的特长，让学生度过一个快乐、祥和、向上的节日，同时艺术节期间开展的活动还向家长开放，还为全矿职工家属进行了专场汇报演出，极大的宣传了学校移交教育局管理后的变化。文化艺术节的成功举办受到了上级领导及矿职工家属的一致好评。
5、认真贯彻落实教育局“千名教师访万户师生情谊传万家”活动，学校制定了家校联系制定，校领导和班主任及部分骨干教师分片包干，利用假期到学生家中走访慰问，同时宣传学校发展和变化，倾听家长意见和要求。通过这些形式，家长对学校教学和管理满意度有了较大提高，转出学生减少了，转回转进学生增多了。
四、处理好学校与社会的关系，形成共谋发展的推力
“学校的发展离不开社会各界特别是曹庄矿领导、全矿职工家属的关心和支持，希望矿领导继续支持学校的发展，关心职工子女学习情况，共同建设好曹庄矿学校，解决职工家属的后顾之忧，我们学校将继续抓管理上质量，努力培育德智体美全面发展的好学生，为曹庄矿和谐发展，安全稳定做出积极贡献，向关心支持学校教育发展的曹庄矿领导、全矿职工家属表示崇高的敬意！”这是我们写给矿领导和全矿职工家属的信中的一段话，其实也是真心话，曹庄矿在学校移交二年期间，对学校仍然是非常支持和关心的，大到水电暖，小到管道、线路维护等，特别是今年冬季天气非常冷，学校暖气管和自来水管经常冻裂，物业管道维护人员随叫随到，积极抢修，非常感人。投之以桃，报之以李。矿上的集体活动，如运动会、歌咏比赛、篮球赛我们学校也都积极参加，学生井口服务、社区服务、送安全信等经常组织，体现了我们还是一家人的思想，团结协调社会力量，共同办好教育，是我们矿区学校发展的优势，只有学校发展壮大了，职工家属才满意，学校才会越来越稳定。
新的一年是矿区移交过渡期的最后一年，是事关矿区教育如何更好发展的关键一年，今后我们将在继续抓好稳定工作的同时，突出抓好学校德育、质量、特色三方面工作，努力做到“教师发展，学生发展，学校发展”，办好矿区群众最满意的优秀学校，坚决贯彻落实素质教育，继续提升办学质量。争取各项工作再有新提高，为肥城市的教育发展做出积极贡献！
全市医政工作会议经验交流材料
全市医政工作会议材料
真抓实干强管理 凝心聚力促发展
——隆回县人民医院
（2014年3月 26日）
尊敬的各位领导、各位同仁：
近年来，在隆回县委、县政府的正确领导下，在上级卫生主管部门的精心指导下，我院不断创新医政工作思路和方法，医院整体实力和品牌效应稳步提升，现已经发展成为了集医疗、教学、科研、预防保健、急救、康复于一体的国家二级甲等综合性医院，担负全县120万人口以及周边县市50万群众的医疗保健、康复、急救任务。现有在编干部职工623人，临聘人员275人，其中专业技术人员809人，设有临床、医技、行政后勤管理等科室64个，编制床位646张，实际开放970 张，实际住院高峰期日住院病人达到1200人次，年接诊41万人次，年出院3.9万人次，年手术1万台次。我们的主要做法有：
一、实行精细化绩效管理，调动职工积极性
我院的绩效管理主要体现在量化分值管理和分块管理两个方面，以此来明确工作职责，考核工作业绩，规范利益分配。首先是将绩效管理与医疗质量、医疗安全、医疗核心制度、技术创新、医保农保制度、合理用药、满意度测评、病床周转率、科室业务量等指标紧密挂钩，实行分值考核，依靠操作性强的规范性制度，使管理日常化、数据化，使考核制度化、科学化，完全有效调动了全院职工的工作积极性，形成了良好的发展氛围。其次，我院绩效管理实行分块考核的方式，医生、医技、护理等分别根据科室实际情况，各自建立相对独立的核算方案，科室效益与个人绩效挂钩，个人利益和科室效益相结合，铁工资被打破，干多干少干好干坏，根据方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的职工脱颖而出；第三是将病人满意度作为职工绩效工资发放的一个重要考量标准。我院专门配备管理力量，在全院铺开病人满意度测评工作，每月由测评工作小组对门诊部、住院部各科室和各医技科室进行满意度调查，采取发放测评表和电话回访两种形式，采用五级量表方式实行量化分值评价满意率，请病人给医院“开处方”、找不足，提意见，并针对不足“治病下药”，病人满不满意成为衡量医院方方面面工作的“金标准”。测评结果定期通报，面对面点评，这样一来给分管领导、责任人戴上了一个“紧箍”。病人满意度直接与医务人员的绩效考核挂钩，满意度低的科室和职工按规定扣罚绩效工资，从根本上改变以科室创收评定绩效工资的传统观念与做法。此举发现和培养了一批患者满意度高的模范医务工作者，一些个性急躁、挑剔苛刻的病人因为有了通畅规范的表达渠道，也对医院多了一份理解，对医护多了份尊重与平和，全院病人满意度常月保持在95%以上。
二、建立制度化监督体系，提升医院医疗质量
