美容导师年终总结-2024美容导师年终总结精选

时光如水，忙碌而难忘的一年即将结束，岗位的年度工作总结已经在撰写的计划中了。全面回顾一年的工作对提升自己尤为必要，那么一篇岗位年度工作总结要怎么写呢？小编经过整理，为你编辑了美容导师年终总结汇报 ，请收藏好，以便下次再读！

美容导师年终总结汇报 篇1

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

(2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的!总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

美容导师年终总结汇报 篇2

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导

查看全文>>>

时间飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘着待行的是对未来工作开拓和进展。xx年即将过去，xx年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。

一转眼我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚出生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励，才让我成长的这么快；悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。

记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的变化，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起聊天时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也直接上升，从以前25万都做不到，在马哥的带领下，美容组的业绩直接上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关心我们，鼓励我们。

四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们聊天和鼓励他们，只知道责备他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的原因。在今后的工作中，我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简单的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的认识

查看全文>>>

美容师的年终总结范文一

不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!

回顾20xx年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年——

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

美容师年终工作总结的重点是什么?

从上面的范文中，其实不难发现，对于美容师年终工作总结来说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，注意语言条理要清楚，客观的，清晰的、全面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。

美容师的年终总结范文二

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生

查看全文>>>

美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，本文是美文网小编为大家整理的美容师年终总结范文，仅供参考。

美容师年终总结范文篇一：

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

在以上的三篇美容师年中工作总结范文中，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。

伊姿贝尔高端国际品牌，创财富人生！伊姿贝尔，凝聚众多著名专家精心研究，结合独具一格的创新理

查看全文>>>

根据省、市“十小”行业整治工作精神，平阳县经贸局作为小美容美发、足浴行业整治牵头单位，在县府和县整治办的统一领导下，积极投入腾蛟镇整治试点工作。现将情况总结汇报如下：

一、工作机制保障

按照县“十小”行业整治方案，迅速制定了《平阳县小美容美发足浴行业质量安全整治与规范工作实施方案》，成立了相应的工作机构，由叶长春总经济师分管领导，业务科室为成员，并确定联络员和信息员，牵头负责指导腾蛟试点镇整治规范、报表信息等工作。在县整治办的统一领导下和腾蛟镇的大力支持配合下，试点工作顺利有效地向前推进。

二、基本概况及整治成效

腾蛟镇位于平阳县西北部,全镇面积37.8平方公里，辖3个社区，26个行政村，总人口4.5万，系县经济强镇。经调查，截至xx年8月20日止，全镇经营美容、美发企业（经营户）共40家（其中：美发店29家，美容店11家），从业人员101人，全年美容、美发营业收入约290万元。调查发现，有11家无证或证照不齐，经营不规范现象比较普遍，业主经营理念、品牌意识较差，安乐于维持生计。整治开始后，在各方面的努力下，通过宣传疏导，整改提升，该镇的小美容美发行业情况有了较大的改善。在调查建档的40家经营户中，有3家在整治期间歇业，有4家无证的在规定时间内未整改被取缔，其他33家经过疏导整改，卫生状况得到了改善，证照制度上墙明示，建立了商品进货台帐等，广大业主对卫生质量安全和服务意识有了明显提高。通过整治疏导，腾蛟镇的小美容美发行业，基本能够达到整治规范要求，建档率100%（调查时的40家），规范率100%（除了歇业和取缔的，共33家）；报送信息18篇，联合执法行动2次，出动检查65人次。两家“示范单位”积极起到了示范带动作用。

三、试点工作体会

针对这次小美容美发行业整治这项新的工作任务，以及腾蛟镇的实际情况，在试点工作过程中，主要做到四个结合：

1、调查建档和加强宣传相结合。在召开全县和腾蛟镇整治动员大会部署以后，局工作人员于八月十八日进驻腾蛟镇，开展整治试点工作。在镇政府的大力支持配合下，深入社区、街道、乡村，对各美容、美发店经营户，逐家逐户上门调查访问，按调查内容认真填写登记。在调查的同时，很多业主还不大理解，就一边反复向他们进行宣传、解释、说明，并希望得到他们的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了腾蛟镇美容美发行业现状情况，分析了存在的问题，提出了下步整治工作建议，

查看全文>>>

美容导师在很多地方都要做自我介绍，比如求职面试、培训会、招商会等，在公开场合做自我介绍是一个必然环节，也是一个难点，如何在这个推介过程中既不让别人觉得不耐烦，又能记住自己呢?

