大数据培训心得体会

培训数据的心得体会应该怎么写呢？下面随小编一起看看培训数据的心得体会范文，仅供参考~

一、颠覆思想模式，开启时代未来

（一）改变思维,开启未来。2012年3月，美国总统宣布投资 2 亿美元启动“大数据研究和发展计划”，不断增强政府收集、分析和汲取海量数据信息的能力，这标志着“大数据”时代的到来，《大数据时代》一书以数据为核心，引导人们用数据的思维去理解世界，用数据的思维去解决世界问题。近年来，随着云计算、物联网和大数据的不断深入发展，大数据为我们学习、生活和工作提供了更多的可能性，这彻底改变了我们的生活方式和思维方式，是一场事关我们生活、工作与思维的新革命，注定会开启时代的新未来。

（二）运用广泛，影响深远。从互联网出现至今，人们对数据信息的积累量达到了惊人的地步以后，对事物的认识就发生悄然变化，人们不再追求事物发展的精确度，不再追求因果关系，而是主动承认事物的混杂性，更加注重探索相关关系，并通过对海量数据进行针对性分析，强力推动互联网从简单的数据交流和信息传递上升到海量数据分析，以大数据为基础预测人们未来行为，不断解决由大数据引发的一系列问题，它像人一样有了“思维”，能够对事物未来的发展方向进行独立性“思考”，这促使经济学、政治学、社会学等许多学科门类都发生了本质变化，这是it 产业又一次颠覆性的技术变革，对个人的生产和生活方式都将产生巨大而深远的影响。

二、促进文化发展，科学预测未来

（一）传播文化，推动发展。在大数据时代，大数据由巨型数据集组成，建立起属于我们的数据体系，这些数据集超出了常规软件在可用时间下的收集、运用和管理能力，为传统文化提供了技术支持和新的传播途径，使得文化通过互联网不断融合，在更深层次、更宽领域获得全新发展，反映了时代特色。

（二）预测未来，为决策提供参考。在大数据时代，最显著的特征就是人们不断进行信息储存，从“取之不尽，用之不竭”的数据信息中进行研究判断，促使人们用“科学”的办法对未来进行准确“预测”，帮助人们发现未知，预测未来，为决策提供参考依据，发挥更大的社会价值。总之，数据的价值，不会随着它的使用而减少，相反，它可以不断地被处理，被运用，被释放出来，在更多的领域，更广阔的空间将自身的“隐藏价值”变为社会的“显在价值”。

三、创新管理 推动发展

（一）拓展研究对象，创新研究方法。从研究对象上讲，需要研究人们互动、交流、交往过程中不同

读了《大数据时代》后，感觉到一个大变革的时代将要来临。虽然还不怎么明了到底要彻底改变哪些思维和操作方式，但显然作者想要“终结”或颠覆一些传统上作为我们思维和生存基本理论、方法和方式。在这样的想法面前，我的思想被强烈震撼，不禁战栗起来。

“在小数据时代，我们会假象世界是怎样运作的，然后通过收集和分析数据来验证这种假想。”“随着由假想时代到数据时代的过渡，我们也很可能认为我们不在需要理论了。”书中几乎肯定要颠覆统计学的理论和方法，也试图通过引用《连线》杂志主编安德森的话“量子物理学的理论已经脱离实际”来“终结”量子力学。对此我很高兴，因为统计学和量子力学都是我在大学学习时学到抽筋都不能及格的课目。但这两个理论实在太大，太权威，太基本了，我想我不可能靠一本书就能摆脱这两个让我头疼一辈子的东西。作者其实也不敢旗帜鲜明地提出要颠覆它们的论点，毕竟还是在前面加上了“很可能认为”这样的保护伞。

近几十年，我们总是在遇到各种各样的新思维。在新思维面前我们首先应该做到的就是要破和立，要改变自己的传统，跟上时代的脚步。即使脑子还跟不上，嘴巴上也必须跟上，否则可能会被扣上思想僵化甚至阻碍世界发展的大

大帽子。既然大数据是“通往未来的必然改变”，那我就必须“不受限于传统的思维模式和特定领域里隐含的固有偏见”，跟作者一起先把统计学和量子力学否定掉再说。反正我也不喜欢、也学不会它们。

