知音三万行工作总结2500字,2024知音三万行工作总结2500字大全

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好! 我演讲的题目是：我愿做客户的知音 近期， 我们**烟草认真贯彻落实省局关于开展 “知音?三万行” 活动的要求，积极行动，掀起了“知音?三万行”活动的热潮。 作为多年从事烟草配送工作的我来说，和卷烟零售户打交道 已经不是一天两天了，自我感觉和他们相处的比较亲密，每次送 烟去都和客户有说有笑， 和和气气的。 因此，当我最开始看到 “知 音三万行”走访活动通知时，心里不禁有点纳闷，走访客户还要 专门举行一次这么大规模的活动？为什么还要加上知音二字？ 带着这个疑问，我将公司下发的《湖北省烟草商业系统“知音? 三万行”活动卷烟营销服务手册》以及《知音?三万行活动问答》 仔细地阅读并认真领会。原来，这次活动的意义非同一般，“知 音”二字不仅指出了活动的主题，更传承了我们**烟草“知常明 礼、善思笃行” 的企业精神。我不禁被这“知音”二字吸引了。 高山流水，知音难觅， 伯牙和子期的知音故事，千百年来一 直感动着人们。知音，知己、知心也。这次走访活动的四个主 要任务“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”不就是要 进一步促进我们营销人员和客户间的信任和理解， 让我们和客户 成为知己吗？

于是，我仔细梳理着自己过去多年来和客户打交道的点点滴 滴。这其中我确实帮过客户一些忙，得到过客户的夸赞。那我这 次的走访应该注意些什么呢，要达到怎样的目的呢？我的思绪还 是回到了“知音”二字。知音是一种相互的理解和信任，不是单 方面的给予。我原来只是想和客户搞好关系能够把卷烟营销出去，其实这远远不够。我们不仅要在行为上礼貌规范，更要在内 心里和客户产生真心的交流，了解客户的需求和困难，用我们高 效的管理和真心的帮助使客户的生意蒸蒸日上，同时也要让客户 理解我们的工作和政策，以客户对我们的支持来净化卷烟市场， 实现公司和客户的双赢。 记得那天，我带着一份敬重的心，走进了经营户**的店铺，开始了我的入户走访。他的店面取名为农家乐超市，店面规模较 大，经营高、中、低档卷烟20个品牌。由于夫妻经营有方，农 家乐超市已经发展成为我部的四星级客户，同时也是零售终端示 范店。 我进店后，看到他的妻子独自在经营生意，原来丈夫**出去 送货了。我边帮她整理柜台边告诉她，此行的目的是开展 “知 音三万行”走访活动。她却不明白“知音三万行”是何意，我忙 解释道“知音”是烟草企业

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总结一：三万活动工作总结 根据市委、市政府《关于开展万民干部进万村入万户活动》的实施方案，我局紧紧围绕机关转作风、干部受锻炼、农民得实惠的主题，以送政策、访民情、办实事、促发展为实践载体，深入三万活动联系村，按要求开展了第一阶段的各项工作，并圆满完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下： 一、统一思想认识，增强三万活动的组织领导 开展三万活动是贯彻落实科学发展观，加强新形势下群众工作，加快农村经济社会发展的有效方式。全市动员大会之后，4月8日上午，我局召开了局长办公会，学习传达了相关会议精神，决定成立三万活动驻高石碑老堤村工作专班，明确局长张和安为所驻村工作组组长，分管领导副局长彭齐刚为副组长，抽调中层干部为成员。同时明确了工作专班的职责和纪律、工作步骤、工作要求，为三万活动扎实开展奠定了基础。 二、克服工作困难，推进驻村工作有序进行 老堤村位于高石埤镇西南面，地理位置偏僻，条件比较艰苦。工作队入村之后，克服多种困难，深入到各组开展工作。在局车辆紧张的情况下，工作队成员、驻老堤村第一书记李川将自己的私家车用上，到村后再换骑自行车走村入户搞调查。工作专班严格遵守六不准规定，突出四个在一线，做到五个进农家。一是认真做好三万活动宣传。在村民大会上，我们重点学习了全省开展三万活动的目的和意义，宣传党的强农惠农政策，解答群众提出的问题，发放宣传资料xx0多册，涉农价费明白卡xx0多份，悬挂宣传标语5条，办宣传专栏一个。多形式、多方法的宣传，让村干部群众了解了开展三万活动的目的，取得了村干部、村民对三万活动的支持，创造了一个好的工作环境。二是认真摸清驻村情况。入村后，我们召开了村两委班子、村民代表大会，分层次召开了党员、困难群众等座谈会，深入到田间地头、农户家中走访群众，调查了解村、组、户的情况，与农民群众面对面沟通，交流感情，了解群众所思、所想、所盼，找准农村经济发展，农民致富中存在的难点、热点问题，分析产生问题的原因，探讨解决问题的方法，以便有针对性的办实事解决问题。三是认真做好入户调查、访谈。根据三万活动的安排，我们要完成xx户的入户问卷调查。为了准确确定调查样本，我们和村委会一班人，根据全村各组户数等距离确定调查户，并根据相关情况仔细作调整，以求数据的真实、有效。在入户调查时，我们还根据访谈目的所确定的访谈内容进行重点调查，掌握第一手资料。在此基础上，我们对老 查看全文>>>

