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职场细节读后感

《关注细节》读后感。

读读好的作品,追求的是一种气质、亦是一种涵养。可想而知读书多么重要,相信很多人都读过一两本经典作品。在阅读这程中,书中的故事情节激发了我们的浓浓兴趣,写一篇读后感,可以更好地从书中领悟出作者想表达的理念。如何写一篇令人印象深刻的作品读后感呢?你不妨看看《关注细节》读后感,请阅读后分享你的朋友!

《关注细节》读后感

在生活中,我们要时刻注意细节问题,尽量避免出现一些看似微不足道的小错误上,很多时候,一些大的灾难发生,就是因为一点点细节的疏忽所造成的,正所谓:千里之堤毁于蚁穴。

《关注细节》这篇文章里有一个小例子,是这样写的:远洋运输的货轮,性能先进,维护良好,一般不会出什么问题,但是巴西一家远洋运输:公司的海伦却在海上发生了大火,导致沉没,全船人都葬身海底,后果十分严重。后来事故调查者从海轮的遗骸中找到一个密封的瓶子,里面有一张纸条,大概有21句话,看起来是全船人在最后一刻的留言。

人们惊奇的发现,这些水手、大副、二副、管轮、电工、厨师和医生等熟知航海条例的人,竟然私底下干了不少错误的事:有人不该私自买台灯、有人后悔发现消防探头损坏时却没有及时更换,还有人发现救生筏施放器有问题置之不理,有的是例行检查不到位,有的是值班时跑进餐厅等等。在纸条的最后,船长写了这样一句话:发现火灾时,一切都糟透了,平时我们每个人都犯点小错误都没有在意,积累起来就酿成了船毁人亡的大错。

其实在海轮刚刚出发的时候,船长和船员们都能一丝不苟的工作,只不过随着航行的日子一天天过去,船上的人逐渐放松了警惕,从有第一个人开始注意力不集中的时候开始,慢慢地影响了整条船上所有工作人员工作风气和工作态度,大家接二连三地犯了看似不影响大局的错误,却导致后果难以挽救。

通过这一故事,给我们带来很大的启示:不要在工作中疏忽大意,不放过每一个容易出错的细节,否则,积少成多,聚沙成塔,让错误操控着我们,最后将会咽下失败的苦水。

结合这些,我也联想到了自己,从早晨课前准备工作到课堂上的环节落实,从班级管理到与学生的策略交流,每一个环节都要认真的去对待,不应付,不疏忽,细心审度,耐心推进,保证工作顺利、有效开展。

工作中、生活中的每一个细节都是不能忽略的,哪怕是微不足道的一件小事,从细节中我们可以看到失败的原因,但是从细节上我们也可以找到成功的关键所在,不要因细节的疏忽而造成无法弥补的损失,而应该利用细节成就全局的完美,带来自己的成功。


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《细节青岛》读后感


《细节青岛》读后感

一个人和一座城的关系,抑或宿命必然,抑或极其偶然。我之于青岛究竟算做一种什么样的关系?我真的说不明白。

有关青岛最早的资料,是家里那本保存了半个世纪的老相册。在我四五岁的时候,被妈妈拉着去了中山路的天真,和妹妹一起,留下一张极有可能是我最早的老照片,而关于那趟进城的事,我真的没有半点记忆了。按说四五岁也该记事了,但我从小吃地瓜地瓜干长大,估计是大脑缺营养吧。妈妈倒是常给别人说起那次进城的趣闻:一是站在栈桥不走了,非要在上面睡觉,说栈桥比我家里的炕还干净,二是指着路边的路灯,要大人买这个发光的葫芦。

后来在我上初中的时候,有年秋天,跟着妈妈进城,从小港火车站逃票下车,去黄岛路市场卖新摘的苞米棒。记得那是个凄风苦雨的日子,还记得四方路大茅房。

1983年夏天在泰山脚下读完了书,到青岛实习,住在中山路,此后开始和这座城市长达几十年的依恋。

那时候的中山路,不光是青岛,在整个山东省恐怕都数得上最繁华的商业中心了。工作、居住、学习、生活、恋爱全鼓捣在这条马路上,市南前海沿一带,是我进入青岛、认识青岛、爱上青岛、留在青岛的第一前沿阵地。那些快活的、纯真的、朝气蓬勃的青春,从19岁到29岁,几乎全留在了前海沿尤其中山路93号,那栋庄严华美的银行大楼。十年弹指一挥间。