在医疗质量管理方面，我院始终紧紧抓住“质量就是生命”的这条主线不放松，遵循pDCA循环管理路径，狠抓医疗质量制度建设和监督体系建设。依法治医管院，常打“预防针”。针对当前医疗执业环境恶化的现状，我院通过集中学习、各种会议、医院QQ群的形式，结合医疗安全不良事件、袭医案件和商业贿赂案例，组织全体医务人员认真学习相关法律法规、，提高医疗事故防范意识，提升医患沟通技巧，提振执业精气神，筑牢反商业贿赂思想防线，严格依法行医，照章办事；推行前置管理，把好环节关。雷打不动地每周一组织院长行政业务大查房，强化隐患排查，现场办公解决问题。医务科、质控科、护理部定期进行检查监督评价，重点督查医疗核心制度的落实、医疗文书书写、合理用药、医疗流程关键环节等，编成简报通报全院；实行医疗纠纷一事一议制度。认真对待每一起医疗纠纷，切实做到“三不放过”，即问题没有查清楚坚决不放过，当事人没有处理坚决不放过，防范措施没有落实坚决不放过，确保了每一起纠纷有分析、有定性、有处罚，达到了让当事人红脸出汗，使全院医务人员受教育勤防范的目的；加强无缝隙投诉接待工作。对于医院而言，病人有投诉也是件好事，我们可以听到帮助我们改进服务的意见和建议，达到让我们的管理更加接有地气的目的。所以从2012开始，我院把投诉管理列入绩效考核指标，实行专人负责，形成了投诉无障碍，倾听无缝隙，处理无拖延的投诉工作机制。由于管理不断规范化制度化，近年来，我院在社会大环境不容乐观、业务量大幅度增长的情况下，医疗纠纷、医疗事故发生率反而减少。
三、开展常态化抗菌素管理，降低群众看病费用
抗菌素不合理应用一直是医疗机构为社会所诟病的一个方面，我院的抗菌素管理也经历了由“粗放”到“精细”的转变过程。近年来，我院在开展抗菌素专项整治活动方面动真格、出实招、下猛药，从意识层面向全院医师倡导“经济用药，良心治疗”、“能吃药就不打针，抗生素能不开就不开”的理念，从制度层面推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示制度和超药品比列扣罚奖金制度等，“硬杠杆”设置抗菌药品规数量，“铁拳头”问责不合理用药行为，对用药排前十名的“贵”医师给以请“喝咖啡”的“优待”。去年又以抓铁有痕的狠劲，完善了一套行之有效的管理办法抓DDD值、基药使用率等工作，着力降低群众入院诊疗费用，要求每位医师使用国家基药达到40%，未达到者扣罚20%奖金数，2013年超标准用药处罚金额12万元，罚金全部用来奖励规范用药做得好的医生。目前，我院使用抗生素品种从100多个“瘦身”到36个，药品比例下降到47%。由于我们在实施抗菌素管理的刚性制度过程中，不走过场，不打折扣，不带水分，促使形成了常态化管理机制，医院收入结构得到优化，医生也能带着感情下病房，带着计算器开处方，病人医药费用减少，可报销比例提高，进一步提升了我院的惠民声誉，也更加坚定了我们抓抗菌素规范化管理工作的决心和信心。
四、推行人性化护理服务，打造温情医患关系
“先把自己当病人的亲人，再把自己当医生、护士”，这是我院始终坚持并努力践行的核心服务理念。自2011年起大力推行湖南省卫生厅“优质护理服务示范工程”活动，并作为一把手工程和民心工程来抓，不搞花架子，不做表面文章，从典型引路到全院铺开，从主体推动到多部门配合，出真招，使真劲，用真情，革旧树新改革护理服务内涵，克服困难转变护理服务模式，把优质护理服务落实到每个岗位、每个班段、每个环节。以前板着脸孔打针的护士现在都不见了，以前可做可不做的基础护理项目现在都做了，护士用更多的时间留在病人身边，实现了陪人不陪护，照顾无微不至，温馨随处可见。
洒过春雨现新绿。通过优质护理服务活动的开展，患者住院更有安全感、家庭感，医院两个效益更加突出，全院呈现出患者更加信赖医生护士、医生对护士配合更为满意、护士更有成就感的生动局面，病人满意度由原来传统服务模式的86%上升到现在的98%以上。真心换民心，实干出口碑。如今，广大人民群众对我院的服务感觉好、印象深，评价高，收到的表扬信、锦旗不计其数。
五、培养专业化业务技能，打造优秀人才队伍
我院在人才引进培养方面，没有急功近利，不是需要建设一个学科时，才急匆匆地到处“挖墙脚”，而是着眼长远，超前谋划，建立自己的人才储备库。目前，医院正高职称有10人，副高职称121人，中级职称278人，位居全市同级医院前列。一是抓培养。重视青年人才培养，每年选送20余名年轻医务人员、优秀中青年骨干出去进修深造，每年送出参加各种短期200余人次，每年举办远程会诊讲座、聘请专家来院讲座20余次，院内技能培训考核30余次，精心锻造人人有“绝活”，个个有“杀手锏”的人才方阵。人才的培养大大激活了医院发展的内生力，我院这几年的快速发展，根本点就在于医务人员整体技术水平的提高。二是重引进。我们大力吸引外省市优秀人才尤其是重点专科急需人才，每年从南华大学等高等院校引进本科学历毕业生20余名，引进硕士研究生1至2名。先后有怀化、广东等地研究生主动来我院工作，变过去的“孔雀东南飞”为“筑巢引得凤来栖”；三是会使用。我们采取“先进设备跟着能人走、技术项目围绕能人设”等带有倾斜性的人才政策，大力开展优势技术200余项，果断地把年轻的技术骨干提拔到中层干部岗位上来，医院呈现出“年轻人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高级职称占了96%；有各类专技人才的支撑，我院根据诊疗需求，在短短五年时间内，先后细化成立了心血管专科、肾病专科、脑血管专科、呼吸血液专科、新生儿科、儿保科、脊柱外科、胸外科、ICU、碎石中心等，形成了目前6个专科的大内科和10个专科的大外科的格局，实现了科室设置合理、门类齐全的专科改革目标。四是留得住人。我院职工年人均收入72000元，人员支出占业务收入的28%以上，职工待遇保障较好。由于我们培植了肯定贡献的绩效分配机制土壤，营造了人才成长的宽松环境，想干事、能干事的职工找到了扎根医院、安心干事的舞台。
