移动员工心得体会。
生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，对于自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想，我们称之为心得。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。怎么才能在写心得体会时更全面呢？以下是小编为大家收集的“移动员工心得体会”还请多多关注我们网站！
以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...
先正其身，方能养性，进而才能每天快乐工作，健康生活。这是我对正德厚生，臻于至善最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。
人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。
这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了雏鹰助飞计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。
另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，现在的我希望那里是我又一个青春的开始。人生数十载，我不想在老去之后还充满了遗憾，所以我必须终身学习，不断地超越自己和完善自己，我们自身也应该同移动的企业文化一样，不断地追求卓越。
来到这个陌生的城市，我习惯了这里的一路平坦。也看熟了这里大片大片的油菜花田，陌上花成为眼前花的同时，我的心也跟着平静了。我以前有过害怕，害怕被风吹迷了方向，也有过感叹，感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。季节的夏天来了，大地是一片阳光，我们的夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。
夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。我们都应该用感恩的心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢的事情，用积极的心态去做你必须做的事情，珍惜现在所拥有的一切。听了移动人发展通信事业的历程，我能深深感受到其过程的艰辛。我们都要努力，不论今后我们会遇到什么样的挫折，我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里，只要我激情满腔的去追求过，去努力创造过，我就不会后悔了。
曾经看到过这么一句话，我很喜欢要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福。:
明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要把幸福娶回家。只要我们的壮志飞扬过，那就是幸福的，现实世界里的残酷算什么，暴风雨又算什么，一个人坚持了自己的信念，再加上闪电打雷他也会笑的。
以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭，因为移动给了我们共同进步的优越环境。一起加油！
移动员工心得体会（2）：
于是一整天都在办公室里泡茶喝，在c114上瞎晃，最后看到了这篇号称曾混在移动的老油条劳务工写的工作建议，写的还是比较实在的，没有刻意的信口开河，很多事情自己也是深有体会的，拜服下这位前辈。
一个曾混在移动的老油条劳务工给新进公司劳务工的一点建议
先介绍下，我96年内地邮电学校毕业，靠家里的关系进县交通局运管所，XX年停薪留职来到省城一经济发达的县级市移动网络部当临时工，眼看快奔三了还前途渺茫，所以就不干了。我还是在那里混的不错的，搞网优，小小管理岗，工资八级一等，算劳务工里最高的了，不过所有加起不到两k。
说一下为什么移动公司会委托劳务公司与大家签用工合同。要知道中移动有强大的智壤团，什么法什么条例都看的清清楚楚。因为劳动法规定用人单位在员工工作8年后要签长期合同，但你是劳务公司签的，是劳务公司委派你进驻移动上班~~~~阴毒啊！！！！！所以大家不要什么去告呀，闹呀，老板有钱给律师也不会给你，谁也不敢开这个口子。
不能反抗，又要生活前途怎么办，下面以的我实际经历给大家点建议，希望有帮助。
1。首先你要明白你有没有转正的机会，你家里的关系怎么样。肯定，那你就留下来漫慢熬。没有怎么样？那我就把这里当领薪水的学校，但过了两三年，你有本事了，有机会了要豪不犹豫的走，在外面通信行业的钱还算多，比你现在可多多了，你出去了就会知道。我现在还后悔3年前听老板挽留放弃了去华讯的机会，人家年收入随便10w。你有在运营商的工作经历，算是资本，但你千万要有真东西，好多公司对运营商员工都有两种极端看法。不要舍不得所谓甲方生活，其实有钱到那都是甲方。受气了你打客服多投诉网络不好，你不也成甲方了吗。（不过没事不要这么折磨人哟）
2。怎么才能学到真本事？首先你要自信，通信不是搞开发就不会太难，我一个中专生都搞得下，成单位技术骨干，各位都是大专大本，肯定会比我强。在这里你就要大胆的实际操做，在omc上只不把bsc弄个全阻，不在统计时段你可多看看什么命令，参数怎么改，有什么用，我想个把两个站有点小问题你恢复不了，也有代维和网优解决。不要没天在办公室哟，多跟代维跑跑，别人会把你张工长李工短的叫，心里也挺受用的。跟他们一起同甘共苦吧，他们会教你好多书上没有的动西。有网优的牛人来了，你也要适当拍拍马屁，请他们多下两次馆子，这应该有报销的，这叫拿公家钱办自己事，谁叫公司对我们不公？趁着酒兴把他们电脑的资料全拷进自个电脑，这些资料很有用，会对你的提高很有帮助。慢慢看吧，先自己实践，不懂就问他们，一般关系好了他们会很耐心的给你解释。还有多问老员工，不是他们不教你，你不去问他他也不好意思叫你做这做那的。
