医院规范化服务培训总结
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我在这个暑假看过一本书叫《海的女儿》。书中描写了小人鱼的勇敢、坚强和善良的事。
在东海里有七个美人鱼很想在地面上看看,他们奶奶说要12岁才能上去。有一个小人鱼很漂亮,小人鱼12岁了,她上了地面。
小人鱼地地面上看看觉得很美,突然,小人鱼看见一位王子昏了,有一位女孩子救了他。王子醒了后看见是那位女孩救了他,王子打算跟她结婚,小人鱼伤心地哭起来因为她很想和王子结婚。然后她就去了巫婆那让巫婆她解药,巫婆说可以但变成腿之后会向走在玻璃刺上而且王子不爱你你就会变成泡沫,巫婆又说但你用什么东西交换呢?小人鱼说我没有巫婆说那把你舌头给我吧!小人鱼忍不住说好吧!巫婆把她舌头割掉把解药给了她小人鱼喝小了药。
第二天,小人鱼起来了,她一走路像是向走在玻璃刺上,但她还是忍住了。她走进了宫殿,王子见了她很喜欢最后,小人鱼没有跟上儿子结婚只是做了王子得妹妹。过了一会,小人鱼姐姐来了给了她一把刀说只要你把刀插入王子得心流出来得血在腻腿上腻得腿会重新变成鱼尾巴小人鱼接过那把刀想了想还是不忍心吧它扔进海里,渐渐的小人鱼变成了泡沫,在海上漂浮着。
我读了这篇文章懂得了在危险的时候我们要像小人鱼一样坚强;在对待他人的时候,我们要像小人鱼一样善良。
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去年4月以来,我们在所党委的坚强领导下,认真贯彻劳教方针政策,扎实开展规范化管理年活动,依据依法管理、严格管理、文明管理和科学管理我总体要求,抓实抓细劳教管理工作,并按照所的统一部署要求,开展了劳教班组规范管理工作。现将情况情况报告于后: 一 活动概况
4月中旬,在所部署动员之后,我们认真组织大队民警,深入学习相关规定要求,并在民警中进行了深入动员 发动,努力提高全体民警的规范管理意识,增加投入活动的主动性积极性,为活动的扎实开展打基础做准备。活动开展以来,我们组织以支委为核心的活动领导班子,明确分工,具体负责,按照总体要求进行逐项组织落实,扎实有效地加强的规范化管理,特别是班组规范化管理得到 进一步加强,并取得了实质性的效果,教育矫治水平有了很大提高,六防安全更加扎实,一年来管教秩序稳定,警教关系和谐,实现年度六防无事故 。
二 主要做法
为了贯彻实话规范化管理,我们立足大队实际,努力抓好劳教管理重要环节工作,以重点环节管理规范化的提升,带动整体管理上水平上台阶,具体做法是:
(一)班组长实施定期考核
每季度,组织大队劳教班组长的培训和集体述职,组织班组学员对班组长进行评议,并将评议结果作了我们实话班组长奖惩的重要依据之一,给予优秀班组长必要的奖励,进行表彰鼓励,树立学习标杆的努力方向,促进班组长整体水平的提高。
(二)民管会实行差额直选
劳教人员下降,有一定组织能力的劳教人同较少的现实,促使我们改进民管会选举方式,努力把更多有能力表现好,有参与事务管理工作要求的学员选拔到民管会中,我们重表现,在一定范围内降低了民管委员的条件,让更多人参与到选举中,努力壮大民管会的实力,健全民管会的组织,积极发挥其在事务性管理过的作用。使之在收集学员意见建议,传达贯彻干部管理目标要求,开展奖惩评议推荐,落实卫生管理等方面发挥作用,使之成为民警直接管理下的有益补充。
(三)民管委员定期换届
每半年,我们组织劳教民管委员进行专门的述职,供全队劳教人员集体评议,对评议不好的及时更换撤销,对表现好的给予奖励,并指定发民管会学员召集人(不设民管会副主任,目的是防止队王组霸产生)定期组织民管委员收集学员的愿望和想法,提交民管会主任参考,合理化建议我们及时采纳,能解决的我及时解决,不能解决的我们也说明情况,及时反馈,使民管会工作成为民警直接管理的帮手,成为学员与民警沟通的渠道。
(四拓
查看全文>>>房地产管理推进规范化服务工作报告
我局作为规范化服务型政府建设示范单位,紧紧围绕区委、区政府中心工作,以提高质量为核心,以群众满意为标准,全面贯彻落实区政府《关于20年全面推进规范化服务型政府建设的实施意见》,树立服务理念、提高服务质量、规范服务行为,努力构建运转协调、行为规范、廉洁高效的房管服务体系,进一步巩固、深化和提高规范化服务型政府建设,现将20年规服工作有关情况报告如下:
一、加强领导,落实目标责任