六、完善现代化设备设施，提高医院综合实力
近年来，我们的办院思路从扩张型发展转为苦练内功，向管理要效益的内涵型发展上来，设备设施建设不一味追求高精尖，按照“不买贵的，只买对的”和“实用、低价”的原则，在大大减少医院运作成本的同时，满足了医院的临床需要，不断实现设备设施的现代化。我院运行了近十年的CT已经老化，跟不上医院发展的需要，去年我们考虑到没有开展介入技术，选择了更换成16排GE螺旋CT而没有购置价格高得多的64排GE螺旋CT。超声检查我们配备了美国GEE8、菲利普、西门子2000、麦迪逊等品牌彩超8台，目前超声检查采取高、中、低档机型联合运行，收到了满足临床的良好运行效果。近几年来随着磁共振、高清电子腹腔镜、DR、数字化胃肠成像系统、超声乳化仪、前列腺电切镜、C臂机、42台血液透析仪、16人大型高压氧舱等大型医疗设备的陆续引进，强有力带动了医院的技术力量、诊断能力和医疗水平的长足提高，进一步增强了我院的社会信誉和综合影响。
七、推行长远化规划设计，力争突破发展瓶颈
作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧缺，发展空间狭小的问题，严重影响到全县人民群众能在家门口医院住上院，看好病的需求，也是我院这几年业务量扩张严重受限，只能从质量上要效益，“一条腿”走路的发展瓶颈所在。如何最大化利用好医院现有53亩占地面积，在狭小空间里科学规划病房建设，尽早解决病房床挨床，走廊床挤床的现状，是我们班子一直殚精竭智的一件大事。我们秉着“立足医院，面向全县，立足当前，面向长远”的发展战略，对医院整体规划进行了反复酝酿，对7个规划设计方案反复比对、论证、甄选，去年通过了县委、县政府的评审。方案确定先修建一座7层过渡楼，修建停车场及急救中心，计划在一年半内竣工，明年上半年投入使用。再修建27层高层住院楼，计划在2年半内竣工。届时，隆回县人民医院将以更加优美的环境、更加先进的技术、更加突出的效益、更加响亮的口碑呈现在人们面前。
各位领导，各位同行，同志们，我院在过去几年来取得了一些成绩，积累了一些经验，但是与发达地区同级医院相比，与我市各兄弟医院相比，还存在一些差距，还存有许多不足，我们一定紧紧围绕地方卫生事业发展需求，在隆回县委、县政府的正确领导下，在上级卫生主管部门的精心指导下，在同行单位的关心支持下，紧密结合当前正在开展的党的第二批教育实践活动，进一步总结经验，创新管理，加快发展，为建设“生产发展、生活安康、生态秀美”的幸福新隆回和美丽新邵阳做出应有的贡献！
谢谢！
纪检监察干部抗旱救灾集体典型材料
纪检监察干部抗旱救灾集体典型材料
纪检监察干部抗旱救灾集体典型材料鏖战旱魔保民生
去年８月份以来，广西壮族自治区出现了有史以来罕见的秋冬春连旱，无情的旱魔肆虐着八桂大地，给灾区人民带来了焦渴和灾难。截至３月２８日，全区受灾人口达９００多万，因旱导致饮水困难的人口达３００万，农作物受灾面积１１６４．８万亩。面对前所未有的严峻考验，广西各级纪检监察机关和广大纪检监察干部积极响应党中央、国务院和自治区党委、政府号召，在群众最为困难的时刻挺身而出、奋勇争先，积极投身抗旱救灾第一线，千方百计解决群众饮水问题，全力做好抗旱救灾工作，谱写了一曲曲感人至深的抗旱交响乐。
旱情就是命令！自治区纪委发出紧急“动员令”
全区受灾人口还在增加！干旱范围和影响还在扩大！自治区防汛抗旱指挥部发布的数据显示：全区旱情还在加剧。
旱情就是命令！面对严重灾情，自治区纪委高度重视，自治区党委常委、纪委书记石生龙要求，各级纪检监察机关和广大纪检监察干部要把抗旱救灾工作作为当前一项重要任务，冲锋在前，不惜一切，全力抗旱保民生，绝不能让百姓因渴、因饿而陷入困境。自治区纪委多次召开常委会，通报旱情，部署研究抗旱工作。
随着抗旱工作的深入开展，３月２６日，自治区纪委发出紧急通知，要求党员领导干部特别是广大纪检监察干部要把抗旱救灾防火工作作为当前最紧迫的任务抓紧抓实抓好。各级纪检监察机关要积极投入抗旱救灾防火工作，要充分发挥监督检查职能作用，切实加强对抗旱救灾防火各项决策部署和措施落实情况的监督检查。要督促各地各部门加强对救灾防火款物管理、使用情况的监督检查，确保救灾防火款物及时用于抗旱救灾防火；督促有关部门加强市场监管，严厉打击囤积居奇、哄抬物价等行为，坚决维护市场秩序，确保受灾群众有水喝、有饭吃。
“动员令”发出后，全区近万名纪检监察干部齐心协力，众志成城，共克时艰，倾情奉献，积极找水源、挖水窖，组织送水，同时组成检查组加强督促检查，慷慨解囊捐款捐物……他们来回穿梭在送水的盘山路上，驻守在各个村屯、农户中，坚守在易生火灾的山头上，与闷热的天气抗战、与狰狞的旱魔决战，以实际行动履行“当群众的贴心人”的庄严承诺。
各级纪委领导既是“指挥员”又是“战斗员”
山塘水库干涸、河溪断流，人畜饮水告急、生产用水难以为继……３月２８日，“动员令”发出后，自治区党委常委、纪委书记石生龙带头深入受灾最为严重的河池市凤山县袍里乡廷社村、凤城镇林兰村牙兰峒屯查看灾情、指导抗旱救灾工作。
沿着蜿蜒崎岖的大石山路行进，眼前的一幕幕让石生龙眉头紧锁，神情凝重。
位于桂西北的凤山县受持续高温天气影响，全县出现严重灾情，达到了特大旱等级。“饮用水够不够用，每天生活用水到哪里取，附近有没有发现新的水源，粮食是否按时播种？”每到一处，石生龙都关切地询问当地群众。他走进农户家中，询问用水情况，还为乡亲们背水、送水。