那时候,我拴不住年轻躁动的心,常常打开窗户,从三楼办公室往下俯瞰热闹的中山路,看那些铮亮的俊男靓女,看对面那间书店,看拖着大辫子的电车轰隆隆来来往往。有时候,我会收回目光,凝望眼前这几根灰色的科林斯式奥尔尼式罗马柱,想想自己的心事。那时候,我真没想到自己日后的真正的事业,会和建筑扯上什么关系。

婚后,快乐的银行小职员的日子很快就结束了,我在青岛开始真正自由而辛苦的创业,而工作的对象,恰恰是那些在青岛四处疯长的建筑。做为注册造价工程师和注册房地产估价师,一方面我在签署的报告书里严谨地计算着青岛的价格和价值,另一方面却又在用小文人的那点感性和浪漫,热烈而痴迷地打量着这座北方海滨小城每一个惊人的变化。渐渐地,青岛变大了,变新了,变美了,也变得空洞了,变得浮躁了,变得轻狂了,变得越来越陌生了,变得他妈不像我的青岛了。

再后来,我有机会走得更远,看得更多,北京、上海、广州、深圳、香港、京都、巴黎、加利福利亚老实说,青岛离我日渐遥远了,虽然我的故人我的亲人连我自己还依然生活在这个城市的某几个角落。人和人之间,有心的距离。人和城之间,莫非亦然?

如今,我在三千公里之外的三亚,在一个热带海滨小城,回望北方寒风中的青岛。我的视线穿越崇山峻岭穿越重重雾霾穿越五十年人生茫茫往事,我看见家乡青岛依旧清秀亮丽,依旧风采照人,但是我知道,我不能常陪你了,我的青岛。孩子长大了,总会走远,对吧?

凭籍着记忆、照片、图书,还有那么多来自家乡的人间真情,我忘不掉青岛,我常常回望我的中山路、我的团岛、我的香港路、我的海口路、我的沙子口我常常隐约听见,德县路圣尼厄尔教堂的钟声,随着东北季风穿越时空飘进我的梦里来。

林微因说,有人爱上一座城,是因为城中住着某个喜欢的人。其实不然,爱上一座城,也许是因为城里的一道生动的风景,为一段青梅往事,为一座熟悉老宅。或许,仅仅为的是这座城。就像爱上一个人,有时候,不需要任何理由,没有前因,无关风月,只是爱了。

青岛,我爱你。青岛,保重。

等樱花开了,我回去看你,青岛。

细节营销读后感


细节营销读后感

近期学习了柏唯良教授的【细节营销】,此书生动活泼的写作风格,可以当小说读,但绝不是一笑了之,笑完让人深思,笑完让你开窍。良药未必要苦口,包上糖衣并不影响药效。我觉得,正儿八经的道理,可以用非正经的方式讲述,亦庄亦谐,便于理解和记忆。

细节营销,就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想,借以最大限度满足其物质和一精一神需求的营销工作。在【细节营销】中,他这样描述营销之道:营销之道,即是通过客户的眼睛看世界,从客户的角度看问题。在书中,他也多次提起这条原则。但的确,从客户的角度看事情,说起来容易做起来难,多半是做不到的,做不到是常态,做到是例外。公司口口声声以客户为导向,说得热闹漂亮,横幅标语高高挂,使命愿景众口夸,客户为先,客户为上。然而,说归说,做归做,日子照常过。教授在书中列举了一个身边的例子,荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。当时他也以为,那是因为中午比较忙的缘故。谁知,出纳给他的答案却是中午我们有的出纳出去吃饭了。这就是营销中常常出现的问题。你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里,那么你就很难见其所见,于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。

驹于企业如何学习和客户感同身受,他提出了6种具体办法,它们是:

1.看清现实:看清现实,说来简单做起来难,我们很多领导只专注与自己的产品,只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点,也很少成立专门的竞争对手产品研究小组,所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起,随时了解对手的产品,这才叫看清现实。

