业务月总结范文700字,2024业务月总结范文700字

一个业务员需要结识众多客户和朋友，建立广泛的社会关系。那么怎样去结识素不相识的人呢?这就要介绍及了。介绍要亲切有礼，如自我介绍，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果把你担负一定的领导职务，不要在介绍时夸示自己的职称，只能说我在某某公司工作，如果必须要客户知道你的职务，以便于进一步洽谈，最好用名片帮你的忙，或者同人你公司的其他人员走上前来介绍。如果是对方直接问起你担任什么职务，就可以直接地说出来。第三者介绍他们互相认识时，要注意实事求是、掌握分寸，不能吹棒，以免被介绍者处于尴尬的境地。比如：张某是业务员，就不能称他是业务经理。随意吹棒，一旦被客户知道了，你说你的产品如何好何好，他也将产生怀疑了。

介绍双方认识时，介绍者应先向双方打一个招呼：“请允许我介绍你们认识一下”或“让我来介绍一下”。介绍时要注意顺序。一般应先把年轻的介绍给年长的，将一般员工介绍给老板或有名望的人，将晚辈介绍给长辈，将男生介绍给女生。比如：“刘经理让我给你介绍一下，这就是深圳市星铸成科技有限公司的郑小姐(先生)”“张爷爷，这位就是刚从北京来的王国成”“赵小姐，让我来为你介绍下，这位是李先生”。做介绍时一般不要称其中某人为“我的朋友”，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，所以显得对他人不太友善，不太礼貌。如果你不认识某个客户，又不知道他的名字，无论如何不要莽撞地问“您叫什么名字?”这样显得太唐突。最好是找个第三者问问：“那位穿西装的是谁呀?”当别人告诉你后，见面时就可以说：“您好!(加对方贵姓加小姐或先生)”如果万不得已，不得不直接问客户名字时，也应说得婉转一点，如：“对不起，不知道该怎么称呼您?”

业务员由于接触的客户多，有时在公共场合碰到打过几次交道的客户，又一时想不起对方姓名时，应该面带微笑地说：“我想您一定认识我。”对方如果是一位比较机智的客户，他就会答：“当然!(然后就会自然说出自己的公司或姓名了)”这时你就可以说：“您好!我是某公司的业务员(姓什么+小姐或先生)”，就这样，一个社交上失礼之处就可以得到体而的补救了。

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尊敬的团组织： 我志愿加入中国共产主义青年团! 我通过学习认识到中国共产主义青年团是在中同*领导下发展壮大的，始终站在革命斗争的前列，有着光荣的历史。在建设新中国，确立和巩固这会上义的制度，发展社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队的作用，为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。 我在学校的学习成绩较好，在学校表现良好，努力学习，严格要求自己，刻苦钻研，不断提高学习成绩和政治思想觉悟，提高自己的自制力，在课堂上遵守纪律，认真听老师讲课，不开小差，遵守学校的规章制度，认真完成老师布置的作业和任务。在课余时间阅读一些有益身心的书刊，培养自己高尚的情操，做到德、智、体全面发展的新一代接班人。我一定要拥护中国*，履行团员的义务， 如果团支部批准我加入中国共产主义青年团，我将坚持做到坚决拥护中国*、共青团，遵守团的章程，执行团的决议，履行团的义务，学习团的基本知识和科学、文化、业务知识，做有文化、有理想、有道德和有纪律的好团员。自觉遵守学校的规则和团的纪律，发扬社会主义新风尚，提高共产主义道德，英勇斗争，向革命烈土学习。虚心向先进青年和人民群众学习，团结同学，互相帮助，共同进步。勇于改正自身的缺点和错误，自觉维护团结。顾全大局，严格认真的履行团员的权利。尊敬老师，友爱同学，热爱劳动，勤奋学习，积极工作。不能骄傲，更要努力。辛苦在前，享受在后。为共产主义事业而奋斗。 鉴于此，我对团组织充满崇敬和向往，渴望着能够早日入团。我要求加入团组织，是为了能更直接地接受团组织的培养教育，以团员的标准，严格要求自己。 如果团支部不批准我加入中国共青团，我不会气馁。说明我在某些方面做的不好，没有达到团支部、老师和同学们的批准。我要继续努力，改正错误与缺点，克服困难，争取做下一批团员。 最后，希望上级组织和团支部能批准我加入中国共产主义青年团，我会努力做一名合格的共青团员。 此致 敬礼 申请人： 时间

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时间转瞬即逝，这个忙碌的年份就快要结束了，各个层级的职场人都在作年度工作总结撰写准备了。通过总结，看看工作中还有哪些可以改进并提高的。对于写岗位，你有什么可分享的吗？范文资讯网编辑为大家呈上收集和整理的工厂年终工作总结范文，请收藏好，以便下次再读！

工厂年终工作总结范文(篇1)