“我们的纪检监察干部要坚决贯彻落实中央和自治区决策部署，紧紧围绕保生活、保生产、保稳定、防火灾的要求，深入到人民群众最需要、旱情最严重、抗灾最困难的地方，帮助群众排忧解难，确保不漏一村、不漏一校、不漏一屯、不漏一户、不漏一人！”石生龙语重心长。
革命老区百色同样面临严重旱灾，部分县甚至面临生活用水很快就无法保障的严峻局面。自旱灾发生以来，百色市委常委、市纪委书记张俊雄多次深入基层了解灾情，到德保县都安乡坡那村参加抗旱救灾，要求把抗旱保民生、保春耕作( ）为当前的头等大事来抓。在他的带动下，全市广大纪检监察干部深入中小学校、生活困难群众家中调查走访，采取有力措施，帮助旱区群众解决困难。该市纪检监察机关还组织干部深入农村指导农业灌溉，宣传节水、调水等措施，全力以赴抗旱保苗。崇左、来宾、桂林等地纪委负责同志也纷纷投入抗旱保民生工作中。在受灾最严重的河池市，市委常委、市纪委书记沈永明带领干部群众共同抗大旱、保民生。查看灾情、监督送水、研究救灾措施，他奔走在各受灾县，一个多月没睡过安稳觉。
“有了你们的帮助，我们老百姓对抗旱保春耕信心十足。”３月１０日，正在地里种玉米的河池市东兰县花香乡大乐村农民韦付明对县纪委领导这样说。面对大旱，东兰县委常委、县纪委书记罗国照多次带领县纪委监察局机关干部为花香乡花香村弄立屯４２户１５０名群众送去生活用水。
千方百计为受灾群众送去“贴心水”
“轰！”一发火箭弹飞向高空，向云层播撒碘化银，在天
纪检监察干部抗旱救灾集体典型材料第2页
空留下了一道醒目的“白线”。这是３月中旬发生在田林县八桂瑶族乡平六村人工增雨作业点的一幕。根据气象部门的预测，近期将出现有利于人工增雨的天气过程。田林县气象局纪检组组长何永光带领工作人员一直在这里蹲点坚守，一蹲就是数天。“目前人工增雨的技术培训和火箭弹储备都已经全部到位，只要有适于增雨作业的天气条件，我们绝不会放过任何一次机会。”找水、送水，广大纪检监察干部与当地群众心手相连，奋力抗旱。一辆辆挂着“奉献爱心”、“共渡难关”、“同心同力抗旱救灾”标语的送水车，沿着盘山公路蜿蜒前行。百色市隆林各族自治县纪委监察局组织发动委局机关全体干部职工投身抗旱一线，下到所联系乡、村、屯指导救灾工作，与当地乡村干部共同研究保民生、保春耕工作对策及措施。他们千方百计寻找水源，并为群众送去“贴心水”。同时，组织发动机关干部为灾区群众捐款。崇左市大新县纪委监察局派出工作组到包村联系点昌明乡新民村了解旱情和抗旱救灾情况，深入田间地头查看农作物受灾情况，详细了解受灾农户的生产生活情况。工作组还走访了包村（点）的帮扶对象，协调帮助他们解决抗旱过程中的实际困难，确保帮扶对象的生产生活不受影响。针对严重的灾情，工作组制定了应对灾害的措施：认真做好旱情统计工作，尽快向上级报告旱情，争取县、乡的资金和抗旱物资支持；组织村民合理调配水源和农用灌溉设施，因地制宜地开展抗旱保苗工作；由县纪委下派新农村指导员驻村指导和支援抗旱救灾工作。
滴滴甘泉，群众喝在嘴里，更甜在心中。广大纪检监察干部为群众找水送水，参与抗旱保苗，协调解决饮水工程建设等问题，不仅进一步密切了党群干群关系，更牢固树立了群众“贴心人”的形象。
加强监督检查，确保救灾工作廉洁高效
广西的灾情引起了全国全社会的高度关注，党中央、国务院调拨款物支援灾区生产生活；各地各方面纷纷伸出援手，对全区抗旱救灾给予热心捐助。为管好用好这些救灾款物，确保救灾资金、物资用到刀刃上，自治区纪委明确要求，对各级政府调拨和各方面捐赠的抗旱资金、物资，全区各地各部门应按照有关规定严格管理，严肃财经纪律，合理调配，阳光操作，公开发放和使用，保证资金、物资安全，有效地用于抗旱救灾防火工作。严禁以任何形式挤占、截留、私分、贪污、挪用抗旱救灾防火资金、物资。凡有违法违纪行为的，一经发现核实，一律从严从重处理。
为防止抗旱救灾防火工作中出现作风不实、推诿扯皮、工作失职渎职现象，自治区各级纪检监察机关联合多个部门组成督查组深入村屯巡视，对抗旱资金物资使用情况、干部在岗情况等开展深入细致的监督。隆林县纪检监察机关组织了５个督查组，对全县１６个乡（镇）、２３个县政府职能部门及政务服务中心窗口单位工作人员在岗情况进行专项督查，对９个乡（镇）不在岗的主要领导给予提醒谈话。东兰县纪委监察局牵头，从县委县政府督查室、审计局等有关单位抽调２０名工作人员组成督查组，深入各有关部门以及１４个乡（镇）开展检查，坚决防止敷衍塞责、玩忽职守、推诿扯皮、失职渎职、临阵退缩、贻误时机等情况的发生，确保抗旱帮扶资金和物资分配公正合理、拨付迅速、足额到位。
对在抗旱中因工作不力致使国家和人民群众生命财产遭受重大损失的，自治区各级纪检监察机关不留情面，严肃追究有关责任人的责任。３月８日，百色市平果县督查组在途经南百高速平果县果化镇路段时，发现公路沿线有多处野外甘蔗叶焚烧点，对在防火工作中存在监管不力、宣传不到位和政令不畅通等问题的相关干部实行了问责。此前，百色各县（区）已对多名基层干部进行了问责。田林县乐里镇党委书记等人被诫勉谈话，该镇分管林业工作的副镇长被就地免职，包村镇干部受到记过处分并通报全县。（摘自《中国纪检监察报》）
工作会议学习心得
董事长在演讲主题中使用了价值创造这个关键字，我来谈谈我对与价值创造的一些理解。