当我们人类的数据收集和处理能力达到拍字节甚至更大之后，我们可以把样本变成全部，再加上有能力正视混杂性而忽视精确性后，似乎真的可以抛弃以抽样调查为基础的统计学了。但是由统计学和量子力学以及其他很多“我们也很可能认为我们不再需要的”理论上溯，它们几乎都基于一个共同的基础——逻辑。要是不小心把逻辑或者逻辑思维或者逻辑推理一起给“不再需要”的话，就让我很担心了！

《大数据时代》第16页“大数据的核心就是预测”。逻辑是——描述时空信息“类”与“类”之间长时间有效不变的先后变化关系规则。两者似乎是做同一件事。可大数据要的“不是因果关系，而是相关关系”，“知道是什么就够了，没必要知道为什么”，而逻辑学四大基本定律（同一律、矛盾律、排中律和充足理由律）中的充足理由律又“明确规定”任何事物都有其存在的充足理由。且逻辑推理三部分——归纳逻辑、溯因逻辑和演绎逻辑都是基于因果关系。两者好像又是对立的。在同一件事上两种方法对立，应该

只有一

篇一：学习《大数据时代》读书心得

读《大数据时代》心得体会

根据公司《关于下发中国共产党员全年学习计划的通知》组织分公司全体党员个人学习《大数据时代》，读了《大数据时代》后，感觉到一个大变革的时代将要来临。虽然还不怎么明了到底要彻底改变哪些思维和操作方式，但显然作者想要“终结”或颠覆一些传统上作为我们思维和生存基本理论、方法和方式。在这样的想法面前，我的思想被强烈震撼，不禁战栗起来。

“在小数据时代，我们会假象世界是怎样运作的，然后通过收集和分析数据来验证这种假想。”“随着由假想时代到数据时代的过渡，我们也很可能认为我们不在需要理论了。”书中几乎肯定要颠覆统计学的理论和方法，也试图通过引用《连线》杂志主编安德森的话“量子物理学的理论已经脱离实际”来“终结”量子力学。对此我很高兴，因为统计学和量子力学都是我在大学学习时学到抽筋都不能及格的课目。但这两个理论实在太大，太权威，太基本了，我想我不可能靠一本书就能摆脱这两个让我头疼一辈子的东西。作者其实也不敢旗帜鲜明地提出要颠覆它们的论点，毕竟还是在前面加上了“很可能认为”这样的保护伞。

近几十年，我们总是在遇到各种各样的新思维。在新思维面前我们首先应该做到的就是要破和立，要改变自己的传统，跟上时代的脚步。即使脑子还跟不上，嘴巴上也必须跟上，否则可能会被扣上思想僵化甚至阻碍世界发展的大帽子。既然大数据是“通往未来的必然改变”，那我就必须“不受限于传统的思维模式和特定领域里隐含的固有偏见”，跟作者一起先把统计学和量子力学否定掉再说。反正我也不喜欢、也学不会它们。

当我们人类的数据收集和处理能力达到拍字节甚至更大之后，我们可以把样本变成全部，再加上有能力正视混杂性而忽视精确性后，似乎真的可以抛弃以抽样调查为基础的统计学了。但是由统计学和量子力学以及其他很多“我们也很可能认为我们不再需要的”理论上溯，它们几乎都基于一个共同的基础——逻辑。要是不小心把逻辑或者逻辑思维或者逻辑推理一起给“不再需要”的话，就让我很担心了！

《大数据时代》第16页“大数据的核心就是预测”。逻辑是——描述时空信息“类”与“类”之间长时间有效不变的先后变化关系规则。两者似乎是做同一件事。可大数据要的“不是因果关系，而是相关关系”，“知道是什么就够了，没必要知道为什么”，而逻辑学四大基本定律（同一律、矛盾律、排中律和充足理由律）中的充足理由律又“明

审计系统大数据应用培训班心得体会

距离省厅计算机中级培训班毕业，已过去四年。在这四年里，笔者参加了审计署政府债务审计项目、市公积金归集管理使用情况审计、医保资金使用情况审计等计算机技术应用型审计项目，中级班学习的知识和技能为上述审计项目的实施提供了有力的支撑和保障。然而随着大数据技术的发展、被审单位海量数据的增长以及后台数据库的更新升级，以sql server数据库应用为基础的计算机中级审计技术逐渐 “捉襟见肘”，省厅近几年亦开始开展大数据应用的培训。笔者有幸，参加了本次**省审计厅举办的大数据应用培训班，有如醍醐灌顶般的，揭开了审计大数据应用的神秘面纱。