"三万"及体会 ＂三万＂活动入户调查阶段已结束，通过对这个阶段的回想，我受到了很多启发，也有了很多感悟。 按照县委、县政府"万名干部进万村入万户"活动的安排部署，我们"三万"工作组深入到沿渡河镇红岩石村，走进千家万户，查民情、访民意，为广大农民朋友"送政策、送科技、送温暖"，为农民春耕生产办实事，为新农村建设添砖加瓦。在这段时间的走访调查中，我们不仅倾听到农民的心声，了解到三农发展的现状，更收获了深深的感动和体会。 农民朋友长期生活在农村，文化程度较低，加上部分地区交通不便，信息闭塞，对我们这些县城来的干部既想亲近又谨慎防范，他们谦卑，但更渴望得到尊重。所以，要想真正了解农民朋友们的内心真实想法，要与农民交朋友，用拉家常式的交流与他们进行沟通。农民朋友们其实是非常纯朴善良、也是非常容易接触的，只要与他们心贴心，他们就会把心窝子里的话都跟你讲。 村民们看到我和他们一起吃、一同劳动，老百姓就喜欢这样的干部。通过进村入户，面对面交谈，高兴时我们一起哈哈大笑，困难事我们及时帮助，能把我当作他们的一位知心朋友。 农民纯朴耿直，真诚善良，有自己的处事原则和为人准则，但由于受各种条件的限制，有些思想观念却非常落后，在某些他们不太了解的事情上非常固执已见，甚至会作出错误的选择。每次遇到这种情况，我们总是耐心的加以劝导和解释，用事实和真诚来引导感化他们，直到他们认可。例如在缴纳新型农村养老这项惠民政策上，就有很多农民不理解，他们认为自己还年轻，距享受养老金的日子比较远，不愿意交钱，害怕国家政策变动，自己缴的钱打了水漂。我们就逐条的给他们讲政策，摆事实、说道理，并用纸和笔给他们算帐看，到底划不划得来。()并告诉他们，从新中国成立以来，国家出台的很多惠农、惠民政策，的确做了许多调整和修改，但都是越来越好，越来越为老百姓着想，没有一项政策是损害老百姓利益的。千百年来，农民种田交税，现在种田不仅不交税，国家还给予补贴，这样的政党我们都不相信，我们还相信什么？经过我们的宣传引导，许多农民朋友都主动缴纳了新农保。 说得好不如做得好，农民关注更多的是实际效果，而不是夸夸其谈和纸上谈兵。我们的工作性质决定我们不可能在经济支援或发展项目上为农民带来多大机遇和实惠，但我们"三万"工作组在与农民同吃、同住、同劳动，帮助农民进行春耕生产的同时， 查看全文>>>

第1篇：三万活动工作总结

为了认真贯彻落实《xxx千名干部进村入户活动实施方案》的通知精神，进一步加强群众工作、密切干群关系、改进机关作风。3月初，我司三万活动工作组在市委、市政府的正确领导下，在所驻xx镇四个村即：xx、xxx、龚咀、xxx村，做了大量工作，取得了一定的实效，赢得了基层干部群众的好评。

一、主要成绩

（一）送政策，访民情。在为期3个月的进村入户活动中，我司工作组始终以宣传政策、走访民情为工作中心。通过召开三会，入户座谈等形式，深入农户家中地里田间，与农民朋友同吃、同住、同劳动，宣传惠农政策、了解民情，工作组队员足迹覆盖了4个驻点村968户所有农户（实际入户764户，有204户因外出务工不在家），掌握了四个村的基本情况，收集整理了768份民情民意调查表，完成52份全省统一制定的问卷调查表的抽样调查工作，印发了科学种田、养殖、农村常用法律知识及惠农政策宣传册共1000余份，确实做到了送政策、知民情、了民生，为下一步市委、市政府着重解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，提供强有力的数据支持。