所谓价值创造，我认为至少有2个方面的内容，一是对于客户的价值创造，二是对于我们行的价值创造。结合这2点，形成我们直销银行的创新发展的重点工作内容，我认为有以下几个方面需要努力做到的。
对于客户的价值创造，只有为客户创造了价值，才能持续获客和粘客。
首先，一切从客户体验出发。直销银行自推出以来，就讲究的是客户体验，通过简洁的操作流程和贴近客户使用习惯的设计来提高操作的便捷性和体验性。只要是能够让客户在转入、转出、购买产品时少操作一步，那也是对于客户的关怀，提升客户价值的一方面。纯网络银行的客户体验还体现在在客户自助服务能力，例如更换手机号码、错误帮助，在客户用脚投票的时代，只有让客户用地爽，才能抓住客户的心。随着我们产品越来越多，操作层次可能不断增加啊，要求我们紧盯产品设计准绳，降低操作复杂性、层次，充分借鉴互联网公司的设计理念，来优化操作和体验。
其次，是满足客户在金融方面的需求。我们从直销银行客户数的分析可以看到，80-90的客户占主要部分，而直销银行的许多用户，符合互联网屌丝的特征，收益趋向性很强，有一个很典型的例子，我向我的朋友推荐直销银行，当时我们开鑫盈的收益率在同业中算是比较高的，当时朋友都很积极把钱存到直销银行里，但是从4月份以来开鑫盈收益持续下降，最后朋友还是把钱从开鑫盈取出来转投他家了。从这个例子里还有一个情况我想说一下，就是我们的客户拓展与产品拓展必须要步伐匹配，比如说去年年底到今年年初，我们的客户数增长比较快，当时主要的产品是开鑫盈，聚益宝稳银计划无法持续供应，安赢计划也没稳定供应，这就导致了部分客户选择性较少，且因为无法抢标而较为失望，而随着开鑫盈收益降低，慢慢的客户就不愿意使用直销银行开鑫盈这单一类型产品了。从这个上面来看，客户少的时候，我们的客户需求也不丰富，而随着客户量的增加，需求复杂起来，而我们的产品种类、供量并没有实际跟上发展的步伐，引起了断层，直接影响客户活跃度，这个是我们产品团队需要引起重视和思考的。毕竟，客户活跃度、粘度，跟产品的类别、收益、供量有一定的关系。这也是董事长在讲话里所说的，要丰富网络产品体系，引入小企业、投行、消费金融资产，建立覆盖银行理财、基金、保险、贵金属等产品的体系。但是，我觉得要注意的是不能提供太多选择，一类产品能够有爆款即可，降低客户选择成本。
对于我行的价值，在于通过直销银行形成特色的业务模式，来构建我行在互联网+时代的优势地位，为我行上市提供强有力的支持，并且首先探索实现盈利，为独立持牌奠定基础。
直销银行的特色业务模式可以通过打造金融服务+生活服务+平台对外合作的特色模式，以金融服务为主，对直销银行百万客户提供全面、优质的理财投资信贷服务;借助我行与医教文卫的合作，打造基于生活场景的刚需应用，如医疗挂号缴费、教育缴费等，从而为客户提供增值服务;而平台对外合作，则是通过将直销银行优势的支付服务、产品输出到合作方，形成盈利点和平台化获客模式。
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经济工作会议心得
大拆迁确实使城市焕然一新。但是代价太大了试问，因为拆迁引起住户与拆迁执法者矛盾激化而死了多少人民生命？事实上，党中央费了很大功夫才使刚刚有所改善的党群关系，因为大拆迁而前功尽弃，党群关系人民与政府的关系更加紧张了。
一年一度的中央经济工作会议12月5日7日已经在京举行。今天上午细细研读了公告，有如下体会：
(一)处理好快发展、调结构、管通胀的关系。
会议首先肯定了我国在XX年第四季度以后，应对国际金融危机冲击，保持经济平稳较快发展中取得的显著经济成果，及在复杂经济环境中推动经济社会又好又快发展的重要经验，提出了在XX年中，要处理好经济仍能平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期的关系(注意，这三者是有矛盾的，调经济结构如果过快，下降投资比重，管理通胀预期如果立即实行从紧货币政策，都会使经济迅速冷却，使经济立即转慢、甚至停顿及二次探底，所以要处理好三者关系，因此估计不会采取过烈过猛的刹车政策，但会小心翼翼地注意后两点)。真通胀至今未发生，现在提出管理通胀预期，世界少见，预期是一种心理状况，很难管的。但水、电、油、食用油等确实在涨。
(二)继续政策连贯性、延续性，但要加针对性、灵活性。
经济政策最主要的是财政政策与货币政策。中央经济工作会议强调继续实施XX年的积极的(即扩张性的财政政策和适度宽松的货币政策。XX.10XX.10实际上是十分从紧的货币政策，XX.11起XX.8实际上是十分宽松的货币政策，XX.9后是逐步略有收紧的货币政策，估计XX年13月又会实行较为宽松的货币政策)，但又提出要根据新形势新情况着力提高政策的针对性和灵活性，这就是说，如果发生通胀前期症状，就会有所收缩，并不会像XX年那样天女散花、阳光普照，财政政策与货币政策会对产业结构调整进行针对性强、更灵活性的有重有轻的微调或中调。因此，在明年12月放松贷款后，后边可能会一点点紧起来。
(三)扩大直接融资，引导规范资本市场健康发展
中央全会可能怕对股市影响太大，提到不多，但明确讲到，要积极扩大直接融资。这句话含义很重，本周一下九只股票发行，恐怕创造历史新纪录。这么密切地发新股，就是积极扩大直接融资啊。此外，XX年据悉直接融资比例也较大，前一段传说汇金公司愿意放弃红利来充实银行资本金，李剑阁一席话就将此谣言打破了，他提出：银行扩充资本金，要用市场化方式，实际上是仍让诸银行到股市中通过增发、配股来募资，这一募就得XX多亿元。同时，会议又指出：要引导和规范资本市场健康发展(估计，半年左右后要融资融券及推出股指货，这对大盘权重股、净资产高的公司有利)。走国际化、规范化道路。