2.找离你而去的客户谈话,找客户丢失的原因:如果哪天我们上班,发现电脑桌上电脑不见了,当然大家第一反应应该是报案,叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因,比如问你最后一次看到电脑是什么时候,窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件,提醒大家要小心,去吃中午饭时也要锁门,等等。也许,从此以后,公司还会出一条新规定,所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后,第二次去了别人家买,或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过,有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此,需要经常重视离去的客户的统计,并时常去倾听他们怎么跟你说,找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热,但是他们会让我们知道很多东西。

3.至少一部分销一售人员、市场营销人员,甚至首席执行官来自客户:正如中国的一句古话,:不识庐山真面目,只缘身在此山中。很多时候,我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻,竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来,予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。

4.让你的客户帮你管理:实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发,要学会利用客户来评估,让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度,有些产品我们介入市场之前,大家都觉得很复杂,难度大。但实际上所有的产品,不管多复杂,关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用一性一能的基本要求从另一方面来重新诠释了。

5.做你自己的客户:有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程,实际上的一操一作与理论上的一操一作还是存在很大的差距的。比如,你打个电话给你自己公司的服务热线求助,质量异议投诉反馈等等,看他们如何处理,感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单,看从合同签订到合同执行,最后结束合同,所有流程自己站在客户的角度,让他们服务一遍,看还有哪些不满意和需要提高的。

6.做你竞争对手的客户。自己可以和竞争对手合作,看看他们做事的方式有何不同,再想想为什么。接受竞争对手的服务,这样可以更全面更深入地了解客户的视角,并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效,你也不会失去什么,如果他们的做法行之有效,你的印钞机就会运转的更好。

另外一方面,柏教授在【细节营销】中特别强调着眼于细微之处的营销,我的理解是,魔鬼和上帝都在细节中,细节体现深度。常人是肉一眼,往往见表不见里,见近不见远,局限于常识,只能叫看懂;专家是慧眼,透过现象看到事物的本质、变化、因果关系,这叫看透。世界不复杂,是我们看复杂了;事情不复杂,是我们弄复杂了。大道至简,最深奥的道理寓于最平常的生活中,最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题,了解事物的本质,掌握事物的规律,弄清事物之间的联系,就能纲举目张,一通百通,观察事物的结构就能明白许多事情。

细节营销是企业经营管理理念上的转变。一精一细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种一精一益求一精一的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变,随意化到规范化的转变,经验型到科学型的转变,外延式到内涵式转变,粗放式到一精一细化转变。细节营销有较强的可一操一作一性一,为了不只是停留在一些原则上,细节营销的规范应遵循的步骤是:

(1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议;

(2)研究有关个案,总结共同的细节问题;

(3)制定让消费者满意的细节标准;

(4)在营销实战中检验和不断完善这些标准;