自我介绍是让别人了解你，你给别人留下第一印象的开始。怎么样的自我介绍才是让人过目不忘的，需要做美容导师的人在平常都多做学习。

范文一：求职面试

老师好!虽然简历上已经有了名字，但我还是先说一下吧，我叫xxx，来自xx地，从xx美容学校毕业，毕业后我通过严格的考试进入xx公司，在xx岗位工作了x年，这几年对我的专业技能提升非常快，我掌握了xx技能、有xx项目的经验。对于美导工作，我的优势在于有一定的闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力，能够策划和组织各类促销活动。并且对于长时间出差比较适应，能够做好美容企业与终端美容院的沟通桥梁，对此，希望贵公司给予这样一个机会，我将以实际行动回顾给你们!

范文二：给美容院培训

各位美女大家好!非常高兴在这个阳光明媚的上午和一起分享xx品牌，俗话说：“良好的沟通时从自我介绍开始”在此，请允许我做一下自我介绍，我姓x，叫xx，大家可以叫我x老师，也可以叫xx姐。我是xx的一名美容导师，负责贵店的这个片区市场，我会在店里带上x天，在这几天中，希望和大家能够相处愉快!也真心的希望我们能够好好配合完成工作。谢谢你们!

范文二：给代理商或者美容院电话沟通

“x总，我是x公司的美容导师，我姓x，名xx，我已被公司分配到你处做美容导师，我将于明天上午x点，坐xx次列车到达xx市，可能到你公司是xx号x点钟。x总，我已听公司领导多次介绍你经营做的如何如何好，可以说是久仰你的大名呀，真想立即就见到你……

查看全文>>>

时光飞逝，花开花落。工作时间总是过得如此匆匆，我们也该整理好一份岗位年度工作总结了。作好工作总结是一个人的必备能力，哪些优秀的岗位年度工作总结值得我们去学习的呢？也许下面的“汽车美容年终总结汇报 ”正合你意！欢迎大家与身边的朋友分享吧！

汽车美容年终总结汇报 【篇1】

在一年全部实训中，不仅掌握了汽车美容一体化的相关知识，而且也使学生意识到在以后的工作学习中要团结协作，以及充分发挥他们的主动性、创造性来解决问题的能力的重要性，并且要学会对已学过的理论知识和相关知识要及时的反省和总结，从而实现知识根深蒂固的转化！具体总结如下：

1、在对车身外表的清洁美容过程当中，学生们积极地调试高压水枪、冲洗车泡沫、洗毛巾，刷车轮，干车，打蜡与抛光；

2、在对车室内部清洁与护理的时候，学生们分组分工后，很快速的清理地垫、吸尘、分类清洁 、臭氧杀菌、通风透气；学会使用吸尘器、臭氧机、泡沫清洗剂、地板洗涤剂、绒布和橡塑制品清洁护理用品等；

3、在对车身漆面处理时，清洗车身外表后，目测分辨漆面划痕的深浅度来确定需要研磨、抛光镜面处理、镀膜和封釉处理、甚至补漆；学会使用抛光机和抛光盘、封釉机等；

4、在学习汽车装饰保护过程中，重点对如何贴防爆太阳膜和底盘装甲进行培训和实训，让学生尽可能的掌握热风筒、软硬刮水板、贴防爆太阳膜基本工具、玻璃清洗剂和吸水毛巾的使用；同时，熟悉汽车底盘装甲材料、装甲喷枪和板刷等工具的使用，学习对不需要装甲的零部件进行拆除或密封，最后喷涂底盘装甲完毕后做好车身清洁处理。