（二）办实事、促发展。工作组在调查走访中了解到，xx村主要灌溉渠道因常年失修积淤较重，直接影响到了春耕生产用水，群众反映强烈，村委会也因疏通渠道所需资金而发愁，只能先请施工队进场清淤再想办法筹集资金。同时，其他三个村的水利基础设施也比较薄弱，抽水机泵的保养维修也存在着困难。汇总这些情况后，我们立即请示总公司对其进行帮扶，投入资金1万元用于解决xx村疏通渠道的资金困难问题，还帮助解决所驻其他村机泵维修资金1、2万元，其中：xx村6000元，xx村3000元，xx村3000元，在工作组的督办下四个村有效的的利用了帮扶资金，将各村机泵进行了全面的维修和保养，保障了机泵正常运转，确保了各村春耕生产顺利进行。在走访中，我们还先后慰问了70余户困难户，捐赠油、棉被等物资约合人民币4720元。

二、主要做法和特点

（一）强化组织领导，明确工作任务。公司成立了由副总经理xx同志为组长，经理助理xx，办公室副主任xxx、xxx为成员的三万活动工作组，学习了市委、市政府下发的有关文件，明确了工作任务。同时，我们还分批次轮流组织公司员工到农村进村入户，切实锻炼员工，转变工作作风。

（二）依靠基层组织，密切联系群众。我们工作组下到村第一时间就同镇、村两级干部召开碰头会，了解四个村

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范文资讯网精选栏目推选：“新课改工作总结”。

时间一溜烟从指缝间流走，事情的结束意味着另一个新事情的开始，我们需要开始书写工作总结了。总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料，写好工作总结需要那几点？也许"新课改工作总结"就是你要找的，请阅读，或许对你有所帮助！

新课改工作总结 篇1

经过学习“认识更大的数”，“线与角”，“乘法”，“图形的变换”四个单元的教学，感到生生之间、师生之间的交流互动是完成教学任务所不可缺少的教学手段，是促成学生知识构成的一剂“良药”。此刻本人就对这半学期做个总结。

一、教学上

比如在教学“乘法”时，我遵循了以下教学原则：

1、复习沟通，建立联系。在教学新知识前，先复习一节两位数乘一位数的口算，笔算和验算试题，目的在于回忆已学混合运算的运算顺序，为迁移做好准备，加强了新旧知识之间的沟通。

2、突出了数学与现实生活的联系。在学习例题之前，我结合学生的生活实际，创设问题情景，让学生根据情景提出数学问题，并列出算式，引出例题。

3、经过观察、探讨、交流，掌握新知。培养了学生独立思考问题的本事及合作交流的意识。

4、巩固知识、深化练习。这样的设计目的是让学生分层次掌握所学的知识，先进行基本练习，使学生掌握两、三位数乘两位数的运算方法，再经过变式练习进一步巩固深化，培养学生的计算本事及灵活运用知识解决问题的本事。

在教学完本单元后还发现一部分的同学基础知识不扎实，可是关，异常是计算可是关。在这部分学生中，很多是由于基础差，基础知识薄弱，有个别几个学生甚至连加、减、乘、除四则运算都可是关。

在学习“线与角”和“图形的变换”时，首先让学生在实际操作中掌握理解，从实际操作中，一方面培养了学生的实践本事，另一方面让学生感悟到有些测量不能得到结果，从中体会到图形的产生是生产、生活中测量和计算的需要。那么，学好“线与角”和“图形的变换”的有关知识，就能更好地为生产、生活实际服务，从而增强学习的目的性和自觉性，培养浓厚的学习兴趣。

二、进度上

鉴于教学中学生学习理解情景，不得不在具体教学中做了很大的教学进度调整，本来能在第十二周左右就能进行其中考试却无法如期进行。不得不重新调整教学进度和安排测试的时间。

三、提高策略

这是对这次期中反思的情景总结。在下半学期里，我将吸取经验教训，根据这次反思情景，制定各种有效措施，以提高学生的学习兴趣为主，培养

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你或许正为写范文而烦恼？我们需要借鉴优质范文。成功的范文可以激发我们的责任感和担当精神，经过编辑的积极努力我们最终完成了这篇“农机工作总结”，为方便后续阅读，请你收藏本文！