3。你决定要走，那么你进公司尽量去县里吧。轻松，有时间作你想做的事，只要电话开机，你不去上班都行，一问你就说你去那里那里处理故障了，谁知道？但你必须成牛人了，手上工作做完了，才能这样。我有半年上午把一天的事做完安排好，下午天天打牌去了，年底还混个先进工作者，哈哈，牛吧。不过大家没上么特别的事还是上班的好。市里就不行，事多。去县公司还有个最大的好处，连那些市公司的上市员工（维护块的）都羡慕我，那就是下馆子都有报销，你大可利用这点搞好你更所有人的关系，上面下面的，酒喝足了就是兄弟，老板一般不问，问你就说市公司来人的招待费。反正我很少去食堂吃饭，报帐也很顺利。不过你千万不要找些发票去报帐，其实老板也不是糊涂人。贪这点小便宜没有用。
4.在领导面前，你不要说什么都会，那样只有把你累死不赔命。记住，你只是把这里当学校。移动最流行的就是能者多劳。不要当能者，但千万不能当庸者，会什么，多少自清楚。不要为了图表现什么不该做的都往自己身上堆，做好了是应该，有问题背责任。领导再喜欢你，他搞一两年就会调走。但千万不要让他认为你无能且懒惰，有技术上的工作你就要适当当他面表现，这个度大家自己掌握。我开始进去说会开车，好，开车送设备下乡，整整三个月，一天200多公里路，还是没空调的50铃。一直到我辞职，我出去都没司机开车，包括路测。
5。千万不要仇恨正式工，不平等不是他们造成的。其实搞技术的人都好相处，相处好了以后有机会他可能就会是你的甲方哟，那你做起事来那个方便性，嘿嘿。在说不定他当官了，你有的是事要他帮忙的。更代维，厂家，优化的不要摆出我是甲方我就怎么样，我最反感这种人了，其实大家都是打工，只是老板不同。当然，有人请你腐败下，那就去，怕什么呀。就不是签字验收时爽快点就行，有问题别人也不会让你去验收。当然你也多请请他们，反正不是你出钱，也后不干了还可去他们那里。
6。不要问别人又拿了多少钱，问一次心里不平衡一次，会影响你一天的心情。我反正就希望不发钱，大家都一样，那我最高兴（有点变态哦）
7。不管你今天多空闲，上班玩了一天魔兽还是三天三夜加班，下班时对任何同事都要说一天累的要命。要知道，这是移动公司，每个人都当自己是经理，只会看你清闲不会问你拼命。
8。你们可多去营业厅转转嘛。那可有好多好看mm。她们最羡慕我们成天到处跑，有机会出去做事叫上她们当去郊游，她们可高兴了。对单身没对像的朋友，这可是好机会。有机会内部消化，那天你不在移动了还能跟别人说我女朋友在某某移动上班，眼红死他们。我不是早恋我还想内部消化一两个，可我没机会了。
9。当你做了两三年，你也是老鸟了，也会有新人来跟你跑。你千万要懂什么就告诉他什么，他能独当一面最好。你的工作就会减轻许多。不要怕别人抢你饭碗，因为你本来就没有饭碗。
10 当你觉的可以飞了，那也不要盲目。先上招聘网找适合自己的工作，很多的。一般看上你了都会有该公司大牛级人物打电话给你，聊聊专业问题。答的不错，那就等人事mm的电话吧，当你认为米米够你要求，那你就大胆的飞吧。如果问的一些问题回大答不是太好，那没关系，就再在移动这学校学段时间吧。还有，那些公司都是很苦的，但钱也不少，多劳多得嘛，但你要有个吃苦的准备。苦两三年有点钱再回来找你的移动mm也不错嘛。走的时候千万不要像电视上的对老板说，老子不干了。那是幼稚。你应该跟老板谈心，说明的转不了正不想干了，他也会支持你的，更不会那合同说事，你还要希望他快快升官，以后可能就是你打开市场的突破口哟。
11 最后，再用移动公司的钱请最后一次客，也可晚上自己掏钱请同事领导去泡泡吧，但我想更老板关系好的话你不会用着买单的。
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移动员工培训心得
导语：公司企业会为新员工提供培训机会，促进其成长。下面是小编收集整理的移动员工培训心得，欢迎参考！
移动新员工培训心得篇1踏着春风，迎着朝阳，走上了我的第一次的项目之旅。此次是移动公司的设备巡检项目，跟着方老师奔波于福州移动机房的各个据点。映像最深刻就是移动公司对于金山机房的安保流程，实在是太恶毒了，哦，不对，是太严格了。要办理专门的机房出入证，光是为了办理无犯罪记录证明，我都快把派出所的门槛给踏破了，比那警察叔叔上班还勤快啊。周一上午拿着无犯罪记录证明、身份证复印件以及省公司开出的申请单，到达指定地点办理出入证，好家伙，楼上楼下的跑了好记趟，楞是没找着负责人。同负责人联系好下午来办理，于是当天就先对乌山移动大厦内的设备做了巡检，各种找人啊，不过这里的人都挺好，放下手头的工作领着我们去各个机房转悠，给我们提供巡检需要的信息。
进到向往已久的移动机房之前，俺想象着里面华丽丽的排场，各种各样的设备整整齐齐的摆放在各自的机架上，做着自己该做的事情，但是门一打开的瞬间，我的种种幻想都破灭了，我清楚的听到了一种类似于玻璃破碎的声音，我知道我的想象与现实会有出入，但没想到出入这么大
不过里面的设备倒是让我激动了好久啊（在忽略布线的情况下），看到了好多出现在书本上的型号名词的本体，哇，原来路由器还能长成这样啊。当然还看到了很多除思科以外的其他厂商的设备，让我大饱眼福，顺便认识了一些存储设备和服务器设备，虽然不太懂，不过至少知道它们都该长成啥样了。
下午继续前往指定地点办理那该死的出入证，非常悲剧的是由于一个人为的疏忽使得我的出入证没办成……。于是第二天就只能眼睁睁的看着方老师一个人十分欢乐的踏进了金山机房的大门。据知情人士透露，里面的设备非常nice，不论是机架的放置还是设备布线都相当专业。可怜的我就只有跟着不明群众一起围观照片的份了，呜呜呜呜。