在我局确定的三新突破年123工程六项重点工作中,规范化服务型政府建设作为其中之一,局领导班子高度重视,建立了以局党组书记、局长为组长的规服工作领导小组,在党组会上多次研究规服工作。局领导多次调研房屋权属登记、房屋维修服务等,创新工作方式,亲自参与改革方案的拟订,提出了切实可行的改进意见。拟定了《20年规范化服务型政府建设实施方案》、《20年规范化服务型政府建设工作重点》,对规范化服务型政府建设的目标进行了分解,落实责任科室,形成规服工作的分工协作、共同创建的科学体系,确保落实到位。
二、完善,规范内部管理
按照规范化服务型政府建设的要求,我局拟订了《房管局工作规则》、《公文办理制度》、《会议制度》、《规范化服务实施细则》《部门工作目标年度绩效考核办法》、《中层干部年度绩效考核办法》、《机关工作人员行政过错责任追究实施细则》、《重大事项决策制度》、《职位代理制度》、《信息公开实施细则》、《信访工作制度》、《财务管理制度》等十九个配套规章制度,对决策程序、工作流程、目标考核、人员管理等进行了规范,分别实施,实现了行政行为和内部管理的程序化、透明化和标准化,进一步提高了行政效能。
三、团结协作,抓好队伍建设
一个好的班子是工作取得成效的前提,局领导班子在工作中坚持三心(同心、齐心、用心)三最、(最佳状态、最大努力、最大奉献),边学边干,提高班子三力(凝聚力、号召力、战斗力)。在工作中,班子确定了办公会议制度,重大问题集体讨论决定,班子成员在明确分工的基础上加强协作,有权有责,班子主要领导非常注重听取班子成员的意见和建议,整个班子拧成一股绳,形成合力,提高了工作效率。(qq个性签名网 /)同时,党组注重加强对中层干部的教育,抓好干部职工队伍建设,保障各项工作落实好,有成效,现在全局上下思想统一、工作热情饱满,团结、勤政、民主、创先争优的氛围浓郁。
四、严格管理,改进工
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我们南市司法所紧紧围绕全国司法所建设工作会议提出的:以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,深入学习贯彻党的xx大精神,认真贯彻落实党中央、国务院关于加强基层和司法所建设的一系列指示精神,坚持抓基层、打基础,坚持建设、管理、工作并重,全面加强司法所建设和管理,努力提高司法所干部队伍综合素质,提高司法所业务能力,全面活跃司法所工作,充分发挥司法行政基层工作在实现全面建设小康社会奋斗目标新要求中的积极作用的指导思想。在市委、市政府及市司法局的领导下,锐意进取,求实创新,努力奋进,扎实工作,狠抓基层基础建设,充分发挥司法所的职能作用,努力化解矛盾,调解纠纷,积极参与和谐兴平建设,维护社会稳定,认真开展法制宣传教育活动,积极做好安置帮教工作,立足基层,服务人民,为南市的经济发展、社会稳定做出了应有的贡献。回顾过去的工作,主要有一下几个方面。
一 、抓基层基础建设,完成司法所规范化建设任务
xx年,我们利用国债项目投资,高标准、高质量的完成了南市司法所的规范化建设任务。实现了基础设施标准,业务工作规范,干部队伍专业,组织机构健全,所务管理正规的建所目标。一是积极协调争取镇党委的支持,将镇政府院内最好的办公用房以划转的方式,划拨给司法所,使司法所的办公用房面积超过126平方米,同时投资3万余元对划拨的房屋进行了改造,规划建成了30平方米的调解庭一间,宿办合一的所长办公室和司法所办公室各一间,设立了法律服务所办公室,安置帮教办公室和档案室。铺设地砖120平方米,更换门窗5件,制作了司法所、人民调解、法律服务各项制度牌,并上墙悬挂,改造了室内电路,配备了办公桌椅、调解桌等,使司法所的基础设施、办公条件得到了根本改善。二是抓干部素质,提高业务水平。高标准的司法所要靠高质量的业务服务来支撑,业务工作是司法行政工作的生命线,是司法所服务职能的具体体现,业务工作开展的怎么样,取决于司法所干部队伍的综合素质和业务能力。为此,我们制定了系统的学习计划,利用培训、自学、所务学习等形式,充实自身理论知识,养成良好的学习氛围,努力打造学习型机关,不断提高义务素质和业务技能,增强适应新时期基层司法工作的能力。目前,我所人员都能独立承办民事案件,代理诉讼,参与调解,并能熟练的操作计算机。三是抓制度建设,司法所制定了学习制度,所务会议制度,岗位责任制度,工作职责、档案管理、内