农机工作总结 篇1

住所地：___________________________________

法定代表人：_______________________________

身份证号：_________________________________

家庭住址：_________________________________

联系电话：_________________________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方购买甲方农机事宜达成如下协议，供甲乙双方共同遵守：

每件农机应符合《产品质量法》，达到《使用说明书》中明示的执行标准，或不低于样品同等质量。

交货时间：______________;交货地点：__________________。

对于农机产品的规格、型号、数量等与约定不符或有其他质量问题的，乙方可在交货后_____日内提出异议。异议经核实成立的，甲方应无条件补足或换货，乙方在上述期限内未提出异议的，视为农机产品的规格、型号、数量等符合约定。

签订本合同时，乙方支付甲方__________元;余款_________元于本合同签订之日起________日内付清。乙方可凭农机购置补贴指标确认通知书上确定的补贴金额冲抵余款;甲方要积极配合乙方，不得以任何理由拒绝或拖延享受补贴的购机者兑付补贴款要求。

(一)甲方的违约责任：

1、农机经专业机构检测不符合国家标准或合同约定质量标准的'，甲方应无条件换、退货，或赔偿乙方由此受到的损失。

2、甲方迟延交货的，每日应向乙方支付迟延部分价款___%的违约金;迟延交货____日的，除支付违约金外，乙方还有权解除合同，甲方已收取的价款应全部返还，但乙方在不收取违约金的情况下，有权要求甲方双倍返还定金。

(二)乙方的违约责任：

1、乙方迟延付款的，每日应向甲方支付迟延支付价款___%的违约金;

2、乙方无正当理由单方解除合同的，应赔偿由此给甲方造成的损失，已支付定金的无权要求返还。

第七条 本合同发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼解决

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写作任务对于许多人而言是一种挑战需要不断学习和提高，我们可以先思考一下别人是怎么写的。 把握范文的整体框架结构，写作会事半功倍，可以分享一些让"范文"文章更好的技巧和方法吗？为今天的主题范文资讯网编辑为您整理了“小学师训工作总结”，如果您想了解更多相关的内容请继续关注我们的网站！

小学师训工作总结【篇1】

改革的春风，创新的理念，滋润着师范附小这一方教育改革的丰腴沃土。无数投身教苑的年轻耕耘者，期盼着迎来硕果满枝头的收获季节。随着教育改革的不断深化，时代和形势的变化，作为一名校长，深刻感受到：教育大计，教师为本。提携青年教师，加大青年教师的培养工作，是学校教育改革和发展的根本大计，是保证教育可持续发展的首要任务，是教育工作永恒的主题。为此，我根据学校教育教学现状和未来发展的需要，制定青年教师的培养计划，拓宽培养渠道，切实加强对青年教师的培养和管理，以适应学校教育事业发展的需要。

一、青年教师的心理特点分析。今天的青年教师与五、六十年代的教师相，有其明显不同的心理特点。主要表现如下：

1.自信心很强，渴求他人理解，注重他人尊重，但对自己缺乏严格的要求，不善于接受他人的批评意见。我们知道，青年教师是通过激烈的升学竞争进入学院学习的，在学校时他们受过比较系统而严格的专业训练，具有较深厚的专业理论知识。他们中的绝大多数认为以自己所学的知识来教中学是“绰绰有余”的，对自己胜任工作充满信心。同时他们渴求领导、中老年教师的理解，很注重别人对他们的尊重。然而，他们又往往以自己的企望代替自己的实际水平，对自己的评估容易偏高，对自己存在的不足容易忽视，对他人的批评帮助有时会难以接受。

2.思想敏锐，爱独立思考，但容易受社会错误思潮影响而使感情偏激。青年教师绝大多数是实行改革开放后上完大学而走上教育岗位的。改革开放打破了人们思想上的禁锢，促进了青年教师自我意识的觉醒，增强了民主的意识。他们关心国家大事，关心世界的发展变化，喜欢独立思考，不轻信盲从。表现出很高的爱国热情。但由于他们缺少社会实践经验，习惯用理想的尺度衡量现实，往往感情偏激，思考问题容易脱离实际。

3、文化素养较高，业务能力不强。现在的青年教师大都是师范院校毕业的，具有文化高，观念新，现代化意识强的特点。但由于刚参加工作，缺乏实际工作经验，业务能力不强。要适应教育教学，还有一个过程。