本次培训时长两周，授课老师层次高,培训课程新，计算机分析技术新。内容囊括了时下应用较广泛的大数据分析存储工具的基础和应用知识。第一天的课程是大数据基础知识讲解，介绍了我国大数据的发展现状--有关贵州大数据平台建设的快速发展以及大数据在政务领域的相关应用等。随后进入主体课程学习，第一部分是oracle 11g数据库的基本知识学习，主要涉及oracle 11g的安装部署、数据查询和数据备份恢复的基本知识。第二部分是r语言和图数据库在审计工作中的应用，包括相关软件的特色和部署使用等。第三部分是实用性较高的模糊关联技术，极大程度解决了多表连接时字段信息不完全匹配的问题。第四部分是oracle 11g的高级应用，主要内容讲述了作为一个合格的dba应掌握的素质和技能。课程第五部分是作为审计署金审三期合作方的神州通用数据库（k-store）及其应用组件（k-miner，k-front等）：国产数据库神州通用，不仅为审计系统数据的安全性提供了保障，还通过提供可视化的操作软件，将数据库的管理、部署和分析进一步简化，提供了用户友好性高的解决方案。最后一门课是基于分布性存储方案的hadoop数据库系统，该门课程高屋建瓴地为大家再次回顾了大数据基础知识，进而介绍了hadoop体系下的多个服务组件、分布式存储系统的原理和相关应用等。

本次培训，全长14天，一气呵成，再一次体现了审计系统“魔鬼式培训”传统。每一门课程平均只有短短两天的时间，对我们而言，更多的是传授一种理念，也就是告诉我们，审计时使用这个工具，我们能做什么。技术的发展日新月异，但是再前沿的技术，对审计人员而言，亦是辅助审计的工具，而审计思路，才是审计人员需要修炼和提升的素养。

参加大数据审计应用培训心得

近日，**市审计局开展了面向全体业务人员的大数据应用审计业务培训会，旨在提升业务人员在项目审计过程中的审计效率，运用大数据审计思维和计算机审计手段，充分发挥审计功能。通过培训，审计人员不仅学习了新的技术，还对当前我国审计事业的发展有了新的认识,为共同创造我省审计事业的新成绩，打下了基础。

一、着力大数据审计，是现代审计技术发展的必然趋势

2015年12月12日，国家行政学院常务副院长马建堂在国家行政学院召开的“大数据与国家治理”圆桌论坛上表示“要积极拥抱使用大数据，以提高政府公共管理能力、公共服务水平、公共政策质量。”随着当代信息技术的蓬勃发展，各行各业均所产生的数据量将呈指数级增长，数据种类和格式也日渐丰富，除了储存这些数据，审计人员更多是要利用这些大数据，对它们进行收集，整理，清洗，分析，利用这些数据创造新的价值。随着被审计单位财务软件和业务软件的不断更新升级，审计人员运用“低成本、低风险、高效率”的审计技术变得尤为重要。**省审计厅审计云系统的搭建，为基层审计工作者节约了数据采集、整理及转换的时间，同时通过云系统进行数据分析，进一步的提高了审计工作效率，变审计工作重点从“现场审计找疑点”为“现场审计核实疑点”，实现“快、准、稳”的审计目标要求。

二、充分应用计算机，是实现大数据审计的重要手段

计算机审计的效果，取决于审计人员将计算机技术与审计方法结合能力的高低。要推动大数据审计的落实与发展，基层审计机关必须建立高素质的计算机审计队伍。加强审计人员计算机操作技能的培训，是推进基层大数据审计的重要手段。此次**市审计局开展的业务培训会，除了对word￥excel及审计软件的基本操作进行解析外，着重强调了审计人员应当培养充分应用计算机审计的工作意识。在此基础上，加入了计算机软硬件及网络应有的安全控制方法、计算机知识与审计知识的融合两方面培训内容，旨在培养具备计算机常识、网络知识以及掌握信息系统审计技术的现代审计业务人员，促使审计人员在审计工作中将审计知识与计算机技术进行有效结合。

三、跨板块数据分析，是实现审计全覆盖的必然要求

2015年12月8日，中国政府网公布中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于实行审计全覆盖的实施意见》，是对国家审计监督提出实现审计监督全覆盖的时代要求。面对一个个数量庞大、种类繁杂的数据信息源，如何整合审计数据中心