(5)企业管理者明确相应监督机制。

希望我们能够在今后的市场营销中,重视细节营销的作用,并把其5个步骤付诸于行动,这样我们才能不断规范我们的流程,完善我们的细节,才能永远立于不败之地。

《做事做到位》1千字读后感-关注细节 迈向成功



《做事做到位》1千字读后感-关注细节 迈向成功

之前断断续续的一直在看《做事做到位》,近来终于阅读完毕,书本细致的分类,详尽的案例剖析让我收益不少。本书的前几页,就把中国人做事不到位的问题很尖锐的提了出来,书中举了一些例子,一针见血的指出了差不多先生的做事风格所能导致的后果。做事不到位,往往图的就是省力,但是造成后果之后的弥补却又往往是事倍功半甚至不可挽回的。
在我们学校的教育工作中,老师更是要把做事做到位的执行力贯彻到底,因为对孩子的教育,任何一个疏忽和纰漏都会影响他们的成长,也会给我们的教育增加难度。教书中,遗漏的知识点我们可以日后补上,但是育人时,却不能有半点的马虎,大部分不良的习性,我们要在孩子还没有养成之前就进行教育,如若等到他们品行形成之后再去教育他们改正,那绝对是相当吃力的,而且也很难有良好的效果。 而执行力到不到位,往往体现在我们工作中的细节上。如果我们在上课时对孩子歪扭的坐姿、摇摆不停的小手、东张西望的眼睛等细节问题不能很好的去进行到位的管理,那么我们的班级就不可能会有严谨良好的常规、秩序。
如要做事做到位就必须从小事做起,这不仅是要历练自己的眼光,更是为将来可能会出现的问题做好充分的准备。工作无小事,凡事都要做到位,养成注重细节的好习惯,勿让一粒沙子成为成功的障碍。每个人的工作都是由一件件小事构成的所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别是,他们从不认为他们所做的事是小事。可见,成功者,往往会在细节和小事上倾注精力并处理到位。微笑是件小事吧,但正是这个小小的微笑让希尔顿饭店遍布世界各地,因为他们把这件小事做到位,让小小的微笑成为永恒!同样,我们的微笑也能温暖每一个人的心灵,它会让缺乏安全感的孩子似找到冬日里点点的阳光、让课堂上内向的孩子举起自信的小手、让活动中落后的孩子勇敢的向前、让顽皮不驯的孩子感受到诚心的关爱、让交流中的家长更加的理解与配合
也许太多的时候太多的人,总不屑一顾事物的细节,缺少了有效到位的执行力。但是作为普通人的我们,大量的时间都是在做一些小事,假如我们能把自己所在岗位的每一件小事做好、做细、做到位,那真的就很不简单了。w


《关注生命教育》读后感


《关注生命教育》读后感

暑假里,我仔细阅读了我校下发的校本培训阅读资料,其中的第一篇文章《教育:从人性的底线开始》给了我很大的触动。我想,生命诚可贵这是人最基本的认识,活在这个世上,你所享受到的一切快乐,遭受到的一切挫折,征服过的一切坎坷,甜与苦、欢与悲、希望、憧憬。人间所有的一切都源于生命的存在。没有了生命,一切都不存在了。教育的宗旨是教育活着的人,有生命的人。教育的目标是为了让人更好的活着,活出精彩,活出意义。

生命教育的宗旨在于:扞卫生命的尊严,激发生命的智能,提升生命的品质,实现生命的价值。强调生命教育是培植学生的生命情怀。每个人都应该对自己的生命确认、接纳和喜爱,只有对自己生命的肯定,才能对整个生命世界的肯定,对生命教育的认识必须要提高到这个高度。可以说,生命教育是教育的最底线。教育者对生命的遗忘是最大的悲哀,对生命的漠视是教育最大的失职与不幸。

由此,我想起了肖川先生对生命教育的论述,其中两个观点让我大受益处。

一是生命教育反对一切以牺牲个体生命为代价而去换取所谓的大业。一句话让我猛然惊醒,忽然想起了从小到大那种舍生取义的价值观。为国家、为民族、为集体、为人民,总之是为了一切远离自己生活的虚幻的共同体而献身的教育。不是说这些不对,而是说这些口号教育不适合儿童和未成年人。

以上这些观点和信念应该是在人生命价值的自我确认之后才能产生的人生观,不可以越俎代庖,跨过生命情怀而直接把生命与这些捆绑在一起。教育者在施教的过程中一定要让受教育者明确是应该为某个客体而牺牲,还是为自己的生命价值而牺牲,这可是一个实质性的区别。

二是道德是社会本位,成人中心的。文中提出了儿童是没有道德或者是不道德的这样一句话,以前一直很糊涂,现在似有所悟。道德是对成人而言的,孩子根本不涉及道德问题,孩子是正在培养道德的过程,而并不是道德的成品。不用说孩子,就连大人们还在不断地提炼,修养自己,更何况是他们呢?孩子的行为是不能用道德来评价的,这一点让我大受启发。

我想,每位教师都应在课堂上渗透生命教育,因为教师不仅仅是一种职业,教书也不仅仅是谋生的手段,而是生命存在的一种方式,一种使人类和自己都变得更加美好的生命存在的形式,教师自己必须具有强烈的生命意识,崇敬生命、热爱生命,关注自我的幸福体验,关注自我的生命质量,关注自我生命价值的实现。

教师能够用丰富的生命实践去锻炼学生,尊重、正视每一个生命,让学生在生命发展过程中享有完整的、发展的、愉悦的、健康的生命。教师通过自己的努力带给学生更多的感动,更多温暖的关怀,让学生形成一个积极的、光明的内心世界,这才是教育的真谛。


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