总结，沟通很重要，其实这两天的项目做下来真正接触设备的时间并不多，主要都是在跟相关的人员打交道，跟他们混好了咱们就好办事儿了呗。然后，做事一定要细心啊~ 粗枝大叶的结果就是当不明群众啊！
移动新员工培训心得篇26月，伴随着栀子花扑鼻的清香，我走出了美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，走进了梦寐以求的中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指间悄然划过十年。
十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是
我生活的部分，这十年，它是我人生阶段宝贵的财富。我也知道，我会一直这
样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的承诺。
花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作
十年了，应该是老员工了，对工作该会是得心应手了吧！”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，但是我仍然严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。
第一，要做到自身素质和企业文化的结合。曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。虽只有短短八字，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它让我明白了：“我是谁？我要做什么？我的目标是什么？”，更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。所以，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神。看过梁启超的文章《敬业与乐业》，它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定高度”。对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来强烈的成就感与满足感，让它们形成了我工作的动力。而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。“人类最美的语言是沟通”我永远记得老师对我的教诲。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径，因为我们由木桶原理知道：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。“沟通”也很巧妙的与我大移动的服务理念就是：沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四，总结经验，创新思路。指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，我的中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工的论述中，它重点指出：一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。
从20XX年至今，我在移动已经磨练十年，十年里让我感慨万千，感慨公司那博大精神的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
移动新员工培训心得篇3为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月23日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。 介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。
第二，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;
二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pDCA循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。
最后，培训中领导对我们提出的要求。新员工培训心得第三，学习了公司的人事待遇与员工服务常识
用了一天公司让我了解到公司给我们的良好的待遇和为我们在背后做的各种服务工作。我们试用期收到的待遇与转正的不同，我们工作后应该有的福利奖金假期待遇，公司一给我们讲解，让我们看到了公司的诚信的理念与关心员工的温馨。还有我们平时公司在背后为我们做的服务，包括就餐、住宿和生活用品，都是他们自己为我们一点一点一服务好的，使我感到来到了一个美好和谐的大家庭里面，感到了里面的温馨和幸福，激励我们更好的也能为公司服务。
第四，学习了公司的“恒产恒心”计划，商务礼仪与学生转化为职业的员工
公司的“恒产恒心”计划是公司人文关怀我们员工，从生活，家庭，工作中进一步的关心关怀我们。让我们没有后顾之忧，一心一意的为公司服务，对公司做我们自己应尽的力量。同时我们学习了商务礼仪与学生到员工的转变，使我们了解了商务交流应注意的事项，工作中应该注意的问题。使我们明白怎么转变成功为一个合格的员工，了解我们在工作中应该做什么，应该怎么做和怎么做。
