在空乘实习的这段时间里，机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累，当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。下面是小编小编为大家收集整理的空乘客房实习心得，欢迎大家阅读。
空乘客房实习心得篇1
这是一个与众不同的职业，但现实和我们的梦想还是有一定的差距。现在的我作为一名有4年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
我想，如果一位旅客登机时，却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情，这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢？他可能在想:我们根本不重视旅客，对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散...等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱，舒适的座椅，随时待用的咖啡，最新的报刊杂志时，旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平
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活动目标
1.能说出乘坐汽车的基本文明行为规范，并学习遵守。
2.知道乘车的安全自我保护方法，具有初步的自我保护能力。
活动准备
《文明小乘客》教学挂图。
活动过程
1.请幼儿回忆已有经验，说说坐过哪些车，乘车时要注意哪些安全事项。
2.教师出示挂图，引导幼儿细致观察图片，能对各种乘车行为进行正确的判断，并能说出理由。
(1)请幼儿观察画面。
有的幼儿在车开动时在车内嬉戏乱走，有的小朋友坐在开动的汽车内吃带棒的东西，有的小朋友站在座位上，有的小朋友将果皮随意抛在车内。
(2)提问：画面里的小朋友做的对吗?为什么?这样做有什么危险?
3.进一步引发幼儿讨论：怎样做才是安全文明的小乘客。
(1)结合幼儿已有的经验充分让幼儿参与讨论，自主发表意见。
(2)教师小结：乘车时要排队上车;前门上车，后门下车;乘车时要站稳扶好，不把头探出窗口，不在车上大闹，不乱扔垃圾，不大声喧哗;(教案出自：教.案网)知道乘车应该给老人、孕妇、残疾人等有需要的人让座等。要做一名安全文明的小乘客。
4.让幼儿进行分组表演我是文明的小乘客。
(1)请幼儿自己设置场景，分配角色扮演司机和乘客。
(2)小组讨论：哪位小朋友扮演得好?为什么?
5.请一组幼儿进行表演，教师与其他幼儿一起进行欣赏。引导幼儿说说自己从哪儿看出他们是文明的小乘客。
6.活动延伸
引导幼儿在角色区中玩公共汽车站的区域游戏。
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1、知道乘坐交通工具的安全事项，掌握一些必要的自我保护的方法。
2、教育幼儿做个文明、安全的小乘客。
3、考验小朋友们的反应能力，锻炼他们的个人能力。
4、加强幼儿的安全意识。
5、培养幼儿完整、连贯地表达能力和对事物的判断能力。
活动准备：
教学挂图2幅
活动过程：
1、请幼儿回忆已有经验，提出问题：小朋友，你们做过那些车?乘车时要注意哪些安全问题呢?
2、教师出示反映有关儿童乘车时不安全行为的图片，引起幼儿关注讨论：大家看，图片上的小朋友做的对不对?为什么?有什么危险?
第一幅图片：把头探出车窗和把手伸出窗。
第二幅图片：车开动时在车厢内走跑，坐在开动的车内吃带棒的食物。
第三幅图片：反向跪坐在车位上
第四幅图片：从车中望窗外吐痰或扔废物。
3、进一步引发幼儿讨论：在乘车时怎样做才是安全的呢?
4、让幼儿分组进行表演《我是安全文明的小乘客》。(教案出自：教案网)幼儿自己设置场景，分配角色扮演司机和乘客。组织幼儿讨论：哪组小朋友扮演得好?为什么?