大数据读后感（一）

有人说生活像一一团一乱麻，剪不断理还乱；我说生活像一一团一乱码，尽管云山雾罩惝恍迷一离，最后却总会拨云见日雨过天晴。维克托迈尔舍恩伯格就把这一团一乱码叫做大数据，在他的这本书里，试图给出的就是拨一开云雾见青天的玄机。

这玄机说来也简单，就是放弃千百年来人们孜孜追求的因果关系转而投奔相关关系。说来简单，其实却颠覆了多少代人对真理探求的梦想。我觉得作者是个典型的实用主义者，在美帝国主义万恶的压迫和洗脑下，始终追逐一性一价比和利益最大化，居然放弃了追求共产主义真理最基本的要求！不像我们在天朝光芒的笼罩下，从小就开始学习和追求纯粹的共产主义唯心科学历史文化知识啦！这或许就是我们永远无法获得诺贝尔奖、永远无法站在科技最前沿的根本原因吧。其实小学时候，我就想过这个问题，相信所有的人都问过类似的问题，例如现在仍然很多人在问，一妈一的从来没人知道我每天摆摊赚多少钱，你们他一妈一的那人均收入四五千是怎么算出来的。中国是一抽一样的代表，因为中国人最喜欢用代表来表现整体，最典型的例子莫过于公布的幸福指数满意指数各种指数永远都高于你的预期，你完全不清楚他是怎么来的，一直到最后汇总成三个代表，真心不清楚它到底能代表了啥。说这么多显得自己是个愤青，其实只是想表达样本=总体这个概念在科技飞速发展的今天，在世界的不同角落，还是会体现出不同的价值，受到不同程度的对待及关注。在大数据观念的冲击下，我们是不是真的需要将平时关注的重点从事物内在的发展规律转移到事物客观的发生情况上。

大数据的出现，必然对诸多领域产生极大的冲击，某些行业在未来十年必将会得到突飞猛进的发展，而其他一些行业则可能会消失。这是废话，典型的三十年河东三十年河西的道理，就像三十年前的数理化王子们，现在可能蜷缩在某工厂的小角落里颤颤巍巍的修理机器；就像三十年前职业高中的学生才学财会学银行，如今这帮孙子一个个都开大奔养小三攒的楼房够给自己做墓群的了；当然也不乏像生物这种专业，三十年前人们不知道是干啥的，三十年后人们都知道没事别去干，唯一可惜的是我在这三十年之间的历史长河中却恰恰选了这么一个专业，这也是为什么我现在在这写读后感而没有跟姑一娘一去玩耍的原因。其实乍一看这个题目，我首先想到的是一精一益生产的过程控制，比如六西格玛，这其实就是通过对所有数据的分析来预测产品品质的变化，就已经是大数据的具体应用了。

绝任何事物都

假期，我阅读了《大数据时代》，深刻地意识到大数据时代已经到来之余，也产生了自己的一些想法。

书中提及到了这样的一个观点：在大数据的时代，我们不再一味地追求因果关系，而是去探索事物间的相关关系。我们不再执着于对为什么的探求，只需要知道是什么。当然，这并不意味着我们要放弃因果关系，就像医生用大数据处理得出的药方，自己却无法解释其中的药理，这显然是不符合常理的。所以，我们在用相关关系代替因果关系的同时，也不能放弃对因果关系的追求。

对于这个观点，我产生了质疑：难道大数据时代之下的因果关系只是建立于相关关系的结论，以迎合所谓的常理而存在的吗？我的答案是否定的：这样一来，人们所追求的因果关系，就失去了原本的探索真理的意义。

首先，我们不得不承认：现阶段，我们要从大数据时代中的相关关系中找出其中的因果关系，几乎是不可能的。从一个事件到另一个事件，在因果关系看来，其中一定经历了一定的过程，且该过程中必定存在原因与结果的关系，这是一个较强的逻辑关系；而对于相关关系而言，这样的关系就弱了许多：我们把一个事件丢入社会这个充满各种条件的黑箱之中，产生了另一个事件。从较强的关系推导到较弱的关系自然容易，可是反过来就不是这么简单了：(星辰ww)我们可以把每一个步骤视为一件物品，将它们放入黑箱之中，我们仍可以知道黑箱的内容；但当我们面对的是一个未知的黑箱，在将其打开之前，我们永远不知道它里面有些什么。