作为新员工，我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入歌尔这个大集体，在这几天里，歌尔给予了我们新进员工很多的关爱和帮助，使我们充分体会到了歌尔的魅力。同时，
从培训的安排到课程的设计，我们又充分感觉到歌尔人的热情、认真和专业。这是每个从业者都向往的一种职场氛围，为此，我们真的感到非常幸运。
在一些不太规范的公司，新员工第一天入职，很多单位都会临时组织一些入职培训，零散而仓促，但在歌尔，这让我们新员工有一种踏实的感觉，知道自己这一天具体要做什么，学什么，不仅如此，在培训过程中，每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享，让我们体验到接纳，关注和尊重，迅速的融入到这个集体，在收获了很多的同时，我们的内心充满了感动。
我以后一定要努力工作，认真完成领导交代给我的每一项任务，回报公司！
移动新员工培训心得篇4在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实习过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？
很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。
这就是我的实习体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远不会被打倒。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多……
[移动员工培训心得]
移动服务心得体会
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
我们公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国xx的服务水平。xx一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针（投稿秘书家园，赢得丰厚回报！http://欢迎您）对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户13904689655一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部CDMA手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。
移动实习心得体会
不知不觉，我的大学生活已不顾我的挽留而渐渐接近尾声，个人写作网范文之心得体会:中国移动实习心得体会。
仔细想想已经匆匆流过的大约三年的大学时光，虽没什么大遗憾、大感伤，却也觉得缺少了点什么。好像每天也忙忙碌碌，但似乎没什么太多值得回味的，也没少把时间浪费在睡觉、迷茫和彷徨中。做过兼职、打过零工，也多次试图接触社会，却总觉得不那么踏实，觉得该做的还很多、要走的路还很长。也在很多时候选择逃避，也很多情况下有着“鸵鸟”心态，我知道这是成长中的一个必然（不知怎么，一说到成长好像离自己很远似的，好像自己已经过了成长的阶段，难道是“老”了？），也一次次告诉自己在探索中前进吧，一切都会好起来。
过完年来到学校，突然意识到毕业近在咫尺，就想着努力珍惜剩下的时光。当身边的人都纷纷忙着考研、考公务员、靠各种证件，我也一下子觉得是时候想想未来了。不知是哪位老师说到找工作制作简历的问题，于是尝试着写写自己的简历，很具戏剧性的是简历上没什么内容可写，觉得很空、很没底气，再一次深切地体会到是该做点什么的时候了。/xdth/sxth/
就在这个时候，学院下发了一张关于来中国移动实习的通知，坦白讲，其中比较吸引我的是两个月的实习生活后的那一纸实习证明，也是想借此机会锻炼一下自己。经过填表、培训、笔试几个环节后，终于在5月27日这天得到了最终的实习机会！说实话，得知可以来移动实习的那天，我很是小激动了一把，毕竟是我二十几年的青春岁月中的第一份较正规的“工作”。还记得去移动总部报道的前一晚，我们几个见习的同学不停地猜测要怎么开始，会是怎样的工作，会做些什么......真的是很重视，也很珍惜。
来大南街报道的第一天还稍微有点紧张，有点担心经理会不会很凶，担心会不会因为犯错而挨骂，担心自己什么都得从头开始会不会很棘手，担心这里的师傅们会不会难相处......总之，一大堆的疑问与恐慌伴随着我们，也有很多期待，还伴随这小兴奋。啊，美好的时光，难忘的记忆，职业生涯的起步就要从这里开始了！
工作时的面部妆容整体形象
从来没有把头发完全弄上去，露出大大的亮亮的脑门，开始真还不大习惯，觉得风很大，好像大冷的天穿了件半袖的感觉。化妆，更是从来都没有过，先从同学那里问来了简单的步骤，勉勉强强把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，记得刘若英有句话说到“高跟鞋是女孩变为女人”，我在想自己是在于成熟，与真正的大人靠近吧。
虽然看起来有点傻气，有点青涩，但还是在心里接纳了这样的自己，我想我是走在成功的路上了。
智慧树收获喜悦与快乐
团队力量坚不可摧
大家加油再加油
温暖无处不在温馨无处不在
好喜欢这里的氛围，那么温暖、亲切，轻松而自然，整洁而有序，每一个小小的标签，每一句简单的话语，传递的是这里的团队文化和集体荣誉。有工作场所的特色，更有浓浓的情谊在里面，让人感叹，让人赞赏！
虽然在这里实习没有几天，却觉得这里的一切已经潜移默化的和自己有了关系，不知不觉中去关注、去留意，好像这里已是生活中的一部分，会不经意间谈起，会与周围人讲这里的故事，会与人分享在这里遇到的有趣的、无奈的、感动的瞬间，会自然不自然地、默默地关心这里的人、事的情况......