5、请表演好的一组幼儿进行表演，教师和幼儿一起进行欣赏，并让幼儿说说：你从哪儿看出他们是文明、安全的小乘客。
活动延伸：
引导幼儿在角色区中玩汽车站的游戏。
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05
那天，为赶去南京的火车，和友人在街上随便拦了辆出租车。不想大清早上海的道路就开始拥挤起来，车开得有些艰难。我不经意地看到贴在司机防护隔离板上的乘客须知（或许是出于一种法律人的敏感？）。读来，觉得这其中的一些条文还是值得做些思考的。 尤其是以下几条，原文肯定记不全了，大致意思是这样的：司机（1）不得在车厢内抽烟，（2）不得向车窗外吐痰，（3）必须按乘客要求调节空调，（4）要按乘客要求播放音乐或广播，（5）在乘客上下车时必须使用“您好”、“再见”等礼貌用语……否则乘客可以拒付车费。 而当天的情况是，司机在我们上车时没说“您好”直接是问“到哪”；气温还是有蛮低的，司机没开空调，倒开着车窗；他竟然放f4的歌；吃红灯的时候明明还朝外面吐了一口痰。那么，我们是否可以此拒付车费呢？由于得赶火车，我们没多想还是乖乖地付了车费。但之后，我一直在想这个问题。我们如果提出拒付的要求，司机会有怎样的反应？我们是否可以不付车费？或者，我们是否可能不付车费？再进一步，这个规则是否保护了我的利益？或者，这个规则是否是有效率的呢？ 很显然，按照那个乘客须知，答案是毫无疑问的。但我们都深知，实际和理想往往是有很大出入的。字面上的规则和人们生活中的做法也是千差万别的（或许正因为这些差距推动着法律不断进步！）。为了解答以上的这些疑问，我想分两个维度来谈。 法律（在本文的语境下法律和规则可以替换使用）的生命在于实行，纸上的法律是死的。法律的实行大致可分两种。一种是行为前和行为中的实行。这时，法律的价值体现在行为人对这些规则的遵守。另一种实行是行为后的。法律此时的价值体现在对违反规则之人的惩罚。这就牵涉到一个证明的过程。只有证明行为人确实违反了规定，才允许对他施以法律上的责任。而这一点正是那个乘客须知很难做到的。设想我们对那个司机基于上述事实提出不付车费。他一定会反问我们“你说我朝外吐痰，没用礼貌用语……你有证据伐？”，若碰上一个脾气不好的还会加上一句“少跟我来这一套，拿钱来！”。是啊，我凭什么说他违反这违反那的呀？至于礼貌用语和音乐根本就没留下什么物理痕记，唯独那口痰还有些价值。要是我们再原路返回找到那口痰做个dna鉴定什么的，或许还能证明司机确实违反了规则。但且不说这样的成本会很高，即使真的这样做，是否能找到那口痰也并
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提供一篇感谢信，为您提供帮助！
尊敬的地铁公司领导：
您好!
1月18日我乘坐地铁xx线下班，路经xx站时突发心脏病，只能中途下车坐在站台的椅子上休息，但还是非常难受，于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员，他了解了情况后立即打了对讲机，不过多久一位女站长带了几名员工赶来，还为我送来了一杯热水，一番关切的询问后，站长果断的让人推来一部轮椅，好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。
因为心脏病发作时我的双腿抽筋，而且呼吸较为困难，所以无法站立行走，在我母亲赶来后，地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里，当时天气寒冷，他只穿着制服，而且正逢下班高峰，路上十分拥堵，但是他毫不顾忌，小心翼翼的把我推回家，在母亲的再三询问下，他才告诉我们他姓顾。整理文章：
这就是我，一个普通人，在地铁xx线遇到的暖心事，感谢xx站的站长，感谢她以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁整理文章由编辑：是上海精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流，更是我们上海人的骄傲!
感谢你们了!!!