大家都知道，地坪施工最重视的一个因素就是整个面层的光洁度和平整度，而要控制好地坪的光洁度和平整度，就要把握好地坪收光的时间。所以地坪砼浇筑的面积就要严格控制，砼一次浇筑太多，砼初凝时间段内

无法完成面层的收光工作，那样做出来的地坪不是粗糙就是麻面，要么就是为赶着收光，磨光机打磨不均匀，从而导致地坪高低不平。涂装车间浇筑第一块地坪砼时，就是没要控制好地坪浇筑面积，第一次浇筑面积过大，导致后面部分砼初凝时间过了，来不及均匀收光，从而有些区域较粗糙，局部地方凹凸不平，总结了这次经验教训，后面的地坪砼浇筑时严格控制好施工范围，把握好收光时间。方案改变过来后，后期施工的地坪效果有明显改善。

工厂年终工作总结范文(篇2)

按照分公司安全生产责任制体系的要求，细化并分解了分公司下达的安全服务工作目标，油库签订了《安全生产责任书》，以进一步明确各级员工的安全生产职责，增强员工责任意识，提高全员对安全工作重要性的认识。

结合《大连分公司安全生产事故隐患排查治理管理实施细则》等安全管理制度，严格要求职工必须熟练掌握各岗位作业指导规程，加深对管理体系程序文件的理解，提高作业的规范化、程序化。年初油库制定了本年度库区隐患排查与风险评估计划，重新对库区隐患进行了排查，分阶段分步骤完成隐患整治，并以“隐患承诺书”的形式自我监督。

工厂年终工作总结范文(篇3)

1.公司在企业文化建议方面落后很多，企业文化关系到企业所有员工的思想情绪及素质，也与企业今后的发展息息相关，作为一个企业首先要树立企业的精神理念，通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中，让员工感觉到企业就是他家，为企业工作就是他的事业，良好的思想政治工作，能给企业带来无形而巨大的效益，也利于企业各环节的管理工作。

2.我们企业普通操作工流动性太大，新招的普通操作工不了解公司的各种规章制度，也没有专门的心里培训，素质很差，休息时间经常看到在车间抽烟人员，随意吐痰随处可见，大部分员工对公司部，没有依赖感而流失，对有些普通岗位违规员工进行处罚措

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尊敬的团组织： 我是一名初三学生，我志愿加入共青团! 我为什么要参加团组织呢?因为团组织会使我健康成长，会使我认识正确的人生观，世界观。 时光荏苒，转眼间我已经到初三的下半学期了。 如果成为团员我会坚持与时俱进，全面构建社会主义和谐社会。我们应该从以下几点做起。 首先要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用，其次积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。再者按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。 在学习之后，我懂得了科学的生涯规划，认真钻研专业知识，刻苦学习，积极投身社会主义现代化建设。作为21世纪的接班人，新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题。除了学习文化知识，在其他方面也应该做到全面发展。所以我积极响应院系的号召，自己参加叶组织同学参加院系举办的体育活动。 此外我还学习了关于礼仪和着装方面的知识，我认为懂得这些是对别人的一种尊重，在今后的生活中可以充分体现一个人的基本素质，作为当代大学生我们要用更高的素质。这样才不会辜负社会对我们的期望。 在个人成长的路上，我们不但要敢于创新，而且要在马克思主义思想，*思想*理论三个代表重要思想反思自己的言行举止。作为团员必须具有积极的心态，乐观的精神，和敢于向困难挑战的精神，而且骄不躁，败不馁，能发扬团结友爱，关心他人，具有团队精神，和集体荣誉感。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为!”良好的道德习惯不是一朝一夕，而是长期的养成过程。我从我做起，管好自已。只有这样才不会违背于作为新一代光荣的共青团员的精神。 当然“人无完人”，我也有缺点，相信在不断反省自己的同时，我会尽量做到有错则改，无则加勉。我的政治思想觉悟还有待提高;对学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进;在工作中，也要弥补

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作文阅读的书写在学习过程中很重要，写作其实可以训练提升我们文学创作的能力素质。写好作文一定要专注要心无旁骛，写作文到底难不难呢？

描写月坝的风景作文(篇1)

暑假里我们一家人，去青林排山角观看那里的奇特景观。

还记得那幽森森的林子，那里的树叶密得不可开交，树叶中投射着微弱的光丝，但仍然不是很明朗。在凹凸不平的泥路上抖来抖去，今人有种晕车的感觉。我们车的左边是粘着少数草的岩壁，眼看着随时都有可能撞上，令人心惊胆战。车的右边是一条缓缓流动的小溪，小溪旁是一些零碎的石子，好像铺成了一条弯曲的小路。

我们好不容易的来到了排山角下，可见这大山没边没沿的，举目仰望这大山，只见中间有一层层绿色的稻草，有风时它们随风舞动，犹如一群舞蹈者，在那跳着奇特的舞步。无风时更像一个铺着翠绿色毯子的阶。再往上看，耸立云霄的排山角峰上有峰，山顶上，密密麻麻的树林好像扣在山头上的一顶绿帽子。