(四)提高信贷质量、效益，严格控制对两高一剩产业贷款
中央经济工作会议提出：要严格控制对高耗能、高排放行业和产能过剩行业的货款，着力提高信贷质量和效益。注意：中央没有提信贷数量，即仍旧是适度宽松的，但贷款质量、效益要提高，钱要用在刀口上。对高耗、高排及产能过剩行业是一种抑制性措施，这对这些行业的上市公司不一定是利空，非上市公司中贷不到款，更难维持了，就可能被淘汰，被兼并。这也在提醒银行，贷款不要流入房地产与股市，但其实这很难做到的，资金如水，无处不去。
中央经济工作会议还正确地把农村城市化运动再提高到战略高度：具体明确地提出，推进农村人口进城，放宽中小城市户口。中国经济之所以长盛不衰，八十年代主要是改革开放将旧体制打破了，生产力解放出来了。九十年代主要是三千万家乡镇企业的异军突起，外向型经济。现在，在出口型战略受阻的情况下，一手促消费，一手抓农村城市化运动是十分正确的，这是一股世界潮流，城市法制化、市场化、文明程度都高得多，大中学多，医院多，治安好，可谓城市让生活更美好。所以中央提出农村人口要进城。但会议提的是中小城市，放宽中小城市户口。其实，中小城市户口远不如大城市户口珍贵，上海、北京户口高考分数低100分，上海享受90%的住院医保，还可抽签中经济适用房等等，县城镇是没这些优惠的，特别是边远中小城市，而且那里房地产也涨得少。但中央这么号召是对的，大城市房价狂涨，根本是蜗居成群，最终要走美国西部化道路，号召人们到西部去，到中小城市去生活、发展。其实不少中小城市建设得很好了，如广东的中山、顺德、佛山；浙江的萧山、慈溪、余姚；江苏的江阴、扬州、常州。甚至像内蒙的鄂尔多斯，都建设很好，我都分别研究过，真是洞中才数月，世上已千年啊！何必都到北京、上海来漂啊蜗啊。
从这些现象也可以推测，当前全国轰轰烈烈的大拆迁三年大变样等官僚们的形象工程，将要有所收敛了。如何理解大拆迁呢？我想主要还是看因为拆迁给老百姓带来了利益还是给城市（当权者）带来了利益。经常听一些人说，大拆迁确实使城市焕然一新。但是代价太大了--试问，因为拆迁引起住户与拆迁执法者矛盾激化而死了多少人民？党中央费了很大功夫才使刚刚有所改善的党群关系，因为大拆迁而前功尽弃，党群关系人民与政府的关系更加紧张了。
经济工作会议心得（2）：
今天上午2小时是学习中央经济工作会议精神。本人把在学习时随手记录的几点心得与各位共享，希望指教和批评，欢迎补充和增加。括号外是原文，括号内是我的心得 。这是非常粗的的，第一时间直觉的看法。等有时间在详细分析。
会议提出了明年经济工作的主要任务。
一、提高宏观调控水平，保持经济平稳较快发展
（这就是说董事会对目前宏观调控效果不满，与前几天听到的某些董事对4万亿和10大产业振兴规划非议的传言暗合。说明不满目前经营层对形势的基本判断。）
要处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期的关系，巩固和增强经济回升向好势头。
（这就是说董事会判断通胀将不可避免，不然不需要管理。同时对经济回升真实性有疑虑。）
要继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，把握好政策实施的力度、节奏、重点。要突出财政政策实施重点，加大对民生领域和社会事业支持保障力度，增加对三农、科技、教育、卫生、文化、社会保障、保障性住房、节能环保等方面和中小企业、居民消费、欠发达地区支持力度，支持重点领域改革。
（这就是说董事会对财政大量投向铁、公、基不满，强调民生和农业。所以明年再来一个铁、公、基大跃进是不可能了。）
要保持投资适度增长，重点用于完成在建项目，严格控制新上项目。
（说明董事会认为目前的铁、公、基项目可能成为烂尾项目，原因很简单，地方拼盘没出钱。中央钱一用完，就是烂尾。目前某省地方铁路已经烂尾。）
要加强税收征管和非税收入管理，继续从严控制一般性支出。
（这就是说目前财政预算平衡困难。考虑到上海。广东等地税收的大幅下滑，明年公共开支必然缩减，不能指望象今年这样大手大脚。）
货币政策要保持连续性和稳定性，增强针对性和灵活性。
（这个没看清楚，应该为明年加息预留活口。）
要密切跟踪国内外经济形势变化，把握好货币信贷增长速度，加大信贷政策对经济社会薄弱环节、就业、战略性新兴产业、产业转移等方面的支持，有效缓解小企业融资难问题，保证重点建设项目贷款需要，严格控制对高耗能、高排放行业和产能过剩行业的贷款，着力提高信贷质量和效益。要积极扩大直接融资，引导和规范资本市场健康发展。
（这条很清楚，关键在信贷规模会有限控制。减少流动性过剩对经济体系的冲击，减少投机，吸引资金进入实体经济。看来就业压力使董事会决定改变今年采用的保资产价值不贬值的策略。）
二、加大经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益
（这就说明董事会认为目前经济资源配置效率不高，过于失去平衡，偏重铁、公、基，内需没有启动。）
要以扩大内需特别是增加居民消费需求为重点，以稳步推进城镇化为依托，优化产业结构，努力使经济结构调整取得明显进展。