我相信，在这里，我，我们，一定会有个美丽而愉快的体验，会学到很多，会留下很多，期待中努力，努力中进步！
移动公司员工学习心得体会
移动公司员工学习
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎观临！”、您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务……“，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
整风运动员工心得体会
整风运动员工
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：
大家下午好！
我是尾纤车间刘**。2012年1月28日我怀着对中天科技的敬仰来到**，目前在车间跳线二组从事剥纤工作。首先非常感谢各位领导能给我这个机会与大家一起交流整风运动的心得体会，我把这次机会当做是向各位参与者学习并自我锻炼和提高的宝贵机会！以下是我对整风运动的一些浅薄认识，不当之处敬请各位给予指正！
习近平总书记在2013年4月19日召开了中国共产党中央政治局会议，决定从今年下半年开始用一年左右的时间进行作风建设并开展批评与自我批评工作，集团董事长在今年半年集训会上提出利用7·8·9·三个月开展整风运动。公司领导在7月中旬召开了全员会议，号召大家积极参与到整风运动中来，同时我们尾纤车间积极响应领导号召，根据集团公司文件精神及自身实际，明确提出了整风运动的指导原则·目标·要求以及实施方案步骤。
自此次整风运动开展以来，从思想上我得到了较大的提升，从心灵上获得了极大的净化，从工作态度上也有了更多的领悟和体会！
作为一名务实的一线员工，我们的首要任务就是做好自己的本职工作，确保从我们手中流出的每一个产品都是合格品。而有时我们 为了提高工作效率偶尔会有蒙混过关的思想，甚至会有：先做下去再说，大不了返工的严重错误思想。针对此现象，车间进行了多轮的工艺，并制订了严格的“生产过程控制制度”及“质量考核制度”，做到奖惩并存，优胜劣汰，通过这些制度的实施大大提高了我们的主人翁意识和质量意识，我们清晰地认识到：我们的产品质量不容小视，一根短短的跳纤它所代表的不仅仅是它本身的质量，更是代表了公司的品牌形象，公司的生存与发展最终取决于产品的质量，这是我们每个员工必须认清的事实，也是我们的责任所在！产品的质量体现员工素养，而员工的素养决定了产品质量。
在车间组织的民主生活会上，我们车间领导和员工一起进行了批评与自我批评，这让我更清晰的看清了自身存在的不足与今后努力的方向。在平时工作中我们只顾埋头干自己的工作而忽略了对其它岗位的学习。我们车间共有13道工序，所有工序缺一不可，而在实际工作中难免会有人员调动现象，有时就有员工会对领导说：那个工种我不会。这正是我们不愿学习，不愿进步的不良现象。通过这次整风运动我认识到凡事不能以自我为中心，要从大局出发，利用一切时间加强对其它岗位的学习，使自己成为一名“多功能”型人才，从而适应岗位调配，做到：份内最佳，份外主动！
经过公司的培训和教育我懂得了什么是5S,而5S中最重要的就是素养。谈到个人素养，在此我想穿插一个真实的小与大家分享：大约在2013年9月12日中午我从食堂吃完午饭出来，看到一位领导正好路过食堂南门，我本想给他让路，谁知就在我停下脚步的那一瞬间看到那位领导竟弯腰捡起了地上一团不知是谁丢弃的餐巾纸放进了不远处的垃圾桶内。当我和他对视时，他那轻轻的微笑让我突然间明白：这就是中天人应有的素养，也是我们一线员工所必须有的素养。我们不能因为在一线而自我放逐，我们普通但是不平凡！提升素质我们要从点滴做起，做到：不因
善小而不为，不因恶小而为之！
我们**自2009年成立以来，经历了创业到规模化生产的艰辛历程，一成为中天科技集团一颗璀璨的明星。在竞争激烈的新时代我们要时刻准备面临新的机遇和挑战！
同仁们，整风运动是一项长期的工作，需要我们坚持不懈的努力，也是我们所有宽带人义不容辞的责任，相信只要我们全力以赴，加强学习，**的面貌必将焕然一新，这必将成为实现“百年中天”的坚强保障，是实现我们**第二次飞跃的坚强保证！
同仁们，让我们携起手来，为了我们心中一个共同的梦，一起努力吧！加油！（手势）
我的演讲完毕，谢谢大家！
刘**
2013年9月24日