此致
敬礼
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社会《文明小乘客》教育活动反思
进入大班的孩子对于一些礼仪要求都有了很多的了解，由于春游在即，针对孩子们乘车的乘车礼仪和要求从社会领域进行了教育教学活动。活动目标：了解乘车基本礼仪，知道要做个文明小乘客。
通过集体游戏，体验做文明乘客的乐趣。能对各种乘车行为进行正确的判断，并能说出理由。
跟孩子进行谈话导入，今天我们要和小兔子一起去春游，你们想坐什么交通工具去春游呢？那我们乘坐公交车的时候，要注意什么呢？你是怎样上车的？这么多人上车怎样做才能既文明又有秩序呢？引导孩子说出上车时的秩序，做一名文明的小乘客。
接下来我们就要和小兔子一起去乘车去旅游了，上车时注意上车的秩序不拥挤，有序上车。那公交车开动时，我们应该注意哪些安全问题呢？为什么？引导幼儿知道乘车时要站稳扶好，不把头探出窗口，不在车上打闹等。要做文明的小乘客，我们还应该怎么做呢？如果有了垃圾我们应该怎么办？听到有人大声喧哗我们可以怎么做？我们应该给哪些人让座呢？为什么？引导懂得不乱扔垃圾、不大声喧哗是一些文明的行为，乘车时应该给老人、孕妇、***等有需要的人主动让座，做一名有爱心的文明小乘客。接下来进行游戏，学做文明小乘客带领幼儿一起把班上的座椅摆放成车厢形状，讲解游戏规则（每个幼儿一张乘车卡和一张纸币，请一个幼儿做司机，请其他幼儿乘车，过程中教师请个别幼儿扮演爷爷、奶奶或者生病的人，鼓励幼儿给需要帮助的人让座，过程中教师提示文明乘车的要求。）孩子们对于游戏非常的感兴趣，参与其中，要文明乘车。最后请孩子们观看视频来判断正误，并说明理由。
做文明小乘客，孩子们在游戏中体验了做乘客的乐趣，作为教师我们在日常生活中也随时提醒幼儿注意文明礼仪，例如：吃饭、上厕所、喝水要排队，玩滑梯、玩具时注意安全和礼貌谦让等等。把礼仪教育渗透到一日生活当中去。
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尊敬的地铁公司领导：
您好!
x月x日我乘坐地铁xx线下班，路经xx站时突发心脏病，只能中途下车坐在站台的椅子上休息，但还是非常难受，于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员，他了解了情况后立即打了对讲机，不过多久一位女站长带了几名员工赶来，还为我送来了一杯热水，一番关切的询问后，站长果断的让人推来一部轮椅，好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。
因为心脏病发作时我的双腿抽筋，而且呼吸较为困难，所以无法站立行走，在我母亲赶来后，地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里，当时天气寒冷，他只穿着制服，而且正逢下班高峰，路上十分拥堵，但是他毫不顾忌，小心翼翼的把我推回家，在母亲的再三询问下，他才告诉我们他姓顾。
这就是我，一个普通人，在地铁xx线遇到的暖心事，感谢xx站的站长，感谢她以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁是上海精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流，更是我们上海人的骄傲!
感谢你们了!!!
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设计意图：
公交车是我们日常生活中常用的交通工具，为了让幼儿更好地了解乘车礼仪，增强文明乘车意识，我设计了这次活动。让孩子们通过看，听，说，玩，了解乘车的基本礼仪，体验乘车的乐趣，从而激发幼儿争做文明小乘客的意识和行为。
活动目标：
1、了解乘车的方法和简单的安全知识。
2、能判断文明乘车的行为。
3、体验乘车游戏的乐趣。
4、初步培养幼儿有礼貌的行为。
5、培养幼儿完整、连贯地表达能力和对事物的判断能力。
活动准备：
1、公共汽车的活动场景;
2、背景音乐(车的鸣笛，刹车等音效);ppt课件;
3、哭哭脸和笑笑脸卡片若干。
活动重点难点：
活动重点：了解乘车时的文明行为和简单的安全知识
活动难点：做到文明乘车
活动过程：
一、无声动画，引出重点
师：老师要告诉大家一个好消息，今天有一群小动物要和我们一起去郊游，你们高兴吗?
(幼：高兴!)
师：你们看，他们来了!
ppt播放无声动画
师：我们一起看一看，他们在干什么?
一定要仔细看呦!