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制度是一切社会团队生存发展的支柱,在当今快速发展的社会里,一个团队的起步、发展、壮大与制度是密不可分的。在竞争如此激烈的今天为了我院的生存与发展,我院全体医护人员能紧密团结在院党委周围,坚持走规范化、制度化道路。 规范化、制度化体现于方方面面,作为精神心理科,在工作当中存在一些特殊性,各项制度的遵守都不能少,安全制度的落实可谓是重中之重。工作过程中科主任、护士长会上强调会下重复,平时对我们说的最多的是安全问题,抓的最严仍是安全问题。安全问题成为我们科工作的核心,从而使每个工作人员都不能忽视。 我们科室的特殊性就在于所有的患者由于受精神症状的支配,可以出现自杀、冲动伤人、毁物等破坏性行为,无自知力否认有病而拒绝住院与治疗,表现出冲动、反抗或外走,工作人员的疏忽与处事不冷静也可导致意外情况的发生,总之危急意外情况贯穿于我们整个工作过程中,因此要求我们每一位工作人员都要有高度的安全意识,随时警惕不安全因素,每一个细小环节都不能疏忽。工作当中首先要保证环境安全,我们科病室设施要安全,要随时损坏随时修理,病区、办公室、配餐室等场所要随时上锁,病区的危险物品要严加管理,如药品、器械、锐利物品、绳带等要定点放置包括病人剪指甲、刮胡子都要在护理人员的看护下进行并及时收回。其次还要加强安全检查,凡患者入院、会客、假出院返回、外出活动返回均需作好安全检查,防止危险物品带入病房,每天要对整个病区环境、床单元以及患者一切可能存放危险物品的地方进行安全检查,如果发现患者有强烈的自杀企图,严重的暴力倾向,要将患者暂时隔离开来,或给予保护性约束。 特殊的科室要求我们有特殊的护理方式,作为我们科室的护理人员,不仅要掌握一般的基础护理还要懂得特殊的专业护理,我们护士要熟悉病史,了解患者的精神状态,护理要点、注意事项、对有自杀、自伤、冲动伤人、出走行为的患者随时注意其动态,严重者安置于重病室24小时重点监护,为确保安全还要加强巡查严防意外,我们护士必须15分钟巡视一次,重点患者不离视线以便及时发现病情变化,预防意外,特别是在夜间值班时要求我们要有更高的责任心,做到领导在与不在一个样,真正做到一切为了病人,为了病人的一切。这样才能保证每个班的安全交接。此外为了患者能早日康复,早点回到社会中,我们工作人员要与患者建立良好的护患关系,要根据不同症状的患者进行不同的心理护理,要懂得尊重、关心
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药监局规范化服务细则
药监局规范化服务细则第一章 总 则
第一条 为建立规范化服务型政府机关,推进机关工作法制化、规范化、制度化,根据《四川省人民政府工作规则》,结合食品药品监督管理工作实际,制定本细则。
第二条省食品药品监管局工作人员要认真履行宪法和法律赋予的职责,严格依法行政,各司其职,各负其责,在各自职权范围内,独立负责地做好工作;要进一步转变职能、管理方式和工作作风,实行规范化服务,提高行政质量和效率。
第二章 组成人员及其职责
第三条 省食品药品监管局工作人员包括:局长、副局长、机关党委书记、纪检组长、巡视员、助理巡视员;各处处长(主任、总队长)、食品安全监察专员、副处长(副主任、副总队长)、调研员、助理调研员、主任科员、副主任科员、科员、办事员和其他工作人员。
第四条 省食品药品监管局实行行政首长负责制。局长负责省食品药品监管局的全面工作,副局长协助局长工作。
第五条 局长或局长委托的副局长主持省食品药品监管局局长办公会议。
第六条 局长代表省食品药品监管局向省政府报告工作,并受省政府的委托向省人民代表大会及其常务委员会报告省食品药品监管工作;副局长受局长委托代表省食品药品监管局向省政府汇报某一方面的工作。
第七条 副局长、机关党委书记、纪检组长按分工负责处理分管工作,受局长委托,负责其他方面的工作或专项任务。
第八条巡视员和助理巡视员按分工协助局长和副局长工作,对重大问题提出建议。受局长、副局长委托,承担其他方面的工作或专项任务,代表省食品药品监管局出席各有关会议。
第九条 省食品药品监管局的新闻发言人由局长或局长委托的副局长担任。
第十条 局长外出期间,由局长委托的副局长代行局长职责。
第十一条 局机关各处(室)处长(主任)负责本处(室)的全面工作,其他工作人员按各自的职位职责从事具体工作。
第十二条 省食品药品监管局根据法律、法规、规章和国务院、省政府的决定、命令,在本局的职责范围内行使职权。
第三章 决策程序
第十三条 依据法律、法规的要求和规定的权限,按照《四川省食品药品监督管理局党组议事规则》进行决策,对涉及的重大事项经过局党组会集体讨论决定并按程序对外公布。
第十四条 全局五年以上长远规划或年度工作计划、年度资金预算安排、年度工作目标和需要报请省人大通过的地方性法规草案、政府规章,以及其他重大事项和重大决策,必须经局长办公会议讨论决定。
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