其次，一味地用因果关系的过程套入相关关系的结果还有可能造成严重的错误：这就和学生看了答案后将自己的答案往标准答案上靠一样，实际上是为了接近一个目标而刻意为之的，也许答案对了，但过程有可能是错得一塌糊涂的，古语有言：知之为知之，不知为不知，是知也。这种不懂装懂的行为比无知本身更可怕。这样一来，因果关系就不是真理所在了。

归根结底，我们现在要用相关关系代替因果关系，就是因为各方面的技术水平还不足以用因果关系来解释一些现象。自古以来，人们对真理的追求往往是伴随于技术的发展的，所以，我们不应当执着于这样的追求，而应当让人类的技术水平赶上时代的步伐，如此一来，这些问题自可迎刃而解。

《大数据时代》读后感

舍恩伯格的《大数据时代》被人推崇为2012最佳书籍，今年安泰读书会的重头戏。虽然主讲人最后放了个香港大黄鸭般的鸽子，但现场讨论氛围依旧非常热烈而且还是在没几个人读完的情况下，也就意味着大数据对我们的影响，已经深入到生活的方方面面。这本书对这个大规模产生、分享和应用数据的新的大时代进行了阐述和厘清，作者围绕要全体不要抽样、要效率不要绝对精确、要相关不要因果三大理念，通过数十个商业和学术案例，剖析了万事万物数据化和数据复用挖掘的巨大价值。

无处不在的大数据：各种云计算，谷歌的神通，亚马逊的推送，天涯人肉，微博万能等等等等，我们掌握了新的工具，也获取了以前从未有过的各种信息。大数据拉近了我们与现实的距离，地球村变成了地球屋，仿佛所有人所有事物都触手可及，而这些牛逼哄哄的互联网巨头就在客厅展示着世界的每一寸光景。如作者所言大数据开启了一次重大时代转型。就像望远镜让我们能够感受宇宙，显微镜让我们看清微生物一样，大数据要改变的是，我们的生活方方面面以及理解世界的方式。比如，谷歌通过全球搜索分析，比国际疾病控防中心更早更准地预测了流感爆发。

然而，事实真的是这样吗？首先，从应用角度出发，低廉的运算能力和存储空间，让以前的样本分析显得非常简陋一些从全体数据挖掘出来，忽略精确而从大量数据的简单算法得出来的结论颠覆了常识。但个人觉得，这只是统计学的终极目标并没有非常大的跨越，可能终结了回归分析，有效性验证等手段，但依旧还是统计。而革命性在于关注相关关系而非因果关系。现场讨论从神学角度挑战了因果关系的不可能或者说人类用简单思考的逻辑来定义因果，以及用之前小数据演绎出大概率事件来推导因果，都是不正确的。真正的因果关系应该属于上帝的范畴，人类如果真的完全掌握之后，会统治整个宇宙。

但我觉得，无需从神学观点来讨论，而可以借鉴量子力学对经典力学的颠覆在原子层面上，经典力学会失效那么在大数据层面上，普通的抽样调查直观反映会失效。而且从量子力学角度是很难推导经典力学的公式，那么从现在的惯有思维，也难以推导出大数据的因果关系。同时现场有讨论，是否计算机可以精确地模拟每个原子，然后完整地展现微观到宏观的化学反应细节？我觉得首先是计算能力不足，其次即便设定原子的运动条件真的正确，计算结果未知但宏观结果我们却已经知道牛顿的经典力学足以应付日常绝大部分情况了。好比切西瓜，究竟刀头的铁原子

大数据变革读后感（一）

之所以读【大数据变革】这本书，是因为当时在京东上看到这本书的宣传是具备互联网思维必读书之一。说实话，看这本书根本看不进去，不晓得是因为翻译的原因还是什么，只能说标题吸引人，内容很空泛，没有什么的可读一性一。现把书中的一些内容做些摘录。

大数据是市场营销和销一售的下一个前沿地带。在一个日益互联的世界，对数据勤于收集和有见地的分析使得公司可以前所未有地了解它们的消费者。用有形的统计知识武装后，现在它们也可以改进企业和产品，使其比以往任何时候都更加紧密地迎一合消费者的需求。在这个产品差异化已经不再是一个可持续竞争优势的世界，了解消费者是必要的。一名天才创意的头脑根据对消费者的直觉设计广告促销已经是企业界早已逝去的回忆。今天的营销需要基于数据驱动洞察每个消费者偏好制定差异化定位。