提醒幼儿认真观看，动脑猜想，大胆说说
师：下面请小朋友来说一说，你都看到了什么?
ppt展示图片，师提问，鼓励幼儿说出答案：
上车前，小动物们是怎样做的?ppt同时播放上车前小动物排队的图片(准备排队上车)
小动物们排队的时候，小兔和羚羊老师在说什么?说完之后小兔是怎样做的?这样做对吗?(它想不排队，第一个上车;这样做不对)
汽车开动后，小熊做什么了?羚羊老师对它说了什么?之后小熊是怎样做的?它应该怎样做?.本文来源:教案.网(汽车开动后，小熊开始吃零食，并且把零食袋子扔得满地都是;羚羊老师批评他这样做是不对的;小熊把垃圾都打扫干净了;在车上不应该乱扔垃圾)
小鹿和小熊在干什么?羚羊老师又说了些什么?(它们在大声唱歌;羚羊老师说在车上大吵大闹，会影响其他人，不应该大声喧哗)
二、有声动画，巩固加深
师：我们现在来听一听小动物们到底在说些什么。
播放有声动画，加深影响，巩固重点，
师：啊!刚才你们说的太棒了，给自己鼓鼓掌!
三、判断正误，表扬好习惯
师：老师这里还有一些人乘车的照片，请小朋友们来判断一下这些人的
做法是否正确。如果你认为正确，你就举起笑笑脸;如果你认为错误，
就举起哭哭脸。
ppt播放幻灯图片：
图片一、乘车时，将头或手伸出窗外
图片二、从后门上车(师补充：如果车有两个门，应该是前门上车，后
门下车;如果车只有一个门，
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现在我们的生活水平提高全靠着科学的成就，如果不是有着科学的力量我们也不可能有今天。太空育种就是一个新的开始，它给了我们全新的生活，让我们能吃上太空蔬菜这等好东西。我希望以后的植物种子能够长出很多的品种，比如；茄子能和书包一样大，土豆能吃出猪肉味，而猪肉呢，能吃出菜味，那该多好啊！当然我也希望通过吃各种各样的菜能治各种各样的疾病，人们也就不用花时间和金钱到医院里看病，还能起到保健预防的作用。科技改变着你我他，让我们的每一天都在飞快的进步。请相信科技的力量，让它支撑着我们前进，让我们生活一天比一天美好！请相信科技，它能让我们身体更好；请相信科技，它让我们的脚步走向光明
世上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。读课外书也一样，我们的生活中并不缺少好书，而是缺少发现好书的眼睛。走进这些好书里面去，我们会发现一个崭新的世界
读《飞船上的特殊乘客》有感200字
读了这篇课文，让我现在真想吃一口太空蔬菜。可是，在我这边的市场里很少看见太空蔬菜的存在。若我看见了，一定会买一些回来尝一尝。品尝它的酸、甜、苦、辣。品尝它那里面独一无二的味道！我以后还想乘坐飞船到其他的星球种下属于我们地球的种子！我相信，到时候整个宇宙都会变得鸟语花香绿书成荫的！
读《飞船上的特殊乘客》有感200字
今天在第二节课时，蔡老师要求我们回家写《飞船上的特殊乘客》读后感。回家后，我从头到尾地读了一遍，知道了这篇课文就是讲种子在太空中的行。课文十分有趣，值得一看！
文章主要讲述了植物的种子被带上了太空，回到地球的时候，把它们种在土地上。科学家们发现没有去过太空的种子，和去过太空的种子对比，两者有十分大的差异。例如：茄子的种子结出的果实，有的比篮球还大，可有的却比鸡蛋还小！现在，太空蔬菜已经走进了千家万户，成为我们桌上的美味佳肴。而且生长的过程中很少使用农药。还有呢！太空蔬菜里的各式各样的素值，还能当药材。这都是科学家的功劳！科学家就是一位魔术师，让种子具有了魔力！
读《飞船上的特殊乘客》有感200字
今天晚上我自学了这一篇《飞船上特殊乘客》。
当我看到飞船上的特殊乘客这个题目，让我百思不得其解，不是只有人才能宇宙飞船吗？我带着疑问继续往下读，后来我才知道了原因， 查看全文>>>
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