（看来董事会判断出口市场恢复还不能指望。）
一是扩大居民消费需求，增强消费对经济增长的拉动作用。要加大国民收入分配调整力度，增强居民特别是低收入群众消费能力。要保持政策连续性，进一步做好家电、汽车摩托车下乡工作，继续实施家电和汽车以旧换新政策，增加农机购置补贴，增加普通商品住房供给，支持居民自住和改善性购房需求，加大农村危房改造支持力度。要适应群众生活多样性、个性化的需要，引导消费结构升级。
（仍然是补贴政策。但是今年家电下乡补贴政策实施非常不理想，现在还这么干，说明一是家电企业太困难，二是实在找不到什么办法来刺激消费，因为谁也不敢动住房、教育、医疗三座大山。）
二是积极稳妥推进城镇化，提升城镇发展质量和水平。要坚持走中国特色城镇化道路，促进大中小城市和小城镇协调发展，着力提高城镇综合承载能力，发挥好城市对农村的辐射带动作用，壮大县域经济。当前，要把重点放在加强中小城市和小城镇发展上。要把解决符合条件的农业转移人口逐步在城镇就业和落户作为推进城镇化的重要任务，放宽中小城市和城镇户籍限制，提高城市规划水平，加强市政基础设施建设，完善城市管理，全方位提高城镇化发展水平。
（城市化是几代董事会的既定战略，不会改变。这是根本解决农村问题，解决国家长治久安的唯一有效办法。）
三是发展战略性新兴产业，推进产业结构调整。要抓紧研究提出培育我国战略性新兴产业的总体思路，强化政策支持，加大财政投入，培育新的经济增长点。要抓紧落实国家重大科技专项，落实重点产业调整振兴规划，大力推进技术改造，加快传统产业优化升级。
（说明董事会对经理层提出的新兴产业振兴纲要不满意，要求推倒重来。）
四是推进节能减排，抑制过剩产能。要强化节能减排目标责任制，加强节能减排重点工程建设，坚决管住产能过剩行业新上项目，开展低碳经济试点，努力控制温室气体排放，加强生态保护和环境治理，加快建设资源节约型、环境友好型社会。
（董事会对产能过剩行业新上项目控制和节能减排效果不满。）
五是推进基本公共服务均等化和引导产业有序转移，促进区域协调发展。要继续实施西部大开发、东北地区等老工业基地振兴、中部地区崛起、东部地区率先发展的区域发展总体战略，积极扶持革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区加快发展，加大扶贫开发力度，提高自主发展能力，改善群众生产生活条件，让各族人民共享改革发展成果。
（重点在引导产业有序转移这点，董事会反对无计划腾笼换鸟。）
三、夯实三农发展基础，扩大内需增长空间
（这一段是老生常谈，也是国家稳定根本，但是没新东西。）
要坚持中国特色农业现代化道路，完善强农惠农政策，增加涉农补贴规模，加快发展现代农业，扎实推进社会主义新农村建设，稳步扩大农村需求，巩固和发展农业农村好形势。
要巩固农产品保障供给能力、促进农民增收，提高农业综合生产能力，完善农业补贴和价格支持制度，保持主要农产品价格基本稳定，提高主要粮食品种最低收购价格水平。要搞好主要农产品市场调控，深入推进农业结构调整，加强对农民创业的金融和财税支持，培育农民收入新的增长点。
要大力加强农业农村基础设施建设，重点加强农业综合生产能力建设，实施新增千亿斤粮食生产能力规划，全面完成大中型水库除险加固任务，加强水利特别是中小型农田水利建设，加快建设高标准农田，推进电网改造、饮水安全、农村道路等建设。
要加强农村公共服务能力建设，改进教育培训、医疗卫生、公共文化服务，强化乡村正常运转的财力保障，培育农村新型金融组织，解决好农村融资难问题。要推动农村改革创新，加快健全有利于农业农村发展的制度体系，完善农业经营体制，引导家庭经营向生产集约化方向发展，鼓励农户运用现代科技和物质装备，加快发展农民专业合作组织，培育发展专业化、市场化的农业社会化服务体系。
四、深化经济体制改革，增强经济发展动力和活力
要坚持社会主义市场经济的改革方向，坚定信心、锐意改革，统筹兼顾、综合配套，加强调查研究和战略规划，不失时机地推进重要领域和关键环节改革。
一是进一步推动政府职能转变，建设服务型政府。要深化行政审批制度改革，减少和规范行政审批；深化资源价格和财税体制改革，完善财政转移支付制度，扎实推进综合配套改革试验。
（有货的就是这一句：扎实推进综合配套改革试验，关键看方案是什么。其他工作都正在做，只是效果还不明显。深化资源价格和财税体制改革这句话有两个意思，一是资源价格形成机制可能要市场化，这样水、电、油都会涨价；二是地方税收可能又要被收走一部分，增强增大中央的支付能力。）
二是进一步深化金融体制改革，增强金融对经济服务功能。要加强金融监管机制建设，改善境外投资外汇管理和服务，继续推进跨境贸易人民币结算试点。
（核心是跨境贸易人民币结算这句话，说明挑战美元地位已经成为国策。）
三是进一步优化所有制结构，完善市场竞争机制。要推进国有经济战略性调整，深化国有企业改革，推进垄断性行业体制改革。要增强非公有制经济和小企业参与市场竞争、增加就业、发展经济的活力和竞争力，放宽市场准入，保护民间投资合法权益。
（一是继续国家队战略，大国企强化在垄断行业地位；二是对目前地方杀民营企业肥猪现象要适当控制，因为就业问题解决离不开民营企业。目前看来董事会仍然把提高就业率放在第一位。）
五、推动出口稳定增长，促进国际收支平衡