汽车美容年终总结汇报 【篇2】

水压调节是否正常，蜡水洗车液是否充足，毛巾等清洁工具是否足够，是否清洁干净等等，都为直接或间接地影响洗车的质量与速度。站在客户的角度看问题，肯定是服务质量越高，清洗及交车速度越快越满意。7月7日下午16时，天气还是那样炎热，正在对实训车辆施工的我已是满头大汗。

这时，从兄弟班组开来一部东风帅客。该车身高度达170cm，之前从没清洗此类车型。一看这架势，心里有点茫然，我这160cm的身高，清洗车顶棚时难以够着，车身面积相对于小轿车来讲，也大许多。车顶还有一天线，清除车棚顶部残余水时，因身体不够高，极易损坏天线。还有一问题是现在离下课时间只剩40分钟。客户也在一旁，看到洗车只有我一人便问道：“只你一人洗车吗”我知道时间的重要性，与服务质量是对顾客比较好的答复。

王老

查看全文>>>

自我介绍是向别人展示你自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时，也是认识自我的手段。下面就由小编给大家带来关于美容导师的自我介绍，希望能够对大家有所帮助！

1分钟的美容导师自我介绍篇一

您好，我是xxx，之前在xxx担任美容顾问一职，从入行到现在已经三年了。在这期间把握各种机会熟悉美容、理论知识，努力提升个人工作能力和业务水平。因服务态度好，得到了领导的极大赞许。曾获得过***的成就。

此外，本人踏实敬业，观察力敏锐，能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。最后，本人非常喜爱美容，希望能在这个行业获得更好地发展。

1分钟的美容导师自我介绍篇二

各位面试官好，我叫xxx，毕业于xx学校，对美容方面非常感兴趣。热爱从事美容工作，熟悉这方面的知识。在校期间，在xx实习过，对于工作技巧，非常熟练。本人学习能力强，工作经验上的弱势会用努力和奋斗弥补，渴望获得此次机会，创造价值。

1分钟的美容导师自我介绍篇三

老师好！虽然简历上已经有了名字，但我还是先说一下吧，我叫xxx，来自xx地，从xx美容学校毕业，毕业后通过严格的考试进入xx公司，在xx岗位工作了x年，这几年对我的专业技能提升非常快，我掌握了xx技能、有xx项目的经验。对于美导工作，我的优势在于有一定的闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力，能够策划和组织各类促销活动。并且对于长时间出差比较适应，能够做好美容企业与终端美容院的沟通桥梁，对此，希望贵公司给予这样一个机会，我将以实际行动回顾给你们！

自我介绍是让别人了解你，你给别人留下第一印象的开始。怎么样的自我介绍才是让人过目不忘的，需要做美容导师的人在平常多做练习。

1分钟的美容导师自我介绍篇四

您好！我叫xxx，我今年6月从xxx大学毕业，所学专业为美容专业，但是本人对色彩及化妆有强烈的领悟力和学习力，在大学就读期间不断参与美容以及彩妆方面的实践工作，曾于201x至201x年从事xxx品牌的彩妆顾问工作;于201x年至201x年兼职于xxx，从事化妆工作，大量的学习实践更加坚定了我从事化妆事业的信心和决心。今年x月至x月期间我在xxx美容化妆学校进修“化妆造型设计”课程，在校期间成绩优秀。

在申请贵公司该职位前，我详细浏览了xxxx公司官x网站，我认为作为美容师，

查看全文>>>

篇一：2012年酒店服务员工作总结范文 作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。2010年时间过得真快，新的2011年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的高兴带给顾客感染同事。 餐厅服务员工作总结范文： 我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油! 新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再积极，明天会更好。 有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转 查看全文>>>

篇一：旅行社导游个人工作总结 　1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。 2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。 　时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多\压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心） 细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。 耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。 诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。 篇二：2 查看全文>>>