移动公司实习心得体会
经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说：您好，这里是中国移动定海分公司那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。
第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。
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整风运动员工心得体会范文
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：
大家下午好！
我是尾纤车间刘**。201X年1月28日我怀着对中天科技的敬仰来到**，目前在车间跳线二组从事剥纤工作。首先非常感谢各位领导能给我这个机会与大家一起交流整风运动的心得体会，我把这次机会当做是向各位参与者学习并自我锻炼和提高的宝贵机会！以下是我对整风运动的一些浅薄认识，不当之处敬请各位给予指正！
习近平总书记在201X年4月19日召开了中国共产党中央政治局会议，决定从今年下半年开始用一年左右的时间进行作风建设并开展批评与自我批评工作，集团董事长在今年半年集训会上提出利用7·8·9·三个月开展整风运动。公司领导在7月中旬召开了全员会议，号召大家积极参与到整风运动中来，同时我们尾纤车间积极响应领导号召，根据集团公司文件精神及自身实际，明确提出了整风运动的指导原则·目标·要求以及实施方案步骤。
自此次整风运动开展以来，从思想上我得到了较大的提升，从心灵上获得了极大的净化，从工作态度上也有了更多的领悟和体会！
作为一名务实的一线员工，我们的首要任务就是做好自己的本职工作，确保从我们手中流出的每一个产品都是合格品。而有时我们 为了提高工作效率偶尔会有蒙混过关的思想，甚至会有：先做下去再说，
，大不了返工的严重错误思想。针对此现象，车间进行了多轮的工艺培训，并制订了严格的“生产过程控制制度”及“质量考核制度”，做到奖惩并存，优胜劣汰，通过这些制度的实施大大提高了我们的主人翁意识和质量意识，我们清晰地认识到：我们的产品质量不容小视，一根短短的跳纤它所代表的不仅仅是它本身的质量，更是代表了公司的品牌形象，公司的生存与发展最终取决于产品的质量，这是我们每个员工必须认清的事实，也是我们的责任所在！产品的质量体现员工素养，而员工的素养决定了产品质量。
在车间组织的民主生活会上，我们车间领导和员工一起进行了批评与自我批评，这让我更清晰的看清了自身存在的不足与今后努力的方向。在平时工作中我们只顾埋头干自己的工作而忽略了对其它岗位的学习。我们车间共有13道工序，所有工序缺一不可，而在实际工作中难免会有人员调动现象，有时就有员工会对领导说：那个工种我不会。这正是我们不愿学习，不愿进步的不良现象。通过这次整风运动我认识到凡事不能以自我为中心，要从大局出发，利用一切时间加强对其它岗位的学习，使自己成为一名“多功能”型人才，从而适应岗位调配，做到：份内最佳，份外主动！
经过公司的培训和教育我懂得了
什么是5S,而5S中最重要的就是素养。谈到个人素养，在此我想穿插一个真实的小故事与大家分享：大约在201X年9月12日中午我从食堂吃完午饭出来，看到一位领导正好路过食堂南门，我本想给他让路，谁知就在我停下脚步的那一瞬间看到那位领导竟弯腰捡起了地上一团不知是谁丢弃的餐巾纸放进了不远处的垃圾桶内。当我和他对视时，他那轻轻的微笑让我突然间明白：这就是中天人应有的素养，也是我们一线员工所必须有的素养。我们不能因为在一线而自我放逐，我们普通但是不平凡！提升素质我们要从点滴做起，做到：不因
善小而不为，不因恶小而为之！
我们**自20XX年成立以来，经历了创业到规模化生产的艰辛历程，一成为中天科技集团一颗璀璨的明星。在竞争激烈的新时代我们要时刻准备面临新的机遇和挑战！
同仁们，整风运动是一项长期的工作，需要我们坚持不懈的努力，也是我们所有宽带人义不容辞的责任，相信只要我们全力以赴，加强学习，**的面貌必将焕然一新，这必将成为实现“百年中天”的坚强保障，是实现我们**第二次飞跃的坚强保证！
同仁们，让我们携起手来，为了我们心中一个共同的梦，一起努力吧！加油！（手势）
我的演讲完毕，谢谢大家！
刘**
201X年9月24日