要坚持开拓国际市场和扩大国内市场并举，坚持引进来和走出去相结合，拓展对外开放广度和深度，健全开放型经济体系。
一是努力促进出口稳步回升，加快转变外贸发展方式。要保持外需政策的连续性和稳定性，深入实施市场多元化战略，稳定传统市场，开拓新兴市场，提高出口产品档次、附加值、竞争力，继续严格控制两高一资产品出口，努力增加进口，促进贸易平衡。（套话）
二是做好利用外资工作，提高引资质量。要发挥利用外资在推动科技创新、产业升级、区域协调发展等方面的积极作用，坚持以我为主、择优选择，积极稳妥推进服务业开放，促进引资与引智相结合，引导外资向中西部地区转移和增加投资。
（开始限制一般外资进入，招商引资政策将成为过去式，只是在西部会继续，但是外资不会去西部，因为会被关门拔毛。）
三是大力实施走出去战略，拓展经济发展空间。要加强同周边国家的协力共建和优势互补，积极支持有条件的企业对外投资，加快完善境外投资促进体系。
（理解是开始对周边，尤其是东南亚国家进行渗透，获得更大的生存空间。这与某家研究机构提的：经济上的生存空间开发战略不谋而合，也许是参照了他们的建议也说不定。）
六、着力保障和改善民生，全力维护社会稳定
保障和改善民生是我们发展经济的最终目的，也是实施扩大内需战略和推动经济发展方式转变的重大举措。
（这点是这届董事会的共识，只是经理层执行力严重不足，导致目前房地产等投机过度。）
明年要把改善民生、发展社会事业作为扩大内需、调整经济结构的重点，坚定不移加以推进。
（关键是钱，如果这块增加了，好多今年开工的铁、公、基项目就会烂尾，这不把经理层放在火上烧烤吗？如何让他们下台。）
要坚持更加积极的就业政策，努力扩大就业。引导和促进劳动密集型企业、中小企业、民营经济、各种服务业加快发展，积极鼓励和支持劳动者自主创业和自谋职业，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区、中小企业就业和自主创业；加强农民工职业技能培训，鼓励就地就近就业和返乡创业。各级政府要加强职业技能培训和公共就业服务，加强对就业困难人员和零就业家庭的就业援助，鼓励有实力的大企业创造更多智力密集型就业机会。
（说明董事会判断明年就业形势严峻，也说明董事会并不认为明年制造业会全面复苏，也就说明董事会不满意目前经理层的忽悠经济根本好转的传言是正确的。）
要完善社会保障体系，提高社会保障水平。加大对低收入群众的帮扶救助力度，提高城乡低保标准，提高企业退休人员基本养老金和部分优抚对象待遇水平，抓紧制订实施全国统一的社会保险关系转移接续办法，深入扎实地做好新型农村社会养老保险试点的各项工作。
（没说最关键的问题，钱从哪里来，谁来补资金窟窿。不然就是空话。）
加快落实医药卫生体制改革近期重点实施方案，提高应对突发公共卫生事件能力。
（说明医改方案卡壳了。）
加强廉租住房等保障性住房建设，支持棚户区改造。
（关键看后面住房部的配套措施，以及国土资源部给多少用地指标，不然就是空话。）
要优先发展教育，改善教育办学条件。提高教育现代化水平，健全教育投入保障机制，促进城乡、区域教育均衡发展，提高教育质量，解决好困难家庭子女上学问题。（套话）
要大力发展文化事业和文化产业，把满足人民日益增长的文化需求作为扩大内需的重要组成部分，积极推进广播影视、新闻出版等领域重大文化建设项目和产品创新，精心组织和办好上海世博会和广州亚运会。（套话）
会议强调，各级党委和政府要加强对影响社会稳定因素的分析和把握，完善维护社会稳定的体制机制，高度重视和正确处理新形势下人民内部矛盾，加强源头治理，依法按政策及时妥善处理群众反映的问题，加强社会治安综合治理，有效防范和坚决遏制重特大安全事故，切实抓好维护社会大局稳定工作，切实维护国家安全。（仍然是安全问题威胁极大）
会议指出，在明年经济工作中，必须把保持经济平稳较快发展与结构调整结合起来，切实提高发展的可持续性；把扩大内需特别是消费需求与稳定外需结合起来，着力增强经济发展的均衡性；把统筹城乡区域协调发展与推进城镇化结合起来，大力拓展发展空间；把推动自主创新与培育战略性新兴产业结合起来，努力实现创新发展；把深化改革与促进发展结合起来，全面提升经济发展的内生动力；把发展经济与改善民生结合起来，进一步提高经济社会发展的协调性。（是前面的总结，没意思）
会议强调，完成明年经济工作各项任务，必须加强和改进党对经济工作的领导，统一认识、顾全大局，统筹兼顾、创新发展，用好干部、提高素质，转变作风、真抓实干。各级党委和政府要把思想认识统一到中央对国内外经济形势的判断上来，坚决贯彻中央对明年经济工作的总体要求，理清发展思路，创新发展模式，突破重点难题，坚持有利于科学发展的正确用人导向，务必在保持经济平稳较快发展、转变经济发展方式上取得新成效，不断在推动科学发展、促进社会和谐方面取得新进展。要坚持立党为公、执政为民，加强党的作风建设，加强反腐倡廉建设，坚决克服形式主义、官僚主义，反对铺张浪费，以优良党风促政风带民风，形成凝聚党心民心的强大力量。
（核心在这句话：中央对国内外经济形势的判断，是什么？值得追究。）
会议强调，全党全国要更加紧密地团结在以xx同志为总书记的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，同心同德，顽强拼搏，为全面实现xxx时期经济社会发展目标、夺取全面建设小康社会新胜利而努力奋斗。（这是结尾套话）