山中的早晨，我极目眺望，能看到那尖刀似的小山，挑着几缕乳白色的雾，雾霭里，隐约可见一根细长而弯曲的线。

在山顶上所看的又是另一种奇美。在山上往下看，脚下的群山连绵连绵起伏，在飘飘渺渺的云雾里，飘浮着一个个尖尖的峰顶，就像茫茫大海中的一座座岛屿。

一眼望去，远山灰蒙蒙的，一重比一重淡，一重比一重远。渐渐地太阳露出缕缕笑脸，周围连绵起伏的山峦，好像一条巨龙，沉浸在飘飘渺渺的晓雾里。

太阳出来了，在阳光下，周围的远山就像被洗过一样，青翠欲流，看上去好像离眼前挪近了许多，也陡峭了许多。这奇特的'排山角。

排山角虽然没有峥嵘挺拔的气势，但却连绵起伏，就像一个任重道远的旅人，迈着脚步向远处的天际走去。

描写月坝的风景作文(篇2)

秋分到了，秋姐姐匆匆忙忙地接了夏哥哥的班，它带着神清气爽的风来到我们身边，带来了田野里一片金黄色的景象，让我们知道是秋天姐姐来了。

秋天来了，果园里的一棵棵柿子树已经黄了叶，树上的果实红彤彤的，像一盏盏灯笼。一片片的香蕉树叶都被霜打黄了。金黄的玉米脱下了它的绿衣裳，好像很热似的，要享受这凉爽的秋风。稻谷也弯下了腰，好像要跟秋姐姐说：“谢谢你让我成熟，让我为辛苦的人们送上粮食。”绿油油的橘子也换上了金色的衣裳，这就是丰收的季节了。

秋天来了，百花争奇斗艳，鲜花朵朵，真是芬芳迷人。清晨，牵牛花纷纷开放，吹着紫色的小喇叭，像演奏一首歌。桂花也绽放了，别人总是说：“八月的桂花最飘香。”果然是最飘

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转眼间又要进入新的一年-20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的十一中秋双节，还有20xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合

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也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。

作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴发布产品，然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格，最后洽谈相关的交易过程。由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识，因为我是英语系的，所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候，我心里还是非常不满的。

但是随着时间的推移，我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质，比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈，有耐性地回答客户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思考之后，我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质，在与国外客户进行交流的时候，体现出公司员工的素质，也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。所以自此我更加努力的做好自己的本职工作，希望可以早点受到领导的肯定，到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。

满以为只要我好好努力，只要几个星期，领导就会肯定我的个人素质了，没想到直到第一个实习月快要过去了，领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放，下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。由于时差问题，所以基本上是双班倒的形式，每隔一天就需要夜间工作，虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活，但是我还是咬牙答应了下来。毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了，不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?

也许是我太过高估自己的英语水平了吧，平时无论是考试还是考证，由于事先都已经做好了充足的准备，也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈，所以我的考证成绩和考试成绩都还不错，但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中，我竟然一下变得紧张起来，脑子翻译速度也比平时要慢半拍，一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后觉得不能再想当然了。

现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水平，所以只要我克服了紧张的问题，多锻炼几次，我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工作的障碍了。现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候，我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务，如果细细想象一番的话，那种场景还是挺不错的，好像很多电视里面都有出现过。

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外贸业务助理实习报告

1.漳州市闽冠工贸有限公司及销售部外贸助理简介

1.1漳州市闽冠工贸有限公司简介

漳州市闽冠工贸有限公司经漳州市工商行政管理局批准成立，注册资金500万元，具有一般纳税人资格，是一家集生产加工、内贸、外贸一体的有限责任公司，拥有漳州市行政主管部门颁发的工程白蚁防治、工程声像档案等资质。公司现有本科以上学历员工8名，其中博士研究生一名，实力雄厚、服务周到。公司员工齐心协力，诚实服务，与各界建立广泛和-谐的合作关系并取得良好成果。

公司秉承以人为本、和-谐诚信的理念，希望与各界朋友真诚合作。以开拓进取、严密管理、货真价实的原则，和您携手真诚合作，期盼着与合作伙伴共同发展壮大!

公司主要经营：不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等;加工出口。

1.2 销售部外贸助理简介

作为该公司的外贸助理的职责主要有:

(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

(7).逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

(8).完成营销部部长临时交办的其他任务

此外，还要寻找和维护潜在客户。在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力及其沟通交流能力，刻苦耐搓能力

2.实习的内容及过程

2.1实习内容

我所在的公司是一家主要经营不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等，并加工出口的企业。

我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。林经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于

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为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。 我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。 为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。 实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。 一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。 因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好了，并赞扬我进步很快。 再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就

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业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。本文是小编为大家整理的业务的总结范文，仅供参考。

业务总结范文篇一： 转眼之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是xx年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习

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