4、自主性强，协作性不够。从现在的情

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时间悄悄划过指尖，又是一年过去了，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，我们需要认真回顾上阶段的工作，总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况你知道好的工作总结应该如何写吗？下面是范文资讯网的编辑精心为你整理的“客服工作总结怎么写”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

客服工作总结怎么写(篇1)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。

回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了___多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态（范本）诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗

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时光美好的点就在于它从不会返还，刚结束的阶段性工作中，你一定收获不少，需要写好这段时间的工作总结，会写工作总结的人升职加薪的机会更多一些。你知道工作总结可以分成哪些部分吗？经过搜索和整理，编辑为大家呈上数学学科工作总结，还请多多关注我们网站！

数学学科工作总结【篇1】

紧张忙碌的教学教研工作伴随着期末考试的到来接近尾声。回顾一学期的.教学教研工作，我们有着几分充实、几分感概……。本学期，我们数学科组以制定的教研计划为指导，围绕“教与学方式的转变”及全面提高教学质量这两个重点开展教研工作，并取得了一定的成效。现将这学期的工作小结如下：

一、专业引领，提升教师专业水平

1. 组织教师研读《数学课程标准》及本学段数学教材

为了让科组教师能过教材研读关。基本读懂教材编写意图，了解数学课改理念，掌握本学段所涉及的学科知识及体系。本学年我们以自主研读感悟+科组检测的方式进行，通过这个学期的学习，我们科组的老师基本能罗列出本学段知识框架。

2.积极参加市镇举办的教研活动

我们科组老师积极参与镇上组织的各种培训活动。2月22日，傅岸仪、叶柳娟、叶婉娥等8位数学老师到宏育小学参加黄爱华“大问题教学”研讨活动。3月23日，邀请镇数学教研员叶巧如老师到我校指导叶世杰老师的课。3月24日，邀请多维培训机构的张文都老师到校指导。4月17-19日，叶柳娟和叶婉娥老师到佛山听比赛课。6月7日，傅岸仪老师到巷头小学参加信息化应用专题研讨活动。

二、积极进行课程改革，大胆变革思维训练课

为了改变学生普遍感到数学课堂枯燥无味的，数学难学的现状，我们从上学期开始开设了思维训练课。以往的思维训练课内容主要选择了书本上的打星号题目和配套练习册上的培优题，但由于没有固定的教材，我们都面临着找素材难，学生学得没准备、缺兴趣，所有思维训练课有时会难以常态进行。这学期，为了让思维训练课能常态开展，也为了让学生在阅读和操作中发现数学的美和数学好玩和数学有用，我们科组三至六年级统一以《数学文化读本》为载体开展思维训练课。一、二年级主要是让学生在玩中学习数学，虽然他们没有统一的教材，但他们却统一买了一些好玩的学具，如：七巧板、qq泥、有趣的文具盒等，这些都有助于一、二年级思维训练课的开展。

三、校内外合力，促进年轻教师成长

1.借外力，助教师成长

为了促进教师的专业化成长，为他们构建更好的发展平台，3月23日，我们

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部门主管的工作总结(篇1)

学习巴菲特，投资更成功! 零售业务专题：转型顺利进行中

20___ 年6 月10 日，我们参加招商银行20___ 年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心，银行个贷工作总结。

一、招商银行零售银行业务经营情况介绍

招商银行在7 年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一_________600 万张，其中有效户数超过4800 万户，拥有储蓄存款6000 多亿元，平均卡均存款达到了将近1

万元，在国内银行业中名列前茅，以830 家网点的网点数量拥有了3700 万张信用卡，其中有效卡数为1700 万张，有效户数为1300 卡，户均卡数量在1.25-1.28 张之间，从两手客户的贷款结构上看，50 万元以上的“金葵花”客户数量为70 万户，500 万以上的钻石客户数量达到了3 万户，资产总额在1000 万以上的私人银行客户数量达到了1.5 万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了40%，其中零售

银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从20___ 年的10.9%迅速提高到21%，20___ 年5 月底已经达到了31%。招商银行零售业务的发展优势可以总结为1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了8.48 亿元，是行业平均水平的3 倍，这样的存款结构使招商银行整体的存款活期化率达到了56.73%，存款的平均成本仅仅为1.23%，网均个人贷款余额达到6 个亿，是同业平均水平的5 倍多，网均非利息收入8.63 万元，是上市银行平均水平的5 倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三(仅次于工行和建行);2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠

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