随着中国公司和消费者的成熟，我们相信这种数据驱动的营销和销一售方法将变得越来越意义重大。公司未来的成功将取决于中国消费者能被怎样了解、定位和说服。领先公司已经开始思考如何准备向这个数据时代过渡，即如何从以技术为主导的方法转为客户导向战略，使用数据带来业务增长。

大数据变革读后感（二）

大数据正影响并挑战着所有行业的商业模一式。数据毋庸置疑地将成为企业的关键战略资产，处理、分析与整合数据，是企业进行市场选择、产品设计与定价、市场营销，乃至内部管理流程的指导因素，对运营模一式将带来革命一性一改变。

20xx中国绿公司年会改变的年代：现实与远见于20日至22日在广西南宁举行。ibm全球副总裁王一陽一在大数据变革企业经营与管理圆桌论坛上表示，大数据变革着制造业、医疗业和教育行业。

以下为文字实录：

大数据是ibm整个公司的战略。ibm在it领域当中走了一百多年了，看整个变化，今天到大数据，其实是意料之中的。ibm刚开始建公司的时候，就是因为美国的人口普查，要积累大量的数据，那时的人口普查跟现在还不一样，需要有机器各方面的东西，还是要很长时间进行统计的，今天完全不一样，就是因为要抓取数据，但是我们今天在讲到大数据的时候，不光从技术层面来讲这个问题，更重要的是从商业模一式讲。

技术层面，讲了概念之后就知道大数据需要有一个平台，需要有一个数据的抓取，它有传输，分析、建模、优化等等，最后产生你的认知，这些东西都是在大数据这个平台上所必须具备的一些特一性一。这些特一性一使得大数据平台，跨行

从数据挖掘走向大数据

徐元亮

大家好！欢迎大家来参加我们今天这个联络中心大数据系列应用的讲座，这一次我们这个讲座是我们这一系列的第一次课程。现场有我们的观众，也有视频前面的观众。

首先简单介绍一下所谓联络中心的大数据应用，这个系列课程还是围绕着现在比较流行大数据的概念，然后跟联络中心之间彼此相关的关系，跟相应的应用，那我们会有六个课程的主题。

第一部分我们是在讲从数据挖掘到大数据。第二个主题是跟大家介绍有关大数据的基本概念，第三个部分会跟大家介绍联络中的一个全局的战略，第四个部分是在讲联络中的精准营销上面的运用，第五个部份是怎么运用联络中心提升客户的体验，最后第六个这个单元我们会跟大家介绍一下如何在联络中心内部搭建测试学习这个平台。

那开始我们后面课程之前，会花点时间简单介绍一下我自己个人背景。

我叫徐元亮在联络中心这个行业工作有超过15年以上的时间，那最早我求学跟第一份工作是在台湾但是从2003年以后就在内地开始工作，那在大陆这边也有超过10年以上工作时间。在学校部分我在台湾的国立台湾大学心理系取得本科的学历，之后在美国德克萨斯贝勒大学baylor university取得教育的学位。

第一份工作是在台湾电信公司叫台湾大哥大它的一个2000以上规模的callcenter里面担任主管一个工作，在2003年到大陆之后陆陆续续公司在几家保险公司曾经公做过包括太平洋保险 天平保险 中国大地保险最后一份工作在大地保险工作七年时间，协助它建立电话销售中心整个筹建以及后面规模的运作，那个人最大的管理幅度当时大概下面管理大概超过有2000的座席。年营业额超过10亿。那在2004年以后离开了企业界，在外面开始从事咨询与专门培训的工作那我今年开始2015年也成立专门这个培训工作室，那主要培训内容主要围绕着联络中心开始跟各位能够有机会介绍这个有关联络中心大数据运用或者电话营销管理或者电话客服管理这个课程。以上是有关是自己资历的简介，那之后是我们这系列正式课程。

首先第一个我们要跟大家做报告分享主题是从数据挖掘走向大数据。开始今天主题之前要跟大家谈一下到底大数据是什么样概念，还有就是说我们跟联络中心彼此之间有什么样的关系。

这几年在我们国内大数据是热门的话题！各行各业几乎脱口都要谈到大数据，做一些数据分析整理的时候，基本上你不讲大数据感觉好像这个现在这个数据库管理就脱节了。实际上真真正有