员工文明行为心得体会,2024员工文明行为心得体会

员工行为管理年活动一定要做到四个确保，确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位，使我行员工行为管理年活动各项工作落到实处。下面是为大家准备的员工行为管理年心得体会，希望大家喜欢！

员工行为管理年心得体会范文1

关于学习员工行为管理年的学习心得为贯彻落实省银监局、省分行员工行为管理年活动暨案件专项治理工作部署，全面部署和推进全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召开员工行为管理年活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习，我深刻体会到了无规矩不成方圆这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据，内部控制离不开规章制度，完善规章制度是前提，否则不可能达到预定的目标。夏行长对于如何贯彻落实员工行为管理年活动暨案件专项治理工作，提出了几点意见：

1.关于会议精神的贯彻落实工作;

2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;

3.关于组织员工学习、考试工作的要求;

4.关于加强活动的宣传报道工作;

5.关于认真落实洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施三定一挂表工作。在此期间，要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册，并要求做好学习记录，这不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持我行良好的形象，有着深远的意义。规范职业操守，明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。

爱岗敬业，客户至上通过学习《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动建行事业持续健康发展。

另外，员工行为管理年活动一定要做到四个确保，确保学习教育

员工是企业活动的主体，也是企业中最活跃的因素和资源，他们的行为表现和工作结果将直接或间接影响着企业效率。下面是为大家准备的员工行为年心得体会，希望大家喜欢！

员工行为年心得体会范文1

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

没有规矩何成方圆，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们

文明乘车心得体会怎么写？以下是小编整理的相关范文，欢迎阅读。

一、活动能充分调动幼儿已有经验。

中班孩子多少都会有和家长乘车的经历，对于乘车的一些规则可能也略有了解。教师在活动的一开始就提出问题：“你是怎么上车的，上车后要做这些什么?”这样的提问贴近幼儿生活，尊重幼儿经验，有效地调动起了幼儿对已有经验的回忆，激发他们参与活动的热情，开了一个好头。

二、教学形式多样，内容丰富。

两位老师分别将“文明乘车”或编成儿歌，或唱成歌曲，既朗朗上口，便于理解记忆的。如：“上车时，排好队，主动投币和买票，车厢里，不吵闹，安安静静秩序好……”组织的形式也丰富多样，避免了枯燥无味地说教，邵老师通过单人拍手、拍肩、双人游戏等形式来激发学习的兴趣，事实也说明：活动中，孩子们学得自然、有趣，效果很好。在孩子们脑海中有了文明乘车的概念后，老师又设计了“乘车”游戏，让孩子们在自己喜爱的游戏中将意识转化为具体的行为，从而达到活动的真正目的。

三、教具设计和使用恰当

总体来说，老师们的教具简单、可操作性强，且实用性高。特别是在活动游戏部分，印老师就地取材，灵活巧妙地将小椅子拼搭成了

了公共汽车，不仅操作简单，还为幼儿创设了良好的游戏情境。孩子们坐在自己搭建的公共汽车里游戏兴趣盎然，增添了不少趣味。老师还设计将文明的歌声带到公交车上，利用磁带将孩子们的歌声录了下来，小小的磁带既调动了孩子学唱时的热情，使他们主动投 入学习中，又为后面的游戏做好了准备，可谓一举两得。邵老师设计的书也花了一番心思，很巧妙，不过，作为教具似乎略微显小了点，不利于每位孩子清晰地观察。翻“书”操作时也不是很顺手，应该可以再改进。

我的思考

孩子的“头脑不是一个要被填满的容器，而是一支需要被点燃的火把”。 教师只有在方法的运用上尽可能的多样化、个性化，因材施教，才能使每个幼儿在原有基础上得到最大限度的发展。今后，在教学方法多样性上我还要下一番功夫。

教师体态语言的运用是否恰当，对提高幼儿的学习兴趣、提高教学质量以及幼儿心理发展有着很大的影响。两位老师在教学活动中，面带笑容，语言亲切，眼神温和，自然幼儿就会感到轻松、亲切，产生愉悦的情绪，全身心投入到活动中。因此，注意自己在活动中的言行举止，尤其是表情、眼神等体态语尤为重要。

《纲要》指出：教师要关注幼儿在活动中的表现和反映，敏感的察觉他们的需

要，即使以适当

自今年7月份市行政服务局开展文明城市、文明单位、文明出行系列活动以来，民政窗口积极响应文明出行，低碳生活号召，报名参加多项竞赛。作为一名系列活动的积极参与者，随着活动的深入开展，我觉得参加此次活动受益匪浅。 在私家车普及率越来越高的今天，我们已经习惯每天驾车出行，上下班、接送小孩上学放学、自驾游等，似乎没了车还不行。参加了文明出行活动后，我有意识地早一点送宝宝上幼儿园，然后到附近的公交站点乘公交上班，或者去不远处的公共自行车站点骑车上班。这时我才发现，原来吴江的公共交通网络已四通八达，想去的地方几乎都有公交覆盖，居家附近更有四五条公交线路能到单位，每天坐着公交车上班，一路还能见证吴江的城市变化。天气好的时候我就骑公共自行车上下班，沿着苏州河路晒着太阳呼吸着新鲜空气，一路欣赏着美景，半个小时左右就骑到单位了，不仅低碳环保，还能强身健体。 拿驾照有七八个年头了，如今也算是个上路自信满满的老司机了，但这次因为报名参加交通法规知识竞赛，把交规拿出来翻看了一遍，才发现有一些新的交通法规知识点与原来的理解有出入，还有一些知识点因为不常用，已经模糊。借助这次竞赛的契机，正好把交通法规知识系统地整理学习一遍，今后能更自信地上路啦。 文明出行，从我做起，保护环境、人人有责。努力提升自己行政服务人的文明素质和形象，为创建文明单位和文明城市出自己的一份力！

执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已成了一个共识。 如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。 一、文明执法的含义和开展文明执法工作的必要性 （一）文明执法的含义是指用文明的方法办案，保证执法行为规范化，科学化，坚决纠正执法中的野蛮行为。 法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求城管执法机关在执法的全过程中，必须把严格执法与文明服务两者有机地统一起来。毕竟处罚只是手段，不是目的，只有管理相对人认识错误、改正错误，并知法、守法，才能达到城管执法对管理相对人的有效管理的最终目的。 （二）开展文明执法工作的必要性 1、开展文明执法是落实科学发展观。构建和谐社会的具体体现。执法必须遵照科学发展观额度要求，依法运用手中权力，坚持把最广大市民的根本利益作为城管执法的出发点和落脚点。 特别是我们城管执法与老百姓的利益是最直接、最密切，只有依法行政、文明执法才能更好地、真正地使科学发展观落到实处。 2、开展文明执法是依法行政的客观要求。 二、不文明执法的表现形式和制约文明执法的因素 从当前我们执法现状来看，不文明、不规范甚至不合法的执法现象仍在一定范围内存在，甚至不文明执法问题还比较突出。 主要表现在以下三个方面： 1、服务不到位。 对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，一是做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”； 二是做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。 也就是说我们的执法人员还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。 2、举止不够严。 少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。 主要表现为： 一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不规范统一； 二是执法过程中，没有亮明身份，没有解释说明，一哄而上，推、掀、砸、抢； 三是对待少数“钉子户”、“刺头儿”，言语不合，则拳脚相加。 　

作为一名汽车驾驶员,首先要提高驾驶员的交通安全意识,做到遵章守纪，下面是小编整理的文明驾驶心得体会，欢迎阅读！

文明驾驶心得体会【一】

制度就会形同虚设，操作就会乱来，自然而然安全事故就会临门，文明交通驾驶心得体会。道路安全运输关系到人民群众生命、财产安危的头等大事，搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益。每一个驾驶员一定要把道路安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，真正从全面贯彻落实“三个代表”重要思想，实践科学发展观，保护人民群众生命财产安全的高度，树立发展经济安全先行思想，坚决克服要效益而忽视安全不良行为，充分认识加强安全生产重要意义和自身的责任，努力做到“尊重生命，安全第一”。

?牢固树立全民服务意识。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在道路运输行业中的具体体现，是道路运输行业职业道德要求。 “乘客至上、信誉第一”是运输行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。全心全意为乘客服务，充分满足乘客的乘车意愿是我们对社会尽责，为人民服务的具体体现。人们无论从事哪种职业，都要把自己的职业活动同满足人民的需要，以实现人民群众的最大利益为共同目的。安全是全心全意为乘客服务的前提和基础，是社会稳定和发展的保障。预防交通事故，保障交通安全，确保出入平安，是你我的共同追求，也是亲人朋友的共同期盼。所以，驾驶员必须真正做到“马达一响，集中思想;车轮一动，想到群众”。

?牢固树立安全行车法制意识。 一个合格的驾驶员，不但要有最佳的身体状况，而且应该具有良好的驾驶作风：遵章守纪，安全第一。遵守道路交通法规和安全操作规章，确保车辆和自身以最佳的状态投入驾驶中，机车三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(调整、润滑、电器、仪表以及各连接部位的坚固)，事故隐患消灭在萌芽中，确保人民群众生活财产安全;热情服务，尊客爱货。 安全、平衡、舒适，正点地为旅客、货主服好务，服务主动、热情、周到、耐心，服务环境整洁、安全、经济、优美舒适;文明行车，礼让三分。 严格遵守“一慢二看三通过”，时刻谨记“宁停三分，不抢一秒”， 不开英雄车、冒险车，不开“赌气车”、“带病车”，主动减速，鸣号，靠右行，争当文明驾驶员;顾全大局，团结协作。服从交通指挥和调度，遇有事故帮助救护伤员，遇有追逃等特殊情况，主动配合，顾全大局，集体行车不抢前恐后。广大

篇一：文明服务心得体会

明服务心得体会 得：

文明优质服务心得体会 我在认真学习了《xx-xxx-x农村信用社规范化服务实施办法》，了解了规范化服务是为了促进我区农村信用社优质文明服务制度化、建设化，是为了提高农村信用社的服务水平，树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。

xx信用社营业场所位于城区，是展示两个文明的窗口，所以我们的营业场所的服务环境要达到方便客户、整齐定位、洁净舒适、美观庄重。在日常的工作中，保持营业场所的干净清洁、墙面张贴的各种宣传资料、通知、公告等必须规范有序，营业市大门外保持畅通、方便客户出入。营业室内不零乱随意悬挂，柜台上配备的便民设施，摆放整齐有序。严禁私拉乱接电线，保证安全。

在工作过程中，要认真执行国家金融政策、法规，不泄露国-家-机-密，商业秘密，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好“三个关照”、“四个一样”、“五个主动”、“六个站立”、“九个不准”。

在规范用语方面，做到：称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持“四清”，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到“及时、认真、准确、快捷”。

在现在“顾客就是上帝”这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。

通过“规范化服务”的学习，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。笔者结合自身网点浅谈下优质文明服务的心得体会。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行

《文明行为促进条例》学习体会

《**市文明行为促进条例》宣传明白纸，叫我们对文明的重视，为了培养和践行社会主义核心价值观，促进文明行为，提升公民文明素质与社会文明水平。对社会的未来，有美好的一天。

条例内容提到了不随地吐痰，便溺、乱扔果皮、纸屑，烟头，塑料袋、饮料瓶(盒)等废弃物，乱吐口香糖，乱倒污水。这些不良行为。在公共场合里：

1、不能大声喧哗

2、不一吐痰

3、不破坏公共财产

4、不随意插队。

还有一些关于权利的一些要求，在居民生活区饲养列入信仰名录的烈性犬和大型犬不可以养。携犬不能进入机关，学校，幼儿园，一月博物馆，纪念馆，烈士陵园，美术馆等。携犬出户时不输全练，携犬出户时不书束犬链。，不由成年人牵领。不主动避让行人，不及时清除犬便的行为是不良行为。对人很大的不文明。还有对社会的不文明。

还有，在生活中也有许许多多的爱心人士，会选择去献血，那些需要血的人，是多么想要学来把生命灌溉呀!在条例就出现了，就鼓励了一些话：见义勇为，紧急求助。无偿献血，捐献造血干细胞，遗体，人体器官组织，慈善公益活动，志愿服务活动。都是对文明的鼓励和学习。我学到了，我们应该友善待人，为他人提供由利所能及的帮助。种上劳动，尊重劳动者，珍惜劳动成果。种上科学。反对封建迷信活动，自觉抵制邪教!

为了美丽的大莒南变成美丽的城市。我决定：遵守文明从我做起，做好自己，严格遵守条例规定。叫我们的城市更文明，更美好。

员工行为管理年活动一定要做到四个确保，确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位，使我行员工行为管理年活动各项工作落到实处。下面是小编为大家准备的员工行为管理年心得体会，希望大家喜欢！

员工行为管理年心得体会范文1

关于学习员工行为管理年的学习心得为贯彻落实省银监局、省分行员工行为管理年活动暨案件专项治理工作部署，全面部署和推进全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召开员工行为管理年活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习，我深刻体会到了无规矩不成方圆这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据，内部控制离不开规章制度，完善规章制度是前提，否则不可能达到预定的目标。夏行长对于如何贯彻落实员工行为管理年活动暨案件专项治理工作，提出了几点意见：

1.关于会议精神的贯彻落实工作;

2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;

3.关于组织员工学习、考试工作的要求;

4.关于加强活动的宣传报道工作;

5.关于认真落实洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施三定一挂表工作。在此期间，要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册，并要求做好学习记录，这不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持我行良好的形象，有着深远的意义。规范职业操守，明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。

爱岗敬业，客户至上通过学习《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动建行事业持续健康发展。

另外，员工行为管理年活动一定要做到四个确保，确保学习

员工是企业活动的主体，也是企业中最活跃的因素和资源，他们的行为表现和工作结果将直接或间接影响着企业效率。下面是小编为大家准备的员工行为年心得体会，希望大家喜欢！

员工行为年心得体会范文1

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

没有规矩